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小區(qū)物業(yè)保安管理制度
現(xiàn)如今，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的小區(qū)物業(yè)保安管理制度，歡迎大家分享。
小區(qū)物業(yè)保安管理制度1
1、人員組織
專職安全護衛(wèi)人員,身體健康,責(zé)任心強,工作認真負責(zé),體態(tài)良好,有吃苦奉獻精神和甘當(dāng)保姆的意識;
接受過安全護衛(wèi)或相關(guān)訓(xùn)練,訓(xùn)練有素,掌握基本安全護衛(wèi)技能,并定期進行安全防范學(xué)習(xí),增強安全防范能力;
熟悉小區(qū)環(huán)境,熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī),能恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛻?yīng)對小區(qū)護衛(wèi)工作;思想品質(zhì)好,作風(fēng)正派,熱愛安全護衛(wèi)工作,無不良記錄;
安全護衛(wèi)人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)工具;
當(dāng)班時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號,穿戴統(tǒng)一制服,工具佩戴規(guī)范,儀容儀表規(guī)范整齊;
上崗時精神振作,舉止應(yīng)文明,姿態(tài)良好,大方、得體,精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執(zhí)勤時不吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不彎腰駝背,前傾后靠;
講普通話,可以進行簡單英語會話;
交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。
2、門衛(wèi)
參照《門衛(wèi)制度》執(zhí)行。
各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記,謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)的商販入內(nèi),大件物品搬出實行登記,實施交通指揮交通疏導(dǎo)等工作。
3、巡邏
參照《小區(qū)保安人員巡邏檢查制度》執(zhí)行。
白天巡邏次數(shù)不少于6次,夜間巡邏次數(shù)不少于8次,重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規(guī)范整齊;及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患;接受業(yè)主(使用人)投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發(fā)事件時,及時報告警方與管理服務(wù)中心,必要時采取正當(dāng)防衛(wèi),防止事態(tài)擴大,協(xié)助保護現(xiàn)場和證據(jù);安全巡邏有記錄有檢查。
4、緊急事故反應(yīng)
參照《突發(fā)事件處理制度》執(zhí)行。
制定緊急事故處理預(yù)案,至少包括:火災(zāi)、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應(yīng)急等;
有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應(yīng)狀態(tài);
書面描述緊急事故救護組織職責(zé),并讓每位成員了解,周期性地進行反應(yīng)訓(xùn)練;
高層住宅按消防要求組織進行疏散演習(xí);
對緊急事故做出快速、正確的反應(yīng);盡可能減少破壞和損失程度;
按照業(yè)主或業(yè)主委員會的`委托組織恢復(fù)生活秩序,如:幫助恢復(fù)電力供應(yīng)、搶救財產(chǎn)等。
5、其他防范措施
設(shè)有業(yè)主(使用人)求助與報警電話,24小時有人值守;
接到報警信號,確認后管理服務(wù)中心應(yīng)立即派人趕往現(xiàn)場查看,予以恰當(dāng)?shù)木o急處理;
涉及人身安全處,設(shè)有明顯標(biāo)志并有防護措施;
協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序,防止不安全事件發(fā)生;
對小區(qū)內(nèi)外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設(shè)施加強維護,保持必要的照明;
建立空置房屋、設(shè)備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。
建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。
6、標(biāo)準(zhǔn)與要求
總體管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):達到《上海市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》五級標(biāo)準(zhǔn)。
應(yīng)急及突發(fā)事件接報后立即趕到現(xiàn)場處理。
保安員崗前、崗中培訓(xùn)率達到98%。
對保安服務(wù)的滿意率達到92%以上。
小區(qū)物業(yè)保安管理制度2
1. 設(shè)立詳細的工作手冊，涵蓋所有工作內(nèi)容和流程，以便保安人員隨時查閱。
2. 定期進行安全演練，增強保安人員的實戰(zhàn)應(yīng)對能力。
3. 建立反饋機制，鼓勵業(yè)主參與評價保安服務(wù)，以持續(xù)改進工作質(zhì)量。
4. 對新入職的保安進行嚴(yán)格的.崗前培訓(xùn)，確保他們熟悉崗位職責(zé)和小區(qū)環(huán)境。
5. 實施季度評估，對保安人員的工作表現(xiàn)進行公正評價，根據(jù)結(jié)果進行獎懲。
6. 鼓勵保安人員積極參與社區(qū)活動，提升他們與業(yè)主的互動，增強小區(qū)凝聚力。
通過這些措施，物業(yè)小區(qū)保安崗位管理制度將得到有效的執(zhí)行，從而為小區(qū)居民創(chuàng)造一個安全、和諧的生活環(huán)境。
小區(qū)物業(yè)保安管理制度3
1. 制定詳細規(guī)章制度：根據(jù)小區(qū)實際情況，制定全面、細致的管理制度，并進行公示。
2. 培訓(xùn)與教育：定期對物業(yè)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，同時向業(yè)主普及相關(guān)規(guī)定。
3. 執(zhí)行與監(jiān)督：設(shè)立專門的監(jiān)督機制，確保制度執(zhí)行到位，對違規(guī)行為及時糾正。
4. 溝通與反饋：建立有效的業(yè)主溝通渠道，及時解決業(yè)主訴求，調(diào)整和完善制度。
5. 評估與改進：定期評估制度實施效果，根據(jù)反饋進行必要的`修訂和優(yōu)化。
6. 透明化管理：公開財務(wù)信息，確保物業(yè)費用的合理使用，增強業(yè)主信任。
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1. 人員配置：根據(jù)小區(qū)面積和人口密度合理配置保潔人員，確保每個區(qū)域得到充分關(guān)注。
2. 培訓(xùn)教育：定期進行保潔知識和技能培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)。
3. 制度執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)流程，確保清潔工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
4. 考核激勵：建立績效考核體系，以獎懲機制激勵員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
5. 投訴處理：設(shè)立投訴渠道，及時處理業(yè)主對保潔服務(wù)的反饋，持續(xù)改進工作。
6. 設(shè)備更新：定期更新清潔設(shè)備，確保工作效率和清潔效果。
7. 環(huán)保意識：倡導(dǎo)環(huán)保理念，鼓勵垃圾分類，減少環(huán)境污染。
通過以上方案，物業(yè)小區(qū)保潔管理制度將為業(yè)主提供一個干凈、舒適的`居住環(huán)境，同時也將提升物業(yè)管理的專業(yè)性和效率。
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1. 建立定期巡檢制度：制定詳細設(shè)施檢查計劃，確保每周至少一次全面檢查
2. 故障報修快速響應(yīng)：設(shè)立24小時報修熱線，規(guī)定一般問題2小時內(nèi)到場，緊急問題立即響應(yīng)
3. 標(biāo)準(zhǔn)化維修流程：制定標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊，保證維修質(zhì)量和效率
4. 培訓(xùn)與考核：定期對維修人員進行技能培訓(xùn)和考核，提升專業(yè)能力
5. 材料采購?fù)该骰汗_采購流程，確保材料質(zhì)量，防止浪費
6. 預(yù)算與核算精細化：設(shè)立專項維修基金，定期公示維修費用使用情況
7. 居民參與：鼓勵居民提供設(shè)施狀況反饋，定期進行滿意度調(diào)查
8. 應(yīng)急預(yù)案完善：針對可能發(fā)生的突發(fā)情況，提前制定應(yīng)急處理方案，如停電、水管破裂等
通過上述方案的實施，物業(yè)小區(qū)維修管理制度將更加完善，為居民提供安全、舒適的'生活環(huán)境。
小區(qū)物業(yè)保安管理制度6
物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程
一、目的與適用范圍
本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責(zé)和方法,保證器械功能完好、正常使用。
適用于保安警用所有器械。
二、職責(zé)
1、當(dāng)班保安員負責(zé)正確使用、妥善保管器械。
2、保安大隊負責(zé)保安器械的采購、發(fā)放、送檢。
3、管理處負責(zé)本小區(qū)保安器械的管理。
三、工作規(guī)程
1、對講機管理
(1)對講機是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于公司的公共財產(chǎn),每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的`正常使用。
(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情
況須由管理處領(lǐng)導(dǎo)同意方可。
(3)對講機由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(4)對講機嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞照價賠償。
(5)員工在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作,以免出現(xiàn)問題時互相推卸責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。
(6)對講機充電器由相應(yīng)的班長領(lǐng)用,妥善保管、正確使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。
(2)所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使
用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。
(3)嚴(yán)禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁帶出。
(4)嚴(yán)禁用警棍嘻戲打鬧,嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。
(5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。
(6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當(dāng)分不清具體責(zé)任人時,由該崗位人員共同賠償。
(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態(tài)。
四、文件和記錄
1、保安一日工作情況記錄
2、領(lǐng)用物資記錄
編制審核
批準(zhǔn)生效日期
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1、住宿紀(jì)律
(1)保安人員應(yīng)統(tǒng)一居住在公司宿舍。
(2)外來人員禁止在宿舍留宿。
(3)結(jié)婚人員如配偶在項目駐地,可申請在外住宿,如是班長的,每周應(yīng)有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動電話不關(guān)機,接到緊急通知在10分鐘內(nèi)能趕到指定地點。
(4)如果女朋友在項目駐地的,可申請周六周日在外居住。
(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍,以便處理各種突發(fā)事件。
2、宿舍衛(wèi)生
(1)宿舍內(nèi)應(yīng)保持整潔統(tǒng)一,物品擺放有序,空氣清新。
(2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內(nèi),毛巾置于盆沿。
(3)鋪上被子疊于床頭,枕頭置于另一頭,鋪面整潔,無其它物品。
(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間,拖鞋分別放在臉盆外側(cè)。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放臟衣物,進入宿舍后將鞋放置在陽臺,換拖鞋并洗腳。
(7)早班人員負責(zé)每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設(shè)施及水電氣費管理
(1)愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當(dāng)事人的由當(dāng)事人賠償,如找不出當(dāng)事人的,由宿舍內(nèi)所有人員承擔(dān)。
(2)宿舍內(nèi)水電氣費由宿舍內(nèi)人員共同承擔(dān)。
4、宿舍紀(jì)律
(1)嚴(yán)禁在宿舍大聲喧嘩。
(2)嚴(yán)禁私拉電線。
(3)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒。
(4)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博。
(5)嚴(yán)禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請銷假管理制度
(1)要離開項目駐地區(qū)域時應(yīng)寫請假條,并報班長、主管批準(zhǔn)后,方可實施。
(2)與同事?lián)Q休、換班時應(yīng)寫換休申請,換休申請上應(yīng)有換休雙方人員簽名。
(3)離開宿舍一天以內(nèi)應(yīng)向班長請假,超過一天時班長批準(zhǔn)后應(yīng)請示主管審批。
(4)除當(dāng)班人員外,夜間就寢時間為22:30點,夜班人員在下班后1小時內(nèi)應(yīng)當(dāng)就寢。需在外留宿的'應(yīng)寫請假條并寫明原由,由主管審批。
(5)假期滿后應(yīng)及時歸隊,如有特殊情況需要續(xù)假的應(yīng)根據(jù)請假權(quán)限及時匯報,逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。
小區(qū)物業(yè)保安管理制度8
為建立健全物業(yè)小區(qū)保安管理制度，我們提出以下方案：
1. 制定詳細的'保安人員職責(zé)清單，明確工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
2. 設(shè)立24小時值班制度，保證小區(qū)全天候安全監(jiān)控
3. 引入訪客管理系統(tǒng)，提高訪客管理效率
4. 加強車輛出入管理，實行車牌識別和預(yù)約制度
5. 建立緊急事件應(yīng)對預(yù)案，定期組織演練
6. 定期對監(jiān)控設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)，確保其正常運行
7. 開展保安培訓(xùn)課程，提升團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識
8. 設(shè)立績效考核機制，激勵保安人員提高工作效率和質(zhì)量
通過以上措施，我們將逐步完善物業(yè)小區(qū)的保安管理制度，營造一個安全、和諧的生活環(huán)境。
小區(qū)物業(yè)保安管理制度9
1. 工作職責(zé)：制定詳細的保潔員工作手冊，包括清掃、消毒、垃圾處理等具體操作規(guī)程，確保每個保潔員清楚自己的職責(zé)范圍。
2. 工作流程：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，如每日清晨清掃公共區(qū)域，定時收集垃圾，每周進行一次深度清潔等。
3. 考核標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)置定期檢查機制，如每周隨機抽查，每月全面評估，考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作效率和業(yè)主反饋等。
4. 獎懲制度：設(shè)立績效獎金，對月度優(yōu)秀保潔員給予物質(zhì)獎勵；對于違反規(guī)定的，進行警告或罰款，嚴(yán)重者可解雇。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期組織技能培訓(xùn)，如新工具使用、環(huán)保清潔方法等；為表現(xiàn)出色的保潔員提供晉升機會，如成為小組長或培訓(xùn)師。
在實施過程中，管理層應(yīng)定期收集反饋，調(diào)整和完善制度，確保其適應(yīng)小區(qū)實際情況，實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。注重與保潔員的溝通，理解他們的'需求和困難，共同營造一個和諧、專業(yè)的物業(yè)管理環(huán)境。
小區(qū)物業(yè)保安管理制度10
1. 制定詳細的綠化工作計劃，按季節(jié)變化調(diào)整養(yǎng)護策略。
2. 定期組織綠化知識講座，提高居民的.環(huán)保意識。
3. 建立綠化工作記錄，便于追蹤工作進度和效果。
4. 設(shè)立綠化基金，通過物業(yè)費、公共收益等方式籌集資金，確保綠化工作的持續(xù)進行。
5. 建立綠化投訴與建議渠道，鼓勵居民參與綠化管理的監(jiān)督與改進。
6. 對表現(xiàn)優(yōu)秀的綠化志愿者給予表彰，激發(fā)居民參與熱情。
7. 定期與專業(yè)綠化公司合作，進行技術(shù)咨詢和項目合作，提升綠化管理水平。
通過上述方案的實施，物業(yè)小區(qū)綠化管理制度將更加完善，為創(chuàng)建綠色、舒適的生活環(huán)境提供有力保障。
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小區(qū)保安監(jiān)控中心管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范保安監(jiān)控中心的值班管理,確保保安監(jiān)控中心各系統(tǒng)設(shè)備正常運作。
2.0適用范圍
小區(qū)保安監(jiān)控中心的管理工作。
3.0職責(zé)
3.1保安監(jiān)控中心值班人員嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。
3.2保安領(lǐng)班負責(zé)監(jiān)督當(dāng)值人員的執(zhí)行情況。
3.3保安部主管負責(zé)進行不定時的抽查及提出合理建議。
4.0制度規(guī)定
4.1嚴(yán)禁無關(guān)人員進入保安監(jiān)控中心。
4.2嚴(yán)禁在保安監(jiān)控中心內(nèi)吸煙。
4.3對因工作需要進入中心的人員,除允許其在工作范圍內(nèi)正常操作外,禁止其動用其它設(shè)備,并做好記錄工作。
4.4對不服從保安監(jiān)控中心管理的'人員,值班員有責(zé)任要求其離開中心,對情節(jié)嚴(yán)重者交由管理處處理或上報部門。
4.5值班人員對各項違規(guī)現(xiàn)象不進行管理將受到公司的處分,由此引起系統(tǒng)不正常將負全責(zé)。
4.6值班人員應(yīng)嚴(yán)格按保安監(jiān)控中心操作規(guī)程工作,監(jiān)視設(shè)備的正常運作,發(fā)現(xiàn)故障及時處理,排除不了要及時向有關(guān)部門報告。
4.7嚴(yán)密監(jiān)視各顯示屏情況,認真處理每項警情。
4.8每天做好值班記錄和突發(fā)事件記錄,并擺好記錄本,保管好資料。
4.9每天打掃衛(wèi)生和掃抹設(shè)備上的灰塵,保持中心的整潔干凈。
4.10遇領(lǐng)導(dǎo)檢查或外來賓客參觀時,應(yīng)馬上起立問好,并向領(lǐng)導(dǎo)或客人介紹設(shè)備情況。
____物業(yè)管理有限公司
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1. 制定詳細的操作手冊：為保安人員提供清晰的.工作指引，包括日常工作流程、應(yīng)急處理步驟等。
2. 定期培訓(xùn)：組織安全知識講座，提高保安人員的警覺性和處理能力。
3. 強化監(jiān)督：設(shè)立保安班長，負責(zé)日常管理和問題反饋，確保制度執(zhí)行到位。
4. 業(yè)主參與：鼓勵業(yè)主參與安全建設(shè)，如定期召開安全會議，聽取業(yè)主建議。
5. 技術(shù)升級：利用現(xiàn)代科技，如智能監(jiān)控系統(tǒng)，提高安全管理效率。
6. 定期評估：每季度進行保安工作評估，針對不足之處及時調(diào)整和完善制度。
通過上述方案，物業(yè)小區(qū)保安管理制度將更加完善，為小區(qū)居民創(chuàng)造一個安全、和諧的生活環(huán)境。
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