收費員崗位職責

時間：2025-12-22 19:47:00 好文

收費員崗位職責（實用15篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的收費員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

收費員崗位職責（實用15篇）

收費員崗位職責1

　　收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下，負責管轄區(qū)的財務管理和各種費用的`收繳工作，對項目經(jīng)理負責。主要工作如下：

　　1、熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;

　　2、熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定;

　　3、全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;

　　4、協(xié)助有關人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;

　　5、好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決;協(xié)助服務中心其他崗位的工作;

　　6、具有強烈的職責心，主動服務意識及上進心;

　　7、嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作;

　　8、對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

　　9、根據(jù)財務狀況，為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務依據(jù);

　　10、完成經(jīng)理助理交辦的其他任務。

收費員崗位職責2

　　1、熟悉業(yè)主車輛情況，能獨立完成車輛收費業(yè)務。

　　2、依據(jù)收費項目和收費標準及有關規(guī)定，提前做好各項收費準備工作。

　　3、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，確保憑證和登記表正確無誤。發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理并及時報告，同時做好收費憑證的`使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　4、按時(收費當天)移交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。

　　5、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接責任，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

　　6負責對客戶做好車輛收費標準的解釋工作。

　　7負責收費崗亭及設施的檢查報修工作，保護設施安全，突發(fā)事件及時上報處理。

　　8收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜

收費員崗位職責3

　　一、服從班長領導，服從管理和稽查，團結協(xié)作，高質量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。

　　二、負責值班期間的收費工作，嚴格執(zhí)行收費辦法和有關規(guī)定，確保收費工作“嚴格、文明、準確、快速、有序”，

　　并做到“應征不漏、應免不征”。

　　三、工作認真，準確判斷、核定車型(噸位、座位)，做到收費手續(xù)完備，收費準確無誤。

　　四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛人員提出的合理問題，任何情況下不耍態(tài)度，更不允許刁難他人，樹立良好的'窗口形象。

　　五、領票和交款時，要與票證員(或銀行收款押運人員)結清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存)；如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失，由收費員個人負責，并具實賠償。

　　六、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業(yè)務，提高工作效率和水平，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。

　　七、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。

收費員崗位職責4

　　1.在財務科長領導下，應用微機做好出人院病人費用登記、結算及報表工作。要熟悉微機性能，愛護微機，嚴格按操作規(guī)程操作，及時處理工作中的小問題，做到專機專用，不得作其他之用。

　　2.對住院病人要先收預交押金或記賬信件，并根據(jù)病情妥善安排。

　　3.凡病區(qū)、科室送來的`收費通知單，須及時輸入微機記賬，不得錯分或丟失。

　　4.實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結算并向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區(qū)負責人及病人家屬交款。

　　5.對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。

　　6.對出院病人費用的結算，時間要抓緊，費用要算準，在結清費用后方可出具出院證明。

　　7.保護資金安全，每日要在規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金一并送交銀行。

　　8.負責通知死亡病人家屬及時結算住院

　　9.按時做出日報、旬報、月報表，并分別經(jīng)制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。

　　10.及時記好各種賬簿，每月與財務科核對發(fā)生額、余額，做到賬賬相符。

　　11.完成領導臨時交辦的各項任務。

收費員崗位職責5

　　一、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。

　　二、嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款務必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的`坐支行為。

　　三、每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

　　四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

　　五、熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

　　六、及時帶給業(yè)主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

　　七、負責管理處倉庫月末盤點。

　　八、負責管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

　　九、負責業(yè)主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

　　十、與扣款銀行聯(lián)系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。

　　十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

　　十二、向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報銷單據(jù)。

收費員崗位職責6

　　為了加強和改進學校安全工作，保障全校師生員工健康、平安地學習、工作、生活，防范師生安全事故發(fā)生，依照上級有關要求及有關法律法規(guī)，從我校實際出發(fā)，特制定本預案。

　　一、成立安全應急領導小組：

　　組長：李如(校長)

　　副組長：盧(教務處主任)

　　成員：

　　孫東(后勤處主任)

　　杜紅(少先隊輔導員)

　　二、主要職責

　　1、組長全面負責校園安全工作(校園安全第一責任人)，負責召集領導小組會議、部署工作、檢查落實學校安全重大事宜。

　　2、副組長具體負責校園安全工作，負責學校安全應急預案的落實情況，處理突發(fā)交通安全事故，完成校領導交辦的各項任務。

　　3、成員具體負責學校各年級突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報告等事宜，并保證領導小組指令的'暢通。

　　三、現(xiàn)場指揮系統(tǒng)

　　日常安全工作由校長負總責，各主管領導各負其責，協(xié)調各部門統(tǒng)一行動。突發(fā)事件的臨時指揮實行值班制度.

　　四、突發(fā)事件逐層報告制度

　　值班人員―>安全員―>校長―>鎮(zhèn)教辦―>教育局―>

　　安全工作重于泰山。全體教職工要高度重視安全工作，調動一切積極因素，全面保證和促進學校各項工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

收費員崗位職責7

　　1、按照國家有關現(xiàn)金管理制度及本公司的財務制度，對各項原始憑證進行審核，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務，并登記現(xiàn)金賬、銀行賬，保證與會計明細相符；

　　2、按照支票管理制度做好支票的登記工作，并根據(jù)公司的'支付制度予以審核、付款；

　　3、開具公司發(fā)票；根據(jù)財務報表網(wǎng)上報稅；

　　4、登記項目收支表，公司收入表，個人費用情況表等各類財務表格；

　　5、負責保管公司法人章，配合會計做好其他相關財務事宜；

　　6、定期與銀行、稅務等相關部門做好溝通，了解企業(yè)相關的最新政策；

　　7、負責公司固定資產(chǎn)盤點登記管理；

　　8、負責員工工資、各種福利的登記發(fā)放；

　　9、負責公司員工社保、公積金、商業(yè)保險的辦理工作；

　　10、負責公司工商、稅務、組織機構等證照的勞動年檢相關工作；

　　11、負責公司員工戶口、檔案等辦理工作；

　　12、協(xié)助辦理員工招聘、錄用、轉正、離職等相關人事工作；

　　13、負責集團相關事務的對接工作；

　　14、協(xié)助辦理、落實公司各類活動、會議的前期工作；

　　15、完成領導交辦的其他工作；

　　16、嚴格保守本公司的商業(yè)秘密，除了法律規(guī)定和公司領導人同意外，不得私自向外提供或泄露公司的財務信息。

收費員崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責物業(yè)管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作，并開具發(fā)票或收據(jù)。

　　2、及時將業(yè)主欠費情況向上級反饋，督促追繳欠費。

　　3、負責現(xiàn)金、票據(jù)的保管，按公司規(guī)定到財務部報賬。

　　4、核對收據(jù)、發(fā)票、收款金額，確保賬目正確。

　　任職資格：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，持會計證優(yōu)先。

　　2、個人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的.職業(yè)道德與操守。

　　3、良好的語言表達和溝通能力，服從上級安排。具有團隊合作精神。

　　4、熟悉客戶收款、收支統(tǒng)計、物業(yè)基礎知識。

　　5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。

收費員崗位職責9

　　1、按國家及公司規(guī)定的'收費標準收取管理各貢費用。

　　2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況，每月對小區(qū)各項應收費用

　　了然于心。

　　3、對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因

　　進行匯總分析。

　　4、對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。

　　5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確

　　保現(xiàn)金安全，且做到日清日結，身上不存有大量現(xiàn)金。

　　6、及時提供業(yè)主（住戶）應收已收與未收款清單等有關

　　統(tǒng)計報表，以配合會計核算及組織催收工作。

　　7、全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修

　　押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等

收費員崗位職責10

　　一、門診收費處、住院處組長職責

　　（一）、在財務科長領導下，做好門診收費處、住院處收費、及管理工作，嚴格執(zhí)行收費標準，杜絕不合理收費。

　�。ǘ�、執(zhí)行《門診收費工作制度》、《住院處工作制度》，不斷改進工作，提高工作效率，指導工作人員完成各項任務。

　�。ㄈ�、做好思想政治工作，教育全體同志廉潔勤政，嚴格遵守國家的財政制度、法令和有關法規(guī)，敢于同違反制度的現(xiàn)象做斗爭，模范地遵守職業(yè)道德規(guī)范。

　�。ㄋ模⒍ㄆ诮M織業(yè)務學習，不斷提高收費人員的'業(yè)務素質。

　　（五）、掌握各臨床科室業(yè)務開展基本情況，主動與各科室聯(lián)系，相互配合，提高服務質量，提高病人滿意度。

　�。�、及時審查相關日報表，做到數(shù)字準確、書寫正規(guī)，醫(yī)保醫(yī)療結賬、報賬及時，賬賬相符。

　　（七）、組織病人欠款情況排查，并按要求做好病人欠費的催收工作。病人住院期間發(fā)生欠費要及時通知臨床科室催交。

　�。ò耍�、做好會計檔案。資料的收集、整理、保存、移交工作。

　　二、門診收費員職責

　　（一）、在財務科長的領導下，應用門診收費信息系統(tǒng)做好門診收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，能處理工作中出現(xiàn)的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

　�。ǘ匆�(guī)定價格和收費標準進行收費。

　�。ㄈ⑹崭冬F(xiàn)金做到唱收唱付，當面點清，開出收據(jù)，留有存根。做到日清日結，及時將日報表和款項交財務科出納員、收入會計審核登記。使用收據(jù)要按順號領用。

　　（四）、嚴格交接班手續(xù)，當班的問題由當班人員負責解決。

　　（五）、做好防盜工作，每日按規(guī)定將收的支票和現(xiàn)金一并上繳。留存少量零款不得超出規(guī)定限額，不得私留公款或轉借他人，不得私留病人收據(jù)。保管好款項、收據(jù)和收費專章，收費專章不得轉借他人和作非收費業(yè)務使用。

　�。�、如發(fā)現(xiàn)長款、短款現(xiàn)象，不得自行以長補短，應將長短款情況分別登記，報主管領導酌情處理。

收費員崗位職責11

　　收費員崗位職責

　　收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下，負責管轄區(qū)的財務管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負責。主要工作如下：

　　1。熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各

　　項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;

　　2。熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定;

　　3。全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;

　　4。協(xié)助有關人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的'友

　　好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;

　　5。好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決;

　　5。協(xié)助服務中心其他崗位的工作;

　　6。具有強烈的職責心，主動服務意識及上進心;

　　7。嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作;

　　8。對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

　　9。根據(jù)財務狀況，為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務依據(jù);

　　10。完成經(jīng)理助理交辦的其他任務。

收費員崗位職責12

　　1、熟悉業(yè)主情況和收費業(yè)務，獨立完成各項收費任務。

　　2、依據(jù)收費項目和收費標準及有關規(guī)定，提前做好各期各項收費準備工作。

　　3、按規(guī)定的內容、時間和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

　　4、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　5、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理并及時報告。

　　6、嚴格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收取的現(xiàn)金要及時存入公司指定帳號，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確保現(xiàn)金的安全

　　7、及時做好收費記錄和管理臺帳。

　　8、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接責任，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

　　9、收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全，嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。

　　10、收費經(jīng)辦人必須按按章收費，不得擅自降低收費標準，不得無據(jù)收費或亂收濫收，不得延時辦理款項上交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。

　　11、收費經(jīng)辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的`復核和整理工作，不提高收費工作質量和收費工作效率。

　　12、收費經(jīng)辦人必須加強欠費催收工作，每月對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析上報，以維護公司的合法權益。

　　13、收費員工作應細心負責，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責。對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向小區(qū)綜合管理員反映，以進行及時處理解決。

　　14、每月與公司財務部做好交賬、轉賬、報賬任務。 15、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。 16、按時完成領導交辦的其他工作任務。