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護理年度工作計劃

時間:2025-09-14 08:32:23 年度工作計劃 我要投稿

護理年度工作計劃

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又邁入新的階段,我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的護理年度工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

護理年度工作計劃

護理年度工作計劃1

  在當(dāng)今社會中,腫瘤一直是人類健康面臨的重要挑戰(zhàn)之一,影響著人們的生活和健康。腫瘤內(nèi)科護理作為對患者進行全面護理和關(guān)愛的重要組成部分,扮演著至關(guān)重要的角色。為了提高對腫瘤患者的護理水平,確保他們能夠得到最好的醫(yī)療服務(wù)和護理,制定了腫瘤內(nèi)科護理年度計劃。

  根據(jù)腫瘤內(nèi)科患者的特點和需求,制定了相應(yīng)的護理標準和流程。在護理過程中,護士將根據(jù)患者的病情和生活習(xí)慣,制定個性化的護理方案,全面關(guān)注患者的身心健康。同時,護士將定期對患者進行評估和記錄,及時調(diào)整護理方案,確保護理效果。

  在腫瘤內(nèi)科護理年度計劃中,注重護理團隊的培訓(xùn)和發(fā)展。護理團隊將參加相關(guān)的`培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動,提升自身的專業(yè)知識和技能水平。通過學(xué)習(xí)先進的護理理論和技術(shù),不斷提高護理團隊的整體服務(wù)質(zhì)量和水平。

  腫瘤內(nèi)科護理年度計劃還將加強與其他科室和醫(yī)護人員的合作與溝通。護理團隊將與醫(yī)生、放射科、化療科等其他科室密切合作,共同為患者提供全面的醫(yī)療服務(wù)和護理。通過加強協(xié)作與溝通,提高護理團隊的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更好的護理保障。

  腫瘤內(nèi)科護理年度計劃還將開展一系列宣傳和健康教育活動,加強腫瘤預(yù)防和康復(fù)工作。護理團隊將定期舉辦健康講座和康復(fù)指導(dǎo),幫助患者和家屬了解腫瘤的相關(guān)知識和預(yù)防措施,提升患者的自我保健能力和生活質(zhì)量。

  小編認為,腫瘤內(nèi)科護理年度計劃是為了提高對腫瘤患者的護理水平和質(zhì)量,確保他們能夠得到最好的醫(yī)療服務(wù)和護理。通過規(guī)范護理標準和流程、加強護理團隊的培訓(xùn)和發(fā)展、加強與其他科室和醫(yī)護人員的合作與溝通、開展宣傳和健康教育活動,我們相信腫瘤內(nèi)科護理年度計劃將取得豐碩成果,為患者的康復(fù)和健康貢獻自己的一份力量。

護理年度工作計劃2

  近日,我院婦產(chǎn)科即xxx市第一人民醫(yī)院,正在積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過我們的“微笑服務(wù),讓患者滿意”,讓患者感受到我們的醫(yī)務(wù)工作者與他們站在同一戰(zhàn)線,可以增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心,讓患者到我們醫(yī)院就醫(yī)時感到溫暖。

  為了保證這項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施;我們部門主要從三個方面入手

  1、管理科學(xué),素質(zhì)強:

  婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險大,尤其是產(chǎn)科的母子兩個生命掌握在我們醫(yī)護人員手中。為了給患者提供安全滿意的服務(wù),我院婦產(chǎn)科實行科學(xué)管理,牢牢把握制度建設(shè)及其實施,通過日常交接班,使日常工作有序進行。我認為婦產(chǎn)科是一個敬業(yè)的團隊,管理質(zhì)量,做出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利,得到社會的認可。

  2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹的形象:

  醫(yī)院要給患者一種信任、安全感、親密感,有了這“三感”,服務(wù)質(zhì)量就在其中。但這三種感官離不開優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和周到細致的服務(wù)。近年來,在醫(yī)院的支持下,科室派醫(yī)護人員出國留學(xué),積極聯(lián)系專家來我院講學(xué)、會診、指導(dǎo)。傳承、幫助和教導(dǎo)我們年輕的醫(yī)務(wù)人員不斷提高我們的技術(shù)水平,為患者減輕了許多痛苦。部門非常重視新技術(shù),部門主任以身作則,孜孜不倦地追求,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。

  3、家庭服務(wù)溫暖人心:

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)是患者獲得信任、安全感和親密感的基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)護人員中開展“如果我是病人”的`共情,從規(guī)范的`言語和家庭式的行為入手。通過我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者感受到溫馨的提示和知情的通知,而不是死板的條款;我聽到的是親切的問候和親切的解釋,而不是“生、冷、硬、頂”。

  我總是感到非常自豪和自豪,因為我的工作是迎接新生活的到來,我的手中握著明天的希望,祖國的花朵。看著活潑可愛的小天使的到來,心里會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極具挑戰(zhàn)性。我們面對的是即將成為母親的人。我們必須密切觀察分娩過程,以確保新生兒順利安全到達,我們不能容忍任何疏忽。在分娩中,我們經(jīng)常會遇到意想不到的情況,這也使我們緊張和危險,因為我們經(jīng)常接觸血液,如果不小心,我們可能會染上傳染病。雖然我們的工作又臟又累,但我們的汗水會得到回報。當(dāng)我們聽到一個新生兒來到這個世界上的第一聲強音時,我們看到一個又一個家庭幸福地從這里走出去,我們的心中充滿了喜悅。

護理年度工作計劃3

  一、更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿意度≥xx%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥xx%。

  二、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識,做到主動服務(wù),熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

  三、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率xx%,無菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率xx%。

  四、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率xx%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的.時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

  五、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的'要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規(guī)范,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥xx%。

  六、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥xx分;護理技術(shù)操作合格率≥xx%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥xx分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照培訓(xùn)方面xxxx年護理工作計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí),提高?谱o理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

  七、嚴格按照收費標準收費,做到應(yīng)收則收,應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

  八、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。

  九、加強臨床教學(xué)管理,做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,認真落實好“xx工程”,圓滿完成帶教工作。

  十、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施ISO質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進一步規(guī)范護理工作流程,按時進行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。

  十一、我科全體護理人員工作計劃都已制定,接下來將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

護理年度工作計劃4

  20xx年手術(shù)室護理工作將在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,認真按照國家《二級綜合醫(yī)醫(yī)院評審標準》,遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量,精益求精地配合手術(shù),特制定20xx年手術(shù)室護理工作計劃。在新的一年里,我們的工作又將迎來一個新的起點。手術(shù)室將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,努力完成各項工作任務(wù)。在過去所取得的成績上,對本年度工作計劃如下:

  一、行政管理方面

  1、明確崗位職責(zé),明確分工,各級護理人員,自覺自愿,認真履行各自崗位職責(zé),團結(jié)協(xié)作,積極主動。

  2、合理排班,根據(jù)各科手術(shù)情況及護理人員個人情況合理的進行排班,提高了工作效率及質(zhì)量。

  3、認真組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行。

  4、對各類財產(chǎn)進行清查并合理安置,妥善保管,嚴格進行物品交接班制度。

  5、嚴格執(zhí)行科內(nèi)考核。

  6、精打細算,節(jié)約成本。

  二、業(yè)務(wù)方面

  1、加強各項護理操作、訓(xùn)練及理論學(xué)習(xí)。

  2、加強安全知識教育,防止差錯事故發(fā)生。

  3、重點加強消毒隔離工作管理。嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

  4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的.培訓(xùn),達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

  5、嚴格按照收費標準收費,做到不多收、不漏收。

  6、按照手術(shù)室的標準,規(guī)范接送病人的流程細節(jié)。做到交接清楚,責(zé)任到人。完善輸血流程及注意事項,避免輸血差錯事故發(fā)生。認真執(zhí)行手術(shù)標本交接制度,杜絕標本遺失現(xiàn)象。

  7、完善和規(guī)范各種護理記錄單,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范“原則。

  8、加強患者術(shù)前術(shù)后健康教育。

  三、教育管理方面

  1、加強無菌意識,嚴防執(zhí)行無菌技術(shù)操作,防止手術(shù)感染發(fā)生。

  2、加強“三基“訓(xùn)練,技術(shù)操作培訓(xùn),培訓(xùn)率達到100%、合格率100%。

  3、加強基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時每月2-3次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)手術(shù)室?浦R,每季度科室考核一次,合格率100%。

  4、加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí),積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

  5、在科室護理人員調(diào)配充足的情況下,有計劃的外出學(xué)習(xí)。提高?谱o理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

  四、工作目標

  1、進一步健全和完善各項管理制度,狠抓落實,使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

  2、強化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

  3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念,精益求精地配合手術(shù)。

  五、工作指標

  1、護理技術(shù)操作合格率≥90%。

  2、護理文書書寫合格率≥90%。

  3、急救藥品物品完好率≥100%。

  4、消毒滅菌合格率≥100%。

  5、手術(shù)室質(zhì)量管理合格率≥90%。

  6、護理安全合格率≥90%。

  7、年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

  8、年護理投訴率為0。

  9、病人對護理服務(wù)的滿意率≥92%。

  10、護理人員培訓(xùn)率達100%,護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求。

  11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

  12、科室檢查合格率≥90%。

  六、工作措施

  (一)人員管理

  1、在護理人員配置上,盡早達到國家規(guī)定的手術(shù)間和護士比例1:3。滿足工作需要,保證工作質(zhì)量。

  2、逐步做到分層使用護士

  (1)根據(jù)手術(shù)室的任務(wù)和護理人員情況,密切配合醫(yī)生完成手術(shù),必要時親自參加。

  (2)認真做好護士技術(shù)檔案工作。

  (3)加強科室護士管理,認真完成各項檢查工作,加強科室護士管理,實行彈性排班,充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念,每月對護士工作考核一次。

  (二)質(zhì)量管理

  1、認真學(xué)習(xí)關(guān)于《二級綜合醫(yī)院評審標準》細則,結(jié)合手術(shù)室實際情況,進一步完善護理質(zhì)量考核標準。

  2、抓好質(zhì)控管理,科室各質(zhì)控小組每月每周定期按要求開展質(zhì)控活動,明確分工,責(zé)任到人,做到人人參與,層層管理,確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施,科室每月有質(zhì)量評析并記錄。

  3、每天檢查督導(dǎo)科室工作,晨間提問護士,以保障護理質(zhì)量,提高護理人員水平。

  (三)加強手術(shù)安全管理

  1、認真組織學(xué)習(xí)《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),以提高手術(shù)室護理人員的法律意識。

  2、加強護理差錯事故管理,發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施有記錄。

  3、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程,嚴格“查對制度”、“手術(shù)部位標識制度”、“手術(shù)風(fēng)險評估制度”、急救藥品物品管理制度,查隱患,定措施,促改進。

  4、嚴格手術(shù)與手術(shù)科室之間手術(shù)病人交接管理,有記錄。

  5、年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

  (四)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)

  (1)根據(jù)科室實際情況及護理部安排,選派護理骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù),為搬進新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ)。

  (2)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月組織一次,有記錄有講稿。

  (3)?婆嘤(xùn),每月一次,做好新進人員及年輕護士培訓(xùn)。

  (4)鼓勵科室護理人員在職學(xué)習(xí),提高學(xué)歷,提高知識層次。

  (五)更新服務(wù)理念

護理年度工作計劃5

  在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,護理作為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)行業(yè)之一,如何在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,避免消極坐等,走專業(yè)建設(shè)之路,把“以病人為中心”的服務(wù),具體到護理行為的每一細節(jié),是醫(yī)院護理工作的重中之重,為使護理工作目標地明確開展,做以下工作計劃。

  一、將“舒心病房”護理工作落實到位

  1、目標:真正做到時刻保持病房的整潔、寧靜,以病人為中心,盡量滿足病人的需求。

  2、要求:每位護理人員要有高度的責(zé)任心、耐心。

  多巡視病房、關(guān)心安慰患者、為患者做適當(dāng)?shù)慕】敌獭?/p>

  盡量滿足病人的生活需求。

  為出院患者做好出院宣教工作。

  3、具體措施:

  每天早晨進行護理查房、為病人做好晨間護理。

  耐心解釋病人的各種疑問并詢問病人的基本情況。

  實行責(zé)任制護理、將每個床位病人落實到每位護士。

  做好病人的一切基礎(chǔ)護理與心理護理。

  做好各種健康宣教與出入院護理。

  4、意義:

  “舒心護理”深化了整體護理的內(nèi)涵,舒心護理真正做到了舒心服務(wù),護理人員以“熱心、關(guān)心、精心、耐心、公心”的五心內(nèi)涵對待每一位患者,以精湛的技術(shù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者在生理和心理上舒適

  二、不斷加強急診護理站的建設(shè),提高護理人員的應(yīng)急能力

  1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

  2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強人員的法律意識。

  3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。

  三、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)

  1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。

  2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

  3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

  4、熟練急救時的`催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位。

  四、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機

  1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。

  2、各類搶救藥品、器械由專人負責(zé),定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

  3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。

  五、嚴格執(zhí)行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

  1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

  2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。

  3、嚴格執(zhí)行十六項核心制度。

護理年度工作計劃6

  為落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動文件精神,加強醫(yī)院臨床護理工作,落實基礎(chǔ)護理,為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平。結(jié)合我院實際,特制定本計劃。

  一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

  1、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組。召開小組會議,傳達精神,印發(fā)文件《伊吾縣人民醫(yī)院20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃》。

  2、定期召開基礎(chǔ)護理工作督導(dǎo)小組會議,解決護理工作中存在的問題。

  3、確定內(nèi)兒、外婦各1個病房為試點病房,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報試點病房存在的問題,采取改進措施。

  4、公示《分級護理標準》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》。

  二、加強培訓(xùn)工作

  1、第一季度召開全院護士座談會,使護理人員正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的目的和意義。

  2、改變護理管理人員的觀念,充分認識改革護理工作模式的必要性,為患者提供整體護理服務(wù)。

  3、對年輕護士、聘用護士進行基礎(chǔ)護理操作培訓(xùn)。包括床上洗頭、擦浴、健康教育,服務(wù)禮儀、面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上移動、壓瘡預(yù)防及護理、失禁護理、床上使用便器、協(xié)助更衣、指/趾甲護理、安全管理等。

  4、3月份派2名護士長,到河南省新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的經(jīng)驗。

  三、加強臨床護理工作

  1、試點病房完善并落實疾病護理常規(guī),嚴格執(zhí)行臨床護理技術(shù)操作規(guī)范。

  2、繼續(xù)加強科室制度的管理,危重病人由高年資護士負責(zé)護理工作及護理文書的書寫。

  3、每月下旬,組織督導(dǎo)小組進行活動。將檢查結(jié)果通報護士長例會,同業(yè)務(wù)院長溝通,解決存在問題。

  4、合理調(diào)配護士人力,對科室人力、工作量進行人力調(diào)配,特別對危險時段增加護士人力。

  5、科室制定每周基礎(chǔ)護理日,力爭達到病室床單位整潔、病人三短六潔的效果。

  6、加強晨、晚間護理工作。要求護士送開水到床旁,協(xié)助患者洗漱,對生活不能自理及危重病人進行皮膚護理,保持皮膚整潔。

  四、建立健全考核機制。

  護士長對所管護士,根據(jù)工作質(zhì)量、三基考核、滿意度進行績效分配。每月有考核登記。

  五、實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,達到病人滿意

  1、根據(jù)衛(wèi)生部有關(guān)基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作規(guī)范要求,結(jié)合我院臨床情況,四月份將在2個科室實施試運行,以此來推動醫(yī)院護理工作更加規(guī)范化、服務(wù)個性化。

  2、為病人創(chuàng)造安靜、舒適環(huán)境。病房管理到位,對輸液患者要求巡視時要詢問,加強衛(wèi)生管理,入院宣教做到100%。

  3、落實分級護理標準、服務(wù)內(nèi)涵項目。從以下幾方面抓起:

  (1)根據(jù)疾病專科護理特點,落實臨床分級護理工作項目,以規(guī)范護士工作行為模式。

 。2)要求科室護士長一日三查房制,讓護士長走進病房,加強病房管理,確保護理項目的落實和患者的滿意度。

 。3)根據(jù)衛(wèi)生部文件精神,取消一般護理記錄單,規(guī)范危重病人、手術(shù)病人、新生兒護理記錄的簡單化;強化護士交班報告本的書寫,交接班報告根據(jù)病情需要給予重點交待,重在床邊的'交接落實,要求突出護理觀察重點內(nèi)容,有利于護士交班本工作的連續(xù)性。

  4、正確處理好患者家屬、護士完成生活護理的問題,既要明確護士的責(zé)任和職責(zé),又應(yīng)該尊重不同民族患者習(xí)俗,充分體現(xiàn)人性化護理服務(wù)理念。

 。1)對于重危及生活不能自理患者,護士完成生活護理。

 。2)對部分不能自理患者,護士給予協(xié)助,鼓勵并幫助患者自理和恢復(fù)鍛煉,倡導(dǎo)家屬與護士一起參加部分生活護理,讓患者能感受到親情。

 。3)對于生活完全自理患者,護士將起到指導(dǎo)和督促的作用。

  5、責(zé)任護士掌握病人病情及自理能力的程度。對患者進行連續(xù)、全程的護理服務(wù)。

  6、護士長合理排班,對護士進行分層管理。護理人員合理分工,分層使用、責(zé)任到人,根據(jù)病人的需要及時調(diào)整人力及班次。達到責(zé)任護士為患者提供滿意服務(wù)。

  7、每個責(zé)任護士負責(zé)6—8名患者,每名患者均有相對固定的責(zé)任護士。

  8、結(jié)合我院開展的臨床路徑管理工作,進一步明確責(zé)任護士工作職責(zé),加強主觀能動作用,協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)生溝通,隨時與患者溝通,為患者提供人性化的護理服務(wù)

  9、科室護理人員三基培訓(xùn)計劃,落實到位,定期考試考核并有記錄。

  10、護理人員能運用護理程序護理病人,護理措施、健康教育落實到位。分管護士到新入院病人床前主動自我介紹,并介紹主管醫(yī)師、護士長、同病室的病友;示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法;向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境,包括護士站、醫(yī)生辦、開水房、洗漱間、廁所等具體位置。住院須知、探視、陪伴制度、病房有關(guān)規(guī)章制度、操作、檢查注意事項、疾病的康復(fù)知識、心理護理、出院指導(dǎo)等。

  11、護士主動為病提供幫助,老、幼、危重、特殊病人檢查及治療時須至少1-2名工作人員護送。

  六、加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制。

  1、護理部每月下旬收集試點病房、普通病房滿意度調(diào)查表。

  2、護理部采取不定期(夜查房、質(zhì)量檢查),重點督導(dǎo)夜間基礎(chǔ)護理工作及護士對病區(qū)重點病人七知道掌握情況。征求病人對護理工作的滿意度,及時整改存在問題。

  3、每月下旬,督導(dǎo)小組進行督導(dǎo)活動,將檢查結(jié)果在全院大會通報,同業(yè)務(wù)院長溝通,解決存在問題。

  4、根據(jù)實施情況專項滿意度測評每月1次;

  5、加強護士長夜查監(jiān)管,護士長根據(jù)臨床危重患者情況及護理工作重點,每月至少夜查房一次。

  6、科室根據(jù)實際制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)計劃,全面展開工作。

護理年度工作計劃7

  20xx年,是我科適應(yīng)市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年,以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)院醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快急診發(fā)展。為提高應(yīng)急能力及急救技能,促進社會效益及經(jīng)濟效益的提高,特擬出如下工作計劃:

  一、指導(dǎo)思想

  在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作為目標,以維護健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

  二、主要措施

  1、轉(zhuǎn)變觀念,履行職能,努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  目前,醫(yī)院醫(yī)療市場競爭十分激烈,病人來就醫(yī)就是對我們最大的信任,為我科帶來了效益,送來的飯碗,病人養(yǎng)活了我們,是我們的衣食父母,是真正的上帝,對病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗,不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置,把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點和歸宿,我們在精心治療患者病情的同時,要給患者以充分的尊重和關(guān)愛,一個會心的微笑,一個恰當(dāng)?shù)臄v扶,一個一聲親切的稱呼,都會給患者感受到人間真情,視病人如親人不是停留在口頭上,而是要實實在在的體現(xiàn)在行動上。

  2、常抓不懈,長效管理,落實醫(yī)院醫(yī)療基本規(guī)范

  我們要對診斷、治療、護理、服務(wù)等醫(yī)院醫(yī)療過程中的各個環(huán)節(jié)實施動態(tài)管理,建立有效的管理機制和考評統(tǒng)計系統(tǒng),真正做到計劃周密,實施有力,檢查到位,整改及時,獎懲與績效獎金掛鉤,對醫(yī)院醫(yī)療護理的終末質(zhì)量,我們要把檢查評比的重點放在診斷的效率和質(zhì)量,床位使用率,治療時間的`長短和效果,并發(fā)癥、醫(yī)院感染等幾個方面,并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,找出問題和原因,及時糾正醫(yī)院醫(yī)療缺陷。

  3、高度重視,嚴加防范,最大限度地減少醫(yī)院醫(yī)療差錯事故的發(fā)生

  目前,各級各類醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)院醫(yī)療糾紛明顯增多,醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理難度越來越大,索賠金額越來越多,對醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來越嚴重,醫(yī)院醫(yī)療安全工作應(yīng)該引起我們的高度重視。

  一是加強科室安全教育,牢固樹立質(zhì)量工作安全第一,預(yù)防為主的思想,增強自我保護意識,提高預(yù)防差錯事故的警覺性和責(zé)任感。

  二是協(xié)調(diào)和處理好醫(yī)患之間的關(guān)系,作為醫(yī)生、護士要主動熱情、盡心盡責(zé)地為患者服務(wù),尊重患者的權(quán)利,特別知情權(quán)。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關(guān)系,才是最有效防止醫(yī)院醫(yī)療糾紛的辦法。

  三是嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,加強監(jiān)督檢查,堅決糾正玩忽職守,違章診療、違規(guī)操作的惡劣行為。

  四是在搶救危重患者、開展新的醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、使用新醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備以及病情疑難、死亡原因復(fù)雜病例討論等,要及時匯報院領(lǐng)導(dǎo),分管院長和科主任要具體組織,親臨現(xiàn)場,督促檢查,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  五是切實改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生、護士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵和解釋,傾聽訴說,給予他(她)一訴衷腸的機會。

  4、提高技術(shù)的含金量,促進兩個效益的提高。

  提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,可以更好地為患者服務(wù)。今年我科希望能在院部的支持下,成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI),早期腦梗塞的專業(yè)醫(yī)院醫(yī)療救治小組,同時配備相關(guān)的醫(yī)院醫(yī)療儀器,以更好更快的醫(yī)院醫(yī)療水平及速度對這類病人進行治療,進一步提高對這類病人救治成功率,以便更好地促進兩個效益的提高。

  同時,為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平,xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,ICU或CCU等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。

  xx年又是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是,我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進兩個效益雙贏。

護理年度工作計劃8

  20xx年,護理部認真落實“十三五”全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,在醫(yī)院黨委和行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在新病房樓投入使用之際,鼓足大家干勁,深化人文關(guān)懷理念,重視細節(jié)管理,從小事做起,從最基本、最常用的護理操作開始,處處關(guān)愛患者,進一步改善護理服務(wù)意識,加強?平ㄔO(shè)、培養(yǎng)護理人才等方面加大力度,提升護理服務(wù)水平、保障護理安全、提高社會與患者滿意度,特制定20xx年護理工作計劃如下:

  一、持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

  (一)改善服務(wù)理念,提高門診護士的主動服務(wù)意識

  1、組織門診、急診護理人員參觀學(xué)習(xí)其他醫(yī)院門診、急診服務(wù)先進經(jīng)驗,改善服務(wù)理念,提高服務(wù)意識,熱情主動解決患者就診過程中遇到的各種問題,主動問候前來就診的患者,主動指導(dǎo)掛號、就診、咨詢、解釋和答疑,主動協(xié)助行動不便、年老體弱的患者就診。

  2、對風(fēng)險較高的患者要陪同檢查,需要住院的協(xié)助辦理住院手續(xù)并推送至病房;同時加強對候診患者的巡視,密切觀察候診患者的病情變化,發(fā)現(xiàn)異常及時給予有效處置;對急、危重癥患者實行優(yōu)先診治,并盡快護送至相應(yīng)專科。

  3、門診部護士長每天對門診患者進行滿意度調(diào)查,每月調(diào)查100-120位患者,月底匯總調(diào)查結(jié)果,查找存在的問題,制定具體整改措施,并認真進行整改。

  4、護理部每季度對門診患者進行滿意度調(diào)查,及時了解并解決工作中存在的突出問題,從而提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,提高門診患者就診滿意率。

  (二)落實入出院關(guān)懷服務(wù)流程,全程、全方位服務(wù)患者

  1、病房要嚴格落實各項護理工作制度和關(guān)懷服務(wù)操作流程。責(zé)任護士按要求為患者提供入院、治療、護理、用藥、飲食、活動、休息、康復(fù)鍛煉等關(guān)懷服務(wù),對出院患者進行回訪,解決出院患者遇到的困擾,確保護理服務(wù)的連續(xù)性和有效性,滿足患者需求。

  2、加強病房管理。護理人員提前到崗,爭取在醫(yī)師查房之前完成晨間護理,同時做好午間護理和晚間護理,保持病區(qū)干靜整潔、維持良好秩序,努力為患者打造一個優(yōu)美、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。

  3、認真落實并豐富人文關(guān)懷舉措

  (1)各科室關(guān)懷成員認真履行職責(zé),加強關(guān)懷護理建設(shè)。根據(jù)?铺攸c打造自己的特色品牌,適時關(guān)懷住院患者,并豐富出院患者的關(guān)懷護理內(nèi)涵。

  (2)進一步修訂常用護理操作,以常見治療為起點,讓人文關(guān)懷融入到治療的各個環(huán)節(jié),如靜脈輸液,氧氣吸入、靜脈采血、皮試、發(fā)藥等護理操作流程,讓飽受病痛折磨的患者時時刻刻都能享受到來自護士的關(guān)愛,感受到護士的溫暖。

  (3)各病區(qū)建立關(guān)懷故事分享記錄本,隨時記錄身邊的關(guān)懷故事,護理部每年舉辦一次關(guān)懷故事分享會,促進關(guān)懷工作,使患者經(jīng)常享受到醫(yī)護人員的關(guān)愛。

  (4)豐富“心愿墻”內(nèi)容:護士自覺自愿、主動奉獻愛心,鼓勵患者、祝愿患者;家屬及親朋好友積極表達美好心愿,讓患者對治療疾病充滿信心,從而積極、主動配合治療護理工作,為早日康復(fù)打下堅實基礎(chǔ)。

  (5)為進一步提高護理人員的交流溝通能力和關(guān)懷能力,各科室要認真學(xué)習(xí)與本專業(yè)關(guān)系密切的“116例護患情境會話”內(nèi)容,并應(yīng)用到實際工作中,使患者在我院能獲得不一樣的就醫(yī)體驗。

  (6)給春節(jié)期間仍在住院的患者送上節(jié)日祝福;給日常住院的患者,恰逢生日時送上生日賀卡,使在外求醫(yī)的患者意外感受到護士親人般的牽掛與祝福,讓患者覺得護士“不是親人勝似親人”。

  4、開展“你發(fā)現(xiàn)我改變”醫(yī)療服務(wù)提升的隨手拍活動

  嘗試開展“你發(fā)現(xiàn)我改變”醫(yī)療服務(wù)提升的隨手拍活動,鼓勵大家積極參與,發(fā)現(xiàn)護理安全隱患、不規(guī)范行為以及其它需要改善的問題,隨手拍攝下來,本科室的問題提交護士長,其他部門或全院性的問題反饋給護理部,護理部匯總問題后制定出相應(yīng)的整改措施,限期整改。同時還可以邀請患者參與到護理管理中,提升護理服務(wù)質(zhì)量,提高患者就醫(yī)感受。

  (三)進一步落實責(zé)任制整體護理工作

  責(zé)任護士要根據(jù)患者的疾病特點、生理、心理和社會需求,規(guī)范提供身心整體護理。要嚴格落實護理分級制度,重點對患者實施全面評估,根據(jù)評估情況給予必要的專業(yè)照護。按照有關(guān)要求定時巡視患者,及時觀察病情變化、用藥及治療后反應(yīng),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)師溝通,并采取有效措施。要對患者實施個性化的健康,注重用藥、檢查、手術(shù)前后注意事項及疾病相關(guān)知識等指導(dǎo),并體現(xiàn)專科特色。

  (四)建立人力資源庫彈性調(diào)配人力,滿足臨床需要

  為應(yīng)對二孩政策引起的人力資源緊缺狀況,成立機動人力資源庫,預(yù)設(shè)10位護士作為機動人力資源庫成員,在科室工作量徒增或婚假、產(chǎn)假、病假等集中出現(xiàn)時,立即進行調(diào)配,確保全院護理工作安全運行。當(dāng)病區(qū)不需要時,到重癥單元學(xué)習(xí)、提高,不斷提升重病護理及監(jiān)護水平。

  (五)健全激勵機制,充分調(diào)動廣大護士的積極性

  為充分調(diào)動廣大護士的積極性,在20xx年績效考核運行的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗、補充、完善護理考核內(nèi)容,突出崗位職責(zé)履行、護理工作量、工作質(zhì)量、工作強度、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和患者滿意度等,進一步細化和量化績效考核指標,并將考核結(jié)果與護士的崗位聘用、職稱晉升、晉級晉升、評優(yōu)評先、個人薪酬等掛鉤,并向臨床工作量大、風(fēng)險高的部門傾斜,充分調(diào)動臨床一線護理人員的工作積極性。設(shè)立月度質(zhì)量管理先進科室獎,年度質(zhì)量管理先進科室獎,新業(yè)務(wù)、新技術(shù)創(chuàng)新獎,繼續(xù)進行護理服務(wù)明星評選、優(yōu)秀護理管理者的評選,操作能手及理論高手的選拔,并在“5.12”慶祝表彰大會進行表彰,以提高大家的工作積極性。

  (六)鼓勵大家主動學(xué)習(xí)健康管理知識,為患者提供個性化的服務(wù)

  健康是人的最基本的需求,也是人民群眾的共同追求。實現(xiàn)由治病為中心向以人民健康為中心的轉(zhuǎn)變,滿足人民群眾多樣化的健康需求,通過健康教育、健康促進、防治融合,提高全民健康素養(yǎng)和健康水平,健康管理促進工作需從醫(yī)院開始開展。但專業(yè)的健康管理知識,大家都比較缺乏,因此鼓勵大家積極參加健康管理培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及考試,爭取讓更多的護士全面掌握健康管理知識,努力為住院、出院以及亞健康人群提供豐富、全面、個性化的健康管理服務(wù)。

  (七)充分利用微信平臺,強化健康教育管理

  繼續(xù)發(fā)揮?平】到逃⑿牌脚_的作用,設(shè)置專人管理微信平臺或公眾號,定期發(fā)布居家康復(fù)的注意事項,尤其是用藥、飲食、活動、休息、康復(fù)鍛煉、復(fù)診等關(guān)鍵知識點的'指導(dǎo),使出院患者依然能得到醫(yī)護人員的關(guān)愛。

  二、加強質(zhì)量管理,保障護理安全

  (一)加強護理質(zhì)量控制

  1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量與安全管理委員會及質(zhì)控管理組織的管理職能,護理部主任與科護士長、科護士長與病區(qū)護士長簽訂《護理管理目標責(zé)任書》;實行三級質(zhì)控管理,每月進行質(zhì)量檢查與終末質(zhì)量控制,逐級負責(zé),層層把關(guān),責(zé)任到人。

  2、重點抓好一級質(zhì)控工作,使一級質(zhì)控貫穿在常規(guī)工作中,實行護士長跟班制,每周重點跟隨一位低年資護士或出現(xiàn)問題較多護士的一個班次,觀察其職責(zé)落實情況及工作質(zhì)量達標情況,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決問題,從根源上把好護理質(zhì)量關(guān)。

  3、護理部每季度對護理質(zhì)量進行全覆蓋檢查,發(fā)現(xiàn)問題除給予現(xiàn)場指導(dǎo)外,對不達標或得分較低的科室,及時下發(fā)整改通知書,督導(dǎo)其整改,并追蹤其整改效果;每月召開一次護士長例會,組織各質(zhì)控組長反饋質(zhì)檢結(jié)果;每季度出版一期《護理質(zhì)量分析簡報》,同時根據(jù)結(jié)果進行病區(qū)之間護理質(zhì)量排序,并與績效掛鉤,保障護理質(zhì)量與安全。

  (二)使用質(zhì)量管理工具,持續(xù)改進護理質(zhì)量

  1、修訂護理質(zhì)量控制計劃、標準、規(guī)范、流程等,所有護理人員均有效地執(zhí)行標準、規(guī)范及流程?谱o士長、護理部進行監(jiān)管,通過檢查、總結(jié)、分析,發(fā)現(xiàn)新問題和尚未解決的問題,將進入下一個PDCA循環(huán),不斷解決護理工作中的一個又一個問題,不斷提高護理質(zhì)量。

  2、依據(jù)我院質(zhì)控標準,根據(jù)醫(yī)療集團護理管理人員的需求,定期到醫(yī)療集團查看、督促、指導(dǎo)質(zhì)量管理工作,及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導(dǎo),以不斷提高集團內(nèi)護理管理質(zhì)量。

  (三)加強安全管理,保障患者安全

  1、根據(jù)患者安全目標,進一步完善患者安全管理制度。為了減少因查對造成的用藥不良事件,更加規(guī)范、準確地識別患者身份,積極推進二維碼掃描系統(tǒng)的應(yīng)用,與信息科一起不斷解決二維碼掃描系統(tǒng)存在的問題,爭取全面應(yīng)用二維碼掃描系統(tǒng)確認患者的身份,提高護理人員對患者身份識別的準確性,確;颊咦o理安全。

  2、加強安全管理,進一步規(guī)范急救車的管理和急救知識及技能的培訓(xùn),落實關(guān)鍵環(huán)節(jié)的交接制度及流程,規(guī)范高危藥品及口服藥發(fā)放及管理;做好每位患者壓瘡、跌倒/墜床、管道滑脫等風(fēng)險評估工作,確;颊叩陌踩;鼓勵主動、及時上報不良事件,并做好討論、分析、防范及整改工作,以減少不良事件的發(fā)生。

  3、每半年召開一次護理安全管理擴大會。各科室先匯總、分析半年內(nèi)本科室典型不良事件發(fā)生的根本原因,討論、制定切實可行的整改措施,并選派代表參加護理部組織的不良事件討論分析擴大會,根據(jù)本科室的經(jīng)驗教訓(xùn),推薦可行性強的整改建議,提醒或警示全院各科室,認真落實各項安全防范措施,做好安全管理工作,避免類似事件的再次發(fā)生。

  (四)積極參與血栓防治工作,確;颊甙踩

  靜脈血栓栓塞癥(VTE)的發(fā)生近幾年越來越多,一旦發(fā)生,致死和致殘率很高;而VTE又是一種可預(yù)防的疾病,積極有效的預(yù)防可以顯著降低其發(fā)生率,規(guī)范診斷與治療可以顯著降低其病死率。但是我院目前血栓防治工作不規(guī)范,護理人員血栓防治知識欠缺,相關(guān)工作能力較弱,因此護理部將組織大家學(xué)習(xí)、掌握、應(yīng)用血栓防治相關(guān)知識,積極參與血栓防治工作,降低血栓發(fā)生率,確;颊甙踩,提高患者生活質(zhì)量。

  (五)發(fā)揮?谱o理小組的作用,提升護理質(zhì)量

  各?谱o理組進一步拓展業(yè)務(wù),堅持疑難重癥護理會診。各小組制定工作計劃,定期召開小組成員會議,對全院相關(guān)數(shù)據(jù)進行匯總、分析;完善危重患者查房和護理會診制度,定期組織相關(guān)?谱o理組核心成員進行護理會診、教學(xué)查房,或根據(jù)臨床科室申請隨時組織護理會診,進行?谱o理個案護理分享,進行?谱o理經(jīng)驗交流。及時解決護士在臨床工作中遇到的疑難問題,提高患者生活質(zhì)量。

  1、傷口皮膚護理小組

  在20xx年傷口皮膚護理小組工作基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)平臺對護士長及聯(lián)絡(luò)員進行培訓(xùn),發(fā)布傷口護理前沿知識,交流臨床護理案例;每月深入臨床進行督導(dǎo),嚴格落實壓瘡預(yù)防及護理措施,對發(fā)生的院內(nèi)壓瘡嚴格審核,分析原因并整改;對院外帶入壓瘡進行床邊指導(dǎo),合理選擇傷口敷料,提高壓瘡好轉(zhuǎn)率和治愈率;繼續(xù)監(jiān)控手術(shù)壓瘡防護措施的落實,減少術(shù)中壓瘡發(fā)生。每季度對全院壓瘡進行統(tǒng)計匯總、、分析,進一步規(guī)范壓瘡管理。

  2、靜脈治療管理小組

  為充分發(fā)揮靜脈治療管理小組對臨床靜脈治療護理技術(shù)的指導(dǎo)作用,規(guī)范靜脈治療護理操作,限度的減少和避免不良事件及并發(fā)癥的發(fā)生,不斷提高護理質(zhì)量,小組將在20xx年開展工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合護理部20xx年護理工作計劃,今年將開展的工作如下:

  (1)對臨床護理人員進行各種形式的靜脈治療相關(guān)知識培訓(xùn)、教育,現(xiàn)場指導(dǎo)、病案討論等,不斷進行知識更新,提高護理質(zhì)量。

  (2)依據(jù)靜脈治療操作規(guī)范,對靜脈治療各項措施的落實情況進行督導(dǎo),有重點的檢查,如CVC、PICC導(dǎo)管維護及記錄,告知書的簽名,并發(fā)癥的防范、處理上報等情況,降低CVC導(dǎo)管滑脫率,不斷提高靜脈治療護理質(zhì)量。

  (3)在20xx年P(guān)ICC開展科室的基礎(chǔ)上,不斷擴大開展科室和開展數(shù)量。

  (4)對全院靜脈聯(lián)絡(luò)員進行3M彈性柔膚棉膠布固定方法培訓(xùn),并指導(dǎo)各臨床科室規(guī)范落實。

  (5)對相關(guān)科室進行帶入輸液港的使用及維護培訓(xùn)、指導(dǎo),對落實情況進行監(jiān)管。

  (6)隨時對靜脈治療相關(guān)不良事件進行會診、指導(dǎo)。

  (7)在20xx年腫瘤二病區(qū)落實超聲引導(dǎo)下PICC穿刺的基礎(chǔ)上,20xx年力爭增加超聲引導(dǎo)下PICC穿刺數(shù)量,提高穿刺成功率,減少并發(fā)癥。

  (8)每季度進行靜脈治療相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總、評價、分析,年終進行全年相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、總結(jié)。

  (9)定期召開小組核心成員會議,聽取工作信息反饋,討論并不斷規(guī)范臨床靜脈治療相關(guān)工作。

  3、管道護理小組

  為了進一步促進臨床導(dǎo)管安全護理,降低非計劃性拔管率,依據(jù)20xx年管道護理存在的薄弱環(huán)節(jié)、重要環(huán)節(jié),管道小組本年度將重新規(guī)范臨床常用管道的固定、交接、標識及注意事項,以圖文并茂的形式進行匯總、培訓(xùn)并下發(fā)至相關(guān)病區(qū);新增內(nèi)科系統(tǒng)的靜脈小組聯(lián)絡(luò)員為管道小組聯(lián)絡(luò)員,履行職責(zé);及時規(guī)范新增引流裝置的培訓(xùn)和護理;根據(jù)購進的新型固定材料,以工作坊的形式,理論與實踐相結(jié)合,面對面、手把手進行培訓(xùn),利于護理人員盡快掌握并規(guī)范使用。

  4、糖尿病管理小組

  定期對糖尿病核心成員及聯(lián)絡(luò)員進行糖尿病?谱o理知識培訓(xùn),便于及時掌握新知識,更加全面地為糖尿病患者做好健康宣教;定期組織糖友會,加強醫(yī)、護、患之間的溝通與交流,使患者合理治療、準確用藥,減少并發(fā)癥,提高患者生活質(zhì)量;計劃進行第二屆糖尿病知識風(fēng)采大賽,提高全員的血糖護理水平。依托臨床護理質(zhì)量檢查組,了解糖尿病患者對飲食、運動、用藥、并發(fā)癥的預(yù)防等知識的掌握情況及需求,針對性地予以解決,更好地服務(wù)患者。

  5、疼痛管理小組

  修訂《疼痛評估規(guī)定》,創(chuàng)建院內(nèi)癌痛示范病房,維護電子疼痛表單,規(guī)范癌痛管理,關(guān)心和減輕患者的疼痛,提高患者生存質(zhì)量;同時邀請麻醉專家對外科系統(tǒng)護理人員進行術(shù)后疼痛管理知識培訓(xùn),規(guī)范術(shù)后疼痛管理,全面提升疼痛管理水平。

  三、加強各級護理人員的培訓(xùn),提高護士業(yè)務(wù)能力

  (一)加強管理人員培訓(xùn)

  安排護士長參加省級以上管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),及時更新知識、開闊視野,轉(zhuǎn)變管理理念,使護理管理向人性化、精細化方向轉(zhuǎn)變;組織院內(nèi)護理管理人員的培訓(xùn),規(guī)范一級質(zhì)控及護士長的管理,及時讓外出學(xué)習(xí)的護士長,介紹上級醫(yī)院的寶貴經(jīng)驗及先進技術(shù),不斷提高護士長的管理水平,充分調(diào)動每位護士的主觀能動性,打造積極向上的護理團隊。

  (二)加強護士分層級培訓(xùn)及考核

  根據(jù)護士層級及分管患者的技術(shù)能力要求,護理部、科護士長及病區(qū)制定護士分層級培訓(xùn)計劃,護理部以公共知識為主;各部門分專業(yè),對外出學(xué)習(xí)后獲得的新知識、新理念及新技術(shù),及時進行本專業(yè)的培訓(xùn);各病區(qū)可在護理部制定培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上,培訓(xùn)制度、崗位職責(zé)、?萍膊∽o理知識及臨床各專業(yè)常見急危重癥的應(yīng)急處理能力,提高護士綜合素質(zhì),滿足臨床工作需要。

  護理部根據(jù)護理人員必須掌握的制度、預(yù)案、崗位職責(zé)、護理質(zhì)量標準等,結(jié)合各?萍膊∽o理,確定復(fù)習(xí)范圍,進行理論考核,鞏固培訓(xùn)內(nèi)容,確保培訓(xùn)效果。

  (三)加強?谱o士培訓(xùn)

  加強護士的繼續(xù)教育,鼓勵各?谱o士積極參加省級以上?谱o士培訓(xùn);院內(nèi)對重癥單元護士進行重癥監(jiān)護?谱o士培訓(xùn),提高?谱o士的理論知識及監(jiān)護技能。

  (四)加強各專業(yè)技能培訓(xùn)及考核

  護理示教室工作日常態(tài)化開放、節(jié)假日預(yù)約開放;加強護士的實戰(zhàn)訓(xùn)練,對新制訂的操作標準,護理部首先對各科教學(xué)老師進行培訓(xùn),教學(xué)老師分別再對各科室人員進行培訓(xùn);護士長及教學(xué)老師按照技能培訓(xùn)及考核計劃,對照標準對科室人員進行考核;護理部根據(jù)臨床需求及技能薄弱環(huán)節(jié),確定項目進行分層級技能考核,對N0-N1級護士重點考核基礎(chǔ)護理操作,N2級以上護士重點考核專科護理操作;計劃對全院護士進行人文關(guān)懷下的靜脈輸液技能競賽,重癥單元護士進行電除顫技能競賽,提高護理人員的技能水平,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

  四、加強臨床教學(xué)管理,做好實習(xí)及進修人員的帶教工作

  (一)制定實習(xí)帶教及考核計劃

  結(jié)合醫(yī)院實際情況,定期召開臨床實習(xí)帶教工作會議,布置年度臨床實習(xí)帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求,制定護理專業(yè)實習(xí)計劃、科室輪轉(zhuǎn)計劃及出科考核方案,建立實習(xí)檔案,選拔優(yōu)秀臨床指導(dǎo)老師,不斷改進帶教方法,努力培養(yǎng)實習(xí)護士的工作精神。護理部定期對全體實習(xí)護士進行理論培訓(xùn),科室每月結(jié)合專科特點組織理論授課,進行1~2項護理技術(shù)操作考核,使理論和實踐緊密結(jié)合,以提高學(xué)生的綜合能力,使實習(xí)人員能圓滿完成臨床實習(xí)計劃。根據(jù)進修人員的專業(yè)需求,合理安排進修帶教工作,滿足基層醫(yī)院工作需要。

  (二)做好崗前培訓(xùn)及帶教工作

  安排實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,做好臨床帶教和實習(xí)生管理工作。崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括:醫(yī)院文化建設(shè)、規(guī)章制度、護理法律法規(guī)、職業(yè)暴露與防護、護士職業(yè)道德教育、護士行為規(guī)范、實習(xí)生須知及臨床實習(xí)輪轉(zhuǎn)安排等內(nèi)容;加強臨床帶教老師和實習(xí)學(xué)生、臨床帶教科室之間的溝通和交流,定期組織臨床師生座談會,交流和分享帶教經(jīng)驗。定期深入病房,了解實習(xí)生實習(xí)進度,檢查和督導(dǎo)實習(xí)計劃的完成情況。實習(xí)結(jié)束,組織召開臨床帶教工作會議,總結(jié)當(dāng)年帶教工作經(jīng)驗教訓(xùn),對當(dāng)年存在的帶教問題進行分析并提出改進措施

  (三)豐富臨床教學(xué)活動

  組織教學(xué)查房,培養(yǎng)學(xué)生評判性思維和主動學(xué)習(xí)的能力;做好臨床護理帶教雙向評價工作,定期發(fā)放護理實習(xí)生、進修人員對護理帶教滿意度調(diào)查表,收集有關(guān)信息,并進行匯總分析,做好教學(xué)信息反饋,持續(xù)改進教學(xué)質(zhì)量,促進教學(xué)相長。

護理年度工作計劃9

  護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且人擁護的工作,內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社尊敬,被譽為“白衣天使”。

  在20xx年新的一年里,我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍上強調(diào)知法、守法、規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng),逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃:

  1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,并作記錄。

  2.重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?萍寄苡(xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標。

  3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

  4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

  1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

  3.的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

  4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大,作為護理管理中監(jiān)控的`重點之重點。

  5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確理工作安全、有效。

  2.注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

  3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。

  4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

  我院的醫(yī)護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

  隨著人們法律意識的提高,處理條例的頒布,在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確才能書寫好護理文件,以達標準要求。

  結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。

  1.基礎(chǔ)護理合格率100%.

  2.急救物品完好率達100%.

  3.護理文件書寫合格率≥90%

  4.護理人員“三基考核合格率達100%.

  5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

  6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

  7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.

護理年度工作計劃10

  急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)主題,為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,為進一步加強急診護理工作的管理,特制定出本年度的工作計劃。

  一、要不斷加強急診護理站的建設(shè),提高護理人員的應(yīng)急能力

  1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

  2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強人員的法律意識。

  3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。

  二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

  1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。

  2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

  3、熟練傷口的.處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

  4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位。

  三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機

  1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。

  2、各類搶救藥品、器械由專人負責(zé),定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

  3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。

  四、嚴格執(zhí)行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實。

  1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

  2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。

  3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”。

  4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

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護理年度工作計劃11

  1、護士隊伍不斷壯大,護理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

  我院現(xiàn)有護理人員479人,占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%,其中高級職稱20人,護師146人,護師188人,護士124人,從事臨床病區(qū)工作的護理人員439人,護理人員除擔(dān)當(dāng)全院護理任務(wù)外,還檢查指導(dǎo)下級醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護理專業(yè)的和帶教任務(wù)。年護理病人約1.9萬人次,特一級護理病人約1600余人次,年培養(yǎng)進修人員300余人次。護理人員積極護理科研,吸取護理新技術(shù)、新,熟悉并掌握呼吸機、監(jiān)護儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用,及時總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,年發(fā)表護理論文20余篇,年護理科研立項ge;1項。在全國愛嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過程中,護理工作均取得了較好的成績,贏得了廣大患者的好評,使病人對護理工作的滿意度達93.5%。

  2、護理理念、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。

  護理理念是護理工作的價值觀和專業(yè)信仰,在護理管理過程中,只有首先確立了護理理念,才能制定相應(yīng)的工作目標與標準,理念不同,其工作導(dǎo)向也不同。我院護理部在人性化服務(wù)方面,進行了積極的探索,制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛、服務(wù)”的服務(wù)理念,宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向,營造關(guān)心患者、愛護患者、尊重患者的氛圍,為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù),使其在生理、心理、上舒適,在質(zhì)量上放心,達到患者和家屬滿意,零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務(wù)理念的教育,將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環(huán)節(jié),每項工作的細節(jié)過程中,使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次護理服務(wù),從而滿足患者健康需求。

  3、注重人材培養(yǎng),提高護理隊伍素質(zhì)

  隨著國內(nèi)醫(yī)療和護理體制的深化改革,我們注重護理人員的學(xué)歷教育,鼓勵大家廣泛獲取信息,目前,我院護理人員專歷以上人員已占全院護理人員總數(shù)的84%。護理部積極創(chuàng)造條件,每年定期組織召開“護理管理新知識培訓(xùn)班”,邀請各地知名教授講學(xué),為臨床護理工作加大了理論指導(dǎo),使我院護理人員更新了觀念,開拓了視野。

  有計劃地選送了護理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進修學(xué)習(xí)護理管理及業(yè)務(wù)知識。不斷引進護理新理論、新技術(shù),提高護理技術(shù)的科技含量。選送科室護士長參加護理管理培訓(xùn)班。對全院護理人員進行了三基理論采取現(xiàn)場抽查和集核的方法,激發(fā)護理人員主動學(xué)習(xí)的積極性,提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能。定期組織全院護理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù),每年組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次,參與科室護理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12次,每月組織護理人員三基理論考試,合格率達100%,提高了全院護理人員的理論水平。

  臨床護理的護士數(shù)量少,由于臨床護士數(shù)量不足,護理工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護士待遇低,影響了護士隊伍的穩(wěn)定。個別護理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量和護理專業(yè)技術(shù)水平。臨床護理人員忙于機械的工作,忽視了護理科研工作的開展。護理部做不到垂直管理,受個別科的干預(yù),正常工作不能正常運行,如新聘護士的輪轉(zhuǎn)、新聘護士的同工同酬問題都有待解決。

  以質(zhì)量管理為核心,技術(shù)管理為重點,組織管理為保證,使護理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展。建立相互理解,相互支持的人際關(guān)系環(huán)境,防止護理缺陷的發(fā)生,全體護理人員為病人提供安全、有效、高質(zhì)量的護理,贏得社會信譽。

  1、依法加強護士隊伍建設(shè),維護護士合法權(quán)益。

  認真執(zhí)行《護士管理辦法》規(guī)定,完善護士準入制度,明確護士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,維護護士合法權(quán)益,依法建立健全護士聘用、使用制度,同工同酬杜絕無證上崗,加強護士對法律知識的培訓(xùn)考核,督促護士依法履行職責(zé),規(guī)范執(zhí)業(yè)。

  2、增加臨床一線護士總量,實現(xiàn)護士人力資源的合理配置。

  根據(jù)臨床護理工作的需要,合理設(shè)置護理崗位,統(tǒng)籌護士人力資源,保證臨床護理崗位的.護士配備,改善我院臨床一線護士缺編的狀況。到xx年床護比逐步達到1:0.5的要求,icu床位與護士比為1:2.5-3,在達到規(guī)定的護士配備標準基礎(chǔ)上,實施以實際護理工作需要為基礎(chǔ)的護士配置方法,并遵循以人為本,結(jié)構(gòu)合理,動態(tài)調(diào)整的原則,按照護理崗位的任務(wù),所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平,實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士,實施按職上崗,做到人力資源利用最大化,切實保證醫(yī)療安全。

  3、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高醫(yī)院臨床護理服務(wù)質(zhì)量

  在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,人性化護理為病人提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和護理專業(yè)技術(shù)服務(wù),密切觀察病人病情變化,正確實施各項治療、護理措施,為病人提供基本的護理服務(wù),提供康復(fù)和健康指導(dǎo),保障病人安全和護理工作質(zhì)量。

  4、加強護理管理,全面提高護理質(zhì)量

  做到有管理目標,有實施計劃,有質(zhì)量標準考評細則和獎罰制度,護理部下設(shè)基礎(chǔ)護理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理組、護理文書、特殊科室質(zhì)量組等七個護理質(zhì)量小組,每1-3個月及時進行臨床護理質(zhì)量的考評,每年2次對病區(qū)護理質(zhì)量進行綜合,檢查結(jié)果在護士長例會上反饋,制定整改措施,提高護理質(zhì)量,使各項護理指標始終保持在:危重一級護理合格率ge;90%,基礎(chǔ)護理合格率100%,搶救藥品完好率達100%,無菌物品合格率100%,文書書寫合格率ge;95%(合格標準85分),特別是重病記錄單要求記錄及時,準確無誤,“三基”考試合格率均達100%,護理技術(shù)操作合格率ge;100%,護理人員年培訓(xùn)率ge;15%,年褥瘡發(fā)生率為0。

護理年度工作計劃12

  以既樹立競爭意識,又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護理隊伍,促進護理質(zhì)量提高。

  一、抓好護理隊伍建設(shè),提升護理隊伍素質(zhì)

  全院護理人員要認識到既減少病人負擔(dān),又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入。

  二、護理各項指標完成

  1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準85分)。

  2、特、一級護理合格率85%(合格標準為80分)。

  3、急救物品完好率達100%。

  4、護理文件書寫合格率90%(合格標準為80分)。

  5、護理人員&l三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。

  6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

  7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

  8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

  9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

護理年度工作計劃13

  為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。制定XX年護理質(zhì)量工作計劃如下:

  一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

  1.不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

  2.將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),并有監(jiān)督檢查記錄。

  3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

  4.加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

  5.加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的.重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

  6.進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。

  7.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

  1.主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。

  2.加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

護理年度工作計劃14

  20xx年,icu科在醫(yī)院、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,科主任及護士長的直接指導(dǎo)下,進一步鞏固三甲建設(shè)成果,結(jié)合本科臨床實際,制定本科護理計劃,以護理質(zhì)量為中心,確保護理安全,提高服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。

  1、樹立護士良好職業(yè)形象,要求護士規(guī)范著裝,使用服務(wù)用語,在崗愛崗,責(zé)任心到位。

  2、新老護士團結(jié)協(xié)作,做好傳幫帶,發(fā)揚團隊精神。

  3、病患反映的好人好事,及時給予表揚。

  4、完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)和工作程序標準,實行上級護士負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級護士工作。護士長每星期組織一次護理查房,分別針對一般、疑難危重等不同病種。

  5、針對icu無陪護、探視時間短等特點,抓好基礎(chǔ)護理,堅持危重病人床頭交班,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

  6、加強護理核心制度的學(xué)習(xí),結(jié)合icu十大安全目標,做好各管道的標識、護理工作。

  7、定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以臨床隨機培訓(xùn)考核為主。

  8、利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學(xué)習(xí),有效提高當(dāng)日護理內(nèi)涵質(zhì)量。

  9、開展qc活動解決護理問題。

  10、護理質(zhì)量持續(xù)改進,定期檢查護理質(zhì)量,根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤,提出護理措施,減少不良事件發(fā)生。

  11、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會,公示不良事件及安全隱患,分析原因,制定預(yù)防措施。對于不良事件、風(fēng)險評估、會診、壓瘡等情況,及時進行跟蹤驗證,及時修訂防范措施,實現(xiàn)持續(xù)改進。

  12、制定科室的培訓(xùn)計劃,按照計劃逐月逐級落實。

  13、做好科室護士的能力培訓(xùn),做好低年資護士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn);組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。

  14、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論,提出防范措施。

  15、強化icu護士的“慎獨”精神,強調(diào)用藥安全。

  16、加強護理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作,進一步完善特護單的內(nèi)容,確保護士及時、客觀、真實、完整地完成電子護理記錄,確保醫(yī)療護理安全。

  17、針對科室存在問題,制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施,提高護士各班在崗的責(zé)任心。

  18、鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育。

  19、加強低年資護士基本技能操作培訓(xùn)。

  20、重視?谱o理人員培養(yǎng)。

  21、根據(jù)科室工作情況,分批選送科內(nèi)護士去進修icu?谱o理技術(shù)。

  認真學(xué)習(xí)三級甲等綜合醫(yī)院評審標準,深刻領(lǐng)會每句每字的深刻含義,通過醫(yī)院評審工作,使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標準。

  22、認真做好新進科人員、實習(xí)人員的管理,按照入科室的培訓(xùn)、在科間傳授技能、出科時的考核的流程進行培訓(xùn),教、用相結(jié)合,注重實習(xí)生的臨床帶教工作,做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教,選擇有能力的護士擔(dān)任臨床帶教工作,得到實習(xí)生的好評。

  23、做好20xx年icu護理科研新技術(shù)新項目的.開展工作。

  24、針對重癥醫(yī)學(xué)科的專科特點,做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作,建立科室的醫(yī)院感染控制小組,對科室存在的問題每月及時進行分析,討論,制定有效地措施,防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。

  25、做好醫(yī)生、護士、護工、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作,執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,防止交叉感染的發(fā)生。

  在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,振奮精神,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新、開拓進取,實現(xiàn)科室護理質(zhì)量持續(xù)改進,逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè),使icu護理工作邁向新臺階。

護理年度工作計劃15

  隨著醫(yī)學(xué)進步和人民健康意識的提高,護理人員在現(xiàn)代醫(yī)療體系中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。護理基培訓(xùn)是培養(yǎng)具備扎實護理知識與技能的新一代護士的重要途徑。為了提高護理基培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,醫(yī)療機構(gòu)制定了一份全面細致的年度計劃。

  計劃將以“護理基礎(chǔ)知識的鞏固與拓展”為主題。每年初,護理培訓(xùn)師將組織實施護理知識考核,以確定所有新入院的護士的理論基礎(chǔ)是否達到入崗要求。對于未達標的護士,將進行系統(tǒng)的課程培訓(xùn),重點加強護理基礎(chǔ)知識的.學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程將包括解剖生理學(xué)、病理學(xué)、藥理學(xué)等基礎(chǔ)課程,以及護理倫理、溝通技巧等專業(yè)技能培訓(xùn)。通過這一系列的培訓(xùn)活動,護士將建立起扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)。

  計劃將注重“技能操作的規(guī)范與提升”。護理 skills lab 將作為護士技能訓(xùn)練的基地。通過模擬病人和各類醫(yī)療設(shè)備,護理培訓(xùn)師將指導(dǎo)護士進行各類技能操作的訓(xùn)練。比如,護士將學(xué)會基礎(chǔ)的靜脈輸液、注射、換藥等常用操作,并逐步提高操作難度,培養(yǎng)護士掌握體外循環(huán)、血液透析等復(fù)雜技術(shù)。技能訓(xùn)練將采用理論與實踐相結(jié)合的方式,培養(yǎng)護士實踐技能的同時,加深對理論基礎(chǔ)的理解。

  計劃還將強調(diào)“團隊協(xié)作與溝通能力的培養(yǎng)”。在現(xiàn)代醫(yī)療體系中,護士不僅需要獨立完成護理工作,還需要與醫(yī)生、其他護理人員以及病人及其家屬進行緊密的溝通與協(xié)作。計劃將組織各類團隊協(xié)作培訓(xùn),包括模擬會診討論、護士交流會等活動。通過這些培訓(xùn),護士將學(xué)會如何與其他醫(yī)療人員合作,共同制定和實施護理方案,提供更加全面和個性化的護理服務(wù)。

  計劃還將鼓勵護士進行繼續(xù)教育與學(xué)術(shù)研究。醫(yī)療機構(gòu)將提供多種形式的學(xué)術(shù)交流平臺,如舉辦學(xué)術(shù)講座、開展護士學(xué)術(shù)研討會等。醫(yī)療機構(gòu)還將支持護士參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議和研討班,以拓寬護士的學(xué)術(shù)視野和提高專業(yè)水平。通過繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)研究,護士將持續(xù)學(xué)習(xí)最新的護理理論和實踐,為患者提供更加高效和安全的護理服務(wù)。

  小編認為,護理基培訓(xùn)年度計劃是一個全面系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃。通過鞏固與拓展護理基礎(chǔ)知識、規(guī)范與提升技能操作、培養(yǎng)團隊協(xié)作與溝通能力,以及鼓勵繼續(xù)教育與學(xué)術(shù)研究,醫(yī)療機構(gòu)將為護理人員提供全方位的培訓(xùn)支持,從而培養(yǎng)出更加優(yōu)秀和專業(yè)的護士隊伍,為人民健康事業(yè)作出更大貢獻。

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