暑期藥店社會(huì)實(shí)踐日記
時(shí)間過(guò)得真快，一天又過(guò)去了，在你心中有什么感想呢？需要認(rèn)真地為此寫(xiě)一篇日記了。那么什么樣的日記才合適呢？下面是小編為大家收集的暑期藥店社會(huì)實(shí)踐日記，希望對(duì)大家有所幫助。
暑期藥店社會(huì)實(shí)踐日記 1
8月2日 天氣：晴
今天是我第一次到藥店實(shí)習(xí)，心情既緊張又興奮，緊張是因?yàn)槲业谝淮芜M(jìn)入藥店學(xué)習(xí)如何銷(xiāo)售藥品，興奮是因?yàn)槲医K于有機(jī)會(huì)可以將課堂學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。由于我是第一次銷(xiāo)售藥品，所以店長(zhǎng)特意安排了陳藥師指導(dǎo)我，陳藥師說(shuō)今天主要是交我記住藥品一共分為以下幾類(lèi)：解熱鎮(zhèn)痛抗炎藥、消化系統(tǒng)藥、抗感染藥、呼吸系統(tǒng)藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥等，陳藥師說(shuō)只有先把這些分類(lèi)記清記牢了才能更好的知道患者所需。接著陳藥師還簡(jiǎn)單地跟我介紹了藥店的開(kāi)始時(shí)間和一些事跡等等。
雖然今天還沒(méi)有正式銷(xiāo)藥但是我很開(kāi)心，因?yàn)槲矣涀×怂幤返姆诸?lèi)而且也大概了解藥店的規(guī)模�？傊�，明天繼續(xù)努力。看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書(shū)本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類(lèi)方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻。
8月3日 天氣：多云
今天早上來(lái)到藥店我先是打掃一下衛(wèi)生，再把貨架上的藥品整理一下。陳藥師來(lái)了跟我說(shuō)從今天開(kāi)始我可以慢慢嘗試著跟顧客介紹一下他們所需要的藥品。我心里既緊張又開(kāi)心，緊張的是今天自己真正一個(gè)人要學(xué)會(huì)如何面對(duì)顧客介紹他們所需要的藥品怕出錯(cuò)，開(kāi)心的是我終于可以將課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。中午的時(shí)候有個(gè)老奶奶想來(lái)買(mǎi)一些清熱的涼茶，剛好她需要的那個(gè)牌子沒(méi)有貨了，這是我就介紹另一種給她，但是老奶奶卻不要就只要她說(shuō)的那種涼茶。還沒(méi)有等我把話(huà)說(shuō)完老奶奶就走了，這時(shí)陳藥師走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)，沒(méi)有關(guān)系老人家是這樣的了，他們一般只會(huì)買(mǎi)自己了解并一直用的牌子，所以我們不要太勉強(qiáng)他們，越是說(shuō)他們會(huì)覺(jué)得我們實(shí)在忽悠她。原來(lái)真正實(shí)踐起來(lái)還是有很多與課堂上不同的，但是我會(huì)繼續(xù)努力的。
8月4日 天氣：多云轉(zhuǎn)晴
今天我們需要盤(pán)點(diǎn)所有的藥品，雖然很累很多但是看到最后自己能堅(jiān)持著把所有的貨物盤(pán)點(diǎn)好真的是蠻有成就感的。今天最大的收獲就是，我們?nèi)松行枰鎸?duì)很多事情并不是我們想象中那么好的，既然有時(shí)候我們沒(méi)有辦法去改變就不妨學(xué)著去接受它。還有就是面對(duì)的事情又多又煩時(shí)一定要讓自己的心靜下來(lái)，不要著急慢慢來(lái)來(lái)。因?yàn)橹挥羞@樣才能把我們的'事情做好。、我對(duì)這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。
8月5日 天氣：小雨
今天是我在藥店實(shí)習(xí)的第四天，我也感覺(jué)自己對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)和記憶越來(lái)越多了。最起碼有顧客需要買(mǎi)什么藥我會(huì)很快知道在那里找并清楚的向他們介紹藥品的產(chǎn)地、規(guī)格、劑型、用法用量和禁忌癥等等事項(xiàng)。其實(shí)很多顧客來(lái)買(mǎi)藥時(shí)，我們不能真的只是為了提成去介紹又貴又沒(méi)有什么效果的藥給他們。當(dāng)然我也知道做銷(xiāo)售就是要靠業(yè)績(jī)，但是我覺(jué)得我們還是不能違背自己的良心，因?yàn)槿绻覀兘哟念櫩筒⒉皇呛苡绣X(qián)，而我們又只看好的藥去推銷(xiāo)，他們不僅很困難更不可能不買(mǎi)藥，因?yàn)樗麄冃枰@些藥品去治療自己的病痛。所以我真的覺(jué)得我們無(wú)論干哪一行業(yè)的都一定要遵守一定的原則。
8月6日 天氣：多云
今天陳藥師讓我去做收銀，我一開(kāi)始還很猶豫因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有做過(guò)收銀,也許陳藥師是看出了我的擔(dān)心，所以拍了拍我的肩膀說(shuō)：不要著急慢慢來(lái)就好。我一開(kāi)始先是將錢(qián)柜整理一遍，清點(diǎn)里面有多少錢(qián)在做好記錄。雖然今天是我第一次做收銀但是一天下來(lái)還是感覺(jué)挺好的。從中我也明白到一點(diǎn)就是在我們做事情時(shí)也許會(huì)有人來(lái)催但是一定不能心慌，總之慢慢來(lái)按程序走是不會(huì)出錯(cuò)的。遇到的一些問(wèn)題。現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)�？ㄏ挪荒苁褂谩＿@些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)，但也會(huì)遇到一些問(wèn)題比較多的顧客想賒賬。有時(shí)候還會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)楣窦苌纤幤菲贩N繁多，在拿的過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見(jiàn)。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價(jià)格就更好了。
8月7日 天氣：晴
實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類(lèi)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。
8月8日 天氣：晴
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
暑期藥店社會(huì)實(shí)踐日記 2
暑期藥店社會(huì)實(shí)踐日記 - 第一天
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！苯裉�，我開(kāi)啟了在藥店的暑期社會(huì)實(shí)踐之旅，深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐結(jié)合的重要性。
初到藥店，店里的王藥師熱情接待了我，他先帶我熟悉藥店的布局。藥店雖不大，但藥品琳瑯滿(mǎn)目，被細(xì)致地分類(lèi)擺放。感冒藥、退燒藥在一個(gè)區(qū)域，胃藥、消化藥在另一個(gè)區(qū)域，外用的膏藥、噴霧也有專(zhuān)門(mén)的貨架。王藥師一邊走一邊給我介紹，哪些是暢銷(xiāo)藥，哪些藥需要特殊保存條件。
之后，王藥師開(kāi)始教我一些基礎(chǔ)工作，比如整理貨架。要把藥品擺放整齊，標(biāo)簽朝外，方便顧客查找。我原以為這是件簡(jiǎn)單的事，可做起來(lái)并不容易。有些藥品形狀不規(guī)則，擺放時(shí)要考慮空間利用，還要保證穩(wěn)定性。
下午，店里來(lái)了一位顧客，他捂著肚子，表情痛苦。我趕緊上前詢(xún)問(wèn)情況，顧客說(shuō)他吃壞了東西，肚子疼。我有些緊張，因?yàn)椴恢涝撏扑]什么藥。王藥師看到后，走過(guò)來(lái)耐心地詢(xún)問(wèn)顧客是否有嘔吐、腹瀉等其他癥狀，然后給顧客推薦了一種腸胃藥，并叮囑了服用方法和注意事項(xiàng)。顧客離開(kāi)后，王藥師告訴我，接待顧客時(shí)要多問(wèn)細(xì)節(jié)，不能盲目推薦藥品。
今天的實(shí)踐讓我明白，在藥店工作不僅要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有耐心和責(zé)任心。我要學(xué)習(xí)的東西還很多，期待明天能有更多收獲。
暑期藥店社會(huì)實(shí)踐日記 - 第二天
經(jīng)過(guò)昨天的適應(yīng)，今天我在藥店的工作更得心應(yīng)手了，也有了更多與顧客交流的機(jī)會(huì)。
早上，我負(fù)責(zé)在門(mén)口迎接顧客。一位老奶奶走進(jìn)藥店，她眼神不太好，走路也有些蹣跚。我趕緊上前攙扶她，詢(xún)問(wèn)她需要什么藥。老奶奶說(shuō)她患有高血壓，來(lái)買(mǎi)降壓藥。我?guī)较鄳?yīng)的貨架前，給她介紹了幾種常見(jiàn)的降壓藥。老奶奶對(duì)價(jià)格比較敏感，我又幫她對(duì)比了不同品牌、不同規(guī)格藥品的價(jià)格，最后老奶奶選了一款性?xún)r(jià)比高的藥。看著老奶奶滿(mǎn)意的笑容，我心里也暖暖的。
中午，店里不忙的時(shí)候，王藥師給我講解了一些藥品的藥理知識(shí)。他說(shuō)，不同的藥有不同的作用機(jī)制，了解這些知識(shí)才能更好地為顧客服務(wù)。我認(rèn)真地做著筆記，感覺(jué)自己在知識(shí)的海洋里又前進(jìn)了一步。
下午，有一個(gè)年輕女孩來(lái)買(mǎi)避孕藥。她顯得很害羞，說(shuō)話(huà)聲音很小。我盡量用溫和、專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)氣和她交流，給她介紹了不同類(lèi)型避孕藥的特點(diǎn)和使用方法，還提醒她要注意藥品的副作用。女孩聽(tīng)了我的話(huà)，逐漸放松了下來(lái)，最終選擇了適合自己的藥品。
今天在與不同顧客的交流中，我學(xué)會(huì)了如何更好地溝通，也感受到了幫助他人的快樂(lè)。每一次成功地為顧客解決問(wèn)題，都讓我對(duì)這份工作多了一份熱愛(ài)。
暑期藥店社會(huì)實(shí)踐日記 - 第三天
時(shí)間過(guò)得真快，今天是我在藥店社會(huì)實(shí)踐的最后一天。經(jīng)過(guò)這幾天的鍛煉，我已經(jīng)能獨(dú)立完成一些工作了。
早上，我像往常一樣整理貨架、打掃衛(wèi)生。然后，開(kāi)始協(xié)助王藥師盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存。我們要核對(duì)每種藥品的數(shù)量，檢查是否有過(guò)期或即將過(guò)期的藥品。這是一項(xiàng)細(xì)致的工作，需要耐心和細(xì)心。我和王藥師分工合作，一個(gè)人清點(diǎn)藥品，另一個(gè)人記錄數(shù)據(jù)。在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾盒快要過(guò)期的感冒藥，王藥師說(shuō)要及時(shí)處理，避免顧客買(mǎi)到過(guò)期藥品。
下午，店里來(lái)了一位帶著孩子的媽媽。孩子發(fā)燒了，媽媽很著急。我先安撫了媽媽的.情緒，然后詢(xún)問(wèn)了孩子的癥狀和體溫。根據(jù)孩子的情況，我給她推薦了一款兒童退燒藥，并告訴她正確的服用劑量。媽媽對(duì)我的建議很滿(mǎn)意，還夸我專(zhuān)業(yè)。得到顧客的認(rèn)可，我心里特別有成就感。
一天的工作結(jié)束了，王藥師對(duì)我的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。他說(shuō)我這幾天進(jìn)步很大，溝通能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)都有了提高，但在一些藥品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我感謝王藥師這幾天的教導(dǎo)和幫助，他的話(huà)讓我更加明確了自己的不足。
這次暑期藥店社會(huì)實(shí)踐讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了很多藥品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，還鍛煉了自己的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。我會(huì)把這段經(jīng)歷當(dāng)作寶貴的財(cái)富，在今后的學(xué)習(xí)和生活中不斷努力提升自己。
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