課程顧問(wèn)崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-11-27 00:42:00 好文我要投稿

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課程顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的課程顧問(wèn)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待顧客來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)，解答上門(mén)顧客提出的各種問(wèn)題；

　　2、通過(guò)電話(huà)等方式，跟進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)意向，提供相應(yīng)指導(dǎo)，促成訂單；

　　3、為客戶(hù)制定合理的課程；

　　4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢(xún)數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、良好的`職業(yè)形象；

　　3、熟練使用辦公軟件、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力；

　　4、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)，具有親和力，善于電話(huà)溝通，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰；

　　5、培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷(xiāo)售工作1—2年；加入達(dá)內(nèi)，您的福利待遇：

　　培訓(xùn)體系：

　　1、新人階段：一對(duì)一帶教+專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)+豐富產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；

　　2、成長(zhǎng)階段：每周專(zhuān)業(yè)的課程培訓(xùn)+職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。

　　晉升機(jī)會(huì)：

　　1、專(zhuān)業(yè)路線(xiàn)：初級(jí)專(zhuān)員—＞中級(jí)專(zhuān)員—＞高級(jí)專(zhuān)員；

　　2、管理路線(xiàn)：專(zhuān)員→主管→經(jīng)理→總監(jiān)——校長(zhǎng)；

　　3、內(nèi)部晉升職位：公司招募職位以?xún)?nèi)部競(jìng)選員工優(yōu)先

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、為客戶(hù)提供培訓(xùn)課程咨詢(xún)，受理客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)上咨詢(xún)等所有渠道的咨詢(xún)服務(wù)并促成報(bào)名；

　　2、電話(huà)回訪(fǎng)未報(bào)名的咨詢(xún)客戶(hù)以促成報(bào)名；

　　3、已成交客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)工作；

　　4、其他以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、具有強(qiáng)烈的`責(zé)任心、上進(jìn)心和學(xué)習(xí)精神；執(zhí)行力強(qiáng)；

　　3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)；服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作；

　　4、形象端莊，有親和力，表達(dá)能力強(qiáng)，善于與不同類(lèi)型的人溝通；

　　5、應(yīng)變能力強(qiáng)，能靈活處理現(xiàn)場(chǎng)各種情況；

　　6、有教育培訓(xùn)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　7、能適應(yīng)周末工作；

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)3

　　【任職要求】

　　1.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，有著較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力；

　　2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　3.18-28周歲男女不限；

　　4.熱愛(ài)銷(xiāo)售崗位。

　　【崗位職責(zé)】

　　1. 依托公司提供的意向?qū)W員，運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)形式（電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)）與主動(dòng)咨詢(xún)學(xué)員溝通；

　　2. 根據(jù)意向?qū)W員的`需求，推薦合適的培訓(xùn)課程；

　　3. 成單快，周期短，無(wú)需開(kāi)發(fā)客戶(hù)；

　　4. 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。

　　【任職條件】

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熱愛(ài)教育行業(yè)，有一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2.熟悉各科目輔助教學(xué)資料，對(duì)題型設(shè)置方向，知識(shí)點(diǎn)有一定把握，了解相關(guān)升學(xué)政策者優(yōu)先；

　　3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、說(shuō)服能力、談判能力，有一定電話(huà)銷(xiāo)售技巧，有較強(qiáng)的抗壓能力及客戶(hù)分析能力；

　　4.具有一定的撰寫(xiě)能力，市場(chǎng)預(yù)判、分析和開(kāi)發(fā)能力，了解客戶(hù)心理；

　　5.相貌端莊，舉止大方得體，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，親和力較強(qiáng)，善于溝通；

　　一、完善的培訓(xùn)機(jī)制：

　　1.公司設(shè)有完善的培訓(xùn)機(jī)制，為每位員工提供崗位及個(gè)人綜合能力提升等培訓(xùn)。

　　2.培訓(xùn)項(xiàng)目：

　�、倜赓M(fèi)的入職培訓(xùn)

　　②定期業(yè)務(wù)能力及專(zhuān)業(yè)能力提升培訓(xùn)（崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、禮儀形象、管理能力等），由總部高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部培訓(xùn)師及外聘講師主講。

　　二、崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研客戶(hù)信息的開(kāi)發(fā)，推薦公司產(chǎn)品，宣傳企業(yè)品牌；

　　2.定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)，并深入研究，為客戶(hù)提供更好的咨詢(xún)服務(wù)；

　　3.分析客戶(hù)需求，了解客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)，換位思考，制定合理學(xué)習(xí)計(jì)劃及改進(jìn)學(xué)習(xí)方案，有針對(duì)性銷(xiāo)售；

　　4.電話(huà)邀約客戶(hù)參觀分校、參加試聽(tīng)課程，通過(guò)面談的方式完成課程銷(xiāo)售；

　　5.負(fù)責(zé)未報(bào)名客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng)，長(zhǎng)期跟進(jìn)，最終達(dá)成簽單。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn),來(lái)客接待;

　　2、了解課程及學(xué)生、家長(zhǎng)需求,咨詢(xún)答疑,進(jìn)行有效的的`客戶(hù)維護(hù);

　　3、針對(duì)咨詢(xún)的客戶(hù),推薦合適的班型和簽單;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧,能根據(jù)客戶(hù)的需求和問(wèn)題做出及時(shí)反應(yīng)及有效應(yīng)對(duì)。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)區(qū)域年度銷(xiāo)售目標(biāo)，協(xié)助中心管理層制訂中心年度、月度銷(xiāo)售目標(biāo)，保證中心銷(xiāo)售目標(biāo)的有效達(dá)成；

　　2、根據(jù)中心月度銷(xiāo)售計(jì)劃，制訂部門(mén)月、旬的個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)，保證中心指標(biāo)的達(dá)標(biāo)；

　　3、積極與各業(yè)務(wù)部門(mén)配合，開(kāi)拓多種業(yè)務(wù)渠道，保證中心目標(biāo)的達(dá)成；

　　4、協(xié)同中心各部門(mén)（客服、教學(xué)、市場(chǎng)）解決學(xué)員的投訴與建議，確�？蛻�(hù)得到滿(mǎn)意的'答復(fù)；并與學(xué)員建立良好關(guān)系，提升客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度；

　　5、協(xié)同教學(xué)等部門(mén)維護(hù)好與客戶(hù)的關(guān)系，確�？蛻�(hù)報(bào)名后得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并完成學(xué)習(xí)；

　　6、根據(jù)業(yè)務(wù)流程及崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)工作分配、制定周/月/季計(jì)劃，輔導(dǎo)下屬工作及跟蹤下屬工作進(jìn)度，督促其完成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。

　　職位要求：

　　1、具有5年以上銷(xiāo)售、服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、能用英語(yǔ)與客戶(hù)進(jìn)行基本溝通；

　　3、具有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售能力；

　　4、形象端莊、氣質(zhì)佳，有親和力；

　　5、有教育類(lèi)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、了解K12教育培訓(xùn)的特點(diǎn)和要求；

　　2、熟悉英語(yǔ)教育產(chǎn)品的`內(nèi)容和特點(diǎn)，并承擔(dān)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和講解；

　　3、具備對(duì)課程了解、咨詢(xún)、規(guī)劃的溝通技巧；

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、經(jīng)驗(yàn)：一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件；

　　3、知識(shí)：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動(dòng)化設(shè)備；

　　4、能力：較強(qiáng)的銷(xiāo)售咨詢(xún)、客戶(hù)服務(wù)及講解能力；

　　5、素養(yǎng)：五官端正，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪；有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于和家長(zhǎng)溝通；

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)7

　　【工作內(nèi)容】

　　公司統(tǒng)一提供客戶(hù)信息（學(xué)校合作，廣告推廣，前端員工收集）通過(guò)電話(huà)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，邀約客戶(hù)來(lái)試聽(tīng)免費(fèi)英語(yǔ)課程或者其他校區(qū)活動(dòng)！！不參與后續(xù)銷(xiāo)售！！無(wú)需外出，無(wú)需自己開(kāi)發(fā)客戶(hù)��！

　　【任職要求】

　　1、男女不限，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡20—30周歲；

　　2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；

　　3、專(zhuān)業(yè)不限，有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)課程項(xiàng)目的咨詢(xún)和招生工作。

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),向來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供完成的`課程咨詢(xún)服務(wù),跟蹤促成銷(xiāo)售。

　　3、分析相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　4、按照上級(jí)銷(xiāo)售計(jì)劃,完成每月課程銷(xiāo)售任務(wù)。

　　5、根據(jù)客戶(hù)的要求和課程變化及時(shí)完善咨詢(xún)?cè)捫g(shù)。

　　6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)9

　　崗位描述：

　　1、在指定的活動(dòng)地點(diǎn)為目標(biāo)客人介紹納斯達(dá)克英語(yǔ)的.服務(wù)內(nèi)容

　　2、鼓勵(lì)目標(biāo)用戶(hù)直接參觀學(xué)校

　　3、留取對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)感興趣的顧客的基本信息

　　4、維護(hù)指定活動(dòng)地點(diǎn)的展具

　　職位要求：

　　1、能夠吃苦耐勞

　　2、有責(zé)任心

　　3、熱情開(kāi)朗，具有親和力；

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心；

　　5、有相關(guān)市場(chǎng)推廣促銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)佳。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)10

　　1、接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的家長(zhǎng)并進(jìn)行課程咨詢(xún)（早教、情商、樂(lè)高、藝術(shù)）；

　　2、為會(huì)員提供專(zhuān)業(yè)的`課程指導(dǎo)和服務(wù)；

　　3、參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng)；

　　4、銷(xiāo)售中心課程，完成每月的銷(xiāo)售計(jì)劃和指標(biāo)；

　　5、統(tǒng)籌管理校區(qū)銷(xiāo)售部。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)11

　　1、3—15歲學(xué)生招生工作，做好相應(yīng)的學(xué)生信息記錄；

　　2、協(xié)助老師管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生制定英語(yǔ)學(xué)習(xí)規(guī)劃，定期對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行回訪(fǎng)，反饋學(xué)生最近的'學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)；

　　3、組織市場(chǎng)部與各課題學(xué)校的活動(dòng)課，開(kāi)展部門(mén)內(nèi)的各種培訓(xùn)、講座和會(huì)議等；

　　4、熟悉英語(yǔ)教學(xué)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，熟悉樹(shù)童課程、教材及講解；

　　5、完成總部及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)及工作。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　1．向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的樂(lè)高課程體系講解，推薦適合的'課程；

　　2．對(duì)兒童發(fā)展、進(jìn)步給予專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)意見(jiàn)；

　　3．收集和維護(hù)客戶(hù)資料，獲取潛在學(xué)員名單；

　　4．協(xié)助上級(jí)制定年度/月度銷(xiāo)售計(jì)劃，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　5．協(xié)助組織和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)活動(dòng)，完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)13

　　任職要求：

　　1．22-28歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2．良好的職業(yè)形象；

　　3．熟練使用辦公軟件、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力；

　　4．語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)，具有親和力，善于電話(huà)溝通，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰。

　　【崗位職責(zé)】

　　1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)名單（名單來(lái)源1.5億注冊(cè)學(xué)員）分析潛在客戶(hù)的需求及目前學(xué)習(xí)困惑，有針對(duì)性的向其介紹課程（應(yīng)用口語(yǔ)、小語(yǔ)種、四六級(jí)考試、出國(guó)留學(xué)、職場(chǎng)興趣、中小幼等）優(yōu)勢(shì)、準(zhǔn)確推薦符合的課程套餐，最終達(dá)到成交目的；

　　2、熱情耐心的.解答客戶(hù)的疑問(wèn)及咨詢(xún)，持續(xù)跟蹤客戶(hù)的需求變化，和客戶(hù)建立良好的伙伴關(guān)系；

　　3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷(xiāo)售指標(biāo)。

　　【任職資格】

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，溝通表達(dá)能力佳，思路清楚；

　　2、有相關(guān)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，若無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)需要對(duì)銷(xiāo)售工作極大的熱情和超強(qiáng)的企圖心；

　　3、簡(jiǎn)單踏實(shí)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。