（實(shí)用）項(xiàng)目管理制度
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，制度的使用頻率逐漸增多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的項(xiàng)目管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
項(xiàng)目管理制度1
公司項(xiàng)目章管理使用制度
為加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部印章刊刻、保管、使用、收回進(jìn)行規(guī)范管理，從源頭上預(yù)防項(xiàng)目部印章因保管使用不當(dāng)引起的經(jīng)濟(jì)糾紛，特制訂項(xiàng)目部印章管理使用制度。
第一條 項(xiàng)目部所需用章分類與相應(yīng)審批規(guī)定
1、公司審批(公司公章)項(xiàng)目相關(guān)合同、協(xié)議、法律函件、招標(biāo)文件、重要施工方案等，執(zhí)行公司公章印章管理制度，由項(xiàng)目部上報(bào)工程部，工程部做公司內(nèi)部協(xié)調(diào)。
2、項(xiàng)目部審批(項(xiàng)目章)業(yè)務(wù)函件、工作聯(lián)系單(與業(yè)主/監(jiān)理/設(shè)計(jì)院/周邊地區(qū)管理部門(mén)/分包單位)、與上級(jí)往來(lái)文件資料、技術(shù)方案、施工方案、優(yōu)化成果、階段性文字成果資料、項(xiàng)目管理(可研、招標(biāo)文件等)規(guī)劃、各類總計(jì)劃(施工、招標(biāo)、投資)、技術(shù)核定單、工程驗(yàn)收單、材料/設(shè)備報(bào)驗(yàn)單、分部分項(xiàng)質(zhì)量評(píng)定表、質(zhì)量/安全整改單等形成技術(shù)資料中涉及技術(shù)、質(zhì)量、安全等項(xiàng)目管理交底資料。
3、項(xiàng)目承包人審批(項(xiàng)目章)向業(yè)主請(qǐng)款報(bào)告、業(yè)務(wù)聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要、工程簡(jiǎn)報(bào)、項(xiàng)目月報(bào)、備忘錄。
第二條 刻章
項(xiàng)目部印章刊制由項(xiàng)目承包人提出刻項(xiàng)目章申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)部簽署意見(jiàn)，由工程部負(fù)責(zé)安排刻章。
第三條 移交
由工程部對(duì)所有項(xiàng)目章進(jìn)行造冊(cè)登記《項(xiàng)目部印章移交登記表》，登記項(xiàng)目包括：印章名稱、移交日期、移交枚數(shù)、移交人、接受章人。項(xiàng)目部印章由實(shí)施該項(xiàng)目的項(xiàng)目承包人或其授權(quán)的印章專管員到工程部領(lǐng)用，領(lǐng)用人必須在《項(xiàng)目部印章管理與使用承諾書(shū)》上簽字并辦理領(lǐng)用登記手續(xù)。
第四條 數(shù)量
項(xiàng)目管理部只能刊制項(xiàng)目印章一枚。
第五條 保管
項(xiàng)目部印章由實(shí)施該項(xiàng)目的項(xiàng)目承包人保管或由項(xiàng)目承包人指定專人保管，不得外借。項(xiàng)目部印章專管員是項(xiàng)目部印章管理使用的第一責(zé)任人，因管理使用不當(dāng)引起的各類糾紛由印章專管員及項(xiàng)目承包人共同承擔(dān)全部責(zé)任。
第六條 使用
使用項(xiàng)目部印章必須經(jīng)項(xiàng)目承包人審批并由專人登記。使用人填寫(xiě)《項(xiàng)目部印章用印登記表》→項(xiàng)目管理經(jīng)理審批同意、簽字/蓋章→印章專管員蓋章。不得違反程序使用項(xiàng)目印章。
第七條 工程項(xiàng)目部印章的責(zé)任范圍
公司制發(fā)的工程項(xiàng)目部印章僅用于印章所示項(xiàng)目。該章系非經(jīng)濟(jì)類用章，不得對(duì)外簽署合同，僅供項(xiàng)目部與業(yè)主單位、監(jiān)理單位、施工單位等項(xiàng)目參建單位聯(lián)系工作、工程記錄資料之用。并且用途范圍僅限于合同規(guī)定的管理范圍。嚴(yán)禁使用項(xiàng)目部章簽訂任何經(jīng)濟(jì)契約、出具任何性質(zhì)的欠條和擔(dān)保。
第八條 使用注意事項(xiàng)
1、任何人不得開(kāi)具空白介紹信或在空白紙上蓋章。
2、公司各種專用章僅限專用范圍使用。
3、用印要騎年蓋月，加蓋的各種印章要保證位置恰當(dāng)，字組端正，圖形清晰。
第九條違反本規(guī)定，有下列情形之一的，公司將予以收回項(xiàng)目部印章，構(gòu)成違法犯罪的報(bào)請(qǐng)公安部門(mén)處理。
1、項(xiàng)目部公章用于非項(xiàng)目工程資料或偽造項(xiàng)目工程資料使用的。
2、利用項(xiàng)目部公章從事詐騙等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的.。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自刊制項(xiàng)目部印章啟用的。
第十條 項(xiàng)目印章的遺失處理
因個(gè)人原因不慎發(fā)生項(xiàng)目印章丟失、損毀或被盜等情況，當(dāng)事人應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道后立即報(bào)告項(xiàng)目承包人，項(xiàng)目承包人要及時(shí)向公司報(bào)告情況，同時(shí)報(bào)告業(yè)主，并在新聞媒體上予以刊登遺失公告。
第十一條 封存及銷毀
項(xiàng)目部印章必須在項(xiàng)目完工一個(gè)月內(nèi)連同《項(xiàng)目部印章用印登記表》一并交還工程部，項(xiàng)目承包人將停用印章的名稱、時(shí)間、原因在《項(xiàng)目部印章廢止申請(qǐng)表》上登記清楚，并將印章移交工程部封存、銷毀。項(xiàng)目章銷毀必須由項(xiàng)目承包人、公司經(jīng)營(yíng)部、工程部、總工共同見(jiàn)證。逾期不交或者遺失失印章及《項(xiàng)目部印章用印登記表》，公司將登報(bào)聲明作廢，同時(shí)停止辦理竣工相關(guān)手續(xù)并予以經(jīng)濟(jì)處罰。
本制度解釋權(quán)歸本公司所有，自頒布之日起實(shí)行。
項(xiàng)目管理制度2
1、幫助工程經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)本工程的現(xiàn)場(chǎng)治理，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)消失的一些施工問(wèn)題負(fù)主要責(zé)任；
2、讀通施工圖，參與施工圖自審和會(huì)審，學(xué)習(xí)把握和貫徹工程施工中的各項(xiàng)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格根據(jù)施工圖相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)劃要求組織施工。
3、編制施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度規(guī)劃，編制相應(yīng)材料、周轉(zhuǎn)材料，勞動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備使用規(guī)劃，并報(bào)工程經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。
4、做好對(duì)作業(yè)班組的.技術(shù)、質(zhì)量、安全交底工作，并常常性的檢驗(yàn)與催促。
5、仔細(xì)做好施工日記的記錄工作，準(zhǔn)時(shí)搜集和整理本工程的技術(shù)資料和竣工驗(yàn)收資料。
6、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量、安全、文明施工等方面的事故隱患和問(wèn)題進(jìn)展檢驗(yàn)和整頓。
7、自覺(jué)遵守公司財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)自身廉正建立，杜絕本工程的一切不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象。
項(xiàng)目管理制度3
博士后科研工作站研究人員獎(jiǎng)懲管理制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)XXX集團(tuán)有限公司博士后科研工作站的建設(shè)，規(guī)范博士后管理工作，加快高層次創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)的進(jìn)程，根據(jù)國(guó)家人事部和全國(guó)博士后管理委員會(huì)《博士后管理工作規(guī)定》的有關(guān)精神，結(jié)合我企業(yè)博士后工作的實(shí)際情況，在《XXX集團(tuán)有限公司博士后科研工作站管理辦法》的基礎(chǔ)上，特別針對(duì)博士后研究人員的獎(jiǎng)懲管理工作制定本制度細(xì)則。
第一章總則
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)XXX集團(tuán)有限公司博士后科研工作站（以下簡(jiǎn)稱“XXX集團(tuán)有限公司博士后工作站”）管理工作，在《XXX集團(tuán)有限公司博士后科研工作站管理辦法》的基礎(chǔ)上，特別針對(duì)博士后研究人員的獎(jiǎng)懲管理工作制定本制度。
第二章獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
第二條根據(jù)博士后研究人員的申請(qǐng)，本站與合作流動(dòng)站按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，共同受理其高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的評(píng)審，對(duì)外推薦研究成果參加各種評(píng)獎(jiǎng)。
第三條博士后研究人員在站期間主持的項(xiàng)目如通過(guò)階段性和總體考核評(píng)估，以及項(xiàng)目順利產(chǎn)業(yè)化上市，XXX集團(tuán)有限公司都將給予博士后研究人員金額不等的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)基本分為兩種性質(zhì)，分別為項(xiàng)目研發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)和新產(chǎn)品上市獎(jiǎng)勵(lì)。
第四條項(xiàng)目研發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金額根據(jù)博士后研究人員所支持項(xiàng)目的類別不同（即難易程度不同）有所差異，具體如下：
1、國(guó)家級(jí)及相關(guān)科研項(xiàng)目的獎(jiǎng)金額度不超過(guò)9萬(wàn)；2、省部級(jí)及相關(guān)科研項(xiàng)目的`獎(jiǎng)金額度不超過(guò)6萬(wàn)；3、市級(jí)及相關(guān)科研項(xiàng)目的獎(jiǎng)金額度不超過(guò)3萬(wàn)元；4、其他相關(guān)科研項(xiàng)目的獎(jiǎng)金額度不超過(guò)1.5萬(wàn)元。
第五條新產(chǎn)品上市獎(jiǎng)勵(lì)是指由博士后科研人員主持的項(xiàng)目成功產(chǎn)業(yè)化上市后，給予博士后科研人員的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，即新產(chǎn)品投產(chǎn)后三年內(nèi)，銷售收入達(dá)200萬(wàn)元以上的，博士后研究人員在第一年、第二年、第三年依次遞減提取不超過(guò)該新品種年銷售收入的0.3%、0.2%、0.1%；投產(chǎn)后五年內(nèi)銷售收入累計(jì)超過(guò)1億元，可以申請(qǐng)?zhí)貏e獎(jiǎng)勵(lì)。
第六條博士后研究人員中期考核獲得優(yōu)、良者享受全額崗位津貼。
第七條博士后研究人員的工作表現(xiàn)突出、研究成果為公司帶來(lái)良好影響和效益的，還可以給予其他行政和經(jīng)濟(jì)的響應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
第三章懲罰機(jī)制
第八條由于博士后研究人員個(gè)人操作和執(zhí)行等完全可控錯(cuò)誤造成科研項(xiàng)目的失敗、本站將扣除博士后研究人員已發(fā)放獎(jiǎng)金的50%。
第九條博士后研究人員的考勤，按公司的相關(guān)制度處理；無(wú)故離站一個(gè)月以上或因病、因事請(qǐng)假半年以上的，本站可終止其研發(fā)工作；個(gè)人變現(xiàn)不適宜繼續(xù)在本站做博士后工作的，按規(guī)定做退站處理。
第十條博士后研究人員中期考核結(jié)果為合格者崗位津貼減半，考核結(jié)果為不合格者以退站處理。
第十一條博士后研究人員在站期間和出站后，違規(guī)泄密、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓研發(fā)成果，本站保留追索成果歸屬、經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任的權(quán)利。
第十二條博士后研究人員在站期間和出站后，如違反與工作站之間簽訂的相關(guān)協(xié)議和合同條款，本站保留追索成果歸屬、經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任的權(quán)利。
第四章附則
第十二條本制度由XXX集團(tuán)有限公司博士后工作站管理小組全權(quán)解釋，并根據(jù)國(guó)家的政策與企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行修訂。
第十三條本制度自頒發(fā)之日起施行。
XXX集團(tuán)有限公司20xx年1月
項(xiàng)目管理制度4
一、項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制度
1、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理為工程的施工組織者和管理者，對(duì)履行合同負(fù)責(zé)全責(zé)，為業(yè)主提供合格的工程，確保項(xiàng)目工程安全施工，對(duì)項(xiàng)目的安全全面負(fù)責(zé)。
2、參與編制施工組織設(shè)計(jì)，建立項(xiàng)目安全生產(chǎn)保護(hù)體系，組織編制安全保證計(jì)劃。貫徹執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)安全施工的規(guī)范制度，落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)的安全技術(shù)。
3、支持項(xiàng)目安全員及施工管理人員行使安全監(jiān)督、檢查和督促工作。
4、適時(shí)組織對(duì)對(duì)工程項(xiàng)目部的安全體系評(píng)審和協(xié)調(diào)。
二、項(xiàng)目總工的職責(zé)
1、進(jìn)行總進(jìn)度計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)管理。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同管理，對(duì)合同談判、合同簽訂及合同管理的全過(guò)程監(jiān)督管理，施工的資格審查工作，管理工程項(xiàng)目的預(yù)決算和編制工作。
3、分析、預(yù)測(cè)工作總成本及階段成本，確保工程項(xiàng)目的資金合理流轉(zhuǎn)。
4、參與制定、貫徹項(xiàng)目管理方針目標(biāo)，抓好內(nèi)部的基礎(chǔ)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的行政決策，日常內(nèi)部管理及后勤保障管理。
三、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)管理制度做好工程驗(yàn)收工作。
2、組織本工程質(zhì)量計(jì)劃的編制，負(fù)責(zé)關(guān)鍵、特殊工序的施工方案論證，并制定保證質(zhì)量的措施，對(duì)項(xiàng)目施工技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)施工人員進(jìn)行及時(shí)交底，交底具有針對(duì)性。
4、組織對(duì)重要部位測(cè)量復(fù)核、隱瞞驗(yàn)收、分部分項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)，督促施工人員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改。
5、負(fù)責(zé)對(duì)施工的指導(dǎo)、督促檢查工作。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工地的技術(shù)管理工作。
7、負(fù)責(zé)竣工工程質(zhì)量維修方案的制定及落實(shí)。
四、項(xiàng)目安全管理人員的職責(zé)
1、貫徹安全保證計(jì)劃中的各項(xiàng)安全技術(shù)措施，組織參與安全措施、施工用電、施工機(jī)械的驗(yàn)收。
2、監(jiān)督、檢查操作人員的遵章守紀(jì)，參與安全技術(shù)交底，對(duì)施工全工程的安全實(shí)施控制，并做好記錄。
3、掌握安全動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)事故苗子，及時(shí)采取預(yù)防措施。
4、防止違章操作，嚴(yán)格安全記錄，當(dāng)安全與施工發(fā)生沖突時(shí)，有權(quán)制止冒險(xiǎn)作業(yè)。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全技術(shù)培訓(xùn)教育工作，對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全規(guī)章、文明施工制度教育。
五、項(xiàng)目質(zhì)量管理人員的職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好技術(shù)質(zhì)量交底，做好工程各環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)工作和工程驗(yàn)收工作。
2、配合施工監(jiān)理，做好工程質(zhì)量監(jiān)督工作。
3、配合項(xiàng)目經(jīng)理，做好工程質(zhì)量評(píng)定的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
4、及時(shí)、真實(shí)地反映質(zhì)量動(dòng)態(tài)信息。
5、負(fù)責(zé)做好工程資料收集、整理、歸檔工作。
六、項(xiàng)目資料管理人員職責(zé)
1、做好資料的收發(fā)工作，對(duì)收發(fā)資料進(jìn)行登記造冊(cè)。
2、資料收集要做的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰。
3、歸檔資料、收集、整理裝訂要按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、做好資料的收藏、保護(hù)和保密工作。
七、工程項(xiàng)目承包負(fù)責(zé)制度
1、承包單位將依法對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、承包單位將嚴(yán)格按照合同執(zhí)行施工，絕不把工程分包給其他單位，若將合同內(nèi)的工程轉(zhuǎn)包出去，應(yīng)承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。
3、承包單位對(duì)投標(biāo)合同中未做規(guī)定的專業(yè)工程分包時(shí)，必須征得相關(guān)單位同意。
八、技術(shù)交底制度
1、工程開(kāi)工前必須組織圖紙會(huì)審，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工技術(shù)人員對(duì)施工圖進(jìn)行學(xué)習(xí)、熟悉、核審并做好圖紙會(huì)審記錄。
2、技術(shù)交底包括設(shè)計(jì)交底，施工技術(shù)交底和關(guān)鍵部位交底等內(nèi)容，各種交底內(nèi)容應(yīng)有書(shū)面記錄，參加交底的技術(shù)人員及被交底的人應(yīng)簽認(rèn)手續(xù)。
3、技術(shù)交底工作吧必須堅(jiān)持施工組織設(shè)計(jì)總體交底和分項(xiàng)階段性技術(shù)交底相結(jié)合的原則。
4、設(shè)計(jì)交底應(yīng)在各分部工程實(shí)施前由建設(shè)單位或監(jiān)理單位代建設(shè)單位組織召開(kāi)，由建設(shè)單位對(duì)施工單位及監(jiān)理單位進(jìn)行交底。
5、施工技術(shù)交底應(yīng)在工程實(shí)施前一周進(jìn)行交底，并應(yīng)展開(kāi)層層交底至作業(yè)班組及各作業(yè)人員，并由書(shū)面記錄及簽認(rèn)手續(xù)。
6、關(guān)鍵工序部位交底應(yīng)該工序部位作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的交底，明確工序記錄和工藝要求，以確保達(dá)到質(zhì)量要求。
7、工程開(kāi)工前，均應(yīng)由施工單位向各相關(guān)的管理人員及現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行交底，并形成交底的記錄。
8、工程竣工后，應(yīng)將各級(jí)技術(shù)交底卡匯集整理裝訂成冊(cè)。
九、上崗培訓(xùn)制度
1、各種技術(shù)工種、特殊工種和專職技術(shù)人員必須進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗，具有相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的證書(shū)，并經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)教育、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)教育。
2、工程項(xiàng)目經(jīng)理、施工現(xiàn)場(chǎng)人員、安全員經(jīng)安全培訓(xùn)，考核合格，持證上崗。
3、新工人進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前完成三級(jí)安全教育：基本知識(shí)、法規(guī)法制教育：規(guī)章制度和遵章守紀(jì)教育：工種崗位安全操作及安全制度記律教育。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)、安全教育。
5、特種專作業(yè)人員的技術(shù)安全教育：對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)、安全教育、經(jīng)培訓(xùn)考核取得相關(guān)部門(mén)核發(fā)的操作證后操作上崗，施工現(xiàn)場(chǎng)中小型機(jī)械操作人員經(jīng)培訓(xùn)考核，取得教育培訓(xùn)中心核發(fā)的操作證后持證上崗。
十、施工掛牌制度
1、施工實(shí)施過(guò)程中，工程項(xiàng)目概況及各級(jí)人員的職責(zé)，分工掛牌公示，有利于增強(qiáng)各級(jí)人員責(zé)任心。
2、工程告示牌。
3、責(zé)任劃分牌。
4、安全告示牌。安全方針，安全目標(biāo)，安全措施，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置彩攔。
5、 在材料堆放和機(jī)械設(shè)備上標(biāo)寫(xiě)標(biāo)識(shí)牌。
十一、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制度
1、 根據(jù)電力部門(mén)的相關(guān)施工要求，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)工序控制的程序和施工規(guī)范的要求，制定各工序的作用指導(dǎo)。
2、 根據(jù)工程項(xiàng)目施工實(shí)際情況，對(duì)于技術(shù)復(fù)雜嚴(yán)重影響質(zhì)量的或不能由后續(xù)的監(jiān)理和測(cè)量加以驗(yàn)證，及可能在施工過(guò)程中和交付之后問(wèn)題才能顯現(xiàn)的關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程過(guò)程，應(yīng)加以確認(rèn)，并編制特殊過(guò)程的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
3、 關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程的確認(rèn)由項(xiàng)目部組織，必要時(shí)請(qǐng)上級(jí)相關(guān)部門(mén)參加。
4、 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由專業(yè)技術(shù)人員編制，經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行。
5、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)明確工藝細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其操作人員檢查，檢查方式和標(biāo)準(zhǔn)，使用的設(shè)備、記錄等方面給予規(guī)定，由項(xiàng)目總工批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。
6、 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制并批準(zhǔn)后，應(yīng)向各對(duì)和小組進(jìn)行層層交底，并有交底記錄。
7、對(duì)不按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作的，明顯違反規(guī)范的將按項(xiàng)目經(jīng)理部獎(jiǎng)懲措施給予處罰。
十二、樣板引路制度
1、每道工序的第一板塊，在設(shè)計(jì)規(guī)范要求下，嚴(yán)格控制施工過(guò)程，使之符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求。
2、對(duì)該板塊進(jìn)行管理單位、監(jiān)理、設(shè)計(jì)和施工四方驗(yàn)收驗(yàn)收合格的板塊作為整道工序的樣板過(guò)程。
3、該工序的各板塊需以該樣板施工為指導(dǎo)，各施工方法均需按樣板為要求，以確保該工序的各板塊均達(dá)到樣板的要求。
4、對(duì)不符合樣板施工要求的施工方法堅(jiān)決給予否決，違者按章處罰，做好樣板的唯一性、權(quán)威性。
5、 將這一制度深入應(yīng)用到每道工序中，確保整個(gè)工程均達(dá)到樣板工程要求。
十三、過(guò)程三檢制度
1、工程實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司對(duì)施工過(guò)程中驗(yàn)收“三檢”制，自檢、互檢、交接檢。
2、每道工序完成后，應(yīng)由作業(yè)班組對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行自檢，經(jīng)自檢合格后需簽署工序質(zhì)量評(píng)定表并提交現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)管員。
3、后續(xù)工序施工前，應(yīng)對(duì)己自檢和互檢程序，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入后續(xù)施工作業(yè)，如驗(yàn)收不合格，則需通知現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)管員，并不得進(jìn)入后續(xù)施工程序。
4、各工序完成后，應(yīng)由項(xiàng)目部質(zhì)管員進(jìn)行專管專檢，經(jīng)驗(yàn)收合格后填寫(xiě)報(bào)驗(yàn)資料及隱蔽工程驗(yàn)收記錄，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收。
十四、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度
1、凡進(jìn)入工地的原材料，必須經(jīng)過(guò)質(zhì)管員的檢查，凡質(zhì)管員認(rèn)為不合格的原材料一律拒收，不準(zhǔn)用于工程。
2、對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料進(jìn)行驗(yàn)證：
a、書(shū)面驗(yàn)證：材料質(zhì)保書(shū)、合格證等。
b、外觀驗(yàn)證：鋼筋外表繡蝕程度、水泥的生產(chǎn)日期，水泥是否有結(jié)塊現(xiàn)象等，一旦發(fā)現(xiàn)上述情況立即退貨。
c、 數(shù)量規(guī)格驗(yàn)收。
d、 材料復(fù)試，材料經(jīng)復(fù)試合格后方可使用。
3、 項(xiàng)目部對(duì)已驗(yàn)收的材料進(jìn)行合理的堆放，并做標(biāo)識(shí)。
4、一旦發(fā)現(xiàn)復(fù)試不合格的材料應(yīng)分開(kāi)堆放，并做好標(biāo)識(shí)。
5、 項(xiàng)目部材料員，應(yīng)做好每批材料的收料記錄。
6、 材料進(jìn)場(chǎng)必須與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理取得聯(lián)系并告之情況，并配合監(jiān)理手續(xù)抽檢。
7、材料員必須持證上崗。
十五、文件記錄管理制度
1、質(zhì)量文件包括：內(nèi)部與質(zhì)量有關(guān)的控制(質(zhì)量保證手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、施工組織計(jì)劃)，外部文件與質(zhì)量有關(guān)的控制（設(shè)計(jì)文件、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更、管理單位文件、社會(huì)監(jiān)理文件、規(guī)范、規(guī)程等）和其它（各種內(nèi)部形成的質(zhì)量記錄，對(duì)外提供的各種質(zhì)量記錄及信息）。
2、施工單位應(yīng)切實(shí)認(rèn)真的做好質(zhì)量文件記錄，以便真實(shí)有效的反應(yīng)工程建設(shè)情況和過(guò)程。
3、工程施工技術(shù)資料應(yīng)隨工程進(jìn)度及時(shí)整理，表格填寫(xiě)應(yīng)做到認(rèn)真填寫(xiě)，字跡清晰、項(xiàng)目齊全、準(zhǔn)確、真實(shí)。
4、文件和資料按規(guī)定辦理發(fā)放、登記、回收、作廢工作，做好記錄，文件和資料管理與存放，應(yīng)符合檔案要求。
5、對(duì)工程相關(guān)的質(zhì)量文件應(yīng)做到收集保管及時(shí)，并有專人負(fù)責(zé)。
十六、工程質(zhì)量驗(yàn)收、評(píng)定管理制度
1、工程施工時(shí)，嚴(yán)格按照公司審定的施工組織設(shè)計(jì)和保證質(zhì)量的施工技術(shù)措施進(jìn)行施工，每道工序都要嚴(yán)格按圖施工，不折不扣的執(zhí)行有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范及建設(shè)單位的技術(shù)規(guī)定，確保每道工序達(dá)到優(yōu)良。
2、隱蔽工程驗(yàn)收應(yīng)在驗(yàn)收前24小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知監(jiān)理單位驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。
3、 做好施工過(guò)程控制，對(duì)重點(diǎn)工序提出質(zhì)量控制方案，按照該控制方案進(jìn)行關(guān)鍵工序的驗(yàn)收，保證關(guān)鍵工序達(dá)到優(yōu)良級(jí)。
4、 做好關(guān)鍵工序驗(yàn)收工作，關(guān)鍵部位工序節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收前，應(yīng)準(zhǔn)備好部位工序施工小結(jié)，并通過(guò)項(xiàng)目部質(zhì)量驗(yàn)收，驗(yàn)收通過(guò)后及時(shí)做好四方簽證。在過(guò)程中會(huì)同質(zhì)檢站，建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位及監(jiān)理單位進(jìn)行關(guān)鍵工序驗(yàn)收，確保在過(guò)程中控制好施工質(zhì)量，也確保內(nèi)資料的同步進(jìn)行。
5、 工程驗(yàn)收前，應(yīng)準(zhǔn)備好施工小結(jié)及三表一評(píng)，并做好實(shí)測(cè)實(shí)量工作。對(duì)工程實(shí)體，竣工資料進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)及時(shí)整改消項(xiàng)。
6、 工程竣工驗(yàn)收由建設(shè)單位組織監(jiān)理單位、施工單位及時(shí)設(shè)計(jì)單位參加，對(duì)驗(yàn)收的質(zhì)量意見(jiàn)和有關(guān)問(wèn)題，項(xiàng)目部應(yīng)限期整改消項(xiàng)。
7、 工程質(zhì)量符合要求，由項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同參加驗(yàn)收的各方簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
十七、工程事故處理報(bào)告制度
1、項(xiàng)目經(jīng)理在本質(zhì)工作范圍內(nèi)發(fā)生或 發(fā)現(xiàn)以及可預(yù)見(jiàn)的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等事件和問(wèn)題，必要時(shí)應(yīng)書(shū)面報(bào)總監(jiān)，總監(jiān)簽署意見(jiàn)后報(bào)建設(shè)單位相關(guān)人。
2、如在工程范圍內(nèi)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)或可預(yù)見(jiàn)的質(zhì)量、安全、進(jìn)度技術(shù)等事件的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向主管單位和專管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、凡屬重大事件和問(wèn)題在接到事故報(bào)告后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，如有傷亡，先組織人員及時(shí)送往醫(yī)院搶救，落實(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施，等待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)事后處理。
4、 對(duì)工程事故的調(diào)查處理，必須做到查明事故發(fā)生的原因，查明事故的責(zé)任單位及主要責(zé)任者，提出防止類似事故發(fā)生的措施。
5、 事故處理報(bào)告及處理意見(jiàn)應(yīng)建立檔案，事故處理完畢應(yīng)建立事故處理檔案。
十八、項(xiàng)目安全管理制度
1、安全施工責(zé)任制
a、 建立健全項(xiàng)目部各級(jí)人員的安全施工責(zé)任制。
b、 建立健全項(xiàng)目部各職能部門(mén)安全施工責(zé)任制。
c、 制定安全施工責(zé)任制的'考核辦法和考核記錄。
d、 層層落實(shí)安全施工責(zé)任書(shū)。
e、 制定各工種安全技術(shù)操作規(guī)程。
f、 各工種人員做到持證上崗。
g、 制定領(lǐng)導(dǎo)安全值班制度以及值班日志。
h、依據(jù)安全責(zé)任制及安全目標(biāo)分解范圍，分別考核相關(guān)部門(mén)和個(gè)人，每段工程考評(píng)一次，總工程完成后進(jìn)行考評(píng)，實(shí)施獎(jiǎng)罰。
i、考評(píng)優(yōu)劣根據(jù)查評(píng)小組的月報(bào)評(píng)分，按標(biāo)準(zhǔn)的百分比制度等同百分比進(jìn)行獎(jiǎng)罰，獎(jiǎng)罰金額為季度總考評(píng)的30%特殊情況下可超出本范圍進(jìn)行重獎(jiǎng)重罰。
j、各分包安全責(zé)任人其獎(jiǎng)罰可參照合同條款，安全措施指標(biāo)考核規(guī)定處理。
2、安全施工教育和培訓(xùn)制度
11安全教育和培訓(xùn)制度旨在幫助職工正確認(rèn)識(shí)和掌握施工規(guī)律，提高安全意識(shí)，在施工中做到“三不傷害”，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全施工的規(guī)章制度，避免事故的發(fā)生。
a、新職工的三級(jí)教育
新進(jìn)單位的職工，必須經(jīng)過(guò)公司、施工對(duì)、班組的三級(jí)安全教育后方可上崗，教育情況必須填入表格，簽名后存檔。
b、特種作業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)
單位所有特種作業(yè)人員（焊工、電工、起重機(jī)械等）必須按照國(guó)家規(guī)定按期進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考考核合格后方可上崗作業(yè)。
c、轉(zhuǎn)崗安全教育
由于工作需要，職工轉(zhuǎn)崗后的工作內(nèi)容改變，崗位責(zé)任和工作環(huán)境都改變，應(yīng)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)崗安全教育，方可重新上崗。
d、兼職工種安全教育
由于工作需要，部分工人兼職作業(yè)，必須進(jìn)行職工兼職安全教育，兼職特種作業(yè)者還必須進(jìn)行專業(yè)崗位培訓(xùn)，考試合格后，方可上崗。
e、班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)技術(shù)
單位每年對(duì)所有的班組長(zhǎng)進(jìn)行一次系統(tǒng)性的安全技術(shù)培訓(xùn)教育，提高一線作業(yè)班組長(zhǎng)的安全意識(shí)和安全技術(shù)水平，帶領(lǐng)全體人員安全作業(yè)，班組長(zhǎng)通過(guò)安全技術(shù)培訓(xùn)，考試合格后發(fā)給安全上崗證。
f、作業(yè)班組的安全教育
施工作業(yè)對(duì)要經(jīng)常性的對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行安全教育，做好每道施工工序的
12安全技術(shù)交底工作，督促做好班組每日安全交底講評(píng)，創(chuàng)建安全合格班組，提高一線班組的安全技術(shù)素質(zhì)。
g、違章人員的專門(mén)教育
安全員在巡視檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)，將及時(shí)對(duì)違章人員進(jìn)行專門(mén)教育，一方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)處罰的手段達(dá)到教育的目的，一方面以違章作業(yè)帶來(lái)的危害性案例進(jìn)行教育，并視情況以通報(bào)的形式公布，以教育廣大職工。
3、安全普教活動(dòng)
利用多種形式進(jìn)行安全普教活動(dòng)，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的宣傳教育力度，使工作環(huán)境有一個(gè)良好的安全氛圍，主要有以下：
a、每個(gè)工程開(kāi)工前進(jìn)行一次全員普教活動(dòng)，以出題試，人人答卷的形式，使職工教育能受到教育。
b、 不定期的進(jìn)行圖片、展覽、錄像放映的安全。
c、工地必須張掛安全橫幅，各種安全警示，警告標(biāo)志牌，安全操作規(guī)程宣傳牌。
d、各施工隊(duì)定期出版安全專題板報(bào)，設(shè)立安全通報(bào)專欄，做好安全獎(jiǎng)懲工作。
十九、安全檢察制度
1、定期安全大檢查
a、 項(xiàng)目部成立后由項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由各隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)和班組長(zhǎng)組成，每周組織一次全面的安全大檢查，并行成書(shū)面的安檢記錄。
b、 項(xiàng)目部成立后，各施工隊(duì)成立由隊(duì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，安全員、技術(shù)員、機(jī)關(guān)管理等有關(guān)人員組成的安全檢查小組，每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次檢查，并做書(shū)面記錄。
c、 各施工隊(duì)班組，每日由班組長(zhǎng)組織進(jìn)行自檢、交接檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改不能解決的要及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、每日進(jìn)行施工檢查
a、 安全員及安全值班人員應(yīng)做好日常巡回安全檢查，并做好安全檢查記錄。
b、項(xiàng)目管理人員在檢查施工的同時(shí)也要對(duì)安全的情況進(jìn)行檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全技術(shù)措施未能到位，機(jī)械設(shè)備存在問(wèn)題的不安全因素及時(shí)向項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專職安全員反映。
3、專業(yè)性的安全檢查
現(xiàn)場(chǎng)絞磨機(jī)腳手架等機(jī)械設(shè)備除驗(yàn)收外，還要由安全員、技術(shù)員及設(shè)備管理員不定期進(jìn)行檢查。
4、季節(jié)性、節(jié)假日安全姓檢查
項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)小組除了執(zhí)行施工外還要組織節(jié)假日加班及假日前后安全檢查，加強(qiáng)節(jié)前的隱患整改和事故防范工作，確保節(jié)假日期間的施工安全。
5、安全檢查記錄及隱患整改
安全記錄：
a、 項(xiàng)目部定期嚴(yán)格按照施工規(guī)范及相關(guān)安全措施進(jìn)行檢查、打分、評(píng)價(jià)。
b、 專業(yè)性檢查：
c、 季節(jié)性、節(jié)假日安全施工檢查記錄使用6-1《安全檢查記錄表》。
d、 經(jīng)常性安全檢查出的一般項(xiàng)目可在安全日志中記載。
e、班組每日的自檢、交接檢可在安8-3《班前安全活動(dòng)、周講記錄》中記錄。
隱患整改：
a、隱患登記分析：
各種安全檢查出的重大事故隱患，應(yīng)轉(zhuǎn)入安7臺(tái)帳進(jìn)行逐項(xiàng)登記，根據(jù)隱患信息，對(duì)安全施工進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，從管理上、安全防護(hù)技術(shù)措施上分析原因，為加強(qiáng)安全管理與防護(hù)提供依據(jù)。
b、整改
檢查中查出的安全隱患發(fā)出《安全整改通知書(shū)》，整改的各施工對(duì)應(yīng)按通知書(shū)的要求，定人、定時(shí)、定措施進(jìn)行整改，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完成，對(duì)實(shí)施有困難的應(yīng)排除整改計(jì)劃。
c、復(fù)查：
被查到的各對(duì)應(yīng)按通知書(shū)進(jìn)行整改，整改完成后將隱患整改反饋到檢查組，并及時(shí)通知安檢員進(jìn)行復(fù)查。
二十、安全檢查的獎(jiǎng)罰措施
對(duì)各級(jí)安全部門(mén)查出的問(wèn)題和隱患，以各種理由拖延、刁難整改工作的或者謾罵、毆打安檢人員的，按公司的規(guī)定進(jìn)行處罰。
二十一、事故報(bào)告調(diào)差、處理制度
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項(xiàng)目管理制度5
為搞好公司新建、改擴(kuò)建項(xiàng)目保護(hù)管理,防止建設(shè)項(xiàng)目產(chǎn)生新的污染源、破壞生態(tài)環(huán)境,制定本制度:
1、產(chǎn)生污染的建設(shè)項(xiàng)目,必須遵守污染物排放的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)施重點(diǎn)污染物排放總量控制的區(qū)域內(nèi),還必須符合重點(diǎn)污染物排放總量控制的要求。
2、工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)采用能耗物耗小、污染物產(chǎn)生量少的清潔生產(chǎn)工藝,合理利用自然資源,防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。
3、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目和技術(shù)改造項(xiàng)目必須采取措施,治理與該項(xiàng)目有關(guān)的原有環(huán)境污染和生態(tài)破壞。
4、建設(shè)項(xiàng)目對(duì)環(huán)境可能造成重大影響的,應(yīng)當(dāng)編制環(huán)境影響報(bào)告書(shū),對(duì)建設(shè)項(xiàng)目產(chǎn)生的污染和對(duì)環(huán)境的影響進(jìn)行全面、詳細(xì)的評(píng)價(jià)。
5、建設(shè)項(xiàng)目對(duì)環(huán)境可能造成輕度影響的,應(yīng)當(dāng)編制環(huán)境影響報(bào)告表,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目產(chǎn)生的污染和對(duì)環(huán)境的影響進(jìn)行分析或者專項(xiàng)評(píng)價(jià)。
6、建設(shè)項(xiàng)目對(duì)環(huán)境影響很小,不需要進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)的,應(yīng)當(dāng)填報(bào)環(huán)境影響登記表。
7、有建設(shè)項(xiàng)目時(shí),應(yīng)當(dāng)在建設(shè)項(xiàng)目可行性研究階段報(bào)批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書(shū)、環(huán)境影響報(bào)告表或者環(huán)境影響登記表。
8、編制環(huán)境影響報(bào)告書(shū),應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律規(guī)定,征求建設(shè)項(xiàng)目所在地有關(guān)單位和居民的意見(jiàn)。
9、建設(shè)項(xiàng)目需要配套建設(shè)的環(huán)境保護(hù)設(shè)施,必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用。
10、建設(shè)項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)按照環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)規(guī)范的要求,編制環(huán)境保護(hù)篇章,并依據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書(shū)或者環(huán)境影響報(bào)告表,在環(huán)境保護(hù)篇章中落實(shí)防治環(huán)境污染和生態(tài)破壞的'措施以及環(huán)境保護(hù)設(shè)施投資概算。
11、建設(shè)項(xiàng)目的主體工程完工后,需要進(jìn)行試生產(chǎn)的,其配套建設(shè)的環(huán)境保護(hù)設(shè)施必須與主體工程同時(shí)投入試運(yùn)行。
12、建設(shè)項(xiàng)目試生產(chǎn)期間,應(yīng)當(dāng)對(duì)環(huán)境保護(hù)設(shè)施運(yùn)行情況和建設(shè)項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的影響進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
13、建設(shè)項(xiàng)目竣工后,應(yīng)當(dāng)向?qū)徟摻ㄔO(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書(shū)、環(huán)境影響報(bào)告表或者環(huán)境影響登記表的環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén),申請(qǐng)?jiān)摻ㄔO(shè)項(xiàng)目需要配套建設(shè)的環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收。環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收,應(yīng)當(dāng)與主體工程竣工驗(yàn)收同時(shí)進(jìn)行。需要進(jìn)行試生產(chǎn)的建設(shè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)自建設(shè)項(xiàng)目投入試生產(chǎn)之日起3個(gè)月內(nèi),向?qū)徟摻ㄔO(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書(shū)、環(huán)境影響報(bào)告表或者環(huán)境影響登記表的環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén),申請(qǐng)?jiān)摻ㄔO(shè)項(xiàng)目需要配套建設(shè)的環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收。
14、分期建設(shè)、分期投入生產(chǎn)或者使用的建設(shè)項(xiàng)目,其相應(yīng)的環(huán)保護(hù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)分期驗(yàn)收。
15、建設(shè)項(xiàng)目需要配套建設(shè)的環(huán)境保護(hù)設(shè)施經(jīng)驗(yàn)收合格,該建設(shè)項(xiàng)目方可正式投入生產(chǎn)或者使用。
項(xiàng)目管理制度6
一、內(nèi)部管理部分
(一)管理構(gòu)架
1、組織機(jī)構(gòu)圖
2、各部門(mén)職能及各崗位職責(zé)
3、員工情況
1)員工構(gòu)成，其中管理人員占;學(xué)歷構(gòu)成(特別是管理人員)
2)各部門(mén)骨干基本情況
(二)內(nèi)部管理制度
1、公司管理形式(總經(jīng)理負(fù)責(zé)制;總公司與各管理處關(guān)系，自負(fù)盈虧)
2、行政人事制度
1)員工培訓(xùn)制度(察看年度培訓(xùn)計(jì)劃，了解公司培訓(xùn)重點(diǎn))
2)員工考核、獎(jiǎng)懲制度
3)員工檔案的管理
3、檔案管理
1)工程檔案的管理(圖紙資料、設(shè)備檔案)
2)小區(qū)基本檔案資料(竣工驗(yàn)收資料、各項(xiàng)審批文件)
3)檔案借閱制度
4)業(yè)主資料的管理(保密性)
5、財(cái)務(wù)制度
1)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定、申報(bào)、審批
2)押金的處理
3)財(cái)務(wù)收支預(yù)算、決算、分析
4)日常財(cái)務(wù)帳務(wù)處理
5)定期向業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主公布財(cái)務(wù)收支狀況
6、采購(gòu)及庫(kù)存管理
1)采購(gòu)內(nèi)容的制定和審批
2)庫(kù)存的有效控制及及時(shí)補(bǔ)充
3)庫(kù)存的帳務(wù)處理
4)庫(kù)房安全管理制度
7、公文管理制度
1)外來(lái)文件管理
2)內(nèi)部文件往來(lái)
3)收發(fā)登記
4)通告管理制度
8、工程管理制度
1)分包方的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)管理(資質(zhì)、工程款預(yù)算、信譽(yù)等)
2)簽訂合同
3)工程進(jìn)度及質(zhì)量檢查及其記錄
4)工程驗(yàn)收制度
5)整改制度
9、辦公設(shè)備的管理
1)臺(tái)帳
2)領(lǐng)用
3)報(bào)廢
10、合同管理
11、形象識(shí)別系統(tǒng)的使用辦法
12、公司工會(huì)設(shè)置、福利制度及企業(yè)文化建設(shè)
(三)公眾管理制度
1、業(yè)委會(huì)章程
2、管理維修公約
3、衛(wèi)生公約
4、裝修管理規(guī)定
5、停車場(chǎng)管理規(guī)定
6、治安管理規(guī)定
7、園林、綠化管理規(guī)定
二、小區(qū)基本概況(組織小區(qū)接管驗(yàn)收工作)
(一)概況
1、管理面積、樓宇概況、居住人口、業(yè)主構(gòu)成等
2、設(shè)備設(shè)施情況
1)消防設(shè)施
2)配電設(shè)備
3)電梯設(shè)備
4)給排水設(shè)備
5)計(jì)量設(shè)備
6)人防設(shè)施
7)有無(wú)智能化設(shè)施
3、竣工驗(yàn)收情況(有無(wú)影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計(jì)問(wèn)題)
(二)物業(yè)管理方式
(三)業(yè)主委員會(huì)概況
1、章程、成立時(shí)間、人員構(gòu)成、與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系
2、業(yè)主委員會(huì)曾行使過(guò)的權(quán)利(是否能有效的行使其權(quán)力)
3、業(yè)主委員會(huì)的建立、換屆、選舉制度
4、與業(yè)主委員會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容、時(shí)限
(四)小區(qū)內(nèi)部環(huán)境
1、綠化率
2、停車場(chǎng)位情況及其管理
3、公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、維修情況
4、業(yè)主對(duì)小區(qū)環(huán)境的滿意度
5、管理用房的使用情況
6、經(jīng)營(yíng)用房的使用情況
1)合同
2)月租
3)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容
7、小區(qū)配套設(shè)施是否齊全
(五)小區(qū)外部環(huán)境
1、與地方各管理部門(mén)的關(guān)系
2、周邊交通、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展情況
3、周邊物業(yè)及其物業(yè)管理情況(未來(lái)是否存在競(jìng)爭(zhēng))
三、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)管理流程
(一)入住管理
1、入住手續(xù)
2、房屋檔案的建立(一戶一檔)
3、空房管理(定期檢查制度)
4、空房的使用制度
5、空房鑰匙管理
(二)收費(fèi)管理
1、物業(yè)費(fèi)的收取
1)繳費(fèi)通知單的發(fā)放
2)收費(fèi)期
3)費(fèi)用明細(xì)
4)業(yè)主費(fèi)用查詢
2、代收代繳費(fèi)用的收取(水、電、煤氣、電視等)
1)繳費(fèi)通知單的發(fā)放
2)收費(fèi)期
3)費(fèi)用明細(xì)
4)業(yè)主費(fèi)用查詢
(三)清潔消殺管理
1、清潔消殺設(shè)備、用料管理
2、清潔消殺操作規(guī)程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查)
2)檢查記錄
3)整改
(四)保安管理
1、保安員情況
2、排班制度
3、巡視頻次及其記錄
1)公共區(qū)域巡視
2)樓內(nèi)巡視
4、保安隊(duì)員文明服務(wù)、著裝要求
5、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查)
2)檢查記錄
3)整改
6、監(jiān)控中心管理
1)監(jiān)控記錄
2)錄像帶管理
7、訪客管理
1)出入登記記錄
(五)綠化管理
1、小區(qū)綠化美化標(biāo)準(zhǔn)
2、花木養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃及實(shí)施的管理(新增、補(bǔ)種、更換)
3、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查)
2)檢查記錄
2)整改
(六)業(yè)主投訴處理
1、投訴的界定
2、投訴登記制度
3、投訴的處理
1)及時(shí)性
2)準(zhǔn)確性
3)向業(yè)主反饋結(jié)果
4、投訴率的統(tǒng)計(jì)(對(duì)集中的投訴問(wèn)題應(yīng)責(zé)任到人、限期整改、專人追蹤、反饋結(jié)果)
1)及時(shí)率
2)處理率
(七)業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查
1、調(diào)查頻率、比例、范圍、內(nèi)容
2、《意見(jiàn)調(diào)查表》的發(fā)放與回收制度
3、意見(jiàn)調(diào)查統(tǒng)計(jì)
1)圖表統(tǒng)計(jì)
2)調(diào)查報(bào)告
3)向全體業(yè)主公布調(diào)查結(jié)果
4)預(yù)防與糾正措施
(八)社區(qū)文化管理
1、與業(yè)主委員會(huì)的'定期溝通制度
2、專人負(fù)責(zé)
3、定期舉辦社區(qū)文化活動(dòng)
(九)消防制度
1、消防設(shè)備設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)制度及其檢查記錄
2、消防器材配置的管理
1)臺(tái)帳
2)更新記錄
3)檢測(cè)記錄
3、定期消防演習(xí)制度
4、消防宣傳標(biāo)識(shí)的安放
(十)裝修管理
1、裝修手續(xù)的辦理
1)裝修備案申請(qǐng)表
2)裝修協(xié)議
3)裝修保證金制度
2、施工人員登記制度、出入管理
3、裝修的巡視檢查及其記錄
4、裝修工程的驗(yàn)收
5、違章的處罰及整改制度
(十一)停車場(chǎng)(位)的管理
1、停車場(chǎng)管理制度
2、停車場(chǎng)進(jìn)出記錄
3、臨時(shí)停車收費(fèi)制度
(十二)維修服務(wù)制度
1、24小時(shí)值班制度
2、接受報(bào)修，填寫(xiě)《報(bào)修維修單》
3、維修到場(chǎng)時(shí)限
4、維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定
5、業(yè)主確認(rèn)制度
6、維修回訪制度
1)頻率
2)比例
3)整改
7、維修及時(shí)率、返修率的統(tǒng)計(jì)制度
(十三)便民服務(wù)項(xiàng)目
四、公司iso9001質(zhì)量體系了解
(一)質(zhì)量手冊(cè)
(二)程序文件
(三)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
(四) 質(zhì)量體系運(yùn)作狀況
項(xiàng)目管理制度7
1．目的
為了加強(qiáng)工程款支付管理，規(guī)范工作流程，確保工程資金安全、有效的使用。
2．適用范圍
本管理辦法適用于所有項(xiàng)目工程款支付的管理。
3．工程進(jìn)度款的支付流程
3.1具備申請(qǐng)付款的條件：
按合同約定需支付預(yù)付款；工程達(dá)到合同約定形象進(jìn)度；工程質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)收達(dá)到合同約定要求；相關(guān)工程資料齊全等。
3.2工程進(jìn)度款的確認(rèn)及支付審批流程：
3.2.1施工單位在工程達(dá)到合同付款條件后按合同約定期限向監(jiān)理公司提交《工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)》（見(jiàn)表1）（含工程形象進(jìn)度說(shuō)明、工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證明文件、已完工程內(nèi)容及相應(yīng)數(shù)量、已完產(chǎn)值的`計(jì)價(jià)書(shū)等）；若為分包單位，其《工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)》在提交監(jiān)理公司前須總包單位簽署審核意見(jiàn)。
3.2.2現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)施工單位提交的《工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)》中內(nèi)容在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，編制《工程款支付審批表》（見(jiàn)表2）并簽署審核意見(jiàn)（主要包括形象進(jìn)度的確認(rèn)、是否達(dá)到合同約定付款條件、已完工程質(zhì)量以及已完工程量的確認(rèn)、應(yīng)扣款項(xiàng)、相關(guān)工程資料是否齊全等）后將所有資料交建設(shè)單位；
3.2.3建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)工程師對(duì)監(jiān)理部報(bào)送的《工程款支付審批表》及《工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)》在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)，編制《工程款支付審批表（甲方）》（見(jiàn)表3）并簽署審核意見(jiàn)（主要包括形象進(jìn)度的確認(rèn)、是否達(dá)到合同約定付款條件、已完工程量的確認(rèn)、應(yīng)扣款及應(yīng)付進(jìn)度款的審核確定等）后交建設(shè)單位工程部經(jīng)理；
3.2.4建設(shè)單位工程部經(jīng)理應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)將進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)并簽署復(fù)核意見(jiàn)的《工程款支付審批表》及《工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)》交建設(shè)單位成本控制/預(yù)算辦；
3.2.5建設(shè)單位成本控制部門(mén)/預(yù)算辦對(duì)《工程款支付審批表》及《工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)》在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核并簽署復(fù)核意見(jiàn)（包括已完產(chǎn)值的計(jì)價(jià)書(shū)、
應(yīng)扣款及應(yīng)付進(jìn)度款的審核確定）后交建設(shè)單位財(cái)務(wù)部門(mén)；
3.2.6財(cái)務(wù)部門(mén)在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)所有資料（工程款支付審批表、工程階段驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、材料領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)表、領(lǐng)料單、工程簽證單、設(shè)計(jì)變更單、扣款單）、已支付工程款合計(jì)、總支付節(jié)點(diǎn)和比例及應(yīng)扣款項(xiàng)（水電費(fèi)、稅金等）查實(shí)確認(rèn)，明確進(jìn)度款實(shí)際應(yīng)付金額后提交建設(shè)單位房開(kāi)公司總裁/工程分管副總。
3.2.7建設(shè)單位房開(kāi)公司總裁/工程分管副總在2個(gè)工作日內(nèi)簽署復(fù)核意見(jiàn)后提交財(cái)務(wù)部門(mén)付款。
注：工程設(shè)計(jì)、造價(jià)咨詢、產(chǎn)權(quán)測(cè)量、監(jiān)理等技術(shù)服務(wù)性合同支付工程款時(shí)，由服務(wù)單位報(bào)送付款申請(qǐng)并按《工程款支付審批表》流程進(jìn)行審批支付。
4.工程進(jìn)度款支付要求
4.1明確進(jìn)度款支付審批手續(xù)，各部門(mén)按流程執(zhí)行并審查上一程序的執(zhí)行情況，如未按要求執(zhí)行或出現(xiàn)如數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、虛假、填寫(xiě)內(nèi)容或應(yīng)附屬附件不完整、重復(fù)申報(bào)完工工程量等情況應(yīng)退回上一程序重新執(zhí)行，否則不予支付。
4.2應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的節(jié)點(diǎn)、比例結(jié)合施工進(jìn)度支付工程進(jìn)度款。項(xiàng)目部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)每次支付做好臺(tái)帳，清晰把握每個(gè)項(xiàng)目的工程情況，在支付審批環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，審核累計(jì)款及扣款項(xiàng)目和加款項(xiàng)目，避免出現(xiàn)超付、多付工程款的情況出現(xiàn)。
4.3對(duì)合同中未明確合同總價(jià)的，應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)工程師配合預(yù)算工程師或成本控制部門(mén)編制內(nèi)部預(yù)算，提供給各部門(mén)對(duì)進(jìn)度款支付比例進(jìn)行有效把控。
4.4做好計(jì)算和復(fù)核工程量的工作。工程量的計(jì)算和復(fù)核應(yīng)與原工程量計(jì)算口徑相一致，對(duì)新增項(xiàng)目，可以直接按照國(guó)家和地方或承發(fā)包雙方事先約定的工程量計(jì)算規(guī)則的規(guī)定辦理其具體的確認(rèn)程序如下：
4.4.1施工單位應(yīng)按照合同約定的時(shí)間或工程節(jié)點(diǎn)實(shí)際完成時(shí)間，向建設(shè)單位工程師提交已完成工程量的形象進(jìn)度報(bào)告，并按照合同約定提出支付申請(qǐng)。
4.4.2建設(shè)單位工程師在收到報(bào)告后的3天內(nèi)，按設(shè)計(jì)圖紙核實(shí)已完成工程量，并在計(jì)量前24小時(shí)通知施工單位和監(jiān)理單位。施工單位應(yīng)當(dāng)為計(jì)量提供便利條件并派人參加。
4.4.3計(jì)量完成后參與各方應(yīng)對(duì)原始計(jì)量數(shù)據(jù)記錄簽字確認(rèn)，施工單位收到通知后不參加計(jì)量，則以建設(shè)單位工程核實(shí)工程量為準(zhǔn)，作為工程價(jià)款支付的依據(jù)。
4.5項(xiàng)目部和財(cái)務(wù)部做好每期支付款項(xiàng)的資料收集整理工作。
表1：工程款支付申請(qǐng)（核準(zhǔn)）表
工程名稱 編號(hào)： 致：黔江（發(fā)包人全稱）
我方于期間已完成了工作，根據(jù)施工合同的約定，現(xiàn)申請(qǐng)支付本期的工程價(jià)款為（大寫(xiě)） ，（小寫(xiě)） 元，請(qǐng)予核準(zhǔn)。
注：1、在選擇欄中的“□”內(nèi)作標(biāo)識(shí)“√”。
2、本表一式四份，由承包人填報(bào)，發(fā)包人、監(jiān)理人、造價(jià)咨詢?nèi)�、承包人各存一份�?/p>
表2：工程款支付申請(qǐng)表
注：本表由承包單位填報(bào)，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、承包單位各存一份。
表3：工程款支付審批表
項(xiàng)目管理制度8
大酒店室內(nèi)精裝修項(xiàng)目工程實(shí)施計(jì)劃:施工技術(shù)管理
八、施工技術(shù)管理制度
我們從以下方面,建立施工技術(shù)措施管理制度,確保工程順利完工。
a、總體管理制度
1、首先建立健全施工管理組織機(jī)構(gòu),全面管理指導(dǎo)施工,各個(gè)部門(mén)及崗位均明確職責(zé)、權(quán)限、做到各司其職各負(fù)其責(zé),職責(zé)分明。
2、執(zhí)行我公司的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件,一切工作均按程序文件的要求同,并結(jié)合監(jiān)理的要求去做。
3、做好文件和資料的管理工作,施工中各種記錄表格按甲方要求的格式進(jìn)行,對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、會(huì)議紀(jì)要、變更設(shè)計(jì)、來(lái)往文件設(shè)專人進(jìn)行文件管理,甲方、監(jiān)理的文件由專人統(tǒng)一辦理,做好收、發(fā)、管、存、歸檔的工作。
4、次工程的材料采購(gòu)按iso9002標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定管理,材料采購(gòu)前必須對(duì)材料供應(yīng)方進(jìn)行評(píng)定審查,貨比三家,將選擇的材料供應(yīng)方的資料及擬購(gòu)材料的質(zhì)量規(guī)格、合格證、檢驗(yàn)證書(shū)等甲方和報(bào)監(jiān)理工程師審批,批準(zhǔn)后再進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)的材料進(jìn)場(chǎng)后必須按規(guī)范的要求進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)試驗(yàn),合格后才能使用。對(duì)于甲方提供的材料,同樣要求甲方提供有關(guān)的質(zhì)量合格資料,進(jìn)場(chǎng)后設(shè)備檢驗(yàn)試驗(yàn)合格后才能使用,如有不合格報(bào)甲方處理。材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)試驗(yàn)后作好標(biāo)識(shí)工作,防止材料的混用、錯(cuò)用、調(diào)亂,做到材料的管理井井有條。
5、加強(qiáng)施工過(guò)程的全面控制
本工程設(shè)立負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工作的專職質(zhì)保員和負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)工作的專職質(zhì)量檢查員,從每一個(gè)工序起抓好質(zhì)量保證和質(zhì)量檢驗(yàn)工作。
(1)首先組織全體施工人員學(xué)透、熟悉施工圖紙,對(duì)圖紙上存在的問(wèn)題及時(shí)向甲方或設(shè)計(jì)單位反映、防止出現(xiàn)差錯(cuò),要求甲方、設(shè)計(jì)單位做好設(shè)計(jì)技術(shù)交底工作,以便按設(shè)計(jì)的要求、設(shè)計(jì)的意圖去施工。
(2)建立施工組織設(shè)計(jì)和施工方案和審查制度,工程開(kāi)工前,將我單位技術(shù)主管部門(mén)批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計(jì)報(bào)送監(jiān)理工程師審核。對(duì)于重大或關(guān)鍵部位的施工,以及新技術(shù)材料的使用,我施工單位提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施,以及新技術(shù)材料的試驗(yàn),鑒定證明材料呈報(bào)監(jiān)理主管工程師審批,經(jīng)批準(zhǔn)后以此為依據(jù)來(lái)指導(dǎo)施工。
(3)做好開(kāi)工前的施工技術(shù)交底,填寫(xiě)開(kāi)工報(bào)告搞好各個(gè)施工工序的控制。每個(gè)工序開(kāi)工前做好各方面的準(zhǔn)備,先報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)才能開(kāi)工。每個(gè)工序完成后進(jìn)行自檢,自檢合格后再報(bào)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)。上道工序檢驗(yàn)不合格下一道工序不準(zhǔn)進(jìn)行,以保證每道工序的質(zhì)量均符合要求,不留隱患。隱蔽工程必須報(bào)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)合格簽證后才能覆蓋。
(4)對(duì)重要的、關(guān)鍵的工序或甲方指定的項(xiàng)目在全面開(kāi)始施工前先作典型施工,以取得合理的方法、數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)全面的施工。
(5)施工中投入足夠的機(jī)械設(shè)備來(lái)保證施工的順利進(jìn)行和使施工質(zhì)量得到保證,對(duì)施工機(jī)構(gòu)設(shè)備做好管理、保養(yǎng)、維護(hù)工作,以保證其最佳的工作狀況。
(6)施工人員在施工前均經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后才上崗,對(duì)于有不同要求的技術(shù)項(xiàng)目及特殊工種的人員(如電焊、電工等)經(jīng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核合格后持證上崗。
(7)建立健全技術(shù)復(fù)核制度,在認(rèn)真組織進(jìn)行施工圖會(huì)審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵部位和影響工程全局的技術(shù)工作的復(fù)核。工程施工過(guò)程,除按質(zhì)量規(guī)定的復(fù)查、檢查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)查、檢查外,在重點(diǎn)工序施工前,必須對(duì)關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的.復(fù)核。建筑物的定位軸線、標(biāo)高;特殊項(xiàng)目大樣圖的形狀、尺寸;以及其它需要復(fù)核的項(xiàng)目。杜絕重大差錯(cuò)事故的發(fā)生。
6、做好施工全程的檢驗(yàn)試驗(yàn)工作
(1)所有用于本工程的試驗(yàn)檢驗(yàn)、測(cè)量?jī)x器設(shè)備均要經(jīng)過(guò)有關(guān)計(jì)量檢測(cè)部門(mén)檢驗(yàn)合格才能使用,并且有專人負(fù)責(zé)。
(2)對(duì)用于本工程的結(jié)構(gòu)材料進(jìn)場(chǎng)后,必須經(jīng)檢驗(yàn)試驗(yàn)合格后才能合用,對(duì)施工過(guò)程的產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)將配合施工過(guò)程進(jìn)行,并請(qǐng)甲方和監(jiān)理工程師認(rèn)可批準(zhǔn)。此外,按國(guó)家規(guī)定的比例,對(duì)有關(guān)材料送質(zhì)監(jiān)站等單位檢驗(yàn)。
7、做好質(zhì)量記錄文件的管理工作,各種質(zhì)量記錄在施工過(guò)程中及時(shí)填寫(xiě)監(jiān)理工程師審核簽證,并妥為保存。
b、各分項(xiàng)工程施工前有技術(shù)交底
1、各分項(xiàng)工程及各專業(yè)工程在施工前由各專業(yè)工程師編制好施工質(zhì)量保證預(yù)控方案,并交甲方主管工程師審核批準(zhǔn)。
2、各分項(xiàng)工程施工前,各專業(yè)工程師必須對(duì)工人交代工程師施工要點(diǎn)和操作規(guī)程,并下達(dá)分項(xiàng)工程施工技術(shù)交底單。
c、嚴(yán)格執(zhí)行'三檢制'和'例會(huì)制'
1、每天下班前由各專業(yè)工程總管領(lǐng)導(dǎo)各班組對(duì)當(dāng)天施工項(xiàng)目進(jìn)行自檢,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題立即返工,并作好質(zhì)量記錄。
2、每周末,項(xiàng)目經(jīng)理組織各專業(yè)工程總管相互檢查、評(píng)比考核、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正缺點(diǎn)。
3、對(duì)隱蔽工程的每道工序進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收,作好驗(yàn)收記錄,并請(qǐng)甲方及有關(guān)主管部門(mén)簽證認(rèn)可。
4、每周日下午,工程指揮部會(huì)同甲方工程負(fù)責(zé)人召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)例會(huì),檢查本周工作,研究和布置下周工作;對(duì)工地出現(xiàn)的問(wèn)題,提出解決辦法并及時(shí)整改。
d、施工測(cè)量準(zhǔn)確
1、對(duì)所有施工的測(cè)量?jī)x器,要按計(jì)量要求定期到指定單位進(jìn)行校定,施工過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)儀器誤差過(guò)大,即立即送去修理,并重新校定,精度滿足要求后,方可使用。
2、對(duì)設(shè)計(jì)單位的交付的測(cè)量資料進(jìn)行檢查、核對(duì),如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要補(bǔ)測(cè)加固,并通知設(shè)計(jì)單位和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理。
3、施工基線、水準(zhǔn)點(diǎn),測(cè)量控制點(diǎn),定期半月校核一次。各工序開(kāi)工前,校核所有的測(cè)量控制點(diǎn)。
e、把好材料關(guān)
1、嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求選定材料樣板,并送甲方及設(shè)計(jì)師簽證認(rèn)可。樣板及簽證單一式三份,一份存放于招標(biāo)方材料部,一份存放于招標(biāo)方項(xiàng)目部,一份留施工方項(xiàng)目部。
2、本工程所需的主要材料,公司材料部采購(gòu)人員親赴廠家選材、訂貨和驗(yàn)收,從而保證主要材料的絕對(duì)優(yōu)質(zhì)。
f、加強(qiáng)監(jiān)理力度
公司設(shè)專職內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督檢查員,對(duì)本項(xiàng)目工程施工質(zhì)量、材料、進(jìn)度、安全、文明施工等進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,并定期把工地現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表送交甲方和工程指揮部,由他們填寫(xiě)反饋意見(jiàn)后傳真給公司總工室,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,使工程質(zhì)量得到有效控制。
項(xiàng)目管理制度9
一、本工地浴室間有專人全面負(fù)責(zé)管理工作。
二、浴室間開(kāi)放期間，專管員對(duì)洗澡職工的衣服入箱上鎖，嚴(yán)禁將貴重物品（如手表、金飾品、密碼箱等）帶入浴室。
三、定期對(duì)管道、閥門(mén)、淋浴噴頭的檢查，發(fā)現(xiàn)有失控的`，由工地管道工及時(shí)維修。
四、浴室間電線必須用電線管敷設(shè)，照明燈用防水燈，開(kāi)關(guān)使用防水開(kāi)關(guān)。
五、每天浴室開(kāi)停前后，專管員對(duì)室內(nèi)進(jìn)行檢查和衛(wèi)生打掃，保持清潔衛(wèi)生，排水溝保持暢通，按時(shí)關(guān)門(mén)上鎖。
XXX集團(tuán)有限公司
XXX項(xiàng)目部
項(xiàng)目管理制度10
一、行為規(guī)范管理
1.維護(hù)本項(xiàng)目一切利益，熱愛(ài)本職工作，遵守本項(xiàng)目部一切規(guī)章制度。
2.遵守下級(jí)服從上級(jí)的工作安排，愛(ài)護(hù)項(xiàng)目部財(cái)物。
3.節(jié)約材料，精心管理現(xiàn)場(chǎng)。
4.生產(chǎn)場(chǎng)地、機(jī)械設(shè)備、生活區(qū)及宿舍，要求整潔、整齊、文明衛(wèi)生。
5.項(xiàng)目部管理人員如需離職，必須提前15天提交申請(qǐng)，否則一概不予開(kāi)寫(xiě)證明。
二、勞動(dòng)紀(jì)律管理
1．嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、文明施工，如不仔細(xì)看圖紙或違反操作規(guī)
程，一切損失由自己承擔(dān)。
2．上班時(shí)間不允許溜班、現(xiàn)場(chǎng)嬉戲打鬧，不得在上班時(shí)間無(wú)故滯
留宿舍。
三、考勤、請(qǐng)假
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司請(qǐng)假制度，必須寫(xiě)請(qǐng)假條，批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，否則一律按曠工處理。如遇特殊情況，不能按期限回項(xiàng)目部上班者，必須電話溝通，候補(bǔ)假條。
2.凡未請(qǐng)假者，一律交與公司勞資科，本項(xiàng)目不再留其工作崗位。
四、施工現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理
1.項(xiàng)目部為保證施工質(zhì)量，一切報(bào)驗(yàn)及驗(yàn)收必須由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)
人親自現(xiàn)場(chǎng)查看和親自簽字。
2.各專業(yè)工長(zhǎng)必須層層落實(shí)質(zhì)量驗(yàn)收及報(bào)驗(yàn)，尤其是隱蔽工程，必須落實(shí)好和執(zhí)行好“三檢”制度。
3.技術(shù)負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格管理好各項(xiàng)資料，整理成冊(cè)，確保施工質(zhì)量符合規(guī)范及要求。
4.材料主管必須把握好材料質(zhì)量關(guān)，不合要求材料不允許進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
5.材料組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料使用和浪費(fèi)嚴(yán)格監(jiān)管，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)較大的項(xiàng)，必須對(duì)專業(yè)主管提出交涉。
6.建立健全的檔案管理制度，方便工程各項(xiàng)驗(yàn)收和公司隨時(shí)檢查。
五、技術(shù)交底管理
1.技術(shù)負(fù)責(zé)人必須監(jiān)督和管理好技術(shù)交底工作，對(duì)工程重要部位技術(shù)負(fù)責(zé)人必須對(duì)專業(yè)工長(zhǎng)進(jìn)行交底。
2.各單項(xiàng)工程及各施工程序，各專業(yè)工長(zhǎng)必須對(duì)各分包隊(duì)嚴(yán)格進(jìn)行文字性技術(shù)交底，并由各責(zé)任方代表簽字確認(rèn)。
六、機(jī)械管理
1.機(jī)械管理員必須每天對(duì)機(jī)械是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行全面檢查，并做好記錄。
2.施工機(jī)械的數(shù)量及要求必須滿足施工條件所需要。
3.生產(chǎn)主管必須與機(jī)械管理員加強(qiáng)溝通，充分使用機(jī)械，避免浪費(fèi)、增加成本。
4.機(jī)械進(jìn)場(chǎng)及撤場(chǎng)時(shí)必須及時(shí)做好安排。
七、用電安排
1.施工現(xiàn)場(chǎng)使用的用電必須有安全保護(hù)措施，否則不允許使用。
2.必須每日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的用電設(shè)備及線路進(jìn)行安全檢查，對(duì)不符合安全用電標(biāo)準(zhǔn)的一律禁止使用，并作斷電處理。
3.各生產(chǎn)單位必須嚴(yán)格執(zhí)行安全用電標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決不允許私拉亂接電線，如發(fā)現(xiàn)此類情況，要及時(shí)斷電并做重額罰款處理。
八、安全管理
�。ㄒ唬�、安全教育制度
1．工人進(jìn)場(chǎng)前必須通過(guò)項(xiàng)目部、勞務(wù)班組的三級(jí)安全教育。
2.項(xiàng)目部各主管必須監(jiān)管好對(duì)各勞務(wù)隊(duì)的安全教育管理，督促勞務(wù)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)工人施工前、中、后的'安全管理，責(zé)任落實(shí)到人。
3．對(duì)有安全隱患的施工，必須由項(xiàng)目部專業(yè)管理人員拿出可靠及安全性策略方可施工。
4.每周五上午項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)及安全員及各專業(yè)工長(zhǎng)，必須對(duì)該項(xiàng)目工程單棟樓逐一進(jìn)行安全、質(zhì)量檢查，并做好記錄，對(duì)其不符安全、質(zhì)量要求的，一律給該勞務(wù)公司下發(fā)整改通知，要求定期整改。
5.同事之間必須精心盡力，團(tuán)結(jié)互助，管理好自己的財(cái)務(wù)，防止偷盜。
九、會(huì)議管理
1.每周五下午三點(diǎn)項(xiàng)目部生產(chǎn)例會(huì)，各生產(chǎn)部門(mén)匯報(bào)進(jìn)度及提出工程所需要求。
2．各分包勞務(wù)匯報(bào)人員情況、進(jìn)度情況、質(zhì)量情況、安全情況。
3.項(xiàng)目部管理人員及勞務(wù)公司管理人員必須準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，因故不能與會(huì)者，提前請(qǐng)假。
4、項(xiàng)目部生產(chǎn)會(huì)議如有所改變，臨時(shí)通知。
項(xiàng)目管理制度11
一、大市場(chǎng)內(nèi)所有人員須自覺(jué)遵守社會(huì)公德,維護(hù)公共衛(wèi)生。
二、大市場(chǎng)內(nèi)所有人員認(rèn)真執(zhí)行安慶市人民政府頒布的《安慶市市民公約》和《市民'十不'規(guī)范》〉。
三、所有商戶應(yīng)將生活垃圾定時(shí)放在指定地點(diǎn),由保潔人員定時(shí)清運(yùn)。裝修產(chǎn)生的垃圾應(yīng)遵守《裝修管理規(guī)定》,及時(shí)外運(yùn)。
四、公共區(qū)域,嚴(yán)禁堆放垃圾、雜物,衛(wèi)生實(shí)行門(mén)前三包。
五、嚴(yán)禁隨地大小便,吐痰扔果皮、雜物和隨地倒垃圾。
六、商戶應(yīng)保持室內(nèi)外衛(wèi)生,不得向室外亂潑、亂倒、亂丟污水雜物。
七、商戶不得在市場(chǎng)道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域晾曬衣物,堆放雜物。
八、所有人不得向綠化地上扔廢棄物、堆放物品及捆綁樹(shù)木。
九、全體商戶都應(yīng)愛(ài)護(hù)大市場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備,不得破壞、損毀。
十、大市場(chǎng)內(nèi)不得飼養(yǎng)家禽、家畜。
十一、違反以上規(guī)定的.,衛(wèi)生保潔人員有權(quán)收取5.00元/次清除費(fèi)或物業(yè)管理人員對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育,責(zé)令改正,照價(jià)賠償外。物業(yè)公司還有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰,并張榜公布。
十二、全體商戶都有義務(wù)積極消滅'四害'。
項(xiàng)目管理制度12
1、項(xiàng)目部施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，必須按規(guī)定佩戴安全帽和正確使安全防護(hù)用品，嚴(yán)禁穿拖鞋、高跟鞋或赤腳工作。
2、凡進(jìn)入施工區(qū)域的人員及車輛必須遵守項(xiàng)目部的安全規(guī)章制度和聽(tīng)從管理人員的指揮。
3、凡從事特種作業(yè)的人員，必須持有政府主管部門(mén)核發(fā)的操作證，并配備相應(yīng)的安全防護(hù)用具。
4、全體施工人員必須嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和交接班制度，并熟知本工種安全技術(shù)操作規(guī)程，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事，上班前、工作期間嚴(yán)禁喝酒。
5、作業(yè)人員操作過(guò)程中，要做到“三不傷害”，即不傷害別人、不傷害自己、不被人傷害。
6、施工人員嚴(yán)禁在坑內(nèi)、洞口、陡坡下等不安全地區(qū)停留和休息。
7、施工人員應(yīng)沿施工便道、爬梯上下通行，禁止為了走捷近沿鋼管、模板等攀爬上下。
8、不得任意將自己的工作交給別人，更不得隨意操作別人的機(jī)械設(shè)備。
9、上下班要按規(guī)定的道路行走，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。當(dāng)乘坐車時(shí)，必須遵守有關(guān)安全規(guī)定。嚴(yán)禁跳車、扒車或強(qiáng)行乘車。
10、挖掘機(jī)、起重機(jī)、吊車等起重設(shè)備工作時(shí)，任何人不得進(jìn)入其危險(xiǎn)半徑以內(nèi)。
11、搬運(yùn)器材和使用工具時(shí)，必須時(shí)刻注意自身和四周人員的安全。傳送器材或工具時(shí)，不可投擲。
12、2米以上的高空懸空作業(yè)，無(wú)安全設(shè)施的必須戴好安全帶，扣好保險(xiǎn)鉤。
13、高空作業(yè)時(shí)，不準(zhǔn)往下或向上亂拋材料和工具等物件。
14、各種電動(dòng)機(jī)械設(shè)備，必須有可靠有效的安全措施和防護(hù)裝置，方能開(kāi)動(dòng)使用。
15、不懂電氣、機(jī)械的'人員嚴(yán)禁使用和玩弄機(jī)電設(shè)備。
16、用于施工現(xiàn)場(chǎng)的各種施工設(shè)施，管道線路等，均應(yīng)符合防洪、防火、防風(fēng)及衛(wèi)生等安全要求。
17、施工現(xiàn)場(chǎng)存放的設(shè)備、材料，應(yīng)做到安全可靠、存放整齊、通道完整、標(biāo)識(shí)齊全，必要時(shí)設(shè)專人守護(hù)。
18、危險(xiǎn)地段要懸掛“危險(xiǎn)”或“禁止通行”標(biāo)志牌，夜間設(shè)紅燈示警。
19、嚴(yán)禁搭乘未經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的各型現(xiàn)場(chǎng)施工運(yùn)輸車輛。
項(xiàng)目管理制度13
1、目的
為了貫徹執(zhí)行國(guó)家建設(shè)項(xiàng)目安全、環(huán)保、消防、職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施“三同時(shí)”法律法規(guī)，確保公司建設(shè)項(xiàng)目(工程)符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生及消防標(biāo)準(zhǔn)，保障從業(yè)人員在生產(chǎn)過(guò)程中的安全與健康，防止環(huán)境污染，根據(jù)國(guó)家有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目的法律、法規(guī)的要求，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本制度。
2、 適用范圍
本制度適用于公司新建、改建、擴(kuò)建的基本建設(shè)項(xiàng)目、技術(shù)改建項(xiàng)目和引進(jìn)的建設(shè)項(xiàng)目。
3、 總體要求
建設(shè)項(xiàng)目的安全、環(huán)保、消防、職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用，安全設(shè)施的投資應(yīng)納入建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算。
4、 職責(zé)內(nèi)容
(1) 基建部
負(fù)責(zé)公司建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)和驗(yàn)收管理工作。其職責(zé)是：
a貫徹執(zhí)行國(guó)家的安全、環(huán)保、消防及職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”規(guī)定；
b在建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，應(yīng)含有安全、環(huán)保、消防及職業(yè)衛(wèi)生的論證內(nèi)容；
c編制(或?qū)徟?建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書(shū)時(shí)，應(yīng)含有安全、環(huán)保、消防及職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施所需投資計(jì)劃；
d根據(jù)建設(shè)單位報(bào)送的建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收專題報(bào)告，組織對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作。
(2) 安全辦
對(duì)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”的實(shí)施，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理及檢查。其職責(zé)為：
a監(jiān)督檢查建設(shè)單位及承擔(dān)建設(shè)項(xiàng)目的單位 “三同時(shí)”的執(zhí)行情況；
b根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目的需求，配合基建部完成公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的預(yù)評(píng)價(jià)工作；
c違反“三同時(shí)”規(guī)定的`建設(shè)單位及承擔(dān)設(shè)計(jì)、施工等任務(wù)的單位，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，并監(jiān)督檢查其整改情況；
d參與對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)審查及三查四定工作；
e建立健全建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”臺(tái)帳。
5、 公司應(yīng)對(duì)項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、總體開(kāi)工方案、開(kāi)工前安全條件確認(rèn)和竣工驗(yàn)收六個(gè)階段，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范管理。
�。�1）在進(jìn)行可行性研究論證時(shí)，必須進(jìn)行安全論證；
（2）設(shè)計(jì)單位在編制初步設(shè)計(jì)報(bào)告時(shí)，應(yīng)同時(shí)編制《安全專篇》
�。�3）施工單位必須按照審查批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工，不得擅自更改安全設(shè)施的設(shè)計(jì)，并確保施工質(zhì)量；
�。�4）按照國(guó)家建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，不符合安全規(guī)程和國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不得驗(yàn)收和投產(chǎn)使用；
（5）建設(shè)項(xiàng)目正式投入運(yùn)行后，安全設(shè)施必須與生產(chǎn)設(shè)施同時(shí)投入使用；
�。�6）生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)中的變更應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行變更管理制度，履行變更程序，作好變更記錄，并對(duì)變更全過(guò)程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。
6、 新建、改建、擴(kuò)建、技改、革新等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，必須執(zhí)行以下規(guī)定：
(1) 設(shè)計(jì)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全、環(huán)保、消防及職業(yè)衛(wèi)生等設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
(2) 設(shè)計(jì)采用新工藝、新設(shè)備、新材料、新產(chǎn)品時(shí)，必須有鑒定報(bào)告。
(3) 新產(chǎn)品轉(zhuǎn)入批量生產(chǎn)必須符合下列條件：
a采用成熟的工藝方法。
b工藝條件的選取應(yīng)符合安全要求。
c具備可靠的安全措施(包括可靠的控制手段、報(bào)警裝置及發(fā)生事故的緊急處理裝置等)。
d設(shè)備選型和建構(gòu)筑物，應(yīng)符合防火、防爆、工業(yè)衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的要求。
e設(shè)計(jì)文件要有安全可靠性評(píng)價(jià)。
7、 審查初步設(shè)計(jì)或方案時(shí)，應(yīng)有安全、環(huán)保、消防及衛(wèi)生部門(mén)參加評(píng)審工作，凡未經(jīng)上述部門(mén)簽署同意的，財(cái)務(wù)部門(mén)有權(quán)拒絕付款。
8、凡引進(jìn)先進(jìn)的工藝裝置和技術(shù)，必須同時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的安全、環(huán)保、消防及職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施和技術(shù)，或在國(guó)內(nèi)配套相應(yīng)水平的設(shè)施和技術(shù)。
9、施工過(guò)程中，應(yīng)有人負(fù)責(zé)安全、環(huán)保、消防、衛(wèi)生設(shè)施的施工監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正施工中的缺陷。
10、公司安全辦參加竣工驗(yàn)收工作。凡安全、環(huán)保、消防、衛(wèi)生設(shè)施沒(méi)有與主體工程同時(shí)建成試車，或經(jīng)考核達(dá)不到原設(shè)計(jì)要求的，項(xiàng)目均不能驗(yàn)收或投入使用。
11、 附則
本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
項(xiàng)目管理制度14
1.會(huì)議服務(wù)目標(biāo)
1)結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn),制訂并實(shí)施完整、持續(xù)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,依托日常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩綄?dǎo)與管理,使服務(wù)水平達(dá)到酒店會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2)全面深入的了解客戶需求,滿足客戶期望。
2.會(huì)議服務(wù)內(nèi)容
1)會(huì)前服務(wù)準(zhǔn)備
(1)接到會(huì)議通知后,根據(jù)會(huì)議名稱、性質(zhì)、時(shí)間、與會(huì)人數(shù)、級(jí)別及布置要求確定臺(tái)形;
(2)根據(jù)會(huì)議需要擺放茶葉、開(kāi)水、面巾紙、鮮花、會(huì)議桌簽等物品;
(3)協(xié)助與會(huì)負(fù)責(zé)人復(fù)印或發(fā)放會(huì)議資料;
(4)通知工程部相關(guān)專業(yè)人員對(duì)會(huì)議室的音響、麥克、投影儀、幻燈機(jī)、電視、錄像、照明等設(shè)備進(jìn)行調(diào)試;
(5)會(huì)議開(kāi)始前60分鐘,檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否到位,物品擺放合乎標(biāo)準(zhǔn),各種物品擺放整齊;
(6)會(huì)議開(kāi)始前30分鐘,會(huì)服人員要在會(huì)議室門(mén)口迎接等候與會(huì)人員。
2)會(huì)議期間服務(wù)
(1)與會(huì)人員入席后根據(jù)其個(gè)人需要提供茶水服務(wù)。
(2)會(huì)議期間要定時(shí)倒水,根據(jù)需要為與會(huì)人員提供小毛巾、果盤(pán),食物、飲料(咖啡、礦泉水和其它飲料等)等其它服務(wù)。
(3)會(huì)議休息期間,要盡快整理會(huì)場(chǎng),補(bǔ)充和更換各種物品。
(4)會(huì)議期間,設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題要請(qǐng)工程專業(yè)人員及時(shí)處理。
(5)會(huì)議期間,會(huì)服人員站在會(huì)議室門(mén)外等候直至?xí)h結(jié)束。
3)會(huì)后服務(wù)
(1)會(huì)議結(jié)束時(shí),會(huì)服人員應(yīng)站在會(huì)議室門(mén)口微笑向與會(huì)人員道別。
(2)客人全部退場(chǎng)后,通知保潔人員協(xié)助整理會(huì)議物品(茶杯、毛巾、果盤(pán)、鮮花等),音響設(shè)備、空調(diào),桌椅的清潔、復(fù)位,剩余食物、水果的處理,地地毯的吸塵、清洗,物業(yè)品設(shè)備的檢查(照明、水壺、茶杯等有無(wú)破損)。
(3)仔細(xì)檢查會(huì)場(chǎng),是否有客戶遺忘的物品等。
(4)檢查設(shè)施設(shè)備是否有損壞,并認(rèn)真做好記錄。
(5)清洗、消毒會(huì)議用品(茶杯、茶碟等)。
(6)會(huì)議結(jié)束后,做好清理會(huì)場(chǎng)工作。
4)重大會(huì)議接待
(1)接到客戶重大活動(dòng)的通知后,了解客戶活動(dòng)規(guī)模、時(shí)間及具體活動(dòng)要求。
(2)及時(shí)通知各部門(mén)做好協(xié)調(diào)配合工作。
a.工程部:各種設(shè)備的調(diào)試,水、電、照明等檢查,空調(diào)溫度,專梯服務(wù)(開(kāi)專梯人員需佩戴白手套,注意儀容儀表、禮貌用語(yǔ)等)。
b.保安部:車位的安排、車輛疏導(dǎo),活動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域的安防檢查,現(xiàn)場(chǎng)治安維護(hù),做好安全保衛(wèi)工作。
c.保潔部:重點(diǎn)部位的清潔(活動(dòng)會(huì)場(chǎng)、衛(wèi)生間、電梯、大堂的清潔、客人有可能活動(dòng)的區(qū)域)。
d.客戶服務(wù)中心:做好重要客戶接待引導(dǎo)工作,在明顯位置放置引導(dǎo)牌,相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)工作。
(3)制訂配合方案,批準(zhǔn)后實(shí)施。
(4)配合客戶對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),留存相關(guān)資料(如照相、攝像等)。
(5)活動(dòng)完成后進(jìn)行總結(jié),并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。
(6)相關(guān)資料整理歸檔。
3.會(huì)議服務(wù)程序
1)了解會(huì)議信息:
(1)根據(jù)會(huì)議通知,掌握使用部門(mén)名稱、使用時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議主題、會(huì)議人數(shù)、參會(huì)對(duì)象、會(huì)場(chǎng)布置、座位格局、聯(lián)系電話、聲光電設(shè)備及其它特殊要求等相關(guān)會(huì)議信息;
(2)了解會(huì)議負(fù)責(zé)人;
(3)了解會(huì)議客人的其它活動(dòng)及安排,以便回答客人問(wèn)詢。
2)填寫(xiě)會(huì)議登記,并做好相關(guān)記錄;
3)傳達(dá)信息:
(1)向各崗位(工程、保安、保潔)傳達(dá)信息,并通知相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作;
(2)及時(shí)通知管理人員,做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、檢查(重要會(huì)議通知項(xiàng)目經(jīng)理)。
4)會(huì)議室布置
(1)根據(jù)會(huì)議類型(如重要會(huì)議、簽約儀式、新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、茶話會(huì)等),布置會(huì)場(chǎng)、準(zhǔn)備會(huì)議物品;
(2)將會(huì)議室衛(wèi)生打掃干凈,并檢查設(shè)備設(shè)施情況;
(3)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行布置,并隨時(shí)與會(huì)議負(fù)責(zé)人聯(lián)系,征求對(duì)方的`意見(jiàn)及臨時(shí)要求;(桌椅擺放、鮮花/綠植、話筒/音響、條幅、投影等)
(4)會(huì)議桌上的物品(包括茶杯、桌簽、鮮花、面巾紙、筆、紙等)擺放。
5)檢查
(1)會(huì)議服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面檢查;
(2)請(qǐng)會(huì)議負(fù)責(zé)人檢查,對(duì)不符合要求處及時(shí)整改;
(3)會(huì)服人員應(yīng)提前60分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),整理好自己的儀容儀表;
(4)做好各項(xiàng)檢查工作,包括會(huì)議室的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況、用具用品、鮮花/綠植、茶杯、茶葉、香巾、開(kāi)水、礦泉水、
(5)會(huì)議服務(wù)部門(mén)管理人員在會(huì)議開(kāi)始前30分鐘,再次對(duì)會(huì)議室進(jìn)行檢查,確保萬(wàn)無(wú)一失。
6)迎賓
(1)會(huì)服人員應(yīng)提前30分鐘在會(huì)議室門(mén)口迎賓,引領(lǐng)客人;
(2)了解與會(huì)人員抵達(dá)情況。
7)服務(wù)
(1)引客時(shí),為主要客人提供拉椅服務(wù);
(2)客人入座后,為客人上茶,按照先賓后主、先上級(jí)后下級(jí)的順序上茶,必須使用托盤(pán),從客人的右側(cè)上茶,先放杯墊,再放茶杯,杯把朝向客人的右側(cè),司徵朝向客人,并說(shuō)'請(qǐng)';
(3)待會(huì)議開(kāi)始后,由主賓處順時(shí)針上香巾,要求冬熱夏涼,香巾籃放在客人的右手側(cè);
(4)會(huì)議要求每隔10-15分鐘上一次水,續(xù)水時(shí)應(yīng)左手拿開(kāi)水瓶,微側(cè)身用右手小指和無(wú)名指夾起杯蓋,拇指、食指、中指握住杯把,在客人身后加水,再輕輕地將茶杯放在桌上,蓋上杯蓋,杯把朝向客人右側(cè)。注意續(xù)水時(shí)不要倒得太滿(八分為宜)。如是礦泉水要隨時(shí)注意客人飲用情況,及時(shí)更換;
(5)續(xù)水時(shí)應(yīng)慢,以免開(kāi)水濺到客人身上,如會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng),中途還應(yīng)為客人更換香巾;
(6)會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中,細(xì)心觀察會(huì)議室內(nèi)動(dòng)靜,如發(fā)現(xiàn)客人有事招呼,要隨時(shí)應(yīng)承,如客人的要求暫時(shí)無(wú)法滿足,要及時(shí)通知上級(jí),確實(shí)無(wú)法滿足的應(yīng)向客人解釋清楚;
8)會(huì)議結(jié)束
(1)門(mén)口送客;
(2)對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行檢查:有無(wú)遺留物品;設(shè)備設(shè)施有無(wú)損壞;
(3)收拾整理會(huì)場(chǎng)(通知保潔部協(xié)助)。
4.會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1)會(huì)議桌、椅擺放要整齊,在一條直線上。蓋杯要放在杯墊上,擺在座位的右上方,杯把朝右側(cè),擺放位置要求在一條直線上。煙缸三位共用一個(gè),擺放時(shí)與杯子成一條直線。
2)會(huì)議開(kāi)始前30分鐘,備好充足開(kāi)水、調(diào)試音響,開(kāi)啟照明、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度。
3)檢查臺(tái)形是否符合要求,臺(tái)面要整潔,各種用具干凈、齊全,擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。
4)根據(jù)客人要求,將指示牌放在特定位置。
5)服務(wù)員于開(kāi)會(huì)前30分鐘,精神飽滿地在門(mén)口等候。貴賓會(huì)議于會(huì)前60分鐘到崗,精神飽滿地在門(mén)口迎候。
6)水牌引導(dǎo),迎送服務(wù)(電梯間、會(huì)議室門(mén)口由會(huì)服人員引導(dǎo))。
7)當(dāng)客人來(lái)到會(huì)議室時(shí),會(huì)服人員應(yīng)禮貌熱情地向客人問(wèn)好:'您好,請(qǐng)進(jìn)!',并以手勢(shì)示意,請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。
8)先到達(dá)的客人入座以后,服務(wù)員從客人右側(cè)提供茶水服務(wù),會(huì)議期間提供茶水服務(wù)從主席臺(tái)或領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始。
9)會(huì)議室更換煙灰杠的頻次為:每30分鐘為客人更換一次。
10)會(huì)議添加茶水頻次分別為:會(huì)議開(kāi)始階段每15分鐘添加一次茶水,會(huì)議中期階段每20分鐘添加一次茶水,會(huì)議尾期階段每20分中添加一次茶水。
11)添加茶水、更換煙灰杠時(shí)應(yīng)注意:盡量不打擾客人開(kāi)會(huì),物品須輕拿輕放;詢問(wèn)客人時(shí),音量要控制在最小,以免打斷會(huì)議的正常進(jìn)行;特殊情況可按客人要求服務(wù)。
12)會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)員應(yīng)站在門(mén)口,微笑著向客人道別:'您慢走(各位慢走),再見(jiàn)!',并請(qǐng)會(huì)務(wù)組人員簽單。
13)將會(huì)議用具、設(shè)備整理好,關(guān)閉空調(diào)、電燈、窗、鎖好會(huì)議室門(mén)。物品復(fù)位。
5.會(huì)議用品
準(zhǔn)備好茶葉,茶杯,托盤(pán)、茶杯墊、小毛巾、面巾紙、水壺、玻璃杯、紙杯、桌簽、煙缸、便箋紙、鉛筆等。
6.會(huì)議預(yù)定方式
1)方式一:信息/網(wǎng)絡(luò)預(yù)定
(1)與zz電視中心建立會(huì)議服務(wù)預(yù)定網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);
(2)有固定的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議申請(qǐng)模板(如會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主題、人數(shù)、會(huì)議用品、特殊服務(wù)要求等);
(3)由會(huì)服人員打電話聯(lián)系申請(qǐng)人進(jìn)行確認(rèn);
(4)提供相關(guān)服務(wù)。
2)方式二:電話/會(huì)議單預(yù)定
(1)接聽(tīng)會(huì)議預(yù)定電話或收到會(huì)議通知單后,了解會(huì)議要求;
(2)根據(jù)會(huì)議時(shí)間、規(guī)模及具體要求準(zhǔn)備會(huì)議物品;
(3)接聽(tīng)會(huì)議預(yù)定電話的人員,要及時(shí)填寫(xiě)會(huì)議預(yù)定單,待會(huì)議結(jié)束前/(后),請(qǐng)會(huì)議申請(qǐng)人簽字確認(rèn)。
7.會(huì)議服務(wù)保障措施
建立健全完善的管理制度,對(duì)員工實(shí)施系統(tǒng)全面的培訓(xùn)是確保服務(wù)目標(biāo)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段,制訂以下主要管理制度:
1)預(yù)訂管理制度
2)安全操作制度
3)員工儀容儀表及行為規(guī)范
4)貴賓接待程序
5)物品破損/丟失控制制度
6)鑰匙管理制度
7)視聽(tīng)設(shè)備監(jiān)控室工作制度
8)洗消工作制度
9)食品質(zhì)量與安全控制制度
10)庫(kù)房管理制度
11)物料保管制度
12)部門(mén)獎(jiǎng)懲制度
項(xiàng)目管理制度15
建筑立面整飾項(xiàng)目施工進(jìn)度的管理措施
向業(yè)主與各各項(xiàng)目部提供階段性進(jìn)度計(jì)劃以做控制進(jìn)度的依據(jù)。所有這些計(jì)劃將清楚表明各項(xiàng)目部的工作內(nèi)容，包括專業(yè)設(shè)計(jì)的完成時(shí)間，主要設(shè)備材料的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和工程施工安裝和調(diào)試時(shí)間。在編制這些計(jì)劃時(shí)將充分尊重工程師的意見(jiàn)，同時(shí)也將會(huì)與各項(xiàng)目部達(dá)成一致，盡可能地為他們安排較充裕的作業(yè)時(shí)間，具體措施如下：
①對(duì)分包商施工進(jìn)度目標(biāo)的確定：
�。�1）總目標(biāo)的確定
把施工進(jìn)度作為一個(gè)明確的目標(biāo)在合同中予以確定，而這個(gè)目標(biāo)的確定將以經(jīng)監(jiān)理、甲方審批的施工總進(jìn)度計(jì)劃來(lái)總體控制，考慮各項(xiàng)目之間的銜接，確定明確的開(kāi)、竣工日期，且有相應(yīng)措施予以制約。
（2）階段性目標(biāo)的確定
各項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)后，提供其根據(jù)總目標(biāo)而制定的細(xì)化的'施工總進(jìn)度計(jì)劃，交由公司進(jìn)行審核。審核重點(diǎn)是各工序完成時(shí)間及與其它穿插的施工日期，經(jīng)過(guò)調(diào)整后，經(jīng)確認(rèn)后，公司以此細(xì)化計(jì)劃來(lái)編制月計(jì)劃，即階段性計(jì)劃，并報(bào)送監(jiān)理單位審批，而各項(xiàng)目部則根據(jù)月計(jì)劃的進(jìn)度要求全面調(diào)配人、財(cái)、物完成當(dāng)月的階段性施工任務(wù)。
�。�3）短期目標(biāo)的確定
短期目標(biāo)的確定由分各項(xiàng)目部根據(jù)經(jīng)監(jiān)理、甲方審批確認(rèn)的月施工進(jìn)度計(jì)劃編制，可以是旬計(jì)劃亦可是周計(jì)劃，在每旬或每周開(kāi)始前2天交公司有關(guān)部門(mén)，由公司在各項(xiàng)目部實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)控，并在每周或旬開(kāi)始第一天對(duì)上周或旬的各項(xiàng)目部完成情況作出周或旬的評(píng)估報(bào)告交相應(yīng)分包商及業(yè)主。
�、趯�(duì)各項(xiàng)目部施工進(jìn)度實(shí)施的管理
在總目標(biāo)、階段性目標(biāo)、短期目標(biāo)確定以后，公司必須對(duì)施工進(jìn)度的實(shí)施管理進(jìn)行明確，其中總目標(biāo)由公司進(jìn)行全面管理，階段性目標(biāo)由各項(xiàng)目部全面管理，短期目標(biāo)則由各項(xiàng)目部的專業(yè)工程師進(jìn)行管理，以保證管理目標(biāo)明確，管理范圍明確，管理責(zé)任明確。公司主管部門(mén)負(fù)責(zé)總目標(biāo)的審定工作，全面協(xié)調(diào)在整個(gè)工程施工管理過(guò)程中的進(jìn)度方面的矛盾，并監(jiān)督階段性目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施。
各項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)階段性目標(biāo)的制定，審定短期目標(biāo)計(jì)劃，并對(duì)階段性目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果及過(guò)程編制評(píng)估報(bào)告，同時(shí)監(jiān)督短期目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施。
各項(xiàng)目部的各專業(yè)工程師主要負(fù)責(zé)階段性、短期目標(biāo)的實(shí)施工作，并對(duì)短期目標(biāo)計(jì)劃的完成情況編制評(píng)估報(bào)告，監(jiān)督每天的計(jì)劃完成情況，及時(shí)反饋有關(guān)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題。
�、蹖�(duì)各項(xiàng)目部施工進(jìn)度計(jì)劃的控制
在管理責(zé)任及范圍、目標(biāo)明確后，按要求無(wú)條件完成，逐級(jí)完成施工進(jìn)度計(jì)劃，從而確保施工總進(jìn)度計(jì)劃的完成。
各項(xiàng)目部全權(quán)對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，督促施工總進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)和完成。根據(jù)下屬管理人員所提交的月、周或旬的評(píng)估報(bào)告及親自觀察等的現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行人、財(cái)、物的調(diào)整。當(dāng)階段性施工進(jìn)度計(jì)劃未按時(shí)完成，公司將給予相關(guān)項(xiàng)目部相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰直至更換項(xiàng)目部。
對(duì)各項(xiàng)目部施工進(jìn)度計(jì)劃的控制主要體現(xiàn)在對(duì)人、財(cái)、物、工作量、工作工序的進(jìn)行總體控制，從而落實(shí)對(duì)業(yè)主所作出的工期承諾。
�、軐�(duì)各項(xiàng)目部施工進(jìn)度的調(diào)整
�。�1）總施工進(jìn)度計(jì)劃編制的合理性
公司在編制施工總進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，必須對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工程的開(kāi)工期進(jìn)行仔細(xì)考慮，應(yīng)根據(jù)歷史氣候，工序完成情況，前道工序的質(zhì)量、供貨時(shí)間等進(jìn)行綜合分析，留有一定的余地即機(jī)動(dòng)時(shí)間給分項(xiàng)工程，以在總進(jìn)度計(jì)劃里消除一些不可預(yù)見(jiàn)之因素。
�。�2）各項(xiàng)目部階段性計(jì)劃的控制
在階段性計(jì)劃中，由于不可預(yù)見(jiàn)因素影響施工2~3天的時(shí)間內(nèi)，各各項(xiàng)目部應(yīng)無(wú)條件在階段性計(jì)劃中予以消化，不得因?yàn)樵?天內(nèi)的影響而提出工期的延誤。
�。�3）總體調(diào)整的可行性
由于種種原因造成施工工期有較大拖延，則總承包商就必須對(duì)施工總進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，這些調(diào)整盡量在原計(jì)劃不變的前提下，在工序搭接、工作面提供、機(jī)械投入、勞動(dòng)力增加方面進(jìn)行通盤(pán)考慮，編制調(diào)整后的施工總進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)監(jiān)理、甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行，當(dāng)不能按原工期完成，則會(huì)有詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告，同時(shí)提交監(jiān)理和甲方單位。
對(duì)于施工進(jìn)度的管理詳見(jiàn)《施工進(jìn)度的管理控制流程圖》附圖7—2。
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