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保安服務(wù)管理制度
在當(dāng)今社會生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的保安服務(wù)管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
保安服務(wù)管理制度1
國務(wù)院辦公廳20xx年10月發(fā)布的《保安服務(wù)管理條例》于20xx年1月1日起施行，保安員工作行為將有詳細(xì)規(guī)范。消息在媒體刊登后，各地市民對條例出臺拍手稱快，認(rèn)為該條例能破解安保行業(yè)的弊端，使安保行業(yè)進一步成熟和規(guī)范，保安可以不用再喊“委屈”，市民也能以合理的'途徑維護自己的權(quán)益。
1、學(xué)歷限制
新條例規(guī)定保安員必須是18周歲以上，必須是初中學(xué)歷，如果真要這樣實行，還真得刷下一大批�，F(xiàn)在有的企業(yè)招不到人，很多物業(yè)公司看大門的老師傅，年紀(jì)大了也沒有個學(xué)歷，這個措施一落實，人肯定更難招。
2、權(quán)力限制
“保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或侮辱、毆打他人，不得采用暴力或以暴力相威脅的手段處置糾紛”。市民都對這條措施贊不絕口，“現(xiàn)在個別保安素質(zhì)欠缺，條例明確規(guī)定出來了，他們以后再做出格的事就得掂量掂量了�！�
3、檔案管理
“條例中還規(guī)定，保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，保安從業(yè)單位和客戶單位不得刪改或者擴散，這條規(guī)定對發(fā)生糾紛后保留證據(jù)很有必要�！�
保安服務(wù)管理制度2
1、嚴(yán)格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定，做到人不離崗，崗不離人，準(zhǔn)時上班，做好交接班手續(xù)。
2、要保管好電警棍、橡皮棍、強光手電等防御設(shè)備，并定期檢查，確保有效。
3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴(yán)禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。
4、學(xué)生上、下學(xué)期間，維持好校門口交通秩序，做好學(xué)生疏導(dǎo)工作。
5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著應(yīng)對、果斷處置突發(fā)事件，靈活處理應(yīng)急情況。
6、嚴(yán)格履行來訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù)，認(rèn)真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細(xì)心觀察其行為去向。
7、每天上下學(xué)，要開好、關(guān)好防盜門，并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。
8、嚴(yán)格執(zhí)行校園24小時執(zhí)勤巡查制度，嚴(yán)密監(jiān)視報警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。
9、定期組織對校舍進行安全檢查，上報安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災(zāi)害來臨之前做好各項防范工作。
10、對進出校園的車輛和物品要核對檢查，憑證放行，嚴(yán)禁將非教學(xué)用或生活用的危險物品和管制刀具帶進校園。
11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的`排查，維持好學(xué)校良好的教學(xué)秩序和生活秩序，保護好學(xué)校財產(chǎn)安全。
12、加強學(xué)習(xí)，提高職業(yè)技能
xxx
20xx年xx月xx日
保安服務(wù)管理制度3
一、總則
第一條
為加強保安員的管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，促進保安工作的建康發(fā)展，結(jié)合我校的實際情況制定本規(guī)定。
第二條
保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)，維護廠區(qū)的治安秩序。
第三條
保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督，在其指導(dǎo)下開展工作，對保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。
二、保安員的權(quán)利和義務(wù)
第四條
保安員依法享有下列權(quán)利：
1、保安員按照合同依法維護廠區(qū)治安秩序和保護員工生命、廠區(qū)財產(chǎn)的安全，任何單位和個人不得干擾和阻撓。
2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時，保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進行自衛(wèi)，但應(yīng)以制服對方為限。
3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。
第五條
保安人員必須履行下列義務(wù)：
1、遵守法律、法規(guī)、政策，維護廠區(qū)的治安秩序，保護廠區(qū)財產(chǎn)和員工的生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格履行保安職責(zé)。
3、服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤，嚴(yán)格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權(quán)。
4、法律規(guī)定的其它義務(wù)。
三、管理與監(jiān)督
第六條
管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練，日常生活的各個方面；是加強保安隊伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，部門領(lǐng)導(dǎo)和分管副總必須加強對管理教育工作的`領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，切實把對保安員的管理工作列入議事日程。
第七條
堅持從嚴(yán)治隊的方針。認(rèn)真貫徹各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求賞罰分明，保證規(guī)章制度具體貫徹落實。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，防止事故，鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
第八條
認(rèn)真加強思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)守國家法律、法令，認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則，增強法制觀念，大力提倡和加強精神文明建設(shè)。
第九條
教育所屬保安人員，認(rèn)真熟記和履行職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，發(fā)動群眾共同搞好管理工作。
第十條
講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意管理方法，堅持疏導(dǎo)方針。因人施教，因勢利導(dǎo)，待人平等，處事公道，嚴(yán)格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學(xué)管理。
第十一條
搞好批評教育，定期進行作風(fēng)整頓；堅持訓(xùn)管結(jié)合，理論聯(lián)系實際，把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項任務(wù)中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
四、職業(yè)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝，佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自請人頂班，私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
9、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。
10、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。
11、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
12、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
保安服務(wù)管理制度4
一、目的
全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的.工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
四、工作時間安排
1.值班崗保安實行24小時值班制。
2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。
3.小區(qū)巡邏:
(1)巡邏周期:20分鐘1次,每小時打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2)巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。
4.大廈巡邏:
(1)巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。
(2)巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。
五、巡邏檢查內(nèi)容
檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負(fù)責(zé)。
1.交接班時,交接雙方班長要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,并做好記錄。
2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認(rèn)真填寫《保安工作班檢表》。
3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫《員工考核表》。
4.巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時糾正,做好記錄并上報。
5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時報告主管或管理處處理。
保安服務(wù)管理制度5
第一條帶頭執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，保護公司正常生產(chǎn)及員工安全。
第二條門衛(wèi)乃公司對外接待的窗口，門衛(wèi)人員應(yīng)特別注重自身形象，待人接物做到文明禮貌，工作場地保持清爽、整潔。
第三條一切外來機動車輛出廠門，要主動接受檢查，凡未做到者，門衛(wèi)有權(quán)處以50元以上罰款。
第四條上班時間概不會客，如有特殊情況，門衛(wèi)負(fù)責(zé)請示，批準(zhǔn)后可在門衛(wèi)接待室會客，但時間不宜過長。
第五條監(jiān)督員工上、下班打卡，決不允許替他人打卡。如發(fā)現(xiàn)，門衛(wèi)必須立即制止并報人力資源部經(jīng)理，公司將處以10—50元罰款，員工外出必須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，憑出門證或假條出門聯(lián)方可出廠。
第六條門衛(wèi)人員必須忠于職守，堅守工作崗位，按時鎖門、開門，每晚巡視廠區(qū)不得少于三次，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告。
第七條密切關(guān)注車間上、下班人員動態(tài)，對違反公司制度的行為（如：在車間吸煙、將不良品扔出窗外、上班時間打架鬧事、吃東西、亂扔煙頭、果皮、紙屑等）應(yīng)立即制止，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)處理。
第八條嚴(yán)禁無關(guān)人員在門衛(wèi)室逗留和閑聊。
第九條做好外來人員登記以及收、發(fā)文、郵件、報刊、雜志的.登記送達工作。第十條完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)
保安服務(wù)管理制度6
一、崗位職責(zé)
熱愛本職、忠于職守以保護連云港天和化學(xué)有限公司財產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預(yù)防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專業(yè)水平和處事能力。
二、工作范圍
值勤點為固定執(zhí)勤崗和流動執(zhí)勤崗。工作時間每天按照安環(huán)科規(guī)定按時上崗。
三、工作要求
1、所有保安人員必須有高度的責(zé)任心對工作盡職盡責(zé)遵守上崗制度。
2、所有保安人員必須禮貌用語。
3、所有保安人員必須服從項目管理。
4、按時交接班清點職責(zé)范圍內(nèi)所有的成品及物品和消防情況。
5、嚴(yán)禁任何管理人員及工人無證進入施工現(xiàn)場，如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進入。
6、嚴(yán)禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在春節(jié)期間不準(zhǔn)進入辦公人員除外。
7、保安人員要切實相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時將情況在第一時間上報項目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8、保安人員由安環(huán)科統(tǒng)一指揮春節(jié)留守期間實行區(qū)域責(zé)任制度和考勤制度。
9、春節(jié)期間沒有特殊情況在職所有人員嚴(yán)禁隨意請假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。
10、嚴(yán)禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場移交公安部門嚴(yán)肅處理且工資不予結(jié)算。
11、春節(jié)期間實行帶班巡崗制度。
13、保安人員要相互聯(lián)絡(luò)，隨時保持信息通暢，發(fā)揮團隊精神。
一、管理規(guī)定
1、建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識。
2、依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。
3、開展保安服務(wù)活動時，做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
4、遵守國家規(guī)定，及時向公安機關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù)，服從所在地公安機關(guān)的監(jiān)督管理。
5、定期開展對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。
二、保安員
1、所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定，不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員；
2、保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗；
3、依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權(quán)利；
4、要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。
三、保安服務(wù)
1、使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2、安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個人隱私。
3、監(jiān)控影像資料、報警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改或者擴散。
4、保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。
5、保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應(yīng)當(dāng)及時制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的.違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)立即報警，同時采取措施保護現(xiàn)場。
6、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；不得扣押、沒收他人證件、財物；不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
7、保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。
四、工作要求
1、當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節(jié)；
2、自覺遵守各項規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律；
3、接到消控指令或是圍墻報警，第一時間奔赴報警現(xiàn)場查看并即時回復(fù)記錄；
4、執(zhí)勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預(yù)防案件及事故發(fā)生，力爭做到萬無一失；
5、建立健全各類工作臺賬，養(yǎng)成遇事記錄并報告的工作習(xí)慣。
保安服務(wù)管理制度一、安全
安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟�、消防工�?努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序
在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運行有序,也需要往來的人流、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應(yīng)對,及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。
三、親情
物業(yè)管理的保安服務(wù)對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對業(yè)戶與社會公眾來說應(yīng)充滿親情。物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護業(yè)戶與業(yè)戶的財產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠親不如近鄰”的感覺。
四、形象
保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
保安服務(wù)管理制度7
第一章總則
第一條為加強保安員的管理提高保安服務(wù)質(zhì)量促進保安工作的健康發(fā)展結(jié)合我公司的實際情況制定本規(guī)定。
第二條保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)維護公司的治安秩序預(yù)防和制止違法犯罪活動協(xié)助公安消防機關(guān)維護一方平安。
第三條保安員不能行使國家行政、司法部門的職權(quán)不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。
第四條保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督在其指導(dǎo)下開展工作對保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。
第二章保安員的權(quán)利和義務(wù)
第五條保安員依法享有下列權(quán)利
1、保安員按照合同依法維護公司治安秩序和保護員工生命、公司財產(chǎn)的安全任何部門和個人不得干擾和阻撓。
2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進行自衛(wèi)但應(yīng)以制服對方為限。
3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。
第六條保安人員必須履行下列義務(wù)
1、遵守法律、法規(guī)、政策維護學(xué)校的治安秩序保護公司財產(chǎn)和員工的生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)嚴(yán)格履行保安職責(zé)。
3、服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤嚴(yán)格依法辦事不得徇私舞弊貪贓枉法包庇縱容壞人不得濫用職權(quán)。
4、保護執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場維護發(fā)案現(xiàn)場秩序協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。
5、法律規(guī)定的其它義務(wù)。
第三章管理與監(jiān)督
第七條管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練日常生活的各個方面是加強保安隊伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)
部門領(lǐng)導(dǎo)和分管科長必須加強對管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識切實把對保安員的管理工作列入議事日程。
第八條堅持從嚴(yán)治隊的方針。認(rèn)真貫徹各項規(guī)章制度嚴(yán)格要求賞罰分明保證規(guī)章制度具體貫徹落實。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)防止事故鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
第九條認(rèn)真加強思想政治工作以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感增強凝聚力。提高政治覺悟堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策嚴(yán)守國家法律、法令認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則增強法制觀念大力提倡和加強精神文明建設(shè)。
第十條教育所屬保安人員認(rèn)真熟記和履行職責(zé)精通本職業(yè)務(wù)。班長要熟悉所屬人員的'基本情況掌握其思想動態(tài)嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制發(fā)動群眾共同搞好管理工作。
第十一條搞好批評教育定期進行作風(fēng)整頓堅持訓(xùn)管結(jié)合理論聯(lián)系實際把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項任務(wù)中去。從大處著眼點滴入手常抓不懈。使保安隊伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃
一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
第四章職業(yè)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
9、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。
10、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
11、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
12、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
保安服務(wù)管理制度8
物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范
1、保安服務(wù)
(1)門衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范
a、 每天按時開啟和 服務(wù)大門。
b、 值勤時站立姿勢規(guī)范。
c、 對問詢?nèi)藛T詢問的問題,要準(zhǔn)確回答所提問題。
d、 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進出大樓方向。
e、 無關(guān)車輛一律謝絕進出或停放。
f、 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。
(2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范
a、在每天巡視中要仔細(xì)檢查各類設(shè)施和門窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運行異常要及時報告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。
b、定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c、 對巡查中發(fā)現(xiàn)的`可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。
d、 每天對巡查情況要進行記錄。
2、 保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項 目服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規(guī)范有序門衛(wèi)值勤
1、提高警惕、安全防衛(wèi)2、發(fā)現(xiàn)火警及時撲救, 避免發(fā)生火災(zāi)。
1、站立姿勢規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報案2、《消防管理條例》及時疏散人員咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。
巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運行情況和安全防護發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,
保安服務(wù)管理制度9
1、保安人員保密制度
（1）保安人員原則上只能在工作區(qū)內(nèi)巡查，如需進入辦公室或檔案室時，必須首先得到工作區(qū)相關(guān)工作人員的批準(zhǔn)。
（2）保安人員在處理日常書報信件收發(fā)時，不得偷看其中內(nèi)容，不能打聽信件內(nèi)容，不得向任何人透露信件的來源及去向。
（3）日常管理中管理服務(wù)中心與工作區(qū)各部門溝通的各類文字信息，必須分類保管，未經(jīng)允許不得擅自處理。
�。�4）對工作區(qū)內(nèi)任何非管理范圍內(nèi)的事情，必須做到不該問的不問，不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說。
�。�5）公司應(yīng)加強對所轄保安檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，把保安檔案管理工作列入保安管理工作的重要內(nèi)容。
�。�6）設(shè)立相應(yīng)的檔案管理部門，配備專職人員和必要的專用庫房、裝具設(shè)備等，對保安檔案實行集中統(tǒng)一建表并使用計算機管理。
（7）按規(guī)定整理、保管本單位本部門形成的保安檔案及有關(guān)資料，并做好提供利用。
�。�8）凡是歸檔的文件材料需保持文件材料的有機聯(lián)系，并做到完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。
（9）歸檔的文件材料應(yīng)以原件為主，復(fù)制的文件必須注明來源單位及時間，字跡工整，圖表圖像清晰。
�。�10）形成保安檔案的部門負(fù)責(zé)整理，經(jīng)檢查合格后，雙方在移交清單上簽字，雙方各保留一份。
（11）保安檔案管理人員，應(yīng)建立各類檔案總目錄、分類目錄和微機查詢目錄等檢索工具。
�。�12）保安檔案管理部門要進行保安檔案的整理、利用、鑒定、銷毀等情況的統(tǒng)計。
�。�13）凡需銷毀的檔案，必須經(jīng)過保安檔案所有權(quán)人，保安檔案管理人員的鑒定，編制銷毀清冊，提出銷毀報告，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，在指定地點銷毀。
（14）保安管理的保管檔案資料要有專用庫房，符合防火、防盜、防塵、防有害生物、防潮濕、防高溫等保管要求，并定期檢查檔案的保管情況，對破損和褪變的檔案要及時修復(fù)，確保保安檔案的完整與安全。
（15）任何部門或個人不得私自藏匿、隱瞞保安檔案，不得私自涂改、偽造、銷毀保安檔案。
2、人員招聘、錄用、離職制度
�。�1）人員主要來源
公司現(xiàn)有人員來源渠道眾多，主要分為：
1）本人攜帶本人身份證原件及復(fù)印件、2張近期免冠照片到公司面試；
2）填寫入職申請表及相關(guān)審核資料；
3）面試通過者，提供原籍居委會或村委會出具的無不良記錄的證明；
4）辦理入職手續(xù)，簽署勞動合同，經(jīng)培訓(xùn)合格后到工作崗位報到。
5）所有新聘員工，均須如實填寫《員工登記表》，公司將保存員工最新的資料。
6）在個人資料發(fā)生變化時，須在一周內(nèi)通知人力資源部并提交有關(guān)證明文件的復(fù)印件。
（2）離職程序
1）離職員工應(yīng)提前一個月提出離職申請，交由項目部負(fù)責(zé)人審批簽字，私自離職員工屬于單方違約，人力資源部不予辦理手續(xù)并保持追究責(zé)任的權(quán)力。
2）離職時必須按照程序辦理離職手續(xù)，交還公司財物，包括：安保等工作員手冊、制服、標(biāo)志、鑰匙、器材、工具、培訓(xùn)資料、備用金等。
3）離職手續(xù)辦妥后，人力資源部將為離職員工結(jié)算薪金。
4）離職員工如有損壞或丟失公司財物、私打電話形成較高費用等行為，將從其離職薪金中扣除作為賠償，對于占有公司或客戶單位財務(wù)不歸還者，公司有權(quán)報警和向法院起訴。
3、人員素質(zhì)、紀(jì)律要求
1）實行軍事化管理，每個隊員必須服從命令、聽從指揮、服從管理、服從調(diào)動不得在外過夜。
2）堅守崗位，盡守職責(zé)，不遲到不早退、不曠崗。
3）廉潔奉公，不徇私情、不貪污受賄、不侵犯群眾利益。
4）執(zhí)行任務(wù)時要著制服，儀表整齊，舉止端正。
5）不得弄虛作假，不欺上瞞下。
6）嚴(yán)禁隊員賭博、傳看色情書刊及淫穢錄像。
7）安保等工作員不得非法剝奪限制他人的人身自由，無人身搜查權(quán)，不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人；
8）對違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權(quán)力；
9）對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機關(guān)或保衛(wèi)組織報告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力；
10）要禮貌待客，嚴(yán)禁用粗言穢語，譏諷來客或?qū)砜筒欢Y貌，以及因安保等工作服務(wù)原因造成來客投訴；
11）愛護區(qū)域內(nèi)各種公共財物，不得故意損壞區(qū)域內(nèi)任何公共財物；
12）嚴(yán)禁工作時間內(nèi)擅自離開工作崗位；
13）嚴(yán)禁出現(xiàn)危害他人和來客的行為；
14）本項目聘用工作人員嚴(yán)禁從事第二職業(yè)；
15）安保等工作用具嚴(yán)禁用做工作以外用途、不得暴力操作、違規(guī)操作，設(shè)備有損壞的必須報相關(guān)部門；不使用時集中存放，擺放有序；
16）上班時間不喝酒、不吸煙、不打私人電話，玩游戲等私事，不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友，非當(dāng)值本項目聘用工作人員，未經(jīng)隊長允許不得在崗位上長時間逗留。
4、執(zhí)勤規(guī)范制度
1）精神集中，提高警惕，充分利用看、聽、聞等手段發(fā)現(xiàn)問題，排除隱患。
2）上崗人員要始終保持立正或跨立姿勢，做到儀表嚴(yán)整，舉止端正。
3）嚴(yán)格按政策辦事，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。
4）文明執(zhí)勤，禮貌待人，糾正違章先敬禮。
5）不準(zhǔn)在上崗期間坐臥、倚靠、打盹睡覺、閑談會客、吸煙喝酒、吃東西、看報紙、聽收音機、看電視、玩手機等。
6）固定崗不得擅自離崗，門衛(wèi)哨不得隨意走動，巡邏哨不得脫離執(zhí)勤范圍，巡邏哨間歇時不得超過十五分鐘。
7）不準(zhǔn)尋私情、受賄賂、內(nèi)外勾結(jié)、亂拉關(guān)系。
5、應(yīng)知、應(yīng)會常識
1）應(yīng)知所在客戶的全稱，詳細(xì)通訊地址，郵政編碼電話；
2）應(yīng)知道客戶保衛(wèi)部門及管片派出所和安保等工作公司的電話；
3）應(yīng)知道值勤崗位的責(zé)任和范圍，重點部位及分布情況；
4）應(yīng)知道工作區(qū)域內(nèi)消防器材、報警設(shè)施和水源的分布位置；
5）應(yīng)知道客戶的出入證件及有關(guān)規(guī)章制度；
6）應(yīng)會正確使用報警消防器材和安保等工作防身器具；
7）應(yīng)記住火警119、匪警110、急救120、交通事故122等電話，遇有緊急情況時會正確呼叫。
6、著裝及儀容儀表要求
1）保持制服整潔統(tǒng)一。不得戴歪帽、敞開外衣，卷褲腳、衣袖；
2）隊員在工作期間，應(yīng)當(dāng)著全國安保等工作服務(wù)行業(yè)協(xié)會推薦的安保等工作服裝，佩戴全國統(tǒng)一的安保等工作服務(wù)標(biāo)志；
3）工作執(zhí)勤時，應(yīng)按要求著制服。要按規(guī)定佩帶標(biāo)志。上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號等齊全；
4）制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個人物品，服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀；
5）非上班時間或非公差，不得著制服外出；
6）每個班次的服裝必須統(tǒng)一，要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一；
7）儀容儀表端莊，不得蓄長指甲，不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā)，留長發(fā)、胡須；
8）不準(zhǔn)佩戴飾物上崗，當(dāng)班時不得將任何物體夾于腋下；
9）精神飽滿，面帶微笑，姿態(tài)良好；不坐、臥、依靠；上下班行走時，注意保持良好形象。
10）執(zhí)勤時，注意文明用語，不能和對方發(fā)生沖突；
11）發(fā)型：短寸，最長不超過3cm，不許留鬢須。
著裝：按規(guī)定穿著制服（服裝、領(lǐng)帶、黑皮鞋、黑襪子）整齊劃一，銘牌、工作證應(yīng)佩帶在指定位置。
穿鞋：統(tǒng)一黑顏色，鞋面保持光亮，無污垢、污漬。
站姿：保持兩腿與雙肩同寬，兩手自然下垂，或雙手交叉放于身后或前胸下，收腹、挺胸，不得大稍息。
12）精神面貌：行走有力，挺拔，精神飽滿，目視前方，富有朝氣。
7、“五好”、“四知”、“兩無”、“兩滿意”的標(biāo)準(zhǔn)
1）“五好”：政治思想好。安保等工作員思想健康，積極進取，熱愛安保等工作，熱愛集體，維護團結(jié)，黨、團員充分發(fā)揮先鋒模范作用，在關(guān)鍵、危險時刻能沖鋒在前。
崗容崗姿好。執(zhí)勤時，要著裝嚴(yán)整，崗姿端正，精神飽滿，不留長發(fā)和胡須。
服務(wù)質(zhì)量好。無論是上崗執(zhí)勤還是平時交往，均能做到文明、禮貌，熱情待人，工作中能盡職盡責(zé)，善于排除不安全隱患，積極協(xié)助公安機關(guān)，查破刑事案件，抓獲犯罪分子，確保客戶內(nèi)部安全。
遵紀(jì)守法好。能經(jīng)常開展遵紀(jì)守法教育，紀(jì)律嚴(yán)格，堅持軍體和擒拿格斗訓(xùn)練，隊伍作風(fēng)過硬，均能自覺遵紀(jì)守法。
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好，能認(rèn)真落實內(nèi)務(wù)制度，宿舍，執(zhí)勤崗位及周圍環(huán)境清潔，物品擺放有序，整齊劃一，個人衣物干凈整潔。
2）“四知”：全體人員必須做到：
�。�1）知任務(wù)職責(zé)和權(quán)限；
�。�2）知緊急情況處置辦法和快速反應(yīng)通訊網(wǎng)絡(luò)；
（3）知警戒區(qū)域的重點部位和周圍環(huán)境；
�。�4）知文明用語和行為規(guī)范。
3）“兩無”：執(zhí)勤區(qū)域無刑事案件，安保等工作員無違法犯罪案件；
4）“兩滿意”：通過全體隊員在崗位積極做貢獻，為客戶和群眾辦好事辦實事，達到客戶滿意，群眾滿意。
8、安保等工作物品檢查制度
�。�1）來人攜帶的物品的檢查是指通過儀器檢查和手工開箱檢查，防止違禁物品被帶入責(zé)任區(qū)域。
（2）用X射線安全檢查儀檢查時，圖像模糊不清，無法判斷物品性質(zhì)的，須進行開箱（包）檢查；
�。�3）用X射線安全檢查儀檢查時，發(fā)現(xiàn)似有利器、電池、導(dǎo)線、鐘表、塊狀、圓柱狀、粉末狀、液體狀、槍彈狀物的`須進行開箱（包）檢查；
�。�4）對經(jīng)X射線安全檢查儀檢查后未發(fā)現(xiàn)疑點的物品也應(yīng)保持一定的抽查率。
�。�5）開包檢查時，群眾應(yīng)在現(xiàn)場，對來客聲明不宜公開檢查的物品應(yīng)帶至值班室單獨檢查。
（6）對經(jīng)X射線安全檢查儀檢查發(fā)現(xiàn)疑點的，本項目聘用工作人員協(xié)助群眾打開物品。
�。�7）開箱（包）檢查時，要仔細(xì)查驗包的底部、角部和內(nèi)外側(cè)小兜，注意發(fā)現(xiàn)有無夾層。
（8）對有疑點的行李在開箱（包）檢查后應(yīng)重新過X射線安全檢查儀檢查。
9、領(lǐng)導(dǎo)值班制度
�。�1）實行領(lǐng)導(dǎo)分級值班制度。分為項目負(fù)責(zé)人、項目隊長、項目班長三級值班。
�。�2）項目負(fù)責(zé)人應(yīng)現(xiàn)場值班，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)現(xiàn)場安全檢查工作，解決安保等工作工作中發(fā)生的重大問題。
�。�3）項目隊長應(yīng)當(dāng)堅持跟班，具體組織、實施、指揮安全檢查工作。
�。�4）項目班長應(yīng)當(dāng)堅持帶班，按照上級的要求同本班組本項目聘用工作人員一起做好各項勤務(wù)工作。
10、勤務(wù)計劃制度
1）隊長要根據(jù)客戶單位安全服務(wù)內(nèi)容與要求，制定月勤務(wù)計劃和周勤務(wù)計劃。
2）勤務(wù)計劃的內(nèi)容為：安全服務(wù)目的、原則、勤務(wù)內(nèi)容、崗位區(qū)分、勤務(wù)時間、執(zhí)勤人員、檢查督促人員、勤務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。
3）隊長擬制勤務(wù)計劃前，應(yīng)當(dāng)召集本項目聘用工作人員傳達公司和客戶單位的指示要求，理解勤務(wù)計劃的重要性、探索提高勤務(wù)水平的方法，集思廣益，公平合理。
4）周勤務(wù)計劃提前三天報主管經(jīng)理批準(zhǔn)。
5）執(zhí)行勤務(wù)計劃的過程中，如需變更調(diào)整，必須提前報主管經(jīng)理審查批準(zhǔn)，保證勤務(wù)質(zhì)量，不得降低標(biāo)準(zhǔn)。
11、培訓(xùn)、演練制度
1）每周學(xué)習(xí)不少于兩次，每次學(xué)習(xí)時間不少于1小時，具體學(xué)習(xí)時間根據(jù)客戶單位實際情況制定。
2）學(xué)習(xí)內(nèi)容為：《安保等工作實用教程》、《安保等工作服務(wù)操作規(guī)程》、《安保等工作服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《安保等工作操作規(guī)程》法律法規(guī)及公司下發(fā)的有關(guān)文件、簡報、駐勤單位各項規(guī)章制度、國內(nèi)外重大時事，中央電視臺新聞聯(lián)播、法律、業(yè)務(wù)、消防知識等。
3）要認(rèn)真填寫基層日志和執(zhí)勤登記本，由隊長及時做好登記，不準(zhǔn)漏填或撕頁。每月對本項目聘用工作人員有針對性的進行法制教育，職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、遵紀(jì)守法教育、一事一議等教育。
4）學(xué)習(xí)要嚴(yán)密組織，保證質(zhì)量，本項目聘用工作人員不得無故不參加學(xué)習(xí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況批評教育。
5）要制定勤務(wù)訓(xùn)練的方案，有計劃的開展訓(xùn)練，落實公司規(guī)定的訓(xùn)練達標(biāo)的要求，定期進行考核，組織崗位練兵競賽活動。
6）每周訓(xùn)練不少于兩次，每次訓(xùn)練不少于1小時，具體訓(xùn)練安排根據(jù)各班上崗情況及人數(shù)制定。
7）訓(xùn)練內(nèi)容有：隊列、禮節(jié)、崗位交接、防衛(wèi)術(shù)、消防技能及警械使用等。定期組織培訓(xùn)突發(fā)事件處理演練。
8）各級管理干部要以身作則、帶頭參加訓(xùn)練。
9）建立訓(xùn)練考勤記錄，本項目聘用工作人員不得無故不參加訓(xùn)練。
12、勤務(wù)檢查制度
1）駐勤隊長應(yīng)采取靈活機動的方法，對本項目聘用工作人員執(zhí)勤情況進行經(jīng)常性檢查。
2）檢查人員要嚴(yán)格要求自己，做到著裝整齊、文明禮貌，實事求是、不走過場，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理。
3）勤務(wù)檢查的內(nèi)容要以本項目聘用工作人員執(zhí)行勤務(wù)情況為主，如：儀容儀表、崗姿崗容、禮節(jié)禮貌、崗位職責(zé)以及重要部位的勤務(wù)是否按《值勤方案》執(zhí)行等。
4）勤務(wù)檢查人員要建立詳細(xì)的勤務(wù)檢查記錄，將時間、崗位、人員等情況逐一登記清楚，并由值勤本項目聘用工作人員簽字。
5）本項目聘用工作人員要堅決服從、配合檢查，對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，各班要立即采取措施改正。對不符合本項目聘用工作人員行為規(guī)范和公司制度的行為，給予糾正并依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。
13、宿舍管理勤務(wù)制度
1）保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
2）床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物，被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。
3）宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃，每周六全天大掃除。
4）室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。
5）室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧，以免影響其他隊員休息。
6）室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。
7）室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串，不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進入宿舍。
8）宿舍門鎖鑰匙由各班長進行管理，未經(jīng)隊長批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人管理。
保安服務(wù)管理制度10
第一章 總則
第一條 為了加強售樓處安全保衛(wèi)工作，維護售樓處的正常秩序，確保售樓處人員、財產(chǎn)和設(shè)備的安全，制定本制度。
第二條 本制度適用于售樓處的所有保安人員。
第二章 保安人員工作職責(zé)
第三條 保安人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的.規(guī)章制度，遵守保安公司的管理制度，服從公司的工作安排。
第四條 保安人員應(yīng)熟悉售樓處的環(huán)境、部門設(shè)置及出入口位置，熟悉售樓處的各項規(guī)章制度，掌握一定的安全保衛(wèi)知識。
第五條 保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，不遲到、不早退，不擅離職守，上班時間不做與工作無關(guān)的事情。
第六條 保安人員應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴統(tǒng)一的保安標(biāo)志，保持儀容整潔，舉止端莊，文明禮貌，熱情服務(wù)。
第七條 保安人員應(yīng)按時交接班，做好值班記錄，如實記錄當(dāng)班情況。
第八條 保安人員應(yīng)做好日常巡邏工作，按照規(guī)定的時間、路線進行巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向公司相關(guān)部門和保安公司報告。
第三章 保安日常巡檢內(nèi)容及要求
第九條 保安人員應(yīng)對售樓處各出入口進行巡查，確保出入口暢通，秩序良好。
第十條 保安人員應(yīng)定期對售樓處消防設(shè)施、設(shè)備進行檢查，確保消防設(shè)施、設(shè)備完好有效。
第十一條 保安人員應(yīng)定期對售樓處監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。
第十二條 保安人員應(yīng)定期對售樓處停車場進行巡查，確保停車場內(nèi)車輛停放有序，通道暢通。
第十三條 保安人員應(yīng)定期對售樓處各樓層及科室進行巡查，確保科室內(nèi)秩序良好，無安全隱患。
第四章 巡檢時間及頻率
第十四條 保安人員每日巡檢時間及頻率如下：
(一)白天：7:00-17:00，每隔2小時巡查一次;
(二)夜間：17:00-7:00，每隔1小時巡查一次;
(三)重點區(qū)域(如：財務(wù)室、樣板房等)每日巡查不少于3次;
(四)停車場每日巡查不少于2次。
第五章 巡查報告及處理
第十五條 保安人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時向公司相關(guān)部門和保安公司報告，并做好記錄。
第十六條 對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，保安人員應(yīng)根據(jù)情況采取適當(dāng)措施，如遇重大問題應(yīng)立即報警。
第六章 附則
第十七條 本制度由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。
第十八條 本制度自發(fā)布之日起施行。
保安服務(wù)管理制度11
第一章總則
第一條 為加強保安員的管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，促進保安工作的建康發(fā)展，結(jié)合我校的實際情況制定本規(guī)定。
第二條 保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)，維護學(xué)校的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動，協(xié)助公安消防機關(guān)維護一方平安。
第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權(quán)，不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。
第四條 保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督，在其指導(dǎo)下開展工作，對保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。
第二章 保安員的權(quán)利和義務(wù)
第五條 保安員依法享有下列權(quán)利：
1、 保安員按照合同依法維護學(xué)校治安秩序和保護員工生命、學(xué)校財產(chǎn)的安全，任何單位和個人不得干擾和阻撓。
2、 執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時，保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進行自衛(wèi)，但應(yīng)以制服對方為限。
3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。
第六條 保安人員必須履行下列義務(wù)：
1、 遵守法律、法規(guī)、政策，維護學(xué)校的治安秩序，保護學(xué)校財產(chǎn)和員工的生命安全。
2、 忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格履行保安職責(zé)。
3、 服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤，嚴(yán)格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權(quán)。
4、 保護執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場，維護發(fā)案現(xiàn)場秩序，協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。
5、 法律規(guī)定的其它義務(wù)。
第三章 管理與監(jiān)督
第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練，日常生活的.各個方面；是加強保安隊伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，部門領(lǐng)導(dǎo)和分管副總必須加強對管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，切實把對保安員的管理工作列入議事日程。
第八條 堅持從嚴(yán)治隊的方針。認(rèn)真貫徹各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求賞罰分明，保證規(guī)章制度具體貫徹落實。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，防止事故，鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
第九條 認(rèn)真加強思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)守國家法律、法令，認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則，增強法制觀念，大力提倡和加強精神文明建設(shè)。
第十條 教育所屬保安人員，認(rèn)真熟記和履行職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，發(fā)動群眾共同搞好管理工作。
第十一條 講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意管理方法，堅持疏導(dǎo)方針。因人施教，因勢利導(dǎo)，待人平等，處事公道，嚴(yán)格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學(xué)管理。
第十二條 搞好批評教育，定期進行作風(fēng)整頓；堅持訓(xùn)管結(jié)合，理論聯(lián)系實際，把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項任務(wù)中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
第四章：職業(yè)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝，佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
9、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。
10、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。
11、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
12、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
保安服務(wù)管理制度12
為了維護我園的正常教學(xué)秩序，切實保障師生員工人身安全，特制定保安制度：
一、必須做好來訪人員登記和驗證。來訪人員進校園必須先問清來意事由，經(jīng)驗證登記掛牌后方可入內(nèi)。參觀來訪人員須出示介紹或有關(guān)證件。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進出幼兒園，更不準(zhǔn)以任何口理取鬧，影響教學(xué)，對那些不聽勸告、尋釁滋事分子，應(yīng)主動報警，破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴(yán)懲。
二、本園家長接送幼兒，需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進出幼兒園不在正常時間段接幼兒同時需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴(yán)防孩子走失。
三、早晚接送幼兒的時間段開啟幼兒園大門，其余時間關(guān)閉幼兒園大門。
四、負(fù)責(zé)園內(nèi)及周邊安全防范工作，幼兒早操時間必須在操場大鐵門處巡邏。
五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，采取處理措施及時處理。不能處理的，及時上報幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門報告。
六、熟悉火警，急救等緊急發(fā)生事故，發(fā)生險情及時報告園長并打開大門，做好相關(guān)的排險措施。
幼兒園保安服務(wù)管理制度
為加強學(xué)校的安全環(huán)保工作，維護廣大師生人身和財產(chǎn)安全，依據(jù)國務(wù)院頒布的.《事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《保安服務(wù)管理條例》，制定本規(guī)定。
1、保安員需符合以下的條件：
�。ㄒ唬⒊钟泄矙C關(guān)頒發(fā)的保安員證；
�。ǘ�、無精神病史；
�。ㄈ�、具備較強的安全保衛(wèi)技能，熟悉緊急報警按鈕位置，知曉緊急報警按鈕的作用，掌握橡膠警棍等安全防衛(wèi)裝備的使用方法。熟練掌握校園視頻監(jiān)控圖像回放和其他技防設(shè)施的設(shè)防、撤防操作。
2、保安員應(yīng)著保安員服裝、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志上崗、履行以下職責(zé)：
�。ㄒ唬�(zhí)行幼兒園制定的園外來訪人員掛牌進校等管理制度，對園外來訪人員進行身份詢問、物品及車輛檢查和信息登錄等；
（二）、上學(xué)、放學(xué)時段，攜帶橡膠警棍等安全防衛(wèi)裝備在園門口外側(cè)執(zhí)勤守護；
（三）、在校園內(nèi)巡邏、守護，進行安全檢查，監(jiān)看視頻監(jiān)控影像；
�。ㄋ模�、及時制止發(fā)生在校園內(nèi)和校門口的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為立即報警，同時采取措施保護現(xiàn)場；
�。ㄎ澹�、接受并完成保安從業(yè)單位開展得崗位培訓(xùn)。
保安服務(wù)管理制度13
公寓保安服務(wù)管理
1.人員出入管理
(1)公寓管理處委派保安值班人員,負(fù)責(zé)對進入公寓區(qū)域的外來人員的登記工作。
(2)下列人員進入公寓區(qū)域,需經(jīng)保安值班人員通過對講電話征得業(yè)戶同意后,方可登記放行。
①到業(yè)戶室內(nèi)控親、訪問和聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員;
�、诘轿飿I(yè)管理處和房產(chǎn)部門聯(lián)系(檢查)工作、購房(看房)和辦理入住、租賃手續(xù)等人員;
�、燮渌�(jīng)管理處同意的人員。
(3)為業(yè)戶送貨人員進入公寓區(qū)域,需出示有效送貨單,且經(jīng)保安值班人員通過對講電話與業(yè)戶聯(lián)系,征得同意后方可登記進入。
(4)煤氣、電力、自來水等抄表人員在出示有效證件登記后可進入。
(5)煤氣、電力、自來水、環(huán)衛(wèi)、電梯、郵政、公安和消防等特種車輛、人員進入公寓區(qū)域不屬登記范圍。
(6)下列人員,未經(jīng)物業(yè)管理處特別許可,不予登記進入。
�、俑黝悘V告宣傳人員;
�、诟黝惍a(chǎn)品推銷、直銷和傳銷等人員;
③各類保險宣傳、推銷人員。
�、軣o法說清楚有關(guān)聯(lián)系人,且又不能出示有關(guān)證件及行跡可疑者;
�、萜渌唇�(jīng)特別許可的'人員。
2.保安服務(wù)管理
(1)保安每天樓層巡邏,發(fā)現(xiàn)情況按保安服務(wù)規(guī)定解決。
(2)監(jiān)控中心密切監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)情況立即通知巡邏保安至現(xiàn)場。
(3)門山崗及巡邏崗24小時值勤。
(4)車管保安維持公寓停車秩序,熱情禮貌,停車前作檢視。嚴(yán)格按規(guī)定收取停車費。
3.消防服務(wù)管理
(1)建立健全公寓義務(wù)消防隊伍,制定培訓(xùn)、操練制度。
(2)定期檢查消防設(shè)施,保持完好,緊急狀態(tài)下及時投入使用。
(3)定期巡視公寓消防系統(tǒng),確保設(shè)備全天候有效。
(4)發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施異常和故障及時報維修,限時恢復(fù)正常。
4.保安設(shè)備管理
(1)公寓內(nèi)所有保安設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時報維保部,限時恢復(fù)正常。
(2)巡視公寓內(nèi)各保安設(shè)施、安全通道,作好記錄。
(3)督促檢查保安設(shè)施使用員工,嚴(yán)格按規(guī)范操作,保安人員各守其職。
5.保安隊員交接班制度
(1)保安隊員接班必須提前20分鐘到崗,做好接班準(zhǔn)備工作。
(2)上一班當(dāng)班隊員和班長,在下班前應(yīng)做好警衛(wèi)室、監(jiān)控室的衛(wèi)生工作,以及物品交班清點等準(zhǔn)備工作。
(3)接班班長必須對紅外線報警系統(tǒng)進行檢查(班長在監(jiān)控室內(nèi),保安隊員對小區(qū)內(nèi)每一個防區(qū)進行測試),測試完畢后在《保安值班記錄》上作好接班記錄。
(4)交班隊員在接班隊員未到或交班未清的情況下,不準(zhǔn)離開崗位。
(5)接班隊員在交班未清的情況下,應(yīng)全面了解上一班保安工作,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并如實記錄,并向領(lǐng)班和管理處匯報。
(6)如因交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)引起后果,則對責(zé)任人追究相應(yīng)責(zé)任。
保安服務(wù)管理制度14
1、學(xué)校保安要24小時值勤
2、巡邏周期：60分鐘一次，每次將巡邏范圍內(nèi)的所有樓道全面巡查一遍。
3、巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。自上而下，從每層樓依次巡邏，最后到室外。
4、檢查各崗位值勤情況：日常巡視檢查值勤情況由組長負(fù)責(zé)。
5、交接班時，交接雙方要到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好記錄。
6、按規(guī)定巡邏簽到，認(rèn)真填寫值班記錄。
7、值日領(lǐng)導(dǎo)巡視檢查各崗位每天不少于兩次。
8、巡查時，發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真或違紀(jì)等情況，要及時糾正，做好記錄并上報學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定進行處罰。
9、值勤過程中，遇到疑難問題時，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時報告值日領(lǐng)導(dǎo)或校長。
保安服務(wù)管理制度15
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在客人面前及客房區(qū)域吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受客人的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,堅守自盜,以權(quán)謀私,向客人收取費用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴(yán)禁私自運用酒店財產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
15、嚴(yán)禁泄露酒店及保安機密。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語:
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門衛(wèi)
1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。
2、注意觀察人員進出情況,發(fā)現(xiàn)疑點應(yīng)當(dāng)及時詢問,阻止小商小販進入酒店亂設(shè)攤。
3、對進出酒店的各類車輛進行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規(guī)定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點追查到底并及時報告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告酒店負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。
2、對酒店設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的',要及時報告酒店值班人員，有必要可報警處理。
(三)監(jiān)控
1、堅守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)火警報警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時報告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告酒店負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。
(四)車管
1、正確引導(dǎo)酒店內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的客人進行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車庫、停車場整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規(guī)定或收費標(biāo)準(zhǔn)收取外來車輛停放費用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費。
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