[精選]前臺(tái)的工作職責(zé)15篇

前臺(tái)的工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)前臺(tái)接待、登記、客戶咨詢工作;

　　2、大堂衛(wèi)生巡查，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生監(jiān)管，展示公司良好形象;

　　3、負(fù)責(zé)寫字樓客戶入住、退租手續(xù)以及日�？蛻敉＼嚳�、電梯卡、放行條的辦理;

　　4、協(xié)助管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的.催繳，及時(shí)向上級(jí)提供數(shù)據(jù)報(bào)表;

　　5、協(xié)助人員招聘邀約、面試工作;

　　6、協(xié)助上級(jí)完成交辦的其它任務(wù)。

前臺(tái)的工作職責(zé)2

　　1. 跟進(jìn)客戶下單后的`生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況及解決方法;

　　2.聯(lián)系運(yùn)輸并跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài);

　　3.跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度;

　　4.接聽前臺(tái)電話及做好來訪登記;

　　5.接聽售后電話，處理售后問題;

　　6.部分行政工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺(tái)的工作職責(zé)3

　　1.辦理入住客人的登記及結(jié)帳，了解上一班的移交事項(xiàng)，并處理。

　　2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)了解重要賓客的信息。

　　3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。

　　5掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的.問訊服務(wù)。

　　6.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴。

　　7.熟練操作酒店的管理系統(tǒng)。

前臺(tái)的工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實(shí)施前臺(tái)操作規(guī)范，直接對(duì)售后主管負(fù)責(zé)；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)顧問的工作進(jìn)行指導(dǎo)，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、負(fù)責(zé)與車間及備件部的工作協(xié)調(diào)；

　　4、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常管理，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)本部檔案資料的.整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo)；

　　6、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對(duì)服務(wù)的滿意度；

　　7、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬作業(yè)，以及對(duì)保有客戶的維系；

　　8、設(shè)定服務(wù)顧問每月之招攬目標(biāo)及對(duì)達(dá)成率的考核；

前臺(tái)的工作職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)售后維修前臺(tái)的日常管理工作，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、督促索賠員及時(shí)向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息。

　　3、督促前臺(tái)業(yè)務(wù)接待的估價(jià)準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。

　　4、負(fù)責(zé)車輛維修后，客戶對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的'收集工作，及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃。

　　5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)及每月底月報(bào)的制作，建立好各項(xiàng)臺(tái)帳，并及上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶投訴的處理工作。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間、配件部與前臺(tái)的協(xié)作工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

前臺(tái)的工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)公司客戶來訪、面試、培訓(xùn)人員的接待與安排，熟悉基本商務(wù)禮儀，公司企業(yè)文化，遵守以及監(jiān)督各部門日常規(guī)章制度和管理?xiàng)l例的遵循。

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)公司快遞，文件，復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理把控公司辦公成本，降低材料消耗。

　　3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理；并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　4、具備組織和策劃團(tuán)隊(duì)活動(dòng)能力，能夠配合公司置辦生日會(huì)以及策劃各類戶外活動(dòng)。

　　5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，職場(chǎng)環(huán)境的優(yōu)化工作，做好細(xì)節(jié)問題；

　　6、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的'行政服務(wù)。全力推行辦公室6S規(guī)定，監(jiān)督各部門保持良好的辦公環(huán)境。

前臺(tái)的工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)來訪者的接待和指引，學(xué)員課程安排、調(diào)課、請(qǐng)假等，課程包到期或延期續(xù)費(fèi)提醒工作

　　2、協(xié)助校長(zhǎng)或銷售主管做好各項(xiàng)溝通服務(wù)工作，文件、數(shù)據(jù)整理，提高客戶滿意度和續(xù)費(fèi)率;

　　3、校區(qū)辦公用品、禮品、工服、設(shè)備的庫存管理及發(fā)放，合理使用降低耗損，定期盤點(diǎn)并更新庫存表。

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)，辦公設(shè)備的報(bào)修，5S監(jiān)督保持校區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生，花卉打理澆水;

　　5、完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的`其它工作事項(xiàng)。

前臺(tái)的工作職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)公司招聘，各相關(guān)或公司指定網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。

　　2、接待來訪客面試人并及時(shí)準(zhǔn)確通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待面試。

　　3、負(fù)責(zé)部門的行政事務(wù)，包括公文處理、會(huì)議安排、部門考勤等。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的規(guī)章制度在團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況。

　　5、負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計(jì)、文件等資料的'整理歸檔。

　　6、策劃公司相關(guān)活動(dòng)。

前臺(tái)的工作職責(zé)9

　　2,負(fù)責(zé)來訪客人接待、咨詢和引見，散客及預(yù)約的預(yù)訂，接受和處理預(yù)訂信息，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3,負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;掌握客情，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;

　　4,確保預(yù)訂信息詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合部門的規(guī)定;

　　5,熱情主動(dòng)地迎送賓客，解答客人提出的'所有問題;

　　6,與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量;

　　7,五官端正，親和力佳，能適應(yīng)夜班工作制，有積極的團(tuán)隊(duì)意識(shí);

　　8,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，熟練操作電腦及辦公軟件.

前臺(tái)的工作職責(zé)10

　　1、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;

　　2、負(fù)責(zé)公司考勤管理工作并協(xié)助辦公室主任招聘及人員入職工作;

　　3、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作，包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記等;

　　4、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理，檢查辦公場(chǎng)地的.整潔衛(wèi)生狀況;

　　5、其它行政人事前臺(tái)相關(guān)事宜。

前臺(tái)的工作職責(zé)11

　　1.主導(dǎo)門店所有的收銀管理工作，熟悉收銀工作流程，掌握收銀工作技巧，熟練收銀系統(tǒng)的各項(xiàng)操作，能夠鑒別錢幣的真?zhèn)巍?/p>

　　2.熟悉門店業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，協(xié)助店員出銷售單，輔導(dǎo)店員熟練使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　3.主導(dǎo)日�？铐�(xiàng)的收銀工作，核對(duì)銷售單準(zhǔn)確無誤。確�？蛻敉丝罨驌Q貨的真實(shí)性。

　　4.負(fù)責(zé)客戶資料的錄入，統(tǒng)計(jì)及核對(duì)，編制線下手工銷售臺(tái)賬表格，并與線上系統(tǒng)銷售單據(jù)的核對(duì)，保證賬賬相符，賬實(shí)相符，沒 有差異

　　5.協(xié)助公司財(cái)務(wù)取回并整理銀行回單及對(duì)賬單，協(xié)助客戶開具發(fā)票的準(zhǔn)確性和合理性，做好發(fā)票編號(hào)登記和記錄;已開具的發(fā)票按 時(shí)交回公司財(cái)務(wù)部。

　　6.負(fù)責(zé)公司客戶的`接待，基本咨詢和引薦，做好公司需要的接待指引，維護(hù)公司形象;負(fù)責(zé)來電客戶咨詢，能給與客戶專業(yè)的回答和指引，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，確保溝通的及時(shí)和準(zhǔn)確性。

　　7.負(fù)責(zé)門店快遞郵件的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，保持前臺(tái)及接待區(qū)域內(nèi)干凈整潔。

前臺(tái)的工作職責(zé)12

　　1、輔助售后經(jīng)理工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　2、確定公司的經(jīng)營(yíng)方針與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

　　3、組織實(shí)施公司的年度計(jì)劃;

　　4、對(duì)公司決策的制定與實(shí)施;

　　5、與廠家保持聯(lián)系，掌握廠家信息及商務(wù)政策同，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)展開，取得廠家認(rèn)可與支持;

　　6、完善本公司銷售和售后服務(wù)流程，規(guī)范內(nèi)部管理制度，制定詳細(xì)的.服務(wù)規(guī)范，并組織實(shí)施;

　　7、建立和維護(hù)4S店經(jīng)營(yíng)所需的外部關(guān)系，包括客戶、廠家、當(dāng)?shù)卣�府以及同品�?jìng)爭(zhēng)者;

　　8、建立4S店組織體系和業(yè)務(wù)體系，完善各項(xiàng)制度及工作流程;

　　9、負(fù)責(zé)4S店內(nèi)部人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)工作;

前臺(tái)的工作職責(zé)13

　　1.建立導(dǎo)診服務(wù)、前臺(tái)客服管理服務(wù)體系完善、維護(hù);

　　2.統(tǒng)計(jì)各類相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，并匯總分析;

　　3.負(fù)責(zé)醫(yī)院、門店前臺(tái)客服工作計(jì)劃控制、指導(dǎo)檢查、綜合評(píng)定;

　　4.根據(jù)事業(yè)部的發(fā)展需求，優(yōu)化工作流程，提高工作效率;

　　5.提升患者滿意度，建立完善的客戶服務(wù)及管理機(jī)制;

　　6.負(fù)責(zé)新員工的'入職培訓(xùn)、考核;老員工的崗位培訓(xùn)、考核。建立完善的培訓(xùn)考核機(jī)制;

　　7.安排、監(jiān)督、糾正清潔人員的日常工作，保證診所環(huán)境干凈、整潔;

　　8.配合公司每月的統(tǒng)一檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果積極整改;

　　9.監(jiān)督診所每日營(yíng)業(yè)收入足額收取，賬實(shí)相符。監(jiān)督、以及各類報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性;

　　10.關(guān)注欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)追繳欠費(fèi)，盡量減少每月的欠費(fèi)總額;

　　11.對(duì)于門店日常所需的生活、辦公、醫(yī)療物品的管理和合理使用規(guī)范，協(xié)調(diào)，保證診所的正常運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化使用效率。

前臺(tái)的工作職責(zé)14

　　職位職責(zé)：

　　1.嚴(yán)格遵守門診部的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律特殊情況需提前向上級(jí)主管請(qǐng)示。

　　2.注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護(hù)診所形象。

　　3.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電初步咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。

　　4.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)病人的前期資料和基本信息收集。

　　5.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行門診部接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。

　　6.負(fù)責(zé)診所客人預(yù)約，登記注冊(cè)并確認(rèn)。

　　7.負(fù)責(zé)病人病例準(zhǔn)備，整理及歸檔。

　　8.負(fù)責(zé)收費(fèi)結(jié)賬，發(fā)票打印等工作。每天下班前及時(shí)上交當(dāng)天收費(fèi)明細(xì)報(bào)表給診所經(jīng)理。

　　9.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天初診及復(fù)診病人數(shù)，及時(shí)上報(bào)診所經(jīng)理。

　　10.負(fù)責(zé)收發(fā)快遞及診所大廳接待區(qū)整潔干凈有序。

　　11.完成主管交給的其他工作。

　　職位要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷護(hù)理專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2.身高1.58米以上形象氣質(zhì)佳；

　　3.良好的.禮貌禮儀，有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力；4.思維敏捷、頭腦靈活、親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　5.電腦操作熟練；

　　6.具良好的英語聽說能力者優(yōu)先。

前臺(tái)的工作職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及日常行政事務(wù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)電話接聽與轉(zhuǎn)接、接待訪客并通知被訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)公司快件收發(fā)、結(jié)算及各類行政費(fèi)用申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)工作；

　　4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的管理維護(hù)，包括會(huì)議支持、茶水間管理；

　　5、負(fù)責(zé)xxx具的采購、盤點(diǎn)、領(lǐng)用及出入庫管理；

　　6、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備使用和維護(hù)管理；

　　7、負(fù)責(zé)出差人員的機(jī)票車票及酒店的預(yù)訂、及報(bào)銷手續(xù)；

　　8、負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)的`組織和籌備；

　　9、負(fù)責(zé)倉庫理貨、產(chǎn)品出入庫及發(fā)貨等相關(guān)工作；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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