心理咨詢室管理制度
在學習、工作、生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的心理咨詢室管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
心理咨詢室管理制度1
一、心理健康檔案管理人員必須嚴格遵守學生心理檔案管理規(guī)范，認真做好學生心理檔案的保管工作。
二、心理檔案中使用的心理測試必須具有科學性，符合學生的年齡特點，且要在專業(yè)人員的.指導下進行測試，不得對學生濫用測試。
三、心理檔案中對于測試結果的解釋要綜合考慮多方面的資料，實事求是，由專業(yè)人員做出科學的的專業(yè)解釋，不得隨意對學生鑒定。
四、心理檔案建立后，后續(xù)的反饋機制和干預機制要相應實施，以確保心理檔案在學校心理健康教育中發(fā)揮實質性的作用。
五、按照檔案工作程序，高效率、高質量地做好檔案資料的鑒定、歸檔、整理、管理、移交、銷毀等工作。
六、對各種歸檔材料及時做好入庫登記，并認真編制案卷目錄、索引、資料匯編等檢索工具，充分發(fā)揮其使用價值，切實為學校心理健康教育服務。
七、做好檔案資料的安全、保密工作，確保學生心理檔案的完整與安全。
八、做好各種資料的定期檢查和整理工作。
九、加強檔案的建設和管理，做好防盜、防火、防潮、防塵、防有害生物和防污染等項工作，確保檔案材料的安全。
十、心理檔案日常必須存放在學校心理咨詢室，由專業(yè)人員保管和管理。如遇到特殊情況需要查閱學生的心理檔案，必須辦好相應的查閱手續(xù)。
心理咨詢室管理制度2
一、熱愛心理咨詢事業(yè),遵守國家各項法規(guī),嚴守職業(yè)道德規(guī)范,熱情、真誠、尊重、關心和理解來訪者。
二、咨詢對象為我校在校學生、家長和需要心理幫助的教職工.除每周固定的咨詢時間外,來訪者可預約時間,如果預約了時間,請守約。
三、前來咨詢的人員必須遵守國家法律及社會規(guī)范,積極配合咨詢員工作,保持室內整潔、安靜,不在室內大聲喧嘩;來訪者須明確咨詢目標,不得涉及國家政治、經濟等制度,并愿意在咨詢員協助下達到目標。
四、接待來訪學生時應關注和尊重學生的個人意愿、個人隱私和個性差異,嚴格執(zhí)行心理測驗和心理治療的道德要求,為學生保密。
不準將來訪者的情況向他人透露,妥善保管好咨詢室的.檔案,未經允許,任何人不得進入咨詢室。
五、在咨詢過程中,如感到無法幫助來訪者或來訪者問題已超出心理咨詢中心的服務范圍時,應及時終止咨詢關系,轉給其它專家或有關機構處理,或發(fā)現來訪者情緒不穩(wěn)、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機個案時,應立即采取適當的措施進行干預,并將情況及時報告有關部門。
六、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔,及時整理記錄好來訪人員的個案紀錄,以備查閱。
七、咨詢室人員要講求團體合作精神,定期交流,學會自我心理調節(jié),努力保持自身心理健康水平。
八、咨詢員應做好本室的安全工作,下班前要進行常規(guī)性的安全檢查。嚴禁在本室私接電源,否則造成的損失應由直接責任人承擔,并追究相關責任。
九、咨詢室的各種設施及書籍量表均屬專用設備,一律不準外借和挪作他用,違者要追究責任。
十、咨詢室人員要定期打掃衛(wèi)生,保持咨詢室清潔干凈,環(huán)境宜人。
心理咨詢室管理制度3
1、自愿性原則
心理詢問的目的是增加同學的心理素養(yǎng)，使同學共性健康進展。心理教導過程中，師生關系徹低是平等的，伴侶式的，同學必需在自愿的前提下舉行心理詢問。
2、交友原則
這一原則是指在詢問過程中，詢問人員要從敬重相信的.立場動身，努力和詢問對象建立伴侶式的友好信賴關系，以確保詢問工作的順當舉行。
3、教導性原則
教導者在舉行詢問的過程中按照詳細狀況，提出中肯看法，始終注重、培養(yǎng)同學樂觀進取的精神，助同學樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀；要把心理教導與思想品德教導相結合，素養(yǎng)進展與道德品質互相增進，統一進展；要重視正面的引發(fā)教導與樂觀引領，培養(yǎng)同學樂觀進取，積極向上的精神。
4、進展性原則
詢問過程中，必需以進展的觀點看待同學，順應同學身心進展的特征和邏輯，增進同學得到進展；要以辯證的辦法看待同學的特征，正確對待同學進展中存在的問題和缺陷，鼓舞和助同學打敗困難，增進自我進展。
5、堅持性原則
在詢問過程，詢問人員要引領求詢同學充分熟悉解決心理問題的艱難性、復雜性，特殊要對心理障礙的矯治問題樹立堅持不懈、不怕復的思想。
6、保密性原則
詢問人員有責任對求詢同學的談話內容予以保密，求詢同學的名譽和隱私權必需受到道義上的維護和法律上的保證。
7、誠信原則
求詢同學和詢問人員都必需“誠信”地舉行心理詢問，做到“守信、守紀”；做到“真心、坦誠、友好”。
心理咨詢室管理制度4
一、心理輔導員在服務過程中要以服務對象為本，在了解實際情況的基礎上，以科學、認真、負責的態(tài)度制定計劃，開展工作，解除來者的心理困惑，助他們健康成長。
二、心理輔導員要注重學習，不斷提升自己的業(yè)務素養(yǎng)和服務水平，了解和掌握不同年齡、不同類型兒童青少年的心理問題，并結合學校實際探索出行之有效的'輔導方法。
三、心理輔導員要與服務對象家長、班主任、任課教師及相關人員保持密切聯系，收集各方面的信息，提高輔導的針對性和有效性。
四、心理輔導員要定期對學校內兒童青少年進行生理和心理品質狀況的問卷調查，收集個案，定期對學校內兒童青少年的生理和心理狀況進行有針對性的宣傳、輔導和講座。
五、心理輔導員要明確公布心理咨詢室的開放時間和值班安排，利用心理宣傳欄、講座等形式向學校居民進行心理健康知識宣傳，協助家長促進孩子健康成長。
六、心理輔導員要注重自身心理素質的調節(jié)，要嚴格遵守《兒童青少年健康心理輔導規(guī)章制度》，堅持助人自助的原則和平等、尊重的原則。
七、心理輔導員應定期向督導匯報工作進程評估服務效果。要結合村會等相關部門的工作，密切合作，共同進步。
心理咨詢室管理制度5
一、合理利用咨詢室，對心理狀態(tài)不利的學生進行疏導。
二、保持室內環(huán)境的潔凈。咨詢室衛(wèi)生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。
三、進入心理咨詢室前要敲門，經允許才進入。
四、未經同意，禁止動用書柜內的物品。
五、對學生開展心理咨詢與輔導，團體輔導與個別輔導相結合。
六、科學使用心理量表了解學生心理情況，恰當地對量表結果進行解釋。
七、做好咨詢有關材料的'存檔工作，及時整理、裝訂成冊。未經同意，有關資料不得外借。
八、咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。
九、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
十、咨詢人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
十一、咨詢人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產，保持正常使用。嚴格要求自己，做到愛室如家。
心理咨詢室管理制度6
1、詢問室工作人員要在規(guī)定的時間內按時到崗，保持心理詢問室工作的平時化、規(guī)范化。
2、詢問室衛(wèi)生由當日詢問人員負責打掃，保持室內環(huán)境干凈，柔美、舒心，營造溫馨的.空間。
3、心理詢問師必需態(tài)度熱烈、工作細致和仔細，本著“樂觀、自信、積極、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引領來者自助。
4、詢問人員在詢問時，必需學會聆聽，無條件接受來者，事后做好記錄。
5、詢問人員要準時整理來者的材料，并做好分析和總結。
6、詢問人員要嚴守個人隱秘，敬重同學人格，庇護同學的隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴峻心理障礙的同學，須要時可通知小學和家長，取得支持和協作。
7、詢問人員若不能當初解決問題，需查閱相關資料后在舉行商定時間解決。
8、詢問室在一定時期內，要將詢問狀況歸檔，以便今后查閱。
9、詢問室人員要愛惜室內公共財物，離開時要管好門窗，準時上鎖，走失或損壞照價賠償。
心理咨詢室管理制度7
第一條：詢問室的宗旨是輔導同學的心理衛(wèi)生，以各種方式辦法協助同學提升心理健康水平，同時為老師、家長服務。
其次條熱愛當事人，用愛去感化當事人，協助當事人，用愛給當事人力氣，讓當事人相信，使當事人恢復自信和自知。
第三條本著“樂觀、自信、積極、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引領來訪者以自助。
第四條對于求助電話和來訪人員要仔細做好接待工作，并準時了解有關狀況，妥當處理。
第五條：心理詢問工應對來訪者的有關資料、檔案予以保密；如采納案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。
第六條：在心理詢問過程中，如發(fā)覺詢問者有危害其自身生命和危及社會安全的'狀況，心理詢問工有責任立刻實行須要的措施，防止意外大事的發(fā)生。
第七條：心理詢問工應注重保持心情穩(wěn)定，在自身處在極度的心情波動狀態(tài)時，應回避接待來訪者。
第八條：心理詢問工的工作原則在于指導來訪者獨自自強，從正面增進其成長。
第九條：對來訪者仔細負責，詢問結束后，需準時整理、完美詢問記錄卡。
第十條詢問人員若不能當初解決問題，須查閱相關資料后再舉行商定時間解決。
第十一條詢問室在一定時期內要將詢問狀況歸檔，備以后查閱。
第十二條詢問室工作人員要在規(guī)定的時間內按時到崗，保持心理詢問室工作常�；⒁�(guī)范化。
第十三條詢問人員要愛惜室內公共物，離開時要關好門窗，準時上鎖，走失或損壞照價賠償。
第十四條熱愛心理輔導工作，忠實地履行自己的工作職責。
第十五條詢問室衛(wèi)生由當日詢問人員負責打掃，要求干凈舒服。
心理咨詢室管理制度8
一、管理人員必須嚴格遵守學生心理檔案管理規(guī)范，認真做好學生心理檔案的保管工作。
二、心理檔案中使用的心理測試必須具有科學性，符合學生的年齡特點，且要在專業(yè)人員指導下進行測試。
三、心理檔案中對于測試結果的解釋要綜合考慮多方面的資料，實事求是，由專業(yè)人員作出科學的的專業(yè)解釋和問題鑒定。
四、心理檔案建立后，后續(xù)的.反饋機制和干預機制要相應實施，以確保心理檔案在學校心理健康教育中發(fā)揮到實質性的作用。
五、按照檔案工作程序，高效率、高質量地做好檔案資料的鑒定、歸檔、整理、管理、移交、銷毀等工作。
六、對各種歸檔材料及時做好入庫登記，并認真編制案卷目錄等檢索工具，充分發(fā)揮其使用價值，切實為學校心理健康教育服務。
七、做好檔案資料的安全、保密工作，確保學生心理檔案的完整與安全。
八、做好各種資料的定期檢查和整理工作。
九、加強檔案保管室的建設和管理，搞好防盜、防火、防潮、防塵、防有害生物和防污染等項工作，確保檔案材料的安全。
十、心理檔案日常必須存放在學院心理咨詢室，由專業(yè)人員保管和管理。如遇到特殊情況需要查閱學生的心理檔案，必須辦好相應的查閱手續(xù)。
心理咨詢室管理制度9
1、尊重來訪者，嚴守秘密，在來訪者同意的前提下填寫《心理咨詢記錄》，并由專人保管。
2、專業(yè)咨詢人員應給有心理疾病的未成年人建立心理病歷，包括診斷，會診記錄及治療經過。并由專人保管。心理咨詢過程中的'有關信息，包括個案記錄、心理測驗、信件、錄音和其它資料，均屬于專業(yè)信息，應在嚴格保密的情況下由專人保管。
3、咨詢室檔案所有材料由專人管理，不得外借。在因專業(yè)需要進行案例討論，或采用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可能會據以辨認出來訪者的有關信息，但在得到來訪者的書面許可的情況下可以例外。
4、 檔案內所有內容不得泄露于他人，管理者和使用者必須嚴守秘密。
心理咨詢室管理制度10
第一條：咨詢室的宗旨是輔導學生的心理衛(wèi)生，以各種方式方法幫助學生提高心理健康水平，同時為教師、家長服務。
第二條熱愛當事人，用愛去感化當事人，幫助當事人，用愛給當事人力量，讓當事人信任，使當事人恢復自信和自知。
第三條本著“積極、自信、樂觀、向上”的.健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導來訪者以自助。
第四條對于求助電話和來訪人員要認真做好接待工作，并及時了解有關情況，妥善處理。
第五條：心理咨詢工作者應對來訪者的有關資料、檔案予以保密;如采用案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。
第六條：在心理咨詢過程中，如發(fā)現咨詢者有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。
第七條：心理咨詢工作者應注意保持情緒穩(wěn)定，在自身處在極度的情緒波動狀態(tài)時，應回避接待來訪者。
第八條：心理咨詢工作者的工作原則在于指導來訪者自立自強，從正面促進其成長。
第九條：對來訪者認真負責，咨詢結束后，需及時整理、完善咨詢記錄卡。
第十條咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再進行約定時間解決。
第十一條咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
第十二條咨詢室工作人員要在規(guī)定的時間內按時到崗，保持心理咨詢室工作經常化、規(guī)范化。
第十三條咨詢人員要愛護室內公共物，離開時要關好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。
第十四條熱愛心理輔導工作，忠實地履行自己的工作職責。
第十五條咨詢室衛(wèi)生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。
心理咨詢室管理制度11
一、社區(qū)心理咨詢室主要負責轄區(qū)內居民心理健康的咨詢工作。
二、社區(qū)心理咨詢的主要對象是轄區(qū)內有輕度心理障礙或情緒異常的居民。
三、社區(qū)心理咨詢室通過對轄區(qū)居民的心理咨詢、輔導，使居民具備健康的心理。
四、社區(qū)心理咨詢室的'服務內容：排除居民的心理困擾、疏導居民、緊張情緒、解決居民的人際交往困境、開展居民心理健康知識講座等。
五、接待咨詢時，要努力營造和諧、溫馨的咨詢環(huán)境，必須熱情周到，想人所及，耐心傾聽，并做好記錄；咨詢談心采用來人咨詢和上門咨詢相結合、定時咨詢和預約咨詢相結合的方式。
六、心理咨詢室負責及專職輔導員要做好日常管理和來訪來詢接待輔導工作。
七、保持心理咨詢室衛(wèi)生、整潔、溫馨宜人、設施設備齊全。
八、心理咨詢人員要為咨詢者嚴守個人秘密，保護其個人隱私。
心理咨詢室管理制度12
一、認真貫徹上級主管部門的有關精神，加強對小學生的“心理健康教育”，把心理健康教育的內容滲透到德育工作中去。
二、教師要為人師表，言傳身教，要求學生做到的教師必須首先做到。
三、班主任工作要扎實，要成為學生發(fā)展健康心理的啟迪者和榜樣，把德育和心理健康教育結合起來，在指導班集體和團隊工作中，要發(fā)展學生良好的自我意識，培養(yǎng)自主能力和自我教育能力。
四、心理輔導室輪值人員要熱情接待學生和家長來訪，進行個別輔導，隨時保密，并做好記錄。
五、切實開展好咨詢信箱心理熱線，接受不愿當面咨詢的'學生的咨詢，并做好記錄。
六、大力開展心理健康教育活動，讓學生在活動中去提高認識，全面促進心理素質。
七、搞好宣傳板報，用黑板報集中解答學生提出的問題。
八、定期對學生進行心理測驗，并做好家長學校心理教育工作。
九、建設好校園環(huán)境，使學生有良好的校園心理環(huán)境。
心理咨詢室管理制度13
為規(guī)范學校心理咨詢室建設，加強專用教室的管理，特制定本制度。
1、學校心理咨詢室的服務對象主要為在校學生、家長和需要心理幫助的教職工。
2、心理咨詢室環(huán)境要求保持一種和諧、溫馨、安全的`環(huán)境氛圍。
3、心理咨詢教師要嚴格遵守職業(yè)道德，具備心理咨詢工作能力，為人師表，認真工作。
4、心理咨詢時，工作人員應嚴格遵守心理咨詢的原則和制度。前來咨詢的人員必須遵守國家法律及社會規(guī)范,咨詢中不涉及國家政治、經濟等制度問題。
5。心理咨詢值班應保持相對固定時間，值班老師應按時到崗，及時回復咨詢信、件，并按行業(yè)要求做好原始心理咨詢記錄。
6、心理咨詢室工作應配合學校心理健康教育工作整體部署。
7、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，以備查閱。
8、心理測量用表不可外借、復印，由本室統一管理使用。
9、心理咨詢室（閱覽室）的書籍、音像資料只外借本校師生，原則上一星期內歸還，并做好借閱登記手續(xù)。
10、使用心理閱覽室或放松室需登記出入時間，愛護室內公共財產，保持室內整潔，不得喧嘩。
11、室內的設備器材的管理應按照區(qū)教育局有關規(guī)定執(zhí)行，建立相關賬目，進貨、報廢等應嚴格履行有關手續(xù)。如果丟失或損壞本室公共財產，需按學校規(guī)定進行賠償。
12、學校做好心理咨詢室的安全工作，應配備必須的消防及防盜設施，并建立安全責任制度。
心理咨詢室管理制度14
心理咨詢室主要負責學生心理健康的咨詢工作，心理咨詢室的服務對象為本校全體師生，主要對象是幫助解決某些有心理障礙的學生，通過對學生進行心理咨詢，使其具備健康的心理從而努力學習，積極進取，創(chuàng)造和諧校園。
一、心理咨詢室位置：
基于心理咨詢的特殊性和保密性要求，心理咨詢室不宜設在學校辦公中心或人員來往頻繁的地方，但又要方便學生進出，宜設在比較偏僻的地方。在學校領導的精心安排下，我校心理咨詢室設于三樓。方便學生進出且相對較為安靜隱秘，通風采光效果較好。
二、心理咨詢室的管理：
（一）心理咨詢室采用預約制度，來訪者應在預約時間段內提前通過電話或到心理咨詢室與咨詢老師預約咨詢時間，以保障咨詢工作有序進行。
預約時間：上午8：00至11：30（學生可在此時間段內通過電話預約或到心理咨詢室內進行咨詢。）
咨詢時間宜定在晚自習時段，如有不便，與咨詢老師商量其他時間段咨詢。
�。ǘ┳龊萌粘Ｐ睦碜稍儯嬲勛稍�、電話咨詢、信件咨詢）工作和提供心理咨詢服務；做好對來訪學生的心理輔導工作，做好咨詢輔導記錄。
（三）咨詢員應當嚴守職業(yè)道德，尊重來訪者，對咨詢內容有保密的權利和義務，確保來訪者的權益不受侵犯。
�。ㄋ模┳稍儐T應本著真誠、尊重、溫暖、負責的原則，對來訪者提供最大程度的幫助。
�。ㄎ澹┳稍儐T若遇到自己不能處理的`問題，應明確告訴來訪者。咨詢員應對來訪者的有關資料、檔案予以保密；如采用案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。
�。┳稍儐T有權拒絕不屬于咨詢內容的要求。在心理咨詢過程中，如發(fā)現咨詢員有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。
三、心理咨詢室工作職責：
（一）協助班主任對適應不良學生的早期發(fā)現、原因分析，并實施個別或團體咨詢與輔導；
�。ǘ┴撠煻ㄆ趯W生的心理健康狀況進行檢測，建立心理健康檔案；
�。ㄈ┩ㄟ^各種途徑宣傳心理健康知識；對有嚴重心理障礙的學生，及時轉介到心理治療機構；
�。ㄋ模┒ㄆ谙驅W校提供學生心理健康狀況信息，及時提出改進學校教育教學工作的建議。
四、心理咨詢室保密制度：
�。ㄒ唬┬睦碜稍兝蠋煴仨殲閬碓L者保守秘密，不得泄露來訪者的個人信息。
�。ǘ┬睦碜稍兝蠋煴仨毾蚯笾哒f明心理咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。
�。ㄈ┰谛睦碜稍児ぷ髦�，心理咨詢老師發(fā)現來訪者有危害自身及他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外發(fā)生，同時應將有關保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內。
（四）心理咨詢老師嚴格管理、保存心理咨詢工作的相關材料，包括個案記錄、信件和其他資料……
五、心理咨詢室工作規(guī)則：
心理咨詢不是說教，是聆聽；不是訓誡，是接納；不是教導，是引導；不是控制，是參與；不是偵訊，是了解；不是遏止，是疏導；不是做作，是真誠；不是解答，是領悟；不是解決問題，是協助成長；不是表面屈從，是內心轉變。
●勞動者要了解工作崗位存在的危害因素，遵守操作規(guī)程，注意個人防護，養(yǎng)成良好習慣。
●發(fā)現病死禽畜要報告，不加工、不食用病死禽畜。
●家養(yǎng)犬應接種狂犬病疫苗；人被犬、貓抓傷、咬傷后，應立即沖洗傷口，并盡快注射抗血清和狂犬病疫苗。
●在血吸蟲病疫區(qū)，應盡量避免接觸疫水；接觸疫水后，應及時預防性服藥。
●食用合格碘鹽，預防碘缺乏病。
●每年做1次健康體檢。
●系安全帶（或戴頭盔）、不超速、不酒后駕車能有效減少道路交通傷害。
●避免兒童接近危險水域發(fā)生溺水。
●冬季取暖注意通風，謹防煤氣中毒。
使用健康基本技能
●需要緊急醫(yī)療救助時撥打120急救電話。
●能看懂食品、藥品、化妝品、保健品的標簽和說明書。
●會測量腋下體溫。
●會測量脈搏。
●會識別常見的危險標識，如高壓、易燃、易爆、劇毒、放射性、生物安全等，遠離危險物。
●搶救觸電者時，不直接接觸觸電者身體，會首先切斷電源。
●發(fā)生火災時，會隔離煙霧、用濕毛巾捂住口鼻、低姿逃生；會撥打火警電話119。
心理咨詢室管理制度15
總則
一、基本原則
1、進展成長原則
2、引發(fā)自助原則
3、鼓舞支持原則
4、保密守信原則
5、重打算延期的原則
二、服務宗旨
以增加服務對象的心理素養(yǎng)為目的，以普及心理健康學問，助服務對象解除心理困擾，增加心理適應能力，努力開發(fā)個人潛能，增進服務對象全面成長為宗旨，組織開展面對小學內兒童青少年為主體的心理健康等相關活動。
三、服務范圍
1、對小學內同學為主體的服務對象的普通心理困擾，進展性心理問題，以及關于潛能開發(fā)、個人成長、等方面的問題，舉行團體和個體的心理輔導和咨商。對于有心理疾病或需長程心理輔導的服務對象，在督導評估和征得家長同意后，應準時轉介到醫(yī)學、心理診治部門。
2、為小學內同學的心理保健提供條件，對小學內相關工作人員舉行心理健康培訓，以講座和團體輔導等形式，結合小學服務主旨開展各類有益活動。
3、在家長工作方面，向家長開展普及性心理健康教導。對于個別有心理問題和心理障礙服務對象的家長，舉行相應的輔導咨商，以助服務對象盡快走出心理逆境。
保密制度
1、心理輔導工作員應嚴格遵從保密原則，嚴格管理包括詢問輔導時的筆錄、測驗資料、信函、音像資料等在內的信息資料。除征得服務對象家長或本人同意，其他任何人員和部門不得要求查閱、調用相關信息資料。
2、心理詢問室的心理輔導工作員不行將個案記錄檔案帶出詢問室。
3、心理詢問輔導員在因專業(yè)需要舉行案例研究或舉行教學、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據此辨認出服務對象有關信息的`資料。獲得服務對象書面許可的狀況下除外。
4、在對督導或相關部門舉行工作匯報時，能夠將匯總、統計后的信息上報，但不能透露能夠確定到個人詳細身份的相關信息。
5、保密例外：詢問工作中若發(fā)覺服務對象有危害自身或危及他人平安的狀況時，必需實行須要措施以防止意外大事的發(fā)生，須要時應通知家長或相關人員并上報有關部門。
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