租賃管理制度
現(xiàn)如今,接觸到制度的地方越來越多,制度具有合理性和合法性分配功能。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家整理的租賃管理制度,希望對大家有所幫助。

租賃管理制度1
安全生產(chǎn)是關(guān)系到國家、企業(yè)和人民群眾生命財產(chǎn)的大事,為了加強機動車和駕駛員的安全管理,消除各種隱患,防止行車事故的發(fā)生,
提高運輸?shù)慕?jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)本公司的運輸工作實際情況,制定本制度。本公司屬下各運輸安全管理部門及所有從事道路貨物運輸人員都必須嚴(yán)格遵守本制度。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程,守法經(jīng)營,落實各級交通主管部門的.安全生產(chǎn)管理規(guī)定,組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
2、道路運輸經(jīng)營者負(fù)責(zé)經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。
3、聘請符合道路運輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T,并與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,將責(zé)任書內(nèi)容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位,職責(zé)明確,責(zé)任分清,層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
4、積極參與各項安全生產(chǎn)活動,設(shè)立安全生產(chǎn)專項經(jīng)費,保證安全生產(chǎn)工作的開展。
5、落實事故處理“四不放過”的原則,即:事故原因不查清不放過;事故責(zé)任者沒處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓(xùn)不吸取不放過。
6、建立營運車輛維護(hù)、檢修工作制度,督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護(hù),確保車輛技術(shù)狀況良好。
管理機構(gòu)及工作職責(zé):
公司安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人是(姓名)職務(wù),主要工作職責(zé)是:
1、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定,組織各項活動、技術(shù)培訓(xùn)。
2、根據(jù)上級要求和企業(yè)實際制訂的安全工作計劃和有關(guān)管理措施,修訂本公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)組織實施。
3、組織召開安全會議,總結(jié)、分析各階段的安全生產(chǎn)情況,并針對存在問題制定相應(yīng)的防范措施。
第二負(fù)責(zé)人(姓名)職務(wù),主要工作職責(zé)是:
1、布置和檢查公司各部門工作人員的安全學(xué)習(xí)。
2、負(fù)責(zé)駕駛員的安全考核、培訓(xùn)及安全獎罰,參與公司重大生產(chǎn)、交通事故的調(diào)處及善后工作。
3、負(fù)責(zé)機動車和駕駛員的建檔管理以及有關(guān)牌證的換發(fā)、年檢審業(yè)務(wù)的組織、管理事項,并做好有關(guān)資料的收集、統(tǒng)計和各階段工作總結(jié)。
4、培訓(xùn)駕駛員掌握汽車基本原理,及對交通事故有一定的分析水平和現(xiàn)場處理能力。
租賃管理制度2
1、出租方為車輛的唯一所有權(quán)人,已使用年限不超過三年。在租賃期的起始日之前,出租方須自費用為車輛辦理行駛所需的各項證件,并將車輛的行駛證、年檢證、稅訖證、保險及駕駛證復(fù)印一份至園內(nèi)存檔。出租方需保證這些證件在租賃期內(nèi)持續(xù)有效。
2、駕駛員需持駕駛證c 照,并有兩年以上駕駛相似車輛的經(jīng)歷。
3、駕駛員要定期對車輛進(jìn)行日清潔、日檢查、自費檢修,保證車輛的行駛性能和各項內(nèi)置設(shè)施處于良好的狀態(tài),車輛內(nèi)外清潔干凈,無異味。夏季7、8月、冬季12月、元月接送幼兒時必須空調(diào)開放。以上違例一次扣10元。
4、若因出租方原因造成車輛無法供幼兒園使用時,出租方須立即無償向幼兒園提供與車輛相類似的替換車輛。車輛出現(xiàn)缺陷或遭受損害或毀壞,幼兒園有權(quán)要求立即更換車輛。
5、在租賃期內(nèi),非因幼兒園原因,車輛發(fā)生損毀、滅失、賠償責(zé)任或政府處罰,出租方自行負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。
6、駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守交通規(guī)則,并確保幼兒上車后的安全。嚴(yán)禁帶病、酒后、疲勞駕駛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即辭退。
7、幼兒接送專車每周一至每周五早6:10——8:00接幼兒來園,晚4:40準(zhǔn)時發(fā)車。遲到一次扣10元/次。
8、駕駛員出車時代表園所形象,應(yīng)注對待家長態(tài)度有禮貌,對幼兒具愛心,遵守園內(nèi)管理制度。若遇無理家長,亦需耐心聆聽,盡量克制自己,并做好相關(guān)的解釋,避免與家長發(fā)生爭執(zhí),事后可將事件告知主管。如對家長出言不遜,造成不良影響,發(fā)現(xiàn)一次扣10元。駕駛員還應(yīng)熟悉每位接送幼兒家長之面孔,如果遇到陌生家長接幼兒,要提高警覺,并向幼兒家長證實接者之身份,若在不肯定的情況下,不可以讓其接走幼兒。
9、每月10日(工資發(fā)放日)中午12:40召開駕駛員會議,駕駛員必須到會,不到會則扣除10元/次。
10、原則上車輛應(yīng)購買全保,如果不購全保,在營運過程中出現(xiàn)的車輛損壞,交通事故,園所概不負(fù)責(zé)。
11、原則上駕駛員不能請假,如需請假,委派的駕駛員工資由原駕駛員自行負(fù)責(zé)。委派的.駕駛員必須持駕駛證c 照,有兩年以上駕駛相似車輛的經(jīng)歷,責(zé)任心強,并得到園長批準(zhǔn)。對連續(xù)缺勤3天以上的駕駛員,可予以辭退。
12、幼兒園會每車委派一名跟車教師協(xié)助管理車上幼兒。車輛從入園起,駕駛員即在車上維護(hù)車內(nèi)安全,不得離開車輛。駕駛員有義務(wù)對跟車教師及幼兒進(jìn)行行車安全知識以及如何防止幼兒對車輛造成損壞的知識進(jìn)行培訓(xùn)。接送完畢,駕駛員必須對園車進(jìn)行清理,避免幼兒躲在車上等意外情況發(fā)生。在行車過程中幼兒對車輛造成的損壞行為,駕駛員和跟車?yán)蠋熞皶r制止。在行車過程中幼兒對車輛造成的損壞,園所概不負(fù)責(zé)。
13、幼兒園每月10日(遇節(jié)假日順延)發(fā)放租金給出租方,租金由雙方談妥,其中包括汽油費、司機勞務(wù)費,此外,幼兒園不再承擔(dān)其它費用。如幼兒園不再承租車輛,則按當(dāng)月實際使用天數(shù)付給出租方租金。
14、車輛如在接送途中遇不可抗拒之車禍發(fā)生,應(yīng)先急救傷患人員,盡快做好相應(yīng)的安全技術(shù)措施。向附近警察機關(guān)報案,并即與管理部門及主管聯(lián)絡(luò)協(xié)助處理。如屬小事故,可先行處理并及時向園領(lǐng)導(dǎo)報告。車輛在行駛過程中由于駕駛員不遵守交通規(guī)則造成的交通事故損失,由駕駛員負(fù)責(zé)賠償。
15、每月設(shè)安全獎30元,如果做到出車不違反園內(nèi)制度,無大小安全事故,則全額發(fā)放。
16、本制度從制定之日起實施,陽光寶貝幼兒園保留對此制度的解釋和修改權(quán)。
租賃管理制度3
為了加強對我項目各類材料的控制及利用,造成少浪費多利用的目的;以及完善項目部倉庫管理制度及文明施工管理制度,特制定如下規(guī)定:
1、倉庫內(nèi)應(yīng)按規(guī)范要求配備性能良好的消防器材,倉管員應(yīng)具有一定的消防知識。
2、倉庫保管人員應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)水平,力求“四懂”,即:懂名稱(正規(guī)名稱與俗稱)、懂規(guī)格;懂用途;懂保管;懂管理業(yè)務(wù);
3、倉庫重地非倉庫工作人員不得擅自入內(nèi)。
4、倉庫堆放物資要定位,標(biāo)識清楚,新舊物資不混堆,按物體外形分塊,成方成垛;按規(guī)定的。材料目錄分類編號標(biāo)識,依次存放。
5、對易損易破碎的物資應(yīng)開箱驗收、抽樣檢測;對有疑問的必須拆包、拆箱全數(shù)檢驗。
6、倉庫堆放的物品不宜過高,堆物要穩(wěn)定,重疊堆積各部分要平整。
7、倉管員應(yīng)經(jīng)常檢查倉庫物資質(zhì)量變化,定期檢查為每月一次,并填寫有關(guān)報表,對某些儲存期超過規(guī)定期限的物資,應(yīng)向材料科反映處理。
8、對材料的進(jìn)倉,倉庫要正確驗收各項物資質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn),再進(jìn)行簽單收料,并按本庫房的.規(guī)定存放材料。
9、化學(xué)危險品物資要放在專用庫,貴重物品必須放置在安全場所,危險品庫內(nèi)嚴(yán)禁存放有相互作用的物品。
10、倉庫發(fā)貨根據(jù)有效的領(lǐng)料單所列的名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量要求進(jìn)行發(fā)放,物品領(lǐng)料有疑問的,待明確后才能發(fā)放。
11、倉庫應(yīng)遵循“先入先出,后入后出”的原則,發(fā)貨完畢后,領(lǐng)料人、發(fā)貨人在憑證單據(jù)上簽證。
租賃管理制度4
第一條 為加強租賃房屋的治安管理,做好安全防范,保護(hù)租賃雙方的合法權(quán)益,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱的租賃房屋,是指旅館業(yè)以外以營利為目的,公民私有和單位所有出租用于他人居住的房屋。
第三條 公安機關(guān)對租賃房屋實行治安管理,建立登記、安全檢查等管理制度。
第四條 城鎮(zhèn)街道居民委員會、村民委員會及其治安保衛(wèi)委員會,應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安機關(guān)做好租賃房屋的安全防范、法制宣傳教育和治安管理工作。
第五條 出租的房屋,其建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等,必須符合消防安全和治安管理規(guī)定;危險和違章建筑的房屋,不準(zhǔn)出租。
第六條 私有房屋出租的',出租人須持房屋所有權(quán)證或者其他合法證明、居民身份證、戶口簿,向房屋所在地公安派出所申請登記;單位房屋出租的,出租人須持房屋所有權(quán)證、單位介紹信,到房屋所在地公安派出所申請登記,經(jīng)審核符合本規(guī)定出租條件的,由出租人向公安派出所簽訂治安責(zé)任保證書。
第七條 房屋出租人的治安責(zé)任:
(一)不準(zhǔn)將房屋出租給無合法有效證件的承租人;
(二)與承租人簽訂租賃合同,承租人是外來暫住人員的,應(yīng)當(dāng)帶領(lǐng)其到公安派出所申報暫住戶口登記,并辦理暫住證;
(三)對承租人的姓名、性別、年齡、常住戶口所在地、職業(yè)或者主要經(jīng)濟來源、服務(wù)處所等基本情況進(jìn)行登記并向公安派出所備案;
(四)發(fā)現(xiàn)承租人有違法犯罪活動或者有違法犯罪嫌疑的,應(yīng)當(dāng)及時報告公安機關(guān);
(五)對出租的房屋經(jīng)常進(jìn)行安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)和排除不安全隱患,保障承租人的居住安全;
(六)房屋停止租賃的,應(yīng)當(dāng)?shù)焦才沙鏊k理注銷手續(xù);
(七)房屋出租單位或者個人委托代理人管理出租房屋的,代理人必須遵守有關(guān)規(guī)定,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第八條 房屋承租人的治安責(zé)任;
(一)必須持有本人居民身份證或者其他合法身份證件;
(二)租賃房屋住宿的外來暫住人員,必須按戶口管理規(guī)定,在三日內(nèi)到公安派出所申報暫住戶口登記;
(三)將承租房屋轉(zhuǎn)租或者轉(zhuǎn)借他人的,應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)毓才沙鏊陥髠浒?
(四)安全使用出租房屋,發(fā)現(xiàn)承租房屋有不安全隱患,應(yīng)當(dāng)及時告知出租人予以消除
(五)承租的房屋不準(zhǔn)用于生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃、易爆、有毒等危險物品;
(六)集體承租或者單位承租房屋的,應(yīng)當(dāng)建立安全管理制度。
第九條 違反本規(guī)定的行為,由縣(市)公安局或者城市公安分局予以處罰:
(一)出租人未向公安機關(guān)辦理登記手續(xù)或者未簽訂治安責(zé)任保證書出租房屋的,責(zé)令限期補辦手續(xù)并沒收非法所得,情節(jié)嚴(yán)重的可以并處月租金五倍以下的罰款;
(二)出租人將房屋出租給無合法有效證件承租人的,處以警告、月租金三倍以下的罰
(三)出租人不履行治安責(zé)任,發(fā)現(xiàn)承租人利用所租房屋進(jìn)行違法犯罪活動或者有違法犯罪嫌疑不制止、不報告,或者發(fā)生案件、治安災(zāi)害事故的,責(zé)令停止出租,可以并處月租金十倍以下的罰款;
(四)承租人將承租房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借他人未按規(guī)定報告公安機關(guān)的,處以警告,沒收非法所得;
(五)承租人利用出租房屋非法生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃、易爆、有毒等危險物品的,沒收物品,處月租金十倍以下罰款。
第十條 對出租或承租的單位違反規(guī)定的,依照本規(guī)定第九條由縣(市)公安局或者城市公安分局予以處罰,同時對單位的主管負(fù)責(zé)人或者直接責(zé)任人處以月工資兩倍以下的罰款。
第十一條 違反本規(guī)定構(gòu)成違反治安管理行為的,依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》有關(guān)規(guī)定處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第十二條 被處罰人和單位對依照本規(guī)定作出的處罰決定不服的,可以依照《行政復(fù)議條例》的有關(guān)規(guī)定向上一級公安機關(guān)申請復(fù)議。復(fù)議期間,不停止處罰決定的執(zhí)行。
第十三條 各省、自治區(qū)、直轄市公安廳、局可以依據(jù)本規(guī)定制定實施辦法。
第十四條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
租賃管理制度5
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范本市房屋租賃行為,維護(hù)房屋租賃市場秩序,保護(hù)房屋租賃當(dāng)事人的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》,《中華人民共和國合同法》等法律,法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本市房屋租賃管理實際,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的房屋租賃及其管理活動。
本辦法所稱房屋租賃,是指出租人將房屋交付給承租人使用,由承租人向出租人支付租金的行為。
第三條 本市房屋租賃實行房屋租賃合同登記備案制度。
第四條 房屋租賃應(yīng)當(dāng)遵循自愿,公平和誠實信用原則,并應(yīng)當(dāng)依法納稅。
房屋租賃當(dāng)事人不得利用租賃房屋進(jìn)行違法活動,不得損害社會公共利益。
第五條 北京市國土房管局是本市房屋租賃的行政主管部門,區(qū),縣國土房管局是本轄區(qū)內(nèi)房屋租賃的行政管理部門。
公安機關(guān)負(fù)責(zé)出租房屋的治安管理工作。
本市規(guī)劃,人防,稅務(wù),工商,衛(wèi)生,計劃生育等部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),協(xié)同實施本辦法。
第六條 各街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按照區(qū)縣國土房管局的委托負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)房屋租賃管理工作。
各社區(qū)(居民委員會,村民委員會)設(shè)立房屋租賃服務(wù)站,配備專職協(xié)管員,負(fù)責(zé)房屋租賃合同備案,代征相關(guān)稅費,統(tǒng)計房屋租賃信息,房屋租賃行為的日常檢查等。
第二章 租賃范圍和條件
第七條 房屋出租人是指下列單位和個人:
。ㄒ唬⿹碛蟹课菟袡(quán)的自然人,法人或者其他組織;
(二)被授權(quán)經(jīng)營管理房屋的法人或者其他組織;
(三)依法代管房屋的代管人;
。ㄋ模┓,法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利人。
房屋承租人可以是中華人民共和國境內(nèi)外的自然人,法人或者其他組織,但法律法規(guī)另有規(guī)定或者土地出讓合同,土地租賃合同另有約定的,從其規(guī)定或約定。
第八條 房屋有下列情形之一的,不得出租:
。ㄒ唬┪匆婪ㄈ〉梅课菟袡(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證明的;
。ǘ┕灿械姆课荩唇(jīng)全體共有人書面同意的;
(三)未經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)改變房屋用途的;
。ㄋ模┪kU房屋;
。ㄎ澹┓桑ㄒ(guī)規(guī)定不得出租的其他情形。
第九條 出租商住兩用樓的底商用于餐飲,娛樂等經(jīng)營活動的,房屋出租人應(yīng)當(dāng)事先征得房屋相鄰關(guān)系人的書面同意,并應(yīng)當(dāng)按照國家和本市有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
第十條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)預(yù)租商品房,應(yīng)當(dāng)符合商品房預(yù)售的條件,并依法取得商品房預(yù)售許可證。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得將已經(jīng)預(yù)售的商品房預(yù)租。
第十一條 將以劃撥方式取得使用權(quán)的土地上建成的房屋出租的,出租人應(yīng)當(dāng)將租金中所含土地收益上繳國家,但按照市人民政府規(guī)定的租金標(biāo)準(zhǔn)出租房屋的除外。
土地收益收繳的具體標(biāo)準(zhǔn)和辦法,由市人民政府另行規(guī)定。
第三章 房屋租賃合同的訂立和登記備案
第十二條 房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立房屋租賃合同。房屋租賃合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定,一般包括下列條款:
(一)租賃當(dāng)事人的姓名或者名稱,住所;
。ǘ┓课葑涞攸c,面積,結(jié)構(gòu),裝修,附屬設(shè)施和設(shè)備狀況;
(三)房屋用途;
。ㄋ模┳赓U期限;
。ㄎ澹┓课萁桓度掌冢
。┳饨饠(shù)額及支付方式;
。ㄆ撸┓课菔褂靡蠛途S修責(zé)任;
。ò耍┓课蒉D(zhuǎn)租的約定;
。ň牛┓课莘颠時的狀態(tài)和增添物的處置;
。ㄊ┳兏徒獬贤臈l件;
(十一)違約責(zé)任和爭議的解決方式;
(十二)當(dāng)事人約定的其他條款。
市國土房管局制訂房屋租賃合同的示范文本,供當(dāng)事人參考使用;公有居住房屋的租賃,可以使用市國土房管局統(tǒng)一印制的合同文本。
第十三條 房屋的租金由租賃當(dāng)事人參照房管部門發(fā)布的指導(dǎo)租金協(xié)商確定。但下列房屋的租金應(yīng)當(dāng)按照市人民政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:
。ㄒ唬┕芯幼》课;
。ǘ┮孕姓{(diào)配方式出租的非居住房屋;
。ㄈ┱顿Y建造的公益性非居住房屋;本條例施行前按照市人民政府規(guī)定的租金標(biāo)準(zhǔn)出租的私有居住房屋,其租金和租賃關(guān)系的處理辦法由市人民政府另行規(guī)定。
第十四條 房屋租賃期限由房屋租賃當(dāng)事人協(xié)商確定, 但不得超過20年。
房屋租賃期屆滿,房屋租賃當(dāng)事人可以續(xù)訂房屋租賃合同,但續(xù)訂合同的房屋租賃期限自合同續(xù)訂之日起不得超過20年。
第十五條 房屋出租(轉(zhuǎn)租,預(yù)租)應(yīng)辦理租賃合同登記備案;未經(jīng)登記備案的房屋租賃合同,不得對抗第三人。
房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自房屋租賃合同訂立或者變更之日起30日內(nèi),到房屋所在地區(qū),縣國土房管局或房屋租賃服務(wù)站辦理房屋租賃合同登記備案手續(xù)。
房屋租賃當(dāng)事人一方為外國或者港,澳,臺地區(qū)的自然人,法人或者其他組織的,應(yīng)當(dāng)自房屋租賃合同訂立或者變更之日起30日內(nèi),到市國土房管局辦理房屋租賃合同登記備案手續(xù)。
出租人登記備案后7日內(nèi),持《房屋租賃登記備案證明》到當(dāng)?shù)毓才沙鏊炗啞冻鲎夥课葜伟藏?zé)任保證書》。
第十六條 辦理房屋租賃登記備案手續(xù),應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
。ㄒ唬┓课葑赓U合同;
。ǘ┓课菟袡(quán)證書或者房屋合法權(quán)屬證明;
。ㄈ┊(dāng)事人的合法證件;
(四)出租共有房屋的,提交其他共有人同意出租的證明;出租已抵押房屋的,提交抵押權(quán)人同意出租的證明;
。ㄎ澹┺D(zhuǎn)租房屋的,提交房屋所有權(quán)人同意轉(zhuǎn)租的證明;
。└淖兂鲎夥课萦猛镜,提供經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的證明;
。ㄆ撸┮勒辗,法規(guī)規(guī)定的其他有關(guān)文件。
第十七條 市,區(qū)縣國土房管局或房屋租賃服務(wù)站應(yīng)當(dāng)自接到房屋租賃合同登記備案申請之日起7個工作日內(nèi),對符合登記備案條件的,予以登記備案,并核發(fā)由市國土房管局統(tǒng)一印制的《房屋租賃登記備案證明》;普通樓房地下室出租的,核發(fā)《房屋租賃登記備案證明》(普通樓房地下室)。
對已簽訂房屋租賃合同,不符合登記備案條件的,不予登記備案,并應(yīng)當(dāng)書面說明理由。
禁止偽造,涂改,轉(zhuǎn)借,轉(zhuǎn)讓《房屋租賃登記備案證明》。
第四章 當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)
第十八條 出租人應(yīng)當(dāng)按照房屋租賃合同的約定, 向承租人交付房屋。
出租人未按時交付房屋的,承租人可以催告出租人限期交付;逾期仍未交付的,承租人可以解除房屋租賃合同。
出租人交付的房屋不符合房屋租賃合同的約定,致使不能實現(xiàn)租賃目的的,承租人可以解除房屋租賃合同。
出租人未按時向承租人交付房屋或者交付的房屋不符合房屋租賃合同約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
第十九條 房屋出租前已抵押的`,出租人應(yīng)當(dāng)在訂立房屋租賃合同前書面告知承租人。出租人未書面告知出租房屋已抵押而給承租人造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
出租人將已出租的房屋抵押的,應(yīng)當(dāng)書面告知承租人,原房屋租賃合同繼續(xù)有效。
第二十條 出租人應(yīng)當(dāng)對出租的房屋及其設(shè)施,設(shè)備定期檢查,及時維修,養(yǎng)護(hù),保證承租人居住安全和正常使用。因未及時修繕造成人身傷害或者財產(chǎn)損失的,出租人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。房屋租賃合同另有約定的,從其約定。
第二十一條 承租人應(yīng)當(dāng)按照房屋租賃合同的約定使用房屋。因承租人的原因造成房屋損壞的,承租人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù);屬于房屋自然損耗的,承租人不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十二條 承租人改變房屋用途,裝飾裝修房屋或者增添附屬設(shè)施的,應(yīng)當(dāng)征得出租人書面同意,其中增添的附屬設(shè)施應(yīng)當(dāng)由租賃當(dāng)事人協(xié)商確定其歸屬及維修責(zé)任。承租人未征得出租人書面同意裝飾裝修房屋或者增添附屬設(shè)施的,出租人有權(quán)要求承租人恢復(fù)原狀或者賠償損失。
第二十三條 出租人應(yīng)當(dāng)按照房屋租賃合同的約定收取租金。除房屋租賃合同另有約定外,出租人不得向承租人收取其他費用。承租人應(yīng)當(dāng)按照房屋租賃合同的約定支付租金。承租人遲延支付租金的,應(yīng)當(dāng)按照房屋租賃合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。
承租人使用房屋所發(fā)生的水,電,燃?xì)猓ㄐ,空調(diào)等費用,由承租人承擔(dān),但租賃合同另有約定的,從其約定。
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第二十四條 出租人在租賃期間內(nèi)以贈與,析產(chǎn),繼承或者買賣等方式將租賃房屋轉(zhuǎn)讓給他人的,原房屋租賃合同繼續(xù)有效,受讓人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行原房屋租賃合同。
出租人在租賃期間內(nèi)出售租賃房屋的,應(yīng)當(dāng)在出售前三個月通知承租人;承租人在同等條件下有優(yōu)先購買權(quán)。
第二十五條 承租人有下列行為之一的,出租人有權(quán)解除房屋租賃合同并收回房屋,因此而造成損失的,由承租人賠償:
(一)利用房屋進(jìn)行違法活動的;
。ǘ┥米圆鸶姆课萁Y(jié)構(gòu)或者故意損壞房屋主體結(jié)構(gòu)的;
(三)擅自改變房屋用途的;
。ㄋ模┥米赞D(zhuǎn)租,轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)借承租房屋的;
。ㄎ澹┩锨纷饨鹄塾嬃鶄月以上的;
。┢渌`反房屋租賃合同約定情形的。
出租人發(fā)現(xiàn)承租人利用租賃房屋進(jìn)行違法活動的,應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)部門。
第二十六條 出租人,被委托人應(yīng)承擔(dān)下列治安責(zé)任:
。ㄒ唬┡c房屋所在地公安派出所簽訂《出租房屋治安責(zé)任保證書》,履行治安責(zé)任。
。ǘ⿲Τ凶馊诉M(jìn)行住宿登記。登記時應(yīng)當(dāng)按照公安機關(guān)的要求,核對承租人的身份證件,不得留宿無合法有效身份證件的人員。
(三)督促承租的外地來京人員及時辦理暫住登記和申領(lǐng)《暫住證》。
。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)承租人有違法犯罪活動或嫌疑的,應(yīng)及時報告公安機關(guān),不得包庇,縱容。
。ㄎ澹⿲Τ凶馊诉M(jìn)行經(jīng)常性的遵紀(jì)守法宣傳,積極協(xié)助公安機關(guān)做好防火,防盜,防治安隱患的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門報告。
。┏鲎獾姆课荼仨毦邆湎涝O(shè)施,并經(jīng)常對房屋進(jìn)行安全檢查和維護(hù),保證房屋使用安全。
第五章 轉(zhuǎn)租
第二十七條 房屋轉(zhuǎn)租,是指房屋租賃合同的承租人(以下稱轉(zhuǎn)租人)在租賃期間將其承租的房屋全部或者部分再出租的行為。
第二十八條 房屋租賃合同約定可以轉(zhuǎn)租的,轉(zhuǎn)租人可以按照房屋租賃合同的約定轉(zhuǎn)租房屋。房屋租賃合同未約定可以轉(zhuǎn)租的,轉(zhuǎn)租人轉(zhuǎn)租房屋應(yīng)當(dāng)征得出租人的書面同意;未征得出租人同意轉(zhuǎn)租房屋的,出租人可以解除租賃合同。公有居住房屋承租人轉(zhuǎn)租房屋不需征得出租人同意,但應(yīng)當(dāng)在簽訂轉(zhuǎn)租合同前書面告知出租人;未告知出租人的,出租人可以解除租賃合同。
非獨立成套房屋承租人轉(zhuǎn)租房屋,不得影響相鄰使用人對合用部位的正常使用。
第二十九條 轉(zhuǎn)租房屋的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立房屋轉(zhuǎn)租合同,并按照本規(guī)定第十五條,第二十條的規(guī)定辦理房屋租賃登記備案手續(xù)。
房屋轉(zhuǎn)租合同的終止日期,不得超過原房屋租賃合同約定的終止日期。
第三十條 房屋轉(zhuǎn)租合同生效后,轉(zhuǎn)租人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行原房屋租賃合同約定的承租人的權(quán)利和義務(wù),但原房屋租賃合同的出租人與轉(zhuǎn)租雙方當(dāng)事人另有約定的除外。
房屋轉(zhuǎn)租期間,房屋轉(zhuǎn)租合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利,義務(wù),參照適用本辦法有關(guān)出租人和承租人的權(quán)利,義務(wù)的規(guī)定。
第三十一條 房屋轉(zhuǎn)租期間,原房屋租賃合同發(fā)生變更影響轉(zhuǎn)租合同履行的,轉(zhuǎn)租合同應(yīng)當(dāng)隨之變更;房屋轉(zhuǎn)租期間,原房屋租賃合同解除的,轉(zhuǎn)租合同應(yīng)當(dāng)隨之解除。
第六章 租賃關(guān)系的變更和終止
第三十二條 公有居住房屋承租人在租賃期間將房屋承租權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三人的,應(yīng)當(dāng)書面征得出租人同意,由房屋承租權(quán)的受讓人繼續(xù)履行租賃合同,并由受讓人與出租人簽訂租賃主體變更合同。公有居住房屋承租人將承租權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人,應(yīng)當(dāng)事先征得本處有本市常住戶口的共同居住人的同意。
第三十三條 房屋承租人交換使用各自承租的房屋,應(yīng)當(dāng)征得出租人書面同意,公有居住房屋的出租人無正當(dāng)理由不得拒絕。房屋交換使用的雙方應(yīng)當(dāng)訂立書面合同,并分別與出租人簽訂租賃主體變更合同。公有居住房屋承租人交換使用各自承租的房屋,承租人應(yīng)當(dāng)事先征得本處有本市常住戶口的共同居住人的同意。
第三十四條 公有居住房屋承租人與本處有本市常住戶口的共同居住人協(xié)商一致,要求將承租戶名變更為本處有本市常住戶口的共同居住人之一的,出租人應(yīng)予同意。公有居住房屋承租人戶口遷離本市,其本處有本市常住戶口的共同居住人經(jīng)協(xié)商一致,要求將承租戶名變更為本處有本市常住戶口的共同居住人之一的,出租人應(yīng)予同意;協(xié)商不一致的,由出租人在本處有本市常住戶口的共同居住人中確定承租人。租賃戶名變更后,原承租人的共同居住人仍享有居住權(quán)。
第三十五條 房屋租賃期間租賃當(dāng)事人死亡或者依法變更,終止的,租賃關(guān)系 按照下列規(guī)定處理:
(一)出租人死亡或者依法終止的,由房屋所有權(quán)的繼承人或者繼受人繼續(xù)履行租賃合同。
(二)居住房屋承租人死亡的,其生前共同居住人可以繼續(xù)履行租賃合同。公有居住房屋承租人死亡的,其生前的共同居住人在該承租房屋處有本市常住戶口的,可以繼續(xù)履行租賃合同;其生前的共同居住人在該承租房屋處無本市常住戶口或者其生前無共同居住人的,其生前有本市常住戶口的配偶和直系親屬可以繼續(xù)履行租賃合同。
(三)非居住房屋承租人死亡或者依法終止的,租賃合同依法變更或者終止。
。ㄋ)租賃當(dāng)事人依法分立,合并的,由變更后的當(dāng)事人繼續(xù)履行租賃合同。 前款第(二)項規(guī)定中可以繼續(xù)履行租賃合同者有多人的,應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定承租人。協(xié)商一致的,出租人應(yīng)當(dāng)變更承租人;協(xié)商不一致的,由出租人在可以繼續(xù)履行租賃合同者中確定承租人。 租賃關(guān)系變更后,原承租人的生前共同居住人仍享有居住權(quán)。
第三十六條 房屋在租賃期間改建,擴建或者拆除重建,致使租賃房屋的面積,部位發(fā)生變化的,出租人應(yīng)當(dāng)與承租人協(xié)商一致,變更租賃合同。 房屋在租賃期間因城市建設(shè)需要拆遷的,租賃關(guān)系按照租賃合同的約定處理;租賃合同末約定的,按照城市房屋拆遷管理的有關(guān)規(guī)定處理。
第七章 普通樓房地下室出租
第三十七條 樓房地下室(含樓房半地下室)出租作為居住使用的,應(yīng)當(dāng)具備上下水,衛(wèi)生間等必要的生活設(shè)施條件,且通風(fēng)良好,人均使用面積不得少于三平方米。
樓房地下室出租作為生產(chǎn),經(jīng)營使用的,水,電供應(yīng)應(yīng)當(dāng)有保證,并不得干擾周圍居民正常生活。
第三十八條 樓房地下室的出租人,須持有房屋所有權(quán)證或其他合法權(quán)屬證明,租賃雙方應(yīng)當(dāng)訂立書面租賃合同,并應(yīng)于合同簽訂后30日內(nèi)在區(qū),縣國土房管局或當(dāng)?shù)胤课葑赓U服務(wù)站辦理租賃合同登記備案手續(xù),領(lǐng)取《房屋租賃登記備案證明》(普通樓房地下室)。
第三十九條 樓房地下室的出租人必須遵守下列規(guī)定:
(一),嚴(yán)格按照《房屋租賃登記備案證明》(普通樓房地下室)中規(guī)定的準(zhǔn)住人數(shù),用途,出租樓房地下室;
。ǘ,定期對出租的樓房地下室進(jìn)行檢查,維修,保障樓房地下室的使用安全。
第四十條 樓房地下室的承租人必須遵守下列規(guī)定:
。ㄒ唬匆(guī)定申辦有關(guān)證照;
。ǘ坏蒙米愿淖儤欠康叵率业氖褂眯再|(zhì),不得損壞,擅自拆改承租的樓房地下室,不得擅自將承租的樓房地下室轉(zhuǎn)租,轉(zhuǎn)借他人使用;
(三),不得在樓房地下室內(nèi)生產(chǎn),儲存或使用易燃,易爆,劇毒,放射性,腐蝕性的物品。
第八章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)
第四十一條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)向當(dāng)事人提供房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù),應(yīng)與當(dāng)事人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同應(yīng)包括下列主要內(nèi)容:
。ㄒ唬(biāo)的物的種類,數(shù)量,成交額;
(二)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)形式和標(biāo)準(zhǔn);
。ㄈ┖贤穆男衅谙蓿
。ㄋ模﹤蚪鸺爸Ц斗绞;
。ㄎ澹┻`約責(zé)任和糾紛解決方式;
。┊(dāng)事人約定的其他內(nèi)容。
第四十二條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)不得居間代理不符合出租條件的房屋;并應(yīng)告知租賃雙方當(dāng)事人到房地產(chǎn)管理部門辦理租賃合同備案,以及其他按國家和本市規(guī)定應(yīng)辦理的手續(xù)。
第四十三條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)代理出租房屋,應(yīng)與產(chǎn)權(quán)人或其代理人簽訂出租代理合同,代理合同應(yīng)明確委托的具體事項及第四十二條規(guī)定相關(guān)手續(xù)的辦理責(zé)任方。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)將所代理的房屋出租給承租人使用,應(yīng)與承租人簽訂房屋租賃合同,房屋租賃合同應(yīng)注明該房屋的權(quán)屬情況及委托代理關(guān)系。
第四十四條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)從事房屋租賃代理業(yè)務(wù)時,應(yīng)與北京市國土資源和房屋管理局指定的銀行簽訂租金委托收付協(xié)議,通過指定銀行收付租金,不得直接向承租人收取。
第四十五條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)開展房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)建立業(yè)務(wù)記錄,并做好信息統(tǒng)計工作。
第四十六條 市國土房管局建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及從業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)。
第九章 法律責(zé)任
第四十七條 對違反規(guī)定擅自出租的,責(zé)令其限期改正,并可處以3萬元以下的罰款。
第四十八條 偽造,涂改《房屋登記備案證明》,《房屋租賃登記備案證明》(普通樓房地下室),注銷其證書,并可處以500元以上1000元以下的罰款。
第四十九條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)違反本辦法第四十一條,四十二條,四十三條,四十四條規(guī)定的,沒收違法所得,責(zé)令整改,可并處3萬元以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重者,吊銷資質(zhì)證書。
第五十條 對出租人未與公安機關(guān)簽定《出租房屋治安責(zé)任保證書》的,責(zé)令限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的,并可處以月租金5倍以下的罰款。
對出租人不履行治安責(zé)任保證書規(guī)定的治安責(zé)任的,予以警告,并可處以月租金10倍以下的罰款。
第五十一條 當(dāng)事人對行政處罰決定不服的,可以依法申請行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟。當(dāng)事人逾期不申請行政復(fù)議,不提起行政訴訟又不履行行政處罰決定的,由作出處罰的部門申請人民法院強制執(zhí)行。
第五十二條 房屋租賃管理工作人員xx, xx,xx的,由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第十章 附則
第五十三條 出租城鎮(zhèn)地區(qū)國有土地上未經(jīng)批準(zhǔn)自行建設(shè)的房屋,經(jīng)規(guī)劃部門依法檢查處理并同意暫時保留使用的,核發(fā)《房屋租賃登記備案證明》(臨時);出租農(nóng)民宅基地范圍內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)自行建設(shè)的房屋,核發(fā)《房屋租賃登記備案證明》(臨時)。
《房屋租賃登記備案證明》(臨時)的有效期為一年。
《房屋租賃登記備案證明》(臨時)僅為本條第一款所指房屋的租賃備案憑證,不作為房屋權(quán)屬和拆遷補償?shù)囊罁?jù)。
第五十四條 本市對公有居住房屋和廉租房屋的租賃管理另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
第五十五條 本辦法自20xx年 月 日起施行。1995年6月13日市人民政府發(fā)布的《北京市外地來京人員租賃房屋管理規(guī)定》同時廢止。
租賃管理制度6
1.0 目的
規(guī)范物業(yè)(房屋、商鋪、街市等)的租賃工作,爭取良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
2.0范圍
適用于物業(yè)集團所轄各物業(yè)公司(管理處)的對外租賃管理工作。
3.0 職責(zé)
3.1 經(jīng)營部負(fù)責(zé)物業(yè)對外租賃業(yè)務(wù)的組織實施。
3.2 經(jīng)營部負(fù)責(zé)有關(guān)租賃費用的收取、催繳。
3.3 各物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)租金的審批和租賃合同的簽署。
3.4 業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)對各物業(yè)公司(管理處)物業(yè)租賃管理的監(jiān)控。
4.0 工作程序
4.1 經(jīng)營部根據(jù)房屋、商鋪租賃市場行情及公司閑置的租賃房屋、商鋪情況適時刊登招租廣告,對外招租和接受盤源。
4.2 合同洽談。
4.2.1 業(yè)務(wù)員就房屋、商鋪、檔口的位置、面積、價格、租賃期限等與來訪單位或個人進(jìn)行報價、洽談。
4.2.2 對留下聯(lián)系方式的來訪者及來訪電話進(jìn)行記錄,并跟蹤直至租賃或?qū)Ψ饺∠赓U意向。
4.2.3 對要求現(xiàn)場看房者,積極安排陪同看房。
4.2.4 未出租的房屋、商鋪、檔口的鑰匙由專人負(fù)責(zé)并做好標(biāo)識。
4.3 合同的擬定及簽訂。
4.3.1 根據(jù)雙方洽談達(dá)成的條件,擬定《物業(yè)租賃合同》,并按合同評審程序進(jìn)行合同評審。
4.3.2 評審后的合同交承租方按政府有關(guān)規(guī)定簽章。承租方須出示有效身份證明(承租方為個人的需提交身份證,承租方為單位的需提交政府批文或工商營業(yè)執(zhí)照),并提供復(fù)印件存檔。
4.3.3 承租方到公司財務(wù)部交納租賃保證金。
4.3.4 公司法人代表或其委托人審準(zhǔn)合同并簽署租賃合約。
4.3.5 合同簽訂后送房屋、商鋪租賃管理部門鑒證。
4.3.6 將鑒證好的合同正本分送公司辦公室、財務(wù)、承租方,并由收方簽收。
4.3.7 合同正本及相關(guān)資料交行政管理部存檔。
4.3.8 通知出租房屋、商鋪所在的房屋管理部門。
4.4 出租房屋、商鋪的交付。
4.4.1 承租方交納租賃保證金后,即與承租方辦理租賃的驗交手續(xù)。
4.4.2 向承租方交付租賃物業(yè)的鑰匙。
4.4.3 填寫《已物業(yè)登記表》,并存檔保留。
4.5 租金的催繳。
4.5.1 經(jīng)營部每月月底前向承租方送發(fā)租金《交費通知單》,如無法在此期送達(dá),應(yīng)每日電話催詢或登門拜訪送交,直至收到為止。
4.5.2 管理人員每月按時收繳房屋、商鋪租金。對以現(xiàn)金交納的承租物業(yè)的租金,業(yè)務(wù)員應(yīng)與財務(wù)部人員一同前往收取。
4.5.3 管理人員登門拜訪時,應(yīng)向客戶出示工作證件,說明身份。與客戶交談應(yīng)保持友好的態(tài)度,說話有分寸,談吐要文明(::詳見相關(guān)規(guī)定)。
4.4.4 對于逾期未交款的承租方,應(yīng)每日以電話催詢或登門拜訪的方式催詢,并做好記錄,直至其交款或采取進(jìn)一步的催款措施。
4.5.5 在采取如鎖門、斷水電等進(jìn)一步措施前,應(yīng)采取各種方式知會承租方,做到合情、合理、合法。還要取得物業(yè)租賃管理部門及房屋管理部門的支持與協(xié)同,并做好通知的簽收記錄。
4.5.6 將承租方交納租金憑證(支票或銀行進(jìn)帳單或現(xiàn)金繳款回單、發(fā)票等復(fù)印件)歸檔留存。
4.6 合同的變更。
4.6.1 在合同實施期間發(fā)生的有關(guān)合同價格、租用面積、租用期限、交款日期等的變更,如屬我方提出的,應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后立即通知承租方并做記錄;如屬承租方提出,應(yīng)提供書面的文件,按合同的評審程序重新審批。
4.7 合同的終止。
4.7.1 凡合同終止皆應(yīng)按合同中的具體條文進(jìn)行。在承租方搬離時應(yīng)與物業(yè)管理處聯(lián)系,并盡可能的人員在場提供適應(yīng)的幫助及監(jiān)督其搬離,防止因搬離而造成公司利益的損失,并及時向所在物業(yè)租賃管理部門提交相關(guān)資料。
4.8 房屋的接收。
4.8.1 新用于租賃的物業(yè)的接收,應(yīng)準(zhǔn)備好平面圖及水電等設(shè)施的圖紙,于現(xiàn)場進(jìn)行觀察,并測試物業(yè)內(nèi)的各種設(shè)施,做好驗收記錄。若發(fā)現(xiàn)大的'問題應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并通知交驗方。
4.8.2 對于承租方退房的接收應(yīng)按物業(yè)交付的項目進(jìn)行驗收。若物業(yè)經(jīng)過二次裝修,對物業(yè)的主要設(shè)施(::墻面、地板、窗戶、水電設(shè)施、空調(diào)設(shè)施等)進(jìn)行驗收,正確填寫驗收記錄,報公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)合同的有關(guān)條款及實際情況決定是否恢復(fù)原樣。
4.8.3 驗收結(jié)束后取回鑰匙,做好標(biāo)識和交專人保管。
4.9承租方退租物業(yè)要將所有應(yīng)交租金及有關(guān)費用結(jié)清后,方可將租房押金退還。
經(jīng)營部人員負(fù)責(zé)協(xié)助原承租方辦理退租賃保證金手續(xù)。
4.10 根據(jù)上月出租物業(yè)租金收繳情況,做好租金收繳情況月報表。
4.11 按承租的變化情況及時更改及編制已租未租物業(yè)情況表。
4.12 回訪
4.12.1 經(jīng)營部人員在每月催繳租金的同時,應(yīng)征詢承租方對租賃工作的意向及租賃過程中碰到的問題做好記錄并盡力協(xié)助解決。
4.13 保安部、物業(yè)部對于空置的物業(yè),每月應(yīng)至少檢查一次房屋的安全情況。
4.14 對房屋、商鋪的租賃具體見《租賃服務(wù)工作規(guī)范》。
4.15 街市的租賃及管理具體按《市場管理工作規(guī)范》執(zhí)行。
5.0 相關(guān)文件
5.1《租賃服務(wù)工作規(guī)范》(wi-7.5.1-01-01)
5.2《市場管理工作規(guī)范》(wi-7.5.1-01-02)
5.3《分供方評審與管理控制程序》(qp-7.4-02)
6.0 表格及記錄
6.1《已租物業(yè)登記表》(qr-7.5.1-01-01)
6.2《交費通知單》(qr-7.5.1-01-13)
租賃管理制度7
安全責(zé)任制:
安全是關(guān)系到國家、企業(yè)和人民群眾生命財產(chǎn)的大事,為了加強機動車和駕駛員的安全管理,消除各種隱患,防止行車事故的發(fā)生,提高運輸?shù)慕?jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)本公司(辦事處)的用車工作實際情況,制定本制度。本公司(辦事處)屬下各安全管理部門及所有人員都必須嚴(yán)格遵守本制度。
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全操作規(guī)程,守法經(jīng)營,落實各級交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定,組織學(xué)習(xí)安全知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
2.道路營運經(jīng)營者負(fù)責(zé)經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全工作,是安全第一責(zé)任人,對安全工作負(fù)總責(zé)。
3.駕駛?cè)藛T必須符合道路營運經(jīng)營條件,并與駕駛員簽訂安全責(zé)任書,將責(zé)任書內(nèi)容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位,職責(zé)明確,責(zé)任分清,層層落實安全責(zé)任制。
4.積極參與各項安全活動,設(shè)立安全專項經(jīng)費,保證安全工作的.開展。
5.落實事故處理“四不放過”的原則,即:事故原因不查清不放過;事故責(zé)任者沒處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓(xùn)不吸取不放過。
6.建立營運車輛維護(hù)、檢修工作制度,督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護(hù),確保車輛技術(shù)狀況良好。
管理機構(gòu)及工作職責(zé):
安全第一負(fù)責(zé)人(道路營運經(jīng)營者)主要工作職責(zé):
1.宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定,并組織各項活動、技術(shù)培訓(xùn)。
2.根據(jù)上級要求和實際制訂的安全工作計劃和有關(guān)管理措施,修訂安全管理規(guī)章制度和安全考核標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)組織實施。
3.組織召開安全會議,總結(jié)、分析各階段的安全情況,并針對存在問題制定相應(yīng)的防范措施。
安全第二負(fù)責(zé)人(項目經(jīng)理)主要工作職責(zé):
1.布置和檢查公司(辦事處)各部門工作人員的安全學(xué)習(xí)。
2.負(fù)責(zé)督促駕駛員的安全考核、培訓(xùn)及安全獎罰,參與公司重大項目、交通事故的調(diào)處及善后工作。
3.參與督促機動車和駕駛員的建檔管理以及有關(guān)牌證的換發(fā)、年檢審業(yè)務(wù)的組織、管理事項,并做好有關(guān)資料的收集、統(tǒng)計和各階段工作總結(jié)。
駕駛員的崗位職責(zé)(督促):
1.遵守交通法規(guī)和操作程序,抵制違章行為,維護(hù)交通秩序,確保安全行車。
2.積極參加各項學(xué)習(xí)活動,提高安全行車意識和技術(shù)水平。
租賃管理制度8
1、安拆人員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須遵守安全生產(chǎn)六大紀(jì)律:
一、進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽,扣好帽帶,并正確使用個人勞動保護(hù)用品。
二、3米以上的高空懸空作業(yè),無安全設(shè)施的`必戴好安全帶,扣好保險帶。
三、高空作業(yè),不準(zhǔn)往下或向上亂拋材料和工具等物件。
四、各種電動機械設(shè)備,必須有可靠有效的安全措施和防護(hù)裝置,方能開動使用。
五、不懂電氣和機械的人員嚴(yán)禁使用和弄機電設(shè)備。
六、吊裝區(qū)域非操作人員嚴(yán)禁入內(nèi),吊裝機械必須完好,大臂垂直下方不準(zhǔn)站人。
2、裝拆人員進(jìn)入安裝現(xiàn)場、登高作業(yè)必須穿軟底防滑電工鞋,戴好安全帽,系好安全帶,穿工作服。
3、嚴(yán)禁安拆人員酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場作業(yè),如酒后擅自進(jìn)入施工現(xiàn)場發(fā)生安全事故一切后果由其本人負(fù)責(zé)并開除(違反一次罰1000元)。
5、塔吊安裝、拆卸、附墻作業(yè)應(yīng)設(shè)置安全警戒區(qū)域,作業(yè)人員必須聽從帶班指揮,帶班必須了解作業(yè)內(nèi)容,操作程序及相關(guān)工種的配合要求,絕不允許無指揮作業(yè)或多頭指揮作業(yè),多人數(shù)的群體配合作業(yè)要設(shè)巡視員。
6、塔吊設(shè)備必須按規(guī)定進(jìn)行定期檢查維修各電氣開關(guān)、導(dǎo)線、安全裝置、機械傳動,受力部分等應(yīng)確保安全可靠。
7、塔吊在檢修時,檢修人必須掛牌警示停用,嚴(yán)禁任何人擅自合閘使用。
8、安拆塔吊作業(yè)及起重設(shè)備的使用,均須符合規(guī)定工況環(huán)境要求,嚴(yán)禁在超風(fēng)力及雨、雪等惡劣條件下進(jìn)行作業(yè)。
9、塔機頂或降節(jié)過程中,嚴(yán)禁回轉(zhuǎn),必須按照操作規(guī)程的規(guī)定步驟操作。
10、塔機安裝完畢后,應(yīng)認(rèn)真檢查各部緊固良好與各限位保險裝置齊全完好。
11、本公司員工不得擅自外出做安拆工作,如有發(fā)現(xiàn)扣三天工資。
希望本公司員工以自身利益和公司利益遵守以上規(guī)章制度,如有違反,罰款50元一次,帶班罰款100元一次,累計三次以上本公司予以開除。
租賃管理制度9
為了加強汽車租賃公司的管理,提高公司的市場競爭力,促進(jìn)各職能部門和人員各盡其職,確保車輛的有效運作,制定本管理規(guī)定:
一、行政管理:
辦公室主要職責(zé)是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司日常的行政管理;員工的招聘、培訓(xùn)、考勤與薪資的匯總,統(tǒng)計,調(diào)檔手續(xù)、檔案管理、政審;簽訂勞動合同,參與人員評估考核;員工社會保險、勞保、福利工作;草擬各項制度規(guī)定并監(jiān)督實施。 (一)辦公室日常行政管理:
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作,辦理日常行政事物,協(xié)調(diào)平衡公司各部門及社會有關(guān)部門的工作。
2、及時收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。
3、召集行政會議和組織傳達(dá)上級機關(guān)下達(dá)的有關(guān)文件及有關(guān)會議精神。
4、督促、檢查、了解各部門對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實情況。
5、負(fù)責(zé)來往文件的登記、傳閱、保管,并負(fù)責(zé)收集、整理、保管好公司的各類文件。
6、了解公司的經(jīng)營情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,起到參謀的作用。
7、負(fù)責(zé)公司證照的年檢、審驗。妥善保管和使用公司印鑒和各類證照。
8、負(fù)責(zé)公司的人事管理(人事勞動合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓(xùn)、解聘、員工績效考核)、考勤的管理及工資單的制定。
9、做好辦公用品、電腦設(shè)備設(shè)施的計劃采購登記維護(hù)管理,做好后勤服務(wù)工作。
10、做好廣告宣傳的接待、策劃。
(二)勞動用工管理
1、按照《人力資源控制程序》辦理職工的招聘、考勤、
考核、評級、獎懲。
2、貫徹執(zhí)行《勞動法》,負(fù)責(zé)職工《勞動合同》簽訂與呈報工作。
3、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要,負(fù)責(zé)人員的招聘、錄用和員工的考勤工作。
4、及時編送各種勞工報表,匯總和積累有關(guān)基礎(chǔ)資料,掌握勞動用工的概況。
5、負(fù)責(zé)做好公司職工調(diào)配,與上級人事、勞動部門協(xié)調(diào)搞好職工檔案管理。
6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作,負(fù)責(zé)企業(yè)職工繳交社會統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金的管理工作,負(fù)責(zé)辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。
7、維護(hù)公司與職工和諧的勞動關(guān)系,向職工宣傳并落實公司的各項管理制度,參與調(diào)解勞動糾紛。
8、有計劃地組織職工參加公司舉辦的各項培訓(xùn)工作,建立健全培訓(xùn)方案、培訓(xùn)制度。
9、及時辦理上級主管部門及公司交辦的其它事宜。
二、財務(wù)管理:
財務(wù)部門負(fù)責(zé)資金統(tǒng)籌、使用、調(diào)撥,負(fù)責(zé)會計核算、財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)控等方面工作。
1、加強法紀(jì)觀念,嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律,認(rèn)真履行和發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能。
2、加強財務(wù)收支計劃和用款計劃的編制和考核,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實,不擴大開支范圍和費用開支標(biāo)準(zhǔn)。
3、按照企業(yè)會計制度,設(shè)置保管會計帳簿、會計憑證、報表,使用統(tǒng)一的會計科目。加強營收、成本管理,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,及時清理債權(quán)債務(wù)。
4、認(rèn)真執(zhí)行國家價格政策,準(zhǔn)確計收租車費用。組織對營收稽核抽查,正確核算業(yè)務(wù)收入,不亂收或擅自少收免收。要認(rèn)真掌握和審核費用開支,加強資金運作管理、控制和監(jiān)督。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“三個天天”營收制度,確保營收款及時上繳。做好票證的領(lǐng)用和發(fā)領(lǐng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)人員在用票證限額,督促業(yè)務(wù)人員正確使用票證。
6、建立健全固定資產(chǎn)卡片,配合有關(guān)部門加強對專項物資的管理和核對,做到帳、卡、物、表四相符。
7、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,出納人員及其他有關(guān)部門備用金保管人應(yīng)定期清點核對庫存現(xiàn)金,保證帳款相符。
8、定期進(jìn)行經(jīng)濟活動分析,提供真實可靠的數(shù)據(jù),參與本單位開發(fā)新項目、重大投資等經(jīng)濟活動。
9、負(fù)責(zé)繳納相關(guān)稅收及相關(guān)證照的辦理及年檢。
10、每天核對保管收納員交納的營業(yè)收入。
11、做好年度財務(wù)預(yù)算、財務(wù)決算工作。
12、辦好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
三、汽車租賃業(yè)務(wù)管理:
租賃營銷部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌汽車租賃管理工作:包括車輛調(diào)派、帶駕業(yè)務(wù)的安排、日常租賃管理工作,客戶管理、跟蹤服務(wù)等。
(一)經(jīng)常收集同行業(yè)和信息及市場情況,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出建議,為開發(fā)市場和拓展業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)資料。
(二)車輛原始資料、客戶資料的收集、積累、保管,建立錄入臺帳及檔案。
(三)每日所發(fā)生租車業(yè)務(wù),即時登記各類表格、臺帳。
1、現(xiàn)金流水帳:記錄詳細(xì)的每日現(xiàn)金收取情況。
2、對于自駕租車業(yè)務(wù),認(rèn)真填寫《租車單》、《驗車單》、《結(jié)算單》等。
3、對于不使用租車合同的租車業(yè)務(wù),如接機、帶駕等,開據(jù)《派車單》,詳細(xì)注明租金、行程、客戶結(jié)算方式等。
(四)掌握好車輛屬性,及時清查車輛,做好準(zhǔn)備工作。
1、掌握并熟知所有可租車輛的性能、排量、價格、特點,與客戶做好溝通。
2、每次換班、下班都要對車輛點名、詳細(xì)落實每一部車
的狀態(tài):待租、已租、送修等,做好交接班工作。
3、本日已預(yù)計的租車業(yè)務(wù),要提前安排好車輛和人員,與客戶聯(lián)系。
(五)認(rèn)真做好客戶咨詢、接待、投訴等工作,車輛調(diào)派工作。
1、對于客戶的咨詢,要熱情,禮貌待客,微笑服務(wù)。
2、耐心、詳細(xì)地為客戶介紹公司的車型和服務(wù)。
3、對于客戶的投訴,認(rèn)真處理,解決矛盾。
4、填寫車輛預(yù)定單,根據(jù)客戶實際租、還車時間,科學(xué)安排車輛及行程,以達(dá)到最高的出租率和實載率。
5、隨時掌握已租車輛、待租車輛信息,提前做好預(yù)定、排班。
(六)客戶身份、證件查驗、合同手續(xù)的辦理。
1、汽車租車業(yè)務(wù)依托身份證監(jiān)別器、銀行卡刷卡等信息手段,詳細(xì)查驗承租方及擔(dān)保方的身份證、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照、銀行卡等。
2、向客戶解釋租車合同條款,辦理租車手續(xù),收取押金。
(七)違章保證金退還。
1、客戶租車前要解釋清楚收取違章保證金的規(guī)定。
2、根據(jù)各銀行預(yù)授權(quán)的解凍日期(約30日左右),在退還違章保證金前,認(rèn)真查詢該車在客戶租賃期間有沒有違章記錄,若沒有違章記錄,即時退款給客戶。
3、若客戶在租賃期間有違章記錄,及時通知客戶處理。
四、機務(wù)管理:
機務(wù)部門負(fù)責(zé)小車的新車選型、維修、施救、材料使用、檢測等技術(shù)管理工作。
(一)新車選型選購、報牌等相關(guān)工作
1、選購小車時,對小車適用性、可靠性、經(jīng)濟性、安全性、維修方面、造型方面以及市場需求情況的綜合考慮進(jìn)行擇優(yōu)選購,合理配備車型。經(jīng)技術(shù)探討,選擇擬購車型報總公司審批。
2、接收新車時應(yīng)按合同和說明書的規(guī)定,對照配置清單進(jìn)行驗收,清點隨車工具及附件。新車投入前應(yīng)進(jìn)行一次全面檢查,參照廠方說明書規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行走合期的各項規(guī)定,確保小車技術(shù)狀況良好。并辦理“三包”期內(nèi)相關(guān)手續(xù),以便機件早期損壞進(jìn)行索賠。
3、及時辦理新車上牌及相關(guān)證件。
(二)小車管理驗收人或駕駛員對承租人交車時的小車驗收工作。
1、檢視發(fā)動機的機油、水是否正常,外觀、內(nèi)飾、燈光、雨刮、底盤、輪胎等是否完好。特別注意對輪胎狀況的檢查及胎號的核對。
2、試車檢查轉(zhuǎn)向、制動、發(fā)動機、傳動系統(tǒng)等狀況是否存在異,F(xiàn)象。
3、小車返回交車時的油箱燃油量,應(yīng)與發(fā)車前的油箱燃油量基本一致。
4、視故障情況,必要時組織值班技術(shù)員、檢驗員等有關(guān)人員做好車輛損壞的鑒定與評估。
5、隨車證件應(yīng)完好、齊全。
(三)為提高小車技術(shù)狀況,確保安全行車,小車一星期出租率達(dá)70%以上(即一星期出租5天以上),實行每星期一次的安全例檢制度。檢驗臺建立單車單頁的檢驗記錄臺帳,檢驗合格的小車開具“安全例檢合格通知單”,并將檢驗車號錄入電腦,備于小車派租時查詢。小車擬出租前,租賃部派租調(diào)度人員應(yīng)查對小車最后一次“安全例檢合格通知單”或電腦錄入檢驗的時間,并根據(jù)小車出租率情況,對安全例檢到位進(jìn)行把關(guān)。
(四)強制小車按行駛里程維護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行維修行業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)定,按照DB35/T164-20xx《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》的“轎車一、二級維護(hù)工藝規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)間隔里程或時間安排小車一、二級維護(hù),根據(jù)車輛的技術(shù)狀況,必要時參照小車說明書規(guī)定的維護(hù)里程或時間間隔安排小車一、二級維
護(hù)。逾期維護(hù)和存在安全隱患的小車不得租賃出車,防止帶病小車進(jìn)入運行。
(五)健全小車技術(shù)及維修檔案。建立一車一檔,對小車配置的各大總成型號,輪胎型號、胎號等進(jìn)行登記,以防租賃人對小車部分配置進(jìn)行偷梁換柱,為產(chǎn)生糾紛提供技術(shù)信息。做好技術(shù)參數(shù)、維修數(shù)據(jù)的跟蹤記錄,保持記錄內(nèi)容詳實、完整。
(六)依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定,對照行駛證的年檢時間,及時安排小車做好安全技術(shù)檢測,確保租賃小車安全技術(shù)檢測工作的落實。
(七)材料消耗管理
1、常用材料的領(lǐng)用:材料配件的領(lǐng)用由維修作業(yè)人員或駕駛員向過程檢驗員申領(lǐng),過程檢驗員應(yīng)進(jìn)行核實和技術(shù)把關(guān),本著實際需要的原則審核開具領(lǐng)料單,由作業(yè)人員或駕駛員簽名,向相關(guān)料庫領(lǐng)取,應(yīng)將舊件繳到生產(chǎn)辦公室方可領(lǐng)用新件,過程檢驗員應(yīng)監(jiān)督所領(lǐng)材料是否全部裝車使用。
2、材料領(lǐng)用審批規(guī)定
(1)單價300-1000元的配件應(yīng)報廠長審批。
(2)單價1000-20xx元的配件應(yīng)報分管經(jīng)理審批。
(3)單價20xx元以上由公司經(jīng)理審批。
(八)輪胎管理:輪胎實行單車一一對應(yīng)使用,由胎管員建立單胎使用登記卡臺帳,跟蹤管理單胎使用全過程,要記錄單胎的使用起止日期及里程表讀數(shù)。胎管員結(jié)合車輛各級維護(hù),根據(jù)輪胎的使用技術(shù)狀況,視需要進(jìn)行翻面和換位,使輪胎磨損均勻,并做好臺帳記錄。管胎員發(fā)現(xiàn)輪胎異常應(yīng)及時匯報機務(wù)科,組織有關(guān)人員技術(shù)鑒定并解決處理。輪胎需要更新時,由管胎員審核,報分管領(lǐng)導(dǎo)批,并報過程檢驗員記入單車維修技術(shù)檔案,胎管員每月底將更換輪胎情況報機務(wù)科。
(九)對進(jìn)修的小車,根據(jù)維修規(guī)范和維修項目對小車進(jìn)行必要的檢查,判斷故障原因和決定維修手段,維修過程嚴(yán)
格執(zhí)行“三檢”制度,嚴(yán)格按照維修工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),把好小車維修安全質(zhì)量關(guān),努力提高維修合格率,減少返修率,確保小車維修出廠技術(shù)狀況良好、安全性能可靠。
(十)小車路途發(fā)生機械故障拋錨時,維修廠負(fù)責(zé)做好小車的拋錨施救工作,維修廠接到施救通知時,將在第一時間內(nèi)組織施救維修,施救工作做到及時、快捷、安全,保質(zhì)量、保進(jìn)度。
五、車輛安全管理:
安全部門主要負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)教育、事故處理、車輛投保、保險索賠、交通違法行為、租賃異常涉及公安機關(guān)的相關(guān)事宜的處理等工作。
(一)公司安全教育活動:
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主,綜合治理”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
2、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定,組織各項安全生產(chǎn)活動,保證安全生產(chǎn)工作的開展。
3、組織召開安全會議,總結(jié)、分析各階段的安全生產(chǎn)情況, 并針對存在問題制定相應(yīng)的.防范措施。
4、組織開展駕駛員的培訓(xùn)和教育工作,提高駕駛員的安全生產(chǎn)意識。
5、定期檢查消防設(shè)施是否安全有效。
(二)事故損失處理、保險索賠與善后工作。
1、車輛出險后請立即向公司報告
報告事項:時間、地點、事故經(jīng)過、事故車輛損失及人員傷亡大致情況。
2、車輛發(fā)生事故后,若有人員傷亡,應(yīng)立即搶救傷員,保護(hù)現(xiàn)場。
3、車輛肇事后,能按簡易程序處理的,報保險公司查看現(xiàn)場,按簡易程序處理;未能按簡易程序處理的,應(yīng)報告公安機關(guān)交警處理。待事故結(jié)案后,應(yīng)繳交事故認(rèn)定書原件。
4、事故發(fā)生后,承租人能自行處理的,自行處理,自行
處理后應(yīng)繳交相關(guān)憑證原件,以便向保險公司索賠;未能自行處理的,要求公司派人處理的,公司應(yīng)派人協(xié)助處理。
5、若因事故導(dǎo)致車輛停駛(未能營運)承租人應(yīng)承擔(dān)停駛期間的費用(按日租車價格計算)。
6、事故發(fā)生后承租人未經(jīng)公司同意,不得擅自維修車輛,需到公司指定的維修廠維修。
7、事故發(fā)生后,若承租人的原因,造成車輛未能向保險公司索賠或保險公司拒賠,由承租人承擔(dān)全部損失,承租人應(yīng)配合保險公司的要求,補全補齊相應(yīng)的索賠材料。
8、事故發(fā)生后,承租人應(yīng)墊付事故的相關(guān)費用,若承租人未墊付由公司墊付的,承租人應(yīng)向公司支付,公司墊付的自墊付之日起按銀行同期利息計算。
9、事故發(fā)生后,經(jīng)保險公司理賠后,不足部分或其他一切損失,承租人應(yīng)全額承擔(dān)。
(三)交通違法行為處理
1、自駕車輛租賃期間產(chǎn)生的的交通違法行為的法律處罰(未引起交通事故)由承租人自行負(fù)責(zé);公司應(yīng)盡快幫承租人查詢違法信息,及時通知承租人自行處置。逾期未接受處理的承租人,應(yīng)承擔(dān)200元/天的違約金,若查無違法信息,30日左右如數(shù)退還違法保證金。
2、帶駕車輛租賃期間產(chǎn)生的交通違法行為的處罰,參照客二公司駕駛員違法行為管理辦法處置。
(四)跟蹤管理、通過GPS定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛。
1、堅持誰值班,誰監(jiān)控,誰記錄,誰負(fù)責(zé)原則,做好GPS監(jiān)控記錄。
2、掌控不在線車輛,查明原因,及時查處屏蔽信號、干擾信號、損壞車輛等違規(guī)車輛。
3、GPS監(jiān)控人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),做好監(jiān)控日志記錄,重要事項及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
六、駕駛員管理:
1、服從調(diào)度,按時、按質(zhì)完成工作駕駛?cè)蝿?wù)。
2、遵守交通法規(guī)及公司的規(guī)章制度,確保行車安全。
3、根據(jù)派車單出車,嚴(yán)格按照派車線路行駛。
4、駕駛員出車在外必須隨時與公司保持聯(lián)系,第一時間回復(fù)公司的任何聯(lián)系。
5、駕駛員出車前回場后應(yīng)認(rèn)真檢查車況,填好車輛檢查表。
6、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛,維護(hù)、保養(yǎng)好指定車輛,保證車容整潔,車況良好。
7、遵守保密規(guī)定,不隨意傳播、打聽與出車任務(wù)無關(guān)的信息,不泄露公司公務(wù)活動及出車期間掌握的有關(guān)機密事項,執(zhí)行接待任務(wù)的駕駛員不得發(fā)表有損公司形象的言論。
8、嚴(yán)格遵守公司的考勤管理辦法,駕駛員上班時間不出車時,必須準(zhǔn)時上班,在公司內(nèi)等候工作,臨時有事離開必須請假。
9、駕駛員應(yīng)遵守車輛管理規(guī)定,嚴(yán)禁私自出車、借車、租車,不準(zhǔn)私自配制鑰匙。
10、駕駛員要注意休息,不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車,要講文明,有禮貌。
11、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的,費用自理。
12、駕駛員應(yīng)將車輛停放于合法位置,任意放置導(dǎo)致違反交通規(guī)則,損毀、失竊等,駕駛員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。不得違規(guī)停放車輛
13、駕駛員擅自將車輛交由他人駕駛,發(fā)生交通事故的,由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
14、加油費、停車費、過路費,按趟次填報審核,向公司財務(wù)科報銷。
15、對于工作勤奮、遵守制度、服從安排、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢,沒有責(zé)任心、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情況給予警告、除名處理。
租賃管理制度10
一、安全生產(chǎn)操作規(guī)程
1、認(rèn)真查驗承租人的駕駛資格,保證其準(zhǔn)駕資格與租賃車輛相符。
2、交接車輛前檢查剎車、方向盤、喇叭、照明、信號燈等主要裝置是否齊全完好,消除隱患。
3、提醒承租人按規(guī)定駕駛車輛,嚴(yán)禁酒后行車、超速行駛,確保行車安全。
4、及時做好車輛清潔、保養(yǎng)工作。對長期租賃的車輛,按照時間間隔提醒承租人進(jìn)行保養(yǎng),確保車輛技術(shù)狀況良好。
5、認(rèn)真做好例檢,發(fā)現(xiàn)問題,及時報修。修理時,必須掛好排檔,拉緊手制動,墊好三角木,以確保安全。在修理中凡接觸易燃物品,必須隨時注意防火。
6、承擔(dān)接送車輛服務(wù)的駕駛?cè)藛T,嚴(yán)格遵守交通法規(guī),保證行車安全。
7、公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,車輛停放整齊,留有充分的安全通道,閑雜人員禁止入內(nèi)。
8、辦公區(qū)域電線線路、用電設(shè)備要定期檢查,避免電源線超負(fù)荷使用引起火災(zāi);洗車房要重點檢查,防止發(fā)生漏電事故;下班后關(guān)閉電源。
9、財務(wù)部門要做好日清月結(jié)工作,嚴(yán)禁大額現(xiàn)金在公司存放;重點庫房和房間的門窗要定期檢查;監(jiān)控設(shè)備要保證完好。
10、廚房要做好衛(wèi)生管理工作,確保采購渠道正規(guī)、食物安全,餐具灶具要保持整潔衛(wèi)生,把好“病從口入”關(guān);合理安全使用電器設(shè)備,定期檢查煤氣罐開關(guān)、連接管,保證使用安全。
二、安全生產(chǎn)和崗位責(zé)任制
公司經(jīng)理是公司安全運營的第一責(zé)任者,對本企業(yè)的安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,其工作職責(zé)是:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策和法規(guī)、積極參加有關(guān)部門組織的安全知識和法律法規(guī)的培訓(xùn),自覺執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
2、制定企業(yè)安全管理工作規(guī)范和安全管理人員的崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。
3、主持制定符合本企業(yè)生產(chǎn)實際的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和事故救援應(yīng)急預(yù)案。
4、組織、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的安全管理工作,督促各部門、各車隊全面貫徹執(zhí)行各項安全管理規(guī)章制度以及開展各項安全活動。
5、根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃,有組織地對安全管理人員和從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識教育培訓(xùn),不斷提高全員安全意識和企業(yè)安全管理水平。
6、發(fā)生重大及以上事故要及時趕赴現(xiàn)場,協(xié)助或指導(dǎo)事故善后工作;密切配合有關(guān)部門對事故的調(diào)查與處理,嚴(yán)格按“四不放過”的原則辦事。對事故責(zé)任者要嚴(yán)肅處理。
部門領(lǐng)導(dǎo)安全管理職責(zé):
1、督促各項行車安全管理制度的落實,不斷創(chuàng)新安全管理思路,應(yīng)用科技手段,規(guī)范安全管理全過程;
2、建立健全安全生產(chǎn)管理體系,明確各級安全管理的職責(zé)和權(quán)限,落實行車安全目標(biāo)管理責(zé)任制,對目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行定期檢查、考核、考評。
3、組織開展經(jīng)常性的安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時督促整改,消除事故隱患及違章行為。
4、加強車輛管理,貫徹車輛機務(wù)技術(shù)管理制度,督促各車隊做好車輛維護(hù)、檢測和門檢例檢工作,確保車輛技術(shù)狀況良好。
5、建立、完善公司行車安全基礎(chǔ)臺帳檔案管理,收集匯總各類報表、資料并及時上報。
6、負(fù)責(zé)公司的車輛保險、承運人責(zé)任險和安全統(tǒng)籌工作。督促出險車輛的事故結(jié)案率和理賠、索賠工作。
各分公司及門店經(jīng)理安全管理職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項制度,結(jié)合本店的實際,落實“安全第一,預(yù)防為主”的`方針,確保行車安全。
2、負(fù)責(zé)各類行車事故的處理,做好事故檔案工作,按事故性質(zhì)大小及時上報,嚴(yán)格執(zhí)行事故的“四不放過”原則。
3、經(jīng)常組織車輛安全技術(shù)狀況的檢查,督促車輛按期維護(hù)、定期檢測和車況門檢。
4、認(rèn)真做好各項行車安全管理基礎(chǔ)檔案工作,建立各類臺帳和駕駛員檔案,按時上報各類報表。
5、及時向公司匯報、反饋本單位安全生產(chǎn)情況。
三、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度
。ㄒ唬┍O(jiān)督檢查落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任情況。
1.制定明確的各崗位安全工作職責(zé),且在醒目位置給予公布。
2.監(jiān)督檢查公司與各職能部門簽訂安全運營管理責(zé)任狀,與駕駛員簽訂道路行車安全生產(chǎn)責(zé)任書。
(二)監(jiān)督檢查從業(yè)駕駛?cè)藛T的資質(zhì)
1.監(jiān)督檢查駕駛?cè)藛T的聘用審核和安全生產(chǎn)管理情況,檢查駕駛員管理基礎(chǔ)檔案實行“一人一檔”情況,檢查對違章和事故駕駛員處理情況。
2.監(jiān)督檢查駕駛員的記分管理情況,要對情節(jié)嚴(yán)重、素質(zhì)差,安全意識不強經(jīng)常出事故的駕駛?cè)藛T進(jìn)行解聘,優(yōu)化駕駛?cè)藛T隊伍,提高駕駛員整體素質(zhì)。
3監(jiān)督檢查對于超速、超載、疲勞、酒后駕駛等違法行為情節(jié)嚴(yán)重的駕駛?cè)藛T予以解聘的情況。
。ㄈ┍O(jiān)督檢查應(yīng)急機構(gòu)和應(yīng)急隊伍建設(shè)情況;建立和完善生產(chǎn)安全事故的預(yù)防、預(yù)警、預(yù)報應(yīng)急機制情況。
。ㄋ模┍O(jiān)督檢查企業(yè)安定穩(wěn)定情況和防火、防爆、防毒、防塵、防盜等治安安全情況。
四、從業(yè)人員安全管理制度
1、所有崗位工作人員必須要求作風(fēng)正派,組織紀(jì)律性強,身體健康的從業(yè)人員。
2、上崗前必須經(jīng)過公司業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、安全管理等專業(yè)知識和技能的培訓(xùn),并經(jīng)過考核合格后方可上崗。
3、駕駛員應(yīng)服從調(diào)度,按照規(guī)定路線行駛,連續(xù)行車不準(zhǔn)超過4小時,杜絕各種違章行為。
4、駕駛員發(fā)生不安全情況,應(yīng)及時報告本道路運輸經(jīng)營者安全生產(chǎn)管理部門,不準(zhǔn)隱瞞事故真相,并積極配合事故的處理。
5、駕駛員要認(rèn)真做好車輛日常維護(hù)工作,保持車容整潔、文明駕駛,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,樹立良好的職業(yè)道德。
6、維修整備人員要熟練安全使用各種設(shè)備,并按照各項工作的操作規(guī)范工作,保證本崗工作的安全順利實施。
7、業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)操作過程中,必須嚴(yán)格審核承租人的駕駛資格和信用狀況,避免出現(xiàn)騙租現(xiàn)象。
8、業(yè)務(wù)人員要利用GPS系統(tǒng)對在租車輛進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控,重點監(jiān)控車輛使用的異,F(xiàn)象,防止承租人抵押車輛。
五、安全例會制度
為全面推動安全管理工作,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,,公司成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組(由法人代表主持),實行安全生產(chǎn)例會制度。
一、每月召開一次的安全例會,相關(guān)人員必須簽名參加。
二、安全例會主要內(nèi)容:
1、傳達(dá)上級有關(guān)文件或指示,通報本月安全生產(chǎn)情況。
2、及時分析、總結(jié)上一階段運輸?shù)陌踩、不安全的情況,研究布置下階段保證安全運輸?shù)纳a(chǎn)計劃。
3、分析研究近期發(fā)生事故的特點和規(guī)律,制定落實防范措施。
4、研究安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),制定落實整改措施,修改、完善各項安全規(guī)章制度。
5、根據(jù)“四不放過”的原則(即:事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過),對發(fā)生的事故進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。
六、安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度
1、駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通法規(guī),樹立良好的職業(yè)道德,增強安全意識,按時參加各類安全教育和培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行行車規(guī)則。
2、運營組要堅持每月二次的安全教育活動,及時傳達(dá)上級和交通管理部門的有關(guān)指示精神,認(rèn)真總結(jié)安全行車的經(jīng)驗和分析典型事故的教訓(xùn),不斷增強安全防范意識。
3、公司要定期利用一些典型的事故案例進(jìn)行分析教育,認(rèn)真吸取他人的教訓(xùn),警示駕駛員要文明行車,嚴(yán)守規(guī)則,確保安全。
4、駕駛員對公司組織的安全教育活動,無特殊情況一律不得請假、缺席,負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格考勤。
5、對各類培訓(xùn)教育要做好記錄,以便備查。
七、車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度
1、車輛要按照里程要求,定期做好保養(yǎng)工作,對長期租賃的車輛,要定期提醒承租人進(jìn)行保養(yǎng),保證車輛技術(shù)狀況良好。
2、業(yè)務(wù)結(jié)束收車時,要認(rèn)真檢查車輛,重點檢查車輛的損傷及隨車附屬設(shè)備的完好齊全,同時根據(jù)封點標(biāo)記,檢查車輛重點部件,防止客戶私自維修和更換部件的現(xiàn)象。
3、維修人員對收回的車輛,要認(rèn)真檢查車輛技術(shù)狀況,存在故障隱患要立即維修。
4、堅持“三檢”,即出車前、行車中、收車后檢視汽車的燈光、轉(zhuǎn)向、制動、傳動、冷卻、潤滑及各部機件連接的有效情況。
5、保持“四清”,即保持機油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔。
6、防止“四漏”,即防止漏水、漏油、漏氣、漏電。
7、維修和洗車設(shè)備要定期維護(hù)保養(yǎng),防止漏電、機械傷人等事故的出現(xiàn)。
八、事故處理應(yīng)急預(yù)案
1、公司成立事故應(yīng)急小組,指定專人負(fù)責(zé)并保持24小時通訊暢通,且電話號碼在業(yè)務(wù)操作中對客戶明確告知。
2、充分利用省內(nèi)各分公司的資源,形成救援網(wǎng)絡(luò),保證救援工作的及時高效。
3、承租人出現(xiàn)事故并電話通知公司后,負(fù)責(zé)人應(yīng)通過詢問準(zhǔn)確了解事故的現(xiàn)實狀況,通過電話指導(dǎo)當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救,并報警。電話:122(交警)、119(消防)、120(急救),應(yīng)簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況,以及事故對周圍環(huán)境的危害程度,保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷員,保護(hù)貨物財產(chǎn)并通報運輸經(jīng)營者與保險公司。
4、當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開關(guān),使用消防器材,布置好安全警戒線,應(yīng)果斷處置,不要驚慌出錯,避免造成更大的災(zāi)害。
5、對傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理,發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位,并移至安全地帶,對死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷,避免事故擴大化,把傷害減至最低程度。
6、保護(hù)好自身的安全,交通警察和應(yīng)急救援人員到達(dá)現(xiàn)場后,要服從組織指揮,主動如實地反映情況,積極配合現(xiàn)場勘察和事故分析等工作。
7、重大交通事故發(fā)生后,公司應(yīng)安排人員第一時間趕往事故發(fā)生地點,協(xié)助承租人和交管部門處理事故;一次死亡3人以上的特大事故,應(yīng)在6小時內(nèi)報告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。
租賃管理制度11
第一條人力資源是企業(yè)的第一資源。為了規(guī)范本公司人力資源管理,從而達(dá)到高效使用人力資源,提高廣州汽車租賃公司公司經(jīng)營績效之目的,根據(jù)國家《勞動法》和本公司《公司章程》以及政府有關(guān)法令制定本制度。
第二條本公司所有員工的任用、待遇、考核、獎懲、教育、解職等事項除另有規(guī)定者外,均依照本制度辦理。
第三條本公司設(shè)立綜合管理部,統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司的人事、勞資管理工作。
第四條公司人力資源規(guī)劃和管理制度,由總經(jīng)理組織辦公會根據(jù)公司長遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)制訂,綜合管理部負(fù)責(zé)管理制度的起草、董事會通過后組織執(zhí)行。
第五條公司年度增加員工廣州汽車租賃公司計劃由各部門負(fù)責(zé)組織制訂,總經(jīng)理會議研究決定后實施。增加員工計劃應(yīng)包括所需人才的專業(yè)、數(shù)量、文化程度、擬安排崗位等。
第六條員工聘用批準(zhǔn)權(quán)限:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)主管、總工程師等公司高級管理人員由董事會批準(zhǔn);其他崗位人員由總經(jīng)理批準(zhǔn)。第八條由總經(jīng)理任聘的人員分為兩類:
一、相對固定人員。包括:部門主管、總(副)監(jiān)理工程師、行政人員,公司其他部門(及控股公司)的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、應(yīng)屆畢業(yè)生。
二、臨時聘用人員。各監(jiān)理項目根據(jù)工作需要招聘的人員,各部門需要臨時聘用的人員。
三,對相對固定人員的聘用必須廣州汽車租賃公司嚴(yán)格按計劃實施,確實需改變計劃時,須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究決定。
四,對相對固定人員的聘用,由人力資源部組織實施,用人部門參與,需要時可邀請其他相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加,成立考核組。應(yīng)聘人員必須滿足崗位規(guī)范要求的基本條件,聘用人員前,應(yīng)對應(yīng)聘人員進(jìn)行必要的考試、考核,綜合管理部和用人部門(考核組)根據(jù)擇取原則初步確定人選后,報廣州汽車租賃公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
五,臨時聘用人員的聘用,由各部門(或項目)根據(jù)工作需要提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后。各部門、項目初步確定人選后,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
六,受聘于公司的所有員工在報到前都必須體檢。報到后一個月內(nèi),如發(fā)現(xiàn)患病不能從事正常的,經(jīng)縣級以上醫(yī)院出具證明材料,并報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以辭退。
七,聘用人員的勞動合同一律由綜合管理部組織簽訂。相對固定人員一般首次合同期一年,勞動合同每次2~3年;工作滿5年后,每次的合同期可3~5年。
八,臨時聘用人員的薪酬、等各種待遇以及扣款計算基數(shù)等,均應(yīng)在勞動合同中明確。
九,員工的工作崗位待遇等變動,以公司下達(dá)文件為準(zhǔn),公司文件作為合同變更的根本依據(jù)
十,初次聘用的員工,自到崗之日起一律經(jīng)試用期。試用期內(nèi),受聘員工與公司簽訂試用期《勞動合同書》。
汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 14:18 | #2樓
門店職責(zé)
負(fù)責(zé)汽車租賃的經(jīng)營與管理工作,工作目標(biāo):“開拓市場、服務(wù)客戶、規(guī)避風(fēng)險、提高效益” 。工作內(nèi)容:“解答咨詢、接待客戶、業(yè)務(wù)洽談、資信審查、車輛收發(fā)、簽訂合同”以及租賃業(yè)務(wù)中涉及的財務(wù)收支結(jié)算及相關(guān)票據(jù)的保管、整理、上繳,協(xié)助營運管理部做好車輛保養(yǎng)維修、年度檢查、事故處理、欠租追繳和保險理賠工作。
門店經(jīng)理職責(zé)
1 、主持門店的日常經(jīng)營管理工作,負(fù)責(zé)門店全部資產(chǎn)的安全;
2 、制定門店工作計劃和任務(wù)目標(biāo),監(jiān)督檢查各項工作執(zhí)行和完成情況;
3 、傳達(dá)學(xué)習(xí)公司經(jīng)營政策和會議精神,落實公司安排的各項工作任務(wù);
4 、負(fù)責(zé)員工考勤,根據(jù)員工專業(yè)、能力和特長合理安排員工工作;
5 、負(fù)責(zé)門店員工的紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),檢查公司各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的落實和執(zhí)行情況;
6 、加強員工服務(wù)意識和素質(zhì)教育,樹立良好的企業(yè)形象,努力提高業(yè)務(wù)技能,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
7 、按照公司要求,負(fù)責(zé)門店員工著裝、環(huán)境衛(wèi)生和防火、防盜工作;
8 、根據(jù)門店工作任務(wù)完成情況,按照公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn)定期對員工進(jìn)行考核評議;
9 、定期向營運管理部和財務(wù)部匯報門店工作完成情況,上報有關(guān)財務(wù)報表;
10 、負(fù)責(zé)與公司有關(guān)部門協(xié)調(diào)欠租追繳、車輛收繳、違章處理等工作;
11 、負(fù)責(zé)與公司有關(guān)部門協(xié)調(diào)車輛年度檢驗、保養(yǎng)維修、事故處理、保險理賠等工作;
12 、負(fù)責(zé)門店周邊地區(qū)客戶開發(fā)和業(yè)務(wù)推廣工作;
13 、解決門店與客戶之間發(fā)生的糾紛,協(xié)調(diào)門店與合作單位及其它有關(guān)主管部門的關(guān)系;
14 、定期參加公司組織的培訓(xùn)和會議;
15 、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
門店業(yè)務(wù)職責(zé)
1 、遵守公司的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度,努力提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平;
2 、按照公司規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,做好客戶的接待工作,努力完成工作任務(wù);
3 、積極向客戶宣傳公司有關(guān)租賃政策,解答客戶提出的相關(guān)問題;
4 、保持門店環(huán)境衛(wèi)生整潔,愛護(hù)公司財物,保證公司財產(chǎn)安全;
5 、負(fù)責(zé)客戶身份證明及有關(guān)證件、資料的審核工作,負(fù)責(zé)會員申請和辦理工作;
6 、負(fù)責(zé)與客戶查驗車輛狀況,核對車輛信息,辦理車輛交接手續(xù);
7 、負(fù)責(zé)待租車輛的日常檢查、維護(hù)和清潔工作,保證車輛完好、整潔;
8 、負(fù)責(zé)停車場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,保證停車場干凈整潔,做好停車場防火、防盜工作;
9 、負(fù)責(zé)車損鑒定及相關(guān)費用的收繳工作;
10 、負(fù)責(zé)每日車輛盤點和交接工作;
11 、負(fù)責(zé)租賃合同、車輛交接單、各種單據(jù)、憑證、行駛證、養(yǎng)路費、鑰匙等相關(guān)證件、物品、手續(xù)的管理工作,防止丟失和損毀;
12 、熟練掌握租車規(guī)程,保證租賃信息和各種文件、報告、單據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和完整性并及時整理上報公司有關(guān)部門;
13 、做好財務(wù)收支、統(tǒng)計、結(jié)算、上繳和管理工作,防止出現(xiàn)差錯和丟失;
14 、定期檢查辦公設(shè)備運行情況,檢查辦公用品種類和數(shù)量,保證門店業(yè)務(wù)正常開展;
15 、催收和辦理有關(guān)欠租、欠費及保險理賠事宜;
16 、協(xié)助公司有關(guān)部門督促檢查車輛保養(yǎng)維修和事故處理事宜。
汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 18:55 | #3樓
第一章總則
第一條為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為,保障乘客、駕駛員和出租汽車經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī),制定本規(guī)定。
第二條從事出租汽車經(jīng)營服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
第三條出租汽車是城市交通的組成部分,應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng),與公共交通等客運服務(wù)方式協(xié)調(diào)發(fā)展,滿足人民群眾個性化出行需要。
第四條出租汽車應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營,誠實守信,公平競爭,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第五條國家鼓勵出租汽車實行規(guī);、集約化、公司化經(jīng)營。
第六條交通運輸部負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國出租汽車管理工作。
縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車管理工作。
縣級以上道路運輸管理機構(gòu)(含出租汽車管理機構(gòu),下同)負(fù)責(zé)具體實施出租汽車管理工作。
第七條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾出行需要,按照出租汽車功能定位,制定出租汽車發(fā)展規(guī)劃,并報經(jīng)同級人民政府批準(zhǔn)后實施。
第二章經(jīng)營許可
第八條申請出租汽車經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向相應(yīng)的設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)提出申請,并符合下列條件:
(一)有符合機動車管理要求并滿足以下條件的車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書:
1、符合國家、地方規(guī)定的出租汽車技術(shù)條件;
2、有按照第十三條規(guī)定取得的出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)。
(二)有取得符合要求的從業(yè)資格證件的駕駛?cè)藛T;
。ㄈ┯薪∪慕(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度;
。ㄋ模┯泄潭ǖ慕(jīng)營場所和停車場地。
第九條申請人申請出租汽車經(jīng)營時,應(yīng)當(dāng)提交以下材料:
。ㄒ唬冻鲎馄嚱(jīng)營申請表》(見附件1);
。ǘ┩顿Y人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件,經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書;
。ㄈ┏鲎馄囓囕v經(jīng)營權(quán)證明及擬投入車輛承諾書(見附件2),包括車輛數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術(shù)等級;
(四)聘用或者擬聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復(fù)印件;
。ㄎ澹┏鲎馄嚱(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本;
(六)經(jīng)營場所、停車場地有關(guān)使用證明等。
第十條設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)對出租汽車經(jīng)營申請予以受理的,應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。
第十一條設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)對出租汽車經(jīng)營申請作出行政許可決定的,應(yīng)當(dāng)出具《出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》(見附件3),明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)期限等事項,并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運輸經(jīng)營許可證》。
設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的,應(yīng)當(dāng)向申請人出具《不予行政許可決定書》。
第十二條縣級以上道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)爻鲎馄嚢l(fā)展規(guī)劃,綜合考慮市場實際供需狀況、出租汽車運營效率等因素,科學(xué)確定出租汽車運力規(guī)模,合理配置出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。
第十三條國家鼓勵通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。
設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)投標(biāo)人提供的運營方案、服務(wù)質(zhì)量狀況或者服務(wù)質(zhì)量承諾、車輛設(shè)備和安全保障措施等因素,擇優(yōu)配置出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán),向中標(biāo)人發(fā)放車輛經(jīng)營權(quán)證明,并與中標(biāo)人簽訂經(jīng)營協(xié)議。
第十四條出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的經(jīng)營協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
。ㄒ唬┏鲎馄囓囕v經(jīng)營權(quán)的數(shù)量、使用方式、期限等;
。ǘ┏鲎馄嚱(jīng)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
(三)出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的變更、終止和延續(xù)等;
。ㄋ模┞募s擔(dān)保;
。ㄎ澹┻`約責(zé)任;
。幾h解決方式;
。ㄆ撸╇p方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項。
在協(xié)議有效期限內(nèi),確需變更協(xié)議內(nèi)容的,協(xié)議雙方應(yīng)當(dāng)在共同協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂補充協(xié)議。
第十五條被許可人應(yīng)當(dāng)按照《出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》和經(jīng)營協(xié)議,投入符合規(guī)定數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術(shù)等級等要求的車輛。原許可機關(guān)核實符合要求后,為車輛配發(fā)《道路運輸證》。
投入運營的出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的計價器、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置,按照要求噴涂車身顏色和標(biāo)識,設(shè)置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標(biāo)志,按照規(guī)定在車輛醒目位置標(biāo)明運價標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務(wù)監(jiān)督電話。
第十六條出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)不得超過規(guī)定的期限,具體期限由設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門報本級人民政府根據(jù)投入車輛的車型和報廢周期等因素確定。
第十七條出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)因故不能繼續(xù)經(jīng)營的,授予車輛經(jīng)營權(quán)的道路運輸管理機構(gòu)可優(yōu)先收回。在車輛經(jīng)營權(quán)有效期限內(nèi),需要變更車輛經(jīng)營權(quán)經(jīng)營主體的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機關(guān)辦理變更許可手續(xù)。道路運輸管理機構(gòu)在辦理車輛經(jīng)營權(quán)變更許可手續(xù)時,應(yīng)當(dāng)按照第八條的規(guī)定,審查新的車輛經(jīng)營權(quán)經(jīng)營主體的條件,提示車輛經(jīng)營權(quán)期限等相關(guān)風(fēng)險,并重新簽訂經(jīng)營協(xié)議,經(jīng)營期限為該車輛經(jīng)營權(quán)的剩余期限。
第十八條出租汽車經(jīng)營者在車輛經(jīng)營權(quán)期限內(nèi),不得擅自暫;蛘呓K止經(jīng)營。需要變更許可事項或者暫停、終止經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)提前30日向原許可機關(guān)提出申請,依法辦理相關(guān)手續(xù)。出租汽車經(jīng)營者終止經(jīng)營的',應(yīng)當(dāng)將相關(guān)的《道路運輸經(jīng)營許可證》和《道路運輸證》等交回原許可機關(guān)。
出租汽車經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后無正當(dāng)理由超過180天不投入符合要求的車輛運營或者運營后連續(xù)180天以上停運的,視為自動終止經(jīng)營,由原許可機關(guān)收回相應(yīng)的出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)。
出租汽車經(jīng)營者合并、分立或者變更經(jīng)營主體名稱的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機關(guān)辦理變更許可手續(xù)。
第十九條出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)到期后,出租汽車經(jīng)營者擬繼續(xù)從事經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)在車輛經(jīng)營權(quán)有效期屆滿60日前,向原許可機關(guān)提出申請。原許可機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》規(guī)定的出租汽車經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級,審核出租汽車經(jīng)營者的服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果,并按照以下規(guī)定處理:
。ㄒ唬┛己说燃壴诮(jīng)營期限內(nèi)均為AA級及以上的,應(yīng)當(dāng)批準(zhǔn)其繼續(xù)經(jīng)營;
(二)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有A級的,應(yīng)當(dāng)督促其加強內(nèi)部管理,整改合格后準(zhǔn)許其繼續(xù)經(jīng)營;
。ㄈ┛己说燃壴诮(jīng)營期限內(nèi)有B級或者一半以上為A級的,可視情適當(dāng)核減車輛經(jīng)營權(quán);
(四)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有一半以上為B級的,應(yīng)當(dāng)收回車輛經(jīng)營權(quán),并按照第十三條的規(guī)定重新配置車輛經(jīng)營權(quán)。
第二十條縣級以上道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照出租汽車發(fā)展規(guī)劃,發(fā)展多樣化、差異性的預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。
預(yù)約出租汽車的許可,按照本章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并在《出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》、《道路運輸經(jīng)營許可證》、《道路運輸證》中注明,預(yù)約出租汽車的車身顏色和標(biāo)識應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。
第三章運營服務(wù)
第二十一條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務(wù)。
鼓勵出租汽車經(jīng)營者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務(wù)的無障礙車輛。
第二十二條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
。ㄒ唬┰谠S可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動,超出許可的經(jīng)營區(qū)域的,起訖點一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi);
(二)保證營運車輛性能良好;
。ㄈ┌凑諊蚁嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)運營服務(wù);
。ㄋ模┍U掀赣萌藛T合法權(quán)益,依法與其簽訂勞動合同或者經(jīng)營合同;
。ㄎ澹┘訌姀臉I(yè)人員管理和培訓(xùn)教育;
。┎坏脤⒊鲎馄嚱唤o未經(jīng)從業(yè)資格注冊的人員運營。第二十三條出租汽車運營時,車容車貌、設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合以下要求:
。ㄒ唬┸嚿硗庥^整潔完好,車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生,無異味;
。ǘ┸囬T功能正常,車窗玻璃密閉良好,無遮蔽物,升降功能有效;
。ㄈ┳卫喂虩o塌陷,前排座椅可前后移動,靠背傾度可調(diào),安全帶和鎖扣齊全、有效;
。ㄋ模┳住㈩^枕套、腳墊齊全;
(五)計價器、頂燈、運營標(biāo)志、服務(wù)監(jiān)督卡(牌)、車載信息化設(shè)備等完好有效。
第二十四條出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),并遵守下列規(guī)定:
。ㄒ唬┳龊眠\營前例行檢查,保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好,車容整潔,備齊發(fā)票、備足零錢;
。ǘ┮轮麧崳Z言文明,主動問候,提醒乘客系好安全帶;
(三)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備;
(四)乘客攜帶行李時,主動幫助乘客取放行李;
(五)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車;
(六)不得在車內(nèi)吸煙,忌食有異味的食物;
。ㄆ撸╇S車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證,并按規(guī)定擺放、粘貼有關(guān)證件和標(biāo)志;
(八)按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛,不得拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛;
(九)在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時應(yīng)當(dāng)文明排隊,服從調(diào)度,不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客;
。ㄊ┪唇(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客;
。ㄊ唬┌匆(guī)定使用計價器,執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)并主動出具有效車費票據(jù);
。ㄊ┳袷氐缆方煌ò踩ㄒ(guī),文明禮讓行車。
第二十五條出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時,應(yīng)當(dāng)按照下列方式辦理:
(一)乘客對服務(wù)不滿意時,虛心聽取批評意見;
。ǘ┌l(fā)現(xiàn)乘客遺失財物,設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的,及時上交出租汽車企業(yè)或者有關(guān)部門處理,不得私自留存;
。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的,立即報警。
第二十六條出租汽車乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車;
。ǘ┎坏脭y帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車;
。ㄈ┎坏孟蝰{駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求;
。ㄋ模┎坏孟蜍囃鈷仦⑽锲,不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備;
。ㄎ澹┳砭普呋蛘呔癫』颊叱塑嚨,應(yīng)當(dāng)有陪同(監(jiān)護(hù))人員;
。┳袷仉娬俜⻊(wù)規(guī)定,按照約定的時間和地點乘車;
(七)按照規(guī)定支付車費。
第二十七條乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的,駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗證登記手續(xù);乘客不予配合的,駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。
第二十八條出租汽車運營過程中有下列情形之一的,乘客有權(quán)拒絕支付費用:
。ㄒ唬{駛員不按照規(guī)定使用計價器,或者計價器發(fā)生故障時繼續(xù)運營的;
。ǘ{駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費票據(jù)的;
。ㄈ{駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理,不能將乘客及時送達(dá)目的地的;
。ㄋ模{駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費的。
第二十九條出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
。ㄒ唬└鶕(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求,按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務(wù);
。ǘ┏鲎馄囯娬俜⻊(wù)平臺應(yīng)當(dāng)提供24小時不間斷服務(wù);(三)電召服務(wù)人員接到乘客預(yù)約后,應(yīng)當(dāng)按照乘客需求及時調(diào)派出租汽車;
(四)出租汽車駕駛員接受電召任務(wù)后,應(yīng)當(dāng)按照約定時間到達(dá)約定地點。乘客未按約定候車時,駕駛員應(yīng)當(dāng)與乘客或者電召服務(wù)人員聯(lián)系確認(rèn);
。ㄎ澹┏丝蜕宪嚭,駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。
第三十條預(yù)約出租汽車駕駛員只能通過預(yù)約方式為乘客提供運營服務(wù),在規(guī)定的地點待客,不得巡游攬客。
第三十一條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會監(jiān)督,公布服務(wù)監(jiān)督電話,指定部門或者人員受理投訴。
出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立24小時服務(wù)投訴值班制度,接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)及時受理,10日內(nèi)處理完畢,并將處理結(jié)果告知乘客。
第四章運營保障
第三十二條設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)在本級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,會同有關(guān)部門合理規(guī)劃、建設(shè)出租汽車綜合服務(wù)區(qū)、停車場、停靠點等,并設(shè)置明顯標(biāo)識。
出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務(wù)。
第三十三條設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門,按照有關(guān)規(guī)定,并綜合考慮出租汽車行業(yè)定位、運營成本、經(jīng)濟發(fā)展水平等因素合理制定運價標(biāo)準(zhǔn),并適時進(jìn)行調(diào)整。
設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門合理確定出租汽車電召服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),并納入出租汽車專用收費項目。
第三十四條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全和落實安全生產(chǎn)管理制度,依法加強管理,履行管理責(zé)任,提升運營服務(wù)水平。
第三十五條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保障駕駛員的合法權(quán)益,規(guī)范與駕駛員簽訂的勞動合同或者經(jīng)營合同。
出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。
第三十六條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費用,不得向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風(fēng)險。
出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)規(guī)范內(nèi)部收費行為,按規(guī)定合理收取費用,向駕駛員公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn),提供收費票據(jù)。
第三十七條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立車輛技術(shù)管理制度,按照車輛維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定期維護(hù)車輛。
第三十八條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》,對駕駛員等從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育和監(jiān)督管理,按照規(guī)范提供服務(wù)。駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的,應(yīng)當(dāng)予以糾正;情節(jié)嚴(yán)重的,可按照約定解除合同。
第三十九條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定包括報告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。
第四十條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照縣級以上道路運輸管理機構(gòu)要求,及時完成搶險救災(zāi)等指令性運輸任務(wù)。
第四十一條各地應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況發(fā)展出租汽車電召服務(wù),采取多種方式建設(shè)出租汽車電召服務(wù)平臺,推廣人工電話召車、手機軟件召車、網(wǎng)絡(luò)約車等出租汽車電召服務(wù),建立完善電召服務(wù)管理制度。
出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況建設(shè)或者接入出租汽車電召服務(wù)平臺,提供出租汽車電召服務(wù)。
第五章監(jiān)督管理
第四十二條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門及設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對出租汽車經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查,會同有關(guān)部門糾正、制止非法從事出租汽車經(jīng)營及其他違法行為,維護(hù)出租汽車市場秩序。
第四十三條縣級以上道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對出租汽車經(jīng)營者履行經(jīng)營協(xié)議情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并按照規(guī)定對出租汽車經(jīng)營者和駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽考核。
第四十四條出租汽車不再用于經(jīng)營的,設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織對出租汽車配備的運營標(biāo)志和專用設(shè)備進(jìn)行回收處置。
第四十五條設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報制度,公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱,接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營者的投訴和社會監(jiān)督。
設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)受理的投訴,應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦結(jié)。
第四十六條設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)對完成政府指令性運輸任務(wù)成績突出,經(jīng)營管理、品牌建設(shè)、文明服務(wù)成績顯著,有拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進(jìn)事跡的出租汽車經(jīng)營者和駕駛員,予以表彰和獎勵。
第六章法律責(zé)任
第四十七條違反本規(guī)定,有下列行為之一的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處以5000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
。ㄒ唬┪慈〉贸鲎馄嚱(jīng)營許可,擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的;
(二)起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事出租汽車經(jīng)營活動的;
。ㄈ┦褂梦慈〉玫缆愤\輸證的車輛,擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的;
。ㄋ模┦褂檬、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事出租汽車經(jīng)營活動的。
第四十八條出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定,有下列行為之一的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)擅自暫停、終止全部或者部分出租汽車經(jīng)營的;
。ǘ┏鲎饣蛘呱米赞D(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的;
。ㄈ┏鲎馄囻{駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營未及時糾正的;
。ㄋ模┎话凑找(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的;
。ㄎ澹┪聪虺鲎馄囻{駛員公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)的;
。┎话凑找(guī)定配置出租汽車相關(guān)設(shè)備的;
。ㄆ撸┎话凑找(guī)定建立并落實投訴舉報制度的。
第四十九條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定,有下列情形之一的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處以警告或者50元以上200元以下罰款:
(一)拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的;
。ǘ┪唇(jīng)乘客同意搭載其他乘客的;
。ㄈ┎话凑找(guī)定使用計價器、違規(guī)收費的;
。ㄋ模┎话凑找(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)的;
。ㄎ澹┎话凑找(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的;
。┎话凑找(guī)定使用出租汽車相關(guān)設(shè)備的;
。ㄆ撸┙邮艹鲎馄囯娬偃蝿(wù)后未履行約定的;
。ò耍┎话凑找(guī)定使用文明用語,車容車貌不符合要求的。
第五十條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定,有下列情形之一的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處以500元以上20xx元以下罰款:
。ㄒ唬┰跈C場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的;
。ǘ┺D(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)的;
(三)駕駛預(yù)約出租汽車巡游攬客的。
第五十一條道路運輸管理機構(gòu)的工作人員違反本規(guī)定,有下列情形之一的,依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
。ㄒ唬┪窗匆(guī)定的條件、程序和期限實施行政許可的;
。ǘ﹨⑴c或者變相參與出租汽車經(jīng)營的;
。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處的;
。ㄋ模┧魅 ⑹帐芩素斘,或者謀取其他利益的;
。ㄎ澹┢渌`法行為。
第五十二條地方性法規(guī)、政府規(guī)章對出租汽車經(jīng)營違法行為需要承擔(dān)的法律責(zé)任與本規(guī)定有不同規(guī)定的,從其規(guī)定。
第七章附則
第五十三條本規(guī)定中下列用語的含義:
。ㄒ唬俺鲎馄嚱(jīng)營服務(wù)”,是指可在道路上巡游攬客,噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識,以七座及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程和時間計費的經(jīng)營活動;
。ǘ邦A(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”,是指以七座及以下乘用車通過預(yù)約方式承攬乘客,并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務(wù),根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動;
(三)“出租汽車電召服務(wù)”,是指根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求,按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務(wù);
。ㄋ模熬茌d”,是指在道路上空車待租狀態(tài)下,出租汽車駕駛員在得知乘客去向后,拒絕提供服務(wù)的行為;或者出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務(wù)的行為;
。ㄎ澹袄@道行駛”,是指出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為;
。白h價”,是指出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費的行為;
(七)“甩客”,是指在運營途中,出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。
租賃管理制度12
1.0目的
規(guī)范停車場租賃管理,提高工作效率,確保小區(qū)車輛交通安全。
2.0適用范圍:
適用公司所轄物服中心停車場管理
3.0停車場租賃、停租手續(xù)辦理程序
1、客戶辦理地下停車場租賃時,首先查看車位租賃登記本,請客戶選擇車位號。
2、客戶簽定《車位租賃協(xié)議》、《停車場管理規(guī)定暨承諾本》。
5、客戶到財務(wù)稽核部交繳相關(guān)費用及簽訂銀行托收協(xié)議。
地庫車位xx元/月露天車位xx元/月
泊車證押金xx元/張
小區(qū)外的'租戶需預(yù)交個xx月的押金
6、憑收據(jù)辦理泊車證,登記在《車位租賃登記本》上。
5、簽發(fā)服務(wù)作業(yè)單,掛車位牌。
6、通知安管部領(lǐng)班簽《車位更改記錄》。
7、物業(yè)部辦理人員制作泊車證,簽發(fā)車位更改記錄單,通知財務(wù)部和安管部。
8、通知客戶去財務(wù)稽核部結(jié)清相關(guān)費用。
9、簽發(fā)服務(wù)作業(yè)單,領(lǐng)取車位牌。
10、及時在車位租賃本上登記更改。
11、其他規(guī)定參照租賃協(xié)議為準(zhǔn)。
租賃管理制度13
。、目的
本項目為雙包模式,為滿足項目施工生產(chǎn)需要,保證機械設(shè)備的安全運行,特制定本制度。
2、范圍
塔吊、施工電梯等大型設(shè)備由分公司負(fù)責(zé)租賃,小型設(shè)備由項目自行租賃或自購。
。、術(shù)語和定義
3.1采用GB/T 19001-20xx、GB/T 24001-1996、GB/T 28001-20xx標(biāo)準(zhǔn),國家經(jīng)貿(mào)委《職業(yè)安全健康管理體系指導(dǎo)意見》和《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》及公司《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊》中的有關(guān)術(shù)語和定義。
3.2機械設(shè)備:是指項目租賃的所有機械。
4、職責(zé)
4.1大型設(shè)備由分公司生產(chǎn)副總經(jīng)理是分管設(shè)備的主管領(lǐng)導(dǎo),對本規(guī)定的執(zhí)行負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,主持對設(shè)備供方的評審。
4.2分公司設(shè)備料具部是機械設(shè)備管理的主要部門,編制和監(jiān)督實施本規(guī)定。
4.3各項目經(jīng)理是項目機械設(shè)備的主管領(lǐng)導(dǎo),項目機管員負(fù)責(zé)本規(guī)定具體工作的落實。
。怠⒊绦
5.1分公司設(shè)備料具部負(fù)責(zé)根據(jù)市場情況進(jìn)行評估,各項目部和施工分包單位應(yīng)積極配合參與推薦設(shè)備租賃供應(yīng)商,共同評估建立設(shè)備合格供應(yīng)商名冊。每
年對設(shè)備供方進(jìn)行資格評審,檢查供方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、設(shè)備拆裝許可證、安全資格證、特種作業(yè)操作證、經(jīng)營范圍及其各項服務(wù)價格清單。
5.2分公司設(shè)備料具部對設(shè)備供方提出評定意見,填寫《供應(yīng)商考察報告》,并報分公司經(jīng)理審批。對于特種設(shè)備的出租單位,要求應(yīng)具有設(shè)備租賃營業(yè)執(zhí)照,并且要具備相應(yīng)的維修、保養(yǎng)人員和固定的維修、保養(yǎng)場所。對特種設(shè)備出租單位不具備相應(yīng)安裝資質(zhì)的,應(yīng)當(dāng)由出租單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位負(fù)責(zé)特種設(shè)備的安裝、拆卸、維修、保養(yǎng)。特種設(shè)備安裝拆卸單位必須具備相應(yīng)的安裝拆卸資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證,發(fā)生事故的特種設(shè)備安裝單位不得在本公司從事特種設(shè)備安裝業(yè)務(wù)。
5.3分公司發(fā)布《合格供應(yīng)商名冊》,向外租用的設(shè)備必須從《合格供應(yīng)商名冊》中選定。
5.4設(shè)備料具部根據(jù)項目報送的設(shè)備需用計劃組織設(shè)備進(jìn)場。外租設(shè)備由分公司設(shè)備料具部組織公開招標(biāo),在《合格供應(yīng)商名冊》中選出三到五家供方進(jìn)行比較選擇,并向其發(fā)放招標(biāo)文件,投標(biāo)人按要求將投標(biāo)文件送達(dá)指定地點,在規(guī)定的時間和地點開標(biāo),評標(biāo)由“設(shè)備采購招標(biāo)評審小組”負(fù)責(zé)進(jìn)行,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門參加,最后選定2家中標(biāo)人報分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.5項目不管采用何種管理模式,一律由分公司設(shè)備料具部統(tǒng)一負(fù)責(zé)大型設(shè)備的租賃(包括內(nèi)部和外部租賃),嚴(yán)禁專業(yè)工程承包商或項目以任何形式簽定大型設(shè)備租賃合同,合同中租賃價格由項目或施工分包單位與供方商議確定。合同采用公司統(tǒng)一文本。
5.6項目部按施工進(jìn)度分階段填寫《主要機械設(shè)備需用計劃》經(jīng)項目經(jīng)理審批后,上報分公司,分公司設(shè)備料具部組織調(diào)撥設(shè)備按期進(jìn)場。
5.7機械設(shè)備進(jìn)入施工現(xiàn)場,項目部要組織對其進(jìn)行驗收并收集相關(guān)資料,驗收的要求:
1)檢查其是否與分公司簽訂了設(shè)備租賃合同并加蓋合同專用章;
2)檢查設(shè)備是否具備出廠合格證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品出廠監(jiān)檢證明、設(shè)備初始登記證、履歷手冊及使用說明書;
3)自制設(shè)備經(jīng)相關(guān)主管部門審批的設(shè)計計算書;
4)機械設(shè)備應(yīng)符合其性能要求;缺少安全裝置或安全裝置失效的不準(zhǔn)使用;
5)對新購、大修或經(jīng)過拆卸后重新安裝的機械設(shè)備,應(yīng)按出廠說明書所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行測試運行,經(jīng)測試合格后方可使用;
6)向供方索取設(shè)備的保養(yǎng)、維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)記錄;
7)檢查是否經(jīng)過當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的驗收和檢驗,相關(guān)機械安裝和操作人員是否持有效特種作業(yè)操作證上崗。
8)針對XX地區(qū)設(shè)備報裝及相關(guān)規(guī)定,附《XX地區(qū)起重機械安裝告知書》于后。
9)驗收合格后,租賃雙方應(yīng)辦理驗收手續(xù),驗收表格按廣東省統(tǒng)表要求,同時辦理設(shè)備啟租時間記錄。
5.8機械設(shè)備進(jìn)入施工現(xiàn)場后,項目部應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的管理,管理要求:
1)設(shè)備未經(jīng)檢測或驗收合格嚴(yán)禁使用。
2)不得擅自變動或短接設(shè)備的有關(guān)安全限位裝置(如力矩限位、重量限位、超高限位、上下限位、前后行走或變幅限位等),以免有關(guān)安全裝置限額量超過標(biāo)準(zhǔn)要求或失效。
3)有針對性的技術(shù)措施及方案:安裝與拆除方案、基礎(chǔ)專項方案及計算書、附墻方案及計算書、塔式起重機防碰撞措施、起重機械安全使用管理制度、環(huán)境與職業(yè)安全應(yīng)急預(yù)案。
4)按要求檢查、記錄單機情況:安裝驗收表、頂升與附墻驗收表、單機運行日記錄、日檢及交接班記錄、周檢記錄、月檢記錄、綜合檢查記錄、特種作業(yè)安全交底(包括進(jìn)場安全交底、安裝、使用、頂升、附墻、拆除、維修、保養(yǎng)等交底)、垂直度測量記錄、設(shè)備維保計劃、設(shè)備維保記錄、設(shè)備維修鑒定表等。
5)對特種作業(yè)人員的管理:特種作業(yè)人員管理制度、特種作業(yè)人員登記表、作業(yè)人員持有效證件上崗、進(jìn)場安全教育及交底、安全教育及活動記錄、特種作業(yè)前有針對性的安全技術(shù)交底。
6)根據(jù)租賃合同監(jiān)督履約情況,每月協(xié)同租賃站辦理設(shè)備租賃結(jié)算單,按月對供應(yīng)商履約過程評價及要求(或處罰)。
5.9工程分包方對施工設(shè)備的控制執(zhí)行本單位的'管理體系要求和相關(guān)管理規(guī)定。
5.10當(dāng)發(fā)生設(shè)備事故時,項目部要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、分析、處理。對重大設(shè)備事故,項目部按《機械事故管理制度》的程序主持調(diào)查和處理工作。
5.11機械設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù),凡屬由供方隨機帶人的,由供方維護(hù)并提供記錄,項目部監(jiān)督并存留記錄。
5.12項目部對設(shè)備的服務(wù)進(jìn)行評價,填寫《供應(yīng)商履約過程評價》并報分公司,由分公司再簽署意見。
5.12分公司按上述規(guī)定實施控制,并進(jìn)行監(jiān)督、檢查,對發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格按《不合格品控制程序》進(jìn)行處理。
6、記錄
6.1《供應(yīng)商考察報告》
6.2《合格供應(yīng)商名冊》
6.3《供應(yīng)商履約過程評價》
6.4《機械設(shè)備月度需用計劃表》
6.5《設(shè)備安裝驗收表》
6.6《單機運行日記錄》
6.7《日檢及交接班記錄》
6.8《周檢表》、《月檢表》
6.9《頂升與附墻驗收表》
6.10《垂直度測量記錄》
6.11《特種作業(yè)人員登記表》
6.12《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃表》
6.13《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表》
6.15《設(shè)備性能鑒定表》
6.16《設(shè)備租賃結(jié)算單》
6.17《項目機械設(shè)備臺帳》
7、大型設(shè)備出租單位
大型設(shè)備租賃單位應(yīng)有如下資質(zhì)及相關(guān)材料:租賃營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)有合格資格證書的相應(yīng)操作與維修保養(yǎng)人員、設(shè)備的初始登記證、設(shè)備的履歷手冊、設(shè)備的出廠合格證、相應(yīng)的設(shè)備安全生產(chǎn)資質(zhì)材料、固定的維修場所。
8、特種設(shè)備安裝單位特種設(shè)備安裝單位應(yīng)有如下資質(zhì)及相關(guān)資料:安裝單位營業(yè)執(zhí)照、安裝與拆卸資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、執(zhí)有合格資質(zhì)證的安裝人員、編制詳細(xì)安全合理的安裝拆卸方案、附墻頂升方案及相應(yīng)的計算書
9、器材部與外部的租賃合同、安裝拆卸合同,器材部與項目部的租賃合同、安裝拆卸合同
10、招投標(biāo)文件:
發(fā)送招標(biāo)文件,設(shè)備采購、租賃由招投標(biāo)評審小組評標(biāo)
11、分包商申報的設(shè)備進(jìn)場
供應(yīng)商設(shè)備進(jìn)場應(yīng)提供以下資料:租賃營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)有合格資格證書的相應(yīng)操作與維修保養(yǎng)人員、設(shè)備的初始登記證、設(shè)備的履歷手冊、設(shè)備的出廠合格證、相應(yīng)設(shè)備的廠家生產(chǎn)資質(zhì)與安全生產(chǎn)許可證
12、設(shè)備出租單位每月不少于一次的安全檢查,操作人員每班安全檢查。
13、項目機管員應(yīng)每周不少于一次對項目外租設(shè)備及分隊伍自帶的設(shè)備進(jìn)行安全檢查,督促分包單位及時進(jìn)行設(shè)備維修保養(yǎng)。
14、項目應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用具體情況,進(jìn)行機械設(shè)備安全和環(huán)境因素識別,制訂控制程序或管理方案。
15、小型設(shè)備的租賃必須是分公司設(shè)備部審核通過的出租單位。
16、小型設(shè)備的購置必須是通過國家安檢部門檢驗合格的產(chǎn)品。
租賃管理制度14
為加強公司房屋租賃的管理,發(fā)揮房屋資產(chǎn)的最大效益,特制定本制度。
第一條適用范圍:公司所屬范圍內(nèi)(包括所屬子公司)的所有房屋租賃業(yè)務(wù)。
第二條出租房屋的條件:閑置房屋或公司經(jīng)營的預(yù)期收益小于外租收益;出租的房屋不能影響公司的總體規(guī)劃和有損公司的經(jīng)濟效益。
第三條對承租方的條件要求:品牌企業(yè)優(yōu)先于一般企業(yè),一般企業(yè)優(yōu)先于個人;宿舍區(qū)內(nèi)的房屋應(yīng)能夠為居民提供服務(wù),方便職工生活。
第四條對外租賃房屋的管理部門,除公司經(jīng)理的特別授權(quán)外,任何單位和個人不得以任何理由對本單位的房屋進(jìn)行出租。
第五條房屋出租收益列入各單位收入;任何單位和個人不得利用租賃機會,從中私自獲利,一經(jīng)查出,按所獲非法收入3—5倍罰款。
第六條房屋出租時,房屋出租單位,必須認(rèn)真查驗承租戶主的身份證原件,并要求提供證明承租單位存續(xù)性的有關(guān)資料。承租人為個人的,須留存身份證復(fù)印件備案。承租人為單位的,須留存營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件備案。同時房屋出租時原則
上需要收取一定額度的風(fēng)險金。
第七條單位所有臨街門面和賣場柜臺自己不需要使用的,可以租賃給他人使用,經(jīng)營范圍以承租方營業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn)。
第八條門面租賃每次合同期限最長不能超過3年,如需要超過3年,應(yīng)當(dāng)報經(jīng)理辦公會研究決定。
第九條單位出租房產(chǎn)或賣場柜臺應(yīng)有明確的`月租金標(biāo)準(zhǔn),出租單位應(yīng)保證出租房產(chǎn)租金標(biāo)準(zhǔn)不低于同地段相當(dāng)條件的市場平均租金。
第十條月租金確定后,出租單位不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn),確因市場發(fā)生變法需要下調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的,必須書面報公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十一條租賃合同的簽訂:公司各單位對外簽訂的租賃合同必須嚴(yán)格按照公司固定格式《房屋租賃合同》文本簽訂(一式三份,公司兩份),否則造成的一切責(zé)任,由本單位負(fù)責(zé)。
第十二條租賃期限:除非對公司非常有利,房屋租賃期限一般不超過三年。如遇特殊情況需報請公司經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可簽訂長期租賃合同。
第十三條合同的提前解除。公司或承租方如果提前解除合同,需提前以書面形式報告,經(jīng)同意后提前一個月通知對方,對方提出解除合同,應(yīng)寫明理由,按照合同約定的條件進(jìn)行,解除后立即注銷原合同。
第十四條對外租賃房屋電費收取的管理單位,每月應(yīng)如數(shù)收取,不得不收取或折價收取。
第十五條房屋出租單位應(yīng)加強對外租房屋租賃人的監(jiān)督,不得轉(zhuǎn)租,不得對建筑物結(jié)構(gòu)造成破壞。
第十六條房屋出租單位應(yīng)對出租房屋及其設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行必要的安全檢查,及時維修、養(yǎng)護(hù),保證其正常使用。
第十七條出租房屋的安全使用,堅持“誰所有誰負(fù)責(zé),誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則。所出租房屋的安全責(zé)任由房屋出租單位負(fù)責(zé);房屋承租人應(yīng)當(dāng)對其使用行為負(fù)責(zé)。
第十八條租賃期內(nèi)的水、電、物業(yè)管理等相關(guān)費用按照“誰使用,誰支付”的原則,由承租
人支付。租賃期滿后,承租人不得退回裝修費用。
第十九條承租方必須愛護(hù)出租房屋內(nèi)的各種設(shè)施,未經(jīng)同意不得以任何理由擅自改變室內(nèi)水、電、暖設(shè)施,不得變動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu),不得超過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范增加樓面荷載;不得擴大承重墻上原有的門窗尺寸,拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體;不得實施其他影響房屋建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為
第二十條承租人不得利用承租房屋從事違法活動,使用承租房屋時不得損害公共利益或者妨礙他人正常工作、生活。
第二十一條未經(jīng)房屋出租單位許可,承租人不得擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借承租房屋。如擅自轉(zhuǎn)租造成損失的,全部由承租人承擔(dān)。
第二十二條承租人必須嚴(yán)格按照規(guī)定的時間、標(biāo)準(zhǔn)主動交納
房屋租賃費,水、電、暖費。凡發(fā)現(xiàn)承租方違法經(jīng)營,或改變經(jīng)營范圍,或轉(zhuǎn)租他人,或超過15天未繳納租金的,出租人有權(quán)酌情終止合同。
第二十三條承租人所租房屋內(nèi)的所有物品(含商品及貴重物品)由自己保管,凡發(fā)生丟失、失火、盜竊或因其他原因造成的一切損失及責(zé)任,由承租人自己承擔(dān)。
第二十四條租賃期滿或者解除合同時,出租單位應(yīng)當(dāng)檢查門面和配套設(shè)施,如發(fā)現(xiàn)有損壞的,應(yīng)當(dāng)在承租方保證金中扣除,不足部分,由承租方負(fù)責(zé)賠償。
第二十五條各房屋出租單位要設(shè)置房屋租賃管理專管人員,負(fù)責(zé)及時收取租金及其它費用以及對租賃房屋的日常跟蹤管理、監(jiān)督、檢查工作。若遇欠費、轉(zhuǎn)租或破壞房屋結(jié)構(gòu)等情況,應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,并及時采取相應(yīng)措施。
第二十六條各公司出租房屋須建立基礎(chǔ)資料臺帳,將合同期限、金額、承租人信息等內(nèi)容填寫清楚。
第二十七條集中大量外租或多用戶租用的房屋等,凡具備招標(biāo)出租條件的,應(yīng)使用招標(biāo)辦法確定承租人。
第十四條本制度由資產(chǎn)管理事業(yè)部負(fù)責(zé)解釋。
第十五條本制度自下發(fā)文之日起執(zhí)行,同時原制度廢止。
租賃管理制度15
1.0 目的:規(guī)范物業(yè)租賃工作,維護(hù)公司與客戶利益。
2.0 范圍:物業(yè)管理處內(nèi)部
3.0 職責(zé):客服部負(fù)責(zé)物業(yè)租賃的代辦理
4.0 程序:
4.1 物業(yè)的'租賃委托及出租洽談:
4.1.1客戶若委托管理處出租房屋需到客服中心簽署《物業(yè)租賃委托書》;
4.1.2客服中心根據(jù)房屋委托的條件及數(shù)量進(jìn)行刊登招租廣告;
4.1.3客服中心根據(jù)委托房屋的條件與來訪的意向承租人洽談;
4.1.4盡量要求意向承租人留下聯(lián)系方式并作相關(guān)記錄,客服中心負(fù)責(zé)跟蹤直至租賃成功或取消意向租賃;
4.1.5意向承租人若要求現(xiàn)場看房客服中心需安排人員陪同看房;
4.1.6已委托租賃的房屋鎖匙需要作好標(biāo)識妥善保管。
4.2 達(dá)成協(xié)議
4.2.1客服中心根據(jù)與意向承租人洽談達(dá)成的條件擬定租賃合同;
4.2.2由房屋客戶與承租人簽訂租賃合同;
4.2.3承租人向客戶繳納相關(guān)費用;
4.2.4管理處向客戶收取房屋租賃傭金。
4.3 出租房屋交付使用
4.3.1客服中心向承租人交付租賃房屋的鎖匙,租戶按入伙要求辦理有關(guān)登記備案手
續(xù);
4.3.2填寫出租房屋驗收交接單,并存檔保留。
4.4 合同的變更、終止
4.4.1合同的變更應(yīng)由承租人與客戶雙方協(xié)商,并將結(jié)果知會管理處;
4.4.2合同的終止應(yīng)按合同的具體條文進(jìn)行;租賃期滿后,承租人若想搬遷,應(yīng)要取
得客戶同意后,客服中心方可開具《放行條》。
5.0參考資料:
5.1 kh-09-r01《意向承租人登記表》
5.2 kh-09-r02《放行條》
5.3 kh-09-r03《房屋租賃委托書》
5.4《租賃合同》
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