門(mén)店管理制度【合集】

　　現(xiàn)如今，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的門(mén)店管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

門(mén)店管理制度1

　　為加強(qiáng)直營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理，確保公司資金、貨品的安全，特制定本制度：

　　一、資金管理

　　(1)直營(yíng)店實(shí)行收支兩條線，嚴(yán)禁任何人以任何借口挪用直營(yíng)店貨款，即坐支現(xiàn)；

　　金違者，并對(duì)當(dāng)事人給予每人每次罰款100元；嚴(yán)重者追究相關(guān)法律責(zé)任。

　　a. 自行收取營(yíng)業(yè)款的門(mén)店店鋪負(fù)責(zé)人應(yīng)將每天的現(xiàn)金收入(營(yíng)業(yè)款)，于次日上午的11點(diǎn)前存入公司指定的銀行賬號(hào)；在當(dāng)日下午4點(diǎn)之前營(yíng)業(yè)款超過(guò)20xx元(含20xx元)的，必須在當(dāng)天下午4：30之前存入公司的指定賬號(hào)，否則，給予直營(yíng)店負(fù)責(zé)人每次罰款100元，不按規(guī)定造成的后果自行承擔(dān)；若因特殊情況確認(rèn)無(wú)法及時(shí)存入的，應(yīng)及時(shí)向公司財(cái)務(wù)部說(shuō)明情況，并于次日下午3點(diǎn)前及時(shí)補(bǔ)存。營(yíng)業(yè)款超過(guò)1天未存入公司指定銀行賬號(hào)，又無(wú)提前向財(cái)務(wù)部說(shuō)明原因的，則按挪用貨款處理，公司將追究其相關(guān)責(zé)任。

　　b. 直營(yíng)店每日結(jié)賬必須在ERP填寫(xiě)今日收入及上交銀行金額必須填寫(xiě)《銷(xiāo)售現(xiàn)金反饋單》，并與ERP系統(tǒng)核對(duì)收現(xiàn)金額、刷卡金額、抵用券等，核對(duì)無(wú)誤后于次日11點(diǎn)之前傳真至財(cái)務(wù)部，若因特殊情況無(wú)法及時(shí)傳真，必須及時(shí)向財(cái)務(wù)部反映；如未做、未傳及上傳不相符當(dāng)天則給予直營(yíng)店負(fù)責(zé)人每次罰款20元。

　　c .未上ERP的門(mén)店(即自行收取營(yíng)業(yè)款的門(mén)店)負(fù)責(zé)人除按a和b款規(guī)定外，每天還必須手工做好銷(xiāo)售及收支日?qǐng)?bào)表，并于次日上午11 點(diǎn)前傳真給財(cái)務(wù)部；若因特殊情況無(wú)法及時(shí)傳真，必須及時(shí)向財(cái)務(wù)部反映；如未做、未傳或上傳不準(zhǔn)確的，給予直營(yíng)店負(fù)責(zé)人每次罰款20元。

　　注：銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表貨號(hào)全稱(chēng)、店鋪名稱(chēng)及制表人、店鋪負(fù)責(zé)人的簽字。

　　d .未上ERP的門(mén)店由財(cái)務(wù)部直營(yíng)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表ERP錄入工作。各門(mén)店銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表如無(wú)特殊原因應(yīng)于次日下午4:30之前錄入完畢；否則，未按規(guī)定及時(shí)錄入ERP系統(tǒng)或錄入有誤的給予直營(yíng)會(huì)計(jì)每次罰款20元。

　　e .每日門(mén)店對(duì)銷(xiāo)售單據(jù)要進(jìn)行整理，并安全放置，若未按規(guī)定執(zhí)行給予店鋪責(zé)任人100元/次的處罰，嚴(yán)重的給予開(kāi)除處理，每月銷(xiāo)售小票、銀行存款回執(zhí)單、POS刷卡單、抵用券、調(diào)撥單、進(jìn)銷(xiāo)存表等必須在每月3號(hào)前送達(dá)財(cái)務(wù)部，無(wú)特殊情況推遲報(bào)送，對(duì)店長(zhǎng)按每天30元罰款。

　　(2)所有聯(lián)營(yíng)的門(mén)店(即非自行收取營(yíng)業(yè)款的門(mén)店)負(fù)責(zé)人，每天應(yīng)與聯(lián)營(yíng)方核對(duì)前一天的營(yíng)業(yè)額或每月按聯(lián)營(yíng)方對(duì)賬日核對(duì)當(dāng)月的營(yíng)業(yè)額，確保銷(xiāo)售小票金額必須與聯(lián)營(yíng)方收取營(yíng)業(yè)款一致；

　　并協(xié)助公司相關(guān)人員每月與聯(lián)營(yíng)方的賬目核對(duì)和結(jié)算，做到日清月結(jié)。否則，造成差異部分由門(mén)店負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)并給予每次罰款50元。

　　(3)直營(yíng)店收銀員由公司直營(yíng)管理部建議，報(bào)人力行政部審批后報(bào)財(cái)務(wù)部備案，日常銷(xiāo)售收銀由固定收銀員負(fù)責(zé)，直營(yíng)店其他人員及公司的管理人員未經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部同意，不得私自參與直營(yíng)店銷(xiāo)售及收銀。

　　(4)直營(yíng)店備用金分為收銀備用金及費(fèi)用備用金，收銀備用金只能用于收銀臺(tái)的收銀零錢(qián)找換，不得挪做它用。

　　(5)收銀備用金交接班時(shí)交接給下一班，由收銀員間相互交接并作好交接，手續(xù)登記工作。

　　(6)費(fèi)用備用金由收銀員保管，用于直營(yíng)店的日常費(fèi)用開(kāi)支，費(fèi)用統(tǒng)一由店長(zhǎng)回公司開(kāi)例會(huì)時(shí)向財(cái)務(wù)部核報(bào)，其他時(shí)間一律不予以辦理。(外埠門(mén)店開(kāi)例會(huì)時(shí)或統(tǒng)一郵寄直營(yíng)管理部指定人員，向財(cái)務(wù)部核報(bào)。)費(fèi)用自發(fā)生之日起不得超出30天，否則一律不予以承認(rèn)。

　　(7)店長(zhǎng)、收銀員作為店鋪備用金、營(yíng)業(yè)款安全保管的.第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)注意備用金、營(yíng)業(yè)款的防偷、防盜；否則，造成后果由店長(zhǎng)、收銀員自行承擔(dān)。

　　(8)對(duì)于店鋪配備保管柜的，除按上述規(guī)定外，還必須遵守以下規(guī)定：

　　a .保險(xiǎn)箱鑰匙和密碼只能收銀和店長(zhǎng)知曉，并注意安全保管。

　　b .如出現(xiàn)涉及鑰匙和密碼保管不善造成的營(yíng)業(yè)款丟失，店長(zhǎng)和收銀負(fù)全責(zé)。

　　c. 收銀收到貨款以后及時(shí)存放保險(xiǎn)箱除，按上述的的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行回款外，確保在當(dāng)天下班前，所有現(xiàn)金及重要票據(jù)(如未及時(shí)給商超的發(fā)票)必須放進(jìn)保管柜里。如果因未放進(jìn)保管柜導(dǎo)致的現(xiàn)金及重要票據(jù)遺失，由店長(zhǎng)和收銀負(fù)全責(zé)，票據(jù)將按照票面金額進(jìn)行罰款。

　　二、 貨品賬務(wù)管理

　　(1)店鋪應(yīng)設(shè)置貨品進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)賬，日常銷(xiāo)售、調(diào)撥、補(bǔ)貨入庫(kù)等業(yè)務(wù)要及時(shí)登賬，若無(wú)特殊情況發(fā)生業(yè)務(wù)未登賬超過(guò)2天，如被抽查出，將對(duì)店長(zhǎng)給予每次罰款50元，如有上ERP系統(tǒng)，日常銷(xiāo)售、調(diào)撥、補(bǔ)貨無(wú)特殊原因必須實(shí)時(shí)在ERP系統(tǒng)處理。

　　(2)貨品入庫(kù)，門(mén)店到貨時(shí)首先與物流當(dāng)面清點(diǎn)到貨品大數(shù)，大數(shù)無(wú)差異則可以由店鋪負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)收貨，如有差異，必須由物流方簽字確認(rèn)實(shí)發(fā)數(shù)量。大數(shù)有差異及清點(diǎn)明細(xì)時(shí)若實(shí)物與發(fā)貨清單有差異的，應(yīng)立即填寫(xiě)《門(mén)店收貨差異單》，24小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知物流部(即倉(cāng)庫(kù))和財(cái)務(wù)部。特殊原因無(wú)法24小時(shí)內(nèi)報(bào)備的，應(yīng)事先電話通知物流部(同時(shí)報(bào)直營(yíng)督導(dǎo))和財(cái)務(wù)部，允許方可按要求時(shí)間點(diǎn)報(bào)備，否則，造成相關(guān)后果由門(mén)店自行承擔(dān)。

　�、�、門(mén)店到貨先檢查包裝及封箱，如包裝破損及封箱異常的，盤(pán)點(diǎn)實(shí)物與到貨清單有差異的，差異部份的由物流公司向門(mén)店賠付；否則，門(mén)店有權(quán)拒收。

　�、�、如包裝及封箱完好的，若實(shí)物與發(fā)貨清單有差異的，應(yīng)先通知物流部(即倉(cāng)庫(kù))復(fù)核或查找；物流部24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)后方可入庫(kù)；同時(shí)填寫(xiě)《收貨差異單》交物流部書(shū)面確認(rèn)；經(jīng)物流部簽字確認(rèn)的《收貨差異單》傳真商品管理部；商品管理部在收到單據(jù)的24小時(shí)內(nèi)給予做好調(diào)整單據(jù)。

　�、�、門(mén)店收貨時(shí)，如有無(wú)吊牌或影響二次銷(xiāo)售的在24小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)到貨差異單備注是無(wú)吊牌或者其他影響二次銷(xiāo)售的原因，并傳真至商品管理部、物流部及財(cái)務(wù)部，以便后期針對(duì)此類(lèi)貨品的退貨工作。

　　注：門(mén)店收到貨物為店鋪用品(如促銷(xiāo)品、廣宣品)，應(yīng)及時(shí)按零銷(xiāo)售處理。

　　(3)直營(yíng)店退貨(含季節(jié)性退貨、滯銷(xiāo)性退貨等)

　�、佟⒅睜I(yíng)店退貨，門(mén)店必須按品類(lèi)、款號(hào)、顏色、尺碼進(jìn)行分類(lèi)整理(按同款貨品包扎后進(jìn)行裝箱)，按品類(lèi)、款號(hào)、顏色、尺碼統(tǒng)計(jì)填制門(mén)店退貨單一式四份，并在維濤ERP系統(tǒng)內(nèi)做好退貨申請(qǐng)單確認(rèn)上傳(存根聯(lián)店鋪留存，第二聯(lián)財(cái)務(wù)部，第三聯(lián)商品管理部，第四聯(lián)物流部)。

　�、�、直營(yíng)店接商品管理部通知，方可退貨；退貨時(shí)須附有經(jīng)店長(zhǎng)和接收人員簽名的門(mén)店退貨單；倉(cāng)庫(kù)收貨后正常小批量退貨兩個(gè)工作日內(nèi)盤(pán)點(diǎn)入庫(kù)確認(rèn)完畢，換季大批量退貨，倉(cāng)庫(kù)在收貨后十個(gè)工作日內(nèi)盤(pán)點(diǎn)與入庫(kù)確認(rèn)完畢。根據(jù)實(shí)物進(jìn)行確認(rèn)ERP系統(tǒng)內(nèi)門(mén)店退貨申請(qǐng)單同時(shí)打印門(mén)店退貨單；門(mén)店在系統(tǒng)里核對(duì)倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)的退貨清單，差異必須及時(shí)反饋跟蹤確認(rèn)；

　�、�、直營(yíng)店無(wú)吊牌或影響二次銷(xiāo)售的貨品一律不得私自退回公司倉(cāng)庫(kù)，由公司統(tǒng)一處理；否則倉(cāng)庫(kù)將給予沒(méi)收，并呈報(bào)公司相關(guān)部門(mén)。

　　(4)直營(yíng)店調(diào)撥，調(diào)撥單一式三聯(lián)，包括：調(diào)出方、調(diào)入方、財(cái)務(wù)。

　�、�、直營(yíng)店調(diào)撥前，事先通知商品管理部，商品專(zhuān)員應(yīng)予以登記、處理并負(fù)責(zé)跟蹤、執(zhí)行、反饋等；否則，未通知商品管理部，門(mén)店相互間調(diào)撥造成后果由門(mén)店自行承擔(dān)。

　　②、已上ERP系統(tǒng)門(mén)店之間調(diào)撥由調(diào)出方在維濤ERP系統(tǒng)制單(5117)并確認(rèn)。調(diào)出方如未上維濤ERP系統(tǒng)則由商品管理部調(diào)撥員代做調(diào)撥單，調(diào)撥時(shí)根據(jù)調(diào)出方的調(diào)撥單財(cái)務(wù)聯(lián)，做調(diào)撥單保存確認(rèn)后將調(diào)撥單財(cái)務(wù)聯(lián)交至財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)。

　　③、調(diào)入方直接在維濤ERP系統(tǒng)核對(duì)下載確認(rèn)。如未上維濤ERP系統(tǒng)，則根據(jù)調(diào)撥單手工登記。

　�、�、調(diào)貨之間要雙方互相簽名，不能相互推卸責(zé)任。調(diào)出方在調(diào)貨單上簽名，拿貨人(包括物流員、司機(jī))也在單上簽名；貨到時(shí)，接貨方點(diǎn)貨，檢查包裝外盒與盒內(nèi)貨品是否完全一致，避免錯(cuò)碼，確認(rèn)無(wú)誤后簽名并及時(shí)下載確認(rèn)。所有調(diào)貨單據(jù)要保存完整，以便查找，追究責(zé)任人。

　　注：1、退貨出庫(kù)、調(diào)撥出庫(kù)存時(shí)，貨品必須交公司指定人員，不得將貨品交給其他人員；

　　同時(shí)，退貨單必須有店長(zhǎng)和接收人的簽名且所有退貨單據(jù)店鋪必須保留；否則，造成貨品損失等原因，由店鋪?zhàn)孕谐袚?dān)。

　　2、已上ERP系統(tǒng)店鋪，應(yīng)在收到貨品或退回貨品后及時(shí)完成ERP系統(tǒng)收貨、退貨確認(rèn)。

　　3、貨品補(bǔ)貨、退貨、調(diào)撥等嚴(yán)格按照公司ERP系統(tǒng)流程及相關(guān)制度執(zhí)行，違反者每人每次予以50元罰款。補(bǔ)貨、退貨、調(diào)撥產(chǎn)生的貨品差異，不再進(jìn)行貨品調(diào)整，統(tǒng)一實(shí)行做單調(diào)整(即調(diào)整賬目)。

　　4、具體的收貨及退貨要求與注意事項(xiàng)詳見(jiàn)《南京總倉(cāng)發(fā)貨與退貨要求》。

　　(5)、所有門(mén)店貨品銷(xiāo)售必須開(kāi)具銷(xiāo)售小票交納貨款后方可攜帶出店鋪，未開(kāi)具銷(xiāo)售小票貨品攜帶出店鋪的視為店員偷盜行為，除按零售價(jià)計(jì)算貨款賠償外，并處雙倍金額罰款，公司保留開(kāi)除權(quán)利；

　　店員第二次發(fā)生該行為的，統(tǒng)一移送公安機(jī)關(guān)處理。

　　(6)、上ERP系統(tǒng)門(mén)店統(tǒng)一打印機(jī)打的銷(xiāo)售小票，未上ERP門(mén)店(含商場(chǎng)/超市)銷(xiāo)售統(tǒng)一手工開(kāi)具公司印制或商場(chǎng)/超市的銷(xiāo)售小票，銷(xiāo)售小票必須寫(xiě)上銷(xiāo)售日期、款號(hào)、顏色、尺碼、單價(jià)、零售價(jià)和折扣、折后價(jià)，并注明贈(zèng)送款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量及開(kāi)票人姓名。

　　(7)、直營(yíng)店員工工服 總則

　　第一條 目的：為了保障門(mén)店現(xiàn)金的安全，規(guī)范門(mén)店的財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，特制定本制度。

　　第二條 范圍：本制度適用于所有門(mén)店。

　　第二章 門(mén)店現(xiàn)金收入

　　第三條 門(mén)店的現(xiàn)金銷(xiāo)售收入由店長(zhǎng)保管并在當(dāng)日將收入全數(shù)存入指定銀行，特殊情況可在次日中午12點(diǎn)前存入。

　　第四條 如銷(xiāo)售員收進(jìn)假鈔，則由責(zé)任銷(xiāo)售員進(jìn)行相應(yīng)的損失賠償，如店長(zhǎng)未找到責(zé)任銷(xiāo)售員，則由店長(zhǎng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失，并通知財(cái)務(wù)。

　　第三章 門(mén)店費(fèi)用管理

　　第五條 辦公用品采購(gòu)：按需求每月xx日前，由門(mén)店店長(zhǎng)提交書(shū)面申請(qǐng)給門(mén)店經(jīng)理審核確認(rèn)，門(mén)店經(jīng)理在20號(hào)前匯總各門(mén)店需求，報(bào)人力資源中心統(tǒng)一采購(gòu)。

　　第六條 固定資產(chǎn)或小型設(shè)備采購(gòu)：由店長(zhǎng)向門(mén)店經(jīng)理書(shū)面申請(qǐng)，人力資源中心審核總經(jīng)理審批后，由人力資源中心統(tǒng)一采購(gòu)或安排調(diào)度。

　　第七條 固話、物業(yè)水電費(fèi)：每月賬單出來(lái)后，由門(mén)店店長(zhǎng)填寫(xiě)《用款申請(qǐng)單》附固話、物業(yè)水電費(fèi)賬單，提交門(mén)店經(jīng)理審核，門(mén)店經(jīng)理將審核后的單據(jù)交人力資源中心進(jìn)行審批報(bào)賬處理。

　　第八條 員工個(gè)人手機(jī)費(fèi)：統(tǒng)一在工資中提供話費(fèi)補(bǔ)貼，不再由財(cái)務(wù)充值。

　　第九條 飲水費(fèi)：桶裝水要求批量購(gòu)買(mǎi)，盡量降低成本，費(fèi)用在門(mén)店備用金中支出。

　　第十條 維修費(fèi)：由店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，門(mén)店經(jīng)理審批，報(bào)人力資源中心，大宗維修需由人力資源中心經(jīng)辦處理，小件維修由門(mén)店經(jīng)理審核裁決，向人力資源中心報(bào)賬并申請(qǐng)維修費(fèi)用。 第十一條 茶葉采購(gòu)：按固定月份由店長(zhǎng)向門(mén)店經(jīng)理提交茶葉配置申請(qǐng)，門(mén)店經(jīng)理匯總至人力資源中心，由人力資源中心統(tǒng)一采購(gòu)。

　　第四章 門(mén)店備用金管理

　　第十二條 門(mén)店備用金為1000元，由門(mén)店經(jīng)理申請(qǐng)，財(cái)務(wù)撥款。

　　備用金使用范圍：非月結(jié)快遞費(fèi)、門(mén)店配貨調(diào)貨物流費(fèi)、膠帶、汽泡紙等包裝材料費(fèi)、飲水費(fèi)等以及經(jīng)門(mén)店經(jīng)理同意不方便由財(cái)務(wù)支付的其他款項(xiàng)。

　　第十三條 每筆備用金支出必須在后臺(tái)提交原始單據(jù)照片做為依據(jù)，并備注每一項(xiàng)費(fèi)用明細(xì),沒(méi)有特殊情況未上傳原始憑證的視為未發(fā)生款項(xiàng)，財(cái)務(wù)有權(quán)刪除該筆費(fèi)用。

　　第十四條 需補(bǔ)足備用金時(shí)，由店長(zhǎng)填寫(xiě)《用款申請(qǐng)單》并粘貼好已支付相關(guān)費(fèi)用的票據(jù)，寄給門(mén)店經(jīng)理審核，經(jīng)財(cái)務(wù)審批后由出納打款補(bǔ)足備用金，不可坐支門(mén)店現(xiàn)金收入。

　　第十五條 嚴(yán)禁將門(mén)店現(xiàn)金收入及備用金用于其它用途。員工不得利用門(mén)店現(xiàn)金擅自采購(gòu)商品、用于私人事務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即辭退相關(guān)責(zé)任人，并追究其法律責(zé)任。

　　第五章 附則

　　第十六條 門(mén)店不得坐支現(xiàn)金收入，現(xiàn)金收入與備用金分開(kāi)，現(xiàn)金收入必須全數(shù)存入公司指定銀行賬戶(hù)。

　　第十七條 門(mén)店經(jīng)理的出差備用金只能用于支付出差費(fèi)用，不得用于支付門(mén)店相關(guān)費(fèi)用，門(mén)店相關(guān)費(fèi)用只能由門(mén)店備用金支付或門(mén)店申請(qǐng)財(cái)務(wù)支付。

　　第十八條 門(mén)店需在次月xx日前將本月的發(fā)生的會(huì)計(jì)資料(刷卡單、合同等)統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)部進(jìn)行復(fù)審與保管。

　　第十九條 本制度由財(cái)務(wù)部修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。

門(mén)店管理制度2

　　一、引言

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)日益重要。而門(mén)店人員作為企業(yè)重要的一部分，其薪酬管理制度的建立和完善對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。

　　二、薪酬管理的目的

　　1. 激勵(lì)員工：通過(guò)合理的薪酬制度，激勵(lì)門(mén)店人員的工作積極性和創(chuàng)造力，提高其工作效率和質(zhì)量。

　　2. 維護(hù)公平公正：建立公平公正的薪酬管理制度，遵循公平原則，確保員工的權(quán)益得到保障，減少員工之間的不滿(mǎn)和矛盾。

　　3. 吸引和留住人才：良好的薪酬管理制度能夠吸引人才加入企業(yè)，并且留住優(yōu)秀人才，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、薪酬管理的重要性

　　1. 激發(fā)員工積極性：合理的薪酬管理制度可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)門(mén)店人員的積極性，使其在工作中更加主動(dòng)和努力。

　　2. 提高員工滿(mǎn)意度：公平公正的薪酬管理能夠提高員工的滿(mǎn)意度，增強(qiáng)員工的歸屬感，從而促進(jìn)員工的忠誠(chéng)度和穩(wěn)定性。

　　3. 優(yōu)化人力資源配置：薪酬管理制度能夠優(yōu)化人力資源的配置，將有限的資源更多地用于優(yōu)秀員工，提高整體團(tuán)隊(duì)的。

　　四、薪酬管理制度的制定原則

　　1. 公平公正原則：薪酬管理制度應(yīng)該公平公正，遵循一視同仁的原則，不偏袒任何一方。

　　2. 靈活多樣原則：薪酬管理制度應(yīng)該具有一定的靈活性和多樣性，能夠滿(mǎn)足不同員工的需求和特點(diǎn)。

　　3. 可持續(xù)發(fā)展原則：薪酬管理制度應(yīng)該符合企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，考慮到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。

　　五、薪酬管理制度的`實(shí)施步驟

　　1. 薪酬調(diào)研：了解行業(yè)和地區(qū)的薪酬水平，確定合理的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2. 崗位評(píng)估：根據(jù)崗位的重要性、難度和貢獻(xiàn)度進(jìn)行評(píng)估，確定崗位的薪酬水平。

　　3. 績(jī)效考核：建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，將績(jī)效與薪酬掛鉤，激發(fā)員工的工作動(dòng)力。

　　4. 薪酬分配：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)和崗位薪酬水平進(jìn)行薪酬分配，確保公平公正。

　　5. 監(jiān)督與調(diào)整：定期對(duì)薪酬管理制度進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。

　　門(mén)店人員薪酬管理制度是企業(yè)管理中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)科學(xué)合理的薪酬管理制度，能夠提升門(mén)店人員的積極性和工作效率，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，建立公平公正的薪酬管理制度，能夠增強(qiáng)員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視門(mén)店人員薪酬管理制度的建立和完善，不斷優(yōu)化薪酬管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏。

門(mén)店管理制度3

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工配合遵守！

　　一、工作流程：

　　整理清潔工作崗位-->在守備位置靜候顧客(或協(xié)助店長(zhǎng)做集體公務(wù))-->良好服務(wù)接待顧客-->開(kāi)具銷(xiāo)售單收取定金-->通知顧客收取余款(原則上誰(shuí)簽單誰(shuí)催交余款)-->解決顧客售后和疑難問(wèn)題

　　定期回訪

　　以上流程為導(dǎo)購(gòu)員基本工作流程，每天要做到日事日清，檢查中發(fā)現(xiàn)流程上的問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　二、工作時(shí)間

　　1、店面實(shí)行每周7天開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。由店長(zhǎng)安排員工班組，制定排班表。員工每周公休一天，各員工需按排班表上班，不得擅自更改換班。

　　2、店面營(yíng)業(yè)時(shí)間為早上9:00至晚上18:00

　　早班：上午9：00――下午16：00（早班每天進(jìn)門(mén)第一件事情開(kāi)啟店面照明燈光、音樂(lè)背景、保證燈光的明亮度、音樂(lè)的柔和度。各辦公設(shè)備的檢查，保證電話、電腦、傳真、打印機(jī)等正常使用。以及全店面清潔工作）

　　晚班：下午11：00――下午18：00（晚班下班前關(guān)好所有店面的門(mén)、窗、電源、以及不使用的電器）

　　午餐時(shí)間：12：00――13：00員工輪換就餐

　　3、店面員工每周有一天休息時(shí)間。不得在節(jié)假日、六、日安排公休。（特殊情況須報(bào)公司批準(zhǔn)）

　　4、店面請(qǐng)假制度：店面員工如有請(qǐng)假，需提前一天書(shū)面請(qǐng)假條交于行政并報(bào)總經(jīng)理審批，電話請(qǐng)假和臨時(shí)請(qǐng)假無(wú)效（特殊情況除外）

　　5、節(jié)假日休息：法定店面節(jié)假日不休息，節(jié)假日后進(jìn)行調(diào)休。

　　三、招聘制度

　　1、試用

　　新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月，試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告，由人事部報(bào)總經(jīng)理審核批復(fù)

　　2、轉(zhuǎn)正及合同簽訂

　　轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。

　　3、離職

　　員工離職分為辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職四等（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)）x辭職：試用期過(guò)之后，職員辭職需提前一個(gè)月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利

　　x自動(dòng)離職：凡無(wú)故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結(jié)算任何工資、福利

　　x解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無(wú)法勝作本職，公司有權(quán)解雇，屆時(shí)結(jié)算工資及福利x開(kāi)除：?jiǎn)T工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過(guò)失者，即予革職開(kāi)除，計(jì)薪到革職日止

　　四、考勤制度

　　1、早班9：00、晚班16：00以后到崗者視為遲到（需提前10分鐘到崗更換工作服，每遲到1次扣發(fā)工資10元。

　　2、早班10：30、晚班14：30以后到崗者按事假半天處理。

　　3、早、晚班未按正常下班時(shí)間離開(kāi)的`，按早退處理，發(fā)生1次扣發(fā)工資50元。（遇特殊情況須向店長(zhǎng)申請(qǐng)）

　　4、每月遲到3次視為事假一天，累加扣除1天工資。

　　5、無(wú)故缺崗或未按班次休假的，視為曠工，曠工1天扣罰其當(dāng)月3天工資，當(dāng)月累計(jì)曠工2次，作自動(dòng)離職處理。

　　五、禮儀制度

　　1、員工必須穿著工作服上崗，并在正確位置佩戴xxLOGO。

　　2、女員工上崗可化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹、佩戴過(guò)多夸張飾品或涂抹過(guò)濃的香水

　　3、男女員工不準(zhǔn)留過(guò)長(zhǎng)發(fā)型，不許染怪異顏色。

　　4、員工的坐立行走及其它肢體動(dòng)作應(yīng)符合店面接待禮儀要求，做到落落大方，舉止得當(dāng)。不得在顧客面前做不雅小動(dòng)作。

　　5、接待顧客和接聽(tīng)電話時(shí)必須使用禮貌接待用語(yǔ)。

　　1:“歡迎光臨xx家居”

　　2:“您請(qǐng)跟我來(lái)，請(qǐng)您認(rèn)真的看一下我們的產(chǎn)品”

　　3:“能否請(qǐng)您留下您的姓名和聯(lián)系電話，以使我們能更好的為您提供服務(wù)�！�4:“我們的工作有什么不周之處，請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn)好嗎？”

　　5:“謝謝您的光臨，歡迎您隨時(shí)同我們聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，再見(jiàn)！”等敬辭及其他禮貌用語(yǔ)。

　　6、向顧客介紹商品及交談時(shí)，應(yīng)注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧客爭(zhēng)辯、悖論，要迎合顧客的話語(yǔ)導(dǎo)向附和。

　　六、例會(huì)制度

　　1、每周一上午9:00各店店面全體員工召開(kāi)周例會(huì)。

　　2、會(huì)議內(nèi)容：

　�。�1）店面本周銷(xiāo)售情況匯總，遺留問(wèn)題通告。

　　（2）員工在工作中遇到的困難，集體協(xié)調(diào)解決、討論。

　�。�3）員工各自匯報(bào)工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　�。�4）通報(bào)下周銷(xiāo)售目標(biāo)，列出主要目標(biāo)。

　　七、衛(wèi)生制度

　　1、店面各區(qū)域衛(wèi)生由當(dāng)日上班員工共同負(fù)責(zé)。

　　2、早班員工到崗后需立即全面檢查打掃各區(qū)域衛(wèi)生。

　　3、各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　八、財(cái)務(wù)制度

　　1、員工收取顧客現(xiàn)金需兩人共同清點(diǎn)，復(fù)核無(wú)誤后交財(cái)務(wù)或商場(chǎng)保管。

　　2、收取客戶(hù)現(xiàn)金時(shí)唱收、唱付，保證當(dāng)場(chǎng)核對(duì)無(wú)誤。

　　3、收取支票、轉(zhuǎn)賬的客戶(hù)，需執(zhí)行先到帳、后開(kāi)票、再送貨的原則進(jìn)行處理。

　　4、收取現(xiàn)金時(shí)需仔細(xì)檢查，避免收取殘幣、假幣。如收取假幣由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

　　5、收取現(xiàn)金數(shù)額較大時(shí)，必須交于商場(chǎng)或轉(zhuǎn)存公司賬戶(hù)。

　　九、安全保衛(wèi)制度

　　1、店面預(yù)防盜、搶、騙

　�。�1）防止偷竊主要以預(yù)防為主。商品擺放恰當(dāng)、人員安排合理，不給偷竊者造成機(jī)會(huì)。每日下班前仔細(xì)檢查辦公室、庫(kù)房、門(mén)窗是否關(guān)閉鎖好。

　　（2）做好預(yù)防搶劫措施。遇搶劫發(fā)生要沉著冷靜，盡量仔細(xì)觀察歹徒體貌特征，不要破壞現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，及時(shí)報(bào)警并通知店長(zhǎng)及總經(jīng)理。

　�。�3）提高警惕預(yù)防詐騙。收顧客現(xiàn)金應(yīng)等顧客確認(rèn)找零后才可將現(xiàn)金收存，收到顧客大鈔時(shí)應(yīng)注意鈔票上有無(wú)特別記號(hào)及時(shí)辨識(shí)假鈔，不可因人手不足、顧客催促而自亂陣腳，精神上麻痹疏于防范。

　　2、建立健全安全消防制度

　�。�1）易燃、易爆物品不得帶入店面。

　　（2）電線、電器、插線板等殘舊破損不符合消防要求的，須上報(bào)公司及時(shí)更換。

　　（3）各商品展區(qū)、體驗(yàn)區(qū)嚴(yán)禁吸煙和使用明火。

　　（4）如遇火警須迅速撥110報(bào)警，根據(jù)實(shí)情疏散人員、組織搶救財(cái)物。

　　十、店面員工基本責(zé)任

　　1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得擅自換班，工作時(shí)間不得串崗、脫崗；

　　2、個(gè)人辦公用品按規(guī)定擺放，不得隨意亂丟。發(fā)現(xiàn)每次交快樂(lè)基金10元；

　　3、員工必須穿著工作服上崗，衣領(lǐng)角佩戴好xxLOGO；不著工裝或衣衫不整者，

　　發(fā)現(xiàn)每次交快樂(lè)基金10元；

　　4、不得濃妝艷抹，佩戴夸張飾品及夸張發(fā)型；

　　5、工作時(shí)間不得聚眾聊天、吃零食、看報(bào)紙雜志、高聲喧嘩、嬉戲打鬧、睡覺(jué)、

　　賭博喝酒等影響公司形象；發(fā)現(xiàn)1次口頭警告，發(fā)現(xiàn)每次交快樂(lè)基金20元；

　　6、工作時(shí)間不得倚靠商品、墻壁或過(guò)分放松肢體；

　　7、工作時(shí)間不得長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，不得因私長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客；

　　8、不得在商場(chǎng)游戲、打鬧，不得在商場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)每次交快樂(lè)基金50

　　元；

　　9、嚴(yán)格做到無(wú)煙商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)顧客在商場(chǎng)內(nèi)吸煙時(shí)，必須及時(shí)制止，制止過(guò)程中

　　注意說(shuō)話方式，不要與顧客發(fā)生沖突或爭(zhēng)執(zhí)；

　　10、工作期間面帶微笑，不可因個(gè)人情緒影響工作，不得怠慢顧客或以消極冷淡

　　態(tài)度對(duì)待顧客；

　　11、注意聽(tīng)取顧客對(duì)其他商家所售物品的信息并及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)經(jīng)理；

　　12、開(kāi)單收款過(guò)程中要認(rèn)真細(xì)致，不得涂改（如有寫(xiě)錯(cuò)原聯(lián)作廢，重新開(kāi)單），

　　在訂貨合同上寫(xiě)清顧客姓名、產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、色號(hào)、價(jià)格、數(shù)量、詳細(xì)家庭住址、聯(lián)系電話等，個(gè)人開(kāi)單原則上由本人根據(jù)情況按期催交余款，誰(shuí)收齊余款誰(shuí)負(fù)責(zé)立即到會(huì)計(jì)（經(jīng)理）處交帳簽字；如開(kāi)單錯(cuò)誤或涂改嚴(yán)重每次交快樂(lè)基金5元；

　　13、當(dāng)顧客對(duì)公司未明文規(guī)定的銷(xiāo)售方案提出異議時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，個(gè)人不得擅

　　自主張。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，造成公司經(jīng)濟(jì)名譽(yù)損失的，個(gè)人負(fù)全部責(zé)任；

　　14、顧客從賣(mài)場(chǎng)提現(xiàn)貨（樣品）時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員必須先開(kāi)單讓顧客簽字后，方可將實(shí)

　　物交給顧客并監(jiān)督貨物完整的提離賣(mài)場(chǎng)；如少裝漏裝每次當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)員交快樂(lè)基金20元，并由組裝人員負(fù)擔(dān)往返車(chē)費(fèi)；

　　15、不得收取顧客禮物，拾取顧客遺失物品要及時(shí)上交；

　　16、送貨時(shí)必須填寫(xiě)好送貨單交給安裝工；點(diǎn)貨時(shí)必須準(zhǔn)確無(wú)誤，如果疏忽大意

　　造成誤工等情況，由導(dǎo)購(gòu)員承擔(dān)相應(yīng)損失，并交快樂(lè)基金20元；

　　17、按要求建立顧客檔案，記清地址、電話等以便今后加強(qiáng)聯(lián)系回訪；如未建立

　　每次扣導(dǎo)購(gòu)員工資5元；

　　18、不得利用職權(quán)及工作之便給親朋好友以特殊優(yōu)惠，如有發(fā)現(xiàn)累計(jì)辭退，（如

　　有此情況可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)優(yōu)惠）；

　　19、收取營(yíng)業(yè)款不得私自保管或挪用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)除

　　20、不得在工作時(shí)間頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，與同事?tīng)?zhēng)吵，每次交快樂(lè)基金50元；

　　21、愛(ài)護(hù)店面公共設(shè)施、設(shè)備，不故意浪費(fèi)公司資源；

　　22、不得將店面設(shè)備、材料占有私用；

　　23、在崗時(shí)間隨時(shí)保持店面衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不合格之處須立即清理；

　　24、愛(ài)護(hù)商品、裝飾品和所領(lǐng)用的一切物品，如發(fā)現(xiàn)有損壞、丟失，或缺少配件的及時(shí)上

門(mén)店管理制度4

　　上班時(shí)間

　　1、早班8.00――13.00，晚班13.00――9.30。在指定區(qū)域打卡，簽到。

　　2、遲到1-5分鐘罰款五元，6-10罰款10元，依此類(lèi)推。

　　3、30分鐘以上至59分鐘以?xún)?nèi)，按曠工半天處理，罰單50元。

　　4、遲到一小時(shí)及以上（含一小時(shí)），按曠工一天處理，罰單100元，并扣出當(dāng)月全勤及優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。

　　員工儀表標(biāo)準(zhǔn)

　　1、頭發(fā)不遮蓋五官，梳理整齊，不可太油膩。染發(fā)顏色不得過(guò)于鮮艷。長(zhǎng)發(fā)及肩的必須束起，流海不遮住眉毛

　　2、著公司統(tǒng)一工服、穿著整齊，干凈，無(wú)破損。佩帶工牌，淡妝打扮，注意形象、首飾不要過(guò)于夸張。

　　3、指甲必須干凈清潔，長(zhǎng)不超過(guò)2mm。香水，香體露等氣味清新，易于接受。指甲油只涂純透明色或是純淡粉色。

　　4、顧客進(jìn)門(mén)“歡迎光臨”。出門(mén)您走好或“歡迎下次光臨”

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1、地面無(wú)紙屑、塵土、膠印、刮痕、雜物及水跡

　　2、貨架、陳列用具、櫥窗、照明設(shè)備無(wú)灰塵、水跡、模特上無(wú)灰塵、破損、印痕

　　3、每周大掃除，檢查天花板無(wú)污損、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、透明膠、釘子等4墻壁無(wú)膠帶、海報(bào)釘、手印、腳印等

　　5、玻璃、鏡子、金屬光面沒(méi)有指紋和灰塵

　　6、層板無(wú)膠印、灰塵、每天每塊都需擦拭干凈

　　7、鞋托、鞋底需要擦拭干凈、無(wú)灰塵

　　8、貨區(qū)商品調(diào)牌不外露

　　9、pop、系列牌及所有推廣、陳列物料無(wú)灰塵、無(wú)破損、無(wú)印痕

　　10、試衣間整齊、干凈、無(wú)雜物,拖鞋擺放整齊,衣鉤、坐凳、提示牌干凈整齊、完整無(wú)缺,鏡面明亮、潔凈，無(wú)指紋、無(wú)破痕,門(mén)鎖完好

　　11、倉(cāng)庫(kù)清潔,無(wú)火、無(wú)水患,無(wú)雜物、灰塵，貨品整齊、易找.服裝、器材、鞋分區(qū)擺放。在類(lèi)中還需按照小類(lèi)擺放。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)張貼庫(kù)位圖，及小類(lèi)指示牌，倉(cāng)位變化及時(shí)更新。

　　12、收銀臺(tái)清潔,小票、印章準(zhǔn)備好,文具擺放整齊，無(wú)雜物。臺(tái)面干凈無(wú)灰塵,無(wú)雜物、無(wú)私人物件,電腦設(shè)備完好，收銀系統(tǒng)正常狀態(tài),抹布、帳本等不能放于桌面上班及交接班檢查物料是否充足。

　　陳列標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)

　　每件商品要求一物一價(jià)，且價(jià)格絕對(duì)準(zhǔn)確，粘貼規(guī)范。如出現(xiàn)商品差價(jià)，造成顧客投訴，差價(jià)有當(dāng)區(qū)域員工自行承擔(dān)，希望大家能夠認(rèn)真檢查區(qū)域的貨品價(jià)格、男女衣架、褲夾區(qū)分，且衣架、褲夾間距相等

　　1、商品尺碼有小到大進(jìn)行排列，側(cè)掛兩端的商品都正面朝外

　　2、鞋類(lèi)擺放整齊，橫成行，豎成條。鞋托插條與鞋系列一致

　　3、衣領(lǐng)居中，陳列數(shù)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　4、調(diào)牌無(wú)外露，鞋類(lèi)填充飽滿(mǎn)，鞋帶收緊系好放入鞋類(lèi)

　　5、包填充飽滿(mǎn)，包帶收致最短系好，拉鏈統(tǒng)一朝左

　　用餐

　　1、早班8：30以后嚴(yán)禁進(jìn)餐。

　　2、晚班相互調(diào)節(jié)，輪流用餐，不要出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，每人的用餐時(shí)間不能超過(guò)30分鐘、嚴(yán)禁非用餐時(shí)間吃東西，每次處罰10元。

　　3、熱愛(ài)本質(zhì)工作，認(rèn)真敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)水平

　　4、工作時(shí)間不得擅離崗位，不允許帶親友在店內(nèi)聊天、會(huì)客。如遇熟人可打聲招呼，有事要談，不可超過(guò)10分鐘。有特殊事情外出，須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，時(shí)間不可超過(guò)半小時(shí)。

　　5、嚴(yán)禁撥打店鋪私人電話聊天，用店鋪刷卡機(jī)套取金錢(qián)，非收銀庫(kù)管不得進(jìn)收銀臺(tái)，觸碰電腦。

　　6、嚴(yán)禁私拿店鋪商品或借個(gè)人購(gòu)買(mǎi)之機(jī)提前取走商品。

　　7、嚴(yán)禁私自挪用或借用店鋪營(yíng)業(yè)款

　　8、服從店鋪各崗位人員的合理工作安排，不得無(wú)故拒絕頂撞

　　9、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)隨時(shí)保持微笑，不得無(wú)精打采、無(wú)表情、冷漠

　　10、不與顧客爭(zhēng)吵，謹(jǐn)慎妥善處理好顧客抱怨，并及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)

　　11、切實(shí)為顧客提供主動(dòng)、熱情、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)缺貨情況，及時(shí)向店長(zhǎng)、庫(kù)管反映、除店長(zhǎng)批準(zhǔn)的特殊情況，上班不準(zhǔn)玩手機(jī)、掌上電腦等通信儀器

　　12、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)須正立挺直，不能依靠貨架、墻柱及其他物品，不撐腰、抱臂、插口袋、熟悉商品知識(shí)，掌握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，因客而異地推銷(xiāo)商品，給顧客留下美好購(gòu)物印象、與同事和睦相處，助人為樂(lè)

　　13、注意愛(ài)護(hù)店內(nèi)設(shè)施，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生

　　行為規(guī)范

　　1、上班時(shí)間內(nèi)不要扎堆閑談，兩人一米距離以?xún)?nèi)視為扎堆

　　2、嚴(yán)禁無(wú)故損壞商品，辦公用品及其他商業(yè)設(shè)施（等價(jià)賠償）嚴(yán)禁將店內(nèi)購(gòu)物袋送人或自用

　　3、接待顧客時(shí)專(zhuān)心銷(xiāo)售，不得與其他同事閑聊店鋪的'銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和公司的培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)禁透露給外人或其他公司

　　4、及時(shí)跟新在店鋪留存的聯(lián)系方式，以便隨時(shí)聯(lián)系到本人，下班處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)

　　5、在營(yíng)業(yè)過(guò)程中，全店隊(duì)友使用普通話交流當(dāng)顧客進(jìn)店后，立即放下手中事物性工作，第一時(shí)間接待顧客，做到以客為先

　　6、非本店員工嚴(yán)禁進(jìn)入店鋪倉(cāng)庫(kù)

　　7、在賣(mài)場(chǎng)上不依靠貨架、玩衣架、唱歌、發(fā)呆、玩手、嬉戲打鬧、不說(shuō)臟話，不辱罵隊(duì)友。在賣(mài)場(chǎng)上不要與顧客發(fā)生正面沖突，辱罵等，如賣(mài)場(chǎng)上出現(xiàn)此情況，視情節(jié)輕重，對(duì)該員工處于50元以上罰單，如出現(xiàn)毆打，則該員工直接予以辭退。

　　此標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)仔細(xì)閱讀，自覺(jué)簽字同意并嚴(yán)格執(zhí)行。

門(mén)店管理制度5

　　一、熟食間應(yīng)是配備預(yù)進(jìn)間的專(zhuān)間。專(zhuān)人制作，專(zhuān)用容器、工具、用具，專(zhuān)用消毒設(shè)備。應(yīng)有滅蠅設(shè)備，確保熟食間內(nèi)無(wú)蒼蠅。

　　二、熟食間使用前，要用紫外線滅菌燈對(duì)其進(jìn)行空氣消毒30分鐘以上。工作人員進(jìn)熟食間前先更換清潔的工作衣帽，戴口罩，手清洗消毒。

　　三、作熟食前先將、砧板、臺(tái)面、用具、容器、抹布和手進(jìn)行消毒。

　　四、加工熟食、冷盆菜先檢查食品質(zhì)量，原料不新鮮、不符合衛(wèi)生要求的.不加工。

　　五、熟食鹵菜，以銷(xiāo)定產(chǎn)，當(dāng)日使用當(dāng)日加工，不得銷(xiāo)售隔餐或隔夜的熟制品。

　　六、配制冷盤(pán)距進(jìn)餐時(shí)間不超過(guò)22小時(shí)，提前制作好冷盤(pán)要用保鮮紙封好，放入保鮮箱內(nèi)內(nèi)，使用前，用微波爐充分加熱后，方可供應(yīng)。

　　七、鹵菜裝盤(pán)后不交叉重疊存放。超過(guò)鹵2小時(shí)食用的熟食品須及及時(shí)放入箱冷藏。

　　八、銷(xiāo)售熟食使用工具夾取食品，手不接觸票和錢(qián)，包裝食品用符合衛(wèi)生要求的食品包裝材料。

　　九、生食品、不潔食品、個(gè)人生活用品及雜雜物不得帶入熟食專(zhuān)間。

　　十、熟食間內(nèi)應(yīng)有盛放熟食品品的專(zhuān)用保鮮箱，不得有半成品或生料的箱。熟食專(zhuān)間的工作人員必須有和，近期有腹痛腹瀉、手外傷、皮膚化膿感培染等有礙食品衛(wèi)生的疾病，調(diào)離熟食加工崗位。

　　十一、工作作結(jié)束做好工具、容器的清洗及專(zhuān)間的清潔衛(wèi)生工作。

門(mén)店管理制度6

　　門(mén)店管理制度的重要性在于：

　　1. 提升效率：清晰的職責(zé)分工和運(yùn)營(yíng)流程能提高工作效率，減少工作沖突。

　　2. 保證質(zhì)量：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則確保了服務(wù)質(zhì)量，提升品牌形象。

　　3. 控制成本：有效的財(cái)務(wù)與物資管理有助于降低成本，提高利潤(rùn)。

　　4. 促進(jìn)發(fā)展：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售管理推動(dòng)門(mén)店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　5. 穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)：應(yīng)急處理機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防范措施保證門(mén)店在各種情況下都能正常運(yùn)營(yíng)。

　　6. 增強(qiáng)員工歸屬感：合理的.激勵(lì)機(jī)制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估促使員工為門(mén)店目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

門(mén)店管理制度7

　　一、收貨驗(yàn)貨

　　1、收貨驗(yàn)貨人員嚴(yán)格按采購(gòu)訂單進(jìn)行收貨，如供應(yīng)商不按訂單數(shù)量及品項(xiàng)送貨時(shí)，大于多于訂單數(shù)時(shí)，收貨驗(yàn)貨人員聯(lián)系采購(gòu)人員簽字確認(rèn)可不按訂單數(shù)量及品項(xiàng)收驗(yàn)貨，如采購(gòu)人員不進(jìn)行確認(rèn)，收驗(yàn)貨人員按原始訂單進(jìn)行收貨，不屬訂單內(nèi)商品退回供貨商。(外出自采除外，但外出自采人員應(yīng)提前傳回商品資料以便錄入店鋪商品系統(tǒng)，方便日后收貨。)如收驗(yàn)貨人員不按此要求執(zhí)行則按違反公司制度處理，記入扣分體系。

　　2、收驗(yàn)貨人員在收驗(yàn)貨時(shí)按實(shí)收數(shù)量進(jìn)行收貨確認(rèn)，并在收貨單上簽名后交過(guò)賬人員進(jìn)行過(guò)賬，每天必須做收貨記錄。單據(jù)過(guò)賬后收驗(yàn)貨人員必須進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)過(guò)賬數(shù)量或品名與收驗(yàn)貨數(shù)量或品名存在差異必須向部門(mén)經(jīng)理反映，由部門(mén)經(jīng)理與過(guò)賬人員查找原因后進(jìn)行處理。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)處理者第一次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行罰款50元處理，第二次罰款100元，第三次直接辭退或調(diào)離現(xiàn)工作崗位。

　　二、倉(cāng)庫(kù)出貨

　　1、所有從倉(cāng)庫(kù)出去的貨品必須要有出庫(kù)單或同價(jià)調(diào)撥單，無(wú)單出貨者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)偷盜公司財(cái)物處理。

　　2、門(mén)店或客戶(hù)如有壞貨需更換，門(mén)店開(kāi)具進(jìn)貨退貨單或報(bào)損單由倉(cāng)庫(kù)按相關(guān)單據(jù)出貨。如倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨少貨或出貨門(mén)店少貨的，需要補(bǔ)回的，查找倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存是否大于電腦數(shù)，如大于則填寫(xiě)倉(cāng)庫(kù)漏發(fā)貨單向物流經(jīng)理申請(qǐng)后補(bǔ)貨給門(mén)店或客戶(hù)，追究發(fā)貨人和復(fù)核人員的相關(guān)責(zé)任，如倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存和電腦庫(kù)存數(shù)量相符，則補(bǔ)貨給門(mén)店或客戶(hù)后，差異商品做為倉(cāng)庫(kù)損耗，進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整。

　　3、所有發(fā)貨的'商品必須要進(jìn)行電腦復(fù)檢，如不進(jìn)行電腦復(fù)檢，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次對(duì)復(fù)核人員進(jìn)行罰款50元處理，第二次罰款100元，第三次直接辭退或調(diào)離現(xiàn)工作崗位。

　　4、撿貨到門(mén)店的，倉(cāng)庫(kù)人員必須要和門(mén)店人員進(jìn)行數(shù)量確認(rèn)，并由門(mén)店人員在出庫(kù)單的復(fù)檢欄簽字確認(rèn)，如無(wú)復(fù)檢人員簽字確認(rèn)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行罰款50元處理，第二次罰款100元，第三次直接辭退或調(diào)離現(xiàn)工作崗位。

　　三、工作要求

　　1、上班時(shí)間不許玩手機(jī)，(游戲、上網(wǎng)、看小說(shuō)等)私人電話接聽(tīng)時(shí)間不允許超過(guò)5分鐘，特殊情況向部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行申請(qǐng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次口頭警告，第二次直接辭退或調(diào)離現(xiàn)工作崗位。

　　2、上班時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事情，更不允許利用電腦玩游戲、看視頻等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次口頭警告，第二次直接辭退或調(diào)離現(xiàn)工作崗位。

　　3、認(rèn)真做好自己管理區(qū)域的商品陳列及清潔衛(wèi)生，(地堆商品要求擺放整齊、不堵塞通道、倉(cāng)架商品陳列要求前后為同種商品、倉(cāng)架上每種商品的最左下角貼有商品標(biāo)簽進(jìn)行商品區(qū)分、保持撿貨時(shí)從商品的最右邊開(kāi)始拿，衛(wèi)生要求為商品表面不能積塵)由部門(mén)經(jīng)理不定期進(jìn)行檢查，如不合格則進(jìn)行整改，由部門(mén)經(jīng)理檢查合格后方可下班。

門(mén)店管理制度8

　　一、藥品進(jìn)貨必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，依法購(gòu)進(jìn)。

　　二、藥品必須從總部仁愛(ài)大藥房連鎖有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)總部）購(gòu)進(jìn)，不得自行從其它渠道采購(gòu)藥品。二級(jí)藥店不得購(gòu)進(jìn)限制類(lèi)藥品。

　　三、門(mén)店應(yīng)當(dāng)按照總部核定的具體品種存儲(chǔ)限量，及時(shí)向總部報(bào)送要貨計(jì)劃，要貨計(jì)劃應(yīng)做到優(yōu)化存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、保證經(jīng)營(yíng)需要、避免積壓滯銷(xiāo)。

　　四、購(gòu)進(jìn)藥品要依據(jù)配送票據(jù)建立購(gòu)進(jìn)記錄，票據(jù)或購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)記載品名、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、有效期至等內(nèi)容。票據(jù)或購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于五年。

　　五、門(mén)店應(yīng)當(dāng)收集、分析、匯總所經(jīng)營(yíng)藥品的.適銷(xiāo)情況和質(zhì)量情況，收集消費(fèi)者對(duì)藥品質(zhì)量及療效的反映，及時(shí)向公司配送中心反饋，為優(yōu)化購(gòu)進(jìn)藥品結(jié)構(gòu)提供依據(jù)。

門(mén)店管理制度9

　　為了更好地促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店管理，提高店員素質(zhì)，提升專(zhuān)賣(mài)店形象和效益，結(jié)合實(shí)際，特制訂本制度。

　　一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。進(jìn)店互相問(wèn)候。準(zhǔn)時(shí)參加每日例會(huì)，接受當(dāng)日任務(wù)。

　　二、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，有特殊情況應(yīng)提前提出申請(qǐng)，獲得批準(zhǔn)后方可視情況改變著裝。

　　三、做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備。清掃衛(wèi)生，做到三潔三無(wú)一凈，(商品、柜臺(tái)、貨架及倉(cāng)庫(kù)整潔，屋頂無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵、地面無(wú)雜物、窗明幾凈)。檢查產(chǎn)品品種、充實(shí)補(bǔ)充品種。檢查價(jià)簽，做到貨簽對(duì)位，標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確無(wú)誤。準(zhǔn)備好接待顧客時(shí)所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個(gè)人名票、簽單用筆等。

　　四、保持良好的工作狀態(tài)，微笑服務(wù)，不得因個(gè)人情緒影響工作。

　　五、勤于專(zhuān)研業(yè)務(wù)，參加學(xué)習(xí)時(shí)必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的'價(jià)格、特性、賣(mài)點(diǎn)、使用方法和注意事項(xiàng)等。

　　六、上班時(shí)不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響專(zhuān)賣(mài)店形象。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。

　　七、上班時(shí)間，未經(jīng)店長(zhǎng)允許不得無(wú)故外出辦私事或吃早餐等。

　　八、嚴(yán)禁在浴室大聲喧嘩，使用水嬉戲打鬧，以及打架斗毆等。

　　九、嚴(yán)禁在浴室洗滌衣物，違者重罰。

　　十、嚴(yán)禁男女同浴。

　　十一、自覺(jué)愛(ài)護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)在室內(nèi)亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂丟垃圾和衣物，

　　十二、員工浴室嚴(yán)禁堆放其他物品和作為它用。

　　每位員工均有義務(wù)制止和向部門(mén)或酒店舉報(bào)上述違紀(jì)行為，對(duì)于有上述違紀(jì)行為者，將給予每次20元以上的處罰。

門(mén)店管理制度10

　　零售門(mén)店管理制度的重要性不言而喻：

　　1. 提升效率：通過(guò)規(guī)范流程，減少無(wú)效工作，提高門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率。

　　2. 保障質(zhì)量：統(tǒng)一的.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和貨品管理，確保顧客體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌信譽(yù)。

　　3. 風(fēng)險(xiǎn)防控：明確職責(zé)，預(yù)防人為錯(cuò)誤，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　4. 優(yōu)化成本：有效控制庫(kù)存，合理配置資源，降低成本。

　　5. 促進(jìn)發(fā)展：為門(mén)店的持續(xù)改進(jìn)和擴(kuò)張?zhí)峁┓�(wěn)定的基礎(chǔ)。

門(mén)店管理制度11

　　1、收銀員業(yè)務(wù)上屬于財(cái)務(wù)部指導(dǎo).

　　2、按照各店面銷(xiāo)售人員填寫(xiě)的銷(xiāo)貨單準(zhǔn)確輸入電腦臺(tái)賬，及時(shí)核對(duì)。

　　3、對(duì)結(jié)賬單記載的金額準(zhǔn)確、及時(shí)、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。

　　4、每日根據(jù)匯總金額填寫(xiě)交款單，與發(fā)票財(cái)務(wù)聯(lián),出庫(kù)單一起于次日交財(cái)務(wù)室審核。

　　5、無(wú)權(quán)私自改單，交款單結(jié)帳必須連續(xù)編號(hào)，報(bào)廢結(jié)算單經(jīng)相關(guān)人員簽字確認(rèn)后也一并交財(cái)務(wù)室審核；無(wú)權(quán)單聯(lián)讓相關(guān)人員簽字改單，只能雙聯(lián)簽字改單。

　　6、對(duì)營(yíng)業(yè)額的準(zhǔn)確性、安全性負(fù)責(zé)。妥善保管營(yíng)業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責(zé)任自負(fù)。

　　7、保守經(jīng)營(yíng)秘密，不得隨意透露各店面經(jīng)營(yíng)秘密，不得隨意給顧客多開(kāi)發(fā)票。

　　8、遵守店面相關(guān)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集、反饋客人意見(jiàn)。

　　9、保持店面及工作區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔，與店面要求一致。

　　10、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'其它臨時(shí)任務(wù)。

門(mén)店管理制度12

　　門(mén)店管理管理制度的重要性不言而喻，它是：

　　1. 保障運(yùn)營(yíng)效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，提高工作效率，減少錯(cuò)誤和浪費(fèi)。

　　2. 提升客戶(hù)體驗(yàn)：一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和良好的購(gòu)物環(huán)境能增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　3. 保護(hù)公司資產(chǎn)：規(guī)范的'設(shè)備管理和安全措施可以防止損失。

　　4. 維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性：明確的員工職責(zé)和激勵(lì)機(jī)制有助于留住人才。

　　5. 促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：有效的銷(xiāo)售策略和庫(kù)存控制有助于增加銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

門(mén)店管理制度13

　　藥店計(jì)算機(jī)管理制度

　　1、計(jì)算機(jī)出入庫(kù)系統(tǒng)

　　要求軟件系統(tǒng)能夠?qū)Π�括資質(zhì)在內(nèi)的效期自動(dòng)管理，比如xx供貨商資質(zhì)中許可證到期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)停止對(duì)禁止從該供貨商中進(jìn)貨錄入。并且要求系統(tǒng)軟件不能夠隨意刪除更改、提前錄入、后期補(bǔ)錄數(shù)據(jù)。

　　2、自動(dòng)監(jiān)測(cè)和記錄庫(kù)房、冷藏運(yùn)輸設(shè)備溫度的設(shè)備

　　取消溫濕度手工記錄，防治弄虛作假;要求溫度能夠自動(dòng)記錄、檢測(cè)，對(duì)冷庫(kù)更是要求是能夠自動(dòng)檢測(cè)、記錄、顯示、調(diào)控、報(bào)警;記錄儀器要求核準(zhǔn)或者校訂。這種設(shè)備肯定會(huì)要求上，估計(jì)到時(shí)市場(chǎng)上會(huì)有這種一體機(jī)的'，并且數(shù)據(jù)還就應(yīng)能夠暗中修改。

　　3、冷庫(kù)供電。

　　冷庫(kù)制冷設(shè)備的備用發(fā)電機(jī)組或雙回路供電系統(tǒng)。

　　4、藥品運(yùn)輸車(chē)輛

　　明確提出藥品儲(chǔ)運(yùn)就應(yīng)使用封閉車(chē)輛，但是也提出應(yīng)有相應(yīng)的保溫和冷藏措施;最經(jīng)濟(jì)實(shí)用的不如在箱貨車(chē)裝一臺(tái)車(chē)載冷藏箱。該規(guī)范(gsp)出臺(tái)后還會(huì)有實(shí)施細(xì)則出臺(tái)，期盼實(shí)施細(xì)則出臺(tái)后再做進(jìn)一步計(jì)劃。

　　5、驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室設(shè)備

　　未對(duì)驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室可見(jiàn)異物檢測(cè)儀、標(biāo)準(zhǔn)比色液、千分之一分析天平做出書(shū)面要求。

門(mén)店管理制度14

　　1、為了規(guī)范店面的財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，特制定本制度。

　　2、本制度適用于盛世華服(北京)服裝服飾有限公司總部及各店面。

　　3、店面的財(cái)務(wù)行為，應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)和本制度，并接受董事會(huì)的檢查和監(jiān)督。

　　4、店面應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)務(wù)核算體系，完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，提高經(jīng)濟(jì)效益，做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作。

　　5、總公司財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)履行財(cái)務(wù)管理的職責(zé)，做好財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、監(jiān)督、預(yù)算、分析和考核工作。

　　財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

　　1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行政上歸屬總公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、嚴(yán)格按《財(cái)務(wù)管理制度》和《會(huì)計(jì)制度》要求組織和實(shí)施日常會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理，積極參與店面經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　3、按照國(guó)家稅法規(guī)定按期報(bào)稅，誠(chéng)信納稅，協(xié)調(diào)好企稅關(guān)系。

　　4、加強(qiáng)各店面財(cái)物管理，定期和不定期組織對(duì)本店的實(shí)物及貨幣資金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查，保證賬實(shí)相符。

　　5、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按規(guī)定開(kāi)支店面費(fèi)用，認(rèn)真審核原始單據(jù)，把好費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)關(guān)，有權(quán)對(duì)不真實(shí)、不合法的票據(jù)不予報(bào)銷(xiāo)；對(duì)于員工辭職或調(diào)動(dòng)，須見(jiàn)員工離職表中庫(kù)管員的簽字。

　　6、加強(qiáng)成本管理，嚴(yán)格控制采購(gòu)成本和生產(chǎn)加工成本，有權(quán)對(duì)高于定價(jià)或不符合規(guī)定的物資拒付貨款。

　　7、按規(guī)定認(rèn)真編制和及時(shí)向股東各方報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、賬表相符、說(shuō)明清楚、分析得當(dāng)、口徑一致。

　　8、按規(guī)定整理、裝訂、妥善保管會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)會(huì)資料和文件進(jìn)行歸檔管理，不得外借和泄露公司商業(yè)秘密.

　　9、有權(quán)對(duì)各店面所有人員違反財(cái)經(jīng)制度的'行為進(jìn)行制止；有權(quán)對(duì)給各店面造成損失人員應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任提出處理意見(jiàn)。

　　10、每月至少協(xié)助總經(jīng)理召開(kāi)一次經(jīng)營(yíng)狀況分析會(huì)，有義務(wù)向總經(jīng)理提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，但財(cái)務(wù)資料不能提出財(cái)務(wù)室。

　　11、妥善保管和按規(guī)定使用公司財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。

　　12、接受股東及總經(jīng)理的業(yè)務(wù)質(zhì)詢(xún)、調(diào)查、審計(jì)、考評(píng)等。

　　出納員崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守《財(cái)務(wù)管理制度》，按規(guī)定辦理現(xiàn)金收付和保管庫(kù)存現(xiàn)金。

　�。�1）按時(shí)將店面收取的營(yíng)業(yè)款，次日上午足額存入開(kāi)戶(hù)銀行，不得坐支現(xiàn)金。

　　（2）不得私自挪用公款，不得用白條抵庫(kù)，做到日清月結(jié)，賬實(shí)相符。若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金長(zhǎng)余或短缺，應(yīng)

　　立即查找原因，及時(shí)告財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行處理，不得擅自用盤(pán)點(diǎn)的長(zhǎng)款抵補(bǔ)以前的短款。

　�。�3）負(fù)責(zé)督促本店人員的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和借款歸還，以完結(jié)財(cái)務(wù)還款手續(xù)。

　�。�4）負(fù)責(zé)對(duì)各店面?zhèn)溆媒疬M(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢查。

　�。�5）接受財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)定期及不定期現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)檢查，并填制現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表。

　　（6）編制現(xiàn)金及銀行存款收入報(bào)表，上報(bào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核確認(rèn)。

　　2、按規(guī)定準(zhǔn)確、及時(shí)地辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

　　3、登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

　�。�1）設(shè)置現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，根據(jù)審核無(wú)誤的收付款憑證，逐筆逐日及時(shí)進(jìn)行登記；賬目必須日清月結(jié)，賬實(shí)相符。

　�。�2）月終與會(huì)計(jì)現(xiàn)金總賬和銀行存款總賬核對(duì)，做到賬賬相符.

　�。�3）每月及時(shí)與銀行對(duì)賬單相互核對(duì)，并必須經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核，雙方簽字蓋章后與當(dāng)月憑證裝訂成冊(cè)。若有差異應(yīng)及時(shí)查明原因，屬于記賬差錯(cuò)的應(yīng)及時(shí)更正；屬于未達(dá)賬項(xiàng)造成的，應(yīng)編制銀行存款余

　　額調(diào)節(jié)表進(jìn)行調(diào)節(jié)。

　　4、保管有關(guān)印章、空白支票；妥善保管現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬支票，并按銀行規(guī)定正確填寫(xiě)支票，不得簽發(fā)空白及遠(yuǎn)期支票；使用時(shí)應(yīng)填制《支票領(lǐng)用存登記表》，接受財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)月終對(duì)空白支票的盤(pán)點(diǎn)檢查。

　�。�1）妥善保管發(fā)票，設(shè)置發(fā)票領(lǐng)用登記薄，登記吧臺(tái)所領(lǐng)用發(fā)票數(shù)，由領(lǐng)用人（店長(zhǎng)或收銀員）簽字。

　�。�2）月終對(duì)各店面剩余發(fā)票進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并接受財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)發(fā)票盤(pán)點(diǎn)檢查。

　�。�3）對(duì)于收銀員計(jì)算錯(cuò)誤、發(fā)票使用不規(guī)范和虛報(bào)發(fā)票使用數(shù)等違紀(jì)行為，應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。必須妥善保管銀行印鑒，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。

　　5、接受財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及總經(jīng)理的業(yè)務(wù)質(zhì)詢(xún)、檢查、考評(píng)等。

　　6、按時(shí)完成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)交辦的其它事宜。

門(mén)店管理制度15

　　門(mén)店管理制度旨在確保日常運(yùn)營(yíng)的高效、有序進(jìn)行，它涵蓋了員工管理、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)、庫(kù)存控制、衛(wèi)生與安全等多個(gè)方面。這一制度的`建立旨在提升門(mén)店的形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)保障員工的工作環(huán)境和權(quán)益。

　　內(nèi)容概述：

　　1.員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、考勤、績(jī)效評(píng)估、晉升機(jī)制等，確保員工具備專(zhuān)業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。

　　2. 銷(xiāo)售管理：設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售策略，執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，追蹤銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，以提高銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

　　3.客戶(hù)服務(wù)：規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理投訴和退貨，保持良好的客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。

　　4.庫(kù)存控制：實(shí)施庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，優(yōu)化訂貨流程，防止過(guò)度庫(kù)存或缺貨，確保商品流轉(zhuǎn)順暢。

　　5.衛(wèi)生與安全：制定清潔和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，確保門(mén)店環(huán)境整潔，執(zhí)行消防安全規(guī)定，保障員工和顧客的安全。

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