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技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編精心整理的技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1.在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，對產(chǎn)品的可拆卸性、可維修性進行檢查，確保產(chǎn)品上市后的可維修性;
2,負責(zé)給公司的客服供應(yīng)商進行產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn);
3.負責(zé)處理公司的客服供應(yīng)商提交上來的部分疑難問題單;
4.負責(zé)處理客戶反饋的售后技術(shù)問題;
5.是售后業(yè)務(wù)和研發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)檢的重要溝通橋梁;
6.完成上級主管安排的其他工作。
任職要求：
大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，電子、通信、計算機等相關(guān)專業(yè)，從事手機的'技術(shù)支持工作2年及以上。
1.具有全面的手機原理、拆裝等知識;
2.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
3.對集成產(chǎn)品開發(fā)有一定了解并由實踐;
4.能夠出差并完成對供應(yīng)商的培訓(xùn);
5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通，有海外工作經(jīng)驗更佳。"
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、 負責(zé)公司全國項目技術(shù)支持工作 ;
2、 負責(zé)對于全國技術(shù)問題進行匯總和整理，做好技術(shù)文檔管理和內(nèi)部有效傳遞 ;
3、 基于日常技術(shù)支持，提煉問題根本原因，完善公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 ;
4、 基于日常技術(shù)支持，有針對性對全國工程師進行定期培訓(xùn)和分享 ;
5、 組建和管理技術(shù)支持團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;
6、 對產(chǎn)品的效果進行評估，為產(chǎn)品的.完善提供建設(shè)性意見 ;
任職要求：
1、3年以上虛擬化系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗，獨立規(guī)劃、實施過500點以上云桌面項目;
2、熟悉TCP/IP協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，有過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備項目經(jīng)驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優(yōu)先;
3、熟悉微軟活動目錄相關(guān)技術(shù)及日常排錯工具，具有實施及運維售后排錯經(jīng)驗 ;
4、熟悉Linux系統(tǒng)及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力
5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。
6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業(yè)內(nèi)主流廠商云桌面產(chǎn)品及技術(shù)原理 ;
7、計算機及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)3
職責(zé)：
對開放平臺的用戶(技術(shù)支持對接群)進行答疑及協(xié)助聯(lián)調(diào)接入;
針對開放平臺用戶進行對接實施，并結(jié)合用戶及公司實際情況提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)方案;
技術(shù)支持小組管理;
編制用戶手冊，技術(shù)接口文檔;
協(xié)助產(chǎn)品及技術(shù)人員有效的開展工作，負責(zé)系統(tǒng)單元測試、聯(lián)調(diào)測試;
總結(jié)并分享實施技能和經(jīng)驗，優(yōu)化實施流程;
任職要求:
�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，對企業(yè)信息化建設(shè)有較為深刻的'理解;
熟悉API類業(yè)務(wù)的實施與對接。
熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打單工具等常用的企業(yè)信息化系統(tǒng);
具備良好的邏輯思維能力和應(yīng)變能力、清晰流暢的語言表達能力;
具備良好的文檔及方案編寫能力，有總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣;
工作積極主動，認真負責(zé)，善于學(xué)習(xí)、溝通、分享，富有團隊協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識，能承擔(dān)較強工作壓力;
具有3年以上技術(shù)支持、ERP實施工作經(jīng)驗。
具備電商ERP或物流行業(yè)背景者優(yōu)先
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、負責(zé)公司機器視覺產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)支持;
2、負責(zé)現(xiàn)場技術(shù)支持團隊工作管理、組織和指導(dǎo);
3、負責(zé)機器視覺產(chǎn)品的'現(xiàn)場安裝、調(diào)試;
4、協(xié)助部門經(jīng)理完成其他售前售后適宜;
5、協(xié)助營銷部，維護客戶良好關(guān)系。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗，電氣、自動化、機械、光學(xué)工程相關(guān)專業(yè);
2、2年以上機器視覺相關(guān)工作經(jīng)驗，有獨立搭建機器視覺系統(tǒng)的經(jīng)驗;
3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化設(shè)備的關(guān)鍵參數(shù)和選型;
4、具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力，能適應(yīng)駐廠及出差。
5、善于編寫技術(shù)類PPT文檔;可以在客戶現(xiàn)場對技術(shù)人員進行培訓(xùn);
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、 負責(zé)公司各個產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設(shè)計及售前測試技術(shù)工作;
2、 負責(zé)售前方案的.PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的適應(yīng)度客戶化分析，結(jié)合客戶實際業(yè)務(wù)進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風(fēng)險提供支持。
3、 負責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)培訓(xùn)，以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。
任職要求：
1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、3 年以上IT售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規(guī)范化工作 ;
3、具有存儲備份相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟流的操作系統(tǒng)，熟習(xí)Oracle、SQL Server等多種主流數(shù)據(jù)庫，熟習(xí)了解主流存儲品牌及產(chǎn)品，熟習(xí)了解主流備份容災(zāi)品牌、產(chǎn)品及技術(shù)思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、書面及口頭表達能力;
5、有良好的客戶服務(wù)觀念，工作責(zé)任心強，注重團隊合作;
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、負責(zé)無人便利店項目現(xiàn)場實施、協(xié)調(diào)工作，包括硬件、軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。
2、負責(zé)處理客戶投訴，解決客戶需求。
3、負責(zé)無人便利店在運營過程中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件的技術(shù)支持。
4、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護與技術(shù)支持。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1.負責(zé)公司產(chǎn)品實施，產(chǎn)品培訓(xùn)。
2.負責(zé)公司售中、售后團隊管理及人員成長。
3.負責(zé)產(chǎn)品售后問題的解決，維護客戶關(guān)系。
4.能配合銷售人員完成產(chǎn)品講解、演示。
招聘要求：
1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(防火墻、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網(wǎng)能力和網(wǎng)絡(luò)調(diào)試能力。
2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)軟件，具備一定的'方案撰寫能力和文字組織能力。
3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數(shù)據(jù)庫。
4.能完成出差任務(wù)。
5.性格開朗，易與人溝通，服務(wù)意識好，具備良好的表達能力和學(xué)習(xí)能力，有責(zé)任心，擁有良好的團隊合作精神。
6.擁有售中售后工作經(jīng)驗和流媒體行業(yè)者優(yōu)先。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、負責(zé)達索軟件的售前售后技術(shù)支持與培訓(xùn)；
2、根據(jù)客戶實際需求開展培訓(xùn)，并解決軟件使用過程中的相關(guān)問題；
3、撰寫項目培訓(xùn)PPT資料、項目實施方案；
4、參與項目招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)內(nèi)容和文檔資料的籌備。
任職要求：
1、本科或以上學(xué)歷，汽車、機械、模具等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、接受過CAD/CAM軟件專業(yè)技能培訓(xùn)
3、優(yōu)秀的.傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能；
4、工作責(zé)任心強，有團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識；
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理，完成團隊成員的招聘和培訓(xùn)工作，確保員工及團隊的勝任和競爭力;
2、輔導(dǎo)員工相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗和技能，確保其嚴(yán)格遵循相關(guān)業(yè)務(wù)流程，充分履行各環(huán)節(jié)職責(zé)，協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理，制定團隊和員工的KPI指標(biāo)，并確保指標(biāo)達成;
3、負責(zé)對工程師方案設(shè)計的審核，計劃并控制完成大項目、重點項目的.設(shè)計總結(jié)，確保團隊方案設(shè)計的及時率和合格率(KPI);
4、產(chǎn)品售后問題的技術(shù)分析和客戶端問題解答;
5、協(xié)助銷售、市場、物流、生產(chǎn)、質(zhì)量、售后等相關(guān)部門的工作，提供技術(shù)支持并有效合作;
6、全面負責(zé)技術(shù)支持團隊技術(shù)資料的充分有效存檔和安全;
7、掌握專家性質(zhì)的產(chǎn)品和行業(yè)經(jīng)驗，以及技術(shù)支持工作的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和技能;
8、評審工程師完成的大項目、重點客戶的信息積累，保障跨年度設(shè)計的連貫性;
9、領(lǐng)引產(chǎn)品技術(shù)的持續(xù)改進：新物料、新技術(shù)啟用，新領(lǐng)域的開拓，技術(shù)資料整理及制作，協(xié)同市場部，形成技術(shù)推廣必備的方案資料;
10、客戶端走訪，主導(dǎo)技術(shù)推廣;
11、銷售及代理商培訓(xùn)：全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓(xùn)提綱和資料，針對不同對象做分級培訓(xùn);客戶端培訓(xùn)：全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓(xùn)提綱和資料，針對不同對象做分級培訓(xùn);主導(dǎo)并定期組織技術(shù)部內(nèi)部技術(shù)交流。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負責(zé)完成產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃，新品建議，并擬寫上市方案
2、負責(zé)產(chǎn)品包裝設(shè)計、宣傳資料、產(chǎn)品資料、培訓(xùn)資料的制作
3、負責(zé)產(chǎn)品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實
4、負責(zé)擬寫OTC《產(chǎn)品知識培訓(xùn)課件》，培訓(xùn)各級市場人員和客戶
5、了解本公司主要產(chǎn)品競爭對手狀況并擬寫調(diào)研報告
6、分析產(chǎn)品在各省區(qū)終端銷售概況
7、分析競品在市場所運用的`營銷手段
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、負責(zé)技術(shù)支持部門的管理，建立健全的技術(shù)服務(wù)流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術(shù)問題;
2、負責(zé)部門經(jīng)驗共享、技術(shù)培訓(xùn)和梯隊建設(shè);健全、更新、完善技術(shù)資料庫;
3、負責(zé)與客戶需求溝通，技術(shù)方案設(shè)計、編寫，技術(shù)文檔的編撰、客戶培訓(xùn)、技術(shù)問題和故障的分析、排查、解決。
4、負責(zé)匯總、分析、跟蹤重點產(chǎn)品需求和客訴問題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設(shè)計;
5、負責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項目的`工程實施和項目管理。
任職要求：
1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關(guān)專業(yè);
2、五年以上安防行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗，有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;
3、文筆能力強，善于撰寫技術(shù)方案、標(biāo)書、技術(shù)文章等;
4、有較豐富的客戶培訓(xùn)和售前推廣經(jīng)驗，語言表達能力強;
5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應(yīng)變能力強;
6、具有強烈的客戶服務(wù)意識、積極主動、高度的責(zé)任心，具備較強的團隊意識和溝通協(xié)調(diào)能力。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、熟悉公司產(chǎn)品，對公司產(chǎn)品應(yīng)用有較深了解;
2、自身能獨立解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護建議等;
3、能夠帶領(lǐng)技術(shù)支持團隊完成公司要求的產(chǎn)品技術(shù)支持工作，有一定的管理能力;
4、能夠配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓(xùn)和支持工作;
5、接聽技術(shù)支持電話，解答客戶提出的'技術(shù)問題，解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上IT行業(yè)技術(shù)維護工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和異常問題判斷、處理技能;
4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應(yīng)變能力，良好的溝通能力;
5、具有良好的團隊合作和服務(wù)意識，誠信正直，責(zé)任感強。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1.負責(zé)提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案
2.負責(zé)挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術(shù)需求，整合資源推動銷售
3.負責(zé)系統(tǒng)平臺的`設(shè)計、建設(shè)、優(yōu)化、運維
4.負責(zé)重大項目管理及交付
5.負責(zé)與電信運營商及合作方的技術(shù)導(dǎo)入，溝通與協(xié)作
6.了解物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)保障
職位要求：
1.計算機、通信專業(yè)學(xué)士學(xué)位
2. 8年以上電信或IT行業(yè)相關(guān)技術(shù)背景及項目經(jīng)驗
3.精通移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu);熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網(wǎng)軟交換設(shè)備和移動分組域設(shè)備;熟悉TCP/IP協(xié)議，掌握數(shù)據(jù)通信知識
4.了解運營商BSS系統(tǒng)架構(gòu)，包括營業(yè)管理、采集、計費、結(jié)算、賬務(wù)和業(yè)務(wù)管理;了解核心業(yè)務(wù)流程
5.具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優(yōu)先考慮
6.主動、嚴(yán)謹、高度的責(zé)任感及資源整合、獨立工作能力
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、全面負責(zé)部門內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務(wù)管理等工作，使其工作水平不斷提高;
2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術(shù)交流培訓(xùn);
3、協(xié)助銷售和市場部進行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業(yè)績目標(biāo);
4、負責(zé)解決公司產(chǎn)品的`售前技術(shù)問題;
5、處理公司產(chǎn)品的售后問題，如終端客戶對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問題;
6、收集客戶需求反饋給公司;
7、負責(zé)及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、醫(yī)學(xué)檢驗、生物類相關(guān)專業(yè)，或臨床基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)專業(yè)，博士或碩士有五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
2、具有分子生物學(xué)操作經(jīng)驗，有免疫學(xué)，蛋白生物學(xué)實驗操作經(jīng)驗更佳;
3、有技術(shù)支持，投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗;
4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;
5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;
6、有管理團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、執(zhí)行售后技術(shù)支持響應(yīng)機制
2、監(jiān)控各地技師的'維修案例，分析歸納案件情況
3、編輯總結(jié)技師案例，并定期發(fā)出技術(shù)短訊分享案例
4、協(xié)助做好技術(shù)案例管理歸檔工作
5、協(xié)助編寫技術(shù)公告
6、根據(jù)各地提出的技術(shù)支持申請，給予相應(yīng)的線上或者現(xiàn)場支持
7、協(xié)助重大產(chǎn)品責(zé)任經(jīng)理調(diào)查重大產(chǎn)品質(zhì)量問題
8、協(xié)調(diào)質(zhì)量部解決車輛問題
9、協(xié)助質(zhì)保部門完成索賠流程，給予相應(yīng)技術(shù)支持
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