營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書（通用16篇）

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編整理的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書（通用16篇），歡迎閱讀與收藏。

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 1

　　1、在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作;

　　2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定營(yíng)銷策略、措施，并安排組織實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)公司年度、季度財(cái)務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用開支計(jì)劃的審批;

　　4、負(fù)責(zé)安排行政/財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督;

　　5、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽取各部門工作匯報(bào)，提出決策性意見;

　　6、負(fù)責(zé)上報(bào)材料總結(jié)、報(bào)告的.政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào);

　　7、 負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(COO)要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理;/參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理;/推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;/維持并開拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 2

　　1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定，

　　2.為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢;

　　3.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營(yíng)策略;

　　4.制定和完善下屬各部的.崗位工作說明書、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門內(nèi)部規(guī)定;

　　5.指導(dǎo)下屬部門制定工作計(jì)劃，并督導(dǎo)其執(zhí)行;

　　6.培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理，監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估其工作;

　　7.協(xié)調(diào)下屬各部門的工作;

　　8.督導(dǎo)餐飲服務(wù)，進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制，提高酒店餐飲部門效益;

　　9.處理突發(fā)事件，維護(hù)客人利益及酒店利益;

　　10.自我管理。

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 3

　　1.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)抓好公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則的制定、系統(tǒng)的規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)后，要實(shí)行監(jiān)督執(zhí)行;

　　2.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要負(fù)責(zé)為公司的重大決策事項(xiàng)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)支持以及專項(xiàng)的.研究報(bào)告。

　　3.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要定期為公司提出定題的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，并對(duì)它的前景進(jìn)行預(yù)測(cè);

　　4.要負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部的工作，從何確定公司的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能的發(fā)揮，對(duì)于重大的問題上報(bào)給總經(jīng)理裁決;

　　5.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)組織制定公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度以及考核工作的實(shí)施細(xì)則，并要按月考核評(píng)分及時(shí)公布;

　　6.要負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)體系總體設(shè)計(jì)方案，還要負(fù)責(zé)做全公司的經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案，并要在批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

　　7.要密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向以及趨勢(shì)，還要評(píng)估公司重大信息技術(shù)的影響，對(duì)于公司是否引進(jìn)現(xiàn)今的信息技術(shù)提出意見和相關(guān)的建議;

　　8.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要審查各個(gè)部門所提交的工作匯報(bào)，要評(píng)估其工作效率以及存在的問題進(jìn)行處理;

　　9.要定期聽一下下屬的聲音，聽取下屬的述職報(bào)告，對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)定;

　　10.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各個(gè)部門屬下的工作人員的業(yè)務(wù)工作，改善員工的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效考核，并作出適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與懲罰;

　　11.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要組織并完善各部相關(guān)的專業(yè)的管理制度;

　　12.要組織公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　13.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要及時(shí)并優(yōu)質(zhì)的完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 4

　　1負(fù)責(zé)制定所管轄部門的工作計(jì)劃。

　　2負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和管理整個(gè)酒樓前廳的運(yùn)營(yíng)，貫徹賓客至上、服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨，督導(dǎo)員工按照服務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保客人滿意，從而提高酒樓形象和聲譽(yù)。

　　3協(xié)調(diào)所管轄部門的工作關(guān)系。聽取各崗位的工作匯報(bào)，做出相應(yīng)的工作指令。

　　4協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實(shí)情況。

　　5負(fù)責(zé)了解客人需求變化、同級(jí)別酒樓經(jīng)營(yíng)情況等基本數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)提交報(bào)告。

　　6審閱所管轄部門各種報(bào)表，準(zhǔn)確掌握經(jīng)營(yíng)情況，分析并進(jìn)行有效地控制。

　　7掌握當(dāng)日預(yù)定、經(jīng)營(yíng)情況，做到有效控制，確保提高菅收。

　　8做好重要客人(VIP)的接待服務(wù)工作，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為酒樓贏得更多的`回頭客。

　　9廣泛地聽取客人意見，不斷地改進(jìn)工作

　　10受理并協(xié)調(diào)解決客人的投訴和疑難問題，落實(shí)客人要求提供的特殊服務(wù)項(xiàng)目，處理突發(fā)事件，在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的讓客人滿意。若客人要求超出權(quán)限，安撫客人，及時(shí)上報(bào)，請(qǐng)求處理方案。

　　11督導(dǎo)落實(shí)對(duì)每一次賓客的投訴做書面的記錄，錄入客戶檔案系統(tǒng)，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)通報(bào)全部門。

　　12督導(dǎo)并培養(yǎng)員工的銷售意識(shí)，做到全員銷售。

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 5

　　1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。

　　3.管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

　　4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評(píng)分及時(shí)公布。

　　5.主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　6.密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。

　　7.負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào)，評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問題加以處理，定期聽取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。

　　8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的'業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

　　9.負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度;

　　10.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　11.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 6

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)營(yíng)工作的.指導(dǎo)和監(jiān)督，并審核其制定的工作計(jì)劃和制定政策、方案或制度;

　　3、負(fù)責(zé)管控各部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成進(jìn)度，責(zé)成相關(guān)部門修正工作目標(biāo)、管理措施和政策方案;

　　4、對(duì)外負(fù)責(zé)代表公司處置授權(quán)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)決策和商務(wù)談判工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司重大合同的起草、洽談與談判;

　　6、負(fù)責(zé)各部門經(jīng)營(yíng)管理過程中突發(fā)事件的處理和解決;

　　7、完成公司總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)。

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 7

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)管轄美容院的整體營(yíng)運(yùn)工作，向公司副總經(jīng)理匯報(bào);

　　2、按年、月完成公司每月所訂的各項(xiàng)績(jī)效，達(dá)成營(yíng)運(yùn)管理目標(biāo);

　　3、對(duì)部屬管理團(tuán)隊(duì)和員工有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，提升一線營(yíng)運(yùn)部門人員的技能和團(tuán)隊(duì)凝聚力;

　　4、協(xié)助制定店面運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)策劃活動(dòng)，對(duì)方案實(shí)施過程中監(jiān)督、落地和提升反饋等職能。

　　任職資格：

　　1、美容行業(yè)同職位管理工作經(jīng)驗(yàn)至少5年以上;

　　2、有一定的.團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力;

　　4、思想積極上進(jìn)，正向帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的抗壓能力。

　　5、有大型美容院、規(guī)模連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 8

　　1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目租金、管理費(fèi)收入預(yù)算及執(zhí)行預(yù)算完成情況，達(dá)成租金收益預(yù)期目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助招商引進(jìn)工作，做好品牌調(diào)場(chǎng)工作，豐富項(xiàng)目業(yè)態(tài)、優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，為招商部、公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

　　3、長(zhǎng)期目標(biāo)支持項(xiàng)目的業(yè)態(tài)優(yōu)化組合和經(jīng)營(yíng)戶質(zhì)量，提升公司的租金水平;掌握商戶欠租狀況，并跟進(jìn)催收進(jìn)度;

　　4、組織對(duì)同行、客戶、及市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù); 5、確保商戶具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并組織市調(diào)，如在貨品、促銷活動(dòng)、陳列等方面;

　　6、建立商戶經(jīng)營(yíng)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)與商戶進(jìn)行溝通;定期邀約商戶進(jìn)行面談溝通，收集商戶經(jīng)營(yíng)意見及建議，并及時(shí)有效的協(xié)調(diào)與解決問題; 7、監(jiān)控項(xiàng)目?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備的`運(yùn)行情況;

　　8、負(fù)責(zé)顧客、商戶、其他部門現(xiàn)場(chǎng)需求的協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)與公司其他部門的對(duì)接與協(xié)調(diào);

　　9、負(fù)責(zé)商戶重大投訴的處理，及時(shí)跟進(jìn)處理; 10、組織有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，并提出改進(jìn)建議; 11、組織商戶滿意度和顧客滿意度調(diào)查活動(dòng); 12、定期分析商戶經(jīng)營(yíng)情況;

　　13、確保各項(xiàng)工作符合公司制度及流程要求; 14、組織部門培訓(xùn)管理工作;

　　15、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì);

　　16、負(fù)責(zé)監(jiān)督與考核物業(yè)公司工作。

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 9

　　1、負(fù)責(zé)各門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的擬訂及督導(dǎo)執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)將企業(yè)的'服務(wù)和質(zhì)量注明及管理規(guī)定傳達(dá)給各單店;

　　3、恩賜各門店的指導(dǎo)支持包含：營(yíng)業(yè)指導(dǎo)、單店管理、人事管理等;

　　4、負(fù)責(zé)單店經(jīng)營(yíng)狀況及合理化建議的反響和辦理;

　　5、負(fù)責(zé)單店經(jīng)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況的檢查與督查。

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 10

　　1.做好充分的市場(chǎng)調(diào)研工作：利用內(nèi)外資源，參與公司組織的投資環(huán)境分析、市場(chǎng)趨勢(shì)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、商圈消費(fèi)分析等，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　2.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目整體業(yè)態(tài)定位、規(guī)劃布局，編制所有負(fù)責(zé)區(qū)域的平面規(guī)劃，品牌組合

　　3.制定招商策略和具體招商方案：根據(jù)商業(yè)項(xiàng)目的定位及規(guī)劃，明確目標(biāo)招商對(duì)象，制定相應(yīng)的招商策略，租金測(cè)算

　　4.落實(shí)規(guī)劃方案，提出招商方案根據(jù)公司確定的項(xiàng)目開業(yè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、倒排計(jì)劃表制定相應(yīng)的招商進(jìn)度計(jì)劃并予以實(shí)施

　　5.制定招商工作開展計(jì)劃，監(jiān)督招商營(yíng)運(yùn)部人員完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)招商工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn)，并直接負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)發(fā)展有帶領(lǐng)作用的.知名品牌招商。熟悉全國(guó)重點(diǎn)零售品牌，對(duì)項(xiàng)目招商落位給予指導(dǎo)及相關(guān)對(duì)接，并主力店品牌的談判工作;

　　6.負(fù)責(zé)招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，任務(wù)分解、日常管理、績(jī)效考核

　　7.完善招商說辭，并組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

　　8.制定、修訂總部及項(xiàng)目招商管理制度，工作流程及招商激勵(lì)機(jī)制，收支預(yù)算的制定和把控

　　9.了解各品牌銷售業(yè)績(jī)，組織對(duì)各項(xiàng)目銷售業(yè)績(jī)不良品牌做信息反饋和分析，并對(duì)項(xiàng)目已進(jìn)品牌及即將合作品牌進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和調(diào)整建議;

　　10.與意向租戶溝通租賃細(xì)節(jié)，收集并匯總意向租戶的鋪位申請(qǐng)表、租金方案、產(chǎn)品介紹資料，負(fù)責(zé)已簽約商家合同條款變更、經(jīng)營(yíng)條件變更等方面的談判協(xié)調(diào)工作，根據(jù)談判情況及進(jìn)度及時(shí)上報(bào)各類審批報(bào)表，監(jiān)督執(zhí)行租賃合同，加強(qiáng)合同管理，確保合同切實(shí)履行

　　11.跟進(jìn)商戶圖紙及施工進(jìn)度審核，確保商戶按照與公司協(xié)定的時(shí)間日期按時(shí)開業(yè)。

　　12.完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)，包括租金、物管費(fèi)的收繳等方面

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 11

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助制定公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)公司銷售渠道建設(shè)，包括直營(yíng)體系及加盟代理體系;

　　3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定銷售任務(wù)目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行;對(duì)利潤(rùn)、銷售目標(biāo)負(fù)責(zé);

　　4、根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)直營(yíng)、加盟區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃的制定和執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)部門體系的建立和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理，并建立標(biāo)準(zhǔn)化門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn);

　　6、負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)的`店鋪形象、貨品規(guī)劃及管理，并實(shí)施營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)分析;

　　7、負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)客戶的開發(fā)、維護(hù)與日常營(yíng)銷事務(wù)的管理;

　　8、負(fù)責(zé)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的激勵(lì)體系的制定并實(shí)施。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);

　　2、8年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，五年以上高端品牌服裝公司(女裝優(yōu)先)同等崗位經(jīng)驗(yàn)，具有一線二線城市商圈優(yōu)質(zhì)渠道資源及經(jīng)銷商拓展經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)，溝通談判能力強(qiáng)，與客戶維持良好的合作關(guān)系;

　　4、熟悉貨品管理、門店?duì)I運(yùn)管理、陳列管理、客戶管理、渠道開發(fā)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)，同時(shí)具有獨(dú)立制定標(biāo)準(zhǔn)化體系的能力;

　　5、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和抗壓能力;

　　6、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力、數(shù)據(jù)分析能力以及解決問題的能力。

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 12

　　職責(zé)：

　　1.掌握市場(chǎng)連鎖藥店的競(jìng)爭(zhēng)信息等情況為公司運(yùn)營(yíng)管理提出合理化建議和意見；

　　2.收集客戶門店運(yùn)營(yíng)情況和相關(guān)需求及使用我們軟件系統(tǒng)產(chǎn)品情況，時(shí)反饋到相關(guān)部門，共同商討改善計(jì)劃，做出更適合市場(chǎng)客戶需求的產(chǎn)品；

　　3.根據(jù)客戶進(jìn)銷存及銷售等情況，運(yùn)用自身的`運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，指導(dǎo)我們甲方客戶建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系，提高其連鎖藥店綜合運(yùn)營(yíng)管理能力，引導(dǎo)客戶更好的使用我們的軟件產(chǎn)品。

　　任職要求：

　　1.男女不限，大專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥類、市場(chǎng)營(yíng)銷或工商管理專業(yè)，年齡28-40歲，連鎖藥店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；

　　2.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)，良好的市場(chǎng)洞察力，文稿能力強(qiáng)。

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 13

　　1)審核并執(zhí)行年度預(yù)算,并將指標(biāo)合理進(jìn)行分解,下達(dá)任務(wù)并跟進(jìn)、督導(dǎo)進(jìn)展完成情況;

　　2)組織編制營(yíng)運(yùn)基本制度和流程,擬定各項(xiàng)管理辦法及緊急事件處理程序;

　　3)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度、流程的執(zhí)行,并根據(jù)實(shí)際營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行修改;

　　4)負(fù)責(zé)組織監(jiān)督項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作;

　　5)協(xié)助支持、監(jiān)督項(xiàng)目基礎(chǔ)物業(yè)管理要求的'執(zhí)行情況;

　　6)統(tǒng)籌和整合租戶、推廣、工程、物業(yè)等資源支持項(xiàng)目工作,提高工作效率和公司利益最大化;

　　7)收集掌握項(xiàng)目租戶信息、市場(chǎng)信息,對(duì)租戶經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè),為經(jīng)營(yíng)戶優(yōu)化、業(yè)態(tài)組合管理提供科學(xué)依據(jù);

　　8)分析營(yíng)運(yùn)結(jié)果并提出改進(jìn)意見;

　　9)支持協(xié)助市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案和措施的實(shí)施;

　　10)在遵循公司總體經(jīng)營(yíng)策略下,領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)運(yùn)部達(dá)成公司的各種業(yè)績(jī)及利潤(rùn)要求;

　　11)負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部人員培訓(xùn)和梯隊(duì)人員的建設(shè);

　　12)組織人員協(xié)助商戶的裝修工作,為商戶入場(chǎng)裝修提供支持和辦理相關(guān)手續(xù);

　　13)營(yíng)銷模式的制定;

　　14)完成會(huì)員體系建立及erp等系統(tǒng)建立;

　　15)完成上級(jí)安排的其他工作;

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 14

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)管理工作;

　　2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，定期向總經(jīng)理匯報(bào)公司運(yùn)營(yíng)管理情況，解決有關(guān)運(yùn)營(yíng)管理問題;

　　3、按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施;

　　4、建立健全公司運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，制定合理的'工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構(gòu)體系;

　　5、負(fù)責(zé)部門人力資源管理，合理地開發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊(duì)伍，使之具備良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

　　6、根據(jù)市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，組織制定公司整體營(yíng)銷計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　7、擬定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

　　8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項(xiàng)。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，年齡28-40周歲，男女不限;

　　2、具備餐飲連鎖加盟行業(yè)2年及以上營(yíng)運(yùn)總監(jiān)任職經(jīng)驗(yàn)，對(duì)餐飲門店的營(yíng)運(yùn)工作有深刻的認(rèn)知和見解;

　　3、必須具備5年及以上餐飲連鎖加盟店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、有5年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)良好、目標(biāo)方向明確、執(zhí)行力強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力。

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 15

　　1、全面主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)，并進(jìn)行過程管控，在財(cái)年結(jié)束時(shí)完成年初的`經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)預(yù)算的審核和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成，包括銷售額、毛利、營(yíng)運(yùn)成本、商品損耗、利潤(rùn)、庫(kù)存等;

　　3、負(fù)責(zé)大型公關(guān)與促銷活動(dòng)計(jì)劃的審核、管理，對(duì)活動(dòng)過程進(jìn)行管控;

　　4、負(fù)責(zé)人員管理和發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、各項(xiàng)HR指標(biāo)的達(dá)成，確保人事政策的貫徹實(shí)施和工作開展符合公司標(biāo)準(zhǔn);

　　5、對(duì)分公司人力成本進(jìn)行控制，對(duì)分公司的績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行把控;

　　6、負(fù)責(zé)定期向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督;

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 16

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤(rùn)、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營(yíng)指標(biāo)；

　　2.達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo)，對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的'控制；

　　3.對(duì)區(qū)域內(nèi)門店的營(yíng)運(yùn)管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作；

　　4.定期進(jìn)行巡店檢查，并制定改善計(jì)劃；同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷；

　　2.優(yōu)秀的人際交往技能及團(tuán)隊(duì)合作能力，快速的學(xué)習(xí)能力及指導(dǎo)他人工作的能力；

　　3.20xx年以上連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，8年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

　　行業(yè)要求：連鎖餐飲、連鎖KTV、連鎖商超、連鎖運(yùn)營(yíng)酒店；海底撈、溫莎、純K、麥頌等優(yōu)先考慮

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