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內(nèi)務(wù)管理制度常用【15篇】
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的內(nèi)務(wù)管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
內(nèi)務(wù)管理制度1
第一章 總則
第一條 為規(guī)范環(huán)衛(wèi)站內(nèi)務(wù)管理，提升環(huán)衛(wèi)站工作效率，制定本制度。
第二條 本制度適用于所有環(huán)衛(wèi)站的內(nèi)務(wù)管理工作，包括但不限于車(chē)輛管理、設(shè)備管理、物資管理、人員管理等。
第三條 環(huán)衛(wèi)站內(nèi)務(wù)管理應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)、便民的原則，確保站內(nèi)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
第四條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)根據(jù)本制度制定相應(yīng)的配套細(xì)則，明確責(zé)任分工和操作規(guī)程。
第二章 車(chē)輛管理
第五條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)對(duì)所有工作車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括車(chē)輛使用、維修、保養(yǎng)和報(bào)廢等。
第六條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)建立車(chē)輛檔案，記錄車(chē)輛基本信息、維修記錄、保養(yǎng)記錄等。
第七條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，并制定相應(yīng)的檢查標(biāo)準(zhǔn)。
第八條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛駕駛員的管理，確保駕駛員具備相應(yīng)的駕駛技能和資格證書(shū)。
第九條 非工作時(shí)，車(chē)輛應(yīng)停放在指定的停車(chē)場(chǎng)，不得占用其他車(chē)輛的停車(chē)位。
第十條 發(fā)生車(chē)輛事故或故障時(shí)，駕駛員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，并按照指示進(jìn)行處理。
第三章 設(shè)備管理
第十一條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備基本信息、維修記錄、保養(yǎng)記錄等。
第十二條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，并制定相應(yīng)的檢查標(biāo)準(zhǔn)。
第十三條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行維修保養(yǎng)。
第十四條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行備份和儲(chǔ)備，以備突發(fā)情況使用。
第十五條 使用設(shè)備的人員應(yīng)接受相應(yīng)的培訓(xùn)，具備操作設(shè)備的技能和知識(shí)。
第十六條 發(fā)生設(shè)備故障或遺失時(shí)，責(zé)任人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，并按照指示進(jìn)行處理。
第四章 物資管理
第十七條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)建立物資檔案，記錄物資基本信息、庫(kù)存情況、領(lǐng)用記錄等。
第十八條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)制定物資采購(gòu)計(jì)劃，確保物資供應(yīng)的及時(shí)性和充足性。
第十九條 物資的領(lǐng)用應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，領(lǐng)用人員應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的登記。
第二十條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)對(duì)物資進(jìn)行分類(lèi)儲(chǔ)存、定期清點(diǎn)和保管，確保物資的安全。
第二十一條 物資遺失或損壞的，責(zé)任人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，并按照指示進(jìn)行處理。
第五章 人員管理
第二十二條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)建立人員檔案，記錄員工基本信息、工作記錄、任職情況等。
第二十三條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)和定期培訓(xùn)，提高員工的'專(zhuān)業(yè)能力。
第二十四條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行相應(yīng)的處理。
第二十五條 員工應(yīng)按照規(guī)定的工作時(shí)間和工作要求進(jìn)行工作，不得遲到早退或無(wú)故缺勤。
第二十六條 員工應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行請(qǐng)假，如遇特殊情況應(yīng)提前報(bào)告上級(jí)。
第六章 監(jiān)督檢查
第二十七條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)務(wù)管理的自我檢查，確保各項(xiàng)工作按照規(guī)定進(jìn)行。
第二十八條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)接受上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督和檢查，及時(shí)整改問(wèn)題和不足。
第二十九條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理群眾投訴和舉報(bào)。
第三十條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)定期對(duì)內(nèi)務(wù)管理工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，對(duì)工作成績(jī)進(jìn)行總結(jié)和分析。
第七章 法律責(zé)任
第三十一條 在內(nèi)務(wù)管理工作中，發(fā)生違法違規(guī)行為的，相關(guān)責(zé)任人員將被追究法律責(zé)任。
第三十二條 環(huán)衛(wèi)站應(yīng)建立健全內(nèi)務(wù)管理的監(jiān)督制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行及時(shí)處理和整改。
第八章 附則
第三十三條 本制度自發(fā)布之日起施行，之前的相關(guān)規(guī)定和制度不符合本制度的，按本制度執(zhí)行。
第三十四條 本制度的解釋權(quán)歸環(huán)衛(wèi)站所有。
內(nèi)務(wù)管理制度2
一、不得在浴室內(nèi)洗刷衣物，其中包括工裝。
二、不得將現(xiàn)金、手表等貴重物品帶入浴室，以免丟失，如發(fā)生丟失后果自負(fù)。
三、節(jié)約用水，洗完澡后應(yīng)隨手關(guān)閉水源。
四、浴室內(nèi)嚴(yán)禁打逗。
五、浴室除本單位職工使用外，外單位人員及家屬一律謝絕使用。六、勤雜人員負(fù)責(zé)每日清掃浴室，確保室內(nèi)清潔、干凈、無(wú)異味。
七、遵守洗浴時(shí)間，愛(ài)護(hù)浴室內(nèi)一切設(shè)施，保持浴室內(nèi)清潔。
內(nèi)務(wù)管理制度3
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范中等職業(yè)學(xué)校內(nèi)務(wù)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)務(wù)建設(shè)，根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定和學(xué)校實(shí)際，制定本規(guī)定。本規(guī)定是中等職業(yè)學(xué)校內(nèi)務(wù)管理和建設(shè)的基本依據(jù)，適用于全省中等職業(yè)學(xué)校及在校學(xué)生。
第二條 中等職業(yè)學(xué)校內(nèi)務(wù)管理和建設(shè)，是學(xué)校開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)學(xué)生文明行為習(xí)慣的重要保證，其基本任務(wù)是：教育學(xué)生增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，遵守內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，保證學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，營(yíng)造文明和諧校園環(huán)境。
第三條 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理干部對(duì)本規(guī)定施行負(fù)有重要責(zé)任，要充分發(fā)揮為人師表、教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的作用，明確各職能部門(mén)、管理崗位的工作職責(zé)，建立齊抓共管、各司其職、規(guī)范有序、督查有力的工作機(jī)制。
第二章 新生入學(xué)
第四條 新生入校時(shí)，應(yīng)按規(guī)定報(bào)到注冊(cè)，遵守學(xué)校內(nèi)務(wù)管理規(guī)定。學(xué)校要對(duì)新生進(jìn)行包括理發(fā)、洗澡、換衣在內(nèi)的衛(wèi)生整理、體檢復(fù)查和病史登記，有條件的應(yīng)進(jìn)行預(yù)防接種，建立健康檔案。對(duì)查出有疾病的學(xué)生應(yīng)及時(shí)治療，不適宜學(xué)校集體生活或不能堅(jiān)持正常學(xué)習(xí)的，應(yīng)按規(guī)定辦理休學(xué)、退學(xué)手續(xù)。
第五條 要對(duì)新生進(jìn)行健康和衛(wèi)生知識(shí)教育，培養(yǎng)愛(ài)清潔、講衛(wèi)生習(xí)慣。做到飯前便后洗手，不吃（喝）不潔凈的食物（水），掌握飲食健康常識(shí)；勤洗澡，勤理發(fā)，勤剪指甲，勤洗曬衣物被褥；不隨地吐痰和便溺，不亂扔果皮、紙屑、飲料瓶等廢棄物；保持個(gè)人和公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。學(xué)生應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)衛(wèi)生規(guī)章制度，接受衛(wèi)生人員的監(jiān)督指導(dǎo)。
第六條 新生入學(xué)后，要按規(guī)定進(jìn)行軍訓(xùn)與入學(xué)教育，無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假。軍訓(xùn)按教育部、總參謀部、總政治部頒發(fā)的《高級(jí)中學(xué)學(xué)生軍事訓(xùn)練教學(xué)大綱》（教體藝[20xx]1號(hào)）執(zhí)行，入學(xué)教育包括：愛(ài)國(guó)教育、感恩勵(lì)志教育、法制紀(jì)律教育、民族團(tuán)結(jié)教育、文明修養(yǎng)教育。
第三章 內(nèi)部關(guān)系
第七條 師生關(guān)系是學(xué)校內(nèi)部關(guān)系的基礎(chǔ)。師生不論民族、區(qū)域，在政治上一律平等。學(xué)生之間要相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助，形成團(tuán)結(jié)和睦、共同進(jìn)步的同學(xué)關(guān)系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理干部對(duì)學(xué)生要一視同仁，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，學(xué)生要尊敬學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和管理干部。
第八條 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和管理干部對(duì)學(xué)生應(yīng)當(dāng)做到：
�。ㄒ唬﹪�(yán)格管理，耐心說(shuō)服，關(guān)心學(xué)生；
�。ǘ┝私鈱W(xué)生思想，妥善解決與學(xué)生或?qū)W生之間的`矛盾；
（三）尊重學(xué)生合法權(quán)益，不打罵、體罰和侮辱學(xué)生。
（四）不收受學(xué)生錢(qián)物，不侵占學(xué)生利益；
�。ㄎ澹┮陨碜鲃t，公道正派，對(duì)待學(xué)生一視同仁；
第九條 學(xué)生對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理干部應(yīng)當(dāng)做到：
�。ㄒ唬┳鹬貛熼L(zhǎng)，服從領(lǐng)導(dǎo)管理；
�。ǘ┱\(chéng)實(shí)守信，主動(dòng)匯報(bào)思想；
�。ㄈ┓赣羞^(guò)錯(cuò)時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)改正錯(cuò)誤。
�。ㄋ模┎划�(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞小動(dòng)作；
（五）關(guān)心學(xué)校，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，維護(hù)校園環(huán)境。
第四章 禮貌禮節(jié)
第十條 學(xué)生必須養(yǎng)成良好的文明禮節(jié)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相尊重。上課時(shí)，值日生領(lǐng)呼“起立”，全體學(xué)生齊呼“老師好”，老師應(yīng)回應(yīng)“同學(xué)們好，請(qǐng)坐下”。遇見(jiàn)老師時(shí)，學(xué)生應(yīng)主動(dòng)招呼老師：“××老師好！”，老師應(yīng)回答：“××同學(xué)好！”。學(xué)生之間接觸，應(yīng)稱(chēng)呼姓名，不使用不當(dāng)昵稱(chēng)、綽號(hào)。學(xué)生與他人接觸時(shí)，應(yīng)講文明，有禮貌，使用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等文明禮貌用語(yǔ)，學(xué)會(huì)尊老愛(ài)幼，禮讓為先，體諒他人，助人為樂(lè)。
第十一條 升國(guó)旗、奏唱國(guó)歌時(shí)，學(xué)生應(yīng)自行立正，行注目禮。集體活動(dòng)或集會(huì)時(shí)，學(xué)生應(yīng)自覺(jué)遵守紀(jì)律，在公共場(chǎng)所必須舉止端莊，精神振作，姿態(tài)文明。
第五章 儀容風(fēng)紀(jì)
第十二條 儀容風(fēng)紀(jì)是學(xué)生的儀表和風(fēng)貌，是學(xué)生作風(fēng)紀(jì)律和精神面貌的體現(xiàn)。學(xué)生在校內(nèi)必須按學(xué)校規(guī)定著裝，保持儀容整潔。男生不留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須；女生發(fā)不過(guò)肩，不燙發(fā)。學(xué)生不紋身，不留長(zhǎng)指甲和染指甲，在校內(nèi)不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾。除學(xué)習(xí)工作需要和眼疾外，不戴有色眼鏡。
第十三條 學(xué)生外出，必須遵守社會(huì)公德、公共秩序和交通規(guī)則，自覺(jué)維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)。不得猬集街頭、嬉笑打鬧和在公共場(chǎng)所高聲
喧嘩，不得攜帶違禁物品。乘坐公共交通工具，應(yīng)主動(dòng)給老人、幼童、孕婦、傷病殘人和有需要的人讓座。
第十四條 學(xué)生不得抽煙酗酒、賭博和打架斗毆，不得攜帶隱藏管制刀具，不得參加迷信活動(dòng)。
第十五條 學(xué)生不得到酒吧、網(wǎng)吧和電子游戲廳等營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所。嚴(yán)禁學(xué)生涉足不健康場(chǎng)所。
第十六條 學(xué)生不得購(gòu)買(mǎi)、傳看色情、暴力、迷信和低級(jí)庸俗的書(shū)刊和音像制品。
第十七條 學(xué)校必須建立健全學(xué)生儀容風(fēng)紀(jì)檢查制度。班級(jí)每周、學(xué)校每月至少進(jìn)行一次學(xué)生儀容風(fēng)紀(jì)檢查，及時(shí)糾正問(wèn)題并講評(píng)。學(xué)校應(yīng)在學(xué)校及周邊組織學(xué)生儀容風(fēng)紀(jì)糾察，對(duì)違反儀容風(fēng)紀(jì)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)勸導(dǎo)其立即改正，對(duì)不服從糾察和嚴(yán)重違反儀容風(fēng)紀(jì)的給予批評(píng)教育，必要時(shí)報(bào)告學(xué)校按校紀(jì)嚴(yán)肅處理。
第六章 作息安排
第十八條 學(xué)習(xí)日通常保持八小時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間和八小時(shí)睡眠時(shí)間。作息時(shí)間表，由學(xué)校按本規(guī)定及相關(guān)規(guī)定，依據(jù)學(xué)校實(shí)際和季節(jié)制定。
第十九條 學(xué)校一日生活。
起床：聽(tīng)到起床信號(hào)后，全體學(xué)生立即起床，按規(guī)定著裝，做好出操準(zhǔn)備。值班人員按規(guī)定履行職責(zé)，檢查各班級(jí)起床情況，若有病號(hào)，及時(shí)根據(jù)情況處理。
早操：除節(jié)假日、休息日外，學(xué)生每日應(yīng)出早操，時(shí)間通常為30分鐘，主要進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練和身體鍛煉。除特殊情況和經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)休息的傷病員外，學(xué)生都應(yīng)參加早操。聽(tīng)到出操信號(hào)后，各班應(yīng)迅速集合，檢查著裝，跑步到集合場(chǎng)，由值日教師帶隊(duì)出操。班級(jí)結(jié)合早
內(nèi)務(wù)管理制度4
第一條 保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)內(nèi)務(wù)設(shè)置(主要指值班室、宿舍內(nèi)務(wù))應(yīng)當(dāng)利于工作,方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。
第二條值班室、宿舍內(nèi)只準(zhǔn)張貼(懸掛)公司統(tǒng)一的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。
第三條 值班室內(nèi)務(wù)
1、值班桌面必須保持干凈、整齊,不得放置與工作無(wú)關(guān)的物品。
2、值班桌抽屜內(nèi)必須保持干凈、整齊,物品放置有序。
3、文件柜內(nèi)物品必須保持干凈、整齊。
4、值班室內(nèi)地面、窗戶(hù)、門(mén)等必須保持干凈、無(wú)積塵、無(wú)污跡,交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。
第四條宿舍內(nèi)務(wù)
1、地面干凈、無(wú)積塵、無(wú)污跡。
2、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的,也應(yīng)按照整齊劃一的`標(biāo)準(zhǔn),分類(lèi)統(tǒng)一擺放。零散物品應(yīng)統(tǒng)一放置到整理盒內(nèi),分類(lèi)擺放整齊。
3、床頭柜、衣柜、書(shū)桌等物品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),擺放整齊。
4、墻體、窗戶(hù)保持干凈、無(wú)污跡。
5、建立宿舍每日衛(wèi)生值班制度。保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)安排宿舍內(nèi)成員輪流值班,將每日宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人,并設(shè)立值班記錄。
6、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)安排每月不少于一次全體保安(護(hù)衛(wèi))參加的衛(wèi)生大掃除(當(dāng)班人員除外)。
第五條各管理中心(處)應(yīng)將值班室內(nèi)務(wù)和宿舍內(nèi)務(wù)檢查列入保安(護(hù)衛(wèi))員的月度考核。
內(nèi)務(wù)管理制度5
一、辦公室內(nèi)每日清掃，保持適當(dāng)?shù)目諝饬魍ā?/p>
二、辦公家具布局科學(xué)合理，以助于提高辦公效率。
三、辦公桌上文具擺放整齊，嚴(yán)禁擺放任何與工作無(wú)關(guān)的`物品（適當(dāng)飾物除外）。
四、辦公椅上不允許掛衣物、毛巾等雜物。
五、任何與工作無(wú)關(guān)的生活用品一律禁止擺放在辦公室明處。六、文件、書(shū)籍應(yīng)整齊的擺放在文件柜中，文件柜隨時(shí)整理，嚴(yán)禁存放食品，文件柜頂上不得堆置物品。
七、辦公電腦定期擦拭、維護(hù)，保證設(shè)備正常使用，嚴(yán)禁私自在電腦中游戲，長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室前要確保關(guān)機(jī)。
八、傳真機(jī)定期清潔，保證自動(dòng)接收，由專(zhuān)人隨時(shí)檢查色帶、紙張存量等情況，并及時(shí)更換或添加，確保收發(fā)傳真正常。
九、報(bào)刊每日上架，定期整理、妥善存放和處理。
十、紙簍適時(shí)清理，杜絕雜物堆積。
十一、辦公室內(nèi)原則上不配床，特殊崗位需要配置的，床上用品必須干凈衛(wèi)生、疊放整齊，非休息時(shí)間不得在床上休息。
十二、長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室前，一律將桌面擺放的文件收拾整齊存放進(jìn)文件柜，關(guān)閉照明、電器設(shè)備及電源。
內(nèi)務(wù)管理制度6
一、院內(nèi)走道整潔，綠化地隨時(shí)清理，保證無(wú)殘留廢物。
二、設(shè)立雜物間，樓道內(nèi)嚴(yán)禁擺放任何雜物。
三、樓梯及扶手每日擦拭，保證無(wú)塵土。
四、公用垃圾桶一律放置在辦公樓后適宜位置，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)適時(shí)更換垃圾袋，定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行刷洗和消毒，適時(shí)清理垃圾，杜絕垃圾長(zhǎng)時(shí)間堆積。
五、電工負(fù)責(zé)根據(jù)季節(jié)適時(shí)開(kāi)共區(qū)域照明，以減少節(jié)約用電，并定期清理照明衛(wèi)生。
六、會(huì)議室桌椅布局合理、擺放整齊，定期清潔，無(wú)殘留雜物、塵土。
七、衛(wèi)生間定時(shí)清潔，地面干凈無(wú)積水，臺(tái)面整潔，洗手盆、便池?zé)o污漬，紙簍垃圾袋每日更換，鏡子無(wú)印跡。
八、公共區(qū)域嚴(yán)禁隨地吐痰。
九、公共區(qū)域及附屬設(shè)施劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，落實(shí)到人，并做出明顯標(biāo)注。
內(nèi)務(wù)管理制度7
宿舍是學(xué)生在校生活的主要場(chǎng)所之一，搞好學(xué)生宿舍的內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生，對(duì)確保學(xué)生的身心健康具有十分重要的意義。為了給同學(xué)們創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔、有序、安全的`宿舍環(huán)境，特制定如下規(guī)定。
一、宿舍要保持整潔。住宿生午、晚睡起床后，應(yīng)整理各自?xún)?nèi)務(wù)（要求：蚊帳靠墻垂掛收起，被子疊成方塊，左右床兩面相對(duì)。桌面和柜頂要保持干凈，物品要擺放整齊，鞋子排列于床底下且成行，其它生活用品擺放要整齊）。
二、值日生每天至少打掃室內(nèi)、后陽(yáng)臺(tái)及門(mén)前走道衛(wèi)生兩次。并及時(shí)清倒垃圾于室外衛(wèi)生桶內(nèi)。宿舍門(mén)窗每周至少要擦洗兩次，保持明亮干凈。衛(wèi)生間每周至少用潔廁精洗擦兩次。
三、檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)宿舍一周內(nèi)的衛(wèi)生分滿(mǎn)分20分。
四、獎(jiǎng)勵(lì)
四周內(nèi)衛(wèi)生分達(dá)到“星級(jí)宿舍”標(biāo)準(zhǔn)的，將在宿舍門(mén)上掛星，以示榮譽(yù)。并于期末按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給該班加分。綜合宿舍被評(píng)為“星級(jí)宿舍”，該宿舍得分按人均分加入相應(yīng)班級(jí)期末總分。
五、學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
1．床上不潔，每人次扣1分；
2．地板、后陽(yáng)臺(tái)不拖洗扣2分；地板、后陽(yáng)臺(tái)、門(mén)前走廊有紙屑、果皮或雜物各扣1分；
3．天花板上有蜘蛛網(wǎng)的扣1分；
4．門(mén)窗不凈或亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼，各扣2分；
5．衣服、毛巾、襪子亂掛于室內(nèi)，每件扣1分；
6．鞋、桶等生活用品亂放，每人次扣1分；
7．室內(nèi)、陽(yáng)臺(tái)上有煙頭扣2分；
8．室內(nèi)垃圾不及時(shí)倒掉或桌椅亂擺各扣2分；
9．宿舍不按時(shí)關(guān)燈的，每次扣1分，并記1次違紀(jì)；
10．內(nèi)外墻壁上亂寫(xiě)、亂貼、亂畫(huà)各扣2分；
11．水桶、潔廁精、廁所刷、掃把、拖把、垃圾鏟（筐）等，每缺一件扣1分。
12．綜合宿舍被扣分的，按居住人數(shù)平均扣除相應(yīng)班的衛(wèi)生分。
六、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
內(nèi)務(wù)管理制度8
學(xué)校體育系學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)管理制度 宿舍的內(nèi)務(wù)評(píng)比使我們每周都要上的必修課為了加強(qiáng)體育系宿舍內(nèi)務(wù)的管理，本部就在考慮如何能上好這門(mén)必修課呢經(jīng)過(guò)我們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)我們認(rèn)為做好課前的指導(dǎo)和課后總結(jié)是取得好成績(jī)的前提。
我們已經(jīng)做好了取得好成績(jī)的前提了是不是該考慮同學(xué)們的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)內(nèi)容了呢對(duì)這就是我們的重中之重，我們要摒棄以前那種老師逼著我們學(xué)習(xí)的形式而是擬定一份方案讓同學(xué)自主的學(xué)習(xí)自己按照方案提高自己其實(shí)就是舍棄人管人的方式改為靠制度說(shuō)話(huà)讓行動(dòng)證明一切。以下是我部為同學(xué)們擬定的宿舍管理制度及我部的工作方向：
〈一〉工作思想
1 加強(qiáng)對(duì)本系宿管部的管理，使宿管部成員要以以身作則，使其明白不僅是管理者，更應(yīng)是帶頭者。
2 要充分利用學(xué)生干部，讓其實(shí)現(xiàn)自身的責(zé)任感。使之也要嚴(yán)格要求自己，并帶動(dòng)大家一起來(lái)維護(hù)自己的宿舍內(nèi)務(wù)。
3 宿管部同時(shí)要積極的與各宿舍長(zhǎng)及舍員進(jìn)行溝通交流，了解各宿舍存在的問(wèn)題和難題，并幫助一起解決。從而提高他們自身對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)的關(guān)注程度。
4 宿管部成員要將院里每周對(duì)各年級(jí)的檢查成績(jī)及情況及時(shí)的 報(bào)給各年級(jí)老師，并與老師進(jìn)行溝通，提出解決方案。
5 對(duì)優(yōu)、差宿舍制定一定的獎(jiǎng)罰制度，促進(jìn)宿舍內(nèi)務(wù)成績(jī)的提高
〈二〉工作方針
一. 管理部為中心以年級(jí)為單位將體育系全部宿舍分為四個(gè)大部分，分別為10級(jí)部09級(jí)部08級(jí)部07級(jí)部，每個(gè)級(jí)部的負(fù)責(zé)人是他們的班主任。
二.由各部的負(fù)責(zé)老師根據(jù)各級(jí)宿舍分布實(shí)地情況,將各年級(jí)宿舍分區(qū)(2-3宿舍為一區(qū)),并在每區(qū)選出一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)人應(yīng)是學(xué)生干部或黨員）（希望各部負(fù)責(zé)老師，能盡快決定各區(qū)負(fù)責(zé)學(xué)生，并做好表格上交）
三. 我部為加強(qiáng)對(duì)各區(qū)學(xué)生負(fù)責(zé)人的管理,與各區(qū)的學(xué)生負(fù)責(zé)人都將簽訂一份宿舍管理責(zé)任合同書(shū),從而達(dá)到方便宿舍管理的目的.
四 各區(qū)的學(xué)生負(fù)責(zé)人，要盡全力管理好自己區(qū)內(nèi)的成員，要做到將成員資料制作成檔案表（區(qū)成員姓名、宿舍、電話(huà)號(hào)碼、值日時(shí)間）本檔案表一式三份（宿舍、學(xué)生負(fù)責(zé)人、宿管部各一份）并存保存。以便做到每天可以責(zé)任到個(gè)人。
五 各區(qū)學(xué)生負(fù)責(zé)人要做到每天對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)進(jìn)行檢查,督促各區(qū)內(nèi)成員整理內(nèi)務(wù)。通知系內(nèi)下發(fā)的關(guān)于宿舍的所有文件（對(duì)于宿舍內(nèi)務(wù)，要特別重視每周周一、周二的整理）。
六.宿管部將要每周對(duì)宿舍成績(jī)進(jìn)行排名（以院成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)），并將成績(jī)?cè)谙低▓?bào)欄上進(jìn)行公布，也將對(duì)表現(xiàn)好,壞的“個(gè)人”進(jìn)行通報(bào)公布，同時(shí)將上述成績(jī)都將做成“工作簡(jiǎn)報(bào)”交予各年級(jí)負(fù)責(zé)老師。
七. 對(duì)長(zhǎng)期保持內(nèi)務(wù)優(yōu)秀的宿舍和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，（每周被評(píng)為“星級(jí)文明宿舍”的稱(chēng)號(hào)的宿舍頒發(fā)“優(yōu)秀宿舍”流動(dòng)紅旗，三周保持“星級(jí)文明宿舍”的稱(chēng)號(hào)的宿舍頒發(fā)“優(yōu)秀宿舍”證書(shū),三周保持內(nèi)務(wù)優(yōu)秀的個(gè)人頒發(fā)“內(nèi)務(wù)優(yōu)秀個(gè)人”證書(shū)）。
八. 宿管部要將每周成績(jī)作好記錄，并做成檔案資料保存，并要與各年級(jí)輔導(dǎo)員老師協(xié)調(diào)將宿舍內(nèi)務(wù)成績(jī)作為他們各年級(jí)評(píng)優(yōu)評(píng)干(包括入黨,優(yōu)秀班干部,優(yōu)秀團(tuán)干部,優(yōu)秀團(tuán)員,三好學(xué)生,助學(xué)金,獎(jiǎng)學(xué)金)的一個(gè)重要因素。
九. 宿管部在每學(xué)期結(jié)束時(shí)，將評(píng)選年度“內(nèi)務(wù)優(yōu)秀班級(jí)”一個(gè),在各年級(jí)評(píng)選年度“內(nèi)務(wù)優(yōu)秀區(qū)”一個(gè)，在各年級(jí)內(nèi)選年度“內(nèi)務(wù)優(yōu)秀宿舍”三個(gè)，年度“內(nèi)務(wù)優(yōu)秀社長(zhǎng)”五個(gè)，年度“內(nèi)務(wù)優(yōu)秀個(gè)人”十個(gè)，并對(duì)以上獲集體和個(gè)人頒發(fā)證書(shū)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
十.學(xué)生黨員、班干部、各協(xié)會(huì)成員、學(xué)生會(huì)成員等學(xué)生干部應(yīng)起模范帶頭作用,積極協(xié)助宿管部對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)做管理工作，特別要大力協(xié)調(diào)高年級(jí)的班委成員,使其在高年級(jí)中做到起帶頭和管理的作用.
〈三〉宿舍內(nèi)務(wù)物品管理及扣分制度（新生）
1 地面有積土，灰塵，垃圾，痰等扣5分
2床底有垃圾等廢用東西的扣15分
3 一個(gè)床面有褶皺有物品扣3分，多者扣5分
4一個(gè)被子不整理扣3分，多者扣5分
5 一個(gè)枕頭不整理扣3分,多者扣5分
6 桌面有物品或不打掃的扣10分
7 課本架內(nèi)的.書(shū)擺放不整齊的扣5分
8 鞋子不按要求擺放的扣10分
9 餐具用品擺放不整齊的扣10分
10 墻門(mén)窗的玻璃等不干凈的扣5分
11 門(mén)口有雜務(wù)，垃圾的扣20分
12 宿舍內(nèi)有掛件等其他情況的扣10分
宿舍內(nèi)務(wù)物品管理及扣分制度（老生）
1.床面整潔，被子疊整齊。（20分）
2. 地面干凈，無(wú)雜物。（20分）
3. 門(mén)口干凈，無(wú)雜物。（20分）
4. 床下鞋子擺放整齊，不亂扔、亂放且無(wú)垃圾。（10分）
5. 桌面無(wú)雜物，把東西擺放整齊。（10分）
6. 書(shū)櫥上書(shū)本排放整齊，不亂放其他東西。（10分）
7. 不要亂放衣服，一律放倒廚子里。（10分）
8.宿舍內(nèi)經(jīng)常開(kāi)窗戶(hù)，保持室內(nèi)空氣清新，等其他方面...1
〈四〉各年級(jí)獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)線(xiàn)
一.各級(jí)宿舍內(nèi)務(wù)成績(jī)表 年級(jí) 分?jǐn)?shù)線(xiàn) 性別 10級(jí) 09級(jí) 08級(jí) 優(yōu)秀線(xiàn) 最低線(xiàn) 優(yōu)秀線(xiàn) 最低線(xiàn) 優(yōu)秀線(xiàn) 最低線(xiàn) 男 98 95 92 85 85 75 女 99 96 94 90 90 85
二.宿舍內(nèi)務(wù)獎(jiǎng)罰制度 1.對(duì)第一周成績(jī)優(yōu)秀的宿舍,在系宣傳欄上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),并授予“星級(jí)文明宿舍”稱(chēng)號(hào).對(duì)第一周成績(jī)較差的宿舍及其個(gè)人在系宣傳欄上進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并將成績(jī)通報(bào)到負(fù)責(zé)老師. 以上成績(jī)都將保存成檔,做為年度評(píng)選依據(jù). 2.對(duì)連續(xù)二周成績(jī)保持優(yōu)秀的宿舍, 連續(xù)在系宣傳欄上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),連續(xù)授予“星級(jí)文明宿舍”稱(chēng)號(hào)并對(duì)優(yōu)秀宿舍的同學(xué)在綜合測(cè)評(píng)分上進(jìn)行加分并對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行表?yè)P(yáng).對(duì)連續(xù)二周成績(jī)較差的宿舍,在系宣傳欄上進(jìn)行通報(bào)警告,并對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)并對(duì)其宿舍成員在綜合測(cè)評(píng)分上進(jìn)行相應(yīng)的減分，并處于這些同學(xué)罰款十元的處罰，并要求負(fù)責(zé)人加強(qiáng)教育，以上成績(jī)都將保存成檔, 做為年度評(píng)選依據(jù). 3.對(duì)連續(xù)三周成績(jī)保持優(yōu)秀的宿舍, 連續(xù)在系宣傳欄上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng), 連續(xù)授予“星級(jí)文明宿舍”稱(chēng)號(hào),且頒發(fā)“優(yōu)秀宿舍”流動(dòng)紅旗,連續(xù)對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行表?yè)P(yáng),并且在我部制定的個(gè)人宿舍內(nèi)務(wù)成績(jī)?cè)u(píng)分卡上進(jìn)行加分，并給與一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)連續(xù)三周成績(jī)較差的宿舍,在系宣傳欄上進(jìn)行嚴(yán)重警告批評(píng),并對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)警告,并將表現(xiàn)不好的宿舍報(bào)到負(fù)責(zé)老師,并要求給予警告處理.并在個(gè)人宿舍內(nèi)務(wù)成績(jī)?cè)u(píng)分卡上進(jìn)行減分并處于每人20元的罰款，以上成績(jī)都將保存成檔, 做為年度評(píng)選依據(jù). 4.在學(xué)期結(jié)束時(shí),將以系團(tuán)總支的名義評(píng)選出年度“內(nèi)務(wù)優(yōu)秀級(jí)”一個(gè),在各部中評(píng)選年度“內(nèi)務(wù)優(yōu)秀區(qū)”一個(gè),年度“優(yōu)秀負(fù)責(zé)人”2個(gè),年度“內(nèi)務(wù)優(yōu)秀宿舍”三個(gè),年度“內(nèi)務(wù)優(yōu)秀舍長(zhǎng)”五個(gè),年度“內(nèi)務(wù)優(yōu)秀個(gè)人”十個(gè),并對(duì)以上獲得集體和個(gè)人分別頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì). 5.在每學(xué)期中,宿舍內(nèi)務(wù)成績(jī)優(yōu)秀的宿舍成員及宿舍成績(jī)優(yōu)秀的各區(qū)負(fù)責(zé)人將優(yōu)先考慮“優(yōu)秀班干部”“優(yōu)秀團(tuán)員”“三好學(xué)生”“獎(jiǎng)學(xué)金”“助學(xué)金”等榮譽(yù)的評(píng)選.對(duì)于個(gè)人內(nèi)務(wù)成績(jī)?cè)u(píng)分低的成員各區(qū)負(fù)責(zé)人不能考慮“優(yōu)秀班干部”“優(yōu)秀團(tuán)員”“三好學(xué)生”“獎(jiǎng)學(xué)金”“助學(xué)金”等榮譽(yù)的評(píng)選外還將要給予系級(jí)處分. 備注;個(gè)人內(nèi)務(wù)成績(jī)?cè)u(píng)分卡是宿管部針對(duì)同學(xué)們宿舍內(nèi)務(wù)成績(jī)于綜合測(cè)評(píng)分掛鉤的一種形式，可以讓同學(xué)們的內(nèi)務(wù)成績(jī)?cè)诰C合測(cè)評(píng)分上更直觀的體現(xiàn)。
新的學(xué)年有新的開(kāi)始,我部為更好的管理好我系學(xué)生宿舍特此制定此新制度,制度從發(fā)放之日起效, 希望同學(xué)們能夠認(rèn)真履行制度內(nèi)的要求,謝謝合作! 體育學(xué)院宿管部 20xx.10.18
內(nèi)務(wù)管理制度9
為使安全員有一個(gè)舒適優(yōu)雅的生活環(huán)境,塑造安全員良好的`生活習(xí)慣和美好的形象,加強(qiáng)紀(jì)律性,增強(qiáng)治安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,特制定如下內(nèi)務(wù)管理規(guī)定:
一、鋪位隨時(shí)保持整齊排行。
二、被褥按規(guī)定疊放,做到棱角分明、平整、沒(méi)有皺紋。
三、床下除按規(guī)定排列好鞋子、水桶、廢紙簍外,不能有任何雜物。
四、衣物及其他生活用品必須存放于指定的地方或柜內(nèi),不能亂擺放,任何時(shí)候,休息間內(nèi)準(zhǔn)晾衣物。
五、毛巾、漱具,必須按規(guī)定擺放。
六、任何時(shí)候休息間、起居間、衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品必須保持清潔、無(wú)塵無(wú)污跡,煙缸、紙簍應(yīng)及時(shí)清倒。
七、每日需安排一人負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)值勤工作,安全隊(duì)長(zhǎng)要經(jīng)常巡查內(nèi)務(wù)值勤情況,并記錄在案作為安全員每月考評(píng)項(xiàng)目之一。
內(nèi)務(wù)管理制度10
1、非本宿舍人員一律不得隨便進(jìn)入宿舍區(qū)。學(xué)生家長(zhǎng)不得在學(xué)生宿舍留宿。
2、女生宿舍嚴(yán)禁男生進(jìn)入，男生宿舍嚴(yán)禁女生進(jìn)入。
3、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)（家長(zhǎng)）人員要主動(dòng)出示有關(guān)證件，履行登記手續(xù)，經(jīng)宿舍管理員同意方可進(jìn)入，但不得攜帶無(wú)關(guān)的.物品進(jìn)入宿舍區(qū)（室）內(nèi)。
4、寄宿生放假（外出）攜帶行李包箱等出宿舍要報(bào)告室長(zhǎng)，要有宿管員批準(zhǔn)簽發(fā)出門(mén)證。
5、嚴(yán)格遵守宿舍管理?xiàng)l例，堅(jiān)決服從宿管員和室長(zhǎng)的管理。
6、嚴(yán)格按宿舍內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，放好自己的物品，被子疊放整齊，枕頭放在被子上；水瓶應(yīng)放在窗下排列整齊；毛巾在臉盆上疊成塊狀放齊；腳盆放在床下，鞋子放大鞋架上。宿舍內(nèi)不得堆放書(shū)籍、懸掛衣物等，物品擺放物品柜，書(shū)籍放入書(shū)箱，換季物品帶回家。對(duì)不能按照要求擺放的物品一律清理，不得向宿管員索回（由班主任簽名領(lǐng)回）。廢紙及瓜皮果殼主動(dòng)放入紙簍內(nèi)。
7、課間、晚自修期間，寄宿生不得進(jìn)入宿舍區(qū)，情況特殊，必須經(jīng)宿管員同意后方可出入。寄宿生不得隨意串門(mén)，更不得在其它宿舍無(wú)人時(shí)進(jìn)入他人宿舍。
8、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打球、踢球、下棋、打撲克、吸煙、喝酒等。
9、宿舍區(qū)應(yīng)保持安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩。晚自習(xí)結(jié)束后，寄宿生不得在宿舍外逗留。
10、嚴(yán)禁與社會(huì)閑散人員聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員及時(shí)向宿管員報(bào)告。
11、每晚按規(guī)定時(shí)間熄燈，熄燈后不得講話(huà)、打鬧。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
12、宿舍接待日為每周六晚、星期日。
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寢室內(nèi)務(wù)管理要做到“四整齊”、“ 五清潔”。具體要求為:
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1、床位整齊，被子疊成方塊形，統(tǒng)一按“朝門(mén)口”的位置排放，枕頭放在被子上方，被子和枕頭擺放整齊；疊起的被子、毯子及墊被要拉平整，不能起皺；床上不準(zhǔn)堆放書(shū)籍、衣服及其它雜物。
2、床位整齊，床下不得堆入雜物。
3、廚內(nèi)物品要統(tǒng)一擺放整齊，廚門(mén)平時(shí)關(guān)閉。
4、空間整齊，牙刷、牙膏放在牙罐里，牙罐等放在臉盆里，毛巾掛在臉盆邊沿上，洗滌用品放在臉盆內(nèi)；臉盆統(tǒng)一放在臉盆架上(臉盆架放在室內(nèi)空調(diào)下)的.指定位置；濕衣服掛在室外防盜窗晾衣桿上,未完全干或晾干的衣物掛在室內(nèi)晾衣桿上；垃圾桶、掃把、畚斗等統(tǒng)一擺放在門(mén)外鞋架旁（擺放順序從門(mén)口至鞋架依次為：垃圾桶、畚斗，其中掃把放在畚斗上）；鞋子統(tǒng)一有序（鞋尖朝里）擺放在門(mén)外鞋架上；拖把放在室內(nèi)小衛(wèi)生間內(nèi)；拉桿箱（或放衣物的箱包）放在（拉桿箱要豎起來(lái)擺放）靠窗的地面上（或空床位上、柜子頂上、衛(wèi)生間頂部上）；
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1、地面潔：寢室由值日生每天打掃兩次（早上起床后及午睡后）特別是床下容易忽視的地方要打掃干凈，無(wú)積垢，打掃后（上課期間）紙簍里不能留有垃圾，地面須經(jīng)常保持整潔，禁止出現(xiàn)瓜皮果殼，值日生負(fù)責(zé)宿舍全天保潔。
2、壁廚潔：經(jīng)常擦洗，保持清潔。
3、墻上潔：墻上無(wú)亂涂亂畫(huà)、亂刻亂貼、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)腳印。
4、門(mén)窗潔：門(mén)窗要經(jīng)常擦洗，做到無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)腳��；窗臺(tái)無(wú)雜物。
5、門(mén)口、走廊潔：無(wú)果皮、紙屑。
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敲打、拉繩、粘貼。
內(nèi)務(wù)管理制度12
1、進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室工作時(shí),必須穿工作服、戴口罩、一次性手套,手套要保持完整、無(wú)破損。手套一旦疑有污染,應(yīng)立即丟棄;嚴(yán)格污染區(qū)、生活區(qū)制度,下班時(shí)履行消毒制度。
2、實(shí)驗(yàn)過(guò)程中必須嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行,避免實(shí)驗(yàn)室的污染和標(biāo)本間的交叉污染。
3、嚴(yán)格遵守室內(nèi)質(zhì)控制度,每天檢測(cè)標(biāo)本時(shí)都必須附上質(zhì)控品同時(shí)檢測(cè),并繪制質(zhì)控圖。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后若對(duì)照品結(jié)果出現(xiàn)異常應(yīng)暫扣本次化驗(yàn)結(jié)果,及時(shí)尋找原因并加以糾正后才能發(fā)出化驗(yàn)結(jié)果。
4、工作結(jié)束后必須于當(dāng)天下班前做好實(shí)驗(yàn)室清潔工作。
5、培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè),堅(jiān)持'以病人為中心'的原則,想患者之所想,急患者之所急,樂(lè)于為患者排憂(yōu)解難。
6、涉及患者對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作人員及檢驗(yàn)結(jié)果的抱怨應(yīng)認(rèn)真處理,對(duì)于實(shí)驗(yàn)室化驗(yàn)結(jié)果有誤的.應(yīng)重新復(fù)查,并及時(shí)報(bào)告結(jié)果。
7、實(shí)驗(yàn)室工作人員必須嚴(yán)格遵守本室的一切規(guī)章制度,如有違反,輕則批評(píng)教育,重則扣發(fā)獎(jiǎng)金及紀(jì)律處分。
8、非本實(shí)驗(yàn)室工作人員,不得進(jìn)入實(shí)驗(yàn)區(qū)。
內(nèi)務(wù)管理制度13
1目的
規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，確保保安員具有良好的作息環(huán)境。
2適用范圍
適用于全體保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。
3職責(zé)
3.1保安部、保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促、檢查保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。
3.2宿舍管理員負(fù)責(zé)城西保安員宿舍的日常內(nèi)務(wù)管理。
4作業(yè)規(guī)程
4.1內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內(nèi)務(wù)管理抽查
抽查時(shí)應(yīng)做到：
a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見(jiàn)；
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.2保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長(zhǎng)安排每月兩次的內(nèi)務(wù)管理檢查：
a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見(jiàn)；
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.3宿舍管理員每天不定時(shí)地巡視城西宿舍內(nèi)務(wù)情況
巡視時(shí)應(yīng)做到：
a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為；
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上；
c)對(duì)于一些不服從管理的保安員，應(yīng)記錄并向保安部進(jìn)行反映。
4.2宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1宿舍地面干凈，無(wú)痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無(wú)雜物和亂堆放的`物品；床單、被褥干凈無(wú)異味；鞋子要擺放有序。
4.2.3帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放，衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。
4.2.4墻面、門(mén)窗和其他區(qū)域無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
4.2.5浴室和洗手間及時(shí)沖洗，沒(méi)有污垢、雜物和異味。
4.2.6室內(nèi)無(wú)易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
4.3作息標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1根據(jù)各班次的工作時(shí)間掌握起床和就寢，不干擾其他隊(duì)員的正常休息。
4.3.2城西宿舍的電視房原則上開(kāi)放至每晚的10：00時(shí)，并應(yīng)注意音量的控制。
4.3.3休息期間，如發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回，聽(tīng)候調(diào)遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，不隨意損壞或占為己用，保持公物的完好。
4.4.2不亂接電源，不存放危險(xiǎn)和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)舞會(huì)、聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍，不留外人在宿舍住宿。
4.4.4保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將，不影響其他隊(duì)員休息。
4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。
4.4.6節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門(mén)。
4.4.7不隨意動(dòng)用或占有他人物品，不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
4.4.8妥善保管個(gè)人物品，自行車(chē)按規(guī)定停放在指定的位置。
4.4.9潔身自好，不傳播庸俗的色情物品、畫(huà)冊(cè)、影碟等。
4.4.10已辦理辭職手續(xù)的保安員須同時(shí)搬離宿舍。
5記錄
5.1《保安隊(duì)宿舍檢查表》
5.2《保安部宿舍檢查表》
6相關(guān)支持文件
《保安員績(jī)效考核實(shí)施作業(yè)規(guī)程》
內(nèi)務(wù)管理制度14
辦公室是公司各部室辦公的場(chǎng)所,也是展現(xiàn)公司形象的重要窗口。為了營(yíng)造一個(gè)整潔文明、井然有序的辦公環(huán)境,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,現(xiàn)制定辦公室內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、辦公室應(yīng)保持清潔:
1、經(jīng)常打掃,保持室內(nèi)清潔;地上達(dá)到無(wú)痰、無(wú)煙蒂、無(wú)垃圾,禁止擺放雜物。
2、辦公桌椅、柜俱要保持潔凈;
3、墻面不得亂貼、亂畫(huà)、亂掛;
4、辦公室布置要簡(jiǎn)潔大方,裝飾不得過(guò)于花哨。
二、辦公室物品的陳設(shè)要井然有序:
1、辦公桌椅、桌面物品應(yīng)擺放整齊,保持整潔;
2、辦公桌上不擺放與辦公無(wú)關(guān)的物品,有關(guān)辦公用的文件資料和文具的.擺放不能雜亂無(wú)章;
3、文件柜要經(jīng)常清理,柜內(nèi)文件、圖書(shū)、報(bào)紙、雜志等物品擺放要整齊;
4、檔案類(lèi)資料等不常用的物品應(yīng)放入專(zhuān)門(mén)的檔案柜內(nèi),嚴(yán)禁在室內(nèi)外隨處擺放、堆積;
5、靠窗戶(hù)的柜臺(tái)上嚴(yán)禁堆放任何檔案、物品、資料等,以免影響美觀。
三、上班期間,出于禮貌和方便工作,辦公室門(mén)必須打開(kāi)。下班時(shí),應(yīng)關(guān)閉辦公室所有電器,關(guān)好門(mén)窗,以免發(fā)生意外。
四、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)、走廊、過(guò)道等公共區(qū)域大聲喧嘩。
五、厲行節(jié)約,用水、用電、用紙不得浪費(fèi)。
六、保潔人員對(duì)門(mén)廳衛(wèi)生要隨時(shí)打掃,樓梯、樓道要經(jīng)常保持清潔,做到無(wú)灰塵,無(wú)紙屑,無(wú)煙頭,無(wú)其他雜物,清新美觀。
七、水電管理人員對(duì)廊燈、會(huì)議室桌椅、燈具要每周檢修一次,保持設(shè)備完好清潔。
八、不僅要凈化環(huán)境,而且要凈化語(yǔ)言,不講臟話(huà)、粗話(huà),自覺(jué)服從檢查和監(jiān)督管理。
內(nèi)務(wù)管理制度15
為培塑員工良好的職業(yè)風(fēng)范,樹(shù)立良好的企業(yè)形象，規(guī)范公司內(nèi)部管理，體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，特制定本規(guī)定。
一、本規(guī)定對(duì)員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標(biāo)準(zhǔn)等方面做出明確的規(guī)定和說(shuō)明。
二、適用對(duì)象
本制度適用于公司各個(gè)部門(mén)、各個(gè)職別的全體工作人員。
三、禮儀規(guī)范
1、職業(yè)形象
1)工作期間，所有員工應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂(lè)觀、友好、自信、積極向上的精神面貌；
2)員工著裝應(yīng)符合職業(yè)要求；特殊時(shí)間或場(chǎng)合，公司有統(tǒng)一著裝規(guī)定時(shí)，必須遵從；周末可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝，但不得穿著短褲、短裙等；
3)生產(chǎn)工人、后勤人員日常上班須著工作服，注意服飾整潔。
2、辦公室禮儀
1）上下班時(shí)，要微笑著向同事問(wèn)好和再見(jiàn);平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意；
2）遵守時(shí)間，到達(dá)公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的時(shí)間前準(zhǔn)備好開(kāi)始工作；
3)工作時(shí)間內(nèi)，同事間應(yīng)以職務(wù)或名字相稱(chēng)；
4)積極、高效地工作；從大局考慮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為共同的工作目標(biāo)努力，不得以公司、部門(mén)為界限，互相推諉工作任務(wù)；
5)談話(huà)時(shí)應(yīng)避免濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評(píng)論同事和上級(jí)；
6)辦公時(shí)間不得擅離工作崗位。如需暫時(shí)離開(kāi)，應(yīng)向同事打招呼，說(shuō)明去向；如有急事需外出，則必須履行請(qǐng)假手續(xù)；
7)工作時(shí)間，盡量不要有私人朋友來(lái)訪(fǎng)；
8）進(jìn)入他人辦公室之前，要先敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入，離開(kāi)時(shí)，將門(mén)輕輕關(guān)上；
9）接待來(lái)訪(fǎng)、業(yè)務(wù)洽談要在會(huì)議室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行,并主動(dòng)為客人準(zhǔn)備飲品及公司資料;
10）在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，并指引客人到所要拜訪(fǎng)的部門(mén)，不可無(wú)視無(wú)問(wèn)；若該部門(mén)暫時(shí)無(wú)人，最好將來(lái)訪(fǎng)客人引領(lǐng)到會(huì)議室等待；
11）下班前檢查所有用電設(shè)施，辦公電腦、飲水機(jī)、燈、電源插座，確定斷電后再離開(kāi)，并鎖后房門(mén)。
3、員工儀容
1）員工頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須，員工染發(fā)只準(zhǔn)染與本人原發(fā)色一致的顏色，不得紋身、不得留長(zhǎng)指甲和染指甲；
2）員工必須舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。不得袖手、背手、不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得搭肩挽臂；
3）員工著工服外出時(shí)，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會(huì)公德，舉止文明，自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)。不得猬集街頭、嬉笑打鬧和喧嘩，不得攜帶違禁物品。乘坐公共汽(電)車(chē)、火車(chē)時(shí)，主動(dòng)給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。與他人發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法處理；
4）員工不得賭博、打架斗毆，不得酗酒，不得酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛；
5）公司在教育員工擁有良好的儀容風(fēng)貌的同時(shí)，應(yīng)建立健全檢查制度。班組每日、公司每月至少進(jìn)行1次儀容風(fēng)貌檢查，及時(shí)糾正問(wèn)題。
四、辦公區(qū)管理規(guī)定
為了加強(qiáng)辦公區(qū)管理，營(yíng)造環(huán)境優(yōu)美，整潔衛(wèi)生的辦公環(huán)境，形成井然有序的工作秩序，樹(shù)立良好的公司形象，特制定辦公區(qū)管理規(guī)定如下：
1、內(nèi)務(wù)設(shè)置遵循注重實(shí)際、利于工作、整齊劃一，符合衛(wèi)生和安全要求的標(biāo)準(zhǔn)。
2、辦公設(shè)施擺放要統(tǒng)一整齊、桌椅櫥柜擺放合理有序，電腦桌結(jié)合網(wǎng)線(xiàn)布局，擺放在合理的位置，下班時(shí)及時(shí)關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)門(mén)窗。
3、辦公物品放置要整齊美觀，辦公桌面要保持整潔，電話(huà)、筆記本、水杯要擺放得當(dāng)（站內(nèi)大辦公室、值班室及調(diào)控室統(tǒng)一水杯擺放位置）。與當(dāng)時(shí)工作無(wú)關(guān)的'材料、書(shū)籍不準(zhǔn)擺放，文件、資料、書(shū)籍雜志等，應(yīng)及時(shí)整理、分門(mén)類(lèi)別，整齊排放在書(shū)柜內(nèi)，個(gè)人衣物不得露于辦公室明處，廚頂、地面、室內(nèi)不得存放與工作無(wú)關(guān)或影響美觀的物品，更不得堆放雜物。
4、辦公環(huán)境衛(wèi)生，要按照窗明幾凈、內(nèi)務(wù)整齊、打掃徹底、不留死角的要求。做到日常清掃和每周至少一次大掃除相結(jié)合，使整體辦公環(huán)境要達(dá)到“美觀、整潔、清潔、無(wú)異味”。
5、全體人員要愛(ài)護(hù)公司環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺(jué)做到不隨地吐痰、不亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢棄物，不亂扔雜物損壞公物。
6、辦公室內(nèi)應(yīng)保持清潔，空氣清新，全公司人員應(yīng)在每日早晨上班前做好各自辦公室的衛(wèi)生，做到室內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污跡、無(wú)積塵（辦公室內(nèi)禁止吸煙）。辦公設(shè)施用具表面潔凈，紙簍內(nèi)垃圾達(dá)到三分之二時(shí)及時(shí)清理。
五、宿舍管理規(guī)定
為保障員工有一個(gè)清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境，特規(guī)定如下：
1、入住宿舍的員工由辦公室統(tǒng)一安排房間、床位，未經(jīng)辦公室同意不準(zhǔn)私自調(diào)房、調(diào)床。
2、入住宿舍的員工由公司統(tǒng)一配發(fā)被褥、枕頭等床上用品。
3、宿舍內(nèi)床上除被褥及枕頭外不得堆放任何物品，被子按三折折疊成方狀，統(tǒng)一放在靠?jī)?nèi)側(cè)床頭，距外側(cè)床沿約五公分處，內(nèi)側(cè)擺放枕頭。床下每人除存放一雙拖鞋及隨換鞋外，不得堆積任何物品。
4、自覺(jué)保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應(yīng)和睦相處。不得以任何借口爭(zhēng)吵、打架、酗酒，二十三時(shí)以后停止一切娛樂(lè)活動(dòng)。
5、宿舍內(nèi)一切物品為公司所配備，住宿人員有必要、有義務(wù)維護(hù)其完好，如故意破壞者，有負(fù)擔(dān)修理費(fèi)或賠償?shù)呢?zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)處罰。
6、洗漱間內(nèi)應(yīng)保持干凈整潔、無(wú)異味，鏡子、座便隨時(shí)清理，個(gè)人洗漱用品擺放整齊，除洗漱必需品外，多余化妝類(lèi)物品不得擺放在明處。
六、食堂就餐規(guī)定
為了各員工身體健康，體現(xiàn)公司人文情懷，特制定本規(guī)定：
1、早餐就餐時(shí)間為7:00~7:50，午餐就餐時(shí)間為11:45~12:45，晚餐就餐時(shí)間為17:00~18:00，其他時(shí)間不得任何員工到食堂就餐（工程夏季施工加班除外）。
2、各部門(mén)應(yīng)于就餐前將外出公差人員及新增臨時(shí)用餐人員告知食堂管理員，食堂管理員應(yīng)安排食堂留餐，否則食堂將不再另外備餐。
3、準(zhǔn)備就餐時(shí)應(yīng)自覺(jué)排隊(duì)打飯，就餐時(shí)不準(zhǔn)大聲喧嘩、吵鬧。餐后將餐盤(pán)放到指定的位置，形成良好的習(xí)慣。
4、食堂實(shí)行分餐制，對(duì)不合個(gè)人口胃及預(yù)計(jì)無(wú)法吃完的食物，應(yīng)事先撥到食堂指定的回收餐具內(nèi)，堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
5、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不準(zhǔn)進(jìn)入食堂操作間，不準(zhǔn)擅自使用食堂食物及爐具。
6、在食堂看電視時(shí)，要愛(ài)護(hù)公司的一切財(cái)物，不得蓄意破壞，離開(kāi)時(shí)即時(shí)關(guān)燈、關(guān)電視。
�。ǜ剑何拿鞫Y貌用語(yǔ)）
辦公時(shí)間內(nèi)禮貌用語(yǔ)
一、接電話(huà)使用普通話(huà)，語(yǔ)氣親切和藹，不得使用粗話(huà)、臟話(huà)及不文明、不規(guī)范的口語(yǔ)。工作用語(yǔ)要規(guī)范。
二、稱(chēng)呼用語(yǔ)
xx女士、xx先生、xx小姐、同志。
三、禮貌用語(yǔ)
問(wèn)候語(yǔ)：您好！、早上好！、中午好！、下午好！、晚上好！
迎送語(yǔ)：歡迎、再見(jiàn)、慢走、走好、歡迎再來(lái)；
征詢(xún)語(yǔ)：需要我?guī)湍鷨�？、有什么可以幫到您？、我可以幫您嗎？、�?qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？、您還有別的事嗎？、我的解釋您滿(mǎn)意嗎？；
應(yīng)答語(yǔ)：好的、是的、馬上就好、這是我們應(yīng)該做的、不要緊、沒(méi)有關(guān)系、不客氣；
道歉語(yǔ)：對(duì)不起、打擾了、很抱歉、請(qǐng)您諒解、不好意思、這是我們工作的疏忽；
答謝語(yǔ)：謝謝！、謝謝您！、多謝了！、十分感謝！、非常感謝！、感謝您的建議！、謝謝您的支持��；
慰問(wèn)語(yǔ)：辛苦了、受累了、麻煩您了；
指路語(yǔ)：請(qǐng)這邊走、請(qǐng)往里走、請(qǐng)往左（右）邊拐；
四、情景用語(yǔ)
�。ㄒ唬┙勇�(tīng)電話(huà)用語(yǔ)
1、您好，這里是昆侖燃?xì)夤尽?/p>
2、您反映的問(wèn)題（情況）我們會(huì)盡快處理（會(huì)盡快給您答復(fù)）。
3、請(qǐng)問(wèn)，您能否留下您的聯(lián)系方式？
4、請(qǐng)稍等，我把您反映的問(wèn)題（情況）記錄下來(lái)……
5、請(qǐng)您說(shuō)慢點(diǎn)。
6、感謝您對(duì)我公司的支持。
7、沒(méi)關(guān)系，不客氣。
8、不用謝，應(yīng)該的。
9、謝謝！再見(jiàn)！
�。ǘ⿹艽螂娫�(huà)用語(yǔ)
1、您好！我是昆侖燃?xì)夤�，您是……�?/p>
2、您好！請(qǐng)問(wèn)是……？
3、請(qǐng)問(wèn)……在嗎？
4、打擾您了，給您添麻煩了。
5、對(duì)不起，我打錯(cuò)了。
6、謝謝！再見(jiàn)！
�。ㄈ┙哟齺�(lái)客用語(yǔ)
1、請(qǐng)進(jìn)！請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？
2、他（她）不在，請(qǐng)問(wèn)有事需要我轉(zhuǎn)告嗎？
3、對(duì)不起，讓您久等了。
4、請(qǐng)坐（請(qǐng)喝茶）。
5、請(qǐng)稍等，我馬上為您辦理。
6、您反映的情況，我們盡快辦理。
7、我剛才的解釋您滿(mǎn)意了嗎？
8、這是您的資料，請(qǐng)收好。
9、請(qǐng)問(wèn)還有其他疑問(wèn)嗎？
10、謝謝您的理解和支持。
11、請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)。
12、不用謝，請(qǐng)慢走！
13、您走好，再見(jiàn)！
�。ㄋ模┩獬鲛k事用語(yǔ)
1、對(duì)不起，打擾您一下。
2、您好，我是昆侖燃?xì)夤镜膞x。
3、請(qǐng)問(wèn)xx（同志）在嗎？
4、請(qǐng)幫忙轉(zhuǎn)告xx（同志）。
5、不用送，請(qǐng)留步。
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