課程顧問崗位職責(zé)

時間：2025-11-27 00:42:00 好文我要投稿

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課程顧問崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的課程顧問崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

課程顧問崗位職責(zé)

課程顧問崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；

　　2、通過電話等方式，跟進顧客購買意向，提供相應(yīng)指導(dǎo)，促成訂單；

　　3、為客戶制定合理的課程；

　　4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，計算機或市場營銷相關(guān)專業(yè)；

　　2、良好的`職業(yè)形象；

　　3、熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力；

　　4、語言表達(dá)能力強，標(biāo)準(zhǔn)普通話，具有親和力，善于電話溝通，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰；

　　5、培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作1—2年；加入達(dá)內(nèi)，您的福利待遇：

　　培訓(xùn)體系：

　　1、新人階段：一對一帶教+專業(yè)技能培訓(xùn)+豐富產(chǎn)品知識培訓(xùn)；

　　2、成長階段：每周專業(yè)的課程培訓(xùn)+職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。

　　晉升機會：

　　1、專業(yè)路線：初級專員—＞中級專員—＞高級專員；

　　2、管理路線：專員→主管→經(jīng)理→總監(jiān)——校長；

　　3、內(nèi)部晉升職位：公司招募職位以內(nèi)部競選員工優(yōu)先

課程顧問崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、為客戶提供培訓(xùn)課程咨詢，受理客戶的來訪咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報名；

　　2、電話回訪未報名的咨詢客戶以促成報名；

　　3、已成交客戶的后續(xù)服務(wù)工作；

　　4、其他以客戶為中心的市場營銷相關(guān)服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、具有強烈的`責(zé)任心、上進心和學(xué)習(xí)精神；執(zhí)行力強；

　　3、具有良好的服務(wù)意識和營銷意識；服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作；

　　4、形象端莊，有親和力，表達(dá)能力強，善于與不同類型的人溝通；

　　5、應(yīng)變能力強，能靈活處理現(xiàn)場各種情況；

　　6、有教育培訓(xùn)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　7、能適應(yīng)周末工作；

課程顧問崗位職責(zé)3

　　【任職要求】

　　1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，有著較強的溝通和表達(dá)能力；

　　2.大專及以上學(xué)歷；

　　3.18-28周歲男女不限；

　　4.熱愛銷售崗位。

　　【崗位職責(zé)】

　　1. 依托公司提供的意向?qū)W員，運用多種營銷形式（電話、網(wǎng)絡(luò)）與主動咨詢學(xué)員溝通；

　　2. 根據(jù)意向?qū)W員的`需求，推薦合適的培訓(xùn)課程；

　　3. 成單快，周期短，無需開發(fā)客戶；

　　4. 顧問式營銷，有無經(jīng)驗均可。

　　【任職條件】

　　1.大專及以上學(xué)歷，營銷相關(guān)專業(yè)，熱愛教育行業(yè)，有一年以上銷售工作經(jīng)驗；

　　2.熟悉各科目輔助教學(xué)資料，對題型設(shè)置方向，知識點有一定把握，了解相關(guān)升學(xué)政策者優(yōu)先；

　　3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、說服能力、談判能力，有一定電話銷售技巧，有較強的抗壓能力及客戶分析能力；

　　4.具有一定的撰寫能力，市場預(yù)判、分析和開發(fā)能力，了解客戶心理；

　　5.相貌端莊，舉止大方得體，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力較強，善于溝通；

　　一、完善的培訓(xùn)機制：

　　1.公司設(shè)有完善的培訓(xùn)機制，為每位員工提供崗位及個人綜合能力提升等培訓(xùn)。

　　2.培訓(xùn)項目：

　�、倜赓M的入職培訓(xùn)

　　②定期業(yè)務(wù)能力及專業(yè)能力提升培訓(xùn)（崗位專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、禮儀形象、管理能力等），由總部高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部培訓(xùn)師及外聘講師主講。

　　二、崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)市場調(diào)研客戶信息的開發(fā)，推薦公司產(chǎn)品，宣傳企業(yè)品牌；

　　2.定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)，并深入研究，為客戶提供更好的咨詢服務(wù)；

　　3.分析客戶需求，了解客戶關(guān)注點，換位思考，制定合理學(xué)習(xí)計劃及改進學(xué)習(xí)方案，有針對性銷售；

　　4.電話邀約客戶參觀分校、參加試聽課程，通過面談的方式完成課程銷售；

　　5.負(fù)責(zé)未報名客戶的跟蹤回訪，長期跟進，最終達(dá)成簽單。

課程顧問崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn),來客接待;

　　2、了解課程及學(xué)生、家長需求,咨詢答疑,進行有效的的`客戶維護;

　　3、針對咨詢的客戶,推薦合適的班型和簽單;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧,能根據(jù)客戶的需求和問題做出及時反應(yīng)及有效應(yīng)對。

課程顧問崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)區(qū)域年度銷售目標(biāo)，協(xié)助中心管理層制訂中心年度、月度銷售目標(biāo)，保證中心銷售目標(biāo)的有效達(dá)成；

　　2、根據(jù)中心月度銷售計劃，制訂部門月、旬的個人銷售指標(biāo)，保證中心指標(biāo)的達(dá)標(biāo)；

　　3、積極與各業(yè)務(wù)部門配合，開拓多種業(yè)務(wù)渠道，保證中心目標(biāo)的達(dá)成；

　　4、協(xié)同中心各部門（客服、教學(xué)、市場）解決學(xué)員的投訴與建議，確�？蛻舻玫綕M意的'答復(fù)；并與學(xué)員建立良好關(guān)系，提升客戶對公司的滿意度和忠誠度；

　　5、協(xié)同教學(xué)等部門維護好與客戶的關(guān)系，確�？蛻魣竺蟮玫絻�(yōu)質(zhì)的服務(wù)并完成學(xué)習(xí)；

　　6、根據(jù)業(yè)務(wù)流程及崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)工作分配、制定周/月/季計劃，輔導(dǎo)下屬工作及跟蹤下屬工作進度，督促其完成個人績效目標(biāo)。

　　職位要求：

　　1、具有5年以上銷售、服務(wù)工作經(jīng)驗，2年以上銷售管理工作經(jīng)驗；

　　2、能用英語與客戶進行基本溝通；

　　3、具有專業(yè)的顧問式銷售能力；

　　4、形象端莊、氣質(zhì)佳，有親和力；

　　5、有教育類行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、了解K12教育培訓(xùn)的特點和要求；

　　2、熟悉英語教育產(chǎn)品的`內(nèi)容和特點，并承擔(dān)專業(yè)的咨詢和講解；

　　3、具備對課程了解、咨詢、規(guī)劃的溝通技巧；

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；

　　2、經(jīng)驗：一年以上銷售經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件；

　　3、知識：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設(shè)備；

　　4、能力：較強的銷售咨詢、客戶服務(wù)及講解能力；

　　5、素養(yǎng)：五官端正，熱愛銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪；有較強的服務(wù)意識，善于和家長溝通；

課程顧問崗位職責(zé)7

　　【工作內(nèi)容】

　　公司統(tǒng)一提供客戶信息（學(xué)校合作，廣告推廣，前端員工收集）通過電話，與客戶進行有效溝通，邀約客戶來試聽免費英語課程或者其他校區(qū)活動��！不參與后續(xù)銷售！！無需外出，無需自己開發(fā)客戶�。�

　　【任職要求】

　　1、男女不限，中專及以上學(xué)歷，年齡20—30周歲；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；

　　3、專業(yè)不限，有呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

課程顧問崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)課程項目的咨詢和招生工作。

　　2、接待來訪客戶,向來訪客戶提供完成的`課程咨詢服務(wù),跟蹤促成銷售。

　　3、分析相關(guān)銷售數(shù)據(jù),反饋市場動態(tài)。

　　4、按照上級銷售計劃,完成每月課程銷售任務(wù)。

　　5、根據(jù)客戶的要求和課程變化及時完善咨詢話術(shù)。

　　6、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

課程顧問崗位職責(zé)9

　　崗位描述：

　　1、在指定的活動地點為目標(biāo)客人介紹納斯達(dá)克英語的.服務(wù)內(nèi)容

　　2、鼓勵目標(biāo)用戶直接參觀學(xué)校

　　3、留取對英語學(xué)習(xí)感興趣的顧客的基本信息

　　4、維護指定活動地點的展具

　　職位要求：

　　1、能夠吃苦耐勞

　　2、有責(zé)任心

　　3、熱情開朗，具有親和力；

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心；

　　5、有相關(guān)市場推廣促銷工作經(jīng)驗佳。

課程顧問崗位職責(zé)10

　　1、接待來電來訪的家長并進行課程咨詢（早教、情商、樂高、藝術(shù)）；

　　2、為會員提供專業(yè)的`課程指導(dǎo)和服務(wù)；

　　3、參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動；

　　4、銷售中心課程，完成每月的銷售計劃和指標(biāo)；

　　5、統(tǒng)籌管理校區(qū)銷售部。

課程顧問崗位職責(zé)11

　　1、3—15歲學(xué)生招生工作，做好相應(yīng)的學(xué)生信息記錄；

　　2、協(xié)助老師管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生制定英語學(xué)習(xí)規(guī)劃，定期對學(xué)生信息進行回訪，反饋學(xué)生最近的'學(xué)習(xí)動態(tài)；

　　3、組織市場部與各課題學(xué)校的活動課，開展部門內(nèi)的各種培訓(xùn)、講座和會議等；

　　4、熟悉英語教學(xué)各項業(yè)務(wù)流程，熟悉樹童課程、教材及講解；

　　5、完成總部及上級下達(dá)的各項目標(biāo)及工作。

課程顧問崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　1．向客戶提供專業(yè)的樂高課程體系講解，推薦適合的'課程；

　　2．對兒童發(fā)展、進步給予專業(yè)的咨詢意見；

　　3．收集和維護客戶資料，獲取潛在學(xué)員名單；

　　4．協(xié)助上級制定年度/月度銷售計劃，在規(guī)定時間內(nèi)完成業(yè)績指標(biāo)；

　　5．協(xié)助組織和實施市場營銷相關(guān)活動，完成上級布置的其他任務(wù)。

課程顧問崗位職責(zé)13

　　任職要求：

　　1．22-28歲，大專以上學(xué)歷，計算機或市場營銷相關(guān)專業(yè)；

　　2．良好的職業(yè)形象；

　　3．熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力；

　　4．語言表達(dá)能力強，標(biāo)準(zhǔn)普通話，具有親和力，善于電話溝通，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰。

　　【崗位職責(zé)】

　　1、根據(jù)公司提供的客戶名單（名單來源1.5億注冊學(xué)員）分析潛在客戶的需求及目前學(xué)習(xí)困惑，有針對性的向其介紹課程（應(yīng)用口語、小語種、四六級考試、出國留學(xué)、職場興趣、中小幼等）優(yōu)勢、準(zhǔn)確推薦符合的課程套餐，最終達(dá)到成交目的；

　　2、熱情耐心的.解答客戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關(guān)系；

　　3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷售指標(biāo)。

　　【任職資格】

　　1、大專以上學(xué)歷，溝通表達(dá)能力佳，思路清楚；

　　2、有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗，若無工作經(jīng)驗需要對銷售工作極大的熱情和超強的企圖心；

　　3、簡單踏實、學(xué)習(xí)能力強、服務(wù)意識強。