課程顧問崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-01-16 14:37:58 崗位職責(zé) 我要投稿

課程顧問崗位職責(zé)通用（15篇）

　　現(xiàn)如今，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的課程顧問崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

課程顧問崗位職責(zé)通用（15篇）

課程顧問崗位職責(zé)1

　　1、接待客戶來(lái)訪咨詢，解答上門客戶提出的各種問題；

　　2、通過(guò)電話等方式，跟進(jìn)客戶的需求；

　　3、為客戶制定合理的'課程；實(shí)用的課程

　　4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù)。

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)員了解課程，回答學(xué)員在線提出的問題，促成學(xué)員購(gòu)買；

　　6、了解學(xué)員需求，推薦適合課程，有效管理自己的學(xué)員，進(jìn)行定期回訪，促成訂單；

　　7、負(fù)責(zé)完成部門下達(dá)的工作任務(wù)，在上級(jí)的幫助下不斷總結(jié)和提升自己。

課程顧問崗位職責(zé)2

　　職位一:課程顧問主管

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)向會(huì)員提供專業(yè)的早教課程體系講解;

　　2.負(fù)責(zé)受理潛在客戶的來(lái)訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報(bào)名成交;

　　3.負(fù)責(zé)受理已成交客戶的后續(xù)服務(wù);

　　4.負(fù)責(zé)按時(shí)完成工作計(jì)劃,維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù);

　　5.負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)及管理等工作;

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷;

　　2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心和學(xué)習(xí)精神;

　　3.具有良好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí);

　　4.具有較好親和力,表達(dá)能力強(qiáng),善于與人溝通;

　　5.應(yīng)變能力強(qiáng),能靈活處理現(xiàn)場(chǎng)各種情況;

　　6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　職位二:課程顧問

　　崗位職責(zé):

　　1.接待來(lái)電來(lái)訪的家長(zhǎng)并進(jìn)行早教咨詢

　　2.為會(huì)員提供專業(yè)的早教指導(dǎo)和服務(wù)

　　3.參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng)

　　4.銷售中心課程,完成每月的銷售計(jì)劃和指標(biāo)

　　崗位要求:

　　1.大專學(xué)歷以上,市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮

　　2.強(qiáng)烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;

　　3.陽(yáng)光,踏實(shí),有夢(mèng)想,愿意通過(guò)自己的努力付出,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;

　　4.高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有銷售、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　5.簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力。職位一:課程顧問主管

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)向會(huì)員提供專業(yè)的早教課程體系講解;

　　2.負(fù)責(zé)受理潛在客戶的來(lái)訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報(bào)名成交;

　　3.負(fù)責(zé)受理已成交客戶的'后續(xù)服務(wù);

　　4.負(fù)責(zé)按時(shí)完成工作計(jì)劃,維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù);

　　5.負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)及管理等工作;

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷;

　　2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心和學(xué)習(xí)精神;

　　3.具有良好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí);

　　4.具有較好親和力,表達(dá)能力強(qiáng),善于與人溝通;

　　5.應(yīng)變能力強(qiáng),能靈活處理現(xiàn)場(chǎng)各種情況;

　　6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　職位二:課程顧問

　　崗位職責(zé):

　　1.接待來(lái)電來(lái)訪的家長(zhǎng)并進(jìn)行早教咨詢

　　2.為會(huì)員提供專業(yè)的早教指導(dǎo)和服務(wù)

　　3.參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng)

　　4.銷售中心課程,完成每月的銷售計(jì)劃和指標(biāo)

　　崗位要求:

　　1.大專學(xué)歷以上,市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮

　　2.強(qiáng)烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;

　　3.陽(yáng)光,踏實(shí),有夢(mèng)想,愿意通過(guò)自己的努力付出,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;

　　4.高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有銷售、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　5.簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力。

課程顧問崗位職責(zé)3

　　職位描述：

　　1、幫助客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，針對(duì)客戶的背景、程度及要求進(jìn)行需求分析，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，提供客戶課程服務(wù)咨詢。

　　2、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、收集市場(chǎng)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，不斷提高咨詢能力；

　　3、提供咨詢者的數(shù)據(jù)分析，反饋給上級(jí)，為下一步的銷售計(jì)劃的制定提供參考；

　　4、配合市場(chǎng)部參與組織市場(chǎng)活動(dòng)；

　　5、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作；

　　任職要求：

　　1、大專（含）以上學(xué)歷，營(yíng)銷、管理、教育等專業(yè)優(yōu)先；

　　2、熱愛教育行業(yè)，致力于長(zhǎng)期在教育行業(yè)發(fā)展；

　　3、親和力強(qiáng)、溝通流暢、重點(diǎn)突出；

　　4、個(gè)性開朗、反應(yīng)敏捷、有較強(qiáng)的.服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心；

　　5、必須是在青少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作過(guò)的；

　　6、能夠接受教育類行業(yè)的靈活上班時(shí)間。

　　【工資待遇】

　　1、薪資5000+500房補(bǔ)+每月獎(jiǎng)金+高額提成，稍微努力下就可以達(dá)到10000以上

　　2、每月各種競(jìng)賽獎(jiǎng)金、禮品（筆記本電腦、明星演唱會(huì)VIP包廂門票、紅包、充值卡）

　　3、每天免費(fèi)提供面包、水果等

課程顧問崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1．向客戶提供專業(yè)的樂高課程體系講解，推薦適合的課程；

　　2．對(duì)兒童發(fā)展、進(jìn)步給予專業(yè)的咨詢意見；

　　3．收集和維護(hù)客戶資料，獲取潛在學(xué)員名單；

　　4．協(xié)助上級(jí)制定年度/月度銷售計(jì)劃，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　5．協(xié)助組織和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)活動(dòng)，完成上級(jí)布置的'其他任務(wù)。

課程顧問崗位職責(zé)5

　　1、針對(duì)孩子的`背景及學(xué)習(xí)要求與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，進(jìn)行需求分析，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)幫孩子制定學(xué)習(xí)方案，爭(zhēng)得家長(zhǎng)認(rèn)可達(dá)成授課計(jì)劃。

　　2、幫助客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，更好地了解本森國(guó)際教育;

　　3、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，有效維護(hù)客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶滿意度，達(dá)成長(zhǎng)期合作;

　　4、按時(shí)達(dá)成個(gè)人/團(tuán)隊(duì)既定銷售指標(biāo)，完成招生任務(wù)和各項(xiàng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

課程顧問崗位職責(zé)6

　　1、熱愛教育行業(yè)，具有一定的愛心和親和力，并且能與家長(zhǎng)進(jìn)行良好有效的溝通與互動(dòng)。

　　2、制訂周與月的銷售計(jì)劃，完成主管制訂的銷售業(yè)績(jī)和目標(biāo)，接聽客戶咨詢電話，接待上門咨詢客戶，了解客戶需求，提供學(xué)習(xí)建議方案，合理宣傳，銷售中心課程；

　　3、能吃苦耐勞，具有一定的'挑戰(zhàn)能力，維護(hù)家長(zhǎng)關(guān)系，完成銷售任務(wù)，跟進(jìn)完成入學(xué)測(cè)試，促成客戶付款；

　　4、負(fù)責(zé)各類活動(dòng)的推廣與進(jìn)展，客戶資料信息登記、整理、歸檔，對(duì)未成功客戶的定時(shí)跟蹤、確定良好的關(guān)系，挖掘其中的潛在客戶；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，不限專業(yè)；

　　2、吃苦耐勞，有上進(jìn)心，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心有條理，形象氣質(zhì)好，待人熱情大方；

　　3、喜歡孩子，有責(zé)任心，有較強(qiáng)得表達(dá)邏輯能力和溝通能力，且具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，并能站在客戶角度考慮問題并給予解決方案；

　　4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和學(xué)習(xí)能力，有熱愛的心和努力的意愿，銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具有良好的協(xié)調(diào)、溝通、應(yīng)變能力及服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)；

　　5、較強(qiáng)的客戶開發(fā)與服務(wù)意識(shí)，能夠承受工作壓力，適應(yīng)周末上班，平時(shí)調(diào)休。

課程顧問崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)訪,為客戶提供專業(yè)全面的課程咨詢,完成招生目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)電話回訪及試聽課邀約,建立及維護(hù)好家長(zhǎng)與學(xué)校溝通的渠道。

　　3、配合老師進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)展的跟進(jìn),協(xié)助老師一起解決學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的問題。

　　4、上傳和記錄有效和完整的`客戶信息,提供市場(chǎng)真實(shí)可靠數(shù)據(jù)。

　　5、負(fù)責(zé)微信、線上營(yíng)銷,宣傳效果的監(jiān)控和跟蹤反饋,配合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行常規(guī)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

　　任職要求:

　　1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;認(rèn)真負(fù)責(zé),愿意接受有挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)。

　　2、溝通表達(dá)能力良好,親和開朗;喜歡小孩,熱愛兒童教育事業(yè)。

　　3、英語(yǔ)讀寫熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn);熟悉電腦操作,文案、策劃、創(chuàng)新能力強(qiáng)。

　　4、具較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、市場(chǎng)分析力和執(zhí)行力。

　　5、有教育培訓(xùn)行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責(zé)8

　　1、通過(guò)電話和面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通，挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求，幫助家長(zhǎng)了解公司的服務(wù)；

　　2、為學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案；

　　3、協(xié)助主管確保完成計(jì)劃銷售額，并確保利潤(rùn)率；

　　4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作；

　　5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場(chǎng)，增加新客戶。

　　6、建立學(xué)校服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　7、電話預(yù)約每周公開體驗(yàn)課程,保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護(hù)好家長(zhǎng)的問題反饋及需求;

　　8、持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率;

　　9、邀請(qǐng)潛在客戶參與中心豐富多彩的'活動(dòng),以推進(jìn)課程的銷售;

　　10、與中心到訪家長(zhǎng)進(jìn)行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學(xué)部門對(duì)潛在客戶進(jìn)行能力評(píng)測(cè);

　　11、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。

　　12、上級(jí)交辦的其他工作。

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　　工作職責(zé)Responsibilities：

　　1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通，預(yù)約上門試聽；

　　2、負(fù)責(zé)客戶的上門接待，詳細(xì)了解家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的理解和需求，幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語(yǔ)教育、和未來(lái)卓越地球公民教育的觀念，幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的人生抉擇！

　　3、在充分了解孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的前提下，為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段；

　　4、在家長(zhǎng)決定購(gòu)買意向后，督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)；

　　5、及時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作；

　　6、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，做好售后服務(wù)；

　　7、完成個(gè)人銷售任務(wù)，達(dá)成良好的銷售業(yè)績(jī)；

　　8、保質(zhì)保量的`完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求Requirements：

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，善于思考和提問；

　　2、需要具備勤奮堅(jiān)韌的性格；

　　3、需要具備良好的個(gè)人修養(yǎng)和形象氣質(zhì)；

　　4、大專及以上學(xué)歷（英語(yǔ)專業(yè)，有銷售、英語(yǔ)教學(xué)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；

　　5、有較強(qiáng)的溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　6、為人踏實(shí)穩(wěn)重，有服務(wù)意識(shí)、能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；

　　7、誠(chéng)實(shí)正直并具有良好職業(yè)道德；

　　8、熟練操作Windows辦公軟件，例如：Word、PPT、Excel等各種軟件的操作。

課程顧問崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)課程或留學(xué)業(yè)務(wù)的推廣及客戶的`開發(fā)與維護(hù)，挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求;

　　2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù);

　　3、根據(jù)客戶意向國(guó)家和學(xué)習(xí)能力評(píng)估，為客戶提供專業(yè)的學(xué)習(xí)建議和學(xué)習(xí)規(guī)劃或留學(xué)申請(qǐng)規(guī)劃;

　　4、做好咨詢登記表的記錄，進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作;

　　5、負(fù)責(zé)意向客戶與授課老師/客戶經(jīng)理/助教之間的溝通與交接。

課程顧問崗位職責(zé)11

　　【崗位職責(zé)】

　　1、對(duì)電話咨詢及咨詢的客戶問題詳細(xì)解答，挖掘客戶的潛在需求，對(duì)課程做出準(zhǔn)確推薦；

　　2、獨(dú)立并高質(zhì)量完成來(lái)訪客戶的'接待，向其介紹課程及相關(guān)服務(wù)；

　　3、主動(dòng)努力回訪，有效溝通，解決客戶的問題；

　　4、根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)，配合團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)；

　　5、建立和維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)介紹及續(xù)約。

　　【崗位要求】

　　1、大專及以上歷，有線下青少兒機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)或幼教專業(yè)優(yōu)先；

　　2、年齡：20-35歲，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熱心，健談，開朗，反應(yīng)力快，愿意解決問題；

　　3、具有電話銷售經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)及同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　4、思路邏輯清楚，普通話口齒清晰；

　　5、英語(yǔ)口語(yǔ)不陌生、有講英語(yǔ)的勇氣

　　6、有明確人生目標(biāo)，執(zhí)行力強(qiáng)；有目標(biāo)和欲望，過(guò)往有過(guò)自我成就，有自信力不怕陌生；

　　7、穿著、舉止、對(duì)話大方得體有班代、干部歷練者；

課程顧問崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)邀約家長(zhǎng)參加睿丁英語(yǔ)的免費(fèi)公開課；

　　2、通過(guò)我們提供的標(biāo)準(zhǔn)化流程及話術(shù)向家長(zhǎng)展示睿丁英語(yǔ)培訓(xùn)的特色最終促成簽單 ;

　　3、完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)，定期總結(jié)、分享工作經(jīng)驗(yàn)與工作心得；

　　4、借助企業(yè)平臺(tái)學(xué)習(xí)行業(yè)前途沿理論知識(shí)、并將其運(yùn)用到工作中。

　　任職要求：

　　1、無(wú)學(xué)歷要求，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　2、認(rèn)同企業(yè)的定位，培養(yǎng)孩子英語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力；

　　3、熱愛銷售工作，有強(qiáng)烈的'個(gè)人進(jìn)取心和對(duì)于成功的渴望；

　　4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力；

　　5、性格開朗,親和力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳。

課程顧問崗位職責(zé)13

　　工作描述:

　　負(fù)責(zé)中心的招生工作,根據(jù)市場(chǎng)拿回的咨詢量與家長(zhǎng)溝通,了解小朋友的英語(yǔ)水平,在專業(yè)領(lǐng)域里為其解答教育疑問并為小朋友做出正確的教育規(guī)劃,為其辦理所有入學(xué)前的手續(xù)。

　　工作職責(zé):

　　1.你需要和家長(zhǎng)溝通,了解家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的理解和需求,并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平,幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的人生抉擇。

　　2.舉辦體驗(yàn)課并邀請(qǐng)家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子來(lái)參加體驗(yàn)課。

　　3.在家長(zhǎng)決定購(gòu)買意向后,督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》,幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。

　　4.您還需要及時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。

　　5.及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng),按照預(yù)定的日期,準(zhǔn)時(shí)送孩子參加瑞思學(xué)科英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí)。

　　6.做好其它銷售日常工作。

　　職位要求:

　　1.大專以上文化,少兒教育專業(yè)及英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先;教育行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2.有責(zé)任心、愛心、有陽(yáng)光積極的心態(tài),喜歡小孩;

　　3.具有良好的.溝通能力;思維敏捷;

　　4.愿意從事教育行業(yè)市場(chǎng)、銷售類工作,有志愿在教育行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;

　　5.具有自我學(xué)習(xí)的能力,愿意接受學(xué)校安排的各項(xiàng)外部、內(nèi)部的培訓(xùn)。

　　6.具有團(tuán)隊(duì)精神,有較強(qiáng)的抗壓能力,喜歡挑戰(zhàn)高薪;