現(xiàn)代企業(yè)教育的理想目標(biāo)

    現(xiàn)代企業(yè)教育制度是適應(yīng)于現(xiàn)代企業(yè)制度而建立的，在企業(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)體制創(chuàng)新為“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)程中，我們面臨的任務(wù)是按照上述思路構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)教育制度的基本框架。然而，在我們還在構(gòu)建工業(yè)化的經(jīng)濟(jì)體制與企業(yè)制度時(shí)，當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已步入后工業(yè)化社會(huì)，即知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度就要有更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，以新型經(jīng)濟(jì)、新型企業(yè)的發(fā)展為依據(jù)，建立真正的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展特征的現(xiàn)代企業(yè)制度。

    知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的現(xiàn)代企業(yè)，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的傳統(tǒng)企業(yè)有了很大的差別，它不再是依賴于人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素進(jìn)行發(fā)展、擴(kuò)張了，企業(yè)對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的依賴不斷增加。特別是包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)文化、高新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)技法、科學(xué)管理、商標(biāo)、信譽(yù)、用戶關(guān)系等在內(nèi)的信息等，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必備能力和最重要的經(jīng)營(yíng)資源，并在企業(yè)成長(zhǎng)中被認(rèn)為“是賦予并表現(xiàn)企業(yè)個(gè)性的資源”，為企業(yè)所獨(dú)有，是企業(yè)的一種個(gè)性。這種個(gè)性的培養(yǎng)，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的自我積累的過(guò)程；而企業(yè)中的教育培訓(xùn)活動(dòng)是信息資源增值、再生產(chǎn)的重要手段，由培訓(xùn)而帶來(lái)的員工在知識(shí)、技能、態(tài)度、人際關(guān)系等方面的增長(zhǎng)和改善等等，都屬于企業(yè)個(gè)性培養(yǎng)，即自我積累的范疇。

    信息資源和人力資源的結(jié)合經(jīng)常表現(xiàn)為企業(yè)成員的知識(shí)特性。知識(shí)是一種活的能動(dòng)的資源，它會(huì)能動(dòng)地刺激企業(yè)去擴(kuò)張，去發(fā)現(xiàn)和利用那些未知的、未被利用的資源。企業(yè)成員的知識(shí)，不僅會(huì)隨著經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行自動(dòng)蓄積起來(lái)，還可能由企業(yè)成員有意識(shí)地去探求、去學(xué)習(xí)，而后者正是企業(yè)內(nèi)教育培訓(xùn)所欲達(dá)到的理想境界，是學(xué)習(xí)型企業(yè)建立的基矗因此，建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度的理想目標(biāo)和境界是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，或準(zhǔn)確地說(shuō)是在企業(yè)中建立起學(xué)習(xí)的體系。

    建立知識(shí)經(jīng)濟(jì)下現(xiàn)代企業(yè)的學(xué)習(xí)體系，將會(huì)促使傳統(tǒng)的企業(yè)教育培訓(xùn)向著現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)會(huì)有許多較前者改變或發(fā)展的方面。

    1．從邊緣走向戰(zhàn)略中心——企業(yè)教育培訓(xùn)的地位與作用。從邊緣走向戰(zhàn)略中心，企業(yè)教育培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位與作用大大增強(qiáng)。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，前期的基本經(jīng)濟(jì)資源還是資本、自然資源、勞動(dòng)力，而后期直至將來(lái)則是知識(shí)。知識(shí)正在成為唯一的生產(chǎn)要素。創(chuàng)造財(cái)富的中心活動(dòng)將既不是把資本用于生產(chǎn)，也不是勞動(dòng)，而是將知識(shí)應(yīng)用于工作。也就是說(shuō)，知識(shí)成為了現(xiàn)代企業(yè)的核心資源。企業(yè)要想在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中、在科技創(chuàng)新日新月異的環(huán)境中贏得一席之地、求得生存發(fā)展，就必須能更快、更廣地吸收、傳播、挖掘、應(yīng)用知識(shí)，很好地運(yùn)作知識(shí)資源。就象資本家善于將資本用于生產(chǎn)一樣，要善于把知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)。企業(yè)教育培訓(xùn)最基本的職能是傳授知識(shí)、訓(xùn)練技能，它原本是企業(yè)知識(shí)體系的主要支撐，隨著知識(shí)在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)的發(fā)展中日益處于核心地位，企業(yè)教育培訓(xùn)的地位也在不斷地提高。它日益成為企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)重要的不可分割的組成部分，成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)適應(yīng)性與靈活性的重要法寶�，F(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)正從原來(lái)的邊緣地位走向企業(yè)的戰(zhàn)略中心。

    2．以學(xué)習(xí)促進(jìn)生產(chǎn)力——功能與作用的改變�，F(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)地位的極大提高，是因?yàn)樗�的功能和作用有了很大變化。傳統(tǒng)企業(yè)教育培訓(xùn)的主要功能是傳遞知識(shí)、訓(xùn)練技能。而現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)則成為企業(yè)傳播、創(chuàng)新與應(yīng)用知識(shí)的唯一或重要手段；企業(yè)員工的實(shí)際工作能力培養(yǎng)與訓(xùn)練成為其工作的重心。

    在現(xiàn)代企業(yè)中，價(jià)值由“生產(chǎn)力”和“技術(shù)創(chuàng)新”來(lái)創(chuàng)造。技術(shù)創(chuàng)新、推動(dòng)生產(chǎn)力靠的是知識(shí)在工作中的應(yīng)用。知識(shí)在這里的含義改變了。在新含義下，知識(shí)是一種效用，是獲得社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的手段。是提供知識(shí)以找出應(yīng)用現(xiàn)有知識(shí)創(chuàng)造效益的最佳方法。知識(shí)正被用于系統(tǒng)創(chuàng)新�？傊�，現(xiàn)代社會(huì)的現(xiàn)代企業(yè)，知識(shí)再也不是僅指一般性的學(xué)科的知識(shí)，而是指知識(shí)的具體應(yīng)用、知識(shí)已煥發(fā)出了效能，即知識(shí)轉(zhuǎn)化成了知識(shí)力、知識(shí)生產(chǎn)力。因此，教育培訓(xùn)僅僅是傳遞知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，它必須在知識(shí)的生產(chǎn)、創(chuàng)新與應(yīng)用中擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任。特別是在知識(shí)的應(yīng)用上，教育培訓(xùn)必須通過(guò)工作重心的調(diào)整與自身的創(chuàng)新，發(fā)揮重要而核心的作用。即使是在知識(shí)傳遞方面，也必須做的更快、更廣、更好，為知識(shí)的生產(chǎn)、創(chuàng)新、應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的基矗以學(xué)習(xí)促進(jìn)生產(chǎn)力，是對(duì)現(xiàn)代教育培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展之間關(guān)系的最好概括。

    3．由個(gè)人到團(tuán)隊(duì)、到組織——現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)功能的擴(kuò)展。企業(yè)生產(chǎn)力的提高、技術(shù)創(chuàng)新的加速，都要求知識(shí)被系統(tǒng)地應(yīng)用。這意味著知識(shí)的傳播、生產(chǎn)、創(chuàng)新與應(yīng)用的對(duì)象與范圍，由過(guò)去的以個(gè)人為核心向著以團(tuán)隊(duì)、組織為核心轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)功能的發(fā)揮，也不再僅僅是提高個(gè)人的知識(shí)力與學(xué)習(xí)能力，而是要在此基礎(chǔ)上，提高小組、團(tuán)隊(duì)、組織的知識(shí)力與學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)知識(shí)在員工之間、在團(tuán)隊(duì)中、組織中的傳播、增值與應(yīng)用，使整個(gè)企業(yè)更具靈活性和適應(yīng)性。此外，在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)將由大量不斷變化的小型組織完成其工作，分散的團(tuán)隊(duì)將作為一個(gè)整體完成各種企業(yè)活動(dòng)，教育培訓(xùn)的基本職責(zé)之一就是指導(dǎo)企業(yè)各類人員學(xué)會(huì)或加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)或項(xiàng)目管理，幫助人們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中樹(shù)立信心和提到技能，以有利于創(chuàng)新、個(gè)人發(fā)展和提高業(yè)績(jī)。教育培訓(xùn)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響日益深廣，其影響力已很難被忽視。

    4．由強(qiáng)制到促進(jìn)、到幫助——現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)職能的改變�，F(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)職能的另一點(diǎn)改變是：由過(guò)去以強(qiáng)制性為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐源龠M(jìn)企業(yè)員工學(xué)習(xí)為主，即由過(guò)去的知識(shí)傳遞者、給予者轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭?lì)員工獲取知識(shí)、自主學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。美國(guó)的培訓(xùn)專家湯姆·W·戈特的一段話很好地闡明了這一觀點(diǎn)：“培訓(xùn)的職能是促進(jìn)學(xué)習(xí)。它通過(guò)精心的安排來(lái)幫助個(gè)人發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)并獲得某些重要能力，以使他們更好地完成本職工作�！绷硪慌嘤�(xùn)專家克里斯?jié)h·泰姆尼也認(rèn)為：“廣義上，培訓(xùn)可以理解為人才資源開(kāi)發(fā)的中心環(huán)節(jié)。狹義上講，培訓(xùn)即為提高人們實(shí)際工作能力而實(shí)施的有組織、有計(jì)劃的介入行為。培訓(xùn)即幫助人們學(xué)習(xí)�！�

    5．由教育到學(xué)習(xí)——現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)重心的轉(zhuǎn)移�，F(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)的職能是幫助和促進(jìn)學(xué)習(xí)。教育培訓(xùn)的重心轉(zhuǎn)到了學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)到了促進(jìn)企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)終生學(xué)習(xí)。因此，現(xiàn)代企業(yè)的最優(yōu)教育與培訓(xùn)是促使員工認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)可以發(fā)展個(gè)人能力并對(duì)生活有著重要的意義，應(yīng)該自發(fā)自愿地學(xué)習(xí)并樂(lè)在其中。先進(jìn)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將把學(xué)習(xí)擴(kuò)展到和員工個(gè)人自身意志、自尊的提高，自我發(fā)展、潛能的發(fā)揮密切相關(guān)。即，好的教育培訓(xùn)和企業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)不僅僅是要單純地發(fā)展能力和獲得技能，也應(yīng)有益于生活中個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展。培訓(xùn)不僅僅是一些課程，而應(yīng)是貫穿一生的學(xué)習(xí)、改進(jìn)和發(fā)展，教育培訓(xùn)應(yīng)著重學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、學(xué)習(xí)資源與機(jī)會(huì)的提供，以培養(yǎng)員工終生學(xué)習(xí)的能力和有效地支持各種培養(yǎng)員工終生學(xué)習(xí)習(xí)慣的行為。

    6．由單純的知識(shí)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練到強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)與行為的改進(jìn)和保持。這是現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)所強(qiáng)化的職能�，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)知識(shí)的應(yīng)用效果，期望運(yùn)用系統(tǒng)的知識(shí)以降低生產(chǎn)成本、減少浪費(fèi)、推行和貫徹最優(yōu)和最好的實(shí)踐程序、實(shí)踐方法。這使得加強(qiáng)以能力為基礎(chǔ)的教育培訓(xùn)的需求更加強(qiáng)烈與更為普遍。教育培訓(xùn)必須將發(fā)展與探索企業(yè)員工能力提高的途徑和有效方法、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)等方面作為工作的重要內(nèi)容，即將原有的知識(shí)傳授、技能訓(xùn)練延伸至在工作場(chǎng)所中、在工作過(guò)程中進(jìn)行，使得知識(shí)與技能更好地運(yùn)用在工作中，成為改變員工行為、提高工作業(yè)績(jī)的實(shí)際武器。教育培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估將在能力輸出的基礎(chǔ)上發(fā)展。企業(yè)將會(huì)通過(guò)檢驗(yàn)企業(yè)員工在培訓(xùn)之前、期間和之后的能力的變化，即能力提高的實(shí)際效果，通過(guò)新思想、新市嘗成本、客戶反饋等指標(biāo)來(lái)衡量商業(yè)行為的改進(jìn)。也就是說(shuō)，教育培訓(xùn)越來(lái)越與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、商業(yè)效益直接相關(guān)。對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，能力的評(píng)估會(huì)對(duì)其取得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)歷有一個(gè)全面的能力證明，而基于能力提高的教育培訓(xùn)，將會(huì)與他們的需求和以往的經(jīng)驗(yàn)更密切相關(guān)，使學(xué)習(xí)更有趣味，更易于進(jìn)行。

    7．從傳統(tǒng)技能到更高的適應(yīng)性能力的培養(yǎng)�，F(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)注重發(fā)展企業(yè)員工的適應(yīng)能力�，F(xiàn)代企業(yè)是在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存發(fā)展的，因此，企業(yè)及企業(yè)員工的靈活性與適應(yīng)性成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素。要具備較強(qiáng)的靈活與適應(yīng)能力，就必須首先具有基本知識(shí)、基本技能和出色的解決問(wèn)題的能力。以往的企業(yè)教育培訓(xùn)開(kāi)展了各種教育培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)解決企業(yè)員工的基本知識(shí)、技能等，現(xiàn)在則在努力探索提高人員的靈活性、適應(yīng)性和應(yīng)變性能力的途徑和方法。今后，現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)將會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)更高的適應(yīng)性能力的培養(yǎng)，將合作、適應(yīng)能力作為第四大技能置于傳統(tǒng)的技術(shù)、交際和概括能力之上，進(jìn)一步發(fā)展靈活應(yīng)變的能力和潛力。

    8．從灌輸?shù)阶晕抑笇?dǎo)式學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)能力培養(yǎng)就必須改變過(guò)去的灌輸式教育培訓(xùn)方法，而采用自我指導(dǎo)式學(xué)習(xí)。企業(yè)教育培訓(xùn)的對(duì)象主要是在職人員，他們具有一定的學(xué)習(xí)能力，有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，因此，非正式的自我指導(dǎo)式學(xué)習(xí)更符合他們的需要，可以更好地鼓勵(lì)他們按照適合自己的方式達(dá)到學(xué)習(xí)目的。在過(guò)去的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和進(jìn)度由教師或培訓(xùn)者決定，較少能夠考慮學(xué)習(xí)者的個(gè)性化要求，缺少針對(duì)性。自我指導(dǎo)式學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者為自己做出決定的過(guò)程：學(xué)習(xí)者開(kāi)始自己的學(xué)習(xí)，分析自己的需求，設(shè)定目標(biāo)，確定資源，決定學(xué)習(xí)方法并評(píng)價(jià)其結(jié)果。

    開(kāi)展自我指導(dǎo)式學(xué)習(xí)的意義不僅在于使學(xué)習(xí)更有針對(duì)性；而且，它還可以有效地保持和激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，發(fā)揮其學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性；更重要的是可以使員工在自己的學(xué)習(xí)上、自我改善和自我發(fā)展上擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任，使學(xué)習(xí)、追求自我發(fā)

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