【精華】年度個人工作總結(jié)范文集合6篇
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的年度個人工作總結(jié)6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度個人工作總結(jié) 篇1
如今的學(xué)前教育了充滿了競爭，在各園的挑戰(zhàn)與發(fā)展并存的今天，我深知教育教學(xué)質(zhì)量是關(guān)系到幼兒園的根基發(fā)展。作為一名業(yè)務(wù)園長，分明感到責(zé)任的重大!尤其是每次參加教育局舉行的公、民辦園教師優(yōu)質(zhì)課評比、教壇新秀評選，教師技能大賽、各園相互參觀學(xué)習(xí)等活動，我的心情伴著幼兒園的現(xiàn)狀顯得非常復(fù)雜、沉重，但我一直記得要將壓力變?yōu)閯恿�，從管理教�?wù)辦的各領(lǐng)域工作入手，以教研為切入口，以培訓(xùn)教師為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點(diǎn)，以家園開放互動工作為支撐點(diǎn)，扎實(shí)開展教務(wù)辦的各項(xiàng)活動，不管園里有多少老師懂得我的理念或者不理解我的做法，有時候還是在持之以恒的堅(jiān)持著，因?yàn)槲沂冀K相信學(xué)前教育要遵循它的基本原則，才能發(fā)揮長期的最好的狀態(tài)，在很多狀況下改變不了的狀態(tài)使我們無能為力，但只要不違背幼兒園理念又能為學(xué)前教育提供養(yǎng)分的話我還會全力以赴的去實(shí)施。
一、學(xué)期重點(diǎn)工作闡述
在忙碌而又充實(shí)的一學(xué)期當(dāng)中除了進(jìn)行正常的教學(xué)工作以外還涉及到了各方面的一些內(nèi)容以下進(jìn)行簡單的闡述。
1、于20xx年3月1日開始正常進(jìn)入教學(xué)活動狀態(tài)
2、于20xx年3月11日本人參加了臨夏市開學(xué)后的教育系統(tǒng)大會。
3、園長為教務(wù)辦配備了供各班使用的6臺多功能擴(kuò)音器及移動硬盤一個，各班教室里裝置了電視、電腦、白板、觸屏多功能一體機(jī)，1
在組織班級活動，集體教學(xué)活動等方面提供了很大的幫助，開拓了幼兒視野。
4、本學(xué)期接待了州人大、市政協(xié)、市教育局組成的4組調(diào)研團(tuán)隊(duì)、對于調(diào)研后的工作在市教育局進(jìn)行了總結(jié)會議。
5、市教育局通過會議制定了各園對臨夏州舉辦的牡丹藝術(shù)節(jié)提供優(yōu)秀節(jié)目一個，我園編排節(jié)目為《情系河州》通過驗(yàn)收、初評、參加比賽等各類形式榮獲臨夏市教育系統(tǒng)一等獎、臨夏州少兒舞蹈大賽三等獎，及指導(dǎo)教師榮譽(yù)證書、500元獎金。
6、于3月26日接到通知安排我園5名教師赴蘭州參加觀摩學(xué)習(xí)。安排了兩名教師在臨夏師范學(xué)校參加為期半月的幼教崗位培訓(xùn)，計(jì)劃有兩名教師參加國培在合作師專的崗位培訓(xùn)。
7、于4月17日組織本園教師報(bào)考教育學(xué)和心理學(xué)兩門考試，從報(bào)名收費(fèi)、照相、打印座位單進(jìn)行了全程服務(wù)�？荚嚱Y(jié)束后大家成績不太理想，只有園長兩門合格，有三位教師各合格一門，希望在以后的考試中大家要做好前期的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備的仗。
8、于4月18日起由我負(fù)責(zé)、教研組長執(zhí)行開展了各班的教研活動，為家長開放日做充分的前提準(zhǔn)備，四月底進(jìn)行了家長開放日暨公開課教學(xué)活動。
9、本園代表民辦園接待了由關(guān)主任帶領(lǐng)的北師大出版社的張社長及省教育廳領(lǐng)導(dǎo)對于教材的回訪工作，安排了教師座談會，并提出來對新教材的一些意見。
10、五月分在教務(wù)辦人員不足的前提下聽取了園長安排，由教務(wù)辦統(tǒng)籌安排，各位教師緊張而又忙碌的排練了題材新穎的各類節(jié)目，在15個節(jié)目中選出了前四名進(jìn)行了評獎，在慶六一文藝匯演中穿插了隆重的雅星建校典禮儀式。
11、本人于6月22日在州教育局參加了由北京專家團(tuán)隊(duì)和各地優(yōu)秀教師組成的'新課程理念培訓(xùn)會。
12、本學(xué)期為了豐富區(qū)角活動的內(nèi)容在四樓設(shè)了幼兒游戲室，希望具備有帶頭示范性的老師進(jìn)行帶領(lǐng)實(shí)施。
13、接受了兩位來園培訓(xùn)學(xué)習(xí)的教師。（馬相紅、馬雪娟）實(shí)習(xí)結(jié)束后以書面形式給他們做了實(shí)習(xí)評估，并留幼兒園一份培訓(xùn)體會。
14、學(xué)期末進(jìn)行了教學(xué)能力考核及各項(xiàng)考核統(tǒng)方工作。
15、負(fù)責(zé)畢業(yè)班的畢業(yè)照片、畢業(yè)證、畢業(yè)紀(jì)念品、畢業(yè)典禮儀式等各項(xiàng)工作的落實(shí)。
16、各班幼兒評語卡的填寫和教材使用情況的統(tǒng)計(jì)。
17、整理各項(xiàng)學(xué)期末的文件資料，各班級幼兒用品、教師用品等
二、教育教學(xué)工作的推進(jìn)與發(fā)展
1、加強(qiáng)管理，激活日常教學(xué)
幼兒園教學(xué)質(zhì)量的高低與教學(xué)管理息息相關(guān)。為完善教學(xué)管理體系，使幼兒園教學(xué)正常有序。增強(qiáng)檢查力度，實(shí)施分層管理，由教研組長配合管理各教師的計(jì)劃審閱和計(jì)劃執(zhí)行檢查工作，并充分利用骨干教師的人才資源，督促、指導(dǎo)教師科學(xué)、合理地開展日常教學(xué)活動，深入班級聽課，并以每次開會評價為契機(jī)，提高教師責(zé)任意識，推動教師組織教學(xué)的正規(guī)化，使我園的教學(xué)管理不斷科學(xué)、規(guī)范，激活了
日常教學(xué)工作，使教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步推進(jìn)。
2、善于反思，確定努力方向
回顧一學(xué)期的工作，為忙碌留下了一段經(jīng)歷，一份記憶;反思各項(xiàng)工作，為新學(xué)學(xué)期的啟航揚(yáng)起新的風(fēng)帆：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。加大教研力度，提高教師業(yè)務(wù)能力。提高自身業(yè)務(wù)能力，努力探索教育工作的指導(dǎo)策略，促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高狠抓內(nèi)涵建設(shè)，提升教育質(zhì)量在“務(wù)實(shí)與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思想下，不斷根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來審視和反思自己的工作，理性構(gòu)建自己的教育觀念，不斷提高教育藝術(shù)、積累教育智慧。鼓勵教師“人人有潛力”，鼓勵團(tuán)隊(duì)合作，提升教育智慧。抓重點(diǎn)教師的培養(yǎng)、重點(diǎn)領(lǐng)域的實(shí)施策略，強(qiáng)化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標(biāo)和實(shí)施步驟。引導(dǎo)教師向著優(yōu)秀教師的目標(biāo)奮進(jìn)。我用清晰的目標(biāo)激勵教師，不斷用階段性的目標(biāo)引導(dǎo)教師，因?yàn)槲覀兌贾澜處熓怯變簣@的重要力量，優(yōu)秀教師更是領(lǐng)頭羊。
3、更新辦園理念，強(qiáng)化服務(wù)意識。
面臨發(fā)展快、競爭強(qiáng)、要求高的幼教形勢，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷更新理念與時俱進(jìn)。在新的時代背景下，大力倡導(dǎo)教師一方面要教書育人，另一方面要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在我看來，幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會信譽(yù)，更要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的支持者，我園又是一所寄宿制的幼兒園體現(xiàn)的服務(wù)性更強(qiáng)，更明確，對于我園各個地區(qū)的幼兒家長工作都要重視，無論是本地的還是外地的，它既可載舟又可覆舟，有了
廣大家長的滿意，才有可能形成良好的社會聲譽(yù);有了良好的社會聲譽(yù)，幼兒園才能不斷發(fā)展壯大�；谝陨纤枷�，我們應(yīng)不斷強(qiáng)化教師服務(wù)意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)教師事事、處處設(shè)身處地為家長著想，為家長解決后顧之憂，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。對我園來說家長工作的重?fù)?dān)由園長所承擔(dān)著，對于教師來說就需要做好每件服務(wù)工作從而得到諸家長和社會的認(rèn)可和好評是大家努力的方向。
三、教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的實(shí)施與效益、
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)教師成長
我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，我將教師培訓(xùn)分三塊進(jìn)行落實(shí)。
1、從開學(xué)初制定了教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃及內(nèi)容。
2、對于新教師從崗前培訓(xùn)到上崗后發(fā)現(xiàn)問題以問題為中心點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
3、對于優(yōu)秀教師盡量提供外出培訓(xùn)機(jī)會使他們的專業(yè)能力得到更好的提升。
主要采取以下形式進(jìn)行培養(yǎng)：
一是加大指導(dǎo)力度。尤其是對新教師進(jìn)行隨堂聽課，跟蹤指導(dǎo)，每次聽課后，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導(dǎo)，力求使教師通過課堂實(shí)踐提高基本功。
二是加大園本培訓(xùn)力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取有經(jīng)驗(yàn)的老師帶班指導(dǎo)的形式，形成老帶新，強(qiáng)帶弱的良好氛圍。
三是重視群體素質(zhì)的提高。
為使教師獲得專業(yè)成長，為教師搭建學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的平臺，開展制作教具活動、游戲演練活動，環(huán)境布置評比、月任務(wù)評價等活動，鼓勵教師，通過各項(xiàng)活動優(yōu)秀教師脫穎而出。
2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果簡述
本學(xué)期分理論學(xué)習(xí)和技能學(xué)習(xí)，由于諸多事情的耽誤，學(xué)期初所安排的計(jì)劃沒能全項(xiàng)完成，只完成了其中重要的幾部分，從理論學(xué)習(xí)的效果來講教師對許多的專業(yè)術(shù)語有了一定的了解，教師語言能力有了很大的提高，對于《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《3—6歲幼兒發(fā)展指南》有了一定的了解，對于幼兒園的性質(zhì)和教育原則有了相應(yīng)的認(rèn)識，對原本很陌生的新課程整合教材的5大領(lǐng)域有了很高的認(rèn)識，在專業(yè)技能方面本次參加考核的11位教師都是從不懂琴法，不會彈琴到如今的9位老師能熟練彈唱歌曲進(jìn)行授課是各位教師的一大突破，原本不善于計(jì)算機(jī)的教師在學(xué)習(xí)和摸索的過程中制作課件充分的利用一體機(jī)對幼兒進(jìn)行授課，在美術(shù)、體育游戲、手工各方面都有了一定的提高，從剛開始害怕組織戶外游戲活動——如今善于組織戶外游戲活動——活動組織效果佳，幼兒非常開心樂于主動參與。這些都是一步步實(shí)現(xiàn)的，作為一名業(yè)務(wù)園長我多么希望有一支專業(yè)化的教師團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最好的工作狀態(tài)，也許這就是個愿景，但我希望也能通過我和老師們的共同努力而達(dá)到一種水平。
四、通過各項(xiàng)銜接工作積累經(jīng)驗(yàn)
繁忙的工作讓我們過的充實(shí)而又忙碌，多項(xiàng)工作的融會貫通讓我們學(xué)會了如何理順各項(xiàng)工作，相信經(jīng)驗(yàn)是我們最為寶貴的知識，除了管理本部門工作以外園長為了讓各部門團(tuán)結(jié)一致會安排一些需要協(xié)商，需要各部門配合的工作，使其全力以赴的完成各項(xiàng)任務(wù)，每項(xiàng)工作都需要及時的進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)和積累的過程中我們要時刻記得學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識來充實(shí)自己，不管有多忙都要關(guān)注一下“中國學(xué)前教育網(wǎng)”“中國西部幼教網(wǎng)”“臨夏市教育信息網(wǎng)”等相關(guān)網(wǎng)站，了解學(xué)前教育發(fā)展動態(tài)。在做好自己部門的各項(xiàng)工作以外還要承擔(dān)各部門的銜接調(diào)配工作，作為一名業(yè)務(wù)園長不是一個職務(wù)，而是一種職業(yè)，如果是一種職業(yè)，就必須有更多的知識和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，才能不被激烈的競爭所淘汰。
然而，我卻深感自己是如此的貧乏，因此，對自己提出：知識要向更專業(yè)化領(lǐng)域拓展，于是，常在工作之余，學(xué)習(xí)《幼教博覽》、《學(xué)前教育研究》、《幼兒教育》等書籍，每當(dāng)閱讀到精彩之處，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導(dǎo)過程中得以運(yùn)用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。教育需要執(zhí)著的精神，管理需要不斷的創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入到幼兒園教育服務(wù)工作中。以自己僅有的能力做好教務(wù)辦的各項(xiàng)管理工作，這還需要園領(lǐng)導(dǎo)的支持及引導(dǎo)和各位教師的積極協(xié)助和配合。
年度個人工作總結(jié) 篇2
XX年大洼鎮(zhèn)農(nóng)民文化技術(shù)學(xué)校緊緊圍繞縣委縣政府提出的“四子工程”和“千百十工程”推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，大力推進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化。不斷提高我鎮(zhèn)農(nóng)民科技文化素質(zhì)使他們掌握了更多文化、技術(shù)向會經(jīng)營的新型農(nóng)民轉(zhuǎn)變。完成了半年工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、“9+1”培訓(xùn)工作
1.我校繼續(xù)招收應(yīng)往屆畢業(yè)生，與沈陽交通技術(shù)學(xué)校、沈陽興安報(bào)關(guān)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)招生。進(jìn)行文化課培訓(xùn)。制訂了新一年的工作計(jì)劃，下發(fā)給各社區(qū)。
2.三月上旬我們還走訪、調(diào)查農(nóng)村新成長勞動力預(yù)備制調(diào)查摸底，對剩余勞動力進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)動員他們參加技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，其目的是為鎮(zhèn)內(nèi)待業(yè)下崗者提供就業(yè)和再就業(yè)，培養(yǎng)他們真正掌握一技之長的實(shí)用型技術(shù)人員。為繁榮家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。調(diào)查統(tǒng)計(jì)待業(yè)青年大約有3183人。應(yīng)往屆畢業(yè)生765人并印發(fā)了招生簡章，面向全鎮(zhèn)，重點(diǎn)是四個農(nóng)田社區(qū)進(jìn)行逐家查訪，動員他們參加培訓(xùn)。
二、成人實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作
針對各個社區(qū)的不同特點(diǎn)，根據(jù)農(nóng)民所需金新技術(shù)培訓(xùn)，采取放像和集中講課兩種培訓(xùn)方式，共放像4次，分別是“振興社區(qū)、興順社區(qū)、欣榮社區(qū)、新園社區(qū)”集中講課兩次地點(diǎn)在興順社區(qū)和新園社區(qū)。共400人參加。主要是是冬春溫室大棚香瓜優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)技術(shù)，由農(nóng)業(yè)技術(shù)站的郭向東主講，大家反映收益很大，效果很好。
三、定向培訓(xùn)
1.在鎮(zhèn)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下我們協(xié)助社保辦開辦了大洼鎮(zhèn)XX年首批再就業(yè)培訓(xùn)班，歷時30天，開辦了“手工藝品”“中醫(yī)按摩”“保潔保綠”培訓(xùn)班。共有350人參加，地點(diǎn)在大洼鎮(zhèn)興順社區(qū)，學(xué)員學(xué)的.認(rèn)真，效果很好。
2.3月1日---30日繁榮社區(qū)進(jìn)行了“農(nóng)閑手工藝品”培訓(xùn)班。有30人參加。戰(zhàn)前社區(qū)開辦了“中醫(yī)按摩”“創(chuàng)業(yè)能力”“手工串珠”培訓(xùn)班，共70人參加。生產(chǎn)社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓(xùn)班，共112人參加。興順社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓(xùn)班。共96人參加。東升社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓(xùn)班，共92人參加。永安社區(qū)開辦了“創(chuàng)業(yè)能力”培訓(xùn)班，共20人參加。通過培訓(xùn)使他們轉(zhuǎn)變了思想，更新了觀念。準(zhǔn)備用學(xué)到的識去改變命運(yùn)，利用科技去創(chuàng)造財(cái)富。
3.4月1日--8日對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)專業(yè)戶進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，特別是對四個農(nóng)田社區(qū)進(jìn)行登記并同時放像，內(nèi)容是養(yǎng)雞、養(yǎng)豬養(yǎng)蟹等科技片，并根據(jù)專業(yè)戶特點(diǎn)印發(fā)社區(qū)信息報(bào)200份。
4.4月14日--24日到各個社區(qū)了解培訓(xùn)情況協(xié)助社保辦建立檔案。
4月下旬參加遼寧省教育學(xué)院《學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)理論與方法研究---中學(xué)生升學(xué)與擇業(yè)指導(dǎo)研究》的培訓(xùn)。我校根據(jù)中學(xué)生升學(xué)也擇業(yè)方面進(jìn)行“xx”規(guī)劃立項(xiàng)課題。
5.五月四日至十九日，為繁榮社區(qū)舉辦的“電焊班'招生15人，為興順社區(qū)的“美容美發(fā)班”招生20余人。為大洼鎮(zhèn)待業(yè)青年和下崗職工創(chuàng)造良好的就業(yè)和再就業(yè)機(jī)會。
6.五月二十日協(xié)助縣職教辦在大洼鎮(zhèn)對農(nóng)民進(jìn)行水稻插秧機(jī)播種的培訓(xùn)，我鎮(zhèn)有12人參加了現(xiàn)場培訓(xùn)。還發(fā)放了科技種田的書籍。學(xué)員們看得認(rèn)真，效果超過了預(yù)想目的。
7.二十一日至二十六日分別在四個農(nóng)田社區(qū)巡回放像;《水稻苗期管理》《棚菜技術(shù)管理》等。參加人數(shù)400余人并發(fā)放了信息報(bào)1000余份。
8.本月還協(xié)助新園社區(qū)開辦“法律促進(jìn)精神文明建設(shè)培訓(xùn)班”參加人數(shù)200余人，增強(qiáng)了農(nóng)民的法律意識，學(xué)會用法律保護(hù)自己，使農(nóng)民朋友們受益匪淺。
9.本月還協(xié)助各社區(qū)組建大秧歌隊(duì)，豐富了業(yè)余生活，居民們再也不迷戀麻將桌了，都積極參加社區(qū)的各種文藝活動，促進(jìn)了家庭和睦。
10.六月一日協(xié)助大洼縣城郊學(xué)校慶“六一”文藝匯演，并請了教育局領(lǐng)導(dǎo)，大洼鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子與部分學(xué)生家長千余人互動，孩子們的節(jié)目精彩，為大家?guī)砹藲g笑。
11.六月二日至六日為我校聯(lián)合辦學(xué)的沈陽交通技術(shù)學(xué)校秋季招生，發(fā)放簡章，走訪往屆畢業(yè)生。
12.七日至九日到振興社區(qū)和新園社區(qū)為棚菜專業(yè)戶放像兩次，內(nèi)容《黃瓜新品種的大棚栽培》《食用菌，菠菜馬鈴薯栽培技術(shù)》參加人數(shù)120余人，專業(yè)戶反映效果極佳。
13.10日協(xié)助大洼鎮(zhèn)站前社區(qū)和大洼縣消防大隊(duì)組織的“同呼吸、共命運(yùn)、心連心”文藝匯演參加人員300余人。
14.十一日至26日日繼續(xù)為我市兩所中專和縣職高招生。還到四個農(nóng)田社區(qū)的種植戶進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并走訪到田間地頭，查看水稻長勢，并協(xié)助農(nóng)戶搞好預(yù)防水稻二號瞑，三號瞑的防治工作，并發(fā)放水稻病蟲害宣傳單1000余份。還協(xié)助東升社區(qū)聘請于陣忠老師講授《飲食與保健》知識。有100余人參加，效果很好。
以上是我們職教處半年的工作。我們決心繼續(xù)努力，在縣委、縣政府和上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，把我鎮(zhèn)職業(yè)教育做大做強(qiáng)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
年度個人工作總結(jié) 篇3
寒暑易節(jié)，草木榮枯，歲月見證成長。20xx悄然逝去，20xx款款走來�；仡欉^去一年，有成績，有落寞；有歡樂，有悲傷。自以為在學(xué)科教學(xué)中創(chuàng)新求實(shí)，盡心盡力；在班級管理中殫精竭慮，盡職盡責(zé)。
“山外青山樓外樓”，自認(rèn)為學(xué)科教學(xué)的小成績掩蓋不了“坐井觀天”的迷茫；班級管理初步成型，可“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，仍需我“上下而求索”。
下面就本人20xx年工作情況進(jìn)行簡要回顧，并談幾點(diǎn)不成熟想法：
4月28日，學(xué)校舉行高一學(xué)年德育實(shí)踐課大賽。課前并未引起我的足夠重視，只是讓幾名班干負(fù)責(zé)籌劃組織，本想自己說一下開場語、結(jié)束語，就匆匆而過。沒想到，活動進(jìn)行了一、兩個班級之后，進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就專門給學(xué)年12名班主任開會，要求班主任在接下來的德育實(shí)踐課大賽中，思想高度重視，組織切實(shí)得力，不要把教學(xué)過程完全扔給學(xué)生，而是要體現(xiàn)出教師在德育教學(xué)過程中不僅是參與者、組織者、輔助者，還是學(xué)生學(xué)習(xí)促進(jìn)者的重要作用，要努力做到教師主導(dǎo)與學(xué)生主體的和諧統(tǒng)一。
接下來，在同學(xué)們設(shè)置的兩個活動環(huán)節(jié)《古代課堂、小品顧客至上》和快板《包容》之間，本由兩名主持人串場的時間，改由我引導(dǎo)同學(xué)們在看完第一個節(jié)目之后，說出本節(jié)課的主題。最終高一十班的德育實(shí)踐課在十二個班級中，評委打分情況排名第五，還算比較滿意。思索反省過后，我需要注意的是，不論是任何一節(jié)課，不管別人如何，都要認(rèn)真對待，充分準(zhǔn)備。
5月15日，在任課的12班的每天課前演講中，劉成文同學(xué)的一篇《疲憊的生活要有溫柔的夢想》一文，寫出了當(dāng)代高中生的辛酸苦楚，即使不知道學(xué)二元一次方程、三角函數(shù)等知識將來會有什么用，但是為了高考，就要拼命去學(xué)。此文，經(jīng)過海哥整理打印后，在海哥的微信公眾號發(fā)布，引發(fā)一些師生感慨。這也讓我很感慨，提倡素質(zhì)教育許多年，提倡給中學(xué)生減負(fù)許多年，學(xué)生的負(fù)擔(dān)、家長的負(fù)擔(dān)不減反增，個中滋味，家長和學(xué)生是領(lǐng)會到了的。
5月27日，在忙于學(xué)校藝術(shù)節(jié)串詞撰寫，語言節(jié)目審校，班級文化建設(shè)，班級節(jié)目演練之余，抽空上了一節(jié)“優(yōu)質(zhì)課”，授課內(nèi)容為蘇軾的《定風(fēng)波》。這已經(jīng)是我的成名課，在之前的“青年教師匯報(bào)課”中，我就以此內(nèi)容講課，最終在近20名同仁中，名列第二，獲得了下一年度“青年教師匯報(bào)課”的免講資格。自己對這篇課文比較自信，尤其是作者蘇軾身處逆境仍樂觀曠達(dá)的性格感染了我。
執(zhí)教之初，我不唯書是從，不唯教材是從。曾經(jīng)在帶第一屆學(xué)生時，講到一篇文章，提到作者，我說“關(guān)于作者，還有許多其他的有意思的事兒，同學(xué)們想不想聽啊？”一女同學(xué)，很刺耳地大聲說道，“老師，高考考不考這些東西啊”。一剎那，問得我無言以對，“是啊，高考不會白紙黑字考我講的這些內(nèi)容的。”只要高考還在，真正的素質(zhì)教育就很難實(shí)行。一個語文教師講授的`內(nèi)容，要超出高考大綱十倍、二十倍內(nèi)容，才是一個真正優(yōu)秀的語文老師，這句話不是我說的，而是著名教育學(xué)博士、特級語文教師李鎮(zhèn)西老師說的，原話忘記了，這里只是大致意思。這些認(rèn)識，是我在最近才認(rèn)識到的，對于剛剛從教，缺少教育智慧的我來說，此時卻真的啞口無言，而另一名同學(xué)則適時化解了這種尷尬，“老師，我們想聽，你講吧�！�
教過的很多學(xué)生，在還在我班時，沒有太深感觸，一旦離開了我的班級，才意識到我講課的不同之處。曾經(jīng)帶的第一屆學(xué)生中，有一名女同學(xué)后來和我說道，“老師，你講課拓展的知識容量大。”
在講課過程中，我努力汲取老教師經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，為我所用�！叭诵�，必有我?guī)熝伞！比魏我幻蠋煟加兄档梦覍W(xué)習(xí)的地方，任何一名學(xué)生也都有我需要學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。
語文學(xué)科是積累學(xué)科，學(xué)生不愿意長時間花在周期長、見效慢的語文學(xué)科上，從假期補(bǔ)課上，就可以看出。現(xiàn)在不論是學(xué)生，還是家長，還是一些其他學(xué)科同仁，對語文學(xué)科的認(rèn)識都還停留在20xx年以前的認(rèn)識上。那時候的語文，不用多下功夫，也能拿到一個看得過去的分?jǐn)?shù)。而自從20xx年高考以來，尤其是20xx年高考，語文學(xué)科難度逆勢而上，在其他學(xué)科普遍降低難度的情況下，陡然增強(qiáng)，考生們難以適應(yīng)�，F(xiàn)在如果不在語文學(xué)科上下功夫，會有相當(dāng)多的學(xué)習(xí)程度好的學(xué)生在語文學(xué)科上偏科，自己所任教的兩個高二班級，竟然大量出現(xiàn)學(xué)習(xí)程度中、上等的學(xué)生考出50、60或70多分的難以想象的水平。而他們中的絕大多數(shù)仍然不以為意，不把語文學(xué)習(xí)當(dāng)回事兒，這就是我作為語文教師難以理解的�？赡芩麄冋J(rèn)為語文成績，要比自己數(shù)學(xué)、英語高出許多吧，認(rèn)為語文考得還可以吧，這是學(xué)科間的差異，如果學(xué)生這么比，那我只能認(rèn)為這名學(xué)生的語文已經(jīng)無可救藥了�，F(xiàn)在的同學(xué)們?nèi)绻�對語文不屑一顧，嗤之以鼻，那么，只能在越來越難的高考語文考試中折翼。
拉回到“優(yōu)質(zhì)課”公開課，導(dǎo)學(xué)案、教案都是現(xiàn)成的，自己只是上課之前看了一眼，就上課了。課上有很多即興發(fā)揮，這相比較于我剛?cè)谓虝r上的公開課，把每一句話都寫下來，形成教案詳案的情況，是不可同日而語了。
最后在參賽的九個學(xué)科的11名教師中，評委評分情況，我位列第五，這算是我比較滿意的結(jié)果了。聽了我的賽課的徐校長和我說，“你的課講的挺深�！边@是徐校長鼓勵我繼續(xù)堅(jiān)持的贊語。
5月底和11月份，班級兩名女同學(xué)，和外班學(xué)生沖突事件，讓我深感與家長密切接觸的重要性。5月份的女生被打事件發(fā)生后，我并不清楚，而是通過別的渠道得知，一時之間，弄得我狼狽不堪。讓我意識到了平時要多加關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，出現(xiàn)異常波動，要及時找其談心。出現(xiàn)突發(fā)事件，要沉著鎮(zhèn)定，與家長密切溝通，尋求解決方法。11月份的女生被打事件發(fā)生后，調(diào)取監(jiān)控，雙方家長到政教處協(xié)商解決，找到了一個完美的解決方案。
6月6日，正值高考前的假期，組織全班同學(xué)到縣城西沿江大壩野營，冒著安全風(fēng)險(xiǎn)，頂著安全壓力做了。現(xiàn)在想來有一絲后怕，過程中任何一名同學(xué)出現(xiàn)任何安全問題，作為班主任的我都吃不了兜著走。但也同樣反思，現(xiàn)在的教育環(huán)境、社會環(huán)境是怎么了，作為一名老師，帶領(lǐng)學(xué)生走出教室，擁抱大自然，這本就是教育的一部分，為什么現(xiàn)在的絕大多數(shù)老師就不敢去做了呢？學(xué)生在校出了一點(diǎn)安全問題，就找老師的茬，搞得老師只能明哲保身，更遑論帶學(xué)生離開校門，走向大自然�？赡苓@是我第一次，也是最后一次帶學(xué)生出去野游了。
10月28日——11月2日，由學(xué)校選派，到哈爾濱參加了為期一周的哈市關(guān)于“‘提高執(zhí)教能力’普通高中新任班主任培訓(xùn)活動”，受益匪淺。收獲有二：一、多看專業(yè)書籍，充電；二、多走出井底，參加學(xué)科培訓(xùn)和班級管理專業(yè)培訓(xùn)。
通過閱讀，我了解到了國內(nèi)著名教育學(xué)博士、語文特級教師李鎮(zhèn)西，了解到了李鎮(zhèn)西正在大力推進(jìn)的“新教育”思想；了解到了蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基，了解了著名教育圣地——一所農(nóng)村中學(xué)帕夫雷什中學(xué)；了解到了不管外界贊揚(yáng)還是批評只做自己的杜郎口中學(xué)，了解了杜郎口中學(xué)校長崔其升的教育思想；了解了北京十一中教改，了解了其校長李希貴的教育思想。這些真正做教育的專家是我真正需要學(xué)習(xí)的。
參加哈市培訓(xùn)給我?guī)淼淖顚?shí)實(shí)在在的班級管理的改變，是我正在堅(jiān)持的師生同記班級日記活動。得益于哈三中梁好老師的一堂班級管理分享課，于11月xx日，在我?guī)У摹爸饓羰唷遍_始實(shí)施這項(xiàng)活動，努力創(chuàng)建班級文化軟實(shí)力。現(xiàn)在，這項(xiàng)活動正在穩(wěn)步推進(jìn)，每名同學(xué)的每天日記，我都跟評，雖然給自己增加了巨大工作量，但樂在其中，不求學(xué)生現(xiàn)在理解自己，只求自己無愧于心。
同時進(jìn)行的“師生互動作文練筆”活動，于11月20日開始，在任教的兩個班級中大力推進(jìn)。每天一名同學(xué)，負(fù)責(zé)整理記錄近期社會熱點(diǎn)話題，我和所有同學(xué)跟評，要求語言精練，深度思考，不限字?jǐn)?shù)，旨在挖掘?qū)W生語文思維。和同學(xué)們開玩笑，“每天一個班級日記跟評，兩個班級作文練筆跟評，近千字文字，這不是我在訓(xùn)練你們，而是訓(xùn)練我自己啊�！币胱屚瑢W(xué)們堅(jiān)持，老師就得一樣堅(jiān)持，甚至做得更多，才能督促學(xué)生積極努力。我自認(rèn)為，近兩個月來班級管理工作、學(xué)科教學(xué)工作，都有了一定新想法、新做法，并努力與同學(xué)們一起堅(jiān)持，我做到了，同學(xué)們也做到了，給我的兩個班級的可愛的同學(xué)們點(diǎn)個大寫的贊。
11月23日，開始在所任教的兩個班級中舉行“飛花令”活動�！帮w花令”原為古代文人雅士行酒令的一個高雅的文字游戲，中央電視臺《中國詩詞大會》中，節(jié)目組引進(jìn)并改良了"飛花令"，為每場比賽設(shè)置一個關(guān)鍵字，不再僅用"花"字，而是增了"云""春""月""夜"等詩詞中出現(xiàn)的高頻字，在場上選手完成答題后，由選手和百人團(tuán)答題得分最高者比拼，輪流背誦含有關(guān)鍵字的詩句，直到有一方背不出，則另一方獲勝。獲勝者直戰(zhàn)擂主。
這個節(jié)目，用于兩位選手間的對抗賽，屬于真正的詩詞高手的對決，我則在語文教學(xué)中引入了這種形式，拿出一個常見作家，如“李白”為關(guān)鍵字，兩名同學(xué)圍繞關(guān)鍵字，一人一句作者簡介、生平，直到一方在規(guī)定時間內(nèi)說不出，或說錯，另一方獲勝。寓教于樂，學(xué)生們在歡樂中鞏固、加強(qiáng)了文學(xué)常識，取得了很好的效果。
11月27日晚，“逐夢十班”舉行了語文轉(zhuǎn)化課程——首屆別開生面的辯論賽。同學(xué)們圍繞“學(xué)習(xí)是否有好的前途”這一主題展開，辯手唇槍舌劍，妙語連珠，氣氛熱烈，掌聲不斷。本次辯論賽，不僅鍛煉了學(xué)生的辯論能力和合作能力，還提高了同學(xué)們的思維反應(yīng)速度、溝通技巧，增強(qiáng)了學(xué)生語言組織能力和應(yīng)變能力，展示了“逐夢十班”學(xué)子的優(yōu)秀風(fēng)采。海哥也和同學(xué)們表達(dá)了一種觀點(diǎn)，在現(xiàn)行的中國教育體制下，“萬惡”的高考是一種相對公平的選拔人才方式。人生而為人，就超脫不出所在的社會環(huán)境，而高考是同學(xué)們避不開的一條上升途徑，同學(xué)們就要拼盡全力，迎接高考，即使結(jié)果不盡如人意，也要為我們的青春曾經(jīng)拼搏過、曾經(jīng)努力過而無悔。
12月10日，開始在班級實(shí)行班級量化細(xì)則制度，把同學(xué)們的各種違紀(jì)情況記錄下來，作為懲罰學(xué)生的依據(jù)，此舉得到了家長的大力支持�！爸饓羰唷庇辛酥贫茸鲋危ν瑢W(xué)們養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，讓經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生有了畏懼，讓努力學(xué)習(xí)的學(xué)生有了信心。這是學(xué)生、家長和我都希望看到的情況，我會一直大力推行下去。
12月21日，翹首以盼的20xx年冬季第一場雪終于飄飄灑灑落下，和同學(xué)們雪場互摔，我自然就成了同學(xué)們圍攻的靶子。在緊張的學(xué)習(xí)壓力之余，同學(xué)們需要一個宣泄情緒、釋放壓力的機(jī)會。緊張的心弦不能時時刻刻緊繃著，不然就會在某一天突然斷裂，而同學(xué)們能與海哥一起分享快樂時光，一起分享美麗青春，這是海哥的幸福。
12月24日，在班級講了自己填的詞《江城子·戊戌歲暮有感》。這首詞結(jié)合自己的經(jīng)歷，讓同學(xué)們更直觀了解詩詞創(chuàng)作。“聽一篇不如做一遍”，這句話應(yīng)用到詩歌鑒賞教學(xué)中也是恰如其分的。我讓同學(xué)們以任何內(nèi)容，任何形式，自行創(chuàng)作一首詩，或一首詞，同學(xué)們創(chuàng)作古詩詞的熱情被調(diào)動起來了，同學(xué)們創(chuàng)作出來的詩詞讓我大為驚訝，內(nèi)容涵蓋同學(xué)們對迎擊高考的信心，對父母養(yǎng)育之恩的回報(bào)，對恩師教誨之情的思念。同學(xué)們寫的正能量的、思想積極的詩詞，我都相應(yīng)寫出鑒賞文字，作為提升學(xué)生語文學(xué)習(xí)興趣的一種手段，也在無形中強(qiáng)化內(nèi)功，提升教學(xué)功力了。最終促動學(xué)生深入了解古詩詞，走進(jìn)古詩詞，也算是自己原創(chuàng)教學(xué)的一個探索吧。
林林總總，洋洋灑灑。近五千字，言不由衷，不知所云。最近兩個多月，不僅鍛煉了學(xué)生，更鍛煉了自己的寫作能力。寫作的過程，就是思考的過程，就是提升的過程。事情做了自然重要，但是思考提升是一個更重要的過程，現(xiàn)在自己無論是學(xué)科教學(xué)，還是班級管理做得都不夠好，但是我會努力做到今天比昨天好，明天比今天好。
年度個人工作總結(jié) 篇4
我園的衛(wèi)生工作在各級衛(wèi)生部門的指導(dǎo)和關(guān)心下，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，一直在有條不紊的進(jìn)行著，現(xiàn)將我班的具體衛(wèi)生工作情況作一階段性的總結(jié)
一、堅(jiān)持保教并重
切實(shí)地把衛(wèi)生保健工作滲透到一日保教活動中去，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個安全、舒適、衛(wèi)生的生活、學(xué)習(xí)、游戲的環(huán)境，針對期初的衛(wèi)生保健計(jì)劃，我班扎扎實(shí)實(shí)真正做到保教并重,以“�！睘榛\頭開展了一系列的工作，在一日活動環(huán)節(jié)中十分注重幼兒的體育鍛煉，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展多種形式的體育活動，遵守幼兒園的作息時間，準(zhǔn)時帶幼兒進(jìn)行戶外活動。每次進(jìn)餐前都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕顒�，特別是午餐后教師帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行散步。午睡時教師堅(jiān)持巡視，及時觀察幼兒有無身體不適，并給幼兒蓋好被子，照顧好幼兒午睡。午睡后教師保育員幫助幼兒穿好衣服，梳好辮子，每天堅(jiān)持做到讓幼兒干干凈凈，整整齊齊，高高興興回家。
二、嚴(yán)格做好晨檢工作
1、本學(xué)期堅(jiān)持嚴(yán)把晨檢關(guān)。早晨幼兒入園，認(rèn)真對幼兒進(jìn)行詢問，觀察，了解幼兒是否有不適，并杜絕危險(xiǎn)品的帶入，及時向家長了解幼兒在家的健康情況，做好傳染病的防治工作，發(fā)現(xiàn)異常或傳染病做到及時隔離與治療，控制了傳染病病菌的傳播，把好了安全的第一關(guān)卡。
2、對患病兒我們將隨時進(jìn)行觀察，做好記錄，按時喂藥;及時了解班級幼兒的健康狀況、做好生病幼兒的全日觀察記錄、發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)及時處理，堅(jiān)持晨檢與全日觀察相結(jié)合，并做到有記錄、有分析、有措施。
3、本學(xué)期，我們還積極配合衛(wèi)生保健部門做好疾病的防治、防疫工作，并認(rèn)真組織幼兒體檢(體檢率達(dá)100%)，確保幼兒健康、快樂地成長。
三、加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作
消毒是幼兒園日常工作中的一部分，制定消毒記錄是非常必要的。我班積極配合堅(jiān)持衛(wèi)生消毒，對于毛巾、茶杯、玩具、被褥、圖書、空氣等進(jìn)行嚴(yán)格消毒，做到一人一張毛巾一個杯字，堅(jiān)持幼兒餐具每日進(jìn)行消毒，每次用餐前用消毒水擦洗桌面，為減少常見病、多發(fā)病的發(fā)生，每天一早打開門窗，以保證空氣清新潔凈，并定期進(jìn)行空氣消毒，床單被褥做到每月清洗一次、塑料玩具每周用消毒水浸泡消毒并日曬一次，環(huán)境衛(wèi)生做到一周一大掃，早晚各小掃或拖抹一次;便所和清潔工具每周用消毒水浸泡一次等，并嚴(yán)格對照制度做好各種消毒工作，做到：餐具餐餐消毒，玩具積木、各種物品定期消毒，從而大大預(yù)防和控制了傳染病的發(fā)生，使我班幼兒健康活潑地成長。
四、養(yǎng)成幼兒良好的用餐習(xí)慣
堅(jiān)持做好每天的`餐前餐后的管理工作，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣：進(jìn)餐前，我會結(jié)合當(dāng)天菜肴進(jìn)行營養(yǎng)小知識的教育，減少幼兒偏食的產(chǎn)生;進(jìn)餐時，要求幼兒保持安靜，有一定次序，小腿放在桌子的下面等等;進(jìn)餐后，要求寶寶能進(jìn)行自己桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;并且培養(yǎng)幼兒飯后漱口、擦嘴等的好習(xí)慣。
五、加強(qiáng)幼兒安全工作
在幼兒園一日生活中，我在做好各種衛(wèi)生保健工作的同時，我班十分重視幼兒的安全教育，建立了相應(yīng)的安全制度，并通過各種途徑的形式對幼兒進(jìn)行安全衛(wèi)生教育，增強(qiáng)幼兒的安全意識。在幼兒進(jìn)行戶外活動和游戲時，對幼兒進(jìn)行游戲規(guī)則的講解和注意事項(xiàng)的強(qiáng)調(diào)，以防幼兒在活動中發(fā)生意外。在幼兒玩大型玩具時，老師先要對玩具的安全隱患進(jìn)行排除，避免幼兒在玩耍發(fā)生意外。
六、加強(qiáng)家園聯(lián)系
為了讓家長積極配合學(xué)校做好衛(wèi)生保健及安全工作，我班通過溫馨提示，家長會，問卷調(diào)查等形式開展一系列的家長活動，加強(qiáng)家園合作，使家長掌握科學(xué)的育兒知識及常用衛(wèi)生保健知識，并曉之以理，動之以情，讓每位家長懂得幼兒衛(wèi)生保健工作的重要性，從而能積極配合班級做好衛(wèi)生保健工作。
年度個人工作總結(jié) 篇5
20xx年，對于我們個代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里，通過營銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務(wù)20xx*萬元，超額完成了公司下達(dá)的20xx萬元的總?cè)蝿?wù)，完成率達(dá)到***%。能取得這一成績，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。
回顧過去的一年，營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個共同的目標(biāo)不斷努力，這當(dāng)中有不少讓人感動、也讓人難忘的事情。比如我們公司的***、***兩位伙伴，積極對外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險(xiǎn)，短短一年時間就分別完成了***萬元、***萬元的任務(wù)，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到。
還有我們的***伙伴，主動跑摩托車行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務(wù)，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個故事、每一處細(xì)節(jié)，都展示出我們這個團(tuán)隊(duì)精誠團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌，也讓我們每個人對自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心。
我們這個團(tuán)隊(duì)，在20xx年時僅有**人，20xx年增加到了**人，這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強(qiáng)，凝聚力在進(jìn)一步加大，也邁上了一個新臺階。尤其難能可貴的是，我們團(tuán)隊(duì)的每個成員對于新人都給予了很多無私的幫助，手把手地指導(dǎo)每個新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長點(diǎn)、填單出單，讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加，既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，也讓我們每個人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì)，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。
網(wǎng)絡(luò)營銷干貨匯總搜索營銷社會化營銷移動營銷數(shù)據(jù)分析 應(yīng)該說，20xx年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險(xiǎn)方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯，但其它險(xiǎn)種如財(cái)產(chǎn)隊(duì)、團(tuán)體險(xiǎn)等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍，做好這些險(xiǎn)種的知識儲備，力爭有新的突破，實(shí)現(xiàn)多個險(xiǎn)種齊頭并進(jìn);另外，團(tuán)隊(duì)的新成員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程，做到增一個人添一分力量、增一分業(yè)績。
已經(jīng)進(jìn)入了新的一年，下面我講一點(diǎn)個人的工作打算。一是抓好重點(diǎn)，結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的工作實(shí)際，認(rèn)真做好下年度的`工作計(jì)劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識，營造學(xué)習(xí)氛圍，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時俱進(jìn)，把營銷部建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗(yàn)，同時提高部門工作效率，共同搞好客戶服務(wù)。我想，只要我們這個團(tuán)隊(duì)能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持，做到優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)新的跨越!
最后我要說的是，20xx年我們能取得一些成績，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的。所以，我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和教誨，對營銷部的支持和幫助!我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助;同時也請各位領(lǐng)導(dǎo)相信，我們也一定會用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績來回報(bào)。
謝謝大家!
年度個人工作總結(jié) 篇6
我叫，現(xiàn)任市機(jī)線班班長兼城區(qū)維護(hù)經(jīng)理，具體負(fù)責(zé)新建路以北，蘆義溝以南的裝、移、修工作。工作中，認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，努力提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，樂意接受，認(rèn)真完成。就班里面事情，及時處理，及時反映，不推諉，不扯皮。
在實(shí)際工作中，及時修復(fù)當(dāng)日的障礙，修復(fù)后并一一回復(fù)，以最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)裝、移電話。對預(yù)約的客戶，信守承諾。對客戶的疑惑，耐心解答。就我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的電話和寬帶的修復(fù)，沒有一起超時，及時率達(dá)100%，裝、移機(jī)也都達(dá)到95%以上，我所轄區(qū)的用戶對我服務(wù)都比較滿意。除了搞好自己的服務(wù)工作外，我還不忘定時組織召開班組會，班組成員坐在一起商議如何提升服務(wù)質(zhì)量，切磋彼此技藝，探討工作中遇到的疑難問題，以達(dá)到及時解決問題的目的。
作為新聯(lián)通的`一員，我時時想到要為公司創(chuàng)效益，促發(fā)展。通過親戚、朋友以及以我誠信打動的大批客戶，聯(lián)系新裝電話、寬帶、小靈通及移網(wǎng)卡品。對每月下達(dá)的都能夠完成，甚至于超額完成。
盡管工作上得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但我覺得還存在一些不足：如在處理某些問題時，不夠大膽，該說的話有時礙于情面沒說，班里的清潔衛(wèi)生方面有時安排得不到位，導(dǎo)致檢查時出現(xiàn)不盡人意的后果。
在今后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，帶領(lǐng)全班組人員以高昂的熱情，周到的服務(wù)投入到本職工作中，服務(wù)好廣大的聯(lián)通用戶，為新聯(lián)通樹立良好的形象，努力使我們班組成為新網(wǎng)通的一面旗子。
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