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保安服務(wù)的管理制度
在現(xiàn)在的社會生活中,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機(jī)制三個部分構(gòu)成。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編收集整理的保安服務(wù)的管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

保安服務(wù)的管理制度1
1、保安人員保密制度
(1)保安人員原則上只能在工作區(qū)內(nèi)巡查,如需進(jìn)入辦公室或檔案室時,必須首先得到工作區(qū)相關(guān)工作人員的批準(zhǔn)。
。2)保安人員在處理日常書報信件收發(fā)時,不得偷看其中內(nèi)容,不能打聽信件內(nèi)容,不得向任何人透露信件的來源及去向。
。3)日常管理中管理服務(wù)中心與工作區(qū)各部門溝通的各類文字信息,必須分類保管,未經(jīng)允許不得擅自處理。
。4)對工作區(qū)內(nèi)任何非管理范圍內(nèi)的事情,必須做到不該問的不問,不該看的不看,不該聽的不聽,不該說的不說。
(5)公司應(yīng)加強(qiáng)對所轄保安檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo),把保安檔案管理工作列入保安管理工作的重要內(nèi)容。
。6)設(shè)立相應(yīng)的檔案管理部門,配備專職人員和必要的專用庫房、裝具設(shè)備等,對保安檔案實行集中統(tǒng)一建表并使用計算機(jī)管理。
(7)按規(guī)定整理、保管本單位本部門形成的保安檔案及有關(guān)資料,并做好提供利用。
。8)凡是歸檔的文件材料需保持文件材料的有機(jī)聯(lián)系,并做到完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。
。9)歸檔的文件材料應(yīng)以原件為主,復(fù)制的文件必須注明來源單位及時間,字跡工整,圖表圖像清晰。
。10)形成保安檔案的部門負(fù)責(zé)整理,經(jīng)檢查合格后,雙方在移交清單上簽字,雙方各保留一份。
。11)保安檔案管理人員,應(yīng)建立各類檔案總目錄、分類目錄和微機(jī)查詢目錄等檢索工具。
。12)保安檔案管理部門要進(jìn)行保安檔案的整理、利用、鑒定、銷毀等情況的統(tǒng)計。
。13)凡需銷毀的檔案,必須經(jīng)過保安檔案所有權(quán)人,保安檔案管理人員的鑒定,編制銷毀清冊,提出銷毀報告,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn),在指定地點(diǎn)銷毀。
。14)保安管理的保管檔案資料要有專用庫房,符合防火、防盜、防塵、防有害生物、防潮濕、防高溫等保管要求,并定期檢查檔案的保管情況,對破損和褪變的檔案要及時修復(fù),確保保安檔案的完整與安全。
。15)任何部門或個人不得私自藏匿、隱瞞保安檔案,不得私自涂改、偽造、銷毀保安檔案。
2、人員招聘、錄用、離職制度
。1)人員主要來源
公司現(xiàn)有人員來源渠道眾多,主要分為:
1)本人攜帶本人身份證原件及復(fù)印件、2張近期免冠照片到公司面試;
2)填寫入職申請表及相關(guān)審核資料;
3)面試通過者,提供原籍居委會或村委會出具的無不良記錄的證明;
4)辦理入職手續(xù),簽署勞動合同,經(jīng)培訓(xùn)合格后到工作崗位報到。
5)所有新聘員工,均須如實填寫《員工登記表》,公司將保存員工最新的資料。
6)在個人資料發(fā)生變化時,須在一周內(nèi)通知人力資源部并提交有關(guān)證明文件的復(fù)印件。
(2)離職程序
1)離職員工應(yīng)提前一個月提出離職申請,交由項目部負(fù)責(zé)人審批簽字,私自離職員工屬于單方違約,人力資源部不予辦理手續(xù)并保持追究責(zé)任的權(quán)力。
2)離職時必須按照程序辦理離職手續(xù),交還公司財物,包括:安保等工作員手冊、制服、標(biāo)志、鑰匙、器材、工具、培訓(xùn)資料、備用金等。
3)離職手續(xù)辦妥后,人力資源部將為離職員工結(jié)算薪金。
4)離職員工如有損壞或丟失公司財物、私打電話形成較高費(fèi)用等行為,將從其離職薪金中扣除作為賠償,對于占有公司或客戶單位財務(wù)不歸還者,公司有權(quán)報警和向法院起訴。
3、人員素質(zhì)、紀(jì)律要求
1)實行軍事化管理,每個隊員必須服從命令、聽從指揮、服從管理、服從調(diào)動不得在外過夜。
2)堅守崗位,盡守職責(zé),不遲到不早退、不曠崗。
3)廉潔奉公,不徇私情、不貪污受賄、不侵犯群眾利益。
4)執(zhí)行任務(wù)時要著制服,儀表整齊,舉止端正。
5)不得弄虛作假,不欺上瞞下。
6)嚴(yán)禁隊員賭博、傳看色情書刊及淫穢錄像。
7)安保等工作員不得非法剝奪限制他人的人身自由,無人身搜查權(quán),不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人;
8)對違反治安管理行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有對其處罰的權(quán)力;
9)對有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報告,但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力;
10)要禮貌待客,嚴(yán)禁用粗言穢語,譏諷來客或?qū)砜筒欢Y貌,以及因安保等工作服務(wù)原因造成來客投訴;
11)愛護(hù)區(qū)域內(nèi)各種公共財物,不得故意損壞區(qū)域內(nèi)任何公共財物;
12)嚴(yán)禁工作時間內(nèi)擅自離開工作崗位;
13)嚴(yán)禁出現(xiàn)危害他人和來客的行為;
14)本項目聘用工作人員嚴(yán)禁從事第二職業(yè);
15)安保等工作用具嚴(yán)禁用做工作以外用途、不得暴力操作、違規(guī)操作,設(shè)備有損壞的必須報相關(guān)部門;不使用時集中存放,擺放有序;
16)上班時間不喝酒、不吸煙、不打私人電話,玩游戲等私事,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友,非當(dāng)值本項目聘用工作人員,未經(jīng)隊長允許不得在崗位上長時間逗留。
4、執(zhí)勤規(guī)范制度
1)精神集中,提高警惕,充分利用看、聽、聞等手段發(fā)現(xiàn)問題,排除隱患。
2)上崗人員要始終保持立正或跨立姿勢,做到儀表嚴(yán)整,舉止端正。
3)嚴(yán)格按政策辦事,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。
4)文明執(zhí)勤,禮貌待人,糾正違章先敬禮。
5)不準(zhǔn)在上崗期間坐臥、倚靠、打盹睡覺、閑談會客、吸煙喝酒、吃東西、看報紙、聽收音機(jī)、看電視、玩手機(jī)等。
6)固定崗不得擅自離崗,門衛(wèi)哨不得隨意走動,巡邏哨不得脫離執(zhí)勤范圍,巡邏哨間歇時不得超過十五分鐘。
7)不準(zhǔn)尋私情、受賄賂、內(nèi)外勾結(jié)、亂拉關(guān)系。
5、應(yīng)知、應(yīng)會常識
1)應(yīng)知所在客戶的全稱,詳細(xì)通訊地址,郵政編碼電話;
2)應(yīng)知道客戶保衛(wèi)部門及管片派出所和安保等工作公司的電話;
3)應(yīng)知道值勤崗位的責(zé)任和范圍,重點(diǎn)部位及分布情況;
4)應(yīng)知道工作區(qū)域內(nèi)消防器材、報警設(shè)施和水源的分布位置;
5)應(yīng)知道客戶的'出入證件及有關(guān)規(guī)章制度;
6)應(yīng)會正確使用報警消防器材和安保等工作防身器具;
7)應(yīng)記住火警119、匪警110、急救120、交通事故122等電話,遇有緊急情況時會正確呼叫。
6、著裝及儀容儀表要求
1)保持制服整潔統(tǒng)一。不得戴歪帽、敞開外衣,卷褲腳、衣袖;
2)隊員在工作期間,應(yīng)當(dāng)著全國安保等工作服務(wù)行業(yè)協(xié)會推薦的安保等工作服裝,佩戴全國統(tǒng)一的安保等工作服務(wù)標(biāo)志;
3)工作執(zhí)勤時,應(yīng)按要求著制服。要按規(guī)定佩帶標(biāo)志。上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號等齊全;
4)制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個人物品,服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀;
5)非上班時間或非公差,不得著制服外出;
6)每個班次的服裝必須統(tǒng)一,要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一;
7)儀容儀表端莊,不得蓄長指甲,不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā),留長發(fā)、胡須;
8)不準(zhǔn)佩戴飾物上崗,當(dāng)班時不得將任何物體夾于腋下;
9)精神飽滿,面帶微笑,姿態(tài)良好;不坐、臥、依靠;上下班行走時,注意保持良好形象。
10)執(zhí)勤時,注意文明用語,不能和對方發(fā)生沖突;
11)發(fā)型:短寸,最長不超過3cm,不許留鬢須。
著裝:按規(guī)定穿著制服(服裝、領(lǐng)帶、黑皮鞋、黑襪子)整齊劃一,銘牌、工作證應(yīng)佩帶在指定位置。
穿鞋:統(tǒng)一黑顏色,鞋面保持光亮,無污垢、污漬。
站姿:保持兩腿與雙肩同寬,兩手自然下垂,或雙手交叉放于身后或前胸下,收腹、挺胸,不得大稍息。
12)精神面貌:行走有力,挺拔,精神飽滿,目視前方,富有朝氣。
7、“五好”、“四知”、“兩無”、“兩滿意”的標(biāo)準(zhǔn)
1)“五好”:政治思想好。安保等工作員思想健康,積極進(jìn)取,熱愛安保等工作,熱愛集體,維護(hù)團(tuán)結(jié),黨、團(tuán)員充分發(fā)揮先鋒模范作用,在關(guān)鍵、危險時刻能沖鋒在前。
崗容崗姿好。執(zhí)勤時,要著裝嚴(yán)整,崗姿端正,精神飽滿,不留長發(fā)和胡須。
服務(wù)質(zhì)量好。無論是上崗執(zhí)勤還是平時交往,均能做到文明、禮貌,熱情待人,工作中能盡職盡責(zé),善于排除不安全隱患,積極協(xié)助公安機(jī)關(guān),查破刑事案件,抓獲犯罪分子,確?蛻魞(nèi)部安全。
遵紀(jì)守法好。能經(jīng)常開展遵紀(jì)守法教育,紀(jì)律嚴(yán)格,堅持軍體和擒拿格斗訓(xùn)練,隊伍作風(fēng)過硬,均能自覺遵紀(jì)守法。
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好,能認(rèn)真落實內(nèi)務(wù)制度,宿舍,執(zhí)勤崗位及周圍環(huán)境清潔,物品擺放有序,整齊劃一,個人衣物干凈整潔。
2)“四知”:全體人員必須做到:
。1)知任務(wù)職責(zé)和權(quán)限;
。2)知緊急情況處置辦法和快速反應(yīng)通訊網(wǎng)絡(luò);
。3)知警戒區(qū)域的重點(diǎn)部位和周圍環(huán)境;
。4)知文明用語和行為規(guī)范。
3)“兩無”:執(zhí)勤區(qū)域無刑事案件,安保等工作員無違法犯罪案件;
4)“兩滿意”:通過全體隊員在崗位積極做貢獻(xiàn),為客戶和群眾辦好事辦實事,達(dá)到客戶滿意,群眾滿意。
8、安保等工作物品檢查制度
。1)來人攜帶的物品的檢查是指通過儀器檢查和手工開箱檢查,防止違禁物品被帶入責(zé)任區(qū)域。
。2)用X射線安全檢查儀檢查時,圖像模糊不清,無法判斷物品性質(zhì)的,須進(jìn)行開箱(包)檢查;
。3)用X射線安全檢查儀檢查時,發(fā)現(xiàn)似有利器、電池、導(dǎo)線、鐘表、塊狀、圓柱狀、粉末狀、液體狀、槍彈狀物的須進(jìn)行開箱(包)檢查;
。4)對經(jīng)X射線安全檢查儀檢查后未發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)的物品也應(yīng)保持一定的抽查率。
。5)開包檢查時,群眾應(yīng)在現(xiàn)場,對來客聲明不宜公開檢查的物品應(yīng)帶至值班室單獨(dú)檢查。
。6)對經(jīng)X射線安全檢查儀檢查發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)的,本項目聘用工作人員協(xié)助群眾打開物品。
。7)開箱(包)檢查時,要仔細(xì)查驗包的底部、角部和內(nèi)外側(cè)小兜,注意發(fā)現(xiàn)有無夾層。
(8)對有疑點(diǎn)的行李在開箱(包)檢查后應(yīng)重新過X射線安全檢查儀檢查。
9、領(lǐng)導(dǎo)值班制度
。1)實行領(lǐng)導(dǎo)分級值班制度。分為項目負(fù)責(zé)人、項目隊長、項目班長三級值班。
。2)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)現(xiàn)場值班,指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)現(xiàn)場安全檢查工作,解決安保等工作工作中發(fā)生的重大問題。
。3)項目隊長應(yīng)當(dāng)堅持跟班,具體組織、實施、指揮安全檢查工作。
。4)項目班長應(yīng)當(dāng)堅持帶班,按照上級的要求同本班組本項目聘用工作人員一起做好各項勤務(wù)工作。
10、勤務(wù)計劃制度
1)隊長要根據(jù)客戶單位安全服務(wù)內(nèi)容與要求,制定月勤務(wù)計劃和周勤務(wù)計劃。
2)勤務(wù)計劃的內(nèi)容為:安全服務(wù)目的、原則、勤務(wù)內(nèi)容、崗位區(qū)分、勤務(wù)時間、執(zhí)勤人員、檢查督促人員、勤務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。
3)隊長擬制勤務(wù)計劃前,應(yīng)當(dāng)召集本項目聘用工作人員傳達(dá)公司和客戶單位的指示要求,理解勤務(wù)計劃的重要性、探索提高勤務(wù)水平的方法,集思廣益,公平合理。
4)周勤務(wù)計劃提前三天報主管經(jīng)理批準(zhǔn)。
5)執(zhí)行勤務(wù)計劃的過程中,如需變更調(diào)整,必須提前報主管經(jīng)理審查批準(zhǔn),保證勤務(wù)質(zhì)量,不得降低標(biāo)準(zhǔn)。
11、培訓(xùn)、演練制度
1)每周學(xué)習(xí)不少于兩次,每次學(xué)習(xí)時間不少于1小時,具體學(xué)習(xí)時間根據(jù)客戶單位實際情況制定。
2)學(xué)習(xí)內(nèi)容為:《安保等工作實用教程》、《安保等工作服務(wù)操作規(guī)程》、《安保等工作服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《安保等工作操作規(guī)程》法律法規(guī)及公司下發(fā)的有關(guān)文件、簡報、駐勤單位各項規(guī)章制度、國內(nèi)外重大時事,中央電視臺新聞聯(lián)播、法律、業(yè)務(wù)、消防知識等。
3)要認(rèn)真填寫基層日志和執(zhí)勤登記本,由隊長及時做好登記,不準(zhǔn)漏填或撕頁。每月對本項目聘用工作人員有針對性的進(jìn)行法制教育,職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、遵紀(jì)守法教育、一事一議等教育。
4)學(xué)習(xí)要嚴(yán)密組織,保證質(zhì)量,本項目聘用工作人員不得無故不參加學(xué)習(xí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情況批評教育。
5)要制定勤務(wù)訓(xùn)練的方案,有計劃的開展訓(xùn)練,落實公司規(guī)定的訓(xùn)練達(dá)標(biāo)的要求,定期進(jìn)行考核,組織崗位練兵競賽活動。
6)每周訓(xùn)練不少于兩次,每次訓(xùn)練不少于1小時,具體訓(xùn)練安排根據(jù)各班上崗情況及人數(shù)制定。
7)訓(xùn)練內(nèi)容有:隊列、禮節(jié)、崗位交接、防衛(wèi)術(shù)、消防技能及警械使用等。定期組織培訓(xùn)突發(fā)事件處理演練。
8)各級管理干部要以身作則、帶頭參加訓(xùn)練。
9)建立訓(xùn)練考勤記錄,本項目聘用工作人員不得無故不參加訓(xùn)練。
12、勤務(wù)檢查制度
1)駐勤隊長應(yīng)采取靈活機(jī)動的方法,對本項目聘用工作人員執(zhí)勤情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查。
2)檢查人員要嚴(yán)格要求自己,做到著裝整齊、文明禮貌,實事求是、不走過場,及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理。
3)勤務(wù)檢查的內(nèi)容要以本項目聘用工作人員執(zhí)行勤務(wù)情況為主,如:儀容儀表、崗姿崗容、禮節(jié)禮貌、崗位職責(zé)以及重要部位的勤務(wù)是否按《值勤方案》執(zhí)行等。
4)勤務(wù)檢查人員要建立詳細(xì)的勤務(wù)檢查記錄,將時間、崗位、人員等情況逐一登記清楚,并由值勤本項目聘用工作人員簽字。
5)本項目聘用工作人員要堅決服從、配合檢查,對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,各班要立即采取措施改正。對不符合本項目聘用工作人員行為規(guī)范和公司制度的行為,給予糾正并依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。
13、宿舍管理勤務(wù)制度
1)保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
2)床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
3)宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。
4)室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。
5)室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊員休息。
6)室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。
7)室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串,不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
8)宿舍門鎖鑰匙由各班長進(jìn)行管理,未經(jīng)隊長批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人管理。
保安服務(wù)的管理制度2
一、目的
全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的`準(zhǔn)備工作和交接工作。
四、工作時間安排
1.值班崗保安實行24小時值班制。
2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。
3.小區(qū)巡邏:
(1)巡邏周期:20分鐘1次,每小時打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2)巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。
4.大廈巡邏:
(1)巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。
(2)巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。
五、巡邏檢查內(nèi)容
檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負(fù)責(zé)。
1.交接班時,交接雙方班長要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,并做好記錄。
2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認(rèn)真填寫《保安工作班檢表》。
3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫《員工考核表》。
4.巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時糾正,做好記錄并上報。
5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時報告主管或管理處處理。
保安服務(wù)的管理制度3
隨著社會的不斷發(fā)展,人們對于幼兒園安全問題越來越關(guān)注。幼兒園是孩子們第一次離開家庭接觸社會的地方,安全問題必須得到高度重視。保安服務(wù)管理制度是幼兒園保障安全、管理有序的重要組成部分。該制度不僅僅是規(guī)定保安人員職責(zé)與權(quán)限的文件,還要注重培訓(xùn)保安人員思想觀念、職業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力。下面就幼兒園保安服務(wù)管理制度進(jìn)行詳細(xì)探討。
一、制定背景
一個好的保安服務(wù)管理制度是為保障幼兒園的安全,提升保障工作效率,保證教育教學(xué)正常開展等因素而制定的。在制定保安服務(wù)管理制度之前,需要先進(jìn)行安全隱患排查并在實踐中逐步完善,最終形成適合本幼兒園的管理制度。
二、制度體系
幼兒園保安服務(wù)管理制度是多個文件構(gòu)成的.系統(tǒng)化文件,這些文件是基于實踐經(jīng)驗,經(jīng)過長期摸索總結(jié)而形成的。主要包括《幼兒園保安服務(wù)工作制度》、《幼兒園保安服務(wù)責(zé)任制》、《幼兒園保安服務(wù)考核評估制度》、《保安人員崗位職責(zé)》,以及《保安制服穿著與形象管理規(guī)范》等多個文件。這些文件的制定旨在明確幼兒園保安服務(wù)職責(zé)、規(guī)范幼兒園保安服務(wù)人員管理,提高辦園救援及安全應(yīng)急處置的能力和水平。
三、主要內(nèi)容
1、保安服務(wù)職責(zé)
。1)維護(hù)園內(nèi)安全,保護(hù)幼兒園周邊環(huán)境安全。如保證園區(qū)及道路的妥善管理、保護(hù)外來人員不擅自進(jìn)入園區(qū)。
。2)維護(hù)幼兒園日常運(yùn)作秩序,如嚴(yán)格管理進(jìn)出園區(qū)人員的安全檢查及園隊協(xié)同配合等。
。3)安全應(yīng)急和突發(fā)情況處理,如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、爆炸等事故,需要正確快速應(yīng)對。
2、保安服務(wù)人員管理
(1)招聘保安人員時應(yīng)建立有效的面試機(jī)制,選擇有一定經(jīng)驗并且職業(yè)素養(yǎng)高的保安人員加入園區(qū)保安陣容
(2)制定幼兒園保安服務(wù)考核制度,開展幼兒園保安服務(wù)活動的規(guī)范化考試,提高保安人員綜合應(yīng)急處置能力及應(yīng)變能力
(3)維護(hù)保安人員形象,管理保安服裝穿著,及時處理保安隊伍中不合適的裝備和不良形象。
四、制度的實施
要讓幼兒園保安服務(wù)制度起到實際的作用,對于這樣一個制度我們必須認(rèn)真對待落實落到實處。
。1)大力宣傳制度:幼兒園保安服務(wù)制度的宣傳應(yīng)充分深入到廣大保安服務(wù)人員中,保安隊伍的每一位成員都應(yīng)認(rèn)真了解掌握制度內(nèi)容,把握好制度節(jié)奏,謀劃好制度下一步方針
。2)加強(qiáng)培訓(xùn):認(rèn)真對保安服務(wù)人員進(jìn)行日常培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn),隨時提高保安服務(wù)人員的應(yīng)急處置能力和綜合素質(zhì)。
。3)按相關(guān)部門規(guī)定實施存檔:保安服務(wù)管理制度應(yīng)按照相關(guān)部門文件的規(guī)定,上交各部門相關(guān)文件歸檔,以便日后在幼兒園發(fā)生事故時能夠有效的查找必要的證據(jù)和記錄。
五、總結(jié)
幼兒園保安服務(wù)管理制度是一項非常必要的工作,必須合理制定才能夠真正起到保障幼兒安全的作用。制定保安服務(wù)管理制度是一個動態(tài)的過程,制度的完善需要不斷的總結(jié)和完善,需要持之以恒的培訓(xùn)組織會議處理相關(guān)事宜。最終目的就是要建立一個完善的保障體系,為幼兒園正常、有序、安全的運(yùn)營提供堅實保障。
保安服務(wù)的管理制度4
公寓保安服務(wù)管理
1.人員出入管理
(1)公寓管理處委派保安值班人員,負(fù)責(zé)對進(jìn)入公寓區(qū)域的外來人員的登記工作。
(2)下列人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需經(jīng)保安值班人員通過對講電話征得業(yè)戶同意后,方可登記放行。
、俚綐I(yè)戶室內(nèi)控親、訪問和聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員;
、诘轿飿I(yè)管理處和房產(chǎn)部門聯(lián)系(檢查)工作、購房(看房)和辦理入住、租賃手續(xù)等人員;
、燮渌(jīng)管理處同意的人員。
(3)為業(yè)戶送貨人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需出示有效送貨單,且經(jīng)保安值班人員通過對講電話與業(yè)戶聯(lián)系,征得同意后方可登記進(jìn)入。
(4)煤氣、電力、自來水等抄表人員在出示有效證件登記后可進(jìn)入。
(5)煤氣、電力、自來水、環(huán)衛(wèi)、電梯、郵政、公安和消防等特種車輛、人員進(jìn)入公寓區(qū)域不屬登記范圍。
(6)下列人員,未經(jīng)物業(yè)管理處特別許可,不予登記進(jìn)入。
、俑黝悘V告宣傳人員;
②各類產(chǎn)品推銷、直銷和傳銷等人員;
、鄹黝惐kU宣傳、推銷人員。
、軣o法說清楚有關(guān)聯(lián)系人,且又不能出示有關(guān)證件及行跡可疑者;
、萜渌唇(jīng)特別許可的人員。
2.保安服務(wù)管理
(1)保安每天樓層巡邏,發(fā)現(xiàn)情況按保安服務(wù)規(guī)定解決。
(2)監(jiān)控中心密切監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)情況立即通知巡邏保安至現(xiàn)場。
(3)門山崗及巡邏崗24小時值勤。
(4)車管保安維持公寓停車秩序,熱情禮貌,停車前作檢視。嚴(yán)格按規(guī)定收取停車費(fèi)。
3.消防服務(wù)管理
(1)建立健全公寓義務(wù)消防隊伍,制定培訓(xùn)、操練制度。
(2)定期檢查消防設(shè)施,保持完好,緊急狀態(tài)下及時投入使用。
(3)定期巡視公寓消防系統(tǒng),確保設(shè)備全天候有效。
(4)發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施異常和故障及時報維修,限時恢復(fù)正常。
4.保安設(shè)備管理
(1)公寓內(nèi)所有保安設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時報維保部,限時恢復(fù)正常。
(2)巡視公寓內(nèi)各保安設(shè)施、安全通道,作好記錄。
(3)督促檢查保安設(shè)施使用員工,嚴(yán)格按規(guī)范操作,保安人員各守其職。
5.保安隊員交接班制度
(1)保安隊員接班必須提前20分鐘到崗,做好接班準(zhǔn)備工作。
(2)上一班當(dāng)班隊員和班長,在下班前應(yīng)做好警衛(wèi)室、監(jiān)控室的衛(wèi)生工作,以及物品交班清點(diǎn)等準(zhǔn)備工作。
(3)接班班長必須對紅外線報警系統(tǒng)進(jìn)行檢查(班長在監(jiān)控室內(nèi),保安隊員對小區(qū)內(nèi)每一個防區(qū)進(jìn)行測試),測試完畢后在《保安值班記錄》上作好接班記錄。
(4)交班隊員在接班隊員未到或交班未清的情況下,不準(zhǔn)離開崗位。
(5)接班隊員在交班未清的.情況下,應(yīng)全面了解上一班保安工作,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并如實記錄,并向領(lǐng)班和管理處匯報。
(6)如因交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)引起后果,則對責(zé)任人追究相應(yīng)責(zé)任。
保安服務(wù)的管理制度5
一、總則
第一條
為加強(qiáng)保安員的管理,提高保安服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展,結(jié)合我校的實際情況制定本規(guī)定。
第二條
保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù),維護(hù)廠區(qū)的治安秩序。
第三條
保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督,在其指導(dǎo)下開展工作,對保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。
二、保安員的權(quán)利和義務(wù)
第四條
保安員依法享有下列權(quán)利:
1、保安員按照合同依法維護(hù)廠區(qū)治安秩序和保護(hù)員工生命、廠區(qū)財產(chǎn)的安全,任何單位和個人不得干擾和阻撓。
2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子,有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時,保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi),但應(yīng)以制服對方為限。
3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。
第五條
保安人員必須履行下列義務(wù):
1、遵守法律、法規(guī)、政策,維護(hù)廠區(qū)的治安秩序,保護(hù)廠區(qū)財產(chǎn)和員工的生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé),嚴(yán)格履行保安職責(zé)。
3、服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤,嚴(yán)格依法辦事,不得徇私舞弊,貪贓枉法,包庇縱容壞人,不得濫用職權(quán)。
4、法律規(guī)定的`其它義務(wù)。
三、管理與監(jiān)督
第六條
管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練,日常生活的各個方面;是加強(qiáng)保安隊伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ),部門領(lǐng)導(dǎo)和分管副總必須加強(qiáng)對管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識,切實把對保安員的管理工作列入議事日程。
第七條
堅持從嚴(yán)治隊的方針。認(rèn)真貫徹各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求賞罰分明,保證規(guī)章制度具體貫徹落實。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng),防止事故,鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
第八條
認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作,以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感,增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺悟,堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策,嚴(yán)守國家法律、法令,認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則,增強(qiáng)法制觀念,大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
第九條
教育所屬保安人員,認(rèn)真熟記和履行職責(zé),精通本職業(yè)務(wù)。班長要熟悉所屬人員的基本情況,掌握其思想動態(tài),嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,發(fā)動群眾共同搞好管理工作。
第十條
講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),注意管理方法,堅持疏導(dǎo)方針。因人施教,因勢利導(dǎo),待人平等,處事公道,嚴(yán)格管理。循循善誘,做到動之以情,曉之以理,實施科學(xué)管理。
第十一條
搞好批評教育,定期進(jìn)行作風(fēng)整頓;堅持訓(xùn)管結(jié)合,理論聯(lián)系實際,把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項任務(wù)中去。從大處著眼,點(diǎn)滴入手,常抓不懈。使保安隊伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
四、職業(yè)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝,佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
9、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn),學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。
10、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。
11、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
12、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
保安服務(wù)的管理制度6
保安人員管理制度是企業(yè)安全管理的重要組成部分,旨在規(guī)范保安人員的行為,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工安全。該制度涵蓋了保安人員的.職責(zé)、行為準(zhǔn)則、培訓(xùn)、考核、獎懲等多個方面。
內(nèi)容概述:
1. 職責(zé)定義:明確保安人員的日常巡邏、監(jiān)控、出入管理、應(yīng)急處理等職責(zé)。
2. 行為準(zhǔn)則:規(guī)定保安人員的職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、保密責(zé)任等。
3. 培訓(xùn)規(guī)定:設(shè)立定期的技能培訓(xùn)和安全知識教育。
4. 工作流程:制定詳細(xì)的值班、交接班、異常情況報告等流程。
5. 考核標(biāo)準(zhǔn):設(shè)定量化的工作績效指標(biāo),如出勤率、處理事件效率等。
6. 獎懲機(jī)制:激勵優(yōu)秀表現(xiàn),對違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
7. 福利待遇:保障保安人員的合法權(quán)益,包括工資、福利、休息時間等。
8. 溝通渠道:建立有效的溝通機(jī)制,解決保安人員的問題和需求。
保安服務(wù)的管理制度7
為了保障幼兒園學(xué)生的安全和健康,建立一套高效、科學(xué)的保安服務(wù)管理制度尤為必要。以下是幼兒園保安服務(wù)管理制度的主要內(nèi)容:
一、保安服務(wù)對象
保安服務(wù)的對象為幼兒園全體師生及其家長、不包括幼兒園外部的行人和車輛。
二、保安服務(wù)的內(nèi)容
1.進(jìn)出幼兒園保安檢查
進(jìn)入幼兒園的人員需接受保安人員的檢查,包括安檢和身份驗證等措施。根據(jù)幼兒的年齡和性別不同,選取不同的保安人員進(jìn)行檢查。
2.監(jiān)督幼兒園內(nèi)安全情況
保安人員需不定時巡視幼兒園內(nèi)部,檢查門窗是否關(guān)閉嚴(yán)密、電線電器是否存在安全隱患、消防設(shè)備是否完好等情況,確保幼兒園內(nèi)部無隱患。
3.管理幼兒園門禁系統(tǒng)
保安人員需管理幼兒園門禁系統(tǒng),控制進(jìn)出幼兒園的人員和車輛,若發(fā)現(xiàn)異常,需及時報警并通知學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人。
4.協(xié)助幼兒園治安防范工作
保安人員需參與幼兒園的治安防范工作,包括設(shè)置安全警示牌、制定火災(zāi)逃生預(yù)案、定期演練等措施。如有違法行為需及時報警并采取措施。
5.接送學(xué)生服務(wù)
保安人員需協(xié)助巡視幼兒園周邊環(huán)境,保證學(xué)生到校和離校的安全。若遇到惡劣天氣等情況,需提前預(yù)警通知學(xué)生家長。
6.維護(hù)幼兒園周邊環(huán)境治安
保安人員需維護(hù)幼兒園周邊的治安環(huán)境,防止外部人員闖入幼兒園借機(jī)實施違法犯罪行為。
7.其他安全服務(wù)
保安人員需協(xié)助幼兒園其他安全服務(wù),例如處理學(xué)生意外傷害、驅(qū)趕野狗等情況,保證幼兒園師生的安全。
三、保安服務(wù)的責(zé)任制度
1.保安人員負(fù)責(zé)幼兒園的進(jìn)出管理、巡視檢查以及處理突發(fā)事件等職責(zé)。
2.幼兒園應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保安人員工作的協(xié)調(diào)和管理工作,確保保安人員順暢開展職責(zé)和服務(wù)。
3.保安人員需定期接受學(xué)校的培訓(xùn)和考核,提高他們的工作職責(zé)和技能。
四、保安服務(wù)的'管理機(jī)制
1.幼兒園要建立保安管理規(guī)章制度,確立保安職責(zé)、工作時間、工作要求等相關(guān)制度。
2.幼兒園應(yīng)建立健全保安管理檔案,記錄保安人員的工資、考核、崗位變動等情況。
3.幼兒園應(yīng)定期組織對保安工作進(jìn)行檢查和評估,如發(fā)現(xiàn)問題,必須及時改正。
五、保安服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制
1.幼兒園應(yīng)及時反饋保安服務(wù)情況,聽取學(xué)生和家長的意見和建議。
2.保安服務(wù)的質(zhì)量評估可以通過學(xué)生和家長的反饋、專門的評估調(diào)查和檢查反饋等方式進(jìn)行。
3.學(xué)校應(yīng)建立保安服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制,對保安工作開展定期績效評估。
以上是本幼兒園的保安服務(wù)管理制度,幼兒園全體師生應(yīng)遵守并配合執(zhí)行,保障幼兒園師生的生命財產(chǎn)安全。如有不遵守或違反規(guī)定的行為,將被追究相應(yīng)的責(zé)任。
保安服務(wù)的管理制度8
第一條為了規(guī)范保安服務(wù)活動,加強(qiáng)對公司保安服務(wù)工作的管理,根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》和公安部《關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī),制定本制度。
第二條本制度所稱保安公司服務(wù)的范圍:
主營:門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全咨詢、大型文化、體育、商貿(mào)等活動的安保服務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
兼營:對內(nèi)勞務(wù)派遣、人力資源服務(wù);物業(yè)管理服務(wù);停車、拖車服務(wù)。第三條保安服務(wù)的目標(biāo)
1、保安服務(wù)管理工作在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下,依法開展保安服務(wù)行業(yè)自律活動。
2、一切保安執(zhí)勤,必須根據(jù)與客戶簽訂的合同和保安對象的具體情況,擬定周密的執(zhí)行方案、任務(wù)明確、責(zé)任清楚、事實具體、方法得當(dāng)。
3、所有保安勤務(wù)必須精心組織,周密部署,嚴(yán)格履行與客戶簽訂的合同,遵守紀(jì)律、法規(guī)和規(guī)章制度,確保安全,發(fā)現(xiàn)問題及時報告公安機(jī)關(guān)。
第四條保安服務(wù)的種類為派出保安員為機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企、事業(yè)單位等提供從事門衛(wèi)、巡邏、守護(hù),護(hù)送、小區(qū)治安等安全防范工作。
第五條年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以向公司申請擔(dān)任保安員,經(jīng)過面試、戶籍地派出所政審、體檢、公安機(jī)關(guān)考試合格并留存指紋等人體生物信息,持《保安員資格證》上崗。
第六條業(yè)務(wù)部是我公司的歸口管理部門,負(fù)責(zé)公司整個保安隊伍的管理指導(dǎo)和建設(shè);業(yè)務(wù)部中隊長是全體保安員的直接組織者和管理者,負(fù)責(zé)保安隊伍的日常管理。
第七條保安員的職責(zé):
(一)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行禁止,遇事要請示報告。
。ǘ﹪(yán)格遵守國家法律、法規(guī),做到依法執(zhí)勤。
。ㄈ┦煜け緧徫宦氊(zé)和工作程序,圓滿完成目標(biāo)責(zé)任區(qū)的保安任務(wù)。
(四)堅守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。
(五)制止違章違規(guī)行為,防止破壞,不能制止解決的及時向上級報告。
。┦煜ず蛺圩o(hù)保安責(zé)任區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、執(zhí)勤裝備,并熟練掌握各種消防器材的使用方法。
。ㄆ撸┝疂嵎罟、堅持原則、是非分明,敢于與違法犯罪行為作斗爭。
。ò耍┓e極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項治安防范活動,努力完成各項治安服務(wù)工作。
(九)密切聯(lián)系群眾,積極向客戶進(jìn)行治安防范工作的宣傳。
第八條保安員的權(quán)力
1、對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進(jìn)行驗證、檢查;
2、對發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù),對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的權(quán)力;
3、對執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi);
4、有權(quán)檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,并向上級報告。
第九條有下列情形之一的,不得擔(dān)任保安員:
(一)曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的;
。ǘ┰蚬室夥缸锉恍淌绿幜P的;
。ㄈ┍坏蹁N保安員證未滿3年的;
(四)曾兩次被吊銷保安員證的。
第十條保安員的紀(jì)律
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策,不斷增強(qiáng)法制觀念,嚴(yán)格依法辦事,在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù)。
2、加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行保安員職責(zé),做到準(zhǔn)時上崗,堅守崗位,不擅離職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé);上班時間不喝酒、吸煙、做私事,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友,非當(dāng)值保安人員,未經(jīng)保安班長允許不得在崗位上長時間逗留;做到個人服從組織,下級服從上級的原則,服從命令,聽從指揮。
3、做到文明執(zhí)勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,辦事公道,熱情為客人和員工服務(wù);嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人,打罵人,侮辱人格的行為;增強(qiáng)互助互愛,共同提高,維護(hù)隊伍內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
4、做到廉潔奉公,不謀私利,堅持原則,是非分明。不被金錢、物質(zhì)、美色所誘惑腐蝕,不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人。
5、嚴(yán)守公司秘密,未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。不擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍。
6、愛護(hù)公司財物,遵守公司設(shè)施與場地的使用守則,保安員損壞公司的財物或設(shè)施,公司可按被毀壞物品價值扣除相應(yīng)工資作為賠償。嚴(yán)禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜,如犯有偷竊行為,將會被立即解除勞動合同而不給予任何補(bǔ)償,嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理;
7、保安員須廉潔奉公,所有保安人員在遇他人贈送禮物(禮品、紅包等),必須第一時間禮貌向其拒絕,在對方非留下不可的情況下,需第一時間向中隊長匯報并作好禮物收受詳細(xì)記錄,絕不允許私自處理外來禮物。
第十一條保安員應(yīng)掌握保安服務(wù)投訴常識、發(fā)生火情、險情及意外事件的處理方式和程序,及時報警,減少損失,并在第一時間內(nèi)向相關(guān)機(jī)關(guān)進(jìn)行求助。
第十二條保安服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)文明、合法,不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
第十三條保安員的工作技能要求
1、能熟記所轄區(qū)域的基本情況;熟悉其消防設(shè)施及通道的具體情況;
2、能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄;
3、能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序,如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器的使用及性能。
第十四條保安員站崗及巡查規(guī)定
1、站崗。為樹立公司良好的工作形象,在客戶單位上下班時段必須保證有1人在門外站崗,維持員工進(jìn)出入門口的秩序并進(jìn)行安全檢查;遇外來人員、車輛較多時必須有1人在門外執(zhí)勤、指揮。
2、巡查。⑴巡查人員必須清楚所轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報;⑵巡查時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施(上報上級領(lǐng)導(dǎo)或及時知會各相關(guān)部門);對巡查情況要詳細(xì)記錄;⑶巡邏的'時間和路線,要結(jié)合實際情況,采取“時間不定時,路線常變換”的原則;⑷在巡邏的方法上,可采取徒步與站立觀察相結(jié)合,重點(diǎn)部位潛伏與聽相結(jié)合。
第十五條保安人員交接班規(guī)定
1、接班隊員提前15分鐘簽到后到達(dá)崗位,由上一班保安員交待工作中需
注意的事項,做好相關(guān)交接;
2、交班時認(rèn)真填寫《交接班記錄登記表》。交班時把注意事項、器械物品的相關(guān)情況記錄交代給接班人,接班人應(yīng)仔細(xì)檢查并簽名認(rèn)可;
3、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時,當(dāng)班人員不得下班離崗;
4、交班人員應(yīng)該安排好本班未能處理的事情;
5、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。第十六條消防管理要求
保安員身兼義務(wù)消防員,在平時工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認(rèn)真做好消防器材的檢查維護(hù),在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)全力配合各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行滅火搶救工作。
第十七條培訓(xùn)
為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊伍,必須對保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一,各保安員必須積極參加,努力提高自身各項素質(zhì),如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴(yán)。第十八條保安勤務(wù)實行崗位責(zé)任制,公司根據(jù)保安服務(wù)崗位需要定期對保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn),并對保安員開展績效考核。
第十九條對在保護(hù)公共財產(chǎn)和人民群眾生命財產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻(xiàn)的保安員,公司應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎勵。
第二十條保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
第二十一條保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
第二十二條在保安服務(wù)中,為履行保安服務(wù)職責(zé),保安員可以采取下列措施:
。ㄒ唬┎轵灣鋈牍茌爡^(qū)域的人員的證件,登記出入的車輛和物品,對人員所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查,維護(hù)公共秩序;
。ǘ┰诠茌爡^(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報警監(jiān)控;
。ㄈ┍0矄T應(yīng)當(dāng)及時制止發(fā)生在管轄區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報警,同時采取措施保護(hù)現(xiàn)場。
第二十三條保安員不得有下列行為:
。ㄒ唬┫拗扑巳松碜杂、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
。ǘ┛垩骸]收他人證件、財物;
。ㄈ┳璧K依法執(zhí)行公務(wù);
。ㄋ模﹨⑴c追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
。ㄎ澹﹦h改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄:
。┣址競人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息;
(七)違反法律、行政法規(guī)的其他行為。篇3:保安服務(wù)有限公司管理制度
保安服務(wù)的管理制度9
1、學(xué)校保安要24小時值勤
2、巡邏周期:60分鐘一次,每次將巡邏范圍內(nèi)的所有樓道全面巡查一遍。
3、巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。自上而下,從每層樓依次巡邏,最后到室外。
4、檢查各崗位值勤情況:日常巡視檢查值勤情況由組長負(fù)責(zé)。
5、交接班時,交接雙方要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,并做好記錄。
6、按規(guī)定巡邏簽到,認(rèn)真填寫值班記錄。
7、值日領(lǐng)導(dǎo)巡視檢查各崗位每天不少于兩次。
8、巡查時,發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時糾正,做好記錄并上報學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定進(jìn)行處罰。
9、值勤過程中,遇到疑難問題時,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時報告值日領(lǐng)導(dǎo)或校長。
保安服務(wù)的管理制度10
第一條帶頭執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,保護(hù)公司正常生產(chǎn)及員工安全。
第二條門衛(wèi)乃公司對外接待的窗口,門衛(wèi)人員應(yīng)特別注重自身形象,待人接物做到文明禮貌,工作場地保持清爽、整潔。
第三條一切外來機(jī)動車輛出廠門,要主動接受檢查,凡未做到者,門衛(wèi)有權(quán)處以50元以上罰款。
第四條上班時間概不會客,如有特殊情況,門衛(wèi)負(fù)責(zé)請示,批準(zhǔn)后可在門衛(wèi)接待室會客,但時間不宜過長。
第五條監(jiān)督員工上、下班打卡,決不允許替他人打卡。如發(fā)現(xiàn),門衛(wèi)必須立即制止并報人力資源部經(jīng)理,公司將處以10—50元罰款,員工外出必須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,憑出門證或假條出門聯(lián)方可出廠。
第六條門衛(wèi)人員必須忠于職守,堅守工作崗位,按時鎖門、開門,每晚巡視廠區(qū)不得少于三次,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告。
第七條密切關(guān)注車間上、下班人員動態(tài),對違反公司制度的行為(如:在車間吸煙、將不良品扔出窗外、上班時間打架鬧事、吃東西、亂扔煙頭、果皮、紙屑等)應(yīng)立即制止,并上報公司領(lǐng)導(dǎo)處理。
第八條嚴(yán)禁無關(guān)人員在門衛(wèi)室逗留和閑聊。
第九條做好外來人員登記以及收、發(fā)文、郵件、報刊、雜志的登記送達(dá)工作。第十條完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作任務(wù)
保安服務(wù)的管理制度11
一、保安工作職責(zé)
1.保安部具體負(fù)責(zé)機(jī)動車輛的進(jìn)出、停放和收費(fèi)管理。
2.保安部車庫崗負(fù)責(zé)大廈地下車庫機(jī)動車輛的進(jìn)出管理。
3.車輛管理員負(fù)責(zé)廣場停車場上車輛的停放和收費(fèi)管理。
二、車輛停放制度
1.地下停車庫
(1)業(yè)戶的機(jī)動車輛應(yīng)憑《停車證》方可進(jìn)入地下車庫,無證不得入內(nèi)。
(2)《停車證》應(yīng)固定放置車輛前方玻璃醒目位置。
(3)有《停車證》的車輛應(yīng)嚴(yán)格按照車位號停放,嚴(yán)禁占用其他任何車位,嚴(yán)禁在通道上停放。
(4)自覺遵守地下車庫禁令標(biāo)志,嚴(yán)禁逆向行駛,服從工作人員指揮。
(5)駕駛員應(yīng)在車輛停放后做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場。
(6)其他車輛因各種原因需進(jìn)入車庫,必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。
2.廣場、停車場
(1)廣場、停車場為業(yè)戶機(jī)動車輛和社會車輛提供泊車場地,先到先停,停滿為止。
(2)凡進(jìn)入廣場、停車場的車輛都必須服從工作人員的.指揮。
(3)遵守禁令標(biāo)志,通道上嚴(yán)禁停放任何車輛。
(4)按《收費(fèi)規(guī)定》收取停車費(fèi),對不愿意付費(fèi)的車輛應(yīng)勸阻離開廣場停車場。
(5)駕駛員應(yīng)做好安全防范工作,保安人員有義務(wù)進(jìn)行配合協(xié)助,但對車輛損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.非機(jī)動車、助動車、摩托車
(1)自行車、助動車、摩托車應(yīng)停放到指定位置。
(2)自行車就停放在車架上,摩托車、助動車應(yīng)聽從保安人員的指揮順序停放。
(3)各類非機(jī)動車嚴(yán)禁進(jìn)入車庫,嚴(yán)禁隨地亂放影響通道。
(4)車主應(yīng)做好安全防范工作,保安人員不承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、保安車管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.地面
(1)引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車,提醒車主關(guān)好車窗車門,貴重物品不得留放車內(nèi)。
(2)按管理處規(guī)定對車輛實行收費(fèi)服務(wù)。
(3)督促車輛遵守禁令標(biāo)志,糾正違章行駛、停放的車輛,不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。
(4)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場,立即向管理處報告。
(5)引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。
2.車庫
(1)車輛憑管理處所發(fā)《停車證》放行,及時登記,進(jìn)車庫時問車號、車位。
(2)無《停車證》車輛,應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入車庫,但不得占用業(yè)戶車位。
(3)督促進(jìn)入車輛遵守車庫內(nèi)禁令標(biāo)志,不得在車庫內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。
(4)提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。
(5)勸阻行人、自行車、助動車和摩托車進(jìn)入車庫。
(6)保持車庫出入口暢通。
(7)經(jīng)常到車庫內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向班長報告。
(8)車庫內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場,立即向管理處報告。
(9)環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)入車庫清運(yùn)垃圾結(jié)束后,通知清潔人員做好保持工作,設(shè)備人員開啟垃圾房排風(fēng)機(jī)。
保安服務(wù)的管理制度12
為了維護(hù)我園的正常教學(xué)秩序,切實保障師生員工人身安全,特制定保安制度:
一、必須做好來訪人員登記和驗證。來訪人員進(jìn)校園必須先問清來意事由,經(jīng)驗證登記掛牌后方可入內(nèi)。參觀來訪人員須出示介紹或有關(guān)證件。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進(jìn)出幼兒園,更不準(zhǔn)以任何口理取鬧,影響教學(xué),對那些不聽勸告、尋釁滋事分子,應(yīng)主動報警,破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴(yán)懲。
二、本園家長接送幼兒,需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進(jìn)出幼兒園不在正常時間段接幼兒同時需做好接領(lǐng)幼兒登記,嚴(yán)防孩子走失。
三、早晚接送幼兒的時間段開啟幼兒園大門,其余時間關(guān)閉幼兒園大門。
四、負(fù)責(zé)園內(nèi)及周邊安全防范工作,幼兒早操時間必須在操場大鐵門處巡邏。
五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,采取處理措施及時處理。不能處理的,及時上報幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門報告。
六、熟悉火警,急救等緊急發(fā)生事故,發(fā)生險情及時報告園長并打開大門,做好相關(guān)的排險措施。
幼兒園保安服務(wù)管理制度
為加強(qiáng)學(xué)校的安全環(huán)保工作,維護(hù)廣大師生人身和財產(chǎn)安全,依據(jù)國務(wù)院頒布的《事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《保安服務(wù)管理條例》,制定本規(guī)定。
1、保安員需符合以下的條件:
。ㄒ唬、持有公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的保安員證;
。ǘ、無精神病史;
。ㄈ、具備較強(qiáng)的`安全保衛(wèi)技能,熟悉緊急報警按鈕位置,知曉緊急報警按鈕的作用,掌握橡膠警棍等安全防衛(wèi)裝備的使用方法。熟練掌握校園視頻監(jiān)控圖像回放和其他技防設(shè)施的設(shè)防、撤防操作。
2、保安員應(yīng)著保安員服裝、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志上崗、履行以下職責(zé):
。ㄒ唬(zhí)行幼兒園制定的園外來訪人員掛牌進(jìn)校等管理制度,對園外來訪人員進(jìn)行身份詢問、物品及車輛檢查和信息登錄等;
(二)、上學(xué)、放學(xué)時段,攜帶橡膠警棍等安全防衛(wèi)裝備在園門口外側(cè)執(zhí)勤守護(hù);
。ㄈ、在校園內(nèi)巡邏、守護(hù),進(jìn)行安全檢查,監(jiān)看視頻監(jiān)控影像;
。ㄋ模、及時制止發(fā)生在校園內(nèi)和校門口的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為立即報警,同時采取措施保護(hù)現(xiàn)場;
(五)、接受并完成保安從業(yè)單位開展得崗位培訓(xùn)。
保安服務(wù)的管理制度13
根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》的第一章規(guī)定保安服務(wù)公司的內(nèi)容,第二章規(guī)定保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備的條件。第三章規(guī)定了自行招用保安員的單位應(yīng)當(dāng)具備的條件。第四章規(guī)定了保安員的相關(guān)規(guī)定。第五章規(guī)定保安服務(wù)相關(guān)的條件。
第二條(一)保安服務(wù)公司根據(jù)保安服務(wù)合同,派出保安員為客戶單位提供的門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等服務(wù);
(二)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等安全防范工作;
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展的門衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等服務(wù)。
前款第(二)項、第(三)項中的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè),統(tǒng)稱自行招用保安員的單位。
《保安服務(wù)管理條例》第八條 保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)有不低于人民幣100萬元的注冊資本;
(二)擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應(yīng)當(dāng)具備任職所需的專業(yè)知識和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,無被刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄;
(三)有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員,其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術(shù)人員,應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資格;
(四)有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備;
(五)有健全的組織機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度。
第九條 申請設(shè)立保安服務(wù)公司,應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條規(guī)定條件的'材料。
受理的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請材料之日起15日內(nèi)進(jìn)行審核,并將審核意見報所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到審核意見之日起15日內(nèi)作出決定,對符合條件的,核發(fā)保安服務(wù)許可證;對不符合條件的,書面通知申請人并說明理由。
第十條 從事武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的保安服務(wù)公司,應(yīng)當(dāng)符合國務(wù)院公安部門對武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的規(guī)劃、布局要求,具備本條例第八條規(guī)定的條件,并符合下列條件:
(一)有不低于人民幣1000萬元的注冊資本;
(二)國有獨(dú)資或者國有資本占注冊資本總額的51%以上;
(三)有符合《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍的使用管理條例》規(guī)定條件的守護(hù)押運(yùn)人員;
(四)有符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專用運(yùn)輸車輛以及通信、報警設(shè)備。
第十三條 自行招用保安員的單位應(yīng)當(dāng)具有法人資格,有符合本條例規(guī)定條件的保安員,有健全的保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度。
娛樂場所應(yīng)當(dāng)依照《娛樂場所管理條例》的規(guī)定,從保安服務(wù)公司聘用保安員,不得自行招用保安員。
第十四條 自行招用保安員的單位,應(yīng)當(dāng)自開始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)向所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)備案,備案應(yīng)當(dāng)提供下列材料:
(一)法人資格證明;
(二)法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)、分管負(fù)責(zé)人和保安員的基本情況;
(三)保安服務(wù)區(qū)域的基本情況;
(四)建立保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度的情況。
自行招用保安員的單位不再招用保安員進(jìn)行保安服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)自停止保安服務(wù)之日起30日內(nèi)到備案的公安機(jī)關(guān)撤銷備案。
第十六條 年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以申領(lǐng)保安員證,從事保安服務(wù)工作。申請人經(jīng)設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的,發(fā)給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法,由國務(wù)院公安部門規(guī)定。
第十七條 有下列情形之一的,不得擔(dān)任保安員:
(一)曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的;
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的;
(三)被吊銷保安員證未滿3年的;
(四)曾兩次被吊銷保安員證的。
第十八條 保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)招用符合保安員條件的人員擔(dān)任保安員,并與被招用的保安員依法簽訂勞動合同。保安從業(yè)單位及其保安員應(yīng)當(dāng)依法參加社會保險。
保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)保安服務(wù)崗位需要定期對保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。
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第一章總則
第一條 為加強(qiáng)保安員的管理,提高保安服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展,結(jié)合我校的實際情況制定本規(guī)定。
第二條 保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù),維護(hù)學(xué)校的治安秩序,預(yù)防和制止違法犯罪活動,協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)維護(hù)一方平安。
第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權(quán),不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。
第四條 保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督,在其指導(dǎo)下開展工作,對保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。
第二章 保安員的權(quán)利和義務(wù)
第五條 保安員依法享有下列權(quán)利:
1、 保安員按照合同依法維護(hù)學(xué)校治安秩序和保護(hù)員工生命、學(xué)校財產(chǎn)的安全,任何單位和個人不得干擾和阻撓。
2、 執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子,有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時,保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi),但應(yīng)以制服對方為限。
3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。
第六條 保安人員必須履行下列義務(wù):
1、 遵守法律、法規(guī)、政策,維護(hù)學(xué)校的治安秩序,保護(hù)學(xué)校財產(chǎn)和員工的生命安全。
2、 忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé),嚴(yán)格履行保安職責(zé)。
3、 服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤,嚴(yán)格依法辦事,不得徇私舞弊,貪贓枉法,包庇縱容壞人,不得濫用職權(quán)。
4、 保護(hù)執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場,維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場秩序,協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。
5、 法律規(guī)定的其它義務(wù)。
第三章 管理與監(jiān)督
第七條 管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練,日常生活的各個方面;是加強(qiáng)保安隊伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ),部門領(lǐng)導(dǎo)和分管副總必須加強(qiáng)對管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識,切實把對保安員的管理工作列入議事日程。
第八條 堅持從嚴(yán)治隊的方針。認(rèn)真貫徹各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求賞罰分明,保證規(guī)章制度具體貫徹落實。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng),防止事故,鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
第九條 認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作,以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感,增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺悟,堅持執(zhí)行黨的.路線、方針、政策,嚴(yán)守國家法律、法令,認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則,增強(qiáng)法制觀念,大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
第十條 教育所屬保安人員,認(rèn)真熟記和履行職責(zé),精通本職業(yè)務(wù)。班長要熟悉所屬人員的基本情況,掌握其思想動態(tài),嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,發(fā)動群眾共同搞好管理工作。
第十一條 講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),注意管理方法,堅持疏導(dǎo)方針。因人施教,因勢利導(dǎo),待人平等,處事公道,嚴(yán)格管理。循循善誘,做到動之以情,曉之以理,實施科學(xué)管理。
第十二條 搞好批評教育,定期進(jìn)行作風(fēng)整頓;堅持訓(xùn)管結(jié)合,理論聯(lián)系實際,把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項任務(wù)中去。從大處著眼,點(diǎn)滴入手,常抓不懈。使保安隊伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
第四章:職業(yè)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝,佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
9、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn),學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。
10、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。
11、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
12、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
保安服務(wù)的管理制度15
一、保安服務(wù)
。1)門衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范
a、每天按時開啟和服務(wù)大門。
b、值勤時站立姿勢規(guī)范。
c、對問詢?nèi)藛T詢問的問題,要準(zhǔn)確回答所提問題。
d、外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進(jìn)出大樓方向。
e、無關(guān)車輛一律謝絕進(jìn)出或停放。
f、在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的.顧客要主動提供幫助。
。2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范
a、在每天巡視中要仔細(xì)檢查各類設(shè)施和門窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運(yùn)行異常要及時報告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。
b、定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c、對巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報。
d、每天對巡查情況要進(jìn)行記錄。
2、保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項目
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》車輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規(guī)范有序
門衛(wèi)值勤
1、提高警惕、安全防衛(wèi)
2、發(fā)現(xiàn)火警及時撲救,避免發(fā)生火災(zāi)。
3、站立姿勢規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報案
4、《消防管理條例》及時疏散人員咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。
巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況和安全防護(hù)發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,
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