質(zhì)量管理體系方法簡介

1、過程方法2、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標3、質(zhì)量方針的作用?作為質(zhì)量管理體系綱領、提供關注的焦點?作為引組織業(yè)績改進、實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和體系效果的手段?作為組織總方針和戰(zhàn)略組成部分?作為組織利用資源、實現(xiàn)目的的引導?作為管理承諾的證據(jù)?作為增強顧客和相關方信心的手段?作為提高員工意識、能動性并激勵參與的手段?作為質(zhì)量方針與過程之間的橋梁 ?規(guī)定預期的結(jié)果 ?提供體系和過程關注的焦點 ?作為評價體系和過程效果的依據(jù)4、最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用5、質(zhì)量管理體系中使用的文件類型6、質(zhì)量管理體系評價7、持續(xù)改進持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的目的：增加顧客和其他相關方滿意的機會改進是一種持續(xù)的活動顧客和其他相關方的反饋以及質(zhì)量管理體系的審核和評審均能用于識別改進的機會 8、統(tǒng)計技術的作用

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