大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-11-17 09:35:00 好文我要投稿

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　　在生活中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)1

　　1、尋找、收集潛在大客戶(hù)資料，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，制定客戶(hù)解決方案；

　　2、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)和拜訪等相結(jié)合的方式進(jìn)行大客戶(hù)的聯(lián)系、跟進(jìn)；

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　4、不斷熟悉公司產(chǎn)品，了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息；

　　5、參與技術(shù)研發(fā)討論及公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議；

　　6、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的`研發(fā)提供指導(dǎo)性建議；

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)2

　　1、參與制定數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；

　　2、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)、回款目標(biāo)按計(jì)劃完成負(fù)責(zé)；

　　3、對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)；

　　4、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的`平衡發(fā)展；

　　5、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)；

　　6、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系；

　　7、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理，以及接待客戶(hù)的來(lái)訪。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)和高端大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，根據(jù)客戶(hù)的需求，制定項(xiàng)目解決方案;

　　2、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的項(xiàng)目策劃及實(shí)施計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源，并按計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo);

　　3、維持與現(xiàn)有客戶(hù)的'良好業(yè)務(wù)關(guān)系，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系;

　　4、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、及時(shí)跟蹤大客戶(hù)的活動(dòng)、業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)行信息整理與分析，建立大客戶(hù)檔案;

　　5、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)IDC / CDN等通信產(chǎn)品IT解決方案業(yè)務(wù)項(xiàng)目的銷(xiāo)售；

　　2、通過(guò)各種渠道收集整理客戶(hù)信息，從中挖掘有效信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、上門(mén)拜訪等方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通；

　　3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，定期與合作客戶(hù)溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系；

　　4、根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出合理的改進(jìn)建議；

　　工作要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、 IT行業(yè)2年以上客戶(hù)導(dǎo)向型企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3、有IDC、云產(chǎn)品、系統(tǒng)集成或服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備銷(xiāo)售等工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、具有較強(qiáng)的.市場(chǎng)開(kāi)拓能力和溝通能力；

　　大客戶(hù)經(jīng)理的基本職責(zé)

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)5

　　1、管理與大客戶(hù)的日常溝通，發(fā)展和維護(hù)與大客戶(hù)的良好關(guān)系;

　　2、深度挖掘重點(diǎn)客戶(hù)的潛在需求，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的'解決方案;

　　3、參與項(xiàng)目前期洽談、方案撰寫(xiě)、項(xiàng)目談判等工作;

　　4、對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行定期跟蹤和服務(wù)。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)6

　　步驟/方法

　　客戶(hù)經(jīng)理要做好本職工作，首先要明確崗位職責(zé)，這樣才能使客戶(hù)經(jīng)理在對(duì)客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售管理過(guò)程中，確保能滿(mǎn)足客戶(hù)要求，甚至超越客戶(hù)期望，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期信賴(lài)關(guān)系，那么，客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)如何制定?

　　對(duì)于不同的行業(yè)、不同的公司，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)的制定要求不同，下文介紹了一個(gè)具體的實(shí)例，希望對(duì)大家能有所幫助。

　　一、職位名稱(chēng)：客戶(hù)經(jīng)理

　　二、所屬步門(mén)：銷(xiāo)售部

　　三、直屬上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)

　　四、職位摘要：負(fù)責(zé)處理好片區(qū)的開(kāi)發(fā)，客戶(hù)的維護(hù)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)反映本片區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況。

　　五、工作職責(zé)：

　　1.聯(lián)系客戶(hù)

　　客戶(hù)經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，客戶(hù)有產(chǎn)品需求只需找客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地域客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求，引導(dǎo)客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。

　　2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)

　　對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶(hù)現(xiàn)在不是我公司的客戶(hù)，有待開(kāi)發(fā);二是客戶(hù)雖然現(xiàn)在是我公司的客戶(hù)，但客戶(hù)自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品

　　根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶(hù)的交往中，客戶(hù)經(jīng)理要積極準(zhǔn)備推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶(hù)的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

　　4.內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　客戶(hù)經(jīng)理是公司對(duì)外服務(wù)的中心，每一客戶(hù)經(jīng)理都是公司伸向客戶(hù)的友好之手。因此，客戶(hù)經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門(mén)全力協(xié)助，客戶(hù)經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成�？蛻�(hù)經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：

　　(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)

　　(2)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)

　　(3)上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)

　　(4)經(jīng)營(yíng)資源分配協(xié)調(diào)

　　部門(mén)協(xié)調(diào)可以采用建立專(zhuān)門(mén)工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。

　　六、工作內(nèi)容

　　1.訪問(wèn)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪和觀察。

　　2.細(xì)分客戶(hù)。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，建立客戶(hù)檔案。

　　3.客戶(hù)關(guān)系管理。保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶(hù)的資源。

　　4.客戶(hù)分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析和評(píng)價(jià)。

　　5.溝通。利用有效的`溝通手段和溝通策略，以保持與客戶(hù)的關(guān)系。

　　七、素質(zhì)要求：

　　(1)品的素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守公司與客戶(hù)的秘密。

　　(2)營(yíng)銷(xiāo)技能。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。

　　(3)知識(shí)全面。對(duì)金融、營(yíng)銷(xiāo)、法律等知識(shí)有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。

　　(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻?hù)進(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶(hù)需求有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)力。

　　(5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

　　合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開(kāi)朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　所有客戶(hù)經(jīng)理部的員工都是客戶(hù)經(jīng)理.只有客戶(hù)經(jīng)理部的經(jīng)理也就是本部員工的頭才是客戶(hù)部真正的經(jīng)理.客戶(hù)經(jīng)理可以辦理貸款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù).工資是不低的.但要經(jīng)過(guò)客戶(hù)經(jīng)理上崗考試.主要任務(wù)銀是拉存款；

　　銀行大堂經(jīng)理的工作

　　1、營(yíng)業(yè)前，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　（1）檢查柜臺(tái)及填單臺(tái)簽字筆能否正常使用，各類(lèi)單據(jù)是否齊全、充足。

　�。�2）檢查叫號(hào)機(jī)及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運(yùn)行，95599自助電話線路是否通暢。

　　（3）檢查宣傳海報(bào)、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁(yè)品種是否齊全、數(shù)量是否充足。

　�。�4）檢查飲水機(jī)的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶(hù)座椅是否有損壞；消防設(shè)備是否合規(guī)擺放。

　�。�5）檢查告示欄內(nèi)容是否過(guò)期需要更新；檢查客戶(hù)意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱。

　�。�6）檢查網(wǎng)點(diǎn)大廳、接待臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前是否干凈整潔。

　�。�7）檢查辦公用品（名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶(hù)需求登記簿、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等）是否齊全。

　　2、營(yíng)業(yè)中，工作積極主動(dòng)、文明禮貌。

　�。�1）熱情、文明地迎送進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)。從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)上前迎接客戶(hù)。

　�。�2）識(shí)別、分流和引導(dǎo)客戶(hù)。大堂經(jīng)理通過(guò)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)取號(hào)，指導(dǎo)客戶(hù)選擇交易渠道（柜臺(tái)、自助設(shè)備、電話銀行）辦理業(yè)務(wù)；指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)，引導(dǎo)客戶(hù)到等候區(qū)等候。

　�。�3）大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)巡視。對(duì)于等待區(qū)的客戶(hù)，大堂經(jīng)理要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有飲水、書(shū)報(bào)、雜志等瀏覽需要；主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶(hù)遞上相關(guān)宣傳材料，對(duì)感興趣的客戶(hù)給予進(jìn)一步的深度講解。

　　（4）回答客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)時(shí)，要語(yǔ)言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細(xì)致。在交談中，仔細(xì)觀察客戶(hù)行為舉止，認(rèn)真聆聽(tīng)并記錄客戶(hù)意見(jiàn)和需求，從中獲取客戶(hù)信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

　�。�5）大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶(hù)的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及

　　時(shí)將自己或柜臺(tái)人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶(hù)引見(jiàn)給個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，并說(shuō)明客戶(hù)需求，由客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行單獨(dú)溝通，促使之成為我行的貴賓客戶(hù)。對(duì)暫時(shí)不接受我行貴賓客戶(hù)服務(wù)的，要向客戶(hù)遞送名片，若客戶(hù)愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，要認(rèn)真記錄，立即通知客戶(hù)經(jīng)理做好后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。

　�。�6）貴賓客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶(hù)到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。如上筆業(yè)務(wù)未辦結(jié)，客戶(hù)不能立即辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)客戶(hù)到貴賓休息區(qū)，請(qǐng)客戶(hù)稍待，并提供茶飲、雜志等，主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶(hù)遞上相關(guān)宣傳材料，對(duì)感興趣的客戶(hù)給予進(jìn)一步的深度講解。貴賓客戶(hù)業(yè)務(wù)辦結(jié)后，大堂經(jīng)理應(yīng)上前詢(xún)問(wèn)，是否還有其他需求并給予協(xié)助。客戶(hù)離開(kāi)時(shí)要送至門(mén)口，并向其道別。

　　（7）做好大廳設(shè)施使用情況的巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。

　　（8）有效疏導(dǎo)分流客源，指導(dǎo)查詢(xún)、小額取款、代繳費(fèi)的客戶(hù)到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，緩解柜臺(tái)壓力。

　�。�9）發(fā)生糾紛時(shí)，要立即上前勸阻，調(diào)查原因，快速妥善地處理客戶(hù)批評(píng)意見(jiàn)，避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。

　　（10）對(duì)于急需幫助辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)或年齡較大行動(dòng)不便的老年客戶(hù)，應(yīng)根據(jù)情況安排在“綠色通道”提前辦理。

　�。�11）建立《大堂經(jīng)理工作日志》，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題不能解釋的要及時(shí)記錄，注意檢查客戶(hù)登記需求，及時(shí)向客戶(hù)反饋信息。

　�。�12）對(duì)無(wú)故長(zhǎng)期滯留的可疑人員，應(yīng)上前詢(xún)問(wèn)原因，勸其離開(kāi)。對(duì)尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對(duì)其安撫穩(wěn)住，并提示同事及時(shí)報(bào)警。

　　3、營(yíng)業(yè)結(jié)束后。

　�。�1）檢查大廳設(shè)備運(yùn)行情況。

　�。�2）關(guān)閉電子顯示屏、飲水機(jī)等設(shè)備電源。

　�。�3）查看客戶(hù)意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱，及時(shí)處理客戶(hù)意見(jiàn)及建議，經(jīng)上級(jí)研究同意后，對(duì)提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶(hù)，應(yīng)提供反饋意見(jiàn)。

　　（4）填寫(xiě)大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當(dāng)日服務(wù)情況，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析整理上報(bào)。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)7

　　1.建立客戶(hù)信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)，保持與客戶(hù)良好的溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需求，發(fā)掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；

　　2. 組織項(xiàng)目洽談、投標(biāo)、簽約等銷(xiāo)售項(xiàng)目活動(dòng)，提高項(xiàng)目成功率；

　　3、和業(yè)務(wù)支持部門(mén)溝通，爭(zhēng)取最優(yōu)的.商務(wù)條件；

　　4.負(fù)責(zé)執(zhí)行大客戶(hù)銷(xiāo)售計(jì)劃，達(dá)成大客戶(hù)銷(xiāo)售目標(biāo)

　　5.負(fù)責(zé)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)、提升與大客戶(hù)關(guān)系，深入挖掘客戶(hù)潛在價(jià)值

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)8

　　大客戶(hù)經(jīng)理(金融、運(yùn)營(yíng)商行業(yè))工作職責(zé):

　　1、理解客戶(hù)在信息安全建設(shè)方面的需求,引導(dǎo)客戶(hù)并挖掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目落地,完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　2、獨(dú)立完成完整銷(xiāo)售周期中的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作;

　　3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系;

　　4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門(mén)合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;

　　任職資格:

　　1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

　　2、有金融行業(yè)、運(yùn)營(yíng)商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

　　3、善于溝通,積極樂(lè)觀,勤奮認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)守信;

　　4、有行業(yè)客戶(hù)直接資源者優(yōu)先。工作職責(zé):

　　1、理解客戶(hù)在信息安全建設(shè)方面的需求,引導(dǎo)客戶(hù)并挖掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目落地,完成銷(xiāo)售任務(wù); 2、獨(dú)立完成完整銷(xiāo)售周期中的`各項(xiàng)銷(xiāo)售工作; 3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門(mén)合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;

　　任職資格:

　　1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

　　2、有金融行業(yè)、運(yùn)營(yíng)商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

　　3、善于溝通,積極樂(lè)觀,勤奮認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)守信;

　　4、有行業(yè)客戶(hù)直接資源者優(yōu)先。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的跟進(jìn)、維護(hù)、服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)內(nèi)大客戶(hù)，并跟進(jìn)轉(zhuǎn)化為平臺(tái)交易額;

　　3、與大客戶(hù)建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶(hù)需求，靈活高效的.完成年度、季度、月度銷(xiāo)售目標(biāo);

　　4、做好大客戶(hù)的咨詢(xún)和服務(wù)工作，并及時(shí)處理大客戶(hù)遇到突發(fā)情況;

　　5、搜集行業(yè)信息，調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)，為戰(zhàn)略性行業(yè)拓展方向提供有效建議和方向;

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)百度信息流產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣與宣傳，通過(guò)大客戶(hù)拜訪，會(huì)議，培訓(xùn)等方式，積極傳播百度信息流廣告產(chǎn)品理念及技術(shù)策略，引發(fā)行業(yè)關(guān)注與思考，提升產(chǎn)品的'影響力、知名度和口碑

　　2、負(fù)責(zé)百度信息流產(chǎn)品的品牌體驗(yàn)提升，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)作輿情監(jiān)控，客戶(hù)反饋及競(jìng)品調(diào)研及對(duì)比分析，提出有效的產(chǎn)品優(yōu)化建議，推動(dòng)產(chǎn)品迭代

　　3、維護(hù)大客戶(hù)關(guān)系，傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，收集客戶(hù)需求，并提供解決方案

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品商業(yè)模式研究與探索，通過(guò)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及業(yè)務(wù)價(jià)值評(píng)估等方式，激發(fā)大客戶(hù)興趣引領(lǐng)客戶(hù)對(duì)信息流的嘗試與預(yù)算追加

　　5、探索與創(chuàng)新產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)與客戶(hù)的交流及市場(chǎng)的反饋，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)與商業(yè)模式，輸出更多業(yè)務(wù)創(chuàng)新思維

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)11

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)公司的充電樁產(chǎn)品，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定區(qū)域年度和季度銷(xiāo)售計(jì)劃，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和付款收集計(jì)劃根據(jù)部門(mén)的整體市場(chǎng)策略，根據(jù)計(jì)劃和實(shí)施，確保任務(wù)的完成。

　　2、執(zhí)行批準(zhǔn)的或上級(jí)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并定期做出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告。

　　3、管理和發(fā)展自己的客戶(hù)，擴(kuò)大與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)。及時(shí)與客戶(hù)溝通，解決客戶(hù)需求并簽署賬單。

　　4、與客戶(hù)保持良好的溝通，實(shí)時(shí)掌握客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　5、參與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、優(yōu)缺點(diǎn)、銷(xiāo)售模式、支持領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)規(guī)模、銷(xiāo)售人員能力等，并定期匯報(bào)。參與收集行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，參與分析產(chǎn)品改進(jìn)建議。

　　要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有新能源行業(yè)相關(guān)知識(shí)，1-2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉charge pile銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，有一定的客戶(hù)資源，愿意在此行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，有客車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或政府資源者優(yōu)先。

　　2、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、成熟的談判能力和獨(dú)立分析解決問(wèn)題的能力。

　　3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　4、具有敏銳的.市場(chǎng)洞察力和良好的職業(yè)道德，清晰的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，較強(qiáng)的表達(dá)能力，較強(qiáng)的溝通能力和親和力。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)商及施工單位等大客戶(hù)的開(kāi)拓與關(guān)系維護(hù)工作，與大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　2、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)公司在建設(shè)局，質(zhì)監(jiān)局等政府職能部門(mén)的業(yè)務(wù)追蹤和關(guān)系維護(hù);

　　4、完成直接上級(jí)交辦的`其他事項(xiàng)。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)13

　　1.價(jià)值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來(lái)價(jià)值觀,并向團(tuán)隊(duì)成員有效傳導(dǎo);

　　2.團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃:根據(jù)銷(xiāo)售策略和團(tuán)隊(duì)目標(biāo),制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)分配,以確保完成銷(xiāo)售、服務(wù)和交付等目標(biāo);

　　3.銷(xiāo)售達(dá)成:執(zhí)行并確保團(tuán)隊(duì)完成用戶(hù)發(fā)展和接待任務(wù),將潛在用戶(hù)轉(zhuǎn)化為真正用戶(hù),完成銷(xiāo)售并向客戶(hù)交付車(chē)輛;

　　4.用戶(hù)關(guān)系管理:維護(hù)現(xiàn)有蔚來(lái)車(chē)主,定期跟進(jìn)追蹤會(huì)員,提供有關(guān)愉悅生活方式解決方案,增強(qiáng)現(xiàn)主品牌粘性;

　　5.市場(chǎng)/用戶(hù)開(kāi)拓:開(kāi)拓潛在客戶(hù),與市場(chǎng)同事合作,開(kāi)展店外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);不斷創(chuàng)新、積極主動(dòng)地吸引潛在用戶(hù);

　　6.團(tuán)隊(duì)管理:監(jiān)督、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員(niospecialist和交付專(zhuān)員)的日常工作開(kāi)展;開(kāi)展績(jī)效管理,提升并發(fā)展員工能力;

　　7.開(kāi)店支持:支持公司新店的開(kāi)設(shè),確保公司文化和價(jià)值觀在新團(tuán)隊(duì)的傳承;

　　8.內(nèi)訓(xùn)支持:承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色。

　　職位要求:

　　1.3年以上零售、行業(yè)銷(xiāo)售、大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)(中高端汽車(chē)/奢侈品行業(yè)優(yōu)先),能夠出色達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);

　　2.優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力;

　　3.對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力;

　　4.認(rèn)可蔚來(lái)汽車(chē)的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的'心理素質(zhì);

　　5.抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開(kāi)展銷(xiāo)售管理工作,達(dá)到公司業(yè)績(jī)指標(biāo)要求

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)支持企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA客戶(hù)的戰(zhàn)略交流及展廳、展會(huì)技術(shù)交流；圍繞企業(yè)大客戶(hù)業(yè)務(wù)“以營(yíng)促銷(xiāo)”，通過(guò)跨產(chǎn)品組合的解決方案營(yíng)銷(xiāo)傳遞華為ICT領(lǐng)域的`競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)價(jià)值；

　　2、深入分析理解企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA痛點(diǎn)和需求，針對(duì)性制定大客戶(hù)高層峰會(huì)及公司訪問(wèn)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體策劃；對(duì)講解內(nèi)容策劃及交流材料制定的客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)；

　　3、構(gòu)建面向企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA CxO客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力；圍繞企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA的主要需求，持續(xù)構(gòu)建、培育和更新咨詢(xún)師的業(yè)務(wù)支持能力；