課程顧問(wèn)崗位職責(zé)15篇[優(yōu)]

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的課程顧問(wèn)崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)1

　　1、及時(shí)響應(yīng)跟進(jìn)我方app注冊(cè)美術(shù)學(xué)生、家長(zhǎng)的用戶需求,維護(hù)良好的'客情關(guān)系;

　　2、負(fù)責(zé)意向?qū)W員的跟進(jìn),進(jìn)行顧問(wèn)式答疑、咨詢;

　　3、了解學(xué)員美術(shù)水平情況及訴求,推薦適合課程,管理學(xué)員,進(jìn)行定期回訪,促成訂單;

　　4、用戶全部來(lái)自我司app注冊(cè)用戶,均為美術(shù)生身份,對(duì)公司有認(rèn)知,無(wú)需外出,不需開(kāi)發(fā)資源;

　　6、用戶全部是學(xué)生。

　　【職位要求】

　　1、年齡20-30,大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可放寬至高中;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的表達(dá)、溝通能力和服務(wù)意識(shí);

　　3、性格樂(lè)觀開(kāi)朗,對(duì)銷售充滿強(qiáng)烈的興趣和熱情,抗壓能力強(qiáng);

　　4、具備美術(shù)相關(guān)背景、教育行業(yè)、客服、電銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)2

　　1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問(wèn)題，電話回訪潛在客戶確保長(zhǎng)期聯(lián)系，向潛在客戶介紹課程產(chǎn)品，并向潛在客戶推薦適合的課程，促成學(xué)員購(gòu)買；

　　2、熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù)，為潛在客戶提供最具針對(duì)性的'產(chǎn)品及服務(wù)；

　　3、完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)要求，在上級(jí)幫助下不斷總結(jié)和提升自我；

　　4，每月100%完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)光環(huán)項(xiàng)目管理、it類課程的招生（不需要技術(shù)背景）；

　　2、接聽(tīng)400電話、回訪咨詢數(shù)據(jù)，快速了解需求、完成落單；

　　3、跟進(jìn)協(xié)議、費(fèi)用支付流程，與班主任配合做好學(xué)員服務(wù)；

　　4、維護(hù)潛在客戶及老客戶，積累企業(yè)客戶資源；

　　5、參與線下說(shuō)明會(huì)等市場(chǎng)活動(dòng)，做好現(xiàn)場(chǎng)的`配合及落單；

　　6、各類銷售數(shù)據(jù)的整理及匯總。

　　任職要求：

　　1、有2年以上的電話銷售經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的人際交往能力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　2、工作細(xì)致認(rèn)真、較強(qiáng)學(xué)習(xí)力、責(zé)任心強(qiáng)、積極性高；

　　3、能在一定壓力下積極完成工作任務(wù)；

　　4、具有培訓(xùn)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1、通過(guò)各種社交工具,與學(xué)員溝通交流,并建立良好的客戶關(guān)系。

　　2、專業(yè)、準(zhǔn)確的解答學(xué)員對(duì)考研專業(yè)、院校、地區(qū)的疑問(wèn)。

　　3、介紹公司提供的各種班型內(nèi)容及各類增值服務(wù)。

　　4、根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況提供全程解決方案,推薦適合課程。

　　5、持續(xù)有效跟進(jìn)客戶,完成售前服務(wù)工作。

　　6、開(kāi)辦線上院校專業(yè)設(shè)置和錄取情況分析講座。

　　7、組織各類線上或線下的活動(dòng)推廣工作。

　　8、運(yùn)營(yíng)小組內(nèi)部的公眾賬號(hào)。

　　9、配合其他部門完成公司內(nèi)部交叉項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

　　10、完成當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　崗位要求:

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)、清晰。

　　2、性格開(kāi)朗,熱愛(ài)生活,充滿激情。

　　3、思維敏捷,善于引導(dǎo),有較強(qiáng)的`社交能力。

　　4、對(duì)待工作態(tài)度積極,執(zhí)行力強(qiáng),敬業(yè)。

　　5、有良好的抗壓能力,敢于面對(duì)挑戰(zhàn)。

　　6、熱愛(ài)教育事業(yè),有耐心和良好的助人心態(tài)。

　　7、大專以上學(xué)歷,渴望賺取高薪。

　　8、長(zhǎng)期實(shí)習(xí),提供轉(zhuǎn)正。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)5

　　一、崗位薪酬及福利:

　　1、薪酬:崗位月度平均收入在6000-8000元之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少兩次漲薪機(jī)會(huì)。

　　2、福利:帶薪休假、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、五險(xiǎn)、公積金、節(jié)日福利、生日福利、孕期六小時(shí)工作制

　　二、完善的培訓(xùn)機(jī)制:

　　1、校區(qū)以及公司總部設(shè)有完善的培訓(xùn)機(jī)制,為每一位員工提供全面的培訓(xùn)項(xiàng)目,優(yōu)秀員工可以接受北京總部的封閉培訓(xùn)。

　　2、培訓(xùn)項(xiàng)目:入職培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、精英培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。

　　三、崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問(wèn)題并邀約客戶到訪;

　　2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作,通過(guò)學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習(xí)方案,完成課程銷售;

　　3、負(fù)責(zé)未報(bào)名客戶的`跟蹤回訪,提供會(huì)員服務(wù)。

　　四、任職條件:

　　1、大專以上學(xué)歷;2、相應(yīng)的一年以上工作經(jīng)驗(yàn);3、形象氣質(zhì)佳;4、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃;5、有強(qiáng)烈的銷售欲望和金錢欲望。

　　五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:

　　1、管理方向:課程顧問(wèn)——銷售組長(zhǎng)——銷售主任——營(yíng)銷校長(zhǎng)——區(qū)域銷售經(jīng)理

　　2、專業(yè)方向:課程顧問(wèn)——中級(jí)課程顧問(wèn)——高級(jí)課程顧問(wèn)——資深課程顧問(wèn)

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)6

　　1.完成每月的銷售指標(biāo)。接待潛在會(huì)員家庭，提供育兒?jiǎn)栴}的咨詢解答，向家長(zhǎng)講解早期教育重要性，促成家長(zhǎng)選擇金寶貝課程成為會(huì)員;

　　2.提供客戶服務(wù)，維護(hù)良好客戶關(guān)系;

　　3.為會(huì)員提供課程安排咨詢和選課引導(dǎo)及幫助，與排課顧問(wèn)配合，促進(jìn)客戶上課頻率以保證課程效果;

　　4.通過(guò)培訓(xùn)，能為家長(zhǎng)提供教養(yǎng)咨詢和幫助;

　　5.及時(shí)、準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)會(huì)員及非會(huì)員數(shù)據(jù)。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述:

　　1、通過(guò)電話等方式邀約目標(biāo)客戶,并安排體驗(yàn)課程;

　　2、對(duì)意向客戶進(jìn)行品牌介紹、課程理念講解,為存疑的家長(zhǎng)及時(shí)調(diào)整溝通方向;

　　3、提供會(huì)員服務(wù),關(guān)注其成長(zhǎng),并對(duì)兒童發(fā)展和進(jìn)步給予咨詢意見(jiàn);

　　4、對(duì)中心會(huì)員進(jìn)行維護(hù)和持續(xù)跟蹤,保持良好的合作關(guān)系。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,有良好的服務(wù)意識(shí),有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的'溝通能力、協(xié)調(diào)能力和工作主動(dòng)性;

　　3、專業(yè)化的行為舉止,親和力好,形象氣質(zhì)佳;

　　4、具有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)8

　　1.向潛在客戶介紹課程內(nèi)容,通過(guò)開(kāi)發(fā)新資源與挖掘舊資源,持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售目標(biāo).

　　2.通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)由中心總經(jīng)理設(shè)定的每日、周期和月度銷售目標(biāo),與同事和學(xué)員建立密切關(guān)系,以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo).

　　3.參加銷售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述,以便為潛在客戶設(shè)計(jì)合適的`課程,并按時(shí)完成個(gè)人目標(biāo).

　　4.完善學(xué)員跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù),確保達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo).

　　5.按時(shí)分析個(gè)人表現(xiàn),開(kāi)發(fā)個(gè)人和企業(yè)客戶.

　　6.參加例會(huì)和銷售培訓(xùn),確保完成每日銷售報(bào)告.

　　職位要求:

　　1.1年及以上直接銷售經(jīng)驗(yàn)和/或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn).

　　2.熱愛(ài)銷售,出色的銷售技能.

　　3.強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和優(yōu)秀的溝通能力.

　　4.強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識(shí).

　　5.英語(yǔ)口語(yǔ)流利者更佳

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)

　　1、 負(fù)責(zé)校區(qū)的招生工作，達(dá)成個(gè)人月度、季度、年度招生指標(biāo)；

　　2、 接聽(tīng)家長(zhǎng)咨詢電話并邀約來(lái)訪給家長(zhǎng)和學(xué)生提供咨詢服務(wù)，并達(dá)成課程銷售；

　　3、 保持與現(xiàn)有客戶的溝通，做好后期服務(wù)維系，并做好續(xù)費(fèi)工作；

　　4、 積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達(dá)成課程銷售；

　　5、 定期接受公司、校區(qū)組織的銷售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)；

　　6、 不斷提升顧問(wèn)式銷售和體驗(yàn)式銷售的'咨詢技巧，確保自身的簽約率和平均客單價(jià)；

　　7、 即時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)分析工作，提高工作效率。

　　職位要求

　　1、大專及以上學(xué)歷,溝通能力強(qiáng)，樂(lè)觀開(kāi)朗，有銷售或咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、具備銷售意識(shí)，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長(zhǎng)和孩子的角度考慮問(wèn)題并為他們解決困難或給出建議；

　　4、有良好的語(yǔ)言組織表達(dá)能力和應(yīng)變能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)10

　　1、詳細(xì)了解家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的理解和需求，并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平，幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法，樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的'人生抉擇！

　　2、在充分了解孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的前提下，和不同階段的老師進(jìn)行協(xié)商后，為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段。

　　3、在家長(zhǎng)決定購(gòu)買意向后，督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。

　　4、時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。

　　5、及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng)，按照預(yù)定的日期，準(zhǔn)時(shí)送孩子參加英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)。

　　6、以及其他一些必要的銷售管理工作

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1）具備銷售領(lǐng)導(dǎo)力，能帶領(lǐng)課程顧問(wèn)提高銷售技巧、匯總分析銷售數(shù)據(jù)、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高銷售業(yè)績(jī)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成個(gè)人、團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)新簽指標(biāo)；

　　2）了解客戶需求及意見(jiàn)，負(fù)責(zé)解決銷售階段的問(wèn)題處理，熟練維護(hù)新老客戶關(guān)系；

　　3）其余校區(qū)相關(guān)銷售支持管理事宜。

　　職位要求：

　　1）大專以上學(xué)歷，三年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的`市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2）抗壓力強(qiáng)，以結(jié)果為導(dǎo)向，有良好的溝通技巧、學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3）對(duì)教育行業(yè)有強(qiáng)烈的興趣和熱愛(ài)。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)意向客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)資訊、跟蹤；

　　2、負(fù)責(zé)熟練掌握品牌的產(chǎn)品以及教學(xué)流程，為客戶量身定制學(xué)習(xí)方案；

　　3、負(fù)責(zé)解答客戶對(duì)課程的疑問(wèn)，提供良好的'顧問(wèn)式咨詢服務(wù)并促成簽單；

　　4、負(fù)責(zé)定期對(duì)新老客戶進(jìn)行跟蹤管理和維護(hù)；

　　6、建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù)；

　　任職要求：

　　1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷。

　　2.溝通能力強(qiáng)。

　　3.自信、熱情，愿意挑戰(zhàn)高薪。

　　4.工作時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1.接待來(lái)訪家長(zhǎng)，接聽(tīng)咨詢電話，外呼意向家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)和學(xué)生提供咨詢；

　　2.負(fù)責(zé)安排來(lái)到中心學(xué)員的免費(fèi)測(cè)試，評(píng)估信息反饋，簽訂協(xié)議；

　　3.負(fù)責(zé)中心學(xué)生滿意度，完成自己所負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)周期管理的服務(wù)覆蓋率，以及處理相關(guān)問(wèn)題；

　　4.按照中心標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生學(xué)習(xí)周期管理服務(wù)流程，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的跟進(jìn)；

　　5.做好潛在學(xué)員的回訪、跟蹤，提高學(xué)員滿意度與認(rèn)知度。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷

　　2.對(duì)樂(lè)高機(jī)器人有深入的了解；

　　3.良好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠始終保持專業(yè)的`形象；

　　4.具有團(tuán)隊(duì)溝通及合作精神；

　　5.良好的溝通技巧和較強(qiáng)的判斷能力；

　　6.善于承受壓力，熟悉教育培訓(xùn)行業(yè)者，有本崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　7.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，積極進(jìn)取的工作態(tài)度，不斷提升自身能力。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)14

　　工作職責(zé)：

　　1、協(xié)助課程顧問(wèn)完成中心的品牌推廣、學(xué)員招生工作，達(dá)成每月的招生指標(biāo)

　　2、負(fù)責(zé)客戶的`接待、課程咨詢、排課等工作

　　3、做好會(huì)員售后服務(wù)，協(xié)助課程顧問(wèn)建立良好服務(wù)品質(zhì)

　　任職要求：

　　1、電腦操作：能熟練使用OFFICE辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)

　　2、工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，自發(fā)性強(qiáng)，能承擔(dān)一定的工作壓力，并有挑戰(zhàn)高薪的欲望

　　3、良好的親和力及人際溝通能力

　　4、團(tuán)隊(duì)精神、積極熱情、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新的客戶，維護(hù)老客戶；

　　2、電話預(yù)約，接聽(tīng)咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；

　　3、定期對(duì)記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的'活動(dòng)、促銷動(dòng)態(tài)；

　　4、接待來(lái)訪家長(zhǎng)，全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對(duì)性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶；

　　5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；

　　6、保持與已簽約家長(zhǎng)的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦；

　　7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理；

　　8、與學(xué)生及家長(zhǎng)保持良好的溝通，及時(shí)處理家長(zhǎng)的投訴和跟進(jìn)家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費(fèi)。

　　9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時(shí)間，新開(kāi)課與家長(zhǎng)溝通；

　　10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請(qǐng)假、停課等事宜；

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