文員的工作內(nèi)容

文員的工作內(nèi)容1

　　1、制定車間日?qǐng)?bào)表、周總結(jié)、期數(shù)匯總、月報(bào)表、月總結(jié)等數(shù)據(jù)；

　　2、收公司內(nèi)部郵件，必要時(shí)進(jìn)行復(fù)印打印等工作；

　　3、各種文件管理；

　　4與其他部門進(jìn)行工作上的溝通；

　　5、15日或每月及時(shí)更新車間的宣傳欄；

　　6、主管交代的其他工作。

文員的工作內(nèi)容2

　　自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職，物業(yè)公司文員實(shí)習(xí)總結(jié)。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

　�。ㄒ唬┠托募�(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作，實(shí)習(xí)總結(jié)《物業(yè)公司文員實(shí)習(xí)總結(jié)》。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

　�。ǘ�）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　�。ㄈ�）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的`，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

　�。ǘ�）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

　　（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

文員的工作內(nèi)容3

　　1. 在集團(tuán)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。

　　2. 協(xié)助招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組貫徹落實(shí)《集團(tuán)招標(biāo)標(biāo)管理辦法》，并監(jiān)督有效執(zhí)行力。

　　3. 協(xié)調(diào)與項(xiàng)目公司、集團(tuán)職能部門間的'工作關(guān)系。

　　4. 對(duì)各公司每月上報(bào)的計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，并講整理好的月度招標(biāo)計(jì)劃上報(bào)招標(biāo)小組；

　　5. 根據(jù)計(jì)劃安排招標(biāo)時(shí)間，編寫招標(biāo)文件、整理投標(biāo)單位資料、發(fā)放招標(biāo)文件、組織考察、詢標(biāo)、編寫《評(píng)標(biāo)結(jié)果報(bào)告》、發(fā)放中標(biāo)通知書；

　　6. 整理已完成招標(biāo)工作的系統(tǒng)資料，進(jìn)行歸檔，對(duì)中標(biāo)樣品進(jìn)行封樣，建立臺(tái)帳；

　　7. 協(xié)助項(xiàng)目公司中標(biāo)合同條款的擬訂；

　　8. 對(duì)總包、分包、供應(yīng)商、和材料價(jià)格等各種信息進(jìn)行搜集和整理，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析和考評(píng)；

　　9. 建立各地、各類、各檔次信息檔案臺(tái)帳，方便查詢和為決策提供依據(jù)。參與對(duì)各項(xiàng)目目標(biāo)成本的編制，并納入對(duì)項(xiàng)目公司的月度、季度和年度的績效考核體系。

　　10. 收集各類工程造價(jià)資料，及時(shí)提供有效信息資源，建立工程造價(jià)信息庫和信息資源共享使用平臺(tái)。

　　11. 按部門規(guī)定參加部門相關(guān)會(huì)議，總結(jié)匯報(bào)本專業(yè)工作開展情況、計(jì)劃執(zhí)行情況；協(xié)調(diào)項(xiàng)目公司反饋的意見和建議，切實(shí)解決工作中實(shí)際存在的問題。

　　12. 及時(shí)完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

文員的工作內(nèi)容4

　　行政人事主要負(fù)責(zé)：

　　1掌管公司人員的名單，詳細(xì)資料，檔案，職位，工資。

　　2負(fù)責(zé)為各個(gè)部門招聘相關(guān)人員。

　　3負(fù)責(zé)公司員工入職與離職的交接辦理。

　　4負(fù)責(zé)公布公司內(nèi)部通知，以及新員工的入職培訓(xùn)（主要是培訓(xùn)公司里的制度及公司簡介） 5配合行政經(jīng)理的各種工作。

　　還有就是負(fù)責(zé)公司員工的社保及公積金這些。

　　行政文員的主要工作是：

　　1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；

　　2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；

　　3、負(fù)責(zé)公司全體員工的.后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)英郵寄等事務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話；

　　5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

　　6、完成上級(jí)安排的其他工作任

文員的工作內(nèi)容5

　　1．負(fù)責(zé)文件、試卷、表格的打字、校對(duì)、印刷、復(fù)印。

　　2．堅(jiān)持審批登記制度，內(nèi)部文件材料由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可打印和油印。

　　3．不準(zhǔn)私自接收打制和復(fù)印有關(guān)材料。

　　4．外單位要求打制復(fù)印的材料經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)許可后方可打制復(fù)印并收取一定的'費(fèi)用。

　　5．電腦打字嚴(yán)格按照工作程序，不準(zhǔn)隨意帶其它軟件上機(jī)操作，保證打印質(zhì)量。

　　6．保守機(jī)密，禁止其它人進(jìn)入機(jī)房閑談喧嘩和上機(jī)進(jìn)行操作。

　　7．認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

文員的工作內(nèi)容6

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)工作、物品采購、物品派發(fā)、辦公室資料歸整、辦公環(huán)境監(jiān)督檢查工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司各種數(shù)據(jù)報(bào)表收集、整理，及時(shí)發(fā)送給公司管理層；

　　3、負(fù)責(zé)公司各部門運(yùn)行過程環(huán)節(jié)監(jiān)督考核；

　　4、負(fù)責(zé)公司日常收支現(xiàn)金流水賬；

　　5、公司臨時(shí)安排的其他文職類工作。

文員的工作內(nèi)容7

　　一、日常報(bào)表：

　　1、每天上午11點(diǎn)前向計(jì)劃部提交車間前一天的實(shí)際生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表。(日?qǐng)?bào)表的生產(chǎn)數(shù)據(jù)由車間的'生產(chǎn)組長、送檢員、包裝員負(fù)責(zé)提供)。

　　2、文員負(fù)責(zé)核對(duì)提交的報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不明確的數(shù)據(jù)報(bào)表有權(quán)退回給當(dāng)事人整理。

　　3、有權(quán)要求相關(guān)人員每天按時(shí)提交生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

　　4、生產(chǎn)周報(bào)表，根據(jù)每天的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表匯總形成生產(chǎn)周報(bào)表。

　　5、生產(chǎn)月報(bào)表，根據(jù)每周的生產(chǎn)周報(bào)表匯總形成生產(chǎn)月報(bào)表。

　　二、所有報(bào)表必須按表格內(nèi)容填寫：

　　1、每月提交車間《物料、補(bǔ)料、報(bào)廢月報(bào)表》。

　　2、每年1月份提交上年度《年終生產(chǎn)報(bào)表》、《訂單完成情況明細(xì)表》、《訂單領(lǐng)料情況明細(xì)表》、《年終離子膜領(lǐng)料/裁剪明細(xì)表》、《車間物料補(bǔ)廢明細(xì)及補(bǔ)料明細(xì)表》。

　　三、月工資表

　　1、每月10號(hào)前完成車間員工上個(gè)月的工資計(jì)算、統(tǒng)計(jì)工作。

　　2、計(jì)算工資數(shù)據(jù)是根據(jù)每天生產(chǎn)線提供的隨行卡核算。

　　3、計(jì)算方式根據(jù)公司文件制度執(zhí)行。

　　4、新員工或其它非生產(chǎn)人員按實(shí)際出勤工時(shí)計(jì)算工資。

文員的工作內(nèi)容8

　　崗位職責(zé)

　　1.全面負(fù)責(zé)公司日常辦公事務(wù)，處理來往電話、函件；日常政務(wù)接待、來訪客人接待；公司上層文件的傳達(dá)。

　　2.負(fù)責(zé)日常的財(cái)務(wù)開支和銀行周轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，處理每月與銀行之間的對(duì)帳。

　　3.編制現(xiàn)金憑證，填制相關(guān)報(bào)表并交上級(jí)審核，確保現(xiàn)金與報(bào)表相符。

　　4.登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳、編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

　　5.辦理工商稅務(wù)年審、企業(yè)變更、購買發(fā)票等業(yè)務(wù)。

　　6.人力資源考勤統(tǒng)計(jì)。

　　工作內(nèi)容

　　1、按期裝訂管帳憑據(jù)、帳本、表冊(cè)等,妥帖保管以及存檔昔時(shí)管帳檔案件的內(nèi)容提要管帳員保管,昔年管帳檔案件的內(nèi)容提要檔案室保管。

　　2、較高等級(jí)財(cái)政構(gòu)造查抄事情時(shí),要賣力供給資料以及反應(yīng)環(huán)境。

　　3、協(xié)助財(cái)政司理體例并執(zhí)行全預(yù)算。

　　4、嚴(yán)酷篤守,執(zhí)行國度財(cái)經(jīng)法令法例以及財(cái)政管帳軌制,作好管帳事情。

　　5、協(xié)助出納作好關(guān)餉、獎(jiǎng)金的發(fā)放事情、按期填報(bào)審計(jì)生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表,當(dāng)真自查,定時(shí)保送管帳資料。

　　6、增強(qiáng)安全提防意識(shí)以及安全提防辦法,嚴(yán)酷執(zhí)行財(cái)政辦理方面的`安全軌制,確保不出安全需要?jiǎng)e人解答的題目。

　　7、賣力記好行政方面的財(cái)政總帳及各類明詳細(xì)的帳目目手續(xù)完整、數(shù)碼精確、書寫整齊、掛號(hào)實(shí)時(shí)、帳面清晰。

　　8、賣力執(zhí)掌財(cái)政印以及章,嚴(yán)酷節(jié)制支票的簽名后發(fā)出。

　　文員共同點(diǎn)

　　1、認(rèn)真，文員與文件、材料、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)打交道，瑣碎事件很多，一定要認(rèn)真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。

　　2、守時(shí)，按時(shí)上下班，不要遲到早退，因?yàn)槲膯T要接聽電話，收發(fā)傳真，應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)的分配工作，必須坐住登子。

　　3、搞好協(xié)調(diào)。文員經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間發(fā)文件，協(xié)調(diào)事件，必須搞好關(guān)系，才能做好工作。

文員的工作內(nèi)容9

　　1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專業(yè)技能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠紀(jì)律。

　　2、負(fù)責(zé)本級(jí)車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)出險(xiǎn)案件查勘定損，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)出險(xiǎn)案件的雙代工作(雙代工作按雙代管理規(guī)定執(zhí)行)，并詳細(xì)用電子表格登記每天現(xiàn)場(chǎng)情況，并定期上報(bào)電子臺(tái)帳。

　　3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施救和其它服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見。

　　4、接到查勘定損調(diào)度后，負(fù)責(zé)組織客戶、其他有關(guān)人員，按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，確保準(zhǔn)確、合理、快速地核定保險(xiǎn)事故的損失，并完成系統(tǒng)內(nèi)查勘、立案、定損(需通過核損)的錄入。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行公司“首問負(fù)責(zé)制"，全程負(fù)責(zé)接手的賠案(包括查勘定損、接待客戶、重大案件的上報(bào)及調(diào)查取證，收集、整理、審核查勘定損資料)如遇特殊情況須及時(shí)移交相關(guān)人員。

　　6、負(fù)責(zé)人傷案件的跟蹤調(diào)查，核實(shí)人傷案件中各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用的合理性。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)公司理賠政策、管理辦法、制度和實(shí)務(wù)規(guī)范的.落實(shí)積極反饋上級(jí)公司要求上報(bào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

　　8、協(xié)助處理理賠投訴和客尸糾紛并及時(shí)將相關(guān)材料向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　9、負(fù)責(zé)向客戶解釋拒賠案件的原因。

　　10、負(fù)責(zé)清理未決賠案，并定期上報(bào)清理情況

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

文員的工作內(nèi)容10

　　銷售文員工作

　　1、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷

　　方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

　　3、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施

　　方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

　　4、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的

　　方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。

　　5、在企劃部經(jīng)理的

　　領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)策劃實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

　　6、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的`工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助

　　各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。

文員的工作內(nèi)容11

　　文員主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員。

　　1、行政文員主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。

　　2、人事文員主要負(fù)責(zé)人事考勤、人員招聘、薪酬計(jì)算、社保辦理及后勤的管理。

　　3、文案文員主要負(fù)現(xiàn)起草文件合同等文件。

　　4、檔案文員主要負(fù)責(zé)管理公司文件、合同等相關(guān)的資料。

　　5、銷售文員主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　每個(gè)公司的規(guī)模不同，商品經(jīng)營方式不一樣，從事的文員工作范圍略不相同，文員主要工作范圍如下：

　　1、接待來訪:來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對(duì)待。對(duì)應(yīng)該會(huì)見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人，不論對(duì)方要求見面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見的人，在請(qǐng)示相關(guān)人員后以"不在"、"正在開會(huì)"或"工作很忙"等為由，拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見報(bào)經(jīng)理后接受答復(fù)。

　　2、接聽電話:接聽電話時(shí)一定要先聲明"這里是××公司"，然后記下對(duì)方的姓名、工作單位等，根據(jù)對(duì)方情況，不妨礙時(shí)可明確回答，但一般不說總經(jīng)理是否在。

　　3、轉(zhuǎn)達(dá):需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。

　　4、文件的收發(fā)及分送:收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送辦公室主任的，還是需文員再進(jìn)行處置和整理的，或者是私用文書(這些區(qū)分的范圍需事先請(qǐng)示主任)。需主任辦理的`要直接送主任，主任不在時(shí)如果有于之人直接有關(guān)的留言、電報(bào)、快遞，可用電話告知。

　　5、日程的設(shè)計(jì)及其安排:對(duì)所確定的應(yīng)由主任處理的事項(xiàng)如會(huì)見、出席會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理，并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助主任制定出日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記入每月日程表，必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。

　　6、準(zhǔn)備及安排:有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，這些工作通常都有一定的時(shí)間限制，因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。

　　7、在辦公室內(nèi):平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期。

　　8、主任外出時(shí):主任外出時(shí)需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)該注意事先做好準(zhǔn)備好一定數(shù)量，需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢問過主任后制做一張明細(xì)表事先貼好以防遺漏。

　　9、文件、資料的準(zhǔn)備:首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要詳細(xì)詢問，以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全，然后畫一張文件明細(xì)表以方便使用。

　　10、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時(shí)可以提用，需要對(duì)文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)主任的意見將文件分類，并放入固定的裝具和內(nèi)容器內(nèi)，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。

　　11、整理工作的關(guān)鍵是分類項(xiàng)目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的完善。

　　12、業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有機(jī)密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。

　　13、經(jīng)過整理后，對(duì)文件進(jìn)行裝訂，并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取合租人意見后再制作一張文件分類的明細(xì)表，將表貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上以便于參照。

文員的工作內(nèi)容12

　　工作內(nèi)容

　　首先銷售文員要收集和整理好部門的文件：

　　1，由質(zhì)量系統(tǒng)下發(fā)的《程序文件》，這是整個(gè)部門工作條例的依據(jù)。要由專門的文件夾保存好，平時(shí)如果有更新，也要做好登記。并且要及時(shí)下發(fā)到各業(yè)務(wù)員手中，讓業(yè)務(wù)員了解公司的最新標(biāo)準(zhǔn)。

　　2，部門內(nèi)部《銷售合同》的管理，可以分為上半年和下半年來管理，并在文件夾首頁列好文件清單，以便查找。如果有可能，最好在做份電子檔的，將每份合同的重點(diǎn)做好登記，以便查找。不用每次都要去翻閱合同原檔。

　　3，部門內(nèi)部的《銷售訂單》管理。銷售訂單就相當(dāng)于合同，是出貨的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。一定要保存好，如果客戶收到產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品的品名、訂單號(hào)、數(shù)量和質(zhì)量方面有什么異議，到時(shí)候都要查詢客戶的原始訂單的。

　　4，其它文件的管理，都可以參照上面的管理方法。

　　其次，需要會(huì)使用公司的ERP下單系統(tǒng)。每個(gè)公司的下單系統(tǒng)可能不一樣，但是一般銷售文員只負(fù)責(zé)里面的下單模塊，所以學(xué)起來也比較的容易。看幾次就會(huì)了。

　　這里需要注意的是：一定要注意客戶下單的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)以及數(shù)量，不要下錯(cuò)單。因?yàn)橛械拇罂蛻魰?huì)一次性下比較大的訂單量，一旦下錯(cuò)單，物料已經(jīng)采購，生產(chǎn)系統(tǒng)已經(jīng)生產(chǎn)，損失就大了。

　　然后，需要具備一定的寫作和溝通能力。因?yàn)殇N售文員的直接上司是銷售經(jīng)理（有的公司中間還有銷售主管），所以你在中間就起到一個(gè)紐帶的作用。經(jīng)理有什么消息要傳達(dá)的，你要準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)到個(gè)業(yè)務(wù)員。如果部門內(nèi)部有會(huì)議要舉行，你也要隨時(shí)做好會(huì)議記錄。

　　另外，了解公司整體的營銷模式和產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。因?yàn)殇N售文員的發(fā)展方向要向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換，提前了解對(duì)以后的晉升有作用。即使不想做業(yè)務(wù)，也是需要了解的，因?yàn)楫?dāng)業(yè)務(wù)出差了，如果有什么突發(fā)的客戶處理事件需要你協(xié)助處理的.，你什么都不了解，是做不好的。

　　最后，也是最重要的，要會(huì)使用各種辦公軟件。匯總好每天的銷售量、銷售額；到月底時(shí)匯總好個(gè)業(yè)務(wù)的銷售情況，及整個(gè)公司的銷售情況，并做好分析。匯報(bào)個(gè)給銷售經(jīng)理。

　　注意哦，銷售文員還需要負(fù)責(zé)申請(qǐng)銷售部門的辦公用品，管控好辦公用品。

　　主要職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

　　3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　4.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

　　5.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

　　6.協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會(huì)議的記錄等工作。

　　7.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

　　8.完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　9.與公司各部門處理好關(guān)系，協(xié)助業(yè)務(wù)員完成產(chǎn)品推廣工作。

　　10.負(fù)責(zé)回款登記，及時(shí)催款。

文員的工作內(nèi)容13

　　一、協(xié)助收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新項(xiàng)目、競爭對(duì)手、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　二、協(xié)助物業(yè)主管（主辦）負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)的招商工作。

　　三、定期向物業(yè)主管（主辦）匯報(bào)工作情況和客戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。

　　四、按照公司下達(dá)的招商任務(wù)編寫年度、月度招商計(jì)劃書并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。

　　六、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。

　　七、建立客戶數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　八、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶的`意見或信息的記錄及回訪工作。

　　九、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

　　十、負(fù)責(zé)招商的前期談判和招商書的起草、簽訂，并負(fù)責(zé)出租的后期管理及出租費(fèi)用的按期收取。

　　十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

文員的工作內(nèi)容14

　　很早就到公司了，但人事部要到八點(diǎn)鐘才上班，無聊的我轉(zhuǎn)了一遍。看到揮汗如雨的工人，才意識(shí)到自己是那么的幸運(yùn)，一名還未走出校門的大學(xué)生，可以和那些資歷深厚的前輩們坐在同一個(gè)辦公室，真的是莫大的幸運(yùn)。所以，我一定要好好工作，努力學(xué)好知識(shí)。

　　我的.同事，我覺得他們都很好，經(jīng)理也很好，很愉快的一個(gè)工作環(huán)境。不好的是我自己，也不知道怎么了，每每到一個(gè)新的環(huán)境我總需要一個(gè)很漫長的時(shí)間來讓自己學(xué)會(huì)說“地方話”。在學(xué)會(huì)方言之前我總是保持沉默，這種沉默讓別人會(huì)感覺很壓抑，我自己也是。親愛的，慢慢來，別緊張!你會(huì)適應(yīng)新生活的!

文員的工作內(nèi)容15

　　1、 由文控文員分別向各部門負(fù)責(zé)人收集應(yīng)該歸檔的原始資料。各部門人應(yīng)積極配合與支持。

　　2、 凡應(yīng)該及時(shí)歸檔的資料，由文控文員負(fù)責(zé)及時(shí)歸檔。

　　3、 各部門專用的收、發(fā)文件資料，按文件的.密級(jí)確定是否歸檔。凡機(jī)密以上級(jí)的文件必須把原件放入檔案室。

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