公司員工管理制度

時間：2025-12-17 04:19:45 管理制度我要投稿

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公司員工管理制度21篇

　　在學習、工作、生活中，越來越多人會去使用制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編精心整理的公司員工管理制度，歡迎大家分享。

公司員工管理制度21篇

公司員工管理制度1

　　一、審批程序

　　1、凡因公出差，必須要事先填寫《外出報告單》履行審批手續(xù)，經(jīng)相關(guān)負責人批準后方可有效，否則不予報銷費用并按事假處理。

　　2、如有特殊情況來不及辦理審批手續(xù)或出差中事務變化需要延時的，在出差回廠后一天內(nèi)補辦審批手續(xù)。

　　3、員工出差一天由本部長審批，一天以上經(jīng)部長審核由總經(jīng)理審批，各部長以上的管理人員由總經(jīng)理審批。

　　4、凡因公出差需要向公司財務預支費用的，憑審批的《外出報告單》，由總經(jīng)理批準借支。

　　二、乘車規(guī)定

　　1、行程500公里以上跨夜間（21—7點）的火車，允許買硬臥票。

　　2、市內(nèi)公共汽車、火車、長途汽車憑票報銷。

　　3、打的'原則上提前申請、特殊情況事后及時說明。

　　4、特殊情況或需乘飛機的由總經(jīng)理批準。

　　三、出差補助標準

　　1、餐補：50公里以內(nèi)的需就餐的每餐10元，50公里以外的每餐15元。

　　2、住宿：出差需住宿的按縣級市60元每夜，地級市80元每夜，省會城市100元每夜，直轄市及沿海、特區(qū)120元每夜。

　　3、其它：有客戶及特殊情況需要安排吃飯、住宿的，逐級請示最終由總經(jīng)理確認同意后安排并報銷。

　　4、當日出差沒有就餐的沒有補助，當天返回的沒有住宿費。

　　注：所有外出人員由公司承擔就餐、住宿費用的沒有出差補助。

　　四、回到公司后，必須在三個工作日內(nèi)填寫《報銷單》，由部門負責人（或安排人）審核簽字，最終經(jīng)總經(jīng)理審批再到財務部報銷。

公司員工管理制度2

　　第一條獎勵：

　　獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)。獎勵方式：通報表彰、發(fā)獎狀和頒發(fā)獎金，可單獨獎勵，也可以同時獎勵，不限名額。

　　一、優(yōu)秀團隊獎：年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完

　　成、業(yè)務水平、工作業(yè)績等進行評審�？偟囊笫枪芾硪�(guī)范有序、服務及時到位，組織紀律嚴明，工作業(yè)績突出，團隊協(xié)作良好，部門配合協(xié)調(diào)，無客戶不滿投訴，無重大經(jīng)濟損失，無嚴重安全事故，這樣的團隊，可獲最佳團隊獎。由公司分管總經(jīng)理組織評審，除通報表彰，發(fā)獎狀外，根據(jù)業(yè)績情況確定一定數(shù)額的現(xiàn)金獎勵。

　　二、優(yōu)秀管理者獎：公司各級管理人員能以身作則，勇挑重擔，遵章守紀，業(yè)績突出，業(yè)務精進，組織能力強，能很好地帶領(lǐng)一個團隊完成各項工作任務，由公司分管總經(jīng)理組織評審，被評為優(yōu)秀管理者的，應給予以獎勵，除通報表彰、發(fā)獎狀外，還應給予1000元的獎勵。

　　三、優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績，執(zhí)行力度，遵守規(guī)章制度，考勤和其他表現(xiàn)良好者，予以獎勵，由公司分管總經(jīng)理組織評審，除通報表彰，發(fā)獎狀外，應給予600元的獎勵。

　　以上三個獎項屬年度獎，年終獎勵一次，由董事長親自表彰和發(fā)放獎勵。

　　四、舉報獎：公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務對公司內(nèi)部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司管理人員舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。

　　獎勵方式：為保障舉報人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎者一定數(shù)量的獎金。

　　此獎為即時獎勵，即時舉報，即時授予

　　五、特殊貢獻獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；為公司解決較大難題，避免和制止不良社會影響者由董事長授予特殊貢獻獎。

　　此獎為隨時出現(xiàn)，隨時授予

　　六、全勤獎：員工在一個月內(nèi)無曠工或消極怠工現(xiàn)象，遲到在2次共10分鐘以內(nèi)，休假加病事假不超過2天的`，公司應給予當月100元的獎勵，在當月工資金中發(fā)放，并通報表章，由行政部門負責此項獎勵，1月1次。

　　第二條懲罰：

　　懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，懲罰方式分為口頭警告、通報批評、罰款三種，實行一次警告或通報批評、二次罰款的處罰政策。

　　一、有下列行為之一，累教不改的，應一次罰款20元：

　　1、上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者

　　2、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

　　3、車間工具、物品擺放、庫房商品、個人物品、辦公桌面文件碼放凌亂者

　　4、在上班時間內(nèi)，對辦理非本職工作不服從者

　　5、衛(wèi)生沒有及時打掃或打掃不干凈者

　　6、不服從工作安排者，多次打招呼不聽者

　　7、請人代打卡或給別人打卡者

　　8、9點鐘前沒有打掃完衛(wèi)生和吃完早餐者

　　9、其它不遵守公司規(guī)章制度的行為

　　二、有下列行為之一者，罰款50～100元

　　1、對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者

　　2、因服務態(tài)度問題導致客戶投訴者

　　3、工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者

　　4、因過失泄漏公司機密者

　　5、其它不遵公司規(guī)章制度較為嚴重的行為

　　三、有下列行為之一者，一次罰款400～800元，觸犯國家法律

　　1、在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者

　　2、對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者

　　3、蓄意破壞公司財物者

　　4、觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者

　　5、故意泄漏公司機密者

　　6、因嚴重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者

　　7、員工與客戶勾結(jié)，損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除收繳不正當收入外，另處以罰款

　　8、其它嚴重錯誤行為

　　四、公司其它制度和規(guī)定有處罰項目和金額的，按有關(guān)規(guī)定和制度執(zhí)行

　　五、員工有下列情況，應賠償公司損失

　　1、員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償；正常使用損壞的根據(jù)具體情況適當賠償；如是設(shè)備質(zhì)量的原因，則不承擔賠償。

　　2、員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。

　　第三條懲罰的實施

　　1、員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為；

　　2、總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰，該部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與員工相同的懲罰。

　　3、違紀罰款的繳納：對于受到罰款處罰的員工，由行政部門下達處罰通知，送達員工簽字生效，如員工拒絕簽字，可強制執(zhí)行，從下月工資中扣除。

　　第四條附則

　　1、本制度的解釋權(quán)屬于公司行政部

　　2、本制度從20___年1月1日起施行

　　愛車族汽車銷售服務有限公司

　　20___年___月___日

公司員工管理制度3

　　一、目的

　　為規(guī)范出差人員管理，搞好成本控制，本著“勵行節(jié)約、反對浪費”的原則，結(jié)合公司實際，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　《出差制度》適用于因工作需要，到外地出差，當日無法返回者的管理。

　　三、管理職責

　　綜合管理部負責出差人員的統(tǒng)一管理。

　　1、總經(jīng)理負責部長以上（含）出差人員的審批；

　　2、各部門主管副總經(jīng)理負責部長以下出差人員的審批。

　　3、財務部負責經(jīng)批準后的出差費用預付與報銷結(jié)算。

　　四、出差申請辦理程序

　　1、出差人員事先填寫《員工出差申請單》（也可以計劃形式提出），說明出差事項、日期、交通工具安排。

　　2、部長（含）以上人員的出差由總經(jīng)理審核批準，部長以下人員的出差由各部門主管副總審核批準，簽字后的.《員工出差申請單》交辦綜合管理部備存。

　　3、因時間緊急，來不及辦理出差申請者，應由先口頭報告出差審批領(lǐng)導，出差返回公司后補辦申請手續(xù)。

　　五、出差費用領(lǐng)報規(guī)則

　　1、差旅費申領(lǐng)

　　1）出差人員須于出差前1天，預算差旅所需費用，填寫借款憑證。

　　2）交總經(jīng)理簽字，財務經(jīng)理核實。

　　3）到出納處借款。

　　2、差旅費報銷

　　1）出差人員返回后一星期內(nèi)必須報賬（特殊情況除外）。

　　2）報銷時須將有關(guān)單據(jù)在《憑證粘貼簽》上粘貼齊備，并在每張單據(jù)的背面注明消費事項。

　　3）交部門主管（部長）和總經(jīng)理簽字。

　　4）財務部審核后，到納處報銷。

　　3、有預支差旅費而逾期未報銷者，出納有權(quán)催促，逾一個工資期者，出納應從其工資中扣還借支之差旅費。

　　4、出差期間由本公司或有關(guān)單位提供出差交通工具、交通費或住宿費；出差者不得再申報相應費用。

　　5、出差中途除因病或遭意外災害或因?qū)嶋H需要由主管指示延期外，不得因私事或借故延長差期，否則除不予報銷差旅費外，并依情節(jié)輕重論處。

　　六、差旅費計算標準

　　1、出差人員的差旅費用，除往返目的地的交通費用，憑票據(jù)實報實銷外，出差目的地的住宿費用采取限額控制，伙食費補貼采取包干制，市區(qū)交通費報銷為：部長級（含）以上人員可以坐出租車憑票報銷，一般人員只能坐公交車憑票報銷。

　　2、部門副經(jīng)理（含）以下人員到出差目的地的交通工具以硬臥、客車、輪船為主，嚴格控制軟臥和高等客倉，未經(jīng)總經(jīng)理批準不得乘坐飛機。800公里或（8小時）以上乘火車者享受硬臥，不坐硬臥而坐硬座者，可享受車票全額的50%的額外補貼，800公里（8小時）以下只能乘硬坐，如遇特殊情況，必須經(jīng)分管領(lǐng)導批示，方可執(zhí)行

　　3、招待客戶所發(fā)生各項費用在3000元（含）以下的，須事先征得分管副總同意，憑有效發(fā)票申請報銷。招待費用超過3000元以上的，須事先征得總經(jīng)理的同意，憑有效發(fā)票申請報銷。

　　4、差旅費按一般管理人員（包括車間班組長）、部長（包括車間主任、廠長、工程師）、副總經(jīng)理及以上人員三個級別標準申領(lǐng)，凡與高階層人員一同出差者，差旅費可參照高階層人員標準申領(lǐng)。

　　5、出差人員所達目的地的車費、住宿費、市區(qū)交通費在標準與要求范圍內(nèi)憑正規(guī)票據(jù)實報實銷，超過標準部分自負；伙食費補貼按標準包干報銷。

　　城市級別階層沿海特區(qū)、直轄市、省會城市地市級城市縣（區(qū)）級城市伙食費住宿費

　　注：（1）沿海特區(qū)指深圳、珠海、廈門、汕頭、廣州、海南、寧波、溫州、大連、青島。（2）出差打的費用按實際情況可予報銷。

　　七、當日往返出差費用計算標準

　　1、包括在公司所在地外勤任務。

　　2、當日往返出差除交通費用按票據(jù)實報實銷外，如是逾越公司用餐時間可報誤餐費每餐20元。

　　3、公司派出參加培訓、學習、支援等公務的員工，按照30元/天的標準報銷工作餐費。但若其費用已由公司或有關(guān)單位支付者，不得再申請報銷。

　　4、在公司所在地外勤任務時，一律以公交車代步，不得乘計程車，否則費用自理。除非特殊情況，但要經(jīng)部長查實，經(jīng)總經(jīng)理特批。

　　5、如果兩人（同性）一同出差，提倡同吃同住，盡量節(jié)約開支。

　　八、出差承包費日期計算標準

　　1、差旅承包費按實際出差日數(shù)申報，從本地出發(fā)上午12點以前離開按一天計算；中午12點以后離開按半天計算，返回本地中午12點以前到達按半天計算；中午12點以后到達按一天計算。

　　2、出差的路線和時間如果與申請路線和時間發(fā)生變化，必須提前告訴部門主管，否則繞道產(chǎn)生的費用和時間不予計算。

　　九、出差外勤紀律

　　1、員工出差應本著節(jié)約原則，維護公司的利益和形象，保持良好職業(yè)素質(zhì)，與客戶約見、商談準備充分，秉公辦事，不得徇私、受賄、索賄、謀取私利，違者按章從嚴處罰。

　　2、出差期間，員工應遵守國家法律和治安管理條例，并潔身自愛，違法者后果自負，公司概不負責。

　　3、員工出差在外，行事應謹慎，凡由本人原因造成的意外災害事故，公司不予任何經(jīng)濟補償。

　　十、附則

　　本制度由綜合管理部制定、修改、解釋，自頒布之日起實施。

公司員工管理制度4

　　為加強內(nèi)部管理，嚴肅紀律，提高工作效率，配合本次工資制度改革，根據(jù)有關(guān)的制度、規(guī)定，參照________（________）________號文件及________（________）________號文件，特制定本辦法。

　　一、病假期間工資扣款

　　1、病假________個月及其以下者，職級工資及津補貼不受影響。其中：病假________個月及其以上者，崗位工資、短途差旅補貼全部扣發(fā)；病假________個月以下者，日扣款額=（崗位工資短途差旅補貼）/________天×________。

　　2、連續(xù)（或當年累計）病假________個月以上者，從第________個月起工資按省人事廳文件執(zhí)行。

　　3、病假期間績效工資全部扣發(fā)。

　　二、事假期間工資扣款

　　1、一年當中，事假累計在________天以內(nèi)的.，職級工資及津補貼不受影響，崗位工資及短途差旅補貼每日扣款額=（崗位工資短途差旅補貼）/________天。

　　2、超過________天（含________天）每日扣款額=（職級工資崗位工資短途差旅補貼）/________天。

　　3、事假期間的績效工資全部扣發(fā)。

　　三、產(chǎn)假期間工資扣款

　　女職工產(chǎn)前、產(chǎn)后、流產(chǎn)和假期及男職工護理假，按工銀云營（________）________號文件規(guī)定執(zhí)行。產(chǎn)假期間（包括計劃生育手術(shù)休假），職級工資、崗位工資及津補貼不受影響，績效工資全部扣發(fā)。

　　四、婚假、喪假、公休假期間工資扣款

　　除扣發(fā)績效工資外，其他工資一律照發(fā)�！竟締T工請教規(guī)章制度】

　　五、探親假期間工資扣款

　　1、________天以內(nèi)除扣發(fā)績效工資外，其他工資照發(fā)。

　　2、________天以上，但在規(guī)定的期限內(nèi)，職級工資和津補貼不受影響，績效工資全部扣發(fā)，日扣款額=（崗位工資短途差旅補貼）/________天×________

　　3、同時，如涉及報銷規(guī)定額度路費者，停發(fā)1個月短途差旅補貼。

　　六、曠工期間工資扣款

　　曠工期間按工作日扣發(fā)工資，并懲罰性扣款，按實有曠工天數(shù)，每日扣款________元執(zhí)行，同時，曠工________天，一月不得參加績效考評，以此類推，曠工________天以上（含），將按________條有關(guān)規(guī)定給予處理。

　　七、遲到扣款

　　遲到________分鐘以內(nèi)，每分鐘扣款________元。遲到________分鐘以上作曠工處理。經(jīng)常遲到，按《________________解除違規(guī)違紀員工勞動合同》的規(guī)定執(zhí)行。八、柜員合同工請假扣款原則上比照職工規(guī)定執(zhí)行。

公司員工管理制度5

　　為了使員工忠于職守，促進旅游區(qū)的繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護平山旅游區(qū)的根本利益。

　　一、員工錄用制度：

　　根據(jù)實際業(yè)務需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。

　　聘任程序：攜帶本人身份證、學歷證明等相關(guān)證件（原件、復印件）填寫《應聘登記表》和《個人簡歷》，→面試（合格者）→崗前培訓→試工、試崗（一個月）→合格者正式錄用，簽訂合同。

　　公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在全面期內(nèi)員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準后，結(jié)清各部門手續(xù)，交回工作服，憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財務部領(lǐng)取保證金及工資。

　　新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發(fā)試用期工資。

　　二、考勤管理制度：

　　1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。

　　2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準。

　　3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準后才可離崗，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。

　　5、上班時間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。

　　三、福利制度：

　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。

　　2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。

　　3、根據(jù)需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。

　　4、為鼓勵發(fā)揚集體精神，不定期的搞各種文體活動來增強員工團隊凝聚力。

　　5、為員工提供比較充足的學習時間，并進行定期培訓，提高員工素質(zhì)和業(yè)務水平。

　　四、安全制度：

　　1、員工必須服從領(lǐng)導，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業(yè)。

　　2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導。

　　3、要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。

　　4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領(lǐng)導。

　　5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。

　　6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。

　　7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。

　　五、財產(chǎn)負責制度：

　　1、各部負責人，負責本部機械設(shè)備、物品等安全，對后勤部負責。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

　　2、如有設(shè)備需維修時，由各部負責人及時報告主管領(lǐng)導，避免影響正常工作。

　　六、獎懲制度：

　　為提高服務質(zhì)量，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結(jié)、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。

　　獎勵：

　　1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。

　　2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或?qū)灸硩徫粚崿F(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金。

　　3、在服務中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金。

　　4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現(xiàn)金。

　　懲罰、紀律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰5元；

　　2、遲到：半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元，以此類推；

　　3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的'、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；

　　4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　5、嚴重違反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

　　七、衛(wèi)生制度：

　　1、工作現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

　　2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點、道路清潔。

　　3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　4、餐廳餐具要及時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時換洗床上用品。

　　八、交接班制度：

　　有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班準備。

　　1、收銀員：整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與財務部指定的收款人員。

　　2、值班值宿人員清點本區(qū)設(shè)備、物品等，作好值班記錄。

　　3、清潔工交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔，未留有死角。

　　4、保安下班前認真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。

公司員工管理制度6

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范出差管理流程、加強出差預算的管理，特制定本制度。第二條本制度參照本公司行政管理、財務管理相關(guān)制度的規(guī)定制定。

　　第二章一般規(guī)定

　　第三條員工出差依下列程序辦理。出差前應填寫出差申請單。出差期限由派遣負責人視情況需要，

　　事前予以核定，并依照程序核實。

　　第四條出差的審核決定權(quán)限如下：

　　1、當日出差

　　出差當日可能往返，一般由部門經(jīng)理核準。

　　2、遠途出差

　　由部門經(jīng)理核準，報主管副總審批，部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準。

　　第五條交通工具的選擇標準

　�。�1）短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。（2）遠途出差一般選擇火車作為交通工具，特殊情況下采用汽車出行，一般火車超過六個小時可以選擇臥鋪出行，特殊情況，可向總經(jīng)理申請選擇乘坐飛機。

　　第三章出差借款與報銷

　　第六條費用預算

　　堅持“先預算后開支”的費用控制制度。各部門應對本部門的費用進行預算，做出年計劃、月計劃，報財務部及總經(jīng)理審批，并嚴格按計劃執(zhí)行，不得超支，原則上不支出計劃費用。第七條借款

　�。�1）借款的首要原則是“前賬不清，后賬不借”

　�。�2）出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時，應提前向財務預約，并有總經(jīng)理審批；

　�。�3）借款要及時清還，公務結(jié)束后3日內(nèi)到財務部結(jié)算還款。無正當理由過期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。

　　（4）借款額度與借款人工資掛鉤，原則上不得超過借款人的月工資收入。

　　借款金額原則上限制為：普通職員借款金額在1000~20___元，主管級以上員工金額在1000~3000以內(nèi)，特殊用途超過5000元等特大金額應上報到主管副總標明原因?qū)徟?/p>

　　第八條報銷

　　嚴格按審批程序辦理。按財務規(guī)范粘貼“報銷單”→部門主管或經(jīng)理審核簽字→財務部核實→總經(jīng)理審批→財務領(lǐng)款報銷。

　　第四章差旅管理

　　第九條出差申請與報告

　�。�1）出差之前必須提交出差申請表，注明出差時間、地點和事由，行政部據(jù)此安排差旅、住宿等事宜（見行政出差申請表）。

　�。�2）將出差申請表送人力資源部留存、記錄考勤。

　�。�3）出差途中生病、遇意外或因工作實際，需要延長差旅時間的，應打電話向公司請示；不得因私事或借故延長出差時間，否則其差旅費不予報銷。

　�。�4）員工出差完畢后應立即返回公司，并于3日內(nèi)（含出差回來當天）憑有效日期證明（如機票、車票等）到財務部辦理費用報銷、差旅補貼等手續(xù)。

　�。�5）員工出差后，必須每日下午4點前向主管匯報工作，并寫出詳細的書面報告報總經(jīng)理審閱。（6）出差結(jié)束后，應于3日之內(nèi)提交出差報告，并到財務部費用報銷。

　�。�7）未按以上手續(xù)辦理出差手續(xù)或未經(jīng)審批所發(fā)生的費用，公司將不予報銷，并按曠工處理。第十條費用標準及審批權(quán)限，如下表所示。

　　公司工作人員出差，按以上規(guī)定標準報銷，超支部分自理。同性別兩人同行出差，公司要求住一個房間，以節(jié)省差旅費開支。

　　業(yè)務人員施工監(jiān)理期間每日補住50元，電話補助10元。

　　出差補助費、實行定額包干。公司行政、財務部、市場部等中層管理人員出差，住宿費憑票據(jù)報銷，標準按以上各級別標準報銷。

　　工作人員及中層管理人員到地市級、縣市級地區(qū)出差，當日完成工作能夠返回的分別綜合補助50元，能夠當天返回的，須當天返回，特殊情況需相關(guān)領(lǐng)導批準。

　　工作人員及中層管理人員外出參加公司的參展（培訓）會議，統(tǒng)一安排食宿的，會議期間的住宿費、伙食補助費，由會議費規(guī)定統(tǒng)一開支。無任何安排情況，實行實報實銷。

　　第十一條出差補貼標準

　　（1）員工在出差當天的9：00前出發(fā)、17：00后返回公司的，可享受一天的.出差補貼，否則不予計算出差補貼。

　�。�2）遠途出差者，計算出差補貼一般采取“去頭留尾”的原則。例如，9號出差12號返回者，給予3天的出差補貼；

　�。�3）出差補貼的標準根據(jù)員工的職位級別另行確定。

　�。�4）出差期間不得另外報支加班費，法定節(jié)假日出差屬業(yè)務特殊范疇。

　　第五章附則

　　第十二條下屬與上級一起出差時，下屬將扣除住宿補貼。

　　第十三條餐費、住宿費的支領(lǐng)標準，因物價的變動，可以由總經(jīng)理隨時通令調(diào)整。第十四條本管理制度經(jīng)總經(jīng)理核定后實行，修改時亦同。第十五條本管理制度如有未盡事宜，可隨時修改。

　　第六章：附表

　　表1、出差審批單、出差審批單

　　表2、出差報告單

公司員工管理制度7

　　薪酬保密制度

　　第一節(jié)總則

　　第一條為維護公司利益，完善薪酬管理體系，加強薪酬保密管理，營造良好的文化氛圍，特制定本制度。

　　第二條總經(jīng)理、財務總監(jiān)、薪資專員以及參與工資核算、審核、審批的相關(guān)人員可知曉本公司全體員工薪酬，分管副總可知曉其分管序列員工薪酬，其他人員均無權(quán)知曉他人工資、檔級。

　　第三條本制度適用于公司所有員工。

　　第二節(jié)薪酬資料管理原則

　　第四條各部門員工的薪酬資料只有在其所在部門負責人、主管領(lǐng)導、財務總監(jiān)、總經(jīng)理處查詢掌握，其他任何人不得探詢、議論他人的薪資。

　　第五條員工不能將自己的薪酬透露給他人，如對自己的薪酬有異議可向人力資源部反映，由人力資源部負責解釋或協(xié)調(diào)處理。

　　第六條因發(fā)放薪酬而接觸薪酬資料的人員務必嚴格遵守保密制度。

　　第七條相關(guān)部門的職責和義務

　　1、人力資源部

　�、湃肆︐Y源部負責薪酬制度的制定、實施、監(jiān)督工作；

　�、迫肆︐Y源部設(shè)專人負責對薪酬進行解釋和管理，其他部門（財務除外）和個人無權(quán)對薪酬進行解釋。

　　2、計劃財務部

　�、庞媱澵攧詹啃柚付▽Ｈ素撠熜匠甑墓芾砗桶l(fā)放，其他人員不得透過財務系統(tǒng)查詢或向本部門人員詢問本人或他人的'薪酬；

　�、朴媱澵攧詹控撠熃忉尡静块T涉及的薪酬項目（如保險金、福利、加班工資等），但不得解釋、透露其它本部門未涉及的薪酬項目；

　　⑶計劃財務部對本部門所負責的薪酬模塊的保密工作負全責。

　　第三節(jié)保密程序

　　第八條保密程序

　　1、薪酬表編制保密程序

　　⑴所有接觸和編制薪酬的人員一律不得在任何場合談論與薪酬有關(guān)的事宜；

　　⑵負責編制薪酬表的人員在做薪酬表時，不允許有其他與薪酬無關(guān)的人員在工作現(xiàn)場，如有其他與薪酬編制無關(guān)的人員在工作現(xiàn)場，負責編制薪酬表的人員要勸其離開；

　　⑶編制薪酬表的電子文檔須加密，以防泄密；

　�、染幹菩匠瓯淼娜藛T如在制作薪酬表時有其它事情離開工作現(xiàn)場，不得將薪酬表和相關(guān)的薪酬資料攤放在桌面上，務必收集起來放入專門的檔案柜內(nèi)加鎖，以免他人翻閱，并關(guān)掉打開的電腦文檔；

　　2、薪酬審批保密程序

　�、湃肆︐Y源部薪酬專員將薪酬表報送計劃財務部審核時，務必以加密或密封的形式親自送達財務部負責人，不得找人代為轉(zhuǎn)交；

　�、迫肆︐Y源部薪酬專員將經(jīng)計劃財務部審核的薪酬表報送總經(jīng)理審批時，務必以加密或密封的形式親自送達。

　　3、薪酬發(fā)放保密程序

　　⑴人力資源部薪酬專員將審核簽批后的員工薪酬明細表報送到計劃財務部；

　　⑵計劃財務部將審核簽批后的員工薪酬明細表轉(zhuǎn)送開戶銀行，由銀行統(tǒng)一發(fā)放。

　�、侨肆︐Y源部薪酬專員務必在工資發(fā)放后的當天將員工個人薪酬條發(fā)放到員工本人，不得代領(lǐng)。

　�、热鐔T工個人薪酬條與存入薪酬卡的薪酬不相符或有其他錯誤時，請員工及時與人力資源部薪酬專員聯(lián)系。

　　4、薪酬調(diào)整保密程序

　�、艑τ谛缕竼T工，分管副總和部門負責人對薪酬歸位的水平、檔級有推薦權(quán)；

　�、茖τ趩T工調(diào)薪，分管副總對員工新的薪酬水平、歸位檔級有推薦權(quán)。

　　每月應發(fā)放的薪酬總額由計劃財務部根據(jù)審批的薪酬審批表存入開戶銀行。

　　第四節(jié)保密職責、處罰措施

　　第九條保密職責

　　1、人力資源部薪酬專員及財務部薪酬審核人員對薪酬負有保密職責，不得將任何人的薪酬向外透露；

　　2、薪酬專員務必對有關(guān)薪酬資料等電子版加密；

　　3、嚴禁公司任何員工以任何方式向任何人透露自己或詢問其他人員的薪酬狀況；

　　4、人力資源部所有薪酬表的存檔，薪酬專員要嚴格遵守公司薪酬保密制度；

　　5、所有個人因薪酬有錯誤需查詢薪酬表的，薪酬專員只能帶給其個人的薪酬表，與其無關(guān)的薪酬狀況一律不得顯示給查詢?nèi)恕?/p>

　　第十條處罰措施

　　1、如有探詢、評論他人薪資或?qū)⒆约旱男劫Y透露給他人的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，情節(jié)輕微未造成不良影響的，每發(fā)現(xiàn)一次工資下調(diào)一檔，連續(xù)3次給予解聘處理；對于造成不良影響、情節(jié)嚴重發(fā)現(xiàn)一次即給予解聘處分；

　　2、人力資源部和計劃財務部人員非因工作需要透露他人薪酬標準的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予300—500元的罰款，情節(jié)嚴重者可直接解除勞動合同；

　　3、公司發(fā)放現(xiàn)場秩序由工資發(fā)放人員監(jiān)督管理，發(fā)放工資時有人違反現(xiàn)場紀律，如發(fā)現(xiàn)有代領(lǐng)或者其他違反保密要求的財務人員應及時制止或采取相應的措施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴重程度扣罰財務工資發(fā)放人員200—300元，扣罰所在部門主管300元。

　　第五節(jié)附則

　　第十一條本制度未涉及到的事宜按照公司有關(guān)制度執(zhí)行。第十二條本制度自公布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸人力資源部。

公司員工管理制度8

　　第一章

　　一、目的

　　為增強員工的歸屬感和增強企業(yè)的凝聚力，改善和提高員工的生活水平，特制度本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度使用于公司所有員工，部分福利僅適用于正式員工。

　　三、責任部門

　　本制度由人資部制定、修改、實施，報總經(jīng)理審批。

　　四、修訂原則

　　根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司發(fā)展需求，本制度以盡可能考慮廣大員工利益為修訂原則。

　　五、福利的發(fā)放領(lǐng)用情況由人資部進行登記，記錄。

　　第二章福利結(jié)構(gòu)

　　本制度的員工福利包括以下四個部分

　　1、法定性福利：指企業(yè)為滿足國家法定性要求而為員工提供的福利。包括：社會保險、法定節(jié)假日、勞動保護、教育培訓等。

　　2、通用性福利：指企業(yè)針對全體員工所實行的帶有通常普遍性的福利。包括：生日禮金、結(jié)婚賀禮、慰唁金等。

　　3、職務性福利：企業(yè)根據(jù)各職務工作的性質(zhì)二實行的具有針對性的福

　　利。包括：通訊補助、餐補、出差補助、商務招待費等。

　　4、激勵性福利：企業(yè)為鼓勵員工在公司的長期工作，而對優(yōu)秀員工所提供的一種帶激勵性質(zhì)的福利。包括：旅游活動、集體活動和其它福利。

　　第三章法定性福利

　　一、社會保險

　　1、為保障員工的利益，公司根據(jù)《勞動法》等法律法規(guī)的規(guī)定，為員工辦理相關(guān)社會保險。

　　2、歸口辦理：社保統(tǒng)一由人資部辦理。

　　3、社保購買辦法：由人資部為其辦理參保手續(xù)。

　　4、社保繳費管理：社保中屬于公司應繳費的數(shù)額從公司福利費中扣除；屬于員工應繳部分，從員工工資中扣除，由單位為其代繳。

　　5、社保種類：生育保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險金。

　　二、法定節(jié)假日

　　1、種類：法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年假、病假等。

　　2、以上具體的執(zhí)行辦法見公司的《考勤管理制度》以及國家相關(guān)規(guī)定。

　　三、勞動保護

　　公司根據(jù)《勞動法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供符合規(guī)定的辦公環(huán)境、辦公用品、勞動防護用品等。

　　四、教育培訓

　　1、種類：內(nèi)部培訓（讀書會、在崗技能培訓）和外部培訓（高管培訓、

　　公開培訓課）以及相關(guān)資格的.考取。

　　2、以上相關(guān)辦法見會在培訓中不斷完善。

　　第四章通用性福利

　　一、生日禮金

　　逢公司員工生日，公司對員工表示美好的祝賀。人資部應為公司員工購買生日禮物，價值150元左右；或者舉報各種生日活動。

　　二、慰唁金

　　員工的直系親屬死亡（配偶、子女、父母），公司將一次性給予慰唁金500元。（只適用于正式員工）

　　三、結(jié)婚賀禮

　　1、條件：在公司工作滿一年，憑結(jié)婚證在人事行政部領(lǐng)取。

　　2、工作年限滿一年不到兩年，公司給予賀金500元；滿兩年不到三年，給予1000元；三年以上給予1500元。

　　四、高溫補貼

　　1、條件：公司正式員工

　　2、每年的6—9月發(fā)放高溫補貼，每月100元。

　　第五章職務性福利

　　一、種類：通訊補助、出差補助、餐補、商務招待費、加班費等

　　二、具體相關(guān)執(zhí)行辦法按照公司管理規(guī)定。

　　第六章激勵性福利

　　一、集體活動

　　公司將適時組織各種娛樂活動，豐富員工生活。

　　二、旅游活動

　　在一年內(nèi)公司將組織一到四次旅游，以更好激勵員工的積極性。

　　三、年終獎

　　在一年的結(jié)束，公司將為優(yōu)秀員工頒發(fā)“優(yōu)秀員工獎”以資鼓勵。

公司員工管理制度9

　　一、___局全體人員必須自覺遵守機關(guān)工作時間，按時上、下班，不無故遲到、早退或曠工，不擅離職守。

　　二、嚴格簽到制度。不準以言代簽或他人代簽。遲到者局辦公室予以登記。

　　三、嚴格請銷假制度。請假必須經(jīng)領(lǐng)導批準，不經(jīng)批準，任何人不得擅自離崗。一般干部職工請假半天，由本股股長批準；1天由主管副局長批準；2天（含2天）以上由局長批準。股長請假由主管副局長或局長批準；副局長請假由局長批準。假期期滿后，及時向批準領(lǐng)導報告并銷假。

　　四、工作人員上班時間要認真辦理公務，提高工作效率，上班時間不準辦私事或從事與工作無關(guān)的活動。

　　五、局長、副局長應定期不定期地對股室的出勤情況和工作態(tài)度進行檢查或抽查，建立記錄，作為評價股室和個人工作的參考依據(jù)。辦公室每月匯總頌一次各股室的`出勤情況。

　　六、局機關(guān)組織召開的會議和學習等集體活動，無故缺席者按曠工處理。

公司員工管理制度10

　　第一章總則

　　一、目的`：為規(guī)范公司考勤制度，統(tǒng)一公司請假政策，特制定本辦法。

　　二、適用范圍：公司全體員工

　　第二章請假程序

　　一、員工填寫請假單，注明請假種類、假期、時間、事由等，經(jīng)各級領(lǐng)導審批，并報辦公室備案。

　　二、較長假期須交接手頭工作，確保工作連續(xù)性。

　　三、超假期應及時通告請示有關(guān)領(lǐng)導審批。

　　四、假滿回公司銷假，通報辦公室，并交接工作。

　　第三章請假標準

　　一、公司請假標準見下：

　�。ㄒ唬┦录伲撼�(guī)定休息外按本人工資一倍扣除；

　　（二）病假：按鎮(zhèn)人民醫(yī)院以上證明書每天補貼10元，最長為3個月，并取消工資及各種補貼、全勤獎；

　�。ㄈ┕伲喊存�(zhèn)人民醫(yī)院以上證明書及部門證明人經(jīng)上級部門審批同意全額發(fā)放工資但取消各種補貼、全勤獎，醫(yī)藥費全額報銷，如個人行為造成將另行處理，特殊情況由勞動管理部門仲裁；

　�。ㄋ模┗榧伲簯{結(jié)婚證明（晚婚7天、非晚婚3天，含節(jié)假日），全額發(fā)放工資，取消各種補貼、全勤獎；

　�。ㄎ澹﹩始�3天（三代以內(nèi)直系親屬，含節(jié)假日，全額發(fā)放工資，取消各種補貼、全勤獎）；

　　第四章請假規(guī)定

　　一、事先無法辦理請假手續(xù)，須以電話向主管報知，并于事后3天內(nèi)補辦手續(xù)；否則以曠工論處。

　　二、未辦手續(xù)擅自離開崗位，或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者，均以曠工論處，扣減當月工資。

　　三、假期的核準權(quán)限如下：

　�。ㄒ唬┲鞴芗壱韵氯藛T，假期三天內(nèi)由部門主管核準，三天以上由部門主管審批，并報總經(jīng)理核準，送辦公室備案。

　�。ǘ┲鞴芗壢藛T，假期三天內(nèi)由辦公室核準，三天以上由辦公室審批，并報總經(jīng)理核準，送辦公室備案。

　　（三）高級管理人員請假由總經(jīng)理核準，送辦公室備案。

　　四、請假以小時為最小單位。

　　五、員工的病事假不得以加班抵充。

　　六、公司主管級職員請假，均須在辦公室備案，并記錄請假人聯(lián)絡辦法，以備緊急聯(lián)絡、維持正常工作秩序。

　　七、本公司員工請假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外，應親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。

　　八、本公司員工請假期滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論處。

　　九、請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。

　　十、請假者必須將經(jīng)辦事務交待其他員工代理，并于請假單內(nèi)注明。

　　十一、本公司員工依本規(guī)則所請假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以懲處。

　　十二、本公司員工換班，依照本制度執(zhí)行，如有私自換班者以曠工論處。

公司員工管理制度11

　　全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。

　　一、接待來信來訪來電投訴制度

　　為了實現(xiàn)“管理無盲點，服務無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進服務質(zhì)量，嚴格認真對待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：

　　1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，統(tǒng)一傳遞到辦公室。屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應當場予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業(yè)主（住戶）反應的問題當場予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應部門。第一接待人負責跟蹤這項服務建議處理的情況直至客戶滿意為止。

　　接待服務建議時應對處理時間做出適當?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時間內(nèi)處理的應及時通知對方，爭取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1~2天，一般不超過一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄，并告知第一接待人。

　　2、每一位員工都有責任收集來自業(yè)主（住戶）關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。

　　3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，靖宇縣建筑公司物業(yè)”。

　　4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。

　　5、當被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。

　　6、對投訴內(nèi)容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內(nèi)予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。

　　7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應努力做好解釋工作，積極同市政有關(guān)部門辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事。

　　8、員工應認真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意的管理服務，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。

　　9、對業(yè)主的投訴應及時進行分析總結(jié)，對反復出現(xiàn)的問題，應組織有關(guān)部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。

　　10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。

　　二、員工文明服務要求

　　1、熱愛本職工作：

　　①要樹立干好服務工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。

　�、诳炭鄬W習，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。

　　③待業(yè)主如親人，熱情服務，盡職盡責做好工作。

　　2、文明管理：

　�、賰x態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。

　　②語言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑話”。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。

　�、壑鲃訜崆椋涸诜⻊者^程中要做到：“三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣”。

　�、軆�(yōu)質(zhì)服務：對業(yè)主負責就是對公司負責，處處應多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務。

　�、葜v誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經(jīng)營管理中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。

　　三、員工廉潔工作制度

　　1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。

　　2、自覺抵制不正之風，嚴守法紀。

　　3、不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的'便宜。

　　4、不在上班時間干私活，不用公司通訊設(shè)備進行私人活動和聊天等。

　　5、業(yè)余時間，不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。

　　6、不亂收費或收費不開收據(jù)。

　　7、不利用工作的特殊性質(zhì)，對流動、外來人員進行敲詐勒索。

　　8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價差額。

　　9、維護公司利益，遵守公司機密。

　　10、不利用公款拉私人關(guān)系請、吃、喝。

　　11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

　　12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。

　　13、節(jié)約用水、用電，不浪費公司用品，堅持勤儉節(jié)約。

　　14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點提供優(yōu)惠服務和物價。

　　15、不在報銷憑據(jù)中作假、謊報、多報。

　　16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任，私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品，賺取外快。

　　五、對外服務工作管理制度

　　1、思想面貌：細心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。

　　2、上班紀律：上班時間根據(jù)公司工作安排，每天必須先到公司報到，然后外出工作；工作結(jié)束后，必須及時到公司簽到；上班時必須佩戴工作證，以便接受業(yè)主、住戶監(jiān)督。

　　3、服務質(zhì)量：根據(jù)客戶的要求，按質(zhì)、按量、按時完成，以保證業(yè)主、住戶滿意。在工作中嚴格遵守四不準原則：不喝業(yè)主的水，不抽業(yè)主的煙，不吃業(yè)主的飯，不接業(yè)主的禮品。

　　4、工作檢查：公司將不定期的進行工作檢查，聽取業(yè)主、住戶反映，如業(yè)主、住戶反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實后，將作辭退處理。

　　5、工作人員如損壞住戶財產(chǎn)，視損壞程度，扣獎金或照價賠償。

　　6、凡業(yè)主、住戶付給服務費一律交公司，并開具發(fā)票，若私自收取小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣工資或獎金，情節(jié)嚴重者作辭退處理。

　　7、管理要分工劃分區(qū)域，落實到人頭，包干管理，作為年末考核標準。

　　8、新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并如實反映各施工維修情況。

　　9、建立小區(qū)實際規(guī)劃圖。

　　10、對小區(qū)外網(wǎng)管線井，重新繪出平面圖，給維修施工做好基礎(chǔ)和參考。

公司員工管理制度12

　　第一條員工投訴管理旨在回應員工在工作中所產(chǎn)生的抱怨和意見。適用于公司所有勞動管理方面,包括招聘、解雇、培訓、提升、降職、及工資調(diào)整,奕適用于所有涉及工作的安排和活動,無論是在工作場所以內(nèi)或以外,此外還包括公差旅行和因公社交活動。

　　第二條非正式的投訴程序

　　第一款員工可以通過非正式渠道來反映問題或表達不滿即通過口頭的方式向班組長和單位主管負責人等基層管理干部提出,管理干部有義務根據(jù)公司規(guī)章制度,及時幫助投訴人解決所面臨的問題。

　　第二款當投訴人員的要求超出了基層干部許可權(quán)限時,干部應向上一級管理部門呈報,直到問題得到圓滿解決為至。

　　第三條正式投訴程序

　　第一款干員可將投訴意見用書面形式投入總經(jīng)理信箱,投訴應在事件發(fā)生后一個星期之內(nèi)進行。

　　第二款行政部負責主管應在一周內(nèi)根據(jù)公司規(guī)章制度對干員投訴給予書面答復,并將投訴意見轉(zhuǎn)交相應責任部門主管負責處理。

　　第三款如果投訴干員對有關(guān)部門的處理不滿意,不能接受的可在一周之內(nèi)向總經(jīng)理投訴。

　　第四款總經(jīng)理應在半個月之內(nèi),根據(jù)公司規(guī)章制度對干員的.申訴給予書面答復,并采取措施解決提出的問題。

　　第四條公司鼓勵干員通過非正式和正式渠道來直接反映問題或表達不滿,但是為了保護員工的權(quán)利不受威協(xié),公司同樣也接受匿名投訴,并承諾采取同樣認真負責的態(tài)度,去解決匿名投訴中所反映的問題。

　　第五條公司絕不容許出現(xiàn)對投訴人打擊報復的現(xiàn)象,類似情況一經(jīng)出現(xiàn),有關(guān)人員將承擔行政記大過至開除以及法律的后果。

公司員工管理制度13

　　公司制定員工獎罰制度，能提高員工工作的積極性，這其實也是員工管理技巧之一。以下是一則員工獎罰制度范本，僅供各位參考借鑒。

　　第一條總則：為嚴明紀律，獎懲分明，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率；本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。

　　第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經(jīng)濟效益相結(jié)合。

　　第三條：適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。

　　第四條：獎勵或處罰方式：

　　1、處罰方式：現(xiàn)金處罰（從當月工資中扣除并通報）。

　　2、獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發(fā)放。

　　第五條員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或部門提名；

　　2、辦公室、本部門審核；

　　3、總經(jīng)理辦公會議會審；

　　4、總經(jīng)理批準；

　　第六條處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：

　　1、通報批評；

　　2、經(jīng)濟處罰；

　　3、降級；

　　4、辭退。

　　第七條有下列表現(xiàn)的員工應給予獎勵

　　1、完成本部工作計劃指標，創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益；

　　2、向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的；

　　3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。

　　4、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者；

　　5、工作認真、責任心強、工作績效突出者。

　　6、堵住公司的經(jīng)濟漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟損失者。

　　7、其他對公司做出貢獻者，總經(jīng)理認為應當給予獎勵的

　　第八條員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰。

　　1、遲到、早退一次罰款30元；

　　2、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款30元；

　　3、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元；

　　4、工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元；

　　5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元；

　　6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；

　　7、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元；

　　8、不按時參加公司的會議培訓罰款30元；

　　9、不配合各部門工作的`罰款100元；

　　10、部門經(jīng)理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵、處罰數(shù)的200%的比例獎勵、處罰本部門經(jīng)理及主管負責人；

　　11、若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失；

　　12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰；

　　13、工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進行下一道流程，并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查，或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔，處罰100元；

　　14、各員工之間應互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元；

　　15、完不成領(lǐng)導交辦的各項臨時任務，罰款100元；

　　16、有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理會議決定。

公司員工管理制度14

　　第一節(jié)、總則

　　第一條、管理機構(gòu)：公司業(yè)務人員由公司銷售部負責管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導下開展工作，并對其負責。

　　第二條、業(yè)務人員崗位職責要求

　　積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務形象；進行市場業(yè)務拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務。

　　第二節(jié)、基本要求

　　第三條、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴于律己，團結(jié)互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。

　　第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。

　　第五條、觀察能力和應變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達（包括闡述，講解，基本商務寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團隊協(xié)作能力，一定的團隊建設(shè)及管理能力。

　　第六條、具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力；具有良好的市場預測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應變能力；具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風險預控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。

　　第七條、有開拓、維護客戶經(jīng)驗；客戶導向，能夠傾聽、理解、和準確把握客戶的真實需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策。

　　第八條、業(yè)務人員應認真學習營銷理論，不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標為導向，理解團隊目標并不斷提升個人目標以及執(zhí)行力。

　　第九條、熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)運營管理，各部門工作流程；熟記產(chǎn)品知識、功能、作用機理，了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

　　第十條、實踐與理論相結(jié)合，勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己的工作經(jīng)驗加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設(shè)性意見。

　　第十一條、服從部門經(jīng)理的安排，增強團隊合作精神，協(xié)助部門銷售計劃的完成。

　　第三節(jié)、業(yè)務人員工作職責

　　第十二條、收集市場信息

　　采集、整理市場及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關(guān)業(yè)務的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展情況及重點客戶情況簡報，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實現(xiàn)“市場引導制造”的經(jīng)營理念；為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策提供依據(jù)；及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。

　　第十三條、收集、整理客戶信息

　　1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護潛在客戶檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的詳細的客戶需求應及時備案，誰先備案算誰的，以免業(yè)務員之間的業(yè)務沖突。

　　2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方案、演示與商務溝通。

　　3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負責收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實客戶履歷，為企業(yè)長足發(fā)展提供資源保障。

　　4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

　　第十四條、客戶征信調(diào)查

　　1、驗證對方當事人有效證件，驗明主體資格，經(jīng)營權(quán)限，了解其資信狀況、履約能力，審查對方經(jīng)辦人代理權(quán)限，審查對方提供資料的真實性與合法性，并復印對方當事人的法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。

　　2、關(guān)注出現(xiàn)在主要經(jīng)營者、企業(yè)管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營、財務、市場表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等方面的信用異常征兆，并取得相應證據(jù)。

　　第十五條、推廣介紹

　　1、拓展市場開發(fā)渠道，負責向潛在客戶推介，闡述公司的產(chǎn)品以及服務；處理客戶詢價；努力拓展新客戶。

　　2、聯(lián)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務，獲得銷售機會。

　　3、完成客戶聯(lián)系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動態(tài)，挖掘行業(yè)客戶潛在銷售機會，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單以促進產(chǎn)品銷售，擴大市場份額，確保公司利潤。

　　4、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。至少保持每月拜訪頻率：轄內(nèi)A類店為3次以上、B類店為2次以上、C類店為1次以上。

　　第十六條、談判與訂約

　　1、業(yè)務人員聯(lián)系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

　　2、業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達給主管。

　　3、簽訂合同前，了解客戶、商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風險。

　　4、簽訂合同時，業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《民法典》和公司《合同管理制度》執(zhí)行，并簽章認可，對違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。

　　5、合同文本采用公司規(guī)定的標準合同。

　　第十七條、履約

　　1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門資源，負責項目實施過程中的信息溝通協(xié)調(diào)，工作機制協(xié)調(diào)，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁；使公司內(nèi)部各有關(guān)部門為完成客戶開發(fā)或完成客戶定制產(chǎn)品而形成合力；以期保證客戶的滿意度。

　　2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。

　　3、業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。

　　4、嚴格執(zhí)行公司促銷政策，所有促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問題外，一律不得退貨。

　　第十八條、售后服務

　　1、協(xié)助客戶服務部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

　　2、公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。協(xié)助客戶服務部維護客情關(guān)系。

　　3、持續(xù)改善客戶關(guān)系，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護。

　　第十九條、回款

　　1、業(yè)務人員未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處罰。

　　2、業(yè)務人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務造成壞賬的，承擔公司損失的一半。

　　3、業(yè)務人員因重大過失造成款項丟失或被騙，承擔全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

　　第二十條、反饋

　　1、向銷售經(jīng)理提供例行性銷售報告以及制定銷售活動計劃。

　　2、負責處理價格、合同、談判、收款等銷售相關(guān)的客戶資料的整理與更新，并及時反饋到公司客戶管理系統(tǒng)中。

　　第二十一條、公共關(guān)系

　　1、依據(jù)市場發(fā)展需要，維護、開拓與政府、媒體、客戶及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作。

　　2、開展公關(guān)營銷，負責轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送，與終端營業(yè)員建立良好關(guān)系。

　　3、參與培訓、指導和管理、考核促銷員。

　　4、組織、參與各項促銷活動。

　　第四節(jié)、勞動紀律

　　第二十二條、考勤

　　1、應嚴格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項規(guī)章制度。

　　2、業(yè)務人員每天須打卡兩次，不出差需按正常工作時間每天打卡四次。

　　3、為了隨時保持良好的溝通與聯(lián)系，業(yè)務員的手機從7：00--22：00必須處于開機狀態(tài)，保證有充足的話費及電量，并不能隨意更改號碼。如影響到任務執(zhí)行者，則記大過一次處分。

　　第二十三條、提交日常報表

　　認真按時完成工作日報、周報表及各類計劃和總結(jié)。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次處罰；月總結(jié)下月2日前交辦公室，無正當理由遲交的，處罰50元/次；字跡潦草、敷衍了事的'，按10元/次處罰并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次處罰。

　　第二十四條、參加業(yè)務會議，無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定處罰外，銷售部處罰20元/次。

　　1、每天早晨參加由主管或經(jīng)理主持的晨、會，匯報昨天工作情況和今天的工作安排：包括昨天推銷地點，洽談成敗經(jīng)驗，提出市場的技術(shù)和商務上反饋問題，以供大家討論解決；今天計劃推銷地點，預計成敗可能。

　　2、按時按要求參加公司組織召開的各項會議或活動。

　　第二十五條、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。

　　第二十六條、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

　　第五節(jié)、業(yè)務員日常行為規(guī)范

　　第二十七條、注重商務禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

　　第二十八條、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得啰嗦。

　　第二十九條、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。

　　第三十條、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關(guān)的書報雜志。

　　第三十一條、同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。對同事的升遷要吃積極的態(tài)度，不議論同事的私事，關(guān)心同事，幫助同事。

　　第三十二條、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。打接電話：態(tài)度和氣、熱情；內(nèi)容簡短、不閑談；對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調(diào)適中不要過高。

　　第三十二條、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。

　　第三十三條、外出辦事應注意：

　　1、要遵守其他單位的門衛(wèi)制度，主動出示證件。

　　2、進門時要輕聲敲門，說話和氣舉止大方得體。

　　3、不講影響公司形象的話和對公司不利的話。

　　4、禮貌道別。

　　5、做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

　　第六節(jié)、出差管理

　　第三十四條、出差前做好出差準備，最好電話預約好，做到有的放矢。

　　第三十五條、出發(fā)前檢查儀表的整潔，并攜帶包括但不限于以下銷售物品：

　　1、銷售證明文件：《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證》、《生產(chǎn)許可證》、《衛(wèi)生許可證》、《行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)批文》、《價格表》。

　　2、終端日報表、筆記本、筆。

　　3、名片、計算器。

　　4、產(chǎn)品樣品、傳單和招貼畫。

　　第三十六條、出差期間應注意：分區(qū)銷售不得越界；統(tǒng)一價格不得抬高或降低；有效地張貼和散發(fā)傳單。

　　第三十七條、出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，每天填寫拜訪記錄表（客戶報備表），出差日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和當月產(chǎn)品消化情況，分析競爭對手信息，并按時交回公司。

　　第三十八條、業(yè)務員出差期間，每隔固定期限用當?shù)毓潭娫捪蚬緟R報，每月出差前、后到公司登記，以便考核工資。

　　第七節(jié)、駐點日常管理注意事項

　　第三十九條、業(yè)務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律，在公司人員執(zhí)行公司作息時間；駐點人員可以根據(jù)區(qū)域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案；每日工作服從主管安排。駐點人員晚上非因業(yè)務需要不得外出，如因業(yè)務需要外出必須經(jīng)駐點主管批準。

　　第四十條、每天根據(jù)值日程表安排人員值班，由值日人員負責做好駐點的衛(wèi)生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。駐點的公共物品及個人物品擺放整齊，如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施，照價賠償。

　　第四十一條、駐點人員外出時要有防范意識和安全意識，應做好自身的保護工作，以防止發(fā)生意外。

　　第四十二條、駐點電腦由內(nèi)勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養(yǎng)、維護和管理工作。駐點電話及傳真只用于公事，不得因私使用電話，駐點內(nèi)勤和主管負管理責任。

　　第四十三條、客戶來訪時，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。

　　第八節(jié)、薪酬制度

　　第四十四條、業(yè)務員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務提成。

　　第四十五條、底薪：業(yè)務員按工齡四個月以內(nèi)、工齡四個月以上、工齡一年以上，分三個檔次確定底薪。因業(yè)務突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務主管的，除底薪+崗位津貼＋提成外，公司另行根據(jù)其貢獻進行實施物質(zhì)獎勵。

　　第四十六條、業(yè)務提成計算方法：每季度完成銷售任務以內(nèi)的，提成為5%、；超出銷售任務的部分提成為10％。每季度支付一次，提成結(jié)算時間為收回全部貨款之日。銷售任務另行分區(qū)域確定。

　　第四十七條、業(yè)務員未完成每月銷售任務的，按完成比例發(fā)放底薪和崗位津貼。銷售額以簽約為準。

　　第四十八條、當月銷售總額達到銷售任務的300%以上或連續(xù)三個月銷售總額累計達到銷售任務的300%以上，則次月可享受公司特別獎勵。

　　第四十九條、業(yè)務主管有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決業(yè)務員工作過程中遇到的問題。由于影響個人的業(yè)務量，公司另行給予業(yè)務主管崗位津貼；業(yè)務主管每三個月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務主管資格。

　　第五十條、試用期薪資的特別規(guī)定

　　1、新業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓。每個業(yè)務員需通過基本培訓后方可上崗。培訓期間按最低工資標準支付薪資。

　　2、試用期內(nèi)的薪資：無銷售定額；無崗位津貼和提成；只支付底薪；有突出表現(xiàn)的，公司給予獎勵。

　　3、試用期內(nèi)按本管理制度第四十七條計算的薪資高于業(yè)務員底薪的，其薪資按本管理制度第四十六條和第四十七條計算。

　　4、業(yè)務員入職的第三個月份按本管理制度第四十七條計算的薪資低于業(yè)務員底薪的，視為不能勝任業(yè)務員工作崗位，將依據(jù)勞動民法典進行處理。

　　第九節(jié)、費用核銷

　　第五十一條、業(yè)務員出差如需預借差旅費的，到財務處填寫預借差旅費單，經(jīng)財務部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取預借差旅費。預借差旅費最多不可超過1000元。

　　第五十二條、經(jīng)批準的出差車程時間在3小時以外的，長途車費憑據(jù)報銷；市內(nèi)交通費、住宿費、出差伙食補助費實行分區(qū)域包干，包干費用另行規(guī)定。

　　第五十三條、未經(jīng)批準的出差車程時間在3小時以外的，簽單金額達萬元以上的，按前條規(guī)定核銷費用；簽單金額達萬元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷費用；未簽單，費用自理；無可查證確實具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。

　　第五十四條、經(jīng)批準的出差車程時間在3小時以內(nèi)的，公司不予住宿補助。長途車費憑據(jù)報銷；市內(nèi)交通費、出差伙食補助費實行分區(qū)域包干，包干費用另行規(guī)定。有特殊情況經(jīng)許可的，在經(jīng)許可的范圍內(nèi)報銷住宿費。

　　第五十五條、未經(jīng)批準的出差車程時間在3小時以內(nèi)的，簽單金額達三千元以上的，按前條規(guī)定核銷費用；簽單金額達三千元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷費用；未簽單，費用自理；無可查證確實具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。

　　第五十六條、單筆訂單金額超過五萬元需請客戶吃飯的，成交則公司據(jù)實報銷；不成交則不報銷。

　　第五十七條、每趟出差去外地見同一客戶，最多不可超過兩次。兩次之后的費用，自行處理。如果同一客戶，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費，住宿費的報銷標準，給予報銷。

　　第五十八條、每趟拜訪同一客戶，最多不可超過兩天，超過兩天之后的費用自行處理，超過4天，按曠工處理。

　　第五十九條、盡量做到自己的客戶自己見，減少出差人員。如果邀同事一起去見客戶，那么受邀人員出差過程中所產(chǎn)生的任何費用，公司均不予報銷。特批除外。

　　第六十條、出差人員出差回來后，必須在一周內(nèi)，拿著有關(guān)報銷票據(jù)到財務處辦理報銷手續(xù)。每趟出差回公司后，應積極核對費用，以免長時間不對帳，發(fā)生混亂現(xiàn)象。

　　第十節(jié)、獎懲

　　第六十一條、貨款按合同約定日期全部收回的，公司另行給予貨款的1%的獎勵。貨款超過合同約定日期的30天內(nèi)全部收回的，公司另行給予貨款的0.5%的獎勵。

　　第六十二條、貨款超過合同約定日期的60天才全部收回的，公司進行業(yè)務員每筆200元的處罰。貨款超過合同約定日期的180天才全部收回的，業(yè)務員提成減半。貨款超過合同約定日期的一年才全部收回的，取消業(yè)務員提成。

　　第六十三條、貨款超過合同約定日期的一年未全部收回的，取消業(yè)務員提成，公司進行業(yè)務員每筆200元的處罰。造成壞賬的，依據(jù)公司合同管理制度進行處罰。

　　第六十四條、銷售中收回票據(jù)未能如期兌現(xiàn)時，經(jīng)辦業(yè)務員應負責賠償損失的30%。

　　第六十五條、公司將貨款回收、清欠工作納入業(yè)務員的績效考核范圍，并作為今后提拔任免和獎懲的依據(jù)。

　　第六十六條、因應收賬款賬齡分析出錯或不及時而導致貨款不能及時回收的，公司對財務人員每筆處罰30元。

　　第六十七條、發(fā)現(xiàn)竄貨的，每次罰款300元，并承擔因竄貨發(fā)生的一切損失。

　　第十一節(jié)、離職審計

　　第六十八條、業(yè)務員離職，需接受離職審計。

　　第六十九條、離職審計流程

　　1、業(yè)務員在離職時應向公司人事行政部呈送離職審計申請。

　　2、離職審計流程如下：

　　①離職人員向人事行政部遞交離職申請。

　�、谌耸滦姓客ㄖ獦I(yè)務員原所在部門和財務部開始審計。

　�、蹣I(yè)務員原所在部門、財務部、人事行政部各自履行審計職責。

　�、軜I(yè)務員原在部門、財務部向人事行政部遞交審計報告。

　�、萑耸滦姓繘Q定時間并通知相關(guān)人員召開審計會議。

　�、拚匍_審計會議并做出審計結(jié)論。

　�、咄ㄖ粚徲嬋说焦巨k理清結(jié)手續(xù)。

　�、嘤嘘P(guān)部門辦理清結(jié)手續(xù)并提交相關(guān)資料至人事行政部備案。

　　第七十條、審計小組是負責離職審計的組織。離職審計小組由公司行政部、離職者原所在部門、公司財務部等部門人員組成，小組推舉一人為小組長，對審計工作全面負責。離職審計小組在業(yè)務員離職時即成立，開始相關(guān)審計事務。

　　第七十一條、離職審計注意事項

　　1、離職審計工作應重事實，擺證據(jù)，合法理，不能模棱二可。

　　2、調(diào)查過程應有記錄，并由相關(guān)人員或單位在調(diào)查資料上簽名或蓋章。

　　3、離職審計期限為一個月。除特殊情況外，相關(guān)部門一般應在兩個月內(nèi)完成審計工作并做出結(jié)論。

　　4、離職審計結(jié)果即《離職審計報告》由人事行政報匯報總經(jīng)理并存檔。

　　5、業(yè)務員離職后一周內(nèi)，業(yè)務部門應完成與公司客戶的接洽，以文件或函件或通知的形式對客戶單位做出說明，表明離職業(yè)務員的工作繼任者、今后的業(yè)務往來注意事項等內(nèi)容，并盡量取得對方簽章（名）或復函。

　　第七十二條、離職審計主要內(nèi)容

　　1、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。

　　2、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預備或?qū)嵸|(zhì)行為；私自帶走或毀損公司客戶資料的行為；以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務相同或類似業(yè)務的行為；詆毀公司形象的行為。

　　3、離職后的審計期內(nèi)，是否與自己聯(lián)系過的公司原有客戶有過實質(zhì)性接洽；與自己開發(fā)或跟蹤的原有客戶繼續(xù)保持往來；是否與公司競業(yè)的口頭合同或書面合同行為。

　　第七十三條、離職審計的處理

　　1、在離職前有炒單或詆毀公司形象行為的，不予支付暫押工資。

　　2、擅自帶走或毀損公司客戶資料的，在離職審計結(jié)束時扣除其在公司暫押工資、500、元以上；離職前后實施轉(zhuǎn)移公司客戶的預備行為或?qū)嵸|(zhì)行為的，扣除其在公司暫押工資的、1000、元以上；如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的，不予支付其未結(jié)算的工資。公司所做的審計結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來支持和保護自己的合法權(quán)益。

　　3、假冒公司名義從事業(yè)務的，不予支付暫押工資，并依法提交公安、司法部門處理。

　　第十二節(jié)、附則

　　第七十四條、本制度實施以前，公司制定的有關(guān)業(yè)務員管理制度及規(guī)定，自本制度實施后即行廢止，公司有關(guān)業(yè)務員管理工作自本制度實施后一律按本制度執(zhí)行。

　　第七十五條、本管理制度由公司行政部門負責解釋。

　　第七十六條、本管理制度自公示之日起開始生效執(zhí)行。

公司員工管理制度15

　　考勤

　　一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節(jié)假日依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　二、員工每天工作時間為：

　　上午：9：00—12：00

　　午休：12：00—13：00

　　下午：13：00—17：30

　　三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊情況未能打卡，需提供相關(guān)證明，否則以曠工論處。

　　四、非特殊原因（如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等情況），上午9：00前未打卡視為遲到，下午17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。

　　五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。

　　六、員工工作時間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主要領(lǐng)導同意后可先行辦理事項。

　　七、處罰規(guī)定：

　　遲到：30分鐘以內(nèi)，扣當月全勤獎的1/30，當月不得累計超過5次，超過5次扣除當月全部全勤獎；遲到超過30分鐘，應及時向部門主管口頭請假，事后說明原因。遲到超30分鐘扣當月全勤獎的1/10，當月不得累計超過3次，超過3次扣除當月全部全勤獎。

　　早退：處理辦法同遲到。

　　曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累計達10日者公司將予以辭退。

　　八、考勤由行政部安排專人負責，月底匯總各部門員工的出勤情況，報財務部核發(fā)工資及備案。

　　九、加、值班的規(guī)定

　　由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時間的.補休；由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領(lǐng)導批準后，按日薪資標準的200%計發(fā)加、值班工資。

　　十、銷售部考勤由該部門自行核定。

公司員工管理制度16

　　第一章總則

　　第1條目的

　　為了進一步規(guī)范企業(yè)員工出差管理工作，強化成本管理意識，合理控制差旅費開支，特制定本制度。

　　第2條審批程序和權(quán)限

　　員工出差時應提前一天填寫《出差申請單》，并按以下權(quán)限進行審批。

　�。�1）企業(yè)領(lǐng)導班子成員出差，報請總經(jīng)理審批。

　�。�2）部門負責人出差，報請總經(jīng)理審批。

　�。�3）其他人員出差，報請企業(yè)分管領(lǐng)導審批。

　　（4）國外出差，一律由總經(jīng)理核準。

　　第二章出差管理細則

　　第3條因公務緊急，未能履行出差審批手續(xù)的，出差前可以電話方式請示，出差歸來后補辦手續(xù)。第4條出差人員因特殊原因無法在預定期限返回銷差而必須延長滯留的，根據(jù)出差者申請，經(jīng)調(diào)查無誤后支給出差差旅費。

　　第5條出差人員交通工具除可利用企業(yè)車輛外，以利用火車、汽車為原則。但因緊急情況經(jīng)總經(jīng)理核準者可乘坐飛機

　　第6條使用企業(yè)交通車或者借用車輛者不得申領(lǐng)交通費。

　　第7條因陪同客戶外出或其他特殊情況下差旅費用超支或超規(guī)格乘坐交通工具的`，須事先征得分管領(lǐng)導同意。

　　第8條出差標準規(guī)定

　�。�1）出差費用標準：實行限額標準內(nèi)實報實銷，具體標準見表3—1。

　　（2）遠途出差如利用夜間（午后9時以后，午前6時以前）車次，住宿費減半支給。

　�。�3）出差時的招待費用，確因工作需要招待客人時，各企業(yè)、部門要根據(jù)不同客戶和人數(shù)，本著既節(jié)約又能辦好事的原則，對單筆支出超過500元以上的招待費必須先請示部門經(jīng)理；超過1000元以上的招待費必須先請示總經(jīng)理同意，報銷時按財務相關(guān)規(guī)定報銷。

　�。�4）隨同高層人員出行的普通員工，食宿隨高層人員。

　　（5）如因工作需要超出標準，需在《出差申請單》上列明原因。

　　第三章出差費用借款及報銷

　　第9條出差人員如申請出差費用借款，需填寫出《出差費用申請表》由經(jīng)辦人簽字，部門經(jīng)理、財務人員簽字后，報總經(jīng)理審批，予以借款。

　　第10條出差人員返回企業(yè)后，5天內(nèi)應按規(guī)定到財務部報賬。填寫《報銷申請單》，并將原始發(fā)票粘在所附憑單上，由經(jīng)辦人簽字，部門經(jīng)理、財務人員簽字后，報總經(jīng)理審批，予以報銷。

　　第11條業(yè)務招待費報銷，須填寫《支出憑單》，所附單據(jù)必須有稅務部門的正式發(fā)票，列明企業(yè)抬頭，數(shù)字清晰，先由經(jīng)辦人簽名，部門經(jīng)理、財務人員簽字后，報總經(jīng)理審批，予以報銷。超審批金額外的業(yè)務招待費，一般不予開支。

　　第12條其他報銷、審批程序同上。

　　第四章附則

　　第13條出差人員要實事求是，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，一律按企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度嚴肅處理。

　　第14條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會通過后施行，修改時亦同。

　　第15條本制度自頒布之日起執(zhí)行。

公司員工管理制度17

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!

　　二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;

　　三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

　　四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。

　　五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,認真積極的解決顧客的.電腦故障;認真執(zhí)行公司各項規(guī)定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。

　　六、工作時接聽私人電話不得超過xx分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;

　　七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　八、員工服務態(tài)度:

　　1.熱情接待每位客戶(您好!xxx電腦公司歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

　　2.了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

　　3.工作后---對本次服務是否滿意麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

　　九、工作時間:

　　1.冬季,夏季;

　　2.一個月可休xx天,無特殊情況的連休不能超過xx天

　　3.在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退xx分鐘者算遲到或早退

　　4.遲到或早退xxxx分鐘者算曠工xx天

　　十、員工獎罰規(guī)定:

　　每月獎金:x元,全勤獎x元

　　1.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎金

　　2.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月xx天假天可得全勤獎

　　3.遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎

　　4.當月公司所放的xx天假xx天未休者可得滿額全勤獎,休xx天者只能獲得xx元/天的加班補助

　　5.每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放

　　十一、離職條件:

　　1.員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償

　　2.離職后不得再以xxx電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利

　　3.員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;

　　4.未滿合同期如需離職者必須提前xx個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金,扣除%押金;

　　5.未滿xx個月無特殊原因要離職者,扣除%的押金;

　　十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

　　1.每月曠工累計達xx天;

　　2.拒絕公司指派任務;

　　3.泄露本公司機密;

　　4.當月被投訴xx次以上者含xx次

　　5.偷盜公司財物者;

　　6.私自收取客戶費用;

　　十三、入職條件

　　1.進入公司試用期xx個月

　　2.正式進入公司后

　　1.正式進入新聯(lián)電腦公司需交納xx押金

　　2.經(jīng)試用需交納培訓費的,交納xx培訓費

　　3.進入x電腦公司后,公司統(tǒng)一配置。

　　十四、員工正式入職必須嚴格執(zhí)行本制度

公司員工管理制度18

　　第一章總則

　　第一條為加強出差預算的管理并做到有章可循特制定本制度。

　　第二章差旅交通工具的管理

　　第二條交通工具的選擇標準：

　�。�1）白天（6：00—19：00）乘車超過6小時（含），夜間（19：00—6：00）乘車超過4小時（含）可乘坐硬臥，低于上述時間應乘坐硬（軟）座席位。（2）遠途（時間超過6小時）出差一般選擇火車作為交通工具，特殊情況下采用汽車出行，一般火車超過六個小時可以選擇臥鋪出行，特殊情況，可向總經(jīng)理申請選擇乘坐飛機。

　�。�3）差旅期間應盡量選擇公共交通工具，機場和市區(qū)之間如無緊急情況應乘坐機場大巴，如需乘坐出租汽車，必須在報銷時注明原因，該部分交通費隨同機票一起報銷。

　�。�4）出差人員在出差地根據(jù)需要，原則上乘坐公交車、地鐵，特殊情況可以考慮乘坐出租車。

　　第三章出差人員的相關(guān)規(guī)定

　　第三條短期出差人員的規(guī)定

　�。�1）因工作需要離開工作常駐地前往國內(nèi)其他地區(qū)，一個月以下的出差稱之為短期出差。短期出差的員工每人150元住宿標準，同性別員工超出兩位出差時，應入住雙人或三人標間，有特殊情況報除外，但需先向總經(jīng)理匯報并取得答復。

　�。�2）深圳、珠海等地出差誤餐補助標準為每人每天70元，其他地區(qū)出差午餐補助標準為每人每天50元。

　　（3）出差期間有對外招待餐報銷時，參與招待餐的每人每次抵扣當天日誤餐補助的一半。

　　第四條長期出差人員的規(guī)定

　�。�1）由公司安排派往到外地且工作在一個月（含）以上的人員，稱之為長期出差。對于長期出差的人員，為節(jié)約住宿費開支應在當?shù)刈夥孔∷蕖?/p>

　�。�2）長期出差租房初期（指租房當月），可自行購買床上用品和生活用品，公司一次性給予每人300元的標準，憑票據(jù)報銷，以后產(chǎn)生的相關(guān)費用則由個人承擔。

　�。�3）長期出差期間深圳、珠海等地出差誤餐補助標準為每人每天50元，其他地區(qū)每人每天30元標準。

　�。�4）長期出差期間每人每天給20元差旅補助，與誤餐補助合并一起發(fā)放。（5）出差期間有對外招待餐報銷時，參與招待餐的每人每次抵扣當天日誤餐補助的一半。

　�。�6）長期出差期間如外出辦事原則上乘坐公交車、地鐵，特殊情況可考慮乘坐出租車。

　　第四章出差借款與報銷

　　第五條借款

　�。�1）借款的首要原則是“前賬不清，后款不借”。

　�。�2）出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時，應提前向財務預約，并有總經(jīng)理審批；

　�。�3）借款要及時清還，公務結(jié)束后3日內(nèi)到財務部結(jié)算還款。無正當理由過期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。

　�。�4）借款額度與借款人工資掛鉤，參照出差費用標準，原則上不得超過借款人的月工資收入。

　　第六條報銷程序及出差費用的報銷

　　嚴格按審批程序辦理。按財務規(guī)范粘貼“差旅費報銷單”→總經(jīng)理審核簽字→財務部核實→財務領(lǐng)款報銷。

　　第五章差旅管理

　　第七條出差報道

　�。�1）原則上出差出發(fā)時間在中午12點以前的'可以不來公司報到；出差出發(fā)時間在中午12點以后的要來公司報到，特殊原因不來公司的必須有總經(jīng)理批準。

　�。�2）出差返回時間（以機票、車票上的到達時間為準）在中午12點以前的要來公司報到；出差返回時間在中午12點以后的經(jīng)總經(jīng)理批準后可不來公司報到。

　　第八條本市出差

　　（1）原則上要求使用本公司交通工具，不報銷任何費用和補助；

　�。�2）如因特殊原因未派車的，出差之交通費用憑乘車票據(jù)實數(shù)報銷，乘坐出租車需取得總經(jīng)理同意后方可；

　　第九條市外出差：

　�。�1）差旅費應據(jù)實填報，如發(fā)現(xiàn)有虛報不實者，除將所領(lǐng)差旅費追回外，并視情節(jié)輕重，予以懲處。

　　（2）出差不享受休息待遇，要保證每天工作時間和一定的工作績效，但重大節(jié)假日（春節(jié)、元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)）可酌情給以補貼。

　　第六章附則

　　第十條出差紀律

　�。�1）遵紀守法；

　�。�2）遵守公司制度；

　�。�3）注意安全，不從事危險活動；

　�。�4）不從事有損公司形象、品牌形象、公司政策的活動；

　�。�5）不談論與公司形象、品牌形象、公司原則和公司政策相違背的言論；

　�。�6）不給客戶制造正常工作以外的難題和提出正常工作以外的要求；

　　（7）未經(jīng)總經(jīng)理批準，不得向客戶借款；

　�。�8）嚴禁挪用公司貨款。

公司員工管理制度19

　　第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發(fā)展的要求。

　　第二條、績效考核原則。

　　1、考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高；

　　2、考績應以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù)；

　　3、考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù)；

　　4、考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。

　　第三條、適用范圍。

　　本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。

　　1、考核期開始進人公司的員工；

　　2、因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者；

　　3、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者；

　　4、雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。

　　第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

　　（一）考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理核準。延長試用，不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。

　�。ǘ┢綍r考核

　　1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。

　　2、員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。

　�。ㄈ┠杲K考核

　　1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

　　2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。

　　第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

　　第六條、考核標準

　　（一）人事考核的種類。

　　人事考核可以分為兩種：

　　1、能力考核，就是參照職能標準，以員工在一定時間當職務的能力，進行評定。

　　2、業(yè)績考核，就是參照職務標準，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定。

　�。ǘ┤耸驴己吮仨毎盐盏哪芰�。

　　人事考核把握并測評的能力是職務擔當?shù)哪芰�，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力；顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來把握；顯在能力，則可能通過工作業(yè)績（質(zhì)和量），以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：

　　知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度

　　第七條、考評者的職責。

　　1、第一次考評者，必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。

　　2、第二次考評者，必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。

　　特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。

　　在不能做出調(diào)整的情況下。至少應該把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。

　　3、裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，作出最終評語。

　　4、在職務級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。

　　5、為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：

　�。�1）必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。

　�。�2）必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。

　　（3）考核者應根據(jù)自己作出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

　�。�4）在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。

　　第八條、考核結(jié)果的運用。

　　為了把考核的結(jié)果，應用于開發(fā)利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

　　1、教育培訓。

　　管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。

　　2、調(diào)動調(diào)配。

　　管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應該考慮事爭考核結(jié)果，把握員工的適應工作和適應環(huán)境的能力。

　　3、晉升。

　　在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用�？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

　　4、提薪。

　　在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。

　　5、獎勵。

　　為了能使獎勵的'分配對應于所做的貢獻，應該參照業(yè)績考核的評語進行。

　　第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。

　　第十條、考核表的保管與查閱

　　（一）考核表的保管。

　　1、保管者。

　　考核表由規(guī)定的保管者加以保管。

　　2、保管期限

　　考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

　�。ǘ┍韮�(nèi)容的查閱。

　　管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關(guān)內(nèi)容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。

　　第十一條、考核者的培訓

　�。ㄒ唬┰谌〉每己苏哔Y格之后，必須經(jīng)過考核者培訓。

　�。ǘ┡嘤柊ǎ�

　　1、理解考核制度的結(jié)構(gòu)；

　　2、確認考核規(guī)定；

　　3、理解考核內(nèi)容與項目；

　　4、統(tǒng)一考核的基準。

　　第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。

公司員工管理制度20

　　1、0目的：

　　為營造公司和諧氛圍，令全體員工能更快樂地工作，規(guī)范員工資保密行為，保證薪資作業(yè)過程的保密性，確保薪資機密不外泄。

　　2、0范圍：

　　2、1本制度適用于公司全體員工的薪資操作過程；

　　2、2本制度適用于監(jiān)督全體員工的薪資保密行為、違約處理等過程。

　　3、0定義：

　　薪資作業(yè)人員：指參與薪資確定、調(diào)整、核算、發(fā)放等各部門負責人及行政人事、財務人員。

　　4、0權(quán)責：

　　綜合部主辦，其它相關(guān)部門協(xié)辦。

　　5、0資料：

　　5、1薪資保密的整體要求：

　　5、1、1全體員工不準打聽其他同事的薪資水平；

　　5、1、2全體職工不得向任何人泄露自己的薪資水平；

　　5、1、3任何員工發(fā)現(xiàn)薪資泄密狀況都務必及時匯報，相關(guān)部門做及時、有效處理。

　　5、2確保薪資保密的'總體實施方法：

　　5、2、1由綜合部向全體員工宣導本薪資保密制度，并實時監(jiān)督與控制；

　　5、2、2由財務部保存薪資資料，確保薪資資料保存過程不泄密；

　　5、2、3加強薪資作業(yè)人員及薪資作業(yè)過程管理，確保定薪、調(diào)薪、薪資核算、薪資發(fā)放過程不泄密。

　　5、3為保證薪資的保密性，對薪資作業(yè)過程作以下規(guī)定：

　　5、3、1薪資作業(yè)過程包含（但不限于）新進員工定薪、員工調(diào)薪過程、薪資資料保存過程、薪資核算過程、薪資發(fā)放過程、薪資資料查閱過程等；

　　5、3、2新進人員經(jīng)本部門或本分店相關(guān)負責人確定薪資后，須在第一時間將薪資資料交于綜合部，綜合部做好有效保密管理；

　　5、3、3調(diào)薪資料（包含轉(zhuǎn)正調(diào)薪、每年1月與7月公司普調(diào)薪資等）經(jīng)核準后，應由財務薪資核算員統(tǒng)一保存，并進行有效保密管理；

　　5、3、4除總經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理外，任何人不得查閱其他部門/分店人員薪資資料；

　　5、3、5財務人員在發(fā)放薪資時應保證薪資保密。

　　5、4為規(guī)范員工的薪資保密行為，現(xiàn)作以下規(guī)定：

　　5、4、1各部門負責人在與本部門員工確定薪資時，應及時宣導薪資保密意識，并簽訂薪資保密協(xié)議書；

　　5、4、2新進人員入職后，由綜合部在職前培訓中宣導薪資保密制度，并簽訂薪資保密協(xié)議書；

　　5、4、3綜合部應不定期深入到員工當中了解薪資保密狀況，并對違反本制度者做出相應處理；

　　5、5為確保公司薪資保密制度得以實施，現(xiàn)作以下規(guī)定：

　　打聽同事工資者，一次處以違約罰金人民幣200元；泄露工資機密者，一次處以

　　違約罰金人民幣300元；員工因不謹慎而泄露其工資條等基本信息者，一次處以違約罰金人民幣300元；管理者因管理不當而泄露工資機密者，一次處以違約罰金人民幣500元；薪資作業(yè)員操作不當泄露工資機密者，一次處以違約罰金人民幣500元；凡打聽、泄露工資機密雙方當事人，除處以相應罰款外，將工資待遇高的當事人工資降低與工資待遇低的當事人同一工資標準；并賠償因此給甲方造成的一切損失，包括因追究該違約職責所產(chǎn)生的合理費用等。

　　6、0相關(guān)文件資料：

　　《薪資保密協(xié)議書》

　　7、0相關(guān)記錄表單

　　《薪資保密制度及協(xié)議書閱讀簽收表》

　　總經(jīng)理簽批（日期）：____________