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美發(fā)店管理制度匯總15篇
在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的美發(fā)店管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
美發(fā)店管理制度1
為嚴(yán)明紀(jì)律，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高公司員工素質(zhì)，明確公司對(duì)各類(lèi)功過(guò)行為的處 理措施，特制定本制度。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
公司本著以精神獎(jiǎng)勵(lì)、工作鼓勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則，提倡積極、上進(jìn)、好 學(xué)、見(jiàn)義勇為、奉公守法、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
1、獎(jiǎng)勵(lì)方法：
1）書(shū)面表?yè)P(yáng)；
2）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
3）晉升提級(jí)。
2、對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：
1）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，表現(xiàn)突出者；
2）提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施收到一定成效的'；
3）維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；
4）維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；
5）節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，成效較為顯著的；
6）維護(hù)顧客或公司利益，見(jiàn)義勇為的；
7）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生的；
8）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到顧客點(diǎn)名書(shū)面表?yè)P(yáng)或社會(huì)有關(guān)部門(mén)、新聞單位表?yè)P(yáng)；
9）領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；
10）其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
二、處罰
處罰、懲戒是為了防止和糾正員工的違規(guī)或失職行為，從而維護(hù)工作秩序和保障公 司制度的實(shí)施，達(dá)到規(guī)范公司管理，促進(jìn)公司發(fā)展的目的。
1、處罰方法
1）口頭警告、書(shū)面警告、經(jīng)濟(jì)處罰、通報(bào)批評(píng)、降薪、降職、撤職、開(kāi)除等；
2）如情節(jié)特別嚴(yán)重，觸犯法律的，移交司法機(jī)關(guān)依法懲處。
2、員工有下列行為之一，應(yīng)當(dāng)予以處罰：
1）違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；
3）經(jīng)營(yíng)、管理、決策失誤或玩忽職守、貽誤工作給公司造成損失的；
4）不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響工作秩序的；
5）工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；
6）玩忽職守，違章操作，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的；
7）濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；
8）財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；
11）其他應(yīng)予以處罰的行為；
12）員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理。
美發(fā)店管理制度2
1、熟悉美發(fā)店各個(gè)崗位的職責(zé)，管理、執(zhí)行店面行政及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，安排店內(nèi)所有員工完成工作任務(wù)。美發(fā)知識(shí)
2、將公司的經(jīng)營(yíng)方針、決策在本店貫徹落實(shí)。執(zhí)行總公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，對(duì)工作做到有序運(yùn)行，全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)目標(biāo)的完成。及時(shí)傳達(dá)總公司精神、鼓舞全員士氣、提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)，帶領(lǐng)全店員工維護(hù)店譽(yù)形象，體現(xiàn)高素質(zhì)的技術(shù)、服務(wù)水平，竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。店長(zhǎng)是公司、顧客和員工的溝通橋梁，處理好店員之間的人際關(guān)系，為員工提供幫助。發(fā)揮“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神，傳播、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
3、帶頭遵守店內(nèi)一切規(guī)章制度，以身作則，對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，不循私情。
4、執(zhí)行每日早會(huì)、晚會(huì)、每周周會(huì)，檢視每日、每周、每月的`工作，每月做月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，跟蹤落實(shí)執(zhí)行結(jié)果，安排相關(guān)人員主持每日早會(huì)，召集管理人員召開(kāi)每周例會(huì)，月員工大會(huì)，按期評(píng)選優(yōu)秀服務(wù)人員。以文字形式總結(jié)上月工作得失、計(jì)劃下月工作目標(biāo)，向總公司匯報(bào)。利用各種會(huì)議激勵(lì)全體員工心態(tài)，使其積極向上，禮儀周到、服務(wù)熱情。
5、按培訓(xùn)教育制度對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)、安排工作和食宿等。定期安排本店所有員工學(xué)習(xí)規(guī)章制度、服務(wù)知識(shí)，服務(wù)技巧及其它相關(guān)知識(shí)。
6、負(fù)責(zé)本店的人事安排，將下屬晉升、薪資調(diào)整、紀(jì)律處分等提出初步文字方案，向公司匯報(bào)，批復(fù)后再執(zhí)行。
7、檢查每日、每周、每月的各項(xiàng)工作報(bào)表。
8、支持和督導(dǎo)副店長(zhǎng)、技術(shù)總監(jiān)的工作；對(duì)副店長(zhǎng)、技術(shù)總監(jiān)、員工工作失誤負(fù)連帶責(zé)任。
9、執(zhí)行安排員工輪休，請(qǐng)假等考勤事務(wù)。
10、督導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生、員工儀容儀表和精神狀態(tài)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)店內(nèi)一切用火、用電安全，每日進(jìn)行環(huán)境及安全檢查，確保每位員工了解環(huán)境及安全的注意事項(xiàng)。發(fā)現(xiàn)店內(nèi)一切隱患及時(shí)采取措施，使店內(nèi)工作得以有序運(yùn)行。
11、接待顧客投訴，協(xié)調(diào)店內(nèi)糾紛，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安撫。
12、定期了解掌握所在商圈美容市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、分析本店在同行業(yè)中的優(yōu)、劣勢(shì)，緊跟市場(chǎng)發(fā)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決店內(nèi)存在的問(wèn)題。結(jié)合當(dāng)?shù)孛廊菔袌?chǎng)實(shí)情，建議上級(jí)引進(jìn)新技術(shù)和新產(chǎn)品。制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，與總公司管理層溝通后，方可執(zhí)行個(gè)性化的方案。
13、對(duì)店內(nèi)財(cái)、物進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，配合上級(jí)部門(mén)的檢查。
14、通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，宣傳公司形象，提高公司的知名度和美譽(yù)度。
美發(fā)店管理制度3
作為服務(wù)行業(yè)的一員，美發(fā)店的衛(wèi)生管理特別重要。保持衛(wèi)生、整潔的環(huán)境是吸引顧客的關(guān)鍵，而營(yíng)造出一個(gè)衛(wèi)生、整潔的環(huán)境需要制定并且執(zhí)行一定的衛(wèi)生管理制度。以下是一份適用于美發(fā)店的衛(wèi)生管理制度的具體內(nèi)容，為方便員工執(zhí)行，建議將制度打印出來(lái)，并放置在美發(fā)店內(nèi)顯眼的位置上，以便于員工遵守。
一、員工衛(wèi)生要求
1、員工工作服要求統(tǒng)一顏色，不得有花邊、繡花等裝飾圖案，以白色為主。
2、員工工作前必須洗手，并使用洗手液。
3、員工不得戴手鐲、戒指等飾品，所有發(fā)飾和首飾必須整潔。
4、員工發(fā)型必須整潔，不允許亂發(fā)、散發(fā)、長(zhǎng)發(fā)。
二、店內(nèi)衛(wèi)生管理要求
1、店內(nèi)地面、墻壁、門(mén)窗等要求清潔、無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
2、店內(nèi)的沙發(fā)、椅子、護(hù)發(fā)蓋、毛巾等布藝、織物用品應(yīng)每日消毒清洗，防止交叉感染。所有的工具、毛巾等必須專(zhuān)人專(zhuān)用并在使用前消毒。
3、店內(nèi)工具要定期消毒，并統(tǒng)一擺放，進(jìn)行分類(lèi)管理。粉末、液體需分開(kāi)存儲(chǔ)，避免化學(xué)反應(yīng)。
4、店內(nèi)保持空氣流通良好，要及時(shí)關(guān)閉與外面聯(lián)通的門(mén)窗，以免灰塵及異味進(jìn)入。
5、店內(nèi)配備打掃、清洗衛(wèi)生用品，并定期進(jìn)行消毒。
6、店內(nèi)廚房、洗手間等區(qū)域的清潔單獨(dú)進(jìn)行，并貼明消毒證書(shū)。
三、店內(nèi)公告要求
1、店內(nèi)定時(shí)播放關(guān)于衛(wèi)生管理的宣傳片，并在店內(nèi)顯眼位置張貼有關(guān)衛(wèi)生制度的宣傳海報(bào)。
2、張貼美發(fā)店消耗品（如梳子、發(fā)夾等）的.使用說(shuō)明和消毒方法。
以上就是針對(duì)美發(fā)店制定的衛(wèi)生管理制度。在日常工作中，員工和管理者都應(yīng)認(rèn)真遵守，并隨時(shí)對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行補(bǔ)充完善。只有保證衛(wèi)生、健康的營(yíng)業(yè)環(huán)境，才能贏得客戶信賴，創(chuàng)造良好的服務(wù)口碑，提升美發(fā)店的競(jìng)爭(zhēng)力。
美發(fā)店管理制度4
隨著現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)自身外貌的要求越來(lái)越高，因此美發(fā)店逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾獔?chǎng)所。然而，美發(fā)店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，需要保持良好的衛(wèi)生環(huán)境和管理制度，以確保消費(fèi)者的健康和安全。為此，文檔資料庫(kù)在此提供了一份美發(fā)店衛(wèi)生管理制度打印，以供美發(fā)店使用。
一、美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的目的
為了確保美發(fā)店的衛(wèi)生環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)，提高消費(fèi)者的滿意度和信任度，美發(fā)店需要建立科學(xué)的衛(wèi)生管理制度，并定期進(jìn)行監(jiān)督和檢查。美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的目的是：
1、確保美發(fā)店各項(xiàng)服務(wù)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)定，防止交叉感染和衛(wèi)生問(wèn)題。
2、提高美發(fā)店員工的'衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)，確保他們的工作環(huán)境和工作方式不會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)衛(wèi)生和健康隱患。
3、協(xié)調(diào)店內(nèi)管理，加強(qiáng)消費(fèi)者和員工之間的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為顧客提供更加舒適和衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境。
二、美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的基本內(nèi)容
為確保美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的有效實(shí)施，美發(fā)店需要全面、細(xì)致地制訂相應(yīng)的管理制度，具體包括以下幾個(gè)方面：
1、店內(nèi)硬件設(shè)施的衛(wèi)生管理
美發(fā)店內(nèi)應(yīng)定期打掃衛(wèi)生、通風(fēng)、除臭，以確保整個(gè)店鋪的衛(wèi)生環(huán)境安全。定期檢查水箱、暖氣、洗衣機(jī)、空調(diào)等設(shè)備的衛(wèi)生狀況，確保工作環(huán)境清潔和員工的健康和安全。
2、用具器材的衛(wèi)生管理
美發(fā)店的各種用具、器材應(yīng)經(jīng)過(guò)高溫消毒或冷鮮消毒，采取標(biāo)準(zhǔn)的消毒措施、徹底清洗、高溫消毒或消毒液消毒等方式，以確保所有用具的衛(wèi)生狀況。
3、店員的衛(wèi)生管理
美發(fā)店員工在工作過(guò)程中必須穿工作服，并保持整潔、干凈。在工作期間，進(jìn)行手部衛(wèi)生，并確保用具再次消毒。在員工沒(méi)有手套的情況下，必須洗手，工作區(qū)域周?chē)３指蓛粽麧崱?/p>
4、消費(fèi)者的衛(wèi)生管理
美發(fā)店對(duì)消費(fèi)者的衛(wèi)生要求應(yīng)比員工更加嚴(yán)格，對(duì)進(jìn)店消費(fèi)的消費(fèi)者必須進(jìn)行測(cè)溫和消毒，確保消費(fèi)者不攜帶任何病毒和疾病。同時(shí)，美發(fā)店要引導(dǎo)消費(fèi)者在店內(nèi)保持良好的衛(wèi)生，提示消費(fèi)者勿帶食品和飲料進(jìn)入店內(nèi)、不在店內(nèi)吸煙等。
5、美發(fā)店的垃圾分類(lèi)管理
美發(fā)店在日常生活中應(yīng)進(jìn)行有組織、有方法地管理各種垃圾。美發(fā)店內(nèi)應(yīng)提供一定數(shù)量的分類(lèi)垃圾桶，確保不同種類(lèi)的垃圾能夠分類(lèi)處理。在管理垃圾時(shí)，應(yīng)注重環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生，切勿亂扔垃圾。
三、美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行流程
為了確保美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行，美發(fā)店需要制定一系列執(zhí)行流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，以協(xié)調(diào)店內(nèi)各項(xiàng)工作和管理。美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行流程如下：
1、制定衛(wèi)生管理流程和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。
2、自主招聘員工時(shí)，向應(yīng)聘者明確要求，加強(qiáng)員工衛(wèi)生管理知識(shí)的培訓(xùn)，確保員工能夠熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。
3、對(duì)店鋪設(shè)備和工具、用具器材、員工和消費(fèi)者的衛(wèi)生情況進(jìn)行定期檢查和巡視，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。
4、對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況，要求店鋪內(nèi)員工及時(shí)整改，確保問(wèn)題可以得到及時(shí)解決。
5、設(shè)立衛(wèi)生管理小組，加強(qiáng)店內(nèi)管理和協(xié)調(diào)，對(duì)于衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和處理，確保店鋪整體衛(wèi)生管理狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
美發(fā)店管理制度5
1、嚴(yán)格規(guī)定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。
2、做好場(chǎng)地衛(wèi)生清潔工作，保持場(chǎng)內(nèi)環(huán)境及各種服務(wù)設(shè)備干凈整潔、擺放合理。
3、檢查并消毒器具和其他客用產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更新。
4、檢查并補(bǔ)齊各類(lèi)營(yíng)業(yè)用品和服務(wù)用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。
5、保持良好的工作姿態(tài)，精神飽滿，待客熱情。
6、微笑迎客，態(tài)度熱情，講究禮節(jié)，用禮貌用語(yǔ)問(wèn)候客人。
7、使用文明服務(wù)用語(yǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客人的要求。
8、尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，不譏笑、議論客人的生理缺陷。
9、耐心回答客人提出的`各種問(wèn)題，指導(dǎo)客人正常使用本店設(shè)備，避免客人受傷和本店設(shè)備受損。
10、對(duì)客人提出的合理要求盡量予以滿足，不推卸。
11、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品要及時(shí)上交。
12、客人意外受傷，向客人表示歉意，表示負(fù)責(zé)后果和損失，視其受傷程度妥善處理，嚴(yán)重的送醫(yī)院并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
美發(fā)店管理制度6
�。�1）毛巾天天洗，圍布兩天洗一次，洗頭袍兩天洗一次。
�。�2）敷面毛巾單獨(dú)用手洗（第一次加洗衣粉，過(guò)兩次水，最后下香料香水等：每次加少許酒精、消毒水過(guò)濾一次，每三天進(jìn)行一次。）
（3）保證店內(nèi)毛巾夠用，干爽。
�。�4）要善保管毛巾。
�。�5）擦布由店內(nèi)清潔員單獨(dú)清洗。
�。�6）嚴(yán)格執(zhí)行洗潔程序。
美發(fā)店管理制度7
1、申領(lǐng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、亮證經(jīng)營(yíng)，按時(shí)復(fù)核。
2、理發(fā)分區(qū)設(shè)置，染、燙發(fā)區(qū)，保持內(nèi)部環(huán)境整潔，室內(nèi)無(wú)積塵，地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾。
3、建立衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)生管理檔案，有衛(wèi)生負(fù)責(zé)人。
4、從業(yè)人員每年進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核，持健康證和培訓(xùn)合格證上崗，證件集中保管。
5、配置公共用具清洗消毒設(shè)施，保持正常使用，理發(fā)工具、毛巾做到一客一換一消毒，分類(lèi)存放。
6、地面碎發(fā)做到及時(shí)清掃，工作臺(tái)面和理發(fā)工具表面無(wú)碎發(fā)殘留。
7、理發(fā)人員操作時(shí)穿清潔干凈工作服，清面時(shí)戴口罩。雙手進(jìn)行清洗消毒，工作時(shí)要戴口罩.
8、理發(fā)用大小圍布經(jīng)常清洗更換保持整潔，臉巾清潔，每客用后清洗消毒。
9、對(duì)患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專(zhuān)用的理發(fā)工具，并有明顯標(biāo)志，用后及時(shí)消毒，并單獨(dú)存放。
10、經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換；
11、保持廳內(nèi)空氣清新；禁止吸煙；
12、室內(nèi)不能有害蟲(chóng)、不應(yīng)有煮食、不得有寵物等。
美發(fā)店管理制度8
為了加強(qiáng)對(duì)本公司員工工資的管理，提高員工的工作積極性，特制定本制度。
1、 本公司員工的基本工資體系如下：底薪 提成 獎(jiǎng)金 罰款 = 工資。
2、 新進(jìn)員工(助理人員)的起始工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下：
2.1 新進(jìn)人員公司統(tǒng)一收取學(xué)習(xí)保證金300元(可先交100元，其余的從工資中扣除)。
2.2 沒(méi)有洗發(fā)和染發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員(即沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的人員)：第一個(gè)月底薪為1000元，沒(méi)有提成及獎(jiǎng)金;同時(shí)扣除100元保證金。第二個(gè)月如會(huì)洗發(fā)及按摩了，底薪為700元加提成;同時(shí)扣除剩余的保證金。會(huì)染發(fā)(上大牌)了底薪一樣為700加洗護(hù)提成和大發(fā)提成。
2.3 只會(huì)洗法，不會(huì)染法的新進(jìn)人員：第一個(gè)月為底薪700元加提成，同時(shí)扣除200元保證金。第二個(gè)月會(huì)染發(fā)了為底薪700元加提成。
2.4 有經(jīng)驗(yàn)的(會(huì)洗發(fā)又會(huì)染發(fā))新入人員工資為本制度第1條所規(guī)定的內(nèi)容(其中底薪為700元加1500元保底)。
2.5 助理在本公司工作滿兩年底薪增長(zhǎng)為800元，助理工作三年以上底薪為900元。
3、 助理人員提成規(guī)定如下：
3.1 外賣(mài)(向外銷(xiāo)售產(chǎn)品) ：扣除產(chǎn)品成本后按30%提成。
3.2 小頭(單剪、單洗、單吹)：實(shí)習(xí)發(fā)型師按20%提成。有3年工作經(jīng)驗(yàn)的按2.5提成。
3.3 大頭(燙、染、營(yíng)養(yǎng)、離子)：(見(jiàn)員工薪資規(guī)定
4、 上崗制度：
4.1 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的新進(jìn)人員，由各部門(mén)總監(jiān)統(tǒng)一培訓(xùn)(不上牌)。
4.2 只會(huì)洗發(fā)不會(huì)染法的新進(jìn)人員，前三天不上崗(下牌)，由各部門(mén)總監(jiān)統(tǒng)一培訓(xùn)。
4.3 有經(jīng)驗(yàn)的(會(huì)洗發(fā)又會(huì)染發(fā))新入人員，前三天大小牌都不上(只有底薪)，天天由各部門(mén)總監(jiān)統(tǒng)一培訓(xùn)一小時(shí)。
4.4 沒(méi)有洗發(fā)和染發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員(即沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的人員)如上崗后不合格，則不能上崗由各部門(mén)總監(jiān)繼續(xù)培訓(xùn)(下牌)，工資底薪為300元。
4.5 只會(huì)洗發(fā)不會(huì)染法的新入人員如上崗后不合格，則不能上崗由各部門(mén)總監(jiān)繼續(xù)培訓(xùn)(下牌)，工資底薪為700加洗護(hù)提成。
4.6 有經(jīng)驗(yàn)的(會(huì)洗發(fā)又會(huì)染發(fā))新進(jìn)人員如上崗后不合格，則不準(zhǔn)染發(fā)只能洗發(fā)(下大牌)，工資為底薪700元加提成。
5、 本公司老員工(助理)按第1條執(zhí)行，其中底薪為700元加提成加1500保底。
6、 助理人員不準(zhǔn)預(yù)支下半月工資。
7、 新入人員在工作中不合格或自動(dòng)辭職的保證金將不予返還。
8、 本公司員工工資發(fā)放日為每月15日。
發(fā)型師 1、準(zhǔn)發(fā)型師：上剪吹牌，不上燙染牌，參加發(fā)型理剪工作，按其技術(shù)水平由營(yíng)業(yè)額提成20%入工資。表現(xiàn)突出的`，上司評(píng)價(jià)良好的可調(diào)升，但不得超過(guò)公司規(guī)定最高標(biāo)準(zhǔn)(面試3天內(nèi)離場(chǎng)的工資不發(fā)放)。
2、發(fā)型師：培訓(xùn)適應(yīng)學(xué)習(xí)期為3個(gè)月，頭10天不能上燙染牌參加工作，按營(yíng)業(yè)額提成2.0%，作為勞動(dòng)報(bào)酬。期1—3年。(試工3天離職的，工資不發(fā)放)。
3、高級(jí)發(fā)型師：學(xué)習(xí)適應(yīng)期，看察期為7天，7天內(nèi)只上剪吹牌，7天后上電局牌，未簽合同前離職的，要先申請(qǐng)批準(zhǔn)后才可離職，試工2天內(nèi)(含2天)離職的工資不發(fā)放，工資按營(yíng)業(yè)額的25%提成發(fā)放。7天內(nèi)工資提成為25%，7天后提成為35%，合同期為2年，工作期內(nèi)公司提供兩餐一宿，個(gè)人物品自理。
4、以上提成均扣除成本10% 。
店長(zhǎng)、主管、管理人員等
看察表現(xiàn)期3天，期間每天津貼40元/天，7天后按基本工資發(fā)放，3天內(nèi)離職(自動(dòng)或被辭退)的，不發(fā)放任何津貼。
1、 美發(fā)師培訓(xùn)考核，可分為店長(zhǎng)、發(fā)型師、發(fā)型師助理，其工資底薪也依次不同，發(fā)型師的待遇一般為提成 獎(jiǎng)金。
2、發(fā)型師滲透職前須經(jīng)培訓(xùn)并考試合格方能入職，試用期1—3個(gè)月按基本工資待遇，3個(gè)月后升正式發(fā)型師。
3、工作滿1年后可調(diào)整基本工資，或憑店長(zhǎng)(主管)、扶攜提拔升為高級(jí)發(fā)型師。
4、每月制定美發(fā)店業(yè)績(jī)總額、發(fā)型師月目標(biāo)業(yè)績(jī)。
5、服務(wù)工作資金：發(fā)型師每次服務(wù)完一個(gè)項(xiàng)目可按服務(wù)的辛勞或收費(fèi)的基礎(chǔ)價(jià)格給予服務(wù)工作獎(jiǎng)金，這種方式可避免對(duì)免費(fèi)或有優(yōu)惠權(quán)客人互相推讓不做或造成對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量不好。
具體方法分為：
A、2—3元 收費(fèi)低、操作簡(jiǎn)單
B、5—8元 收費(fèi)中、服務(wù)較勞累
C、8—10元 服務(wù)技術(shù)高、收費(fèi)較高
6、有些方法也可按直接操作一個(gè)客人規(guī)定提成多少錢(qián)，業(yè)績(jī)?cè)侔疵看尾僮魈岢�。這種做法的弊端是沒(méi)有積極推動(dòng)客人的心態(tài)。
7、也可直接按每月銷(xiāo)售的多少提成 %，設(shè)有服務(wù)工作獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)獎(jiǎng)金。
美發(fā)店管理制度9
第一條、無(wú)故遲到、早退，罰款1020元，遲到半小時(shí)或提前半小時(shí)閉店罰款20xx元。
第二條、年內(nèi)員工曠工一次罰款50—100元,二次予以辭退。
第三條、值班人不按規(guī)定交接班，罰款20－50元。
第四條、工作時(shí)間無(wú)故擅離崗位，聚堆或串店閑聊，罰款20xx元。
第五條、在開(kāi)業(yè)后向超市外公共區(qū)域亂扔雜物或垃圾，罰款20xx元。
第六條、過(guò)分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統(tǒng)一的儀容儀表規(guī)范要求，罰款20xx元。
第七條、在超市內(nèi)就餐、吃零食或嚼口香糖，罰款20xx元。
第八條、在超市內(nèi)明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報(bào)刊雜志等，罰款10—20元。
第九條、在超市內(nèi)倒臥、伏案睡覺(jué)，行為不雅罰款20xx元。
第十條、以整理商品、記帳、打掃衛(wèi)生等為由怠慢顧客，罰款20xx元。
第十一條、在超市內(nèi)看書(shū)報(bào)雜志、收聽(tīng)微型錄音機(jī)、收音機(jī)廣播、打手機(jī)等，罰款20xx元。
第十二條、在超市內(nèi)帶小孩或干私活者，罰款20xx元。
第十三條、在超市內(nèi)哼唱歌曲，手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩，罰款20xx元。
第十四條、酒后上崗，罰款20xx元；酒后鬧事，予以辭退。
第十五條、在超市內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間接個(gè)人的來(lái)電，罰款20xx元。
第十六條、私自將顧客丟失在超市內(nèi)的物品據(jù)為己有或私分者，予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
第十七條、在超市內(nèi)吸煙，視情節(jié)予以罰款20xx元。再犯降為實(shí)習(xí)員工。
第十八條、用不文明、不正當(dāng)?shù)腵方式招攬顧客的，視情節(jié)予以罰款50100元。再犯予以辭退。
第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆，視情節(jié)罰款50100元，嚴(yán)重者予以辭退。營(yíng)業(yè)員之間打架斗毆者各罰50100元，嚴(yán)重者予以辭退。
第二十條、無(wú)理取鬧不服從管理，頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，罰款50—100元,情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。
第二十一條、對(duì)上級(jí)有關(guān)管理部門(mén)的正常檢查態(tài)度不好，視情節(jié)予以罰款50100元，造成影響的予以辭退。
第二十二條、因工作態(tài)度或工作失誤受到上級(jí)管理部門(mén)的批評(píng)的,罰款50—100元,情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。
第二十三條、工作或營(yíng)業(yè)時(shí)間超市營(yíng)業(yè)人員不戴證章或佩帶不規(guī)范（包括提前到崗或延時(shí)離崗的倒班人員）罰款20xx元。新員工不辦證章罰款1020元，轉(zhuǎn)借或串戴證章罰款3050元。
第二十四條、由別人代開(kāi)店門(mén)（特殊情況由經(jīng)理安排）或替別人打開(kāi)店門(mén)，罰款30—50元。
第二十五條、班前會(huì)缺勤或重大集會(huì)缺勤者，罰款20至50元。
第二十六條、未將應(yīng)贈(zèng)與消費(fèi)者的贈(zèng)品交付的，罰款20至50元。
第二十七條、內(nèi)部員工未按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)商品的，罰款10至20元。
第三十二條、在處理退換貨過(guò)程中，故意以各種理由推委、拖延，不予退換，不按程序辦理,與顧客發(fā)生對(duì)罵對(duì)打等沖突或拒不執(zhí)行公司規(guī)定及超市管理人員調(diào)節(jié)處理的，罰款50100元。情節(jié)嚴(yán)重者辭退。
第三十四條、擅自攜帶或使用危險(xiǎn)品的予以除名。
第三十七條、冒用顧客vip卡的或有偷盜行為的將送交公安機(jī)關(guān)處理，并予以開(kāi)除，永不錄用。
第四十條、凡違反以上規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓恼邔⒁暻楣?jié)予以預(yù)報(bào)批評(píng)或重罰，直至開(kāi)除。
第四十一條、被處罰的營(yíng)業(yè)人員罰金，在當(dāng)月工資中扣除，找人說(shuō)情者，雙倍處罰。
美發(fā)店管理制度10
�。�1）嚴(yán)格遵守美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)財(cái)務(wù)的法律法規(guī)。
�。�2）嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)美發(fā)店利益，不得泄露美發(fā)店?duì)I收資料。
�。�3）熟練掌握收銀臺(tái)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的'工作，能迅速解決結(jié)帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，作好準(zhǔn)確、快速、無(wú)差錯(cuò)。
�。�4）上班前檢查好電腦終端運(yùn)轉(zhuǎn)情況及準(zhǔn)備好所需單據(jù)、促銷(xiāo)卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進(jìn)行。
�。�5）記錄好員工對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況及妥善保管好顧客交存的物品。
�。�6）做好數(shù)據(jù)登記和填寫(xiě)相應(yīng)報(bào)表，做到帳單（銀）相符，帳務(wù)相符。對(duì)經(jīng)手帳務(wù)全勸負(fù)責(zé)。
�。�7）當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長(zhǎng)及助理主管職責(zé)。
美發(fā)店管理制度11
一、美發(fā)店員工晉升制度
1、員工在本崗位工作表現(xiàn)出色，業(yè)績(jī)突出者由直屬上司提名，店長(zhǎng)審批，根據(jù)其能力而調(diào)整為適當(dāng)?shù)募?jí)別職位。
2、員工晉升不受入職時(shí)間長(zhǎng)短限制，只要其能力(業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估)及表現(xiàn)達(dá)到某一職位的要求，則隨時(shí)可以晉升。
3、員工晉升的提議經(jīng)店長(zhǎng)審批同意后，將晉升通告張貼于店內(nèi)顯眼位置以表彰先進(jìn)，該名員工的職位及薪將于晉升通告發(fā)出之日起生效。
4、對(duì)于違反美發(fā)店制度的員工，由店長(zhǎng)與該員工面談，做口頭警告，若情節(jié)嚴(yán)重的做書(shū)面警告。對(duì)于情節(jié)惡劣，嚴(yán)重?fù)p害美發(fā)店利益的員工，由店長(zhǎng)將該員工的處理意見(jiàn)(降職或開(kāi)除)提交店長(zhǎng)審批同意后，將處罰通告張貼于店內(nèi)明顯位置以示告誡，該員工將被扣減工資或做開(kāi)除處理，由通告之日起生效。
附：晉升通告
同事自加滲入滲出我美發(fā)店擔(dān)任一職，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自律自強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)屢創(chuàng)佳績(jī)，為表彰其表現(xiàn)，肯定其能力，經(jīng)其上級(jí)主管推薦，我美發(fā)店決定：晉升為，從X年X月X日起執(zhí)行，望其在新的工作崗位再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。
各部門(mén)同事應(yīng)以為榜樣，在本職崗位上不斷提高自我素質(zhì)和能力，超越自我，我們將一如既往提供廣闊的發(fā)展空間給每一位員工。
店長(zhǎng)：
X美發(fā)店
X年X月X日
二、美發(fā)店員工考核制度
員考核主要包括日�？记凇⒖�(jī)效考核、任職資格考核等幾個(gè)方面，每一種考核都有它特定的作用和目的，只有綜合運(yùn)用這幾種考核方式，才能得到完善、公正、真實(shí)的考核結(jié)果。
(一) 員工日常考勤規(guī)范
員工日�？记谑菃T工工作考核的基礎(chǔ)，首先各店使用作息表和考勤卡對(duì)本店員工日�？记谇闆r進(jìn)行考核，然后根據(jù)店內(nèi)考核情況制作員工出勤月報(bào)表，上報(bào)人事部門(mén)，作為獎(jiǎng)懲和薪金發(fā)放的依據(jù)。
(二)員工任職資格考核與評(píng)價(jià)
員工任職資格的考核首先由個(gè)人填寫(xiě)表，由店長(zhǎng)審核、
批示，作為人事調(diào)整的依據(jù)。
(三) 工作績(jī)效考核
績(jī)效考核是一種對(duì)員工能力、成績(jī)及態(tài)度入行科學(xué)評(píng)價(jià)，以提示員工工作有效性及工作潛能的評(píng)估體系。
1、總體目標(biāo)：為入行薪資分配、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲等人事管理提供合理客看依據(jù)，發(fā)現(xiàn)并解決員工工作中存在問(wèn)題，并改善其工作表現(xiàn)，提高其工作積極性，制定切實(shí)可行的`人力資源規(guī)劃，使人力資源合理配置。
2、考證原則：
(1)“公開(kāi)、公正、公平”原則：考核標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、考核方式等向被考評(píng)者予以公開(kāi)�？荚u(píng)程序合理，考評(píng)程序合理，考評(píng)過(guò)程公正，考核結(jié)果公開(kāi)，保證考核結(jié)果的客觀性、準(zhǔn)確性。
(2)“質(zhì)量評(píng)分與定性評(píng)價(jià)”相結(jié)合原則。分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)與評(píng)價(jià)相互補(bǔ)充，從多個(gè)角度立體地評(píng)價(jià)被考評(píng)者，增強(qiáng)考評(píng)方式的科學(xué)性與合理性。
3、考評(píng)內(nèi)容：
(1)工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：對(duì)被考評(píng)者的工作量大小入行考核。工作量是指下達(dá)給每位考評(píng)者的任務(wù)指標(biāo)。
(2)工作能力評(píng)價(jià)：工作能力評(píng)價(jià)不進(jìn)滲透月度績(jī)效考證成績(jī)。原則上美發(fā)店每半年入行一次晉升考核，該考核成績(jī)直接影響晉升。工作能力考核分為理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能(實(shí)際操作能力)考核，其中理論知識(shí)考核占該項(xiàng)考核總分的40%，專(zhuān)業(yè)技能考核分?jǐn)?shù)占該項(xiàng)考核總分的60%。
(3)工作態(tài)度評(píng)價(jià);包括團(tuán)結(jié)協(xié)作性、責(zé)任意識(shí)、考勤等三項(xiàng)因素，評(píng)價(jià)這三項(xiàng)由直接上級(jí)根據(jù)平時(shí)看察予以評(píng)定。
4、考核方法：目標(biāo)考評(píng)與小組評(píng)價(jià)相結(jié)合。
(1)目標(biāo)考評(píng)法：根據(jù)被考評(píng)者完成工作目標(biāo)(定量評(píng)價(jià))的情況進(jìn)行考核。
(2)小組評(píng)價(jià)法：由兩名以上熟悉該員工工作的經(jīng)理，組成評(píng)價(jià)小組入行考核。
5、考核實(shí)施程序：
(1) 制訂績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);
(2) 實(shí)施績(jī)效考評(píng)，對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行考核、測(cè)定和記錄;
(3) 考評(píng)結(jié)果的分析與評(píng)定：根據(jù)記錄與既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，分析與評(píng)判，獲得正確的考評(píng)結(jié)果;
(4) 結(jié)果反饋與實(shí)施糾正：保證員工了解績(jī)效考核結(jié)果，保持員工與組織之間的縱向溝通。
(5)結(jié)果反饋：以考評(píng)結(jié)果及考評(píng)要素進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
6、晉升程序：
(1)晉升發(fā)型師：凡晉升發(fā)型師者，首先應(yīng)符合晉升申請(qǐng)條件，并且晉升考核達(dá)到合格，由店長(zhǎng)和技術(shù)總監(jiān)共同簽字同意后予以晉升;未達(dá)到合格者，不予晉升。
(2)晉升助理：凡晉升助理者，首先應(yīng)符合晉升申請(qǐng)條件，并且晉升考核達(dá)到合格由店長(zhǎng)簽字同意予以晉升;未達(dá)到合格不予晉升。
7、晉升考核：晉升考核包括工作成績(jī)、工作能力、工作態(tài)度三項(xiàng)考核內(nèi)容。
(1)晉升發(fā)型師：工作成績(jī)、工作能力、工作態(tài)度考試成績(jī)比例為5：4：1，即晉升考核成績(jī)=工作成績(jī)考核分?jǐn)?shù)×50% 工作能力考核分?jǐn)?shù)×40% 工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù)×10%。
(2)晉升助理：工作成績(jī)、工作能力、工作態(tài)度考核成績(jī)比例為3：4：3，即晉升考核成績(jī)=工作成績(jī)考核分?jǐn)?shù)×30% 工作能力考核分?jǐn)?shù)×40% 工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù)×30%。
美發(fā)店財(cái)務(wù)管理制度
(一)流動(dòng)資金的管理制度
店鋪除固定資產(chǎn)外，因經(jīng)營(yíng)需要的營(yíng)運(yùn)資金統(tǒng)稱流動(dòng)資金。
1、收入來(lái)源：通過(guò)營(yíng)業(yè)生產(chǎn)金額累積成為支出來(lái)源，當(dāng)收支不平衡時(shí)，及時(shí)注資，確保平衡。
2、細(xì)則：用做支付房租、水電費(fèi)、稅金、管理費(fèi)、成本材料、員工薪金、保養(yǎng)費(fèi)用、營(yíng)運(yùn)費(fèi)等。
3、方法：
(1)每位收銀員配保險(xiǎn)夾碼一個(gè)，用做保管當(dāng)天營(yíng)業(yè)額及留底零鈔(嚴(yán)禁將零鈔放置于收銀臺(tái)內(nèi)過(guò)夜)。
(2)店長(zhǎng)配保險(xiǎn)夾碼一個(gè)，用做備用流動(dòng)資金及二重驗(yàn)資，短暫保管作用。
(3)原則上保險(xiǎn)柜內(nèi)不得存放超過(guò)20xx元人民幣。
(4)每天分3次將大額收入存滲入滲出到店內(nèi)財(cái)務(wù)主管。一個(gè)星期要一次將大金額存放至銀行。
4、登記方法：
(1)收滲入滲出：
�、僭际諠B透單據(jù)由店長(zhǎng)復(fù)核，并對(duì)號(hào)，不能缺單，簽檢后存好(原始單應(yīng)另處存放，保存半年，用做備查)。
�、诮⑹諠B透明細(xì)表賬、流水賬，主要登記單號(hào)、項(xiàng)目、發(fā)型師號(hào)、發(fā)型助理號(hào)、產(chǎn)值。
�、劢⒖偸諠B入滲出賬本，主要說(shuō)明當(dāng)天總額收滲入滲出、支出、余額現(xiàn)金、存銀行賬目、美發(fā)項(xiàng)目收滲透明細(xì)、外賣(mài)品收入明細(xì)及其他收益、總單數(shù)，入行水單號(hào)碼登記等。
(2)支出：
�、偬焯熘С鲈紗螕�(jù)，經(jīng)手采購(gòu)者簽署，收銀員簽署，并保管好。
�、诿刻熘С雒骷�(xì)要在總賬本處登記好，以做備查。
�、郛�(dāng)天收滲透不能支付當(dāng)天支出時(shí)，用紅筆填寫(xiě)表示。
�、軉T工預(yù)支的不滲入滲出支出賬，開(kāi)工資時(shí)統(tǒng)一扣除。
(3)應(yīng)收款登記辦法：包括各種合同押金、訂金預(yù)付款等，要分類(lèi)、分夾存放、登記清楚。
(二)備用零鈔管理規(guī)則
早班收銀上班時(shí)，從保險(xiǎn)柜中取出。晚上結(jié)賬或交接班時(shí)，填好交接班現(xiàn)金、單數(shù)等交接班手續(xù)，并取出零鈔，放來(lái)回保險(xiǎn)箱，明天待用。原則上存放零鈔300元，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。
美發(fā)店管理制度12
作為消費(fèi)者，我們經(jīng)常光顧美發(fā)店。但是，很少有人注意到美發(fā)店的規(guī)章制度條例。然而，美發(fā)店規(guī)章制度條例的存在必不可少，因?yàn)樗軌虼_保消費(fèi)者得到一個(gè)安全、文明的環(huán)境，并且確保美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量。以下是美發(fā)店規(guī)章制度條例的一些內(nèi)容。
一、經(jīng)營(yíng)牌照
美發(fā)店必須有合法的經(jīng)營(yíng)牌照，否則他們無(wú)權(quán)開(kāi)展業(yè)務(wù)。美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)牌照應(yīng)該張貼在門(mén)口，以確保公眾可以看到和理解美發(fā)店的身份。
二、環(huán)境衛(wèi)生
美發(fā)店應(yīng)該保持干凈和衛(wèi)生，店內(nèi)應(yīng)該放置垃圾桶。毛發(fā)和其他垃圾應(yīng)該經(jīng)常清理，以確保美發(fā)店始終保持環(huán)境衛(wèi)生。
三、器具消毒
美發(fā)店應(yīng)該定期清洗和消毒器具，以確保消費(fèi)者的'健康和安全。此外，美發(fā)店應(yīng)該有合適的記錄，顯示器具的清潔和消毒情況，以便監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查。
四、服務(wù)價(jià)格
美發(fā)店應(yīng)該公開(kāi)他們的服務(wù)價(jià)格，并且在開(kāi)始服務(wù)之前征求消費(fèi)者的同意。此外，美發(fā)店不應(yīng)該在服務(wù)過(guò)程中向消費(fèi)者收取任何額外費(fèi)用，如果需要，必須征求消費(fèi)者的同意。
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
美發(fā)店應(yīng)該保證服務(wù)質(zhì)量，并符合國(guó)家和地方政府的規(guī)定。所有服務(wù)必須與消費(fèi)者協(xié)商確定，并且應(yīng)該滿足消費(fèi)者的要求。如果消費(fèi)者不滿意，則美發(fā)店應(yīng)該及時(shí)改正。
六、員工禮儀
美發(fā)店員工應(yīng)該穿著整齊，維護(hù)店內(nèi)的紀(jì)律和秩序。員工應(yīng)該禮貌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遵守美發(fā)店的規(guī)章制度條例，保持店內(nèi)的規(guī)范運(yùn)作。
七、知識(shí)水平
美發(fā)店員工應(yīng)該有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠提供高質(zhì)量的美發(fā)服務(wù)。美發(fā)店應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以確保他們能夠提供滿足消費(fèi)者需求的服務(wù)。
八、消費(fèi)者權(quán)益
美發(fā)店應(yīng)該尊重消費(fèi)者的權(quán)益，并保證消費(fèi)者的隱私安全。美發(fā)店不應(yīng)該泄露消費(fèi)者的任何個(gè)人信息，同時(shí)，美發(fā)店也應(yīng)該接受消費(fèi)者的建議和投訴，并公開(kāi)反饋情況。
總的來(lái)說(shuō)，美發(fā)店規(guī)章制度條例是保證消費(fèi)者權(quán)益和企業(yè)合規(guī)的一種重要方式。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該關(guān)注美發(fā)店的規(guī)章制度條例，確保我們得到安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們也應(yīng)該根據(jù)條例來(lái)合理投訴和維護(hù)自己的權(quán)益。
美發(fā)店管理制度13
1、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映情況；請(qǐng)假一天以上須書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長(zhǎng)指甲，不吃有異味食物。
4、努力培養(yǎng)和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。迎三送七，送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的。事情。
9、上鐘操作時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，同事之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩、議論事情。
10、自覺(jué)維護(hù)本店形象、聲譽(yù)，積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，節(jié)約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、不得向客人索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。
14、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；
15、店長(zhǎng)對(duì)屬下美發(fā)師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美發(fā)師必須服從安排。
16、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司(店)。
美發(fā)店管理制度14
一、美發(fā)師的著裝規(guī)范
美發(fā)師必須身著干凈整潔的制服，不得隨意更換，制服要求一周換洗一次。衣服上不得有污跡、汗?jié)n等。同時(shí)，美發(fā)師應(yīng)該搭配合適的鞋子，長(zhǎng)發(fā)必須要扎起來(lái)，并佩戴發(fā)夾、發(fā)帶等器具。
二、服務(wù)態(tài)度規(guī)范
美發(fā)師應(yīng)該在熱情、禮貌、耐心的基礎(chǔ)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動(dòng)為客人解答問(wèn)題，獲取客人的需求并為其制定個(gè)性化的服務(wù)方案，讓客人感到服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度非常好。
三、服務(wù)時(shí)間規(guī)范
美發(fā)師必須在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如果因?yàn)樘厥庠驘o(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)，需要提前通知，并給出合理的解決方案。
四、服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范
美發(fā)師必須遵守公司的`服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立明確的服務(wù)項(xiàng)目，如洗發(fā)、理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等，按照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格售賣(mài)，不得以超時(shí)、超過(guò)工作范圍、超過(guò)服務(wù)量等方式要求額外收費(fèi)。美發(fā)師在提供服務(wù)的過(guò)程中不得在客人身上使用不衛(wèi)生的工具等不良操作。
五、工作區(qū)規(guī)范
美發(fā)師應(yīng)該保持工作區(qū)的干凈整潔，要經(jīng)常進(jìn)行消毒和清潔，不得在工作區(qū)吃食物、吸煙等行為，同時(shí)保持工作區(qū)域溫度適宜，配備空氣清新劑等環(huán)境設(shè)備，創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。
六、金錢(qián)交易規(guī)范
公司禁止美發(fā)師在個(gè)人名義上從客人手中直接收款，應(yīng)該在店鋪內(nèi)完成交易。若客人要求增加服務(wù)項(xiàng)目，美發(fā)師應(yīng)該及時(shí)告知客人，有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并保持發(fā)票齊全、及時(shí)提供。
七、知識(shí)學(xué)習(xí)規(guī)范
美發(fā)師要不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，及時(shí)學(xué)習(xí)新的流行、時(shí)尚發(fā)型，了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)前沿發(fā)型技術(shù)及工藝。公司定期舉辦專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，美發(fā)師必須參加相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
結(jié)語(yǔ)：
美發(fā)店是一個(gè)集健康、時(shí)尚、個(gè)性于一體的場(chǎng)所，為了維護(hù)店鋪整體形象和滿足客人需求，美發(fā)店必須制定嚴(yán)格的規(guī)章制度條例，確保美發(fā)師的形象和服裝、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度等方面都得到嚴(yán)格的規(guī)范，創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
美發(fā)店管理制度15
第一條總則
一、根據(jù)《諸暨市自行車(chē)協(xié)會(huì)章程》，遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，團(tuán)結(jié)全市廣大自行車(chē)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，聯(lián)合社會(huì)各有關(guān)部門(mén)，努力發(fā)展群眾性自行車(chē)運(yùn)動(dòng)。增強(qiáng)人民體質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自行車(chē)運(yùn)動(dòng)人才，提高自行車(chē)運(yùn)動(dòng)技術(shù)水平，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)體育法》積極推行《全民健身計(jì)劃剛要》的實(shí)施，為現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為攀登世界體育高峰服務(wù)。
二、本協(xié)會(huì)接受諸暨市體育局和諸暨市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。
第二條業(yè)務(wù)范圍
一、本會(huì)努力宣傳貫徹黨的體育路線、方針、政策，倡導(dǎo)綠色健康的生活方式，積極引導(dǎo)人們利用自行車(chē)作為生活及上下班的交通工具，為緩解諸暨市的交通擁堵、促進(jìn)環(huán)境、倡導(dǎo)低碳環(huán)保作出貢獻(xiàn)。
二、立足群眾，面向社會(huì)，調(diào)動(dòng)各方積極因素，大力開(kāi)展自行車(chē)健身騎行、旅游觀光、自行車(chē)競(jìng)速、競(jìng)技等活動(dòng)，組織自行車(chē)愛(ài)好者學(xué)習(xí)自行車(chē)運(yùn)動(dòng)技術(shù)、競(jìng)賽常識(shí)、裁判規(guī)則，介紹國(guó)內(nèi)外自行車(chē)運(yùn)動(dòng)發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)展對(duì)外交流。
三、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，自行車(chē)服飾標(biāo)識(shí)、競(jìng)技騎行競(jìng)賽等活動(dòng)采取市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)方式與企事業(yè)、商業(yè)、科技等單位互利合作，選擇贊助商及其冠名權(quán)。
四、與各省、市、區(qū)自行車(chē)團(tuán)體建立聯(lián)系，開(kāi)展各地區(qū)、各城市間的競(jìng)賽交流活動(dòng)。
五、開(kāi)展各級(jí)自行車(chē)非專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍之間的交流;開(kāi)展自行車(chē)運(yùn)動(dòng)的專(zhuān)家、學(xué)者、愛(ài)好者與各級(jí)自行車(chē)非專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍之間的聯(lián)系與交流;促進(jìn)本市自行車(chē)運(yùn)動(dòng)水平的不斷提高，為我國(guó)自行車(chē)運(yùn)動(dòng)作出更大貢獻(xiàn)。
第三條組織機(jī)構(gòu)
(待選定)
第四條工作流程
1、協(xié)會(huì)的權(quán)力機(jī)構(gòu)為常務(wù)理事會(huì)，理事會(huì)常務(wù)會(huì)議由五人組成核心成員，理事會(huì)實(shí)行民主集中制，意見(jiàn)較難統(tǒng)一時(shí)，采取舉手表決制度，少數(shù)服從多數(shù)。
2、理事會(huì)的召開(kāi)原則上每月不少于一次，不多于2次，每次要求高效率，形成會(huì)議決議。
3、協(xié)會(huì)制定的各項(xiàng)管理制度要嚴(yán)格執(zhí)行，不允許因人因時(shí)而變化。
4、協(xié)會(huì)每年年終召開(kāi)一次會(huì)員大會(huì)，對(duì)協(xié)會(huì)全年工作進(jìn)行總結(jié)交流。
5、協(xié)會(huì)活動(dòng)在一周前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)通知會(huì)員，會(huì)員要在出發(fā)前兩天確定參加資格確認(rèn)。
6、協(xié)會(huì)每周組織一至兩次晨騎或夜騎活動(dòng)，每月組織一次戶外或比賽活動(dòng)。
7、協(xié)會(huì)會(huì)員要積極參與協(xié)會(huì)活動(dòng)，積極支持協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)論壇。
8、協(xié)會(huì)會(huì)員退會(huì)后，會(huì)費(fèi)不予退還本人。
一、競(jìng)賽安排
1、協(xié)會(huì)根據(jù)年度工作計(jì)劃及上級(jí)部門(mén)要求，由秘書(shū)長(zhǎng)做出自行車(chē)競(jìng)賽策劃方案，最后由協(xié)會(huì)常務(wù)會(huì)議通過(guò)后正式以協(xié)會(huì)名義對(duì)外公布舉辦消息。
2、確保競(jìng)賽車(chē)手安全是協(xié)會(huì)舉辦賽事的.第一宗旨，因此每次賽事都要求車(chē)手購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，同時(shí)具體負(fù)責(zé)任人應(yīng)充分組織落實(shí)好各項(xiàng)安全責(zé)任措施后方可開(kāi)賽。
3、凡由協(xié)會(huì)組織的賽事，如無(wú)特殊情況，協(xié)會(huì)核心領(lǐng)導(dǎo)都要參加賽事現(xiàn)場(chǎng)組織活動(dòng)，明確分工，各執(zhí)其責(zé)，努力辦好比賽的各項(xiàng)事宜。
4、賽前必須事先制定好比賽規(guī)程在網(wǎng)站上公布，并嚴(yán)格按比賽規(guī)程執(zhí)行。
5、凡由協(xié)會(huì)舉辦的賽事，應(yīng)以"量入為出，略有節(jié)余"的原則籌備賽事經(jīng)費(fèi)。如需由贊助商贊助的，協(xié)會(huì)應(yīng)有專(zhuān)人做好整體經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)理事會(huì)常務(wù)會(huì)議審議后執(zhí)行。
6、凡由贊助商贊助的賽事，應(yīng)以現(xiàn)金贊助為前提，具體策劃都由協(xié)會(huì)指定專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人辦理。
7、贊助人贊助的現(xiàn)金，就先交由協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)入賬，然后根據(jù)賽事經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)審批后由出納支取現(xiàn)金辦理。
8、凡協(xié)會(huì)舉辦的賽事，均必須以"公平、公正、公開(kāi)"的原則辦理，嚴(yán)禁以權(quán)謀私的現(xiàn)象發(fā)生。
二、協(xié)會(huì)固定資產(chǎn)使用規(guī)定
1、凡屬協(xié)會(huì)購(gòu)買(mǎi)的長(zhǎng)期固定使用的物品，即為協(xié)會(huì)的固定資產(chǎn)，應(yīng)登記歸檔保管好，原則上不允許個(gè)人使用。
2、不允許個(gè)人未經(jīng)協(xié)會(huì)同意以協(xié)會(huì)名義、名稱自行無(wú)償使用相關(guān)物品，否則追究相關(guān)法律責(zé)任。
3、協(xié)會(huì)固定資產(chǎn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，由協(xié)會(huì)經(jīng)辦人提出申請(qǐng)，經(jīng)審批同意后由財(cái)務(wù)出納與經(jīng)辦人一起購(gòu)買(mǎi)。
4、會(huì)員每年的會(huì)費(fèi)交繳最終統(tǒng)一到協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)部入賬統(tǒng)一專(zhuān)戶管理。不準(zhǔn)截留使用，年終向會(huì)員公布會(huì)費(fèi)的使用情況。
三、協(xié)會(huì)的網(wǎng)站管理
1、協(xié)會(huì)網(wǎng)站所有權(quán)屬諸暨市自行車(chē)協(xié)會(huì)所有，任何個(gè)人不得擅自使用網(wǎng)站的資源。
2、考慮到協(xié)會(huì)網(wǎng)站自身特點(diǎn)，以及今后的發(fā)展建設(shè)節(jié)約經(jīng)費(fèi)的需要，可采用與指定商家有償使用合作方式共同建設(shè)。合作期限一般為一年。具體合作費(fèi)用另定。
3、網(wǎng)站上以協(xié)會(huì)名義發(fā)布的公布、公告、消息、召集活動(dòng)等信息都必須經(jīng)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)或會(huì)長(zhǎng)同意后，由指定專(zhuān)用id發(fā)布，否則對(duì)給協(xié)會(huì)造成名譽(yù)損失的當(dāng)事人追究法律責(zé)任。
4、，網(wǎng)站的廣告收由協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)統(tǒng)一收取管理。
四、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
1、對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)員以協(xié)會(huì)名義在國(guó)內(nèi)外重大比賽中獲得前三名的，協(xié)會(huì)內(nèi)部給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)銷(xiāo)相關(guān)路費(fèi)。
2、為了廣開(kāi)資金渠道，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的發(fā)展后勁，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)員的積極性，凡屬個(gè)人名義吸引商家或其他單位對(duì)協(xié)會(huì)贊助資金的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、協(xié)會(huì)每年年終評(píng)選出若干名成績(jī)優(yōu)秀的會(huì)員和協(xié)會(huì)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
五、外聯(lián)活動(dòng)規(guī)定
1、凡以協(xié)會(huì)名義外出參賽、郊外騎行、與兄弟城市之間友好往來(lái)等活動(dòng)，應(yīng)先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后才可實(shí)行。
2、應(yīng)穿上協(xié)會(huì)統(tǒng)一的騎行服，帶著協(xié)會(huì)旗幟，充分體現(xiàn)協(xié)會(huì)的精神面貌。
3、遵守領(lǐng)隊(duì)紀(jì)律，統(tǒng)一行動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
六、協(xié)會(huì)logo和旗幟、信箋等使用規(guī)定
1、協(xié)會(huì)logo和旗幟、信箋、服裝一經(jīng)確定后，即代表協(xié)會(huì)一切對(duì)外的文字、宣傳、形象等的標(biāo)志，因此應(yīng)認(rèn)真對(duì)待和謹(jǐn)慎使用，它代表協(xié)會(huì)的唯一性和合法性，不允許任何人以個(gè)人名義復(fù)制、盜用等，否則追究其法律責(zé)任。
2、協(xié)會(huì)logo和旗幟、信箋、服裝等必須是以協(xié)會(huì)名義對(duì)外活動(dòng)時(shí)才能使用。
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