技術支持經(jīng)理崗位職責【必備15篇】
在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的技術支持經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。
技術支持經(jīng)理崗位職責1
職責：
1、負責公司審計插件、審計網(wǎng)關、審計AP產(chǎn)品要求了解產(chǎn)品需求和產(chǎn)品功能，并能夠深入理解產(chǎn)品的原理機制和實現(xiàn)方式;
2、負責搭建產(chǎn)品自測環(huán)境，要求熟練掌握產(chǎn)品的操作方式和測試方法;
3、熟練掌握設備原理及操作方式后，要求整理輸出產(chǎn)品操作文檔和技術手冊;
4、協(xié)同培訓管理部門，完成內部和外部的產(chǎn)品培訓工作;
5、對區(qū)域售后服務工程師進行系統(tǒng)培訓、疑難技術支持;
6、負責整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所出現(xiàn)的問題，與研發(fā)進行溝通，并跟進處理進度;
7、負責整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所提出的需求，與產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，并跟進處理進度。
職位要求：
1、3年以上產(chǎn)品管理相關工作經(jīng)驗;
2、熟悉linux操作系統(tǒng)，熟悉linux操作命令;
3、精通TCP/IP網(wǎng)絡，理解交換和路由;
4、精通office軟件，可獨立編寫各類技術文檔和培訓膠片;
5、具有極強的服務意識，良好的團隊合作精神，良好的.適應能力及學習能力;
6、具有強烈的責任心，工作踏實認真，積極主動，能承受工作壓力;
7、具有運營商網(wǎng)絡服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信廠商相當于CCNP)技術認證者優(yōu)先考慮;
技術支持經(jīng)理崗位職責2
職責：
1、 負責公司全國項目技術支持工作 ;
2、 負責對于全國技術問題進行匯總和整理，做好技術文檔管理和內部有效傳遞 ;
3、 基于日常技術支持，提煉問題根本原因，完善公司技術標準體系 ;
4、 基于日常技術支持，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;
5、 組建和管理技術支持團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;
6、 對產(chǎn)品的'效果進行評估，為產(chǎn)品的完善提供建設性意見 ;
任職要求：
1、3年以上虛擬化系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗，獨立規(guī)劃、實施過500點以上云桌面項目;
2、熟悉TCP/IP協(xié)議以及網(wǎng)絡設備配置，有過網(wǎng)絡設備項目經(jīng)驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優(yōu)先;
3、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具，具有實施及運維售后排錯經(jīng)驗 ;
4、熟悉Linux系統(tǒng)及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力
5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。
6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業(yè)內主流廠商云桌面產(chǎn)品及技術原理 ;
7、計算機及相關專業(yè)本科及以上學歷;
技術支持經(jīng)理崗位職責3
職責：
1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;
2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質量及產(chǎn)品適用性;
3、制定業(yè)務需求、產(chǎn)品需求，配合產(chǎn)品中心對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;
4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設計的決策提供依據(jù);
5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定;
6、進行技術交流，完成行業(yè)解決方案的設計、配置及優(yōu)化，面向客戶進行方案的宣貫和產(chǎn)品演示等工作;
7、參與跨部門協(xié)調和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和產(chǎn)品中心及供應鏈緊密合作達成產(chǎn)品目標;
任職要求：
1.全日制本科及以上學歷，軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關專業(yè);
2.英文熟練，可作為工作語言
3. 5年以上工作經(jīng)驗，3年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;
4.具備軟件項目設計、開發(fā)或實施經(jīng)驗者優(yōu)先;
5.對新技術、新產(chǎn)品有主動學習的精神;
6.具備技術交流、方案設計、配置輸出能力，較強的`方案整合能力;
7.用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求。
技術支持經(jīng)理崗位職責4
職責：
1、熟悉公司產(chǎn)品，對公司產(chǎn)品應用有較深了解;
2、自身能獨立解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調試，故障排除，日常維護建議等;
3、能夠帶領技術支持團隊完成公司要求的產(chǎn)品技術支持工作，有一定的管理能力;
4、能夠配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶提供相應的產(chǎn)品技術參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓和支持工作;
5、接聽技術支持電話，解答客戶提出的技術問題，解決現(xiàn)場的安裝、調試問題。
崗位要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);
2、1年以上IT行業(yè)技術維護工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡結構;
3、熟悉網(wǎng)絡相關知識，掌握一定的網(wǎng)絡相關技術和異常問題判斷、處理技能;
4、具有較強的分析和解決問題的.能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;
5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。
技術支持經(jīng)理崗位職責5
職責：
1、負責系統(tǒng)架構設計、技術選型、方案制定、產(chǎn)品設計工作;
2、負責技術團隊的開發(fā)管理工作，負責項目組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質保量完成開發(fā)任務;
3、負責制定相關技術解決方案，解決開發(fā)中的技術問題;
4、負責指導開發(fā)工程師的代碼編寫和代碼規(guī)范性檢查工作;
5、負責用戶分析、引導、需求控制;
6、負責團隊的溝通協(xié)作與開發(fā)任務推進，負責相關項目進程的控制和協(xié)調;
7、部門各技術資產(chǎn)(包括代碼、文檔)的管理和團隊的'梯隊建設及管理;
任職要求：
1、至少5年以上研發(fā)經(jīng)驗、3年以上JAVA開發(fā)經(jīng)驗，帶領團隊完成過較大型項目開發(fā);具有較強的技術研發(fā)能力和創(chuàng)新能力;
2、精通J2EE的核心設計模式、應用架構模式和應用集成模式;
3、熟練掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流開發(fā)技術，精通OO，AOP，SOA設計模式;
4、熟練使用Tomcat、Apache，Nginx等應用和服務器配置;
5、有很強的分析問題和解決問題的能力，有強烈的責任心;
6、具備一定的團隊管理和項目管理經(jīng)驗，善于激勵、培養(yǎng)和引導團隊。
7、有APP、微信、小程序等技術實際開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
8、有基于Spring的微服務開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
9、具有醫(yī)療、衛(wèi)生行業(yè)相關項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
技術支持經(jīng)理崗位職責6
職責：
1、負責IP呼叫中心、IP-PBX、軟交換等產(chǎn)品的項目實施和技術支持工作;
2、負責實施文檔編寫，實施方案規(guī)劃建議;
3、負責售后維護及技術支持工作;
4、負責客戶培訓及內部培訓
任職要求：
1、計算機、網(wǎng)絡、通信及相關專業(yè)畢業(yè);
2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機或VoIP相關技術支持及實施經(jīng)驗;
3、熟練分析SIP呼叫流程;
4、熟練掌握linux及網(wǎng)絡技術;
5、學習能力強，勤奮踏實肯干，有團隊精神;
6、具有良好的書面和口頭表達能力;
7、有大客戶技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
技術支持經(jīng)理崗位職責7
職責：
1、負責公司產(chǎn)品的技術支持和不同行業(yè)的應用案例開發(fā);
2、負責整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應用資料;
3、負責公司在線產(chǎn)品線的培訓工作，組織公司各區(qū)域代理商進行定期培訓;
4、負責項目的售前勘察并撰寫應用方案;
5、負責項目現(xiàn)場工程進度管理、質量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調試服務;
6、負責公司在線產(chǎn)品的售后服務，包括產(chǎn)品硬件售后服務、軟件安裝調試服務，故障排除等;
7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術交流;
人員要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);
2、有3年以上工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)的.網(wǎng)絡結構，有一定的網(wǎng)絡相關技術和處理網(wǎng)絡異常問題的能力;
3、具有較強的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。
4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作認真負責。
5、有安防監(jiān)控類產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗的人員優(yōu)先錄用。
技術支持經(jīng)理崗位職責8
職責:
1、承擔技術團隊管理、考核與人才培養(yǎng)工作;
2、通過客戶拜訪&信息收集&競爭對手分析，掌握市場信息，分析市場情況，從產(chǎn)品及技術層面給銷售團隊提供技術支持;
3、根據(jù)行業(yè)市場趨勢，結合市場調研及競爭分析，制定核心解決方案規(guī)劃，對解決方案需求進行管理;
4、制定備貨、庫存處理策略，降低庫存，提升公司交付能力。
任職條件：
1、本科及本科以上學歷，計算機、軟件工程、信息安全專業(yè)畢業(yè);
2、具備管理基本知識;有較強人際理解、溝通、協(xié)調和組織能力;
3、有公、檢、法單位行業(yè)經(jīng)驗或具備C++、數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗;
4、有20人及以上技術支持團隊管理經(jīng)驗;
技術支持經(jīng)理崗位職責9
職責：
1、全面負責部門內人員的調配、業(yè)務管理等工作，使其工作水平不斷提高;
2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術交流培訓;
3、協(xié)助銷售和市場部進行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業(yè)績目標;
4、負責解決公司產(chǎn)品的'售前技術問題;
5、處理公司產(chǎn)品的售后問題，如終端客戶對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問題;
6、收集客戶需求反饋給公司;
7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、醫(yī)學檢驗、生物類相關專業(yè)，或臨床基礎醫(yī)學專業(yè)，博士或碩士有五年以上相關工作經(jīng)歷;
2、具有分子生物學操作經(jīng)驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經(jīng)驗更佳;
3、有技術支持，投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗;
4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;
5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協(xié)調能力和學習能力;
6、有管理團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
技術支持經(jīng)理崗位職責10
職責：
1.負責公司產(chǎn)品實施，產(chǎn)品培訓。
2.負責公司售中、售后團隊管理及人員成長。
3.負責產(chǎn)品售后問題的解決，維護客戶關系。
4.能配合銷售人員完成產(chǎn)品講解、演示。
招聘要求：
1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網(wǎng)絡設備(防火墻、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網(wǎng)能力和網(wǎng)絡調試能力。
2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網(wǎng)絡軟件，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。
3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數(shù)據(jù)庫。
4.能完成出差任務。
5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的`表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。
6.擁有售中售后工作經(jīng)驗和流媒體行業(yè)者優(yōu)先。
技術支持經(jīng)理崗位職責11
職責：
1、根據(jù)項目銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答文件，并參與投標現(xiàn)場應答工作;
2、整體負責項目投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。
3、根據(jù)公司產(chǎn)品和目標客戶，針對性的.編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;
4、協(xié)助并配合業(yè)務部門提供解決方案支持，完成項目的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件
5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;
6、前端市場調研，協(xié)助公司的產(chǎn)品規(guī)劃工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業(yè)經(jīng)驗、
2、有豐富的招投標經(jīng)驗，需協(xié)助前端銷售深度參與項目運作
3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫方案;
4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據(jù)客戶提供的招標文件，編制標書，并進行現(xiàn)場解答。
5、具有3個以上大型項目完整方案、招投標文檔撰寫經(jīng)驗
6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發(fā)相關領域經(jīng)驗優(yōu)先;
7、上級交待的其它任務
技術支持經(jīng)理崗位職責12
職責：
1、負責技術支持部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;
2、負責部門經(jīng)驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;
3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文檔的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。
4、負責匯總、分析、跟蹤重點產(chǎn)品需求和客訴問題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設計;
5、負責公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。
任職要求：
1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業(yè);
2、五年以上安防行業(yè)技術支持工作經(jīng)驗，熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術管理工作經(jīng)驗，有良好的內外溝通協(xié)調能力;
3、文筆能力強，善于撰寫技術方案、標書、技術文章等;
4、有較豐富的'客戶培訓和售前推廣經(jīng)驗，語言表達能力強;
5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強;
6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協(xié)調能力。
技術支持經(jīng)理崗位職責13
職責
1、負責系統(tǒng)安裝，調試，維護。
2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作。
3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作。進行售前技術分析支持工作。
4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書。提出項目實施改進計劃。
5、配合完成項目實施、驗收工作。
技術支持經(jīng)理崗位職責14
職責：
1、團隊協(xié)調管理（人員招聘，培訓，培養(yǎng)）；
2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題；
3、制定團隊成員工作計劃與任務；
4、制定項目實施計劃并按計劃執(zhí)行和完成項目。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè)本科優(yōu)先，熟悉windows及l(fā)inux操作系統(tǒng)；
2、至少精通一種主流數(shù)據(jù)庫，如：oracle/sql server/mysql等，能熟練編寫標準sql語句，熟悉mongdb者優(yōu)先考慮；
3、有7人以上團隊管理經(jīng)驗、良好溝通協(xié)調能力；具有強烈的進取精神和團隊協(xié)作精神；
4、誠信敬業(yè)，優(yōu)秀的.團隊意識，良好的抗壓能力；
5、有醫(yī)療類軟件實施維護經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、能接受短期出差。
技術支持經(jīng)理崗位職責15
職責：
1、負責公司機器視覺產(chǎn)品的.售前、售后技術支持;
2、負責現(xiàn)場技術支持團隊工作管理、組織和指導;
3、負責機器視覺產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調試;
4、協(xié)助部門經(jīng)理完成其他售前售后適宜;
5、協(xié)助營銷部，維護客戶良好關系。
任職要求：
1、本科以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗，電氣、自動化、機械、光學工程相關專業(yè);
2、2年以上機器視覺相關工作經(jīng)驗，有獨立搭建機器視覺系統(tǒng)的經(jīng)驗;
3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化設備的關鍵參數(shù)和選型;
4、具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力，能適應駐廠及出差。
5、善于編寫技術類PPT文檔;可以在客戶現(xiàn)場對技術人員進行培訓;
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