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大數(shù)據(jù)時(shí)代汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式與變革論文
摘要：在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中，大數(shù)據(jù)的思想和理論同樣具有極高的應(yīng)用價(jià)值。緊密迎合市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足消費(fèi)者所需，徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式，重塑汽車(chē)企業(yè)的市場(chǎng)影響力和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方式的發(fā)展帶來(lái)新的動(dòng)力。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)模式；變革與發(fā)展
近年來(lái)得到廣泛應(yīng)用和普及的大數(shù)據(jù)技術(shù)及其相關(guān)產(chǎn)品，不僅改變了人們的生活方式，也讓人機(jī)交互等智能科技為不同的行業(yè)帶來(lái)了變革。對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)行情，抓住發(fā)展機(jī)遇，都能夠?yàn)槠?chē)企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。大數(shù)據(jù)技術(shù)所提供的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)能夠真實(shí)反映消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向，以便于汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中采取更具針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
1大數(shù)據(jù)與汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與大數(shù)據(jù)這兩個(gè)概念看似并無(wú)關(guān)聯(lián)，但實(shí)際上卻關(guān)系密切。大數(shù)據(jù)是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)各類(lèi)常規(guī)的通訊工具、軟件對(duì)有價(jià)值信息和內(nèi)容的抓取、處理和分類(lèi)管理，以數(shù)據(jù)集合的形式向用戶(hù)提供有著較高應(yīng)用價(jià)值的信息。伴隨著各類(lèi)利用大數(shù)據(jù)理論的技術(shù)不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和提取形式正被不斷取代，大數(shù)據(jù)本身也呈現(xiàn)出了多樣化、快速化、豐富化的基本特征。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)是汽車(chē)企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程，在這其中經(jīng)常伴有消費(fèi)者需求的變化。為了創(chuàng)造更大的銷(xiāo)售幾率，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商要積極主動(dòng)的利用自身品牌形象去推廣和傳播自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，在對(duì)消費(fèi)者需求的探索中不斷發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持讓汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)者需求把控更加精準(zhǔn)，通過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的分析和總結(jié)，按照科學(xué)的方式把握市場(chǎng)動(dòng)向。為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方式的改變帶來(lái)技術(shù)方面的幫助。相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方式和手段能夠根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)采取進(jìn)一步的優(yōu)化，最大化符合消費(fèi)者預(yù)期。
2傳統(tǒng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方式經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的實(shí)踐和發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)成熟的客戶(hù)群體。集成了汽車(chē)的生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等多部分一體化的服務(wù)方式。傳統(tǒng)意義上的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)通常高度重視銷(xiāo)售業(yè)務(wù)本身，其他服務(wù)都屬于輔助性的存在。汽車(chē)企業(yè)在對(duì)各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，普遍關(guān)注與銷(xiāo)售情況相關(guān)的數(shù)據(jù)，例如銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率等。這樣雖然汽車(chē)企業(yè)能掌握準(zhǔn)確的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，但由于銷(xiāo)售和服務(wù)始終是兩個(gè)不同的體系，部門(mén)之間的溝通不暢，數(shù)據(jù)交互受阻等都會(huì)制約汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)整體環(huán)節(jié)的完善程度。同時(shí)，單一、閉塞的數(shù)據(jù)來(lái)源渠道也會(huì)在一定程度上影響銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。數(shù)據(jù)交互情況的不理想也會(huì)反映在對(duì)于產(chǎn)品周期的追蹤和市場(chǎng)行情的把握方面�？蛻�(hù)信息獲取的不及時(shí)，銷(xiāo)售情況的不確定等都會(huì)讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生滯后性，喪失了其最重要的核心應(yīng)用價(jià)值。在傳統(tǒng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中，較為常見(jiàn)的抽樣調(diào)查等數(shù)據(jù)獲取形式放在當(dāng)今這個(gè)信息化時(shí)代來(lái)看，已經(jīng)顯得捉襟見(jiàn)肘。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)來(lái)源往往具有效率低、準(zhǔn)確性差、數(shù)據(jù)量小等嚴(yán)重缺陷，這些問(wèn)題和不足都會(huì)嚴(yán)重干擾汽車(chē)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的工作效率和獲得的經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)而影響后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)走向等，嚴(yán)重的可能會(huì)造成大量潛在客戶(hù)流失。汽車(chē)企業(yè)除了專(zhuān)注于提高營(yíng)銷(xiāo)效果外，還應(yīng)同步擴(kuò)大宣傳力度，拓展客戶(hù)群體。以精準(zhǔn)的廣告投放在行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位，提升自身產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
3汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)化與變革
3.1加強(qiáng)大數(shù)據(jù)管理。大數(shù)據(jù)管理模式和方法正深刻地影響著各行各業(yè)。對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，關(guān)于受眾和客戶(hù)的數(shù)據(jù)信息無(wú)疑是最重要的資源。如何抓住消費(fèi)者的需求，符合他們的心理預(yù)期，才是當(dāng)前汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)最應(yīng)認(rèn)真思考的問(wèn)題。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為汽車(chē)企業(yè)收集具有商業(yè)價(jià)值和利益的行業(yè)信息，不僅能夠提升企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，還能為其品牌市場(chǎng)占有率的提升做出貢獻(xiàn)。汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)日常涉及到的數(shù)據(jù)通常都比較細(xì)碎和分散。因此，科學(xué)合理的數(shù)據(jù)收集和信息提煉方式就顯得十分重要。大數(shù)據(jù)技術(shù)以互聯(lián)網(wǎng)便捷的信息交互渠道為依托，將數(shù)字化的信息進(jìn)行高效利用，準(zhǔn)確把握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向。
3.2優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。除了信息獲取方面的影響，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)本身的能力和素質(zhì)也直接決定著銷(xiāo)售成果。為了給大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造更好的環(huán)境和平臺(tái)，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)引入具備大數(shù)據(jù)相關(guān)知識(shí)和技能的專(zhuān)業(yè)性人才并對(duì)其進(jìn)行汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基本方式的培訓(xùn)和教育。同時(shí)，大數(shù)據(jù)思維的形成和培養(yǎng)也應(yīng)貫徹到營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的每一位成員身上。切實(shí)將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)能力向著數(shù)據(jù)化，信息化的方向發(fā)展。
3.3構(gòu)建大數(shù)據(jù)銷(xiāo)售模型�；谄�(chē)消費(fèi)群體數(shù)量龐大，分布廣泛的現(xiàn)狀，汽車(chē)企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)搜索和收集時(shí)，應(yīng)擴(kuò)大數(shù)據(jù)的來(lái)源。必要時(shí)可借助專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)或企業(yè)，來(lái)對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理和精簡(jiǎn)，在海量數(shù)據(jù)中提取具有較高價(jià)值的予以利用。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)可以構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的銷(xiāo)售模型，將數(shù)據(jù)化的信息實(shí)體化。結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為特征，更精準(zhǔn)的確定自身營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象及相應(yīng)方式。
4結(jié)論
信息化時(shí)代的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方式正逐漸滲透和普及于各行業(yè)中，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)遇，充分強(qiáng)化自身的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用實(shí)力，用成熟的信息處理技術(shù)，捕捉潛在的信息價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
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作者：劉卓識(shí) 單位：長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)校
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